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Patronus Bewertungen 2.153

TrustScore 4 von 5

4,0

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 220 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit der Notruf-Uhr, die ihnen ein Gefühl von Sicherheit gibt und im Notfall schnell Hilfe ermöglicht, sowohl zu Hause als auch unterwegs. Der Service wird als zuverlässig und hilfsbereit beschrieben, wobei Mitarbeiter Fragen zur Zufriedenheit beantworten und Versprechen einhalten. Viele schätzen die schnelle Lieferung und die einfache Einrichtung der Uhr, die auch eine gute Verbindung und Sprachqualität bietet. Allerdings waren einige Rezensenten unzufrieden mit der Akkulaufzeit, die oft nicht einen ganzen Tag hält und häufiges Aufladen erfordert. Es gab auch Berichte über Uhren, die defekt waren oder deren Sturzsensor nicht zuverlässig funktionierte, was die Eignung als Notfalluhr in Frage stellte. Einige Kunden bemängelten zudem, dass die Uhr netzabhängig ist und in Gebieten mit Funklöchern nicht funktioniert.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden teilen gemischte Meinungen zum Produkt, wobei einige die Uhr als gutes Hilfsmittel für mobile Senioren... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zur Qualität, wobei viele die kurze Akkulaufzeit als großes... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit dem Service, wobei viele die Hilfsbereitschaft, gute... Mehr ansehen

User experience

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Benutzerfreundlichkeit, wobei viele die unauffällige... Mehr ansehen

Staff

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit den Mitarbeitenden, die oft als freundlich, kompetent und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das Gesamtprinzip ist gut. Erreichbarkeit der Notrufstation allerdings nur, wenn eine Telefonverbindung zustande kommt und wenn ein Unfall so passiert, dass ich die Uhr erreichen kann. Akku-Laufzeit a... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Bestellung per Telefon war einfach, der Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent! Uhr kam dann superschnell vorkonfiguriert zu uns. Der Testnotruf klappte auch! Wir sind sehr zufrieden, hatte... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin bestens zufrieden mit meiner neuen Notruf Uhr,das einzige was mich daran nicht gefällt ist, das man die Uhr jeden Abend an die Ladestation hängen muss.Besser wäre gewesen wenn eine Knopfbatterie d... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Grundsätzlich gute Idee, allerdings nicht verlässlich. App funktioniert oft nicht. Uhr ist scheinbar manchmal einfach abgeschaltet, unabsichtlich, nicht klar, warum. Schade, wenn’s verlässlich wäre, w... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Notruftelefon
  2. Gesundheitsberater
  3. Anbieter von Sicherheitssystemen

Über Patronus

Vom Unternehmen geschrieben

Unser Angebot: 
Mit unserer innovativen Notruf-Armbanduhr revolutionieren wir bei Patronus den klassischen Hausnotruf. Vorbei sind die Zeiten des roten Knopfes, der nur zu Hause nutzbar ist. Die Patronus-Uhr ist dank einer integrierten SIM-Karte sowie einem Mikrofon und hochwertigen Lautsprechern immer und überall einsatzbereit - egal, ob Sie zu Hause oder unterwegs sind. So erhalten Sie schnell und einfach die Hilfe, die Sie benötigen. 

Das Beste daran: Lösen Sie einen Notruf aus, werden Sie nicht mit der Leitstelle der Feuerwehr, sondern der hauseigenen Notrufzentrale von Patronus verbunden. Die medizinisch ausgebildeten Fachkräfte haben die wichtigsten Gesundheitsdaten der Nutzerinnen und Nutzer stets zur Hand und können diese im Ernstfall an die Rettungskräfte weiterleiten. Einsätze werden so zielgerichteter und sicherer. 

