Das Gesamtprinzip ist gut. Erreichbarkeit der Notrufstation allerdings nur, wenn eine Telefonverbindung zustande kommt und wenn ein Unfall so passiert, dass ich die Uhr erreichen kann. Akku-Laufzeit a... Mehr ansehen
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Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Vom Unternehmen geschrieben

Unser Angebot:
Mit unserer innovativen Notruf-Armbanduhr revolutionieren wir bei Patronus den klassischen Hausnotruf. Vorbei sind die Zeiten des roten Knopfes, der nur zu Hause nutzbar ist. Die Patronus-Uhr ist dank einer integrierten SIM-Karte sowie einem Mikrofon und hochwertigen Lautsprechern immer und überall einsatzbereit - egal, ob Sie zu Hause oder unterwegs sind. So erhalten Sie schnell und einfach die Hilfe, die Sie benötigen.
Das Beste daran: Lösen Sie einen Notruf aus, werden Sie nicht mit der Leitstelle der Feuerwehr, sondern der hauseigenen Notrufzentrale von Patronus verbunden. Die medizinisch ausgebildeten Fachkräfte haben die wichtigsten Gesundheitsdaten der Nutzerinnen und Nutzer stets zur Hand und können diese im Ernstfall an die Rettungskräfte weiterleiten. Einsätze werden so zielgerichteter und sicherer.
Unsere Vision:
Unsere innovative Hausnotruf-Uhr ist dabei nur der Anfang. Sie ermöglicht uns, unzählige weitere wegweisende Produkte zu entwickeln, um älteren Menschen langfristig die beste Gesundheitsversorgung zu bieten. Eines dieser Produkte ist schon jetzt die revolutionäre Patronus-App. Dank dieser
- rufen Sie auf der Patronus-Uhr an,
- werden Sie beim Notruf sofort alarmiert,
- sehen Sie den Tragestatus der Uhr,
- kontrollieren Sie die Verbindungsart,
- checken Sie den Akkustand und
- wissen Sie immer, ob Ihre Liebsten zu Hause oder unterwegs sind.
Weitere Informationen finden Sie unter:
www.patronus-uhr.de/patronus-app
Unser Antrieb:
Warum wir das alles tun? Ganz einfach: Wir bei Patronus glauben, dass eine lebenswerte Zukunft nur mithilfe moderner Technologien geschaffen werden kann. Leider werden Seniorinnen und Senioren hier viel zu oft vernachlässigt. Die Digitalisierung im Gesundheitswesen stockt. Das müssen wir ändern. Deshalb stecken wir all unsere Energie, unser Wissen und unsere Erfahrung in die Verwirklichung unserer Vision. Damit alle Menschen von den Vorteilen einer modernen Gesundheitsversorgung profitieren können.
Lassen auch Sie sich jetzt von den unzähligen Vorteilen der Patronus-Uhr überzeugen und testen Sie Deutschlands modernstes Hausnotrufsystem jetzt 14 Tage kostenlos und unverbindlich!
Vom Unternehmen geschrieben

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Mühlenstraße 15, 10243, Berlin, Deutschland
Hat 91 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Ich besitze diese Uhr seit ca. 2 Jahren und bin sehr zufrieden.Habe noch keine Hilfe benötigt, leider aus Versehen an den r.'Knopf gekommen und sofort hat sich eine telefonische Mitarbeiterin gemeldet. Zum Glück war nichts passiert.Bin 84 Jahre, wo leider immer etwas passieren kann.
Vielen Dank für diese Uhr.
Hannelore Freiberg Leipzig

Antwort von Patronus
Meine Zufriedenheit liegt darin,

Antwort von Patronus
Die Uhr erfüllt unsere Erwartungen voll und ganz. Der Service ist absolut zuverlässig. Bei Problemen wird schnell und unkompliziert geholfen. Klare Empfehlung für allein lebende, ältere Menschen.

