Parkster macht sich das etwas einfach mit seinen Kunden: Parken im Ausland- "Melde dich einfach ab von deinem Konto und zahle per Kreditkarte mit Extra- Parkster plus gebühren". Das ist natürlich kein... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Der Kundenservice von Parkster ist wirklich schnell, freundlich und bemüht – das muss man loben. Leider ändert das nichts daran, dass das App-Konzept aus Nutzersicht leider völlig aus der Zeit... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Es gibt Parkvorgänge mit dem Fahrzeug dass ich nicht mehr besitze und trotz Kontakt und Nachweis, dass das Fahrzeug seit Februar 2025 nicht mehr in meinen Besitz befindet werde ich zur Kasse gebeten f... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Irrtum meinerseits .pakster geringer Fehler ( Sauerei war zu selber Zeit Lidl Abzocke (MOBILITY HUB, 35.- SAUEREI ingolstadt. Nicht Parkster) Parkster: Eichstätt 1. Semmeltaste geklick... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Med Parkster kan du starta, förlänga samt avsluta din parkeringsbiljett via app, SMS eller talsvar i över 300 svenska orter. Vi finns dessutom även i Tyskland och Österrike! Du kan alltid ta del av alla dina tidigare parkeringar och fakturor via Mina sidor som du hittar via appen eller hemsidan, https://www.parkster.com/login Nyfiken på Parkster? Kontakt oss på 0775-33 30 30 eller på kundtjanst@parkster.se Psst.. du vet väl om att vi samlat dem vanligaste frågorna på ett och samma ställe? Ta del av vår FAQ via: https://faq-se.parkster.com Kör försiktigt!
Kontaktinformationen
Kyrkogatan 1B, 222 22, Lund, Schweden
- 0775 - 33 30 30
- kundtjanst@parkster.se
- parkster.se
1,7
Ungenügend
1217 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Die App vereinfacht das Parken
Entgegen vieler negativer Beurteilungen (die ich nicht nachvollziehen kann) gebe ich der App die Bestnote.
Begründung:
- sie ist einfach zu bedienen
- Die Rechnungsstellung sowie die Bezahlung (zuerst per Überweisung später per Kreditkarte) funktioniert einwandfrei
- sie bietet mir einige Vorteile wie z.B die Erinnerung an die ablaufende Parkzeit + nachträglicher Verlängerung, erspart das Suchen nach Kleingeld am Parkscheinautomaten, bedarfsgerechte Parkgebühren weil ich bei bestimmten Terminen nicht weis wie lange sie dauern werden und ich somit meist vorsichtshalber überzahlt habe usw.
Raum für Verbesserungen gibt es immer, aber das ist bei jeder App so und ich habe den Eindruck, dass man bei Parkster bemüht ist.
17. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej Helmut, vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass du mit der Parkster App zufrieden bist und sie gerne inklusive aller Dienstleistungen benutzt. Solltest du mal Anliegen oder Fragen haben, erreichst du uns immer unter kundendienst@parkster.com. Freundliche Grüße Team Parkster
Bisher hat alles problemlos geklappt
Bisher hat alles problemlos geklappt. Die Abrechnungen waren korrekt und kurz nachdem der zu zahlende Betrag überwiesen wurde, kam eine Mail zur Bestätigung.
17. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej Bernd, vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass du mit Parkster zufrieden bist! Freundliche Grüßet Team Parkster
Kundenservice ist ein Witz
Die Idee dahinter ist ja wirklich in Ordnung und die Bedienung ist auch ok.
Aber der Kundendienst und vor allem der Kundenservice ist eine Katastrophe.
Ich habe letzten Monat eine Rechnung über 0,01 Euro (!!) erhalten. Und bei einem Zahlungsverzug gleich eine Mahnung i.H.v. 2,99 Euro.
Ich habe nun für die weiteren Rechnungen meine Kreditkarte hinterlegt.