Unsere Vision:
Unsere innovative Hausnotruf-Uhr ist dabei nur der Anfang. Sie ermöglicht uns, unzählige weitere wegweisende Produkte zu entwickeln, um älteren Menschen langfristig die beste Gesundheitsversorgung zu bieten. Eines dieser Produkte ist schon jetzt die revolutionäre Patronus-App. Dank dieser

- rufen Sie auf der Patronus-Uhr an, 
- werden Sie beim Notruf sofort alarmiert, 
- sehen Sie den Tragestatus der Uhr, 
- kontrollieren Sie die Verbindungsart, 
- checken Sie den Akkustand und 
- wissen Sie immer, ob Ihre Liebsten zu Hause oder unterwegs sind. 

Weitere Informationen finden Sie unter: 
www.patronus-uhr.de/patronus-app 

Unser Antrieb: 
Warum wir das alles tun? Ganz einfach: Wir bei Patronus glauben, dass eine lebenswerte Zukunft nur mithilfe moderner Technologien geschaffen werden kann. Leider werden Seniorinnen und Senioren hier viel zu oft vernachlässigt. Die Digitalisierung im Gesundheitswesen stockt. Das müssen wir ändern. Deshalb stecken wir all unsere Energie, unser Wissen und unsere Erfahrung in die Verwirklichung unserer Vision. Damit alle Menschen von den Vorteilen einer modernen Gesundheitsversorgung profitieren können.

Lassen auch Sie sich jetzt von den unzähligen Vorteilen der Patronus-Uhr überzeugen und testen Sie Deutschlands modernstes Hausnotrufsystem jetzt 14 Tage kostenlos und unverbindlich!

 

Jetzt 14 Tage kostenlos testen!

Vom Unternehmen geschrieben

Patronus-Uhr unverbindlich Probe tragen.
Sie möchten sich selbst von den zahlreichen Vorteilen der Patronus-Uhr überzeugen? Nichts leichter als das! Dank unserer 14-tägigen kostenlosen Testphase tragen Sie Deutschlands modernstes Hausnotrufsystem zunächst ganz unverbindlich Probe. Im Anschluss entscheiden Sie selbst, ob Sie die Uhr gegen ein monatliches Nutzungsentgelt schon ab 2,00 € pro Monat weiter tragen oder kostenfrei an uns zurückschicken möchten. So gehen Sie keinerlei Risiko ein!

Unser Versandversprechen

Kostenloser Versand und Rückversand

Kostenloser Versand und Rückversand
Wir bei Patronus möchten, dass während der unverbindlichen Testphase keinerlei Kosten für Sie entstehen. Deshalb versenden wir Ihre Patronus-Uhr selbstverständlich versandkostenfrei. Möchten Sie die Uhr nach Ablauf der Testphase nicht weiternutzen, stellen wir Ihnen zudem ein Retourenetikett aus - so wird auch der Rückversand zum Kinderspiel!

Kontaktinformationen

4,0

Gut

TrustScore 4 von 5

2153 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 92 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Notrufuhr

Bin bestens zufrieden mit meiner neuen Notruf Uhr,das einzige was mich daran nicht gefällt ist, das man die Uhr jeden Abend an die Ladestation hängen muss.Besser wäre gewesen wenn eine Knopfbatterie da drin eingebaut wäre die man so alle halbe Jahr selber hätte tauschen können.

18. Dezember 2025
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Antwort von Patronus

Sehr geehrter Herr Zalys,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! 💜
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Notruf-Uhr zufrieden sind. Wir verstehen Ihren Hinweis zur Akkulaufzeit und den Wunsch nach einer Langzeitbatterie – aktuell sorgt der wiederaufladbare Akku dafür, dass die Uhr zuverlässig alle Funktionen, insbesondere den Notruf, jederzeit bereitstellt.

Herzliche Grüße
Ihr Patronus-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein tolles Produkt und bietet mehr…

Ein tolles Produkt und bietet mehr Sicherheit im Alltag.

24. Dezember 2025
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Antwort von Patronus

Sehr geehrter Herr Hellwig,

vielen Dank für Ihr Feedback! 💜
Es freut uns sehr, dass die Uhr Ihnen mehr Sicherheit im Alltag bietet.

