Parkster macht sich das etwas einfach mit seinen Kunden: Parken im Ausland- "Melde dich einfach ab von deinem Konto und zahle per Kreditkarte mit Extra- Parkster plus gebühren". Das ist natürlich kein... Mehr ansehen
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Es gibt Parkvorgänge mit dem Fahrzeug dass ich nicht mehr besitze und trotz Kontakt und Nachweis, dass das Fahrzeug seit Februar 2025 nicht mehr in meinen Besitz befindet werde ich zur Kasse gebeten f... Mehr ansehen
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Irrtum meinerseits .pakster geringer Fehler ( Sauerei war zu selber Zeit Lidl Abzocke (MOBILITY HUB, 35.- SAUEREI ingolstadt. Nicht Parkster) Parkster: Eichstätt 1. Semmeltaste geklick... Mehr ansehen
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Med Parkster kan du starta, förlänga samt avsluta din parkeringsbiljett via app, SMS eller talsvar i över 300 svenska orter. Vi finns dessutom även i Tyskland och Österrike! Du kan alltid ta del av alla dina tidigare parkeringar och fakturor via Mina sidor som du hittar via appen eller hemsidan, https://www.parkster.com/login Nyfiken på Parkster? Kontakt oss på 0775-33 30 30 eller på kundtjanst@parkster.se Psst.. du vet väl om att vi samlat dem vanligaste frågorna på ett och samma ställe? Ta del av vår FAQ via: https://faq-se.parkster.com Kör försiktigt!
Kontaktinformationen
Kyrkogatan 1B, 222 22, Lund, Schweden
- 0775 - 33 30 30
- kundtjanst@parkster.se
- parkster.se
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Ich habe die App gelöscht
Ich habe die App gelöscht und kann diese nicht empfehlen.
trotz eines gekauften und bezahltes Parkscheins über Parkster bekam ich eine Mahnung mit Strafgebühr der Parkhausbetreiber, da kein Vertrag mit Parkster besteht, obwohl das Parkhaus in der App angezeigt wurde.
Das Parken wurde somit doppelt bezahlt plus Mahnung und Strafgebühr. Parkster weigert sich die bezahlte Parkgebühr zu erstatten.
Der Hinweis Parkzonen zu beachten ist irreführend, da für das gesamte Parkhaus gar kein Kooperationsvertrag besteht und die Dienstleistung zu Unrecht erhoben wurde.
27. Oktober 2024
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Antwort von Parkster
Hej, es tut uns sehr leid, dass du trotz eines gelösten Parkscheins in der App einen Strafzettel erhalten hast.
Bitte beachte aber, dass der App-Nutzer für die korrekte Eingabe und Auswahl der Zonen, der Parkzeit und des Kennzeichens selbst verantwortlich ist.
Parkster stellt keine Strafzettel aus, dies obliegt der zuständigen Behörde oder dem Parkplatzbetreiber.
Bei Fragen zu Parkster ist unser kundendienst@parkster.com gerne für dich da. Freundliche Grüße Team Parkster
Ganz mies….
Ganz mies….
Wenn man schon innovativ sein will, dann sollte man doch bitte auch vernünftige Möglichkeiten der Bezahlung implementieren…
Kein Paypal, kein Sepa und Kreditkarte funktioniert auch nicht…..
Da wir es wohl drauf angelegt, das man die 1,35€ Rechnung übersieht….
18. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej Justin, unsere aktuellen Bezahlmethoden erscheinen vielleicht veraltet. Sie ermöglichen uns aber das Parken zu gleichen Konditionen wie am Parkautomaten, ohne eine zusätzliche Gebühr anzubieten. Das möchten wir auch weiterhin beibehalten.
Mit einem registrierten Nutzerkonto parkt man ohne Servicegebühr. Es kann entweder die Rechnung per E-Mail ausgewählt werden, oder eine Kreditkarte hinterlegt, von der abgebucht wird.
Seit einiger Zeit wird auch Express Parken, ohne Registrierung und mit direkten Bezahlmethoden angeboten, u.a. auch Paypal.
Aktuell wird das Express Parken beim Herunterladen der
Für das Expressparken wir eine Servicegebühr von 0,50 EUR pro Parkvorgang verlangt.
