Parkster macht sich das etwas einfach mit seinen Kunden: Parken im Ausland- "Melde dich einfach ab von deinem Konto und zahle per Kreditkarte mit Extra- Parkster plus gebühren". Das ist natürlich kein... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Der Kundenservice von Parkster ist wirklich schnell, freundlich und bemüht – das muss man loben. Leider ändert das nichts daran, dass das App-Konzept aus Nutzersicht leider völlig aus der Zeit... Mehr ansehen
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Es gibt Parkvorgänge mit dem Fahrzeug dass ich nicht mehr besitze und trotz Kontakt und Nachweis, dass das Fahrzeug seit Februar 2025 nicht mehr in meinen Besitz befindet werde ich zur Kasse gebeten f... Mehr ansehen
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Irrtum meinerseits .pakster geringer Fehler ( Sauerei war zu selber Zeit Lidl Abzocke (MOBILITY HUB, 35.- SAUEREI ingolstadt. Nicht Parkster) Parkster: Eichstätt 1. Semmeltaste geklick... Mehr ansehen
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Med Parkster kan du starta, förlänga samt avsluta din parkeringsbiljett via app, SMS eller talsvar i över 300 svenska orter. Vi finns dessutom även i Tyskland och Österrike! Du kan alltid ta del av alla dina tidigare parkeringar och fakturor via Mina sidor som du hittar via appen eller hemsidan, https://www.parkster.com/login Nyfiken på Parkster? Kontakt oss på 0775-33 30 30 eller på kundtjanst@parkster.se Psst.. du vet väl om att vi samlat dem vanligaste frågorna på ett och samma ställe? Ta del av vår FAQ via: https://faq-se.parkster.com Kör försiktigt!
Kontaktinformationen
Kyrkogatan 1B, 222 22, Lund, Schweden
- 0775 - 33 30 30
- kundtjanst@parkster.se
- parkster.se
1,7
Ungenügend
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Luisenburgfestspiele aufwachen!!!
Wie kann man nur mit so einem miesen Abzockverein zusammenarbeiten? Keine Rechnung oder Zahlungsaufforderung bekommen und sofort eine Mahnung. Das passt in das Spektrum der Bewertungen hier. Dass hier System dahinter steckt ist offensichtlich. Die Umsätze aus den Mahngebühren dürften die der Parkumsätze deutlich übersteigen. Nie wieder.
6. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hallo,
schade, dass du eine so schlechte Erfahrung mit Parkster gemacht hast. Wir würden gerne mehr erfahren und überprüfen, was hier vorgefallen ist und bitten dich um eine kurze Schilderung dazu an kundendienst@parkster.com.
Freundliche Grüße Team Parkster
Direkt Mahngebühren
Finger Weg von dieser App, direkt eine Mahngebühr erhalten, achtet peinlichst auf euren Mail Eingang.
Möchte nicht wissen wie viel % der Leute schon Inkassobriefe wegen 2-3 Euro Parkgebühr erhalten haben. Einmal damit geparkt, nie wieder. Da lobe ich mir EasyPark und die anderen Anbieter.
5. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hallo Felix,
Parkster versendet Rechnung immer zum 16. des Monats. Der Zahlungszeitraum beträgt zwei Wochen. Ist keine Zahlung am Fälligkeitstag eingegangen, wird eine gebührenfreie Zahlungserinnerung versendet und der Zahlungszeitraum verlängert. Erst nach Ablauf dieser Verlängerung wird eine Mahnung verschickt, per E-Mail und parallel per Post an die bei Registrierung hinterlegte Postadresse. Daher auch die Mahngebühr zur Aufwandsdeckelung.
Die E-Mail -Rechnung ist voreingestellt, kann aber jederzeit zur Abbuchung per Debit- oder Kreditkarte von dir umgeändert werden.
Oder du meldest dich in deinem registrierten Konto ab und probierst das Express-Parken mit Direktzahlung aus. Dann wird jeder Parkvorgang dierket nach dem Beenden abgebucht mittels einer direkten Bezahlmethode deiner Wahl.
Mehr zu Parkmöglichkeiten mit Parkster und den unterschiedlichen Bezahlmöglichkeiten erfährst du unter https://faq-de.parkster.com/.
Freundliche Grüße Team Parkster
Finger weg!
Es ist eine Frechheit zu erwarten, dass der Kunde die Parkgebühr selbst überweist, anstatt sie einfach per Einzugsermächtigung einzuziehen. Und dann noch 2,99 Euro Mahngebühr für eine 0,30-Euro-Rechnung zu verlangen! Eine 1-Stern-Bewertung habt ihr auf jeden Fall verdient, ihr Schmarotzer.
4. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hallo Burak,
die E-Mailrechnung und Bezahlung per Überweisung ist zwar voreingestellt, jedoch nicht die einzige Bezahlmethode. Du kannst gerne die monatliche Rechnung über deine Debit- oder Kreditkarte abbuchen lassen.
Oder du probierst Parkster Express-Parken aus und lässt die Parkkosten sofort nach dem Beenden des Parkvorganges abbuchen.
Mehr zu verschiedenen Parkmöglichkeiten und Bezahlmethoden erfährst du unter https://faq-de.parkster.com/
Freundliche Grüße Team Parkster
Die Geimeinde Heikendorf ist so doof .
Die Geimeinde Heikendorf ist so doof .
Die schlechteste Parkapp der Welt .
Warum nicht EasyPark ???????
23. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfach mies
Einfach mies, einfach schlecht. nur arger mit dieser blöden app die etwas einfacher machen soll
ich hasse euch.
Gerade Zahl uch 9 Euro(!) auf einem Toursiten Parkplatz wo 9 Euro der Tagestarif ist.
Und was verkauft mir Parkster: Ein 5 Stunden Ticket.
Am automsten wären das automatisch ein Tagesticket.
Nicht so in dieser behinderten App.
Was rat mir der Kundendiesnt: Ich soll vorher Tagesticket wählen.
Wenn alles schlechter ist dann mit diesen dämlichen Apps.
Boah. Jetzt zahl ich den Höchsttarif dort und werde trotzdem bestraft. Ihr geht. Aber das ist eich egal, eh klar. Feed-back nehmt ihr nicht an
4. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hallo Bodo,
Leider können wir nicht sagen, auf welchem Parkplatz du geparkt hattest, so dass wir hier keine fallbezogene Antwort geben können.
Die voraussichtliche Parkzeit stellst du bei uns selbst ein oder es werden Langzeitparkscheine, z.B, ein Tagesparkschein, angeboten. Das hängt jeweils vom Parkplatz und den Vorgaben des jeweiligen Parkplatzbetreibers ab.
In der App findest du in jeder Zone das komplette Angebot und Informationen zu gebührenpflichtigen Zeiten sowie die entsprechenden Gebühren.
Wir freuen uns über jedes Feedback. Solltest du mit unserem Kundendienst unzufrieden sein, schreibe uns bitte an epost@parkster.com.
Freundliche Grüße Team Parkster
Eine Anmeldung in Schweden leider nicht…
Eine Anmeldung in Schweden leider nicht möglich,es wird von jedem vorausgesetzt das er eine Kredit Karte besitzt um zu bezahlen , vermutlich Datenschutz nicht sehr weit
2. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hallo Oskar,
bei registrierten Konten ist die Debit- bzw. Kreditkarte die empfohlene Option.
Du kannst aber auch mit dem Express-Parken mit Direktzahlung parken. Neben der Kartenzahlung gibt es auch die Möglichkeit mit Google- oder Applepay zu bezahlen und dort wiederum ist es möglich die Bezahlmethode seiner Wahl zu hinterlegen.
Mehr zum Thema kannst du unter https://faq-de.parkster.com/ lesen.
Freundliche Grüße Team Parkster
Leider noch nicht überall
Ich bi n sehr zufrieden mit der APP, nur schade, dass sie noch so große Lücken in Deutschland hat. Kann die ganzen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen, bei mir bis heute alles bestens gelaufen.
1. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hallo Manni, vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Parkster gibt es mittlerweile in Mehr als 800 Städten und Gemeinden und es kommen immer weitere dazu. Besuche unsere Webseite unter dem Link https://www.parkster.com/de/for-drivers/locations/. Dort findest du alle unseren aktuellen Standorte.
Freundliche Grüße Team Parkster
Nie wieder
Nie wieder! Völlig umständlich mit der Bezahlung auf Rechnung. Im Urlaubsgetümmel habe ich das übersehen.
1. August 2024
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Antwort von Parkster
Hallo Frank,
So etwas ist natürlich ärgerlich und sicher nicht beabsichtigt. Bitte kontaktiere unseren kundendienst@parkster.com, wir helfen dir gerne bei der Klärung.
Es gibt übrigens mehr Möglichkeiten als nur eine Bezahlung auf Rechnung. Besuche uns doch mal unter https://faq-de.parkster.com/. Dort sind alle Park- und Bezahlmöglichkeiten im Detail erklärt.