Herzliche Grüße
Ihr Patronus-Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Geringe Akkulaufzeit, Verständigungsprobleme bei der Aktivierung des Notrufs in Verbindung der Einrichtung der Uhr

Ich finde die Idee gut, eine Uhr für den täglichen Gebrauch zu haben die gleichzeitig für den Notfall verwendet werden kann.
Sie muss vor dem erstmaligen Gebrauch aktiviert werden indem man den Notfallknopf drückt. Wenn sich dann Patronas meldet, soll man sagen: "das ist ein Test ".
Leider war die Dame am Telefon der deutschen Sprache nicht ausreichend mächtig, ich habe mindestens viermal gesagt: das ist ein Test bevor sie es verstanden hat. Ich möchte mir gar nicht ausmalen wie das dann im Falle eines Notfalls ist.... !! Das schafft kein Vertrauen.
Weiterer Kritikpunkt ist die sehr kurze Akkulaufzeit. Wenn ich lange unterwegs bin kann es passieren dass der Akku leer ist bevor ich wieder zu Hause bin um die Uhr aufzuladen. Sie würde mir im Notfall auch nichts nützen wenn der Akku leer ist.
Ich finde da muss noch stark nachbessert werden.

4. Dezember 2025
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Antwort von Patronus

Sehr geehrte Frau Behrens,

wir freuen uns, dass Ihnen das Konzept der Uhr grundsätzlich gefällt. Bezüglich Ihrer Erfahrung beim Testnotruf möchten wir klarstellen, dass unser Notdienst ausschließlich deutschsprachige Mitarbeitende hat, sodass eine Kommunikation auf Deutsch jederzeit sichergestellt ist. Es tut uns leid, dass es in Ihrem Fall zu Missverständnissen kam.

Bezüglich der Akkulaufzeit: Wir wissen, dass die Nutzung unterwegs sehr wichtig ist. Eine stabile WLAN-Verbindung kann die Akkulaufzeit deutlich verlängern – dazu beraten wir Sie gern individuell, falls gewünscht.

Herzliche Grüße
Ihr Patronus-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ic bin sehr zufrieden weil sie mir…

Ich bin sehr zufrieden weil sie mir mehr Sicherheit gibt wenn ich z.b. Spazieren gehe oder mit mein Elektromobil unterwegs bin. Ich kann dieses Produkt sehr empfehlen.

21. Dezember 2025
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Antwort von Patronus

Sehr geehrter Herr Melzian,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! 💜
Es freut uns sehr, dass Sie sich mit der Uhr sicher fühlen, egal ob beim Spazierengehen oder unterwegs mit Ihrem Elektromobil. Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung!

Herzliche Grüße
Ihr Patronus-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wunderbares Produkt das von der Kasse…

Wunderbares Produkt das von der Kasse bezahlt wird! Seit ich diese Notrufuhr habe, trage ich sie TÄGLICH! Sie gibt Ihnen eine große Sicherheit, vor allem, wenn man allein ist. Sehr Empfehlenswert!

16. Dezember 2025
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Antwort von Patronus

Sehr geehrter Herr Schhirner,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Notrufuhr täglich tragen und sich dadurch sicherer fühlen – gerade, wenn man allein ist, ist dieses Gefühl besonders wichtig. Schön, dass auch die Kostenübernahme durch die Krankenkasse für Sie gut funktioniert hat.

Ihr Patronus-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle und problemlose Bestellung

Schnelle und problemlose Bestellung. Es ist ein sehr schönes, tragbares Modell. Das Aufladen erledige ich (in Reichweite) über Nacht, sodass am anderen morgen wieder alles einsatzbereit ist. Gut sauber zu halten und die bisherigen testanrufe waren alle OK. Ebenso wurde die Klärung mit der Pflegeversicherung schnell und erfolgreich erledigt.

16. Dezember 2025
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Antwort von Patronus

Hallo Klant,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Bestellung, Handhabung und Aufladen für Sie unkompliziert sind und die Testanrufe zuverlässig funktioniert haben. Schön zu hören auch, dass die Klärung mit der Pflegeversicherung schnell und erfolgreich verlief.

