Das Gesamtprinzip ist gut. Erreichbarkeit der Notrufstation allerdings nur, wenn eine Telefonverbindung zustande kommt und wenn ein Unfall so passiert, dass ich die Uhr erreichen kann. Akku-Laufzeit a... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Bestellung per Telefon war einfach, der Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent! Uhr kam dann superschnell vorkonfiguriert zu uns. Der Testnotruf klappte auch! Wir sind sehr zufrieden, hatte... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bin bestens zufrieden mit meiner neuen Notruf Uhr,das einzige was mich daran nicht gefällt ist, das man die Uhr jeden Abend an die Ladestation hängen muss.Besser wäre gewesen wenn eine Knopfbatterie d... Mehr ansehen
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Grundsätzlich gute Idee, allerdings nicht verlässlich. App funktioniert oft nicht. Uhr ist scheinbar manchmal einfach abgeschaltet, unabsichtlich, nicht klar, warum. Schade, wenn’s verlässlich wäre, w... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Patronus
Vom Unternehmen geschrieben
Unser Angebot:
Mit unserer innovativen Notruf-Armbanduhr revolutionieren wir bei Patronus den klassischen Hausnotruf. Vorbei sind die Zeiten des roten Knopfes, der nur zu Hause nutzbar ist. Die Patronus-Uhr ist dank einer integrierten SIM-Karte sowie einem Mikrofon und hochwertigen Lautsprechern immer und überall einsatzbereit - egal, ob Sie zu Hause oder unterwegs sind. So erhalten Sie schnell und einfach die Hilfe, die Sie benötigen.
Das Beste daran: Lösen Sie einen Notruf aus, werden Sie nicht mit der Leitstelle der Feuerwehr, sondern der hauseigenen Notrufzentrale von Patronus verbunden. Die medizinisch ausgebildeten Fachkräfte haben die wichtigsten Gesundheitsdaten der Nutzerinnen und Nutzer stets zur Hand und können diese im Ernstfall an die Rettungskräfte weiterleiten. Einsätze werden so zielgerichteter und sicherer.
Unsere Vision:
Unsere innovative Hausnotruf-Uhr ist dabei nur der Anfang. Sie ermöglicht uns, unzählige weitere wegweisende Produkte zu entwickeln, um älteren Menschen langfristig die beste Gesundheitsversorgung zu bieten. Eines dieser Produkte ist schon jetzt die revolutionäre Patronus-App. Dank dieser
- rufen Sie auf der Patronus-Uhr an,
- werden Sie beim Notruf sofort alarmiert,
- sehen Sie den Tragestatus der Uhr,
- kontrollieren Sie die Verbindungsart,
- checken Sie den Akkustand und
- wissen Sie immer, ob Ihre Liebsten zu Hause oder unterwegs sind.
Weitere Informationen finden Sie unter:
www.patronus-uhr.de/patronus-app
Unser Antrieb:
Warum wir das alles tun? Ganz einfach: Wir bei Patronus glauben, dass eine lebenswerte Zukunft nur mithilfe moderner Technologien geschaffen werden kann. Leider werden Seniorinnen und Senioren hier viel zu oft vernachlässigt. Die Digitalisierung im Gesundheitswesen stockt. Das müssen wir ändern. Deshalb stecken wir all unsere Energie, unser Wissen und unsere Erfahrung in die Verwirklichung unserer Vision. Damit alle Menschen von den Vorteilen einer modernen Gesundheitsversorgung profitieren können.
Lassen auch Sie sich jetzt von den unzähligen Vorteilen der Patronus-Uhr überzeugen und testen Sie Deutschlands modernstes Hausnotrufsystem jetzt 14 Tage kostenlos und unverbindlich!
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Jetzt 14 Tage kostenlos testen!
Vom Unternehmen geschrieben
- Patronus-Uhr unverbindlich Probe tragen.
- Sie möchten sich selbst von den zahlreichen Vorteilen der Patronus-Uhr überzeugen? Nichts leichter als das! Dank unserer 14-tägigen kostenlosen Testphase tragen Sie Deutschlands modernstes Hausnotrufsystem zunächst ganz unverbindlich Probe. Im Anschluss entscheiden Sie selbst, ob Sie die Uhr gegen ein monatliches Nutzungsentgelt schon ab 2,00 € pro Monat weiter tragen oder kostenfrei an uns zurückschicken möchten. So gehen Sie keinerlei Risiko ein!
Unser Versandversprechen
Kostenloser Versand und Rückversand
Wir bei Patronus möchten, dass während der unverbindlichen Testphase keinerlei Kosten für Sie entstehen. Deshalb versenden wir Ihre Patronus-Uhr selbstverständlich versandkostenfrei. Möchten Sie die Uhr nach Ablauf der Testphase nicht weiternutzen, stellen wir Ihnen zudem ein Retourenetikett aus - so wird auch der Rückversand zum Kinderspiel!