Heute erhalte ich eine Email mit folgendem Wortlaut:
"Deine ausstehenden Parkgebühren betragen 0.56 € inkl. MwSt. Damit du als Kunde keine Kleinbeträge verbuchen musst,
schieben wir die Belastung mit Beträgen von unter 3 € inkl. MwSt. auf. Deshalb werden wir jetzt keine
Kartenbelastung für dich vornehmen / erhältst du keine Rechnung. Stattdessen warten wir bis zum 16. des nächsten Monats. Wir warten maximal
drei Monate und führen die Belastung dann unabhängig vom Betrag durch."
Hallo? Warum bekomme ich dann bei einem Verzug von 1-2 Tagen gleich eine Mahngebühr von 2,99 Euro aufgebrummt?
Das ist einfach nur lächerlich.
Hier die Erklärung des Kundendientes dazu: "Immer am 16. des Monats erstellen wir Deine Rechnung bzw. ziehen den Rechnungsbetrag über das von dir gewählte Zahlungsmittel ein. Solltest du für weniger als 3,00 Euro geparkt haben, schieben wir deine Rechnung um bis zu drei Monate auf.
Als Neukunde bekommst du deine erste Rechnung unabhängig vom Betrag zum nächsten Abrechnungstermin ausgestellt.
Mit der Erstrechnung wird der Abrechnungsprozess im System überprüft."
Man kann es sich auch schön reden... das ist doch mal eben die Kunden verar.....
Also Achtung bei solchen Minibeträgen!
Nachtrag zur Antwort von Parkster:
Wo bleibt denn da die Gleichbehandlung? Parkster selbst zieht Kleinstbeträge NICHT ein, aber ich soll umgehend eine Rechnung über 1 CENT!! überweisen?!?! Wenn das nicht passiert zahlt man 2,99 Euro Mahngebühr, das ist lächerlich, kundenunfreundlich und unverschämt!!
16. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej Bettina, jede Parkster-Rechnung hat zwei Wochen Zahlungszeitraum und der Fälligkeitstag ist klar auf der Rechnung angegeben. Sollte die Zahlung am Fälligkeitstag nicht eingegangen sein, bekommst du eine gebührenfreie Zahlungserinnerung und der Zahlungszeitraum wird um weitere 5 Tage verlängert. Erst dann geht die erste Mahnung raus, per E-Mail und parallel als Postbrief, der meistens ein paar Tage nach der E-Mail-Mahnung bei dir eintrifft. Es ist aber die gleiche Mahnung. Die Mahngebühr wird nicht nach der Höhe der Hauptforderung bemessen sondern dient zur Deckelung der Aufwandskosten.
Du kannst alternativ auch deine Debit- oder Kreditkarte hinterlegen, dann buchen wir die Parkkosten ab.
Oder du probierst das Express-Parken mit Direktzahlung aus.
Alle Informationen zu Parkalternativen und Bezahlmethoden findest du in unseren FAQs unter faq-de.parkster.com. Freundliche Grüße Team Parkster
Null Probleme, einfach gut
App funktioniert bei mir bis jetzt (seit ca. 2 Jahren) einwandfrei. Rechnungen werden per mail angekündigt, danach hat man genügend Zeit, den Betrag zu überweisen. Hat auch immer problemlos geklappt. Es gibt mittlerweile sehr viele Parkplätze, die mit parkster zahlbar sind. Habe seit kurzem auf parkster plus gewechselt und Familienkonto eingerichtet, werde auch auf Kreditkartenzahlung umstellen, dann mal sehen, ob es weiterhin so easy funktioniert. Werde mich wieder melden, egal ob es weiterhin so gut läuft oder wenn es schlechter sein sollte. Aber bis jetzt: super!!
11. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej Werner, vielen Dank für deine so positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass du zufrieden mit der Parkster App bist.
Umfassende Informationen zu Parkster, Parkster Plus/ FAmilienkonto und Bezahlmethoden findest du in unseren FAQs unter faq-de.parkster.com. Und natürlich sind wir jederzeit für dich da unter kundendienst@parkster.com.