Keine direkte Überweisung per Paypal
Keine direkte Überweisung per Paypal, EC oder Kreditkarte möglich.
30. August 2024
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Antwort von Parkster
Hallo, doch, doch, es gibt sie mit Parkster Express-Parken. Besuche uns unter https://faq-de.parkster.com/ und entdecke die unterschiedlichen Park- und Bezahlmöglichkeiten mit Parkster. Freundliche Grüße Team Parkster
Zu viel abgebucht …
In der App werden 3,50€ Parkgebühren angegeben dann noch 0,50€ Expressgebühren oben drauf, ergeben 4,00€.
Abgebucht wurden allerdings 6,10€
29. August 2024
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Antwort von Parkster
Hallo Angela,
du hast offensichtlich Express geparkt. Die 0.50 EUR sind eine Servicegebühr.
Vor dem Einparken gibst du eine voraussichtliche Parkzeit an mittels des Schiebereglers. Dieser Zeit entsprechende Kosten werden reserviert. Beendest du die Zeit vorher, wird entsprechend die tatsächlich geparkte Zeit berechnet und nur entsprechend die tatsächlichen Kosten berechnet. Die Reservierung wird aufgelöst.
Solltest du hier Zweifel haben oder dir nicht sicher sein, kontaktiere uns bitte unter kundendienst@parkster.com. Wir überprüfen die Abrechnung gerne.
Freundliche Grüße Team Parkster
technische Probleme
Handy 1 iPhone: Bezahlung per PayPal nicht möglich.
Handy 2 Android: App lässt sich nicht installieren
Kleingeld zusammen gesucht und Ticket bar gelöst.
easy park ist deutlich nutzerfreundlicher
23. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hallo Eric,
Bezahlung per Paypal ist möglich im Express Modus mit Direktzahlung. Mehr Informationen dazu findest du unter https://faq-de.parkster.com/.
Die Parkster App läuft auch auf Android Geräten. Warum in deinem Fall das Herunterladen nicht funktioniert hat können wir nicht ohne weiter Details sagen. Bitte kontaktiere uns dazu unter kundendienst@parkster.com und teile uns mit, um welches Modell und welche Software es sich handelt.
Freundliche Grüße Team Parkster
Mir wurde dreisterweise eine Rechnung…
Mir wurde dreisterweise eine Rechnung gestellt, obwohl ich den Parkvorgang abgebrochen habe. Ich habe ein Parkticket am Automaten gelöst und es zum Glück nach drei Wochen noch nicht weggeschmissen gehabt. Parkster wollte die sechs Euro haben. Und hat mir aus „Einmalige Kulanz!“ Die Rechnung storniert. Absolut unseriöses Verhalten.
16. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hallo Angelika,
Parkster stellt Parkvorgänge nur dann in Rechnung, wenn sie in der App gestartet worden sind. Die Parkster App ist eine digitale Alternative zum Parkautomaten. Es besteht zwischen der App und dem Automaten keine Schnittstelle.
Es kann passieren, dass man doppelt ein Ticket löst und die Rückerstattung ist kein Problem. Wir bitten nur um Verständnis, dass wir solche Fälle dokumentieren müssen und wenn möglich, gerne das Automatenticket zu der Dokumentation hinzufügen. Die Antwort hätte man tatsächlich etwas anders formulieren können.
Freundliche Grüße Team Parkster
Datenschutz und Bezahlmethoden/Mahnwesen fragwürdig!
Ich nutze die App nun schon eine ganze Weile und finde sie eigentlich sehr praktisch. Keine Kleingeldsuche mehr!
Aber... wenn man ein paar Tage nach Rechnungseingang bereits eine Mahnung mit 2,99 EUR Mahngebühr (bei einem Rechnungsbetrag von 3,50 EUR!) erhält, finde ich das höchst fragwürdig!
Ich mache nunmal von unterwegs aus (Dienstreise, Urlaub) kein Online-Banking. Und die Zahlung ist leider, leider nur per Überweisung möglich. Zahlungen per PayPal, Bankeinzug oder ähnlichem würden solche Ärgernisse für beide Seiten verhindern.
Was noch viel unschöner ist - Parkster verknüpft laut Info in der App Suchverläufe, Nutzungsdaten, gekaufte Artikel usw. - und man kann das nicht abwählen oder ausschließen. Das geht gar nicht!
Aktuell denke ich tatsächlich ernsthaft darüber nach, lieber wieder Kleingeld zu suchen und die App zu löschen.
30. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hallo Christina,
wir verstehen deine Verärgerung.