Antwort von Patronus
Seit ich die Patronud Uhr habe traue ich mich wieder auf die Strasse, was ich 4 Jahre nicht machen konnte weil ich noch sehr unsicher war und noch bin.. Mit der Uhr fühle ich frei und zufrieden und habe jetzt schon des öfteren das Haus alleine verlassen können

Antwort von Patronus
Fühle mich mit dieser Uhr sicher, sie ist einfach in der Bedienung

Antwort von Patronus
Ich bin zufrieden mit der uhr

Antwort von Patronus
Gut zu tragen super bequem und super beim aufladen

Antwort von Patronus

Antwort von Patronus
Leider bekomme ich auf meine Bitten hin keinen Rückruf. In der Warteschlange habe ich mehrmals 6-10 Minuten gewartet.
Es wäre wichtig, da evtl. die Uhr umgetauscht werden müsste, nachdem sie sich nicht mehr richtig einschalten lässt bzw. die Uhrzeit nicht anzeigt.

Antwort von Patronus
Gut war, dass nach einem versehentlich von mir
ausgelösten Notruf von mir ein sofortiger
Rückruf erfolgte.

Antwort von Patronus
In dem Bewusstsein, dass ich jederzeit Hilfe bekommen kann, fühle ich mich mit 89 Jahren noch richtig sicher. Auch dass meine Kinder jederzeit wissen, wo ich gerade bin, ist eine tolle Sache!

Antwort von Patronus
Guter und sehr freundlicher Service bei Fragen betreff Funktion der Uhr, schnelle und kompetente Hilfe bei realem Notfall,

Antwort von Patronus
Wir haben bis jetzt noch nichts auszusetzen.

Antwort von Patronus
Die Uhr ist gelungen in Art und
Ausführung , wurde jedoch leicht zum Nachteil geändert:
Begründung : Wenn man die Uhrzeit mit der Taste abfragen muss, bietet der Daumen den Rückhalt und der Zeigefinger landet auf den Druckpunkt, aber leider auf Alarm . Das war bereits der ersten Ausführung logisch besser , weil der Alarm
bewusst gedrückt werden
mußte

Antwort von Patronus
Würde -100 Sterne geben wenn das ginge
Eine der schlechtesten Webseiten und Support.
Auf Erinnerung reagiert kommt Webseite "Anmeldelink anfordern" drück man dies bekommt man Anmeldelink. Drückt man diesen a in der Email kommt Homepage und ganz gross wieder "Anmeldelink anfordern" und das Spiel geht permanent. SUPPORT, wenn man da so nennen darf, angeschrieben, aber keine Reaktion. Also Pustekuchen, werden uns nach anderen Hausnotruf umschauen.

Antwort von Patronus
Ich weiß nicht, welche Krankenkasse dieses Uhr zahlt. AOK Baden Württemberg zahlt das nicht

Antwort von Patronus
Idee sehr gut, da Notruf über Uhr auch außerhalb Wohnung möglich. Negativ: 1.) Akku viel zu geringe Kapazität, nicht mehr zeitgemäß. Selbst wenn Uhr nur Zeit anzeigen soll und kein Notruf abgesetzt wird, muss der Akku sp. alle 24 Stunden ans Netz zum Aufladen! Während Aufladezeit (unzeitgemäß lang) ist die Uhr nicht am Handgelenk (Notruf ?) Nutzung nicht praxisgerecht, daher zurück.
2.) Bedienung für den angesprochenen Bereich (ältere Personen, ggf. altersbedingt kognitive Einschränkungen, ähnlicher Patientenkreis u.a.m.) zu kompliziert.
Wunsch: Größerer Akku, Einfachere Bedienung !
Dann Superoptimal!

Antwort von Patronus
Meine erste Patronus-Notfalluhr war nach 26 Monaten defekt. Es dauerte 10 Tage, bis ich eine neue Notfall erhielt. Die neue Notfall-Uhr war von Anfang an defekt. Der Akku war nach 5 Stunden 33 Minuten leer. Tage später lieferte die neue Notfalluhr keine Anzeige mehr. Voll aufgeladen sendete sie an die Patronus-App, dass der Akku aufgeladen werden muss. Seit 10 Tagen warte ich auf einen Ersatz für die unbrauchbare Notfalluhr. Lieferung wird oft versprochen, aber es wird nicht geliefert.

Antwort von Patronus
Ich habe mich mit Patronus beschäftigt, weil ich nach einer Hausnotruflösung gesucht habe und das Konzept sehr interessant ist. Leider war meine Erfahrung eher negativ:
Mir wurde die Angabe einer Notfallkontaktperson als „gesetzliche Pflicht“ dargestellt. Nach meinem Verständnis stimmt das so nicht. Andere etablierte Dienste (DRK, ASB, Johanniter, Malteser) kommunizieren klar, dass dies ihre Vertragsbedingung oder ihrer Kooperationspartner ist, nicht aber ein Gesetz (Das SGB sieht das nirgends vor. Auch ist es keine Forderung der Pflegekasse). Für mich wirkt die Darstellung von Patronus deshalb irreführend.
Auf meine Nachfragen wurde kaum individuell eingegangen. Stattdessen hatte ich das Gefühl, dass Diskussionen unerwünscht sind. Damit sind Menschen, die niemanden benennen können oder wollen, praktisch ausgeschlossen.
Die Kommunikation empfand ich insgesamt als unprofessionell. Auf meine Kritik wurde nicht wirklich eingegangen, stattdessen erhielt ich Hinweise zu völlig nebensächlichen Formalien und ausschließlich vorgefertigte Snippets. Das hat mein Vertrauen weiter geschmälert.
Mein Fazit: Aus meiner Sicht fehlt es bei Patronus an Transparenz und Flexibilität. Wer Wert auf eine seriöse, individuelle Beratung legt, ist nach meiner Erfahrung bei etablierten Hilfsdiensten besser aufgehoben.
Update (10.10.2025):
Patronus hat unter meiner Bewertung geantwortet und schreibt, die Notfallkontakt-Angabe sei keine gesetzliche Pflicht, sondern eine Voraussetzung der eigenen Notrufzentrale. Ich habe jedoch vorab per E-Mail von einer Patronus-Teamleitung die Formulierung "gesetzliche Pflicht" erhalten und auf der Website steht "als Anbieter rechtlich dazu verpflichtet"
Auch telefonisch wurde mir dies wörtlich als "gesetzliche Pflicht" erklärt.
Zusätzlich fände ich klarstellend: Auch ohne benannte Kontakte müssten Anbieter Lösungen für alleinlebende Personen oder Personen die aufgrund ihrer Erkrankungen niemanden nennen möchten anbieten (z. B. Schlüsselhinterlegung/Bereitschaftsdienst/Interventionsplan), ohne das pauschal, besonders ohne Hintergrundwissen, auszuschließen. In meinem Fall hies es in der letzten Mail "ohne Notfallkontakt dürfen wir Ihnen die Uhr nicht zukommen lassen". Das ist hingegen zur Antwort hier, keine gemeinsame Lösungsfindung, da die Kontaktperson wichtiger war, als das Ausarbeiten eines individuellen Interventionsplan, der in meinem Fall eh jeglichen Kontakt zu "Notfallkontakten" verboten hätte.
(Belege liegen mir per E-Mail vor; bei Bedarf kann ich diese zur Verfügung stellen)

Antwort von Patronus
Ergänzend zu meiner Bewertung möchte ich hier anführen, dass der Vertrag ohne Probleme gelöst wure und mir ohne große Diskussion ein Rücksendretikett zugesandt wurde. Das alles höflich und verstehend. Wie ich schon im vergangenen Beitrag erwähnte kann ich den Kundendienst nur loben. Schnell und hilfreich. An der Kritik zum Produkt möchte ich aber nichts ändern.

Antwort von Patronus
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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