Freundliche Grüße Team Parkster
ist das wirklich noch ein seriöser Anbieter? - Update
Update: Nachdem ich Parkster angeschrieben habe, wurde lt. Mail von Parkster die Mahngebühr gelöscht.
Ich bin mir nicht sicher, ob das ein noch ein seriöser Anbieter ist. Früher hat man eine Rechnung erhalten und konnte diese bezahlen. Jetzt kommt sofort eine Mahnung mit 2,99 Euro Mahngebühr. Ich habe natürlich nur den Rechnungsbetrag überwiesen, da ich keine Verpflichtung gesehen habe, die Mahngebühren zu zahlen. Jetzt kommt auf einmal per eMail eine weitere Mahnung, dass ich die 2,99 Euro zu zahlen habe. Alles sehr suspekt.
11. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej Gaby,
Parkster versendet nach wie vor die Rechnung einmal im Monat, jeweils zum 16. Der Zahlungszeitraum beträgt zwei Wochen, das Fälligkeitsdatum ist auf der Rechnung angegeben. Sollte am Fälligkeitstag kein Zahlungseingang da sein, wird eine gebührenfreie Erinnerung versendet. Die Mahnung erst nach dem Ablauf weitere 5 Tage. Manchmal können sich der Zahlungseingang und Mahnungsversand überschneiden. Da ist natürlich die Mahnung unbegründet.
Das Mahnsystem ist vollautomatisiert, so dass wir ohne einen Hinweis weitere Anmahnungen nicht mitbekommen. Sollte so etwas wieder passieren, kontaktiere uns bitte unter kundendienst@parkster.com.
Freundliche Grüße Team Parkster
Achtung, das wird teuer
Es wird in kürzester Zeit /umgehend/direkt Mahnung/Inkasso beauftragt und ordentlich kassiert. Mitarbeiter, Betrieb und auch privat wurde Parkster entfernt. Bei persönlichem Gespräch mit dem Parkster Mitarbeiter hatte dieser sogar Verständnis für unsere Entscheidung keine Geschäfte mehr mit Parkster zu machen.
8. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej Nadine,
zwischen einer Rechnung und einer Eskalation an Inkasso liegen zwei Wochen, für Unternehmen 30 Tagen, Zahlungszeitraum, eine gebührenfrei Zahlungserinnerung, die 1. und die 2. Mahnung mit jeweils zusätzlichem Zahlungszeitraum von 5 und 7 Tagen und beim 2. Mahnungsvorgang einem Hinweis auf die mögliche Eskalation an Inkasso nach dem Ablauf von einem definierten Zeitraum.
Sollten während dieser Zeit Fragen entstehen, zeitliche Engpässen o.ä., kann man uns immer unter kundendienst@parkster.com kontaktieren.
Freundliche Grüße Team Parkster
Fragwürdiges Geschäftsgebaren
Übelster Verein, zwei Tage nach Zahlungsaufforderung wird prompt gleich eine 1.Mahnung raus geschickt, natürlich mit 3€ Mahngebühren, wohlgemerkt bei 3,30€ Rechnung . Würden dem Nutzer beim Zahlen nicht nur mittelalterliche Zshlungsmethoden angeboten, würde das zweifelsohne sicher nicht so oft passieren. Aber dann hätte man auch diese Gebühren nicht zusätzlich.
Fragwürdige Machenschaften.
Absolut nicht empfehlenswert!!!!
5. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej Dörte, eine Parksterrechnung wird auf die bei der Registrierung von dir eingetragene E-Mail - Adresse versendet. Der Zahlungszeitraum beträgt zwei Wochen und der Fälligkeitstag ist klar auf der Rechnung angegeben. Sollte der Zahlungseingang am letzten Tag nicht da sein, versenden wir eine gebührenfreie Zahlungserinnerung. Der Zahlungszeitraum wird um weitere 5 Tage Verlängert. Erst nach dem Ablauf dieser Zeit wird aus dem System eine Mahnung versendet, mit einer Mahngebühr. Diese bemisst sich nicht an der Höhe der Hauptforderung sondern dient zur Deckelung der Aufwandskosten, die Mahnung wird nicht nur per E-Mail sondern parallel als Brief per Post versendet.