Ihr Patronus-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Da ist ein Fehler unterlaufen ich…

Da ist ein Fehler unterlaufen ich möchte so eine Uhr

15. Dezember 2025
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Antwort von Patronus

Sehr geehrte Frau Haferkorn,

es freut uns, dass Sie Interesse an einer Patronus-Uhr haben. Gerne können Sie sich über unsere Webseite für eine Testphase oder eine Bestellung informieren – so können Sie die Uhr ganz unverbindlich ausprobieren.
Alternativ dazu können Sie uns auch Ihre Kontaktinformationen mitteilen, wenn Sie mehr Informationen zu dem Produkt erhalten möchten.

Ihr Patronus-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

gibt Sicherheit

gibt Sicherheit, das sagt ein alter Sachbearbeiter ein einer ADT-Notrufzentrale

15. Dezember 2025
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Antwort von Patronus

Sehr geehrter Herr Keller,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass auch aus der fachlichen Perspektive einer Notrufzentrale bestätigt wird, dass die Uhr Sicherheit gibt. Genau dieses Gefühl von Verlässlichkeit im Alltag ist unser Anspruch. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Einschätzung.

Ihr Patronus-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Uhr ist für meinen Mann…

Die Uhr ist für meinen Mann (Pflegestufe). Ich kam damals zufällig über eine Werbung auf diese Uhr. Habe sofort dort angerufen und bekam von der ersten Minute bis jetzt d.h. vier Jahre einen super Service geboten. "Top" somit sehr zu empfehlen. Würde schon 2 x benötigt und klappte hervorragend!!!!

14. Dezember 2024
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Antwort von Patronus

Sehr geehrte Frau Schneider,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!

Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihr Mann die Uhr bereits seit vier Jahren nutzt und Sie sich von Anfang an gut betreut fühlen. Besonders schön ist es zu hören, dass der Notruf im Ernstfall zuverlässig funktioniert hat und Ihnen dadurch Sicherheit geben konnte. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre klare Empfehlung!

Ihr Patronus-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Warum ist Thüringen nicht dabei?

11. Dezember 2025
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Antwort von Patronus

Sehr geehrte Frau Kempert,

unsere Notrufuhr funktioniert deutschlandweit über das Mobilfunknetz – also selbstverständlich auch in Thüringen.
Überall dort, wo Mobilfunkempfang besteht, kann die Uhr einen Notruf auslösen und die Verbindung zu unserer Notrufzentrale herstellen.

Wenn Sie noch Fragen zur Abdeckung oder zur Nutzung haben, helfen wir Ihnen jederzeit gerne weiter. 💜

Herzliche Grüße
Ihr Patronus-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Sache GPS funktioniert…

Super Sache GPS funktioniert einwandfrei, schnelle Meldung bei Testnotruf sehr freundliches Personal. Schnelle Rückmeldung und Lösungen bei Fragen.

9. Dezember 2025
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Antwort von Patronus

Sehr geehrter Herr Gosse,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! 💜
Es freut uns sehr zu hören, dass das GPS zuverlässig funktioniert und Sie mit den Testnotrufen, unserem Team sowie der schnellen Unterstützung bei Fragen so zufrieden sind.

Schön, dass Sie sich mit der Uhr gut aufgehoben fühlen – genau das ist unser Ziel.