Zwischen der Rechnungstellung liegen allerdings zwei Wochen regulärer Zahlungszeitraum, eine gebührenfreie Zahlungserinnerung und weitere fünf Tage Zahlungszeitraum. Sollte trotzdem etwas versäumt werden, sind wir immer erreichbar unter kundendienst@parkster.com und verschieben gerne das Fälligkeitsdatum.
Alternativ bieten wir die Möglichkeit die monatliche Rechnung von der hinterlegten Debit- oder Kreditkarte abbuchen zu lassen.
Oder du probierst mal das Parkster Express Parken mit Direktzahlung.
Alles zum verschiedenen Park- und Bezahlmöglichkeiten kannst du unter https://faq-de.parkster.com/ nachlesen.
Freundliche Grüße Team Parkster
Super
Hallo, bin neu bei Parkster. Hatte aus Zeitgründen meinen Parkplatz mit der Standortsuche gewählt, das Parken gestartet und nach gut 1 Std. wieder beendet. Mir wurden als voraussichtliche Parkkosten 13,30 € angezeigt. Die Parkrechnung konnte ich in der App nicht abrufen. Über Kontaktformular Anfrage über meine Parkkosten für dieses Parken gestellt und bereits nach 5 Minuten die Antwort erhalten wo und wie lange ich geparkt habe und das dies 2,--€ kostet. So wünsche ich mir Kundenservice, einfach Toll Danke
6. August 2024
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Antwort von Parkster
Hallo Anton, vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass deine Erfahrung mit Parkster gut war und du mit unserem Kundenservice zufrieden bist.
Freundliche Grüße Team Parkster
Eigentlich gut
Eigentlich gut. Da alles nur per Mail abläuft,sehr schlecht. Ich sehe mir nicht jeden Tag meine E-Mails an. Und dann übersieht man eine. Schon bekommt man eine Mahngebühr von 2,99€ . Weil man eine Woche überzogen hat. absolut überteuert. Aber bei kleinen Beträgen wird erst mal gewartet bis mehr anfällt bevor man zahlen soll. Dann nutzt man die app Zeit nicht , da vergisst man dann das was offen war und schon wird man bestraft. Eine automatische Abbuchung wäre super oder sofort zahlen z.B PayPal. Ist ausbaufähig
6. August 2024
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Antwort von Parkster
Hallo Rene,
Probiere doch das Parkster Express Parken mit Direktzahlung aus. Da kannst du auch Paypal nutzen.
Wie das geht erfährst du hier https://faq-de.parkster.com/.
Freundliche Grüße Team Parkster
!!!!!!!!!Nicht zu…
!!!!!!!!!Nicht zu empfehlen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Eigentlich gar kein Stern von mir . Ich war weg von Zuhause weil ich mein Baby entbunden hab. Und anscheinend hab ich am 14 März irgendwo geparkt ,ohne zu zahlen (was es auch nicht stimmt ) ich habe den App runter geladen extra mit dem Handy einfacher zu arbeiten. Und dann Ruf ich an , weil ich das erledigen wollte , und erst Mal war am Telefon ein Mitarbeiter sehr unhöflich, wollte wissen warum auf den App nichts zeigt , wenn ich schon Mal den App benutzt hab. Ein hat gesagt ich hab bezahlt eine nicht. Also leider kann ich nicht so gut deutsch um mich richtig zu äußern , aber mega große Unsinn ..von so gesagt 7 Euro Rechnung auf 43 Euro. Was mega unverschämt ist. Sogar ein Mitarbeiter auf russisch mit mir geschimpft. Nicht zu empfehlen. Es ist schade das so abzoge sind.
6. August 2024
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Antwort von Parkster
Hallo Rita,
Hier würden wir gerne mehr erfahren und dich bitten, uns über epost@parkster.com zu kontaktieren. Gerne auch mit einer Telefonnummer, damit wir dich zurückrufen können, um zu erfahren, was hier passiert ist.
Freundliche Grüße Team Parkster
Eigentlich sollte man keinen Stern…
Eigentlich sollte man keinen Stern vergeben. Ich dachte super Sache muss man nicht ständig nach Kleingeld suchen.
Jetzt wurden aus 30 € 60€ weil die Mail mit Rechnung im Spam gelandet ist und der Rest von denen auch.
Da suche ich lieber nach Kleingeld.
24. Juli 2024
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Antwort von Parkster
Hej Alexandra,
wir versenden alle E-Mails an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse. Warum die E-Mail manchmal in Spam landet, ist schwer zu sagen. Es hängt auch von den jeweiligen Sicherheitseinstellungen ab. Wir verstehen, dass man seine E-Mail -Inbox gerade heutzutage gut schützen will. Manchmal bleiben aber auch ganz harmlose E-Mails im Spam hängen.
Die erste Mahnung wird zusätzlich per Post versendet, was auf jeden Fall ein Hinweis darauf ist, dass etwas schief gelaufen ist. Der wir verschicken keine Mahnungen ohne vorherige Rechnung und gebührenfreie Zahlungserinnerung.
Aber auf jeden Fall ist es ein guter Anlass unseren Kundendienst unter kundendienst@parkster.com zu kontaktieren. Wir überprüfen gerne, was schief gelaufen ist und bringen den Vorgang wieder in die richtige Spur. Freundliche Grüße Team Parkster
Absoluter Betrug die App
Absoluter Betrug die App. Es werden hohe zusätzliche Gebühren berechnet, von denen vorher nicht die Rede war.
16. Juli 2024
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Antwort von Parkster
Hej Tim,
Gebühren werden für optionale, kostenpflichtige Zusatzservices und für das Express-Parken mit Direktzahlung erhoben. Diese werden vorab angekündigt.
Als registrierter Nutzer und beim einfachen parken ohne einen freiwillig zugeschalteten Zusatzdienst, bezahlst du keine zusätzlichen Gebühren.
Alle Informationen dazu findest du in unseren FAQs unter faq-de.parkster.com.
Bitte sende uns eine kurze Mail an kundendienst@parkster.com, so dass wir überprüfen können, warum dir zusätzliche Gebühren berechnet worden sind.
Freundliche Grüße Team Parkster
Wollen die mich verarschen
Wollen die mich verarschen?
Man bezahlt angeblich nur was man wirklich an Zeit verbraucht? Mir wird aber das abgebucht was ich kalkuliert hatte an Zeit. Wenn ich also doch früher gehe sagt die App zB 1 Euro für 2 Stunden und abgebucht werden aber 1,50 Euro für 3 Stunden.
Hallo?! Dann kann ich es auch wieder am Schalter machen.
Schon das zweite mal, dass nicht das abgebucht wurde, was die App berechnet sondern das was ich als vermutete Zeit angeben habe.
Abzocke!!!!
21. Juli 2024
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Antwort von Parkster
Hej,
um hier eine richtige Antwort geben zu können brauchen wir Informationen zu dem Parkvorgang. Bitte schreibe uns eine E-Mail an kundendienst@parkster.com. Wir überprüfen gerne, warum die Gebühr anders als erwartet ausgefallen ist.
Freundliche Grüße Team Parkster
Parkster Vorsicht
aus 16 euro werden 108 nur weil man auf die falsche kontonummer von denen überwiesen hat. null kulanz ! vorsicht und die als nexi zurücküberweisen. toll dann kam inkassoschreiben und nach der höfflichen frage ob man die inkassokosten von 18 euro weglassen könnte da man ja bezahlt hat und nicht jeder weis das parkster zwei kontoverbindungen besitzt, eine für geschäfts- sowie eine für privatkunden wurden nochmals 60 euro für einen unberechtigten aufwand eingefordert. wir sehen uns vor gericht !
19. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej Stefan,
Jeder Parkster-Nutzer bekommt pro Konto eine individuelle IBAN, für das Privatkonto eine, für das eventuelle Dienstlich- oder Familienkonto eine usw.
Eine Überweisung einer dienstlichen Rechnung an die private IBAN führt zu einer automatischen Rücküberweisung an dich. Bei Parkster kannst du kein Guthaben aufbauen.
Zwischen einer Rechnungsstellung und einer Eskallation an Inkasso liegen zwei Wochen Zahlungszeitraum, eine gebührenfreie Zahlungserinnerung, weiter fünf Tage Zahlungszeitraum, 1. Mahnung, weiterer Zahlungszeitraum, 2. Mahnung mit einem weiteren Zahlungszeitraum und einem Hinweis an eine Mögliche Eskalation an ein Inkassounternehmen beim nicht bazahlen. Wir sind für dich jederzeit unter kundendienst@parkster.com erreichbar, überprüfen, ob die richtige IBAN benutzt worden ist, wiesen auf die Rücküberweisung hin und verschieben beim Bedarf die Fälligkeit.
Ist die Rechnung einmal an Inkasso eskaliert, entzieht sich uns die weitere Handhabung. Auf die Höhe der Inkassogebühren haben wir keinen Einfluss.
Freundliche Grüße Team Parkster
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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