Pearle Optik Bewertungen 

Habe heute meine 2 brillen abgeholt hatte eine Anzahlung gegeben den Rest bei Abholung musste mehr zahlen wie ausgemacht wurde ist eine Frechheit und ein brillenetui gab es auch nicht bei 2 brillen musst du extra kaufen um 10 euro die haben total nachgelassen groß Werbung machen dann zahlst ein Haufen geld und grad noch ein putztuch bekommen nicht einmal die brillen eingestellt gar nichts die haben mich als Kunde verloren lg Claudia

Wir sind seit Jahren gute Kunde bei Pearl in Ried i.I.(haben in den letzten Jahren mehr als 10 Brillen gekauft). In diesen Jahren haben wir viele Angestellte und Filialleitungen kennengelernt. Wenn es ein Problem gab wurde dieses so gut es ging behoben.
Nun gibt es jedoch ein markantes Problem dass die Sehstärke der neuen Brillen nicht passen . Am Anfang wurde gesagt dass sich das geben würde das ist so bei Gleitsichtbrillen. Dann war es der altersbedingte "Wechsel" bei meiner Frau dass sich die Sehschärfe geändert hat usw..Meine Frau ging zum Mitbewerb und machte einen Sehtest der andere Werte zeigte als die Messung bei Pearl. So machte auch ich einen Sehtest beim Mitbewerb und auch bei mir differierte der Wert zu Pearl!
Mit diesen Messwerten gingen wir zur Pearl Filiale in Ried, wo der Mitarbeiter meinte, er müsse dies mit der Filialeitung abklären.
3 Tage später hat uns dieser Mitarbeiter nach Abklärung mit der Filialeitung mitgeteilt, dass hier keine Kulanz möglich ist!
Es ist sehr traurig dass bei Pearl Stammkunden so behandelt werden und Fehler die deren Mitarbeiter machen auf Kunden abwälzen.
Kein Wunder dass bei Pearl die Kundschaften immer weniger werden und der Mitbewerb Termine vergeben muss um die Kundschaften gut zu betreuen.
Ich kann aus eigener Erfahrung nur jedem Empfehlen, unter dieser Filialleitung, die Filiale in Ried zu meiden, um nicht die selbe Erfahrung zu machen als wir!

Hätte auch Kontakt mit Pearl direkt aufgenommen aber leider keine Rückmeldung.

Lt Website 7-10 Tage Lieferzeit für Kontaktlinsen. Am zehnten Tag ohne Kommunikation habe ich nachgefragt. Es stellt sich heraus, dass die Kontaktlinsen erst in 6-7 Wochen kommen aber man ist sich nicht sicher. Dazu kam keine Information ohne meine Nachfrage.

Hatte einen Termin in Wels und war extra früher von der Arbeit weggefahren und wurde nicht bedient, da die Verkäuferin nicht die Kompetenz hatte Sehtests zu machen. Sie sollten andenken das Geschäft zu schließen, wenn sie nichts verkaufen möchten. Mich haben sie definitiv als Kunde verloren.

Sehr gute Beratung durch Frau Kathy Feistl (Filiale in 2340 Mödling, Schrannenplatz),sie war kompetent u. hilfsbereit u. sehr freundlich. Empfehlenswert!

Sehr professionelle und freundlich.

War in der Filiale im Haid Center. Frau NAZLI KAMACI war eine äußerst freundliche und kompetente Beraterin. Danke für die nette Bedienung.

Ich möchte mich auf diesem Weg beiFr. Manuela Strobl von der Filiale in Wels Max Center für die nette und kompetente Beratung bedanken.Ich hatte ein Problem mit meiner Brille und sie hat es sachlich und unbürokratisch gelöst

Ich habe meine letzte Brille bei Pearle gekauft.Heute wollte ich mich wegen einer neuen Brille beraten lassen.Ich habe leider eine Nickelallergie und deshalb brauche ich eine Beratung.Nur die Worte das ist schwierig und auf den Gläsern ist eine Kennzeichnung,helfen mir da nicht viel weiter.Ich bin wieder gegangen den man merkt schon als Kunde,wenn einem der Verkäufer oder diesmal die Verkäuferin eigentlich nichts verkaufen will.