Herzliche Grüße
Ihr Patronus-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut Ungeeignet - ständige Störungen und geringe Akkulaufzeit

Die Akkulaufzeit liegt weit unter 24-Std statt über 48-Std (wie angegeben). Die Uhr wurde 3 Tage verspätet geliefert. Die Unterlagen und Kontakte erfolgten nicht über den auftragsgebenden Betreuer, Sondern direkt an die pflegebedürftige Person. Ständige Mitteilungen und Sprachansagen über die Notfalluhr , zu Vertragsinformationen - führten bei der Pflegeperson zu extremen Schlafentzug und Gesundheitsproblemen. Die Erreichbarkeit des Kundenservice ist nicht gegeben. Abschalten der Nachrichten erfolgte trotz mehrerer Forderungen, sowie ein geforderter Rückruf durch einen Vorgesetzten erfolgten nicht. Anrufe (nur KI-Bandansagen ohne Auswahlmöglichkeit bzgl Aufnahme des Gespräches) werden nach ca 30 Minuten Wartezeit mit Klaviermusik einfach beendet.
Update:
Aufgrund meiner deutlich negativen Rezension, erfolgte am 11.12.2025 die Reaktion der Fa. Patronus.
Ja, die permanenten Störungen der Pflegeperson hätten tatsächlich nie passieren dürfen. Juristisch betrachtet besteht indes eine Fahrlässige Körperverletzung. Ein Telefon kann man bei nächtlichen, schlafentziehenden Störungen abschalten - eine Notrufuhr nicht! Auf mehrere Anrufe des Betreuers und wiederholter Bitten um einen Rückruf des Qualitätsmanagements oder Vorgesetzten wurden schlichtweg ignoriert. Erst nach der öffentlich negativen Bewertung erfolgt eine öffentliche „Entschuldigung“. Das ist inakzeptabel und unangemessen. Die Probephase wurde vorzeitig beendet, der Vertrag fristgemäß gekündigt und die Notfalluhr zurückgeschickt.

9. Dezember 2025
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Antwort von Patronus

Sehr geehrte Kundin/ sehr geehrter Kunde,

es tut uns aufrichtig leid zu hören, welche Belastungen und Unannehmlichkeiten bei Ihnen und der pflegebedürftigen Person entstanden sind. Besonders die nächtlichen Sprachansagen und die damit verbundenen gesundheitlichen Auswirkungen hätten keinesfalls passieren dürfen. Ebenso entschuldigen wir uns für die Verzögerung bei der Lieferung, die fehlgeleitete Kommunikation sowie die Schwierigkeiten, unseren Kundenservice zu erreichen.

Wir möchten Ihnen versichern, dass uns Ihr Anliegen sehr wichtig ist. Um die Situation schnellstmöglich gemeinsam mit Ihnen klären zu können, haben wir bereits um Ihre Kontaktinformationen gebeten. Sobald wir diese erhalten, melden wir uns umgehend persönlich bei Ihnen, um alle offenen Punkte zu besprechen, die Ursache der Probleme herauszufinden und eine verlässliche Lösung für Sie zu organisieren.

Vielen Dank für Ihre Geduld – wir arbeiten daran, Ihnen zeitnah weiterhelfen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Patronus-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Was kostet das alles mit alles drum und…

Was kostet das alles mit alles drum und dran
Danke
LG M.Z

4. Dezember 2025
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Antwort von Patronus

Sehr geehrter Herr Muyan,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Gerne können Sie sich hier einen Überblick über alle Preise und Leistungen verschaffen:
👉 https://www.patronus-uhr.de/preise

Wenn Sie möchten, beraten wir Sie auch persönlich und unverbindlich dazu, welche Option für Sie passend ist.

Liebe Grüße
Ihr Patronus-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Armband ist Eckelhaft

Das Armband ist Eckelhaft

1. November 2025
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Antwort von Patronus

Sehr geehrter Herr Zillmann,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die vollen fünf Sterne!

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Armband nicht zufrieden sind. Das soll natürlich nicht so sein. Gerne lassen wir Ihnen kostenfrei ein neues Armband in den nächsten Tagen zukommen.

Ihr Patronus Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles ist perfekt!

10. November 2025
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Antwort von Patronus

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass für Sie alles perfekt ist. Sollten Sie in Zukunft einmal Fragen oder Wünsche haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.

Alles Gute für Sie!
Ihr Patronus Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kommunikation funktioniert nicht, Korrektur meiner Bewertung

In der telefonhotline von Patronus wartet man endlos und hört nur diese nervige Melodie zum Vertrösten.
Ebenso frustierend verlief die Bitte um Rückruf 26.11. zwischen 09. und 10.00 Uhr nach eineinhalb Stunden Wartezeit darüberhinaus....nichts passiert.
Ursache für den nicht erfolgten Rückruf konnte inzwischen geklärt werden, Austausch per Mail funktioniert dagegen gut. auch ansonsten bin ich mit der Abwicklung der Bestellung durch Patronus durchaus zufrieden. MfG E. Niepel

26. November 2025
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Antwort von Patronus

Sehr geehrter Herr Niepel,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Es tut uns sehr leid, dass es zuvor zu Schwierigkeiten in der Kommunikation gekommen ist. Wie bereits telefonisch besprochen, konnten wir Ihr Anliegen inzwischen gemeinsam klären – darüber freuen wir uns sehr.

Das von Ihnen erwähnte Kontaktformular konnten wir leider nicht nachvollziehen, aber umso besser, dass wir uns direkt austauschen konnten.

Vielen Dank für das freundliche Gespräch und Ihr Entgegenkommen.

Ihr Patronus-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles okay Uhr ist perfekt gut zu…

Alles okay Uhr ist perfekt gut zu bedienen

26. November 2025
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Antwort von Patronus

Sehr geehrter Herr Langenwalter,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! 💜
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Uhr zufrieden sind und sie sich gut bedienen lässt.

Wir wünschen Ihnen weiterhin ein sicheres Gefühl im Alltag!
Ihr Patronus-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice

Kundenservice unterste Schublade, kümmern sich nicht um die Anliegen der Kunden. Einfach eine "neue" Uhr zuschicken. Erst hatten wir eine Samsung Uhr, jetzt diesen Schrott und dazu die falsche Bedienungsanleitung. Einfach nur peinlich.

15. Oktober 2025
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Antwort von Patronus

Sehr geehrter Herr Thiel,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Austausch der Uhr sowie mit den bereitgestellten Unterlagen nicht zufrieden sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen hilfreichen und verlässlichen Service.

Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und würden Ihrem Anliegen gern noch einmal persönlich nachgehen, um Missverständnisse auszuräumen und eine Lösung zu finden, mit der Sie zufrieden sind.

Damit wir Sie dazu direkt kontaktieren können, bitten wir Sie, uns kurz Ihre aktuellen Kontaktinformationen zukommen zu lassen,
damit wir gemeinsam klären können:

* warum es zum Austausch der Uhr kam,
* ob Sie die richtige Bedienungsanleitung erhalten,
* und wie wir Sie künftig besser unterstützen können.


Ihr Patronus-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bis auf 3x konnte ich selbst immer…

Bis auf 3x konnte ich selbst immer einen Kontakt herstellen.

24. November 2025
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Antwort von Patronus

Sehr geehrter Herr Sonntag,

vielen Dank für Ihre Bewertung! 💜
Es freut uns zu hören, dass Sie in den meisten Fällen problemlos einen Kontakt herstellen konnten. Gleichzeitig möchten wir uns dafür entschuldigen, dass es drei Mal nicht wie gewünscht geklappt hat.
Wenn Sie möchten, prüfen wir gerne gemeinsam, woran es gelegen haben könnte – sei es am Mobilfunkempfang, der Verbindung oder etwas anderem. Melden Sie sich dazu jederzeit bei uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Ihr Patronus-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Im Notfall immer jemand da

Sie können sich sicher fühlen, es funktioniert, und immer eine nette Stimme wo sich meldet und sehr hilfsbereit ist vielen Dank das es so was tolles gibt

3. Oktober 2025
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Antwort von Patronus

Sehr geehrter Herr Traber,

es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich mit der Uhr sicher fühlen und im Notfall auf eine schnelle und freundliche Hilfe zählen können. Genau dieses Gefühl der Sicherheit möchten wir vermitteln – zuhause und unterwegs.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung teilen!
Ihr Patronus-Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr