Pearle Optik Bewertungen 

Leider nur 1 Stern. Bin seit über 40 Jahren Gleitsichtbrillenträgerin, habe mir Paerl Plus einreden lassen. Esilor gibt es nicht mehr, eine Eigenmarke. Von Anfang an hatte ich massivste seh Probleme, im Geschäft meinte man immer ich müsse die Brillen 2 Monate tragen um mich daran zu gewöhnen. X male war ich wegen der Probleme im Geschäft, immer war ich schuld oder eine Augen Erkrankung. Ich sah Glas Vitrinen nicht, auch Wasser im Glas nicht. Suchte die Augenärztin auf, sie meinte: sie sehen genau an der Schnittstelle durch. Ihr Rat: zum Optiker gehen und vorsprechen, sie sollten versuchen es zu beheben. Die Brillen waren nicht richtig zentriert, und wieder war ich Schuld, nicht die Brillen sind die Thematik. Meine alte Brille funktionierte besser als die beiden neuen, klar da stimmt die Schnittstelle. Ich war mit den beiden neuen Brillen wie betrunken unterwegs, E-Mails bleiben unbeantwortet. Inzwischen sind es 3 an der Zahl, meinen Rücktritt des Vertrages ignoriert man schlechthin. Die. beiden Brillen haben sie seit 18.8. 2025 im Geschäft liegen. Heute 3 X in Wien
angerufen, 3 x andere Personen. Das Traurige an der Sache ist: ein Mann ließ sich alles vortragen um mir dann zu sagen er wäre nicht zuständig, gab mir eine Nummer: nur genau unter dieser Nummer meldete sich ja der gute Mann. Jeder von denen,
auch die beiden 2 Damen sagten, sie wären nicht zuständig ich müsste diese Nummer .... anrufen. Und alle 3 Personen hatten mir genau die selbe Telefonnummer gegeben die ich angerufen habe, und unter welcher sie am Telefon waren. Sagenhaft mit was man konfrontiert wird, meine heutige, und inzwischen 3. E-Mail beinhaltet den
Vermerk: meine Rechtschutzversicherung zu beauftragen. Und ich habe seit einigen Tagen eine neue Brille eines anderen Optikers, und welch wunderbares Gefühl alles stimmt.

Leider eines der insgesamt unseriösesten Unternehmen, das ich kenne.

Abgesehen von der mehr als fragwürdigen Preispolitik, ständig hohe Rabattaktionen laufen zu haben (offenbar sind die "normalen" Preise völlig überhöhte Mondpreise?!), wird man nach jedem Kauf UNGEFRAGT sofort mit Werbespam-Mails belästigt!
Wenn man dazu Auskunft und Stellungnahmen anfordert, werden dann ALLE diese Anfragen von Pearle dreist und unprofessionell einfach nur IGNORIERT!!

So nicht!

Ich habe eine neue Brille gekauft
Mit Versicherung
Nach drei Monaten verloren
50 Prozent selbst behalt, aber nicht auf den Preis wie ich sie gekauft habe sondern auf Mond Preis
Gekauft um 600 Euro
Mond Preis 1150 Euro

Heute war ich in der Filiale im GWL Bregenz, dort hatte ich meine Brille 2023 gekauft. Die freundliche Dame hat mir die Bügel neu angepasst und eingestellt, die Schrauben nachgezogen und gereinigt. Dazu habe ich noch ein neues Etui geschenkt bekommen und durfte den Service GRATIS nutzen - dafür ein Lob! und vielen Dank für den freundlichen Service :-)

Seit über 2 Monate warte ich auf eine Antwort auf meine Mails. Bekomme immer eine Lesebestätigung aber keine Antwort. Auch telefonisch erreicht man niemanden! Habe mir vor einem Jahr neue Gläser in meine Fassung geben lassen. Diese hatten dann nach ca 8 Monaten kreisförmige, kleine Risse auf beiden Seiten. In der Filiale 4840 erklärte man mir dann, dass es der Brille wohl zu heiß geworden ist und ich die Gläser tauschen kann aber wieder 185€ bezahlen muss. Wir hatten noch nicht Mal Sommer. Auf meine Frage was dann ein Koch/Köchin mit Brille machen,wurde mir gesagt, dass diese Bescheid wissen dass so etwas passieren kann mit dem Dampf. Was für ein Blödsinn!!! Ich trage seit über 30 Jahren eine Brille und so etwas ist mir noch nie unter gekommen. Die Qualität passt einfach nicht!!!

Ich kann Pearle Onlineshop niemandem empfehlen.

In der Bestellung wurde die Lieferung in 1-3 Werktagen bestätigt. Ich habe mich am 5. Werktag beschwert und einige Tage später eine Antwort erhalten, in der ich gebeten wurde zu warten. Einige Tage später erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass es zur Post geschickt wurde. Am 1. August hatte der Kurier das Paket noch nicht erhalten. Neue Informationen gibt es, wenn das Paket beim Zusteller ist. Seitdem gibt es keine neuen Informationen, es ist der 4. August. Ich warte seit 2 Wochen statt 1-3 Werktage. Bravo.

Nie wieder Pearle Onlineshop.

Ein stern ist noch immer zuviel! Vorsicht bei den kontaktlinsen!!! Die gehen nach 3 tagen kaputt, vorallem die torischen linsen! Es wird sich nur abgeputzt und der Onlineshop fühlt sich für nichts zuständig! Man kriegt das geld nicht rezour!!! Eine riesen abzocke

Brillenbügel nach 6 Monaten beim Herausnehmen aus dem Etui aus der Halterung gefahren, obwohl die Brille, da Nutzung als Ersatzbrille, monatelang im Etui lag. Pearle in Reutte lehnt trotzdem den Garantiefall ab. Definitiv meine letzte Brille hier.

Ca. 1 1/2 Jahre nach einer Laserkorrektur hatte ich das Gefühl schlechter zu sehen und bin vorab zur Überprüfung zu Pearle gegangen. Ergebnis Astigmatismus auf beiden Augen. Es wurde mir sofort eine Brille und Kontaktlinsen angeboten. Eine neue Brille habe ich abgelehnt, da ich mich für den Fall der Verschlechterung zum nachlasern entschieden habe. Ich bestellte Probe-Tageslinsen und ließ eine bestehende Fassung neu verglasen. Wie ich merkte zum Widerwillen der Verkäuferin ... Die Tageslinsen brachten keinerlei Verbesserung, eher gegenteilig. Ich konnte sie nur kurze Zeit tragen und es kam zum Schwindelgefühl und Kopfschmerzen. Die neu verglaste Brille keinerlei Veränderung. Einige Zeit später hatte ich den Termin beim Augenarzt. Dieser stellte keinerlei Astigmatismus fest, höchstens eine leichte Sehschwäche -0,25 an einem Auge. Keinerlei Empfehlung für diesen "Optiker", auf eine Reklamation folgt Schweigen! Inkompetenz, unseriöser Verkaufsdruck möglicherweise zulasten der Gesundheit grenzt schon fast an ...

War heute wegen meiner Brille im Shop Perle im SCN 21. Bezirk Wien, und ja ich war nun jahrelang ein wirklich zufriedener Kunde - doch dies ist mit heutigen Tag Geschichte- warum - nun da möchte ich nicht lange drum herumreden - nein uns gefällt die Art und Weise wie die Dame heute agiert hatte, überhaupt nicht - sie hat mir bei meiner Brille zwar das fehlende Teil ersetzt, doch es war alles schief angebracht - als ich dies sah sagte ich es ihr - aber sie war derart abweisend - erst bei nochmaliger Anrede reagierte sie irgendwie als wäre sie gerade wach geworden und meinte - na dann schau ich nochmal. Nein danke - so ein engstirniges Verhalten möchte ich so nicht hinnehmen und somit hat uns PEARLE für immer als jahrelangen Kunden verloren. Schade aber die Qualität des Personals wird anscheinend kontinuierlich abnehmender - in jedem Bereich. Wie es aussieht ,möchte PEARLE jahrelang zufriedene Kunden loswerden. Bravo diese Mitarbeiterin hat es bei uns geschafft, und wir werden nicht die Letzten sein.

Ich war mit meiner Mutter in der Hauptfiliale in Meidling. Der Filialleiter hat uns persönlich betreut – er war äußerst professionell und freundlich. Wir haben viele hilfreiche Ratschläge erhalten und wurden sogar gemeinsam mit anderen Kolleg:innen nach Geschäftsschluss weiter bedient (wir wussten nicht, dass die Filiale gleich schließen würde und konnten uns zunächst nicht entscheiden).

Er war sehr geduldig, und alles hat wunderbar geklappt. Ich kann diesen Optiker wärmstens weiterempfehlen!

Ich bin langjährige Kundin bei Pearle in Mistelbach und möchte mich recht herzlich für die kompetente, freundliche Betreuung bedanken, vor allem bei Herrn Rahimic der stets die tollsten Modelle für mich findet! Ich kann Pearle in Mistelbach wirklich weiter empfehlen!
Herzlichen Dank

Vielen Dank an die überaus freundliche und hilfsbereite Dame (Akzent) in der Filiale Donauzentrum. Wir kommen immer wieder gerne, wenn es ums Thema Augen geht, weil wir uns von ihr einfach Top-beraten fühlen. Danke für den großartigen Service. Immer wieder gerne. LG, Carmen

Ich hatte auf der Internetseite pearle.at Monatslinsen für die Abholung in der Filiale Klagenfurt Kramergasse bestellt. Dort war eine Lieferfrist von 3-8 Werktagen angegeben. Da ich nach 9 Werktagen noch immer nichts hörte, hatte ich eine Mail an die Email-Adresse für Onlinebestellungen gesendet. Gestern, nach 11 Werktagen, kam nun endlich eine Abholinfo per Email. Aber auf meine zwischenzeitliche Nachfrage per Email erhielt ich bis heute keine Antwort. Leider gab es auch schon bei einer früheren Bestellung eine ähnlich schlecht Erfahrung. Damals wurde meine Linsenbestellung ebenfalls an diese Filiale zugestellt (angeblich), obwohl die Filiale wegen Umbauarbeiten geschlossen war. Ich stand also mit meiner Abhol-Email vor einer Baustelle.

Tolles Service, die Bügel von meiner Sonnenbrille wurden gleich vor Ort in der SCS unbürokratisch getauscht - ohne Mehrkosten!
Sehr nette Bedienung von Fr. Hala A.
Danke Fam. Klein

Professionell durchgeführter Sehtest durch qualifizierten Mitarbeiter von Pearle. Das Unternehmen kann wirklich stolz auf Ihren Mitarbeiter und Berater Herrn Simsek stolz sein!

Filiale SCS Water Plaza 2334 Vösendorf
Ganz toll super Service waren früher viele Jahre bei Fielmann die haben nicht so schöne Fassungen....

Aufmerksame Mitarbeiter super Service und Beratung die den Filialen 3100 St. Pölten Kremsergasse

Es gibt eine Kontaktlinsenaktion. Man bestellt in der Filiale Gloggnitz. Ware nicht lagernd. Ware nach einer Woche abholbereit. SMS kommt um 11.30 an einem Samstag. Geschäft hat nur bis 12 Uhr offen. Ware wird am Montag abgeholt. Aktion ist vornei und man darf den vollen Preis bezahlen.
Was kann der Kunde dafür, wenn die Ware nicht lagernd ist?
Pearle kontaktiert. Sie haben meine drei Anfragen ignoriert.
Danke Pearle.
Somit weiß ich, wo ich zukünftig NICHT meine Kontaktlinsen kaufen werde.

Gute und kompetente Beratung und Ausführung in Pearle Optik im HEY Steyr