Alternativ zu Zahlung per Überweisung bieten wir die Hinterlegung der Debit- oder Kreditkarte an. Dann wird einmal monatlich abgebucht.
Oder du kannst das Express-Parken mit Direktzahlung nutzen und jeden Parkvorgang sofort nach dem beendeten Parkvorgang mit der gewählten Bezahlmethode begleichen.
Alle Infos zu den verschiedenen Parkalternativen und Bezahlungsmethoden findest du in unseren FAQ´s unter faq-de.parkster.com.
Freundliche Grüße Team Parkster
Super!
Wir nutzen Parkster seit ca. 2 Jahren regelmäßig. Rechnung kommt per Email, Zahlung per Überweisung! Läuft alles problemlos. Zahlungseingang wird per Email bestätigt!
Kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen!
20. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej Verena, vielen Dank für deine so positive Rückmeldung. Freut uns sehr, dass du so zufrieden bist und gerne Parkster nutzt. Freundliche Grüße Team Parkster
Die 2€ Parkgebühr wurde anscheinend…
Die 2€ Parkgebühr wurde anscheinend nicht von meiner Kreditkarte gebucht und musste dann 6€ Mahngebühren zahlen.
20. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej Hamilton,
Sollte es Probleme geben mit der Belastung der Kreditkarte, wirst du immer per E-Mail informiert. Sollte es mit der Kreditkarte aus irgendwelchem Grund gar nicht klappen, bekommst du von Parkster eine Rechnung per Post mit einem definierten Zahlungsziel und einem Zahlungszeitraum von zwei Wochen. Bevor eine Mahnung losgeschickt wird, bekommst du eine gebührenfreie Zahlungserinnerung.
Sollte es trotz allem zu einer Mahnung kommen, beträgt die Mahngebühr 2.99 EUR. Diese werden nicht an der Hauptforderung bemessen, sondern dienen zur Deckelung der Aufwandskosten. Die Mahnung wird nicht nur per E-Mail sondern parallel auch als Brief per Post versendet.
Wir sind für dich immer erreichbar unter kundendienst@parkster.com, um deine Fragen zu beantworten.
Freundliche Grüße Team Parkster
Antwort von Parkster
Hej Walter, schade, dass deine Rückmeldung so negativ ausfällt. Wir würden das gerne verstehen und dich bitten uns eine kurze E-Mail dazu an kundendienst@parkster.com zu senden. Nur so haben wir die Möglichkeit uns zu verbessern.
Freundliche Grüße Team Parkster
Aktzeptieren die Visazahlung nicht und schreiben lieber Mahnungen.
Für Bezahlung habe ich extra meine Visabebitkarte hinterlegt, damit Parkster selbstständig von meinem Konto abbuchen hätten können.. es ist lästig extra bei Onlinebankig anzumelden und die Rechnung Manuell zu zahlen.. somit war das Thema für mich dann durch.. nach ne Weile fingen an extrem aggressiv die saftigen Mahnungen reinzuflattern.. Kundensupport reagiert absolut gar nicht auf Kontaktaufnahme.. ich werde die Dienste von Parkster nicht mehr in Anspruch nehmen!! Für mich ein Betrügerverein!!!
12. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej Kati, das sollte so nicht sein. Bitte schreibe uns eine kurze Schilderung auf epost@parkster.com damit wir den Vorfall untersuchen können.
Freundliche Grüße Team Parkster
Ich möchte eine Rechnung haben!!!
Ich möchte eine Rechnung haben!!!
Ich habe einen Vertrag mit einem Unternehmen abgeschlossen das mir keine Rechnung zur Verfügung stellt!?
Sorry das ist echt richtig Mies.
An jedem Parkscheinautomat bekomme den Zettel den ich bei Krankenkasse, Reisekostenabrechnung etc. einreichen kann und hier so ein Mist.
Man muss sich erst anmelden. Monatliche Rechnung etc. zustimmen. Sorry so nicht, die Empfehlung im AppStore wird genau ausfallen.
10. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej, als registrierter Nutzer bekommst du einmal monatlich eine Rechnung von uns und findest alle Parkbelege in deiner App.
Beim Express-Parken ist es aktuell noch etwas umständlich, wir arbeiten aber mit Hochdruck daran. Wir bitten um ein wenig Geduld. Freundliche Grüße Team Parkster
Ich hatte jetzt das zweite Mal bezahlt…
Ich hatte jetzt das zweite Mal bezahlt und hatte extra die Daten in meiner Bankapp gespeichert. Ich musste also nur den Betrag und den Verwendung ändern. Gesagt getan. Dann kam eine Mahnung. Ich geschaut da war es auf einmal eine andere IBAN.
Ich morgens dann wieder bezahlt. Nachmittags kam wieder eine Mahnung mit Aufschlag von 2,99€.
Abends dann die Bestätigung das ich bezahlt habe aber die 2,99€ noch fehlten 😡
Werde die App auch wieder löschen und lieber wieder mit Kleingeld bezahlen.
Katastrophal sowas und das im Jahr 2024!
5. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej Lena, Parkster benutz pro Nutzerkonto eine individuelle IBAN. Hast du eventuell zusätzlich zu deine Privatkonto ein Famielienkonto oder ein Dienstlich-Konto? Dann haben diese Konten eine andere IBAN. Die "falsch" überwiesene Summe wird in diesem Fall an dich zurücküberwiesen.
Sollte es zu einer Mahnung wegen einer Verwechslung kommen, kontaktiere uns doch unter kundendienst@parkster.com. Wir kümmern uns gerne um die Angelegenheit.
Du kannst aber gerne deine Bezahlmethode auf Bezahlung per Debit- oder Kreditkarte umändern, dann werden deine Parkkoten von uns abgebucht.
In unseren FAQs unter https://faq-de.parkster.com/ findest du alle Informationen zu den angebotenen Parkmöglichkeiten und Bezahlmethoden. Freundliche Grüße Team Parkster
Einnahmen durch Mahngebühren in Höhe von 300%
Parkster mailt mir, dass ein Betrag zu klein ist um abgebucht zu werden. Danach plötzlich eine Mahngebühr. Statt 1 Euro jetzt 3,99. Danm bucht halt rechtzeitig ab. Eben erfahre ich, dass ich den Betrag selbst überweisen muss. FRECHHEIT und ABZOCKE.
5. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej, für registrierte Parkster Nutzer ist eine gebührenfrei E-Mail -Rechnung als Standardbezahlmethode hinterlegt. Die Bezahlung erfolgt per Überweisung der monatlich geschickten Rechnung. Wird die Rechnung verschoben, erhältst du Information per E-Mail. Die verschobene Rechnung wird zu gegebenen Zeitpunkt ebenso per E-Mail versendet. Der Zahlungszeitraum beträgt zwei Woche, das Fälligkeitsdatum ist auf der Rechnung klar angegeben. Sollte kein Zahlungseingang am Fälligkeitstag auf dem Konto sein, bekommst du eine gebührenfreie Zahlungserinnerung und der Zahlungszeitraum wird um weitere 5 Tage verlängert. Erst dann wird eine Mahnung verschickt, per E-Mail und parallel dazu als Postbrief. Die Mahngebühr wird nicht an der Höhe der Hauptforderung bemessen sondern dient zur Deckelung der Aufwandskosten (Brief).
Alternativ zur E-Mailrechnung kannst du deine Debit- oder Kreditkarte hinterlegen, dann buchen wir ab.
Oder du kannst das Parkster Express-Parken mit Direktzahlung benutzen.
Alle Informationen zu Parkster, Parkalternativen, Bezahlmethoden und vieles mehr findest du in unsren FAQs unter https://faq-de.parkster.com/.
Freundliche Grüße Team Parkster
Parkvorgang nicht beendbar
Der kameragesteuerte Parkvorgang lässt sich nicht beenden, obwohl das Auto schon seit Stunden aus dem Parkhaus ausgefahren wurde.
Die App checkt das nicht und nach erneutem Kurzparkvorgang um einen Stopp zu erreichen geht der Spuk von vorne los:
Obwohl das Auto ausgefahren wurde, beginnt nach kurzer Zeit ein neuer Parkvorgang, der jetzt die ganze Nacht läuft.
Das sehr freundliche Parkhauspersonal kann nicht weiterhelfen, weil es an Parkster liegt, die nach 18.00 Uhr keinen Notdienst anbieten!!!
Wer bezahlt diese Rechnung??
Update am 5.6.: Parkster storniert sehr zuvorkommend die fehlerhaften Rechnungen nach Anruf beim Kundenservice, da es momentan Probleme mit der App gibt.
Deshalb Erhöhung der Sterne von 1 auf 3.
4. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej Antje, vielen Dank für deinen fairen Update. Das Kameraparken ist ein sehr komplexer Vorgang.
Sollte es beim Kameraparken Beanstandungen geben, kontaktiere uns immer unter kundendienst@parkster.com. Sollten wir nicht mehr da sein, werden wir uns um den Fall am nächsten Tag kümmern. Übrigens sind wir seit Juni Mo -Fr bis 20 Uhr und auch samstags erreichbar.
Freundliche Grüße Team Parkster
Unfähigkeit Geld einzuziehen und…
Unfähigkeit Geld einzuziehen und schicken dann Inkasso. Kundenservice ist nicht in der Lage zu helfen.
30. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej Benjamin,
Parkster hat noch nie eine SEPA -Einzug angeboten.
Per Voreinstellung versenden wir an die registrierten Nutzer eine E-Mail -Rechnung mit zwei Wochen Zahlungszeitraum. Der Fälligkeitstag ist klar auf der Rechnung angegeben.
Alternativ bieten wir die Möglichkeit eine Debit- oder Kreditkarte zu hinterlegen, dann ziehen wir das Geld ein. Sollte es hier Schwierigkeiten geben, wirst du per E-Mail darüber informiert.
Zwischen einem Rechnungsversand und einer Eskalation an ein Inkassounternehmen liegen, außer den zwei Wochen Zahlungszeitraum, eine gebührenfreie Zahlungserinnerung, zwei Mahnzyklen (per E-Mail und zusätzlich als Postbrief bei ersten Mahnung) mit zusätzlichem Zahlungszeitraum und ankündigung der drohenden Eskalation an das Inkassounternehmen, sollte der Zahlungseingang zu einem klar definierten Fälligkeitstag nicht eingetroffen sein.
Wir sind außerdem immer unter kundendienst@parkster.com für dich erreichbar und bieten dir gerne unsere Hilfe an.
Freundliche Grüße Team Parkster
Grenzt an Betrug
Grenzt an Betrug! Unbedingt meiden. Dass Gemeinden diesen Dienst nutzen um Parkgebühren zu erheben ist ein Frechheit. Mahngebühren die ein Vielfaches von der Parkgebühr sind und nur kompliziert per Überweisung gezahlt werden können
4. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej Tobais,
Mahngebühren werden nicht an der Höhe der Hauptforderung bemessen sondern dienen zur Deckelung der Aufwansdkosten. Die Mahnung wird von Parkster nicht nur per E-Mail versendet sondern immer parallel auch per Post als ein Brief.
Die Überweisung ist nicht die einzige Bezahlungsoption. Du kannst alternativ deine Debit- oder Kreditkarte hinterlegen und wir buchen die Parkkosten ab.
Oder du benutzt das Express-Parken mit Direktzahlung und bezahlst nach jedem Parkvorgang. Hier stehen dir viele Bezahloptionen zur Auswahl.
Alle Informationen zu Parkmöglichkeiten mit Parkster und den Bezahlmethoden findest du in unseren FAQs unter https://faq-de.parkster.com/
Freundliche Grüße Team Parkster
Abzocke
Dieses Unternehmen ist der Feinde Abzockverein.
Man möchte seine Parkgebühren nach Parkvorgang bezahlen, nein, das geht nicht, weil der Betrag ja zu klein sei.
Einen Monat später bekommt man dann ne Mahnung bei 1€ Parkgebühr, zusätzlich 2.99€ Mahngebühren. Nie wieder!
3. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej, Parkster rechnet einmal monatlich ab. Ist die monatliche Summe kleiner als 3 EUR wird die Rechnung bis zu drei Monaten verschoben. An jedem 16., dem Abrechnungstag, bekommt eine Information per E-Mail, auch darüber, wenn die Parksumme verschoben wird. Wächst die Summe auf 3 EUR und mehr oder werden die 3 Monate erreich, erhält man eine Rechnung mit einer Zahlungszeit von 2 Wochen. Ist die Zahlung am Fälligkeitstag nicht eingegangen, erhält man eine gebührenfreie Zahlungserinnerung per SMS und weiter 5 Tage Zeit zum Zahlen.
Alternativ zur Zahlung per Überweisung kann man seine Debit- oder Kredikarte hinterlegen, dann buchen wir ab. Du bekommst darüber eine Information per E-Mail.
Willst du nach jedem Parkvorgang bezahlen, kannst du das Expressparken mit Direktzahlung benutzen.
Alle Inforamtionen zum Parken mit Parkster, Zahlungsmöglichkeiten und vieles mehr findest du in unseren FAQs unter https://faq-de.parkster.com/
Freundliche Grüße Team Parkster
aus 0.30 Cent wurden 3,29 da Parkster…
aus 0.30 Cent wurden 3,29 da Parkster unmittelbar nach Ablauf der Zahlungsfrist (1 Tag danach) die Mahnung verschickt. Leider war ich im Urlaub und die Rechnung landete umständlicherweise im Spam. Hoffentlich stellen die Gemeinden, die sich für Parkster entschieden haben, schnell auf easypark um.
Parkster ist definitiv viel zu umständlich und m.E. lediglich auf Abzocke aus.
4. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej Michael, die Rechnung hat zwei Wochen Zahlungszeitraum und ist kein Zahlungseingang am letzten Tag da, wird eine kostenfrei Zahlungserinnerung per SMS versendet. Danach gibt es fünf weiter Tage Zeit zu bezahlen. Und auch wenn es dann noch schief läuft, kann man uns immer unter kundendienst@parkster.com kontaktieren, damit wir uns um die Angelegenheit rechtzeitig, oder auch nachzeitigg, kümmern können.
Freundliche Grüße Team Parkster
Zusatzgebüren
Die Parkuhr war defekt daher hab ich Parkster verwendet.
1 Std kostet am Automaten 1,-
Bei Parkster ebenfalls jedoch darf man hier noch Zusatzgebüren zahlen.
Es geht hier nur um 0,50€ jedoch finde ich es nicht fair hier noch extra was zu verlangten.
Kein zweites Mal.
27. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej Melanie, du hast offensichtlich das Express-Parken mit Direktzahlung verwendet. Da wird eine Servicegebühr pro Parkvorgang verlangt. Es wird darauf in Voraus hingewiesen.
Du kannst dich bei Parkster registrieren, dann parkst du ohne zusätzliche Gebühren. Außer du entschließt dich einen kostenpflichtigen Service proaktiv dazuzubuchen. Die Parkkosten werden dir von uns einmal monatlich in Rechnung gestellt. Du kannst die Voreinstellung "Rechnung per E-Mail" beibehalten und überweisen oder deine Debit- oder Kreditkarte hinterlegen, dann buchen wir einmal monatlich ab.
Alle Inforamtionen zu Abrechnung und Bezahlung findest du in unseren FAQs unter https://faq-de.parkster.com/. Freundliche Grüße Team Parkster
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.