Kontaktinformationen
Mühlenstraße 15, 10243, Berlin, Deutschland
- (0) 800 723 50 00
- info@patronus-uhr.de
- patronus-uhr.de
4,0
Gut
2153 Bewertungen
Hat 92 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Ich bin sehr zufrieden mit Beratung und…
Ich bin sehr zufrieden mit Beratung und der schnellen Abwicklung mit deren Krankenkasse ich fühle mich sehr sicher mit der Uhr
21. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Patronus
Sehr geehrte Frau Heinsohn,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! 💜
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung, der schnellen Abwicklung über die Krankenkasse und natürlich mit Ihrer Uhr zufrieden sind.
Schön, dass Sie sich damit sicher fühlen – genau dafür sind wir da.
Herzliche Grüße
Ihr Patronus-Team
Gute Uhr
Gute Uhr, Verbindung und Sprachqualität sind ordentlich. Auch gute Funktionalität. Leider hält der Akku nicht einen kompletten Tag, es muss also nachgeladen werden.
22. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Patronus
Sehr geehrter Herr Tiltscher,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Uhr, der Sprachqualität und den Funktionen zufrieden sind.
Bezüglich der Akkulaufzeit möchten wir uns bedanken, dass Sie diesen Punkt ansprechen. In vielen Fällen hängt die Nutzungsdauer stark von der Mobilfunkabdeckung ab – bei schwächerem Empfang benötigt die Uhr mehr Energie, um dauerhaft verbunden zu bleiben. Wenn Sie möchten, prüfen wir gerne gemeinsam, ob es Möglichkeiten zur Verbesserung gibt, zum Beispiel durch eine stabile WLAN-Verbindung zu Hause oder individuelle Einstellungen.
Melden Sie sich dazu jederzeit gern – wir unterstützen Sie gern.
Herzliche Grüße
Ihr Patronus-Team
Alles ist so einfach
Alles ist so einfach. Habe bis jetzt noch keinen Notfuf benötigt aber die Testanrufe sind gut gelaufen. Ich fühl mich sicher.
22. November 2025
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Antwort von Patronus
Hallo Anneliese,
vielen Dank für Ihr Feedback! 💜
Es freut uns sehr zu hören, dass alles so einfach funktioniert und die Testanrufe gut verlaufen sind. Schön, dass Sie sich mit der Uhr sicher fühlen.
Herzliche Grüße
Ihr Patronus-Team
Das ständige aufladen.
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Patronus
Sehr geehrter Herr Hager,
wir verstehen, dass das ständige Aufladen störend sein kann. Die Akkulaufzeit hängt unter anderem von der Mobilfunkabdeckung ab – bei schwächerem Empfang verbraucht die Uhr mehr Energie. Durch die Verbindung mit einem WLAN kann sich die Akkulaufzeit deutlich verbessern. Wenn Sie möchten, helfen wir Ihnen gern dabei, die Uhr mit Ihrem WLAN zu verbinden – setzen Sie sich dafür einfach mit uns in Verbindung.
Herzliche Grüße
Ihr Patronus-Team
Alles super.Würde sie immer wieder…
Alles super.Würde sie immer wieder nehmen.Der Akku könnte etwas länger halten.Alle sind sehr freundlich und erklären sehr gut.
22. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Patronus
Sehr geehrter Herr Hirschelmann,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! 💜
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Uhr und unserem Service zufrieden sind. Wir haben Ihr Feedback zur Akkulaufzeit aufgenommen – durch die Verbindung mit WLAN lässt sich die Laufzeit oft noch etwas verlängern.
Herzliche Grüße
Ihr Patronus-Team
Guter servies und Schnele hilfe wenn…
Guter servies und Schnele hilfe wenn sie gebraucht wirt
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Patronus
Sehr geehrter Herr Hartmann,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! 💜
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die schnelle Hilfe im Notfall schätzen.
Herzliche Grüße
Ihr Patronus-Team
Ich bin mit Patronus zufrieden
Ich bin mit Patronus zufrieden . Nach einer defekten Uhr wurde mir eine neue geschickt, die seit einer Woche einwandfrei funktioniert.
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Patronus
Sehr geehrter Herr Schmitz,
vielen Dank für Ihr Feedback! 💜
Es freut uns sehr zu hören, dass die neue Uhr einwandfrei funktioniert und Sie mit Patronus zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr Patronus-Team
Man sollte auch auf anrufe. reagieren.warte schon seit 4wochen
Warte imer noch auf rueckruf (ca. 4wochem)
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Patronus
Sehr geehrter Koesling,
vielen Dank für Ihr Feedback! 💜
Wir freuen uns, dass wir Sie inzwischen telefonisch erreichen und alle offenen Punkte klären konnten.