Möchtest du uns unter kundendienst@parkster.com ein wenig mehr schreiben, was du gut und weniger gut findest? Nur mit einer konstruktiven Kritik kann man besser werden.
Freundliche Grüße Team Parkster
Sehr zu empfehlen
Ich benutze die App schon seit vielen Monaten. Sie ist eine Erleichterung bei Parkvorgängen, wo man nicht einschätzen kann wie lange diese dauern oder man kein Kleingeld hat. Die Rechnungen kommen regelmäßig spätestens nach drei Monaten. Jetzt habe ich in der App eine dienstliche Nutzung beansprucht, die eine Bearbeitungsgebühr hat. Mir war es nicht bewusst, dass ich das bei meinem nächsten privaten Parkvorgang umstellen muss. Nach einer E-Mail an Parkster, habe ich umgehend einen Rückruf erhalten und die Rechnung wurde korrigiert. Super!
20. November 2024
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Antwort von Parkster
Hej Isabella, vielen Dank für dein positives Feedback. Schön, dass du mit der Parkster App zufrieden bist. Bei Anregungen oder Fragen haben die Kollegen unter kundendienst@parkster.com immer ein offenes Ohr für dich. Freundliche Grüße Team Parkster
Schlechteste Parkapp überhaupt!
Habe diese App LEIDER mehrmals genutzt, zuletzt im August und habe bis heute offene Rechnungen für minimalste Beträge.
Sagt hoffentlich alles....
Wie kann man 2024 keine Einzugsmöglichkeit für solche Kleinbeträge haben?!
Werde die App löschen und bin seit neustem großer Easypark-Fan...variable und in Echtzeit Parkzeitanpassung und automatischer Einzug vom Konto oder Paypal...so geht Fortschritt durch Digitalisierung.
19. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej, unsere aktuellen Bezahlmethoden erscheinen vielleicht veraltet. Sie ermöglichen uns aber das Parken zu gleichen Konditionen wie am Parkautomaten, ohne eine zusätzliche Gebühr anzubieten. Das möchten wir auch weiterhin beibehalten. Mit einem registrierten Nutzerkonto parkt man ohne Servicegebühr. Es kann entweder die Rechnung per E-Mail ausgewählt werden, oder eine Kreditkarte hinterlegt, von der abgebucht wird.
Seit einiger Zeit wird auch Express Parken, ohne Registrierung und mit direkten Bezahlmethoden angeboten, u.a. auch Paypal.
Aktuell wird das Express Parken beim Herunterladen der
Für das Expressparken wir eine Servicegebühr von 0,50 EUR pro Parkvorgang verlangt.
Möchtest du uns unter kundendienst@parkster.com ein wenig mehr schreiben, was du gut und weniger gut findest? Nur mit einer konstruktiven Kritik kann man besser werden.
Freundliche Grüße Team Parkster
Wer lesen kann ist klar im Vorteil
Im Gegensatz zu den meisten Bewertern möchte ich hiermit klarstellen, das die App genau das macht, was sie soll.
Das parken und bezahlen vereinfachen.
Die dafür anfallenden Gebühren sind jedem im Vorfeld bekannt! Einfach vorher lesen um Missverständnisse zu vermeiden. Hier wird eher auf einem RTL, Sat1 und PRO7 Niveau gemeckert.
Entschuldigung falls ich irgend einen Sender vergessen haben sollte.
Also, ich habe bisher keine negativen Vorfälle erlebt, und einen super,netten Service bei Fragen bezüglich Zahlungen am Telefon erhalten. Danke und Bitte weiter so. Es wäre schön, wenn Parkstar überall möglich wäre.
PS: Es wäre schön, wenn man als registrierte Nutzer sofort via Paypal zahlen könnte.
9. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej Frank, vielen Dank für dein positives Feedback. Schön, dass du mit der Parkster App zufrieden bist. Bei Anregungen oder Fragen haben die Kollegen unter kundendienst@parkster.com immer ein offenes Ohr für dich.
Unsere aktuellen Bezahlmethoden erscheinen vielleicht veraltet. Sie ermöglichen uns aber das Parken zu gleichen Konditionen wie am Parkautomaten, ohne eine zusätzliche Gebühr anzubieten. Das möchten wir auch weiterhin beibehalten.