Filiale Nussdorf-Debant
Super Beratung!
Freundlich, behilflich und sehr geduldig! Das Team dort ist einfach top!
Spitzen Qualität bei den Brillen zum Super Preis!
Immer wieder gerne!

Bin langjähriger Kunde bei Pearl in Liezen und wollte mal was Positives äußern den Negativ kommt immer gleich. Ich muss echt sagen top Team immer freundlich und tolle Beratung tolle Auswahl gehe immer wieder sehr sehr gerne hin

Mfg Manuela Ließ

Ich war in der Filiale im Europark, Salzburg und war bestens beraten. Das Personal war sehr freundlich und kompetent. Preis-Leistungsverhältnis ist top!
Gerne wieder. 👍😁

Katastrophe!
Nach 1 Monat ist die bezahlte Brille nicht da (OR88-10002KXY)! Katastrophe!

Ich wollte für meinen Sohn Kontaktlinsen in der Pearle Filiale City Arcaden in Klagenfurt kaufen und wurde von einer Fachkraft sehr bestimmt und kundenunfreundlich hingewiesen, dass das nicht möglich sei. Da ich das nicht ohne Einwand hinnahm, erhielt ich die Antwort, dass ich mit meinem Benehmen schon gar nichts bekommen würde.

Achtung! Hatte meine Gleitsichtbrille um über 700€ im Auto (Handschuhfach) als Zweitbrille. Nach ca. 1/2 Jahr wollte ich die Brille putzen. Brillengläser milchige Flecken. (Kaputt). Keine Kulanz von Pearl!!!

In der Filiale Donauzentrum hat uns der Filialleiter persönlich beraten, dies aber aus Kundensicht, wobei er sich sehr viel Mühe genommen hat. Bspw. wurde eine Allergiebeschichtung angeraten, damit auch die Rahmenfarbe länger erhalten bleibt. Als dann der (Marken-)glashersteller fehlerhaft produziert hat, wurde ohne Diskussion ausgetauscht. Vorbildliches Verhalten, das seinesgleichen sucht.

Ich bin jahrelange treue Pearle-Kundin im Bereich Tages-Kontaktlinsen.

Immer ging alles gut, aber nun hat ein kleiner Fehler eines Angestellten zu einem Verlust von € 45 auf meiner Seite gesorgt.

Ich hatte ein "4 zum Preis von 3"-Angebot genutzt und erst daheim bemerkt (als ich mit der Linse im Auge nicht gut gesehen habe), dass mir 4 Packungen ausgehändigt wurden, die eine Dioptrie zuviel hatten.

Ich hatte Zweifel, ob man mir die eine angebrochene Packung umtauschen wird - die Überraschung war daher sehr groß als mir gesagt wurde, dass ich keine der 4 Packungen umtauschen darf, da es sich um medizinische Produkte handelt.

D.h. die Verantwortung liegt beim Kunden, dass er - eigentlich noch vor Bezahlung - nochmal kontrolliert, ob die Kontaktlinsenstärke passt, der Verkäufer trägt hier offenbar keinerlei Verantwortung.

Schade, dass hier nicht einmal bei einer langjährigen Kundin etwas im Kulanzweg möglich war, weder in der Filiale noch beim Kundenservice.

Heute, in der SCS, habe ich die 100% Zufriedenheitsgarantie bis 6 Monate nach Kauf in Anspruch genommen. Alles gut. Freundlich und prompt habe ich den Kaufbetrag der Brille refundiert bekommen. Gerne wieder.

War in Salzburg Europark in der Pearlfinale ,wurde bezüglich einer Gleitsichtbrille bestens beraten.
Fr.Sadeguel Okutan ist sehr freundlich und äußerst kompetent.
Abgegeben von Elisabeth und Alfred Mayr

wird immer schlechter, in Kapfenberg gibts mittlerweile gar keinen Service mehr, man wird nicht einmal mehr gegrüßt, wenn man den Laden betritt.