Herzliche Grüße
Ihr Patronus-Team
Kündigung nach Todesfall wird nicht korrekt bearbeitet
Ich versuche seit mehreren Monaten, die noch ein Jahr nach dem Tod meines Onkels abgebuchten Monatsbeiträge zurückzuerhalten. Emails werden nur sporadisch beantwortet, Unterlagen, die bereits vorgelegt wurden, werden erneut angefordert und telefonisch ist niemand zu erreichen. Nachdem ich seit ca 4 Monaten nichts mehr von dem Unternehmen gehört hatte, erhielt ich heute sogar noch eine erneute Rechnung. Ich habe selten so ein unfaires Geschäftsgebaren erlebt.
20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Patronus
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Ihnen zunächst unser tiefstes Bedauern zum Ausdruck bringen, dass Sie nach dem Verlust Ihres Onkels eine derart inakzeptable Serviceerfahrung machen mussten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die schlechte Erreichbarkeit und die verwirrende Kommunikation unsererseits.
Der Vertrag wurde bereits vollständig gekündigt und die zuletzt versandte Folgerechnung ist storniert. Die Rückerstattung der zu viel gezahlten Monatsbeiträge wurde veranlasst.
Bitte prüfen Sie in den kommenden Tagen nochmals Ihre Kontoauszüge auf den Eingang der Rückzahlung. Wir bedauern zutiefst die zusätzlichen Unannehmlichkeiten, die Ihnen in dieser schweren Zeit entstanden sind.
Für direkte Rückfragen zu Ihrer Gutschrift stehen wir Ihnen unter 0800 - 7235000 jederzeit zur Verfügung.
Kontakt
Vorab: die schlechte Sternebewertung bezieht sich nicht auf die Uhr, sondern zur Kontaktmöglichkeit bzw. dem Rückrufservice.
Mein Vater nutzt die Uhr seit knapp 1,5 Jahren und ist damit auch sehr zufrieden. Ohne Pflegegrad hat er die Uhr Anfangs eigenfinanziert. Nachdem er ein 3/4 Jahr später einen Pflegegrad erhielt und die Kosten ab da durch die Krankenkasse übernommen wurden, wurde ihm ein Teil seiner Eigenfinanzierung erstattet.
Seitdem versuche ich telefonisch eine Antwort zu der für mich fehlerhaften Erstattung zu bekommen. Am 09.10 25 wurde ich bekam ich von einem Mitarbeiter vom Kundenservice eine Mail, in der mir die Erstattung schriftlich aufgeschlüsselt wurde. Mit dem Hinweis, dass ich bei Fragen oder Unklarheiten auf diese E-Mail direkt antworten kann und ihn auch über die unten angegebene Nummer direkt telefonisch erreichen kann, hat bis heute nicht funktioniert. Ebenso hat es bisher nicht funktioniert, dass ich gemäß der Sprachansage eine Nachricht mit Nummer hinterlassen soll und man wird mich zurückrufen. 2x habe ich dieses in der Vergangenheit bereits getan und bis heute noch nicht einen Anruf erhalten. Heute habe ich zum 3. Mal einen Rückrufwunsch eingetragen. Bin gespannt ob es dieses Mal klappt
9. Oktober 2025
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Akku nach 8 Stunden leer. Notruf??????
Akku nach 8 Stunden leer das ist keine Notfall Uhr sondern ein Kinderspielzeug.
1. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Patronus
Sehr geehrter Herr Backhaus,
vielen Dank für Ihr Feedback – das tut uns sehr leid.
Die Akkulaufzeit kann durch mehrere Faktoren beeinflusst werden. Bei wechselnder oder schlechter Netzabdeckung arbeitet die Uhr stark daran, die Verbindung zu halten. Die Verbindung zur Notrufzentrale wird dabei immer priorisiert, was den Akku zusätzlich belastet – aber Ihrer Sicherheit dient.
Auch häufige Nutzung wie oft aktiviertes Display, wiederholte Notruftests oder viele Standortwechsel kann den Verbrauch deutlich erhöhen.
Tipp: Das Einrichten von WLAN entlastet den Akku spürbar und kann die Laufzeit deutlich verbessern.
Wenn Sie möchten, prüfen wir gerne gemeinsam, woran es bei Ihrer Uhr genau liegt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Patronus-Team
Betrüger, datendiebe
Datendiebe, sehr wahrscheinlich Betrüger! Ohne Bestellung und Genehmigung 48€ einfach vom Konto abgebucht! strafbar???!!!
14. November 2025
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Erstatten Sie umgehend den Betrag von…
Erstatten Sie umgehend den Betrag von 48 Euro. Wir haben nichts bestellt. Ihre Hinhaltetechnik am Telefon ist unverschämt. Ich kann von diesem Verhalten der Firma nur warnen.
14. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Patronus
Sehr geehrte Frau Lange,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie keine gute Erfahrung gemacht haben – wir legen großen Wert auf freundlichen und transparenten Service.
Der von Ihnen genannte Betrag wurde bereits vollständig erstattet und ist – wie Sie uns bestätigt haben – auf Ihrem Konto eingegangen.
Wir hätten uns sehr gefreut, den Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen persönlich zu klären, um eventuelle Missverständnisse aus dem Weg zu räumen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Patronus-Team
Funde ich voll und bin sehr bedankst…
Funde ich voll und bin sehr bedankst dem wer die Möglichkeit gemacht hat!
13. November 2025
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Antwort von Patronus
Hallo Jusuf,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! 💜
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Möglichkeit zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr Patronus-Team
Die Uhr wurde nach einer längeren…
Die Uhr wurde nach einer längeren Wartezeit getauscht.
Die neue Uhr funktioniert einwandfrei.
Die Verbindung zur Zentrale ist hervorragend
11. November 2025
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Antwort von Patronus
Sehr geehrte Frau Flick,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! 💜
Es freut uns sehr zu hören, dass die neue Uhr einwandfrei funktioniert und die Verbindung zur Zentrale Ihren Erwartungen entspricht.
Herzliche Grüße
Ihr Patronus-Team
Gibt ein sicheres Gefühl
Ich habe die Patronus-Uhr meinen Eltern empfohlen. Da sie 300 km von mir entfernt wohnen, habe ich jetzt ein viel sicheres Gefühl. Nach einer ausgiebigen Testphase, in der wir gemeinsam ausprobiert haben, ob die Uhr auch überall im Haus und Garten funktioniert, bin ich jetzt wirklich beruhigt. Im Notfall können sie daheim und unterwegs den Knopf drücken und werden gleich mit Namen angesprochen. Über GPS könnten sie dann geortet werden. Ich bekomme auf mein Handy eine Meldung, wenn der Akkustand der Uhr niedrig ist, sodass ich ans Aufladen erinnern kann. Super ist auch, dass ich meine Eltern auf der Uhr anrufen kann und so "kontrollieren" kann, ob sie sie auch wirklich tragen ;-)
10. November 2025
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Antwort von Patronus
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr ausführliches und herzliches Feedback! 💜
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Eltern sich mit der Patronus-Uhr sicher und gut betreut fühlen. Besonders schön ist, dass Sie die Funktionen gemeinsam getestet haben und die Uhr im Alltag zuverlässig unterstützt – genau das ist unser Ziel.
Ihr Patronus-Team
Meine Uhr gibt mir Kraft und ich weiß…
Meine Uhr gibt mir Kraft und ich weiß dass ich gefunden werde.
8. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Patronus
Sehr geehrte Frau Grönewald,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! 💜
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Uhr Sicherheit und Zuversicht gibt – genau dafür ist sie da.
Ihr Patronus-Team
Top Uhren für alle Fälle
Die Uhren haben schönen großen Display und gut zugängliche Knöpfe. Man braucht keine anderen Uhren zu tragen, weil Patronus Uhren haben auch Zeit und Datum Anzeige.
Nur die Batterie ist schnell leer, wahrscheinlich durch die ständige Verbindung, also alles super.
31. Oktober 2025
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Antwort von Patronus
Sehr geehrte Frau Wellinghorst,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! 💜
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Uhr in Design und Bedienung so gut gefällt. Die kürzere Akkulaufzeit hängt tatsächlich mit der ständigen Verbindung zur Notrufzentrale zusammen – sie sorgt dafür, dass im Ernstfall sofort Hilfe geleistet werden kann.
Ihr Patronus-Team
Die Uhr funktioniert ausgezeichnet
Die Uhr ist sehr gut lesbar, das Aufladen bequem, der Notrufknopf funktioniert 100%, leider öfter versehentlich ausgelöst, daher wissen wir wie gut er funktioniert.
26. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Patronus
Sehr geehrte Frau B.,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Uhr und ihrer zuverlässigen Funktion zufrieden sind. Auch versehentliche Alarme zeigen, dass der Notruf im Ernstfall zuverlässig funktioniert – genau so, wie es sein soll.
Ihr Patronus-Team
Die schnelle Hilfe
Die schnelle Hilfe
Sehr sicheres Gefühl und super trage Gefühl der Uhr.100 Prozent Empfehlung. Dankeschön!
24. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Patronus
Sehr geehrter Herr Kremer,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich mit der Uhr sicher fühlen und sie angenehm zu tragen ist. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel!
Ihr Patronus-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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