Freundliche Grüße Team Parkster
sofort Mahngebühren
Habe schon mehrere Rechnungen bekommen und innerhalb der Frist bezahlt. Die letzte Rechnung (2€) habe ich versäumt zu bezahlen. Dann kam ohne eine einzige Erinnerung die Mahnung mit 3€ Gebühren. Keine Antwort auf meine Anfrage beim Service.
4. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej Erik, schade, dass du mit Parkster nicht zufrieden bist.
Am 16. des Monats, werden unsere Rechnungen an deine hinterlegte E-Mail-Adresse/Postadresse versendet. Am 30. des Monats, bzw. nach 14 Tagen, wird eine erste Zahlungserinnerung ohne Mahngebühren zugesandt. Fünf Tage nach der Zahlungserinnerung wird die erste Mahnung mit Mahngebühren in Höhe von 2,99 EUR per E-Mail und per Post versendet. Sollte innerhalb von weiteren sieben Tagen keine Zahlung bei uns eingehen, versenden wir die zweite Mahnung.
Unser Kundenservice ist jederzeit unter der E-Mail-Adresse: kundendienst@parkster.com zu erreichen, die Rechnungen werden von einer noreply-Adresse geschickt, weswegen Antworten darauf leider nicht bei unserem Kundenservice landen.
Freundliche Grüße Team Parkster
Auf Wiedersehen.
Ich hol mir wieder die Zettel aus dem Automaten. Die App funktioniert meistens nicht richtig und der Gipfel war jetzt 2,99 Euro Mahngebühr für eine Rechnung über 4 Euro. Am 16.10. die Rechnung bekommen und am 5.11. ohne weitere Erinnerung eine Mahngebühr aufgebrummt. Bezahlung ist nur über Rechnung oder Kreditkarte möglich, das sollte doch in unseren heutigen Zeit auch anders möglich sein.
6. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej, schade, dass du mit Parkster nicht zufrieden bist. Wir würden gerne mehr erfahren und dich bitten, uns ein kurzes Feedback an kundendienst@parkster.com zu senden. Nur mit einer konstruktiven Kritik kann man besser werden. Die Zufriedenheit und Meinung unserer Nutzer ist uns sehr wichtig.
Am 16. des Monats, werden unsere Rechnungen an deine hinterlegte E-Mail-Adresse/Postadresse versendet. Am 30. des Monats, bzw. nach 14 Tagen, wird eine erste Zahlungserinnerung ohne Mahngebühren zugesandt. Fünf Tage nach der Zahlungserinnerung wird die erste Mahnung mit Mahngebühren in Höhe von 2,99 EUR per E-Mail und per Post versendet. Sollte innerhalb von weiteren sieben Tagen keine Zahlung bei uns eingehen, versenden wir die zweite Mahnung.
unsere aktuellen Bezahlmethoden erscheinen vielleicht veraltet. Sie ermöglichen uns aber das Parken zu gleichen Konditionen wie am Parkautomaten, ohne eine zusätzliche Gebühr anzubieten. Das möchten wir auch weiterhin beibehalten.
Seit einiger Zeit wird auch Express Parken, ohne Registrierung und mit direkten Bezahlmethoden angeboten, u.a. auch Paypal. Für das Expressparken wird eine Servicegebühr pro Parkvorgang verlangt.
Freundliche Grüße Team Parkster
Plus-Funktion kostet Geld - Kundenservice lobenswert
#### Update 28.02.2025 ####
Parkster hat die Mahngebühren erlassen (bereits Ende 2024). Ich habe die Bewertung entsprechend angepasst und die Sternzahl auf 4 erhöht.
Die Plus-Funktion, die zusätzliche Kosten verursacht, bietet den Vorteil, dass die Parkzeit automatisch durch GPS-Daten erkannt und beendet wird, sobald man wegfährt. Dies kann für manche Nutzer praktisch sein.
Ob sich die Funktion lohnt, muss jeder selbst anhand einer Kosten-Nutzen-Analyse entscheiden. Ich persönlich benötige diese Funktion nicht und habe sie daher deaktiviert.
Ich bin positiv von Parkster überrascht, da das Unternehmen aktiv auf die Bedürfnisse der Kunden eingeht.
Es ist bekannt, dass Kunden mit einem Unternehmen zufriedener sind, das zwar nicht perfekt ist und daher Reklamationen erhält, diese jedoch ernst nimmt und versucht, sie zu lösen. Im Gegensatz dazu stehen Unternehmen, die zwar versuchen, Reklamationen von vornherein zu vermeiden, sich aber weniger um bereits eingegangene Beschwerden kümmern.
Insgesamt hat Parkster durch sein kundenorientiertes Handeln einen positiven Eindruck bei mir hinterlassen.
#### Ursprüngliche Bewertung vom 06.11.2024 ####
50 Cent Parkgebühren. 39 Cent Zusatzgebühren für Parkster Plus. 30.10.2024 Zahlungserinnerung per Email (ohne QR-Code). 4 Arbeitstage später eine zweite Email mit Mahngebühren über 3,- Euro.
Ist das vielleicht ein geplantes Geschäftsmodell, dass man für 50 Cent Parkgebühr ein vielfaches vom Kunden abzieht?
Ich habe die App deinstalliert.
6. November 2024
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Antwort von Parkster
Hej, schade, dass du mit Parkster nicht zufrieden bist. Wir würden gerne mehr erfahren und dich bitten, uns ein kurzes Feedback an kundendienst@parkster.com zu senden. Nur mit einer konstruktiven Kritik kann man besser werden. Die Zufriedenheit und Meinung unserer Nutzer ist uns sehr wichtig.
Die Parkvorgänge werden in einem registrierten Nutzerkonto ohne zusätzliche Servicegebühren abgerechnet, außer es wurde ein kostenpflichtiger Service wie Parkster Plus proaktiv dazu gebucht oder über einen Express Account geparkt, bei Parkster Plus fallen pro Parkvorgang 0,39 EUR an, bei Express werden 0,50 EUR berechnet.
Am 16. des Monats, werden unsere Rechnungen an deine hinterlegte E-Mail-Adresse/Postadresse versendet. Am 30. des Monats, bzw. nach 14 Tagen, wird eine erste Zahlungserinnerung ohne Mahngebühren zugesandt. Fünf Tage nach der Zahlungserinnerung wird die erste Mahnung mit Mahngebühren in Höhe von 2,99 EUR per E-Mail und per Post versendet. Sollte innerhalb von weiteren sieben Tagen keine Zahlung bei uns eingehen, versenden wir die zweite Mahnung. Freundliche Grüße Team Parkster
Parkraumüberwachung muss sein
Parkraumüberwachung muss sein. Aber: Die App funktioniert "leicht unprofessionell". Die in App Bezahlfunktion geht nicht. Partner wie K+S Parkraumservice in Leipzig vermarkten die App, jedem ist klar warum...Auf dokumentierte Fehlfunktionen wird nicht bzw. inkompetent reagiert.
31. August 2024
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Antwort von Parkster
Hej Matthias,
schade, dass du mit Parkster nicht zufrieden bist. Möchtest du uns unter kundendienst@parkster.com ein wenig mehr schreiben, was du gut und weniger gut findest? Nur mit einer konstruktiven Kritik kann man besser werden.
Beim Registrieren kannst du zwischen E-Mail-Rechnung (kostenfrei, voreingestellt) oder Post-Rechnung (2,99 € inkl. MwSt./Rechnung) wählen. Du kannst auch deine Kreditkarte als Zahlungsmittel hinterlegen.
Seit einiger Zeit wird auch Express Parken, ohne Registrierung und mit direkten Bezahlmethoden angeboten, u.a. auch Paypal.
Für das Expressparken wir eine Servicegebühr pro Parkvorgang verlangt.
Um von einem bestehenden Konto auf Express Parken umzuswitchen, logge dich aus. Überprüfe, ob du die neueste App Version hast und führe eventuell ein Update durch.
Öffne die App und lege los.
Freundliche Grüße Team Parkster
Gnadenlos veraltet
Gnadenlos veraltet. Zahlung per Paxpal nicht möglich, EC-Karte auch nicht. Ich bin raus!
16. Oktober 2024
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Antwort von Parkster
Hej, schade, dass du mit Parkster nicht zufrieden bist. Wir würden gerne mehr erfahren und dich bitten, uns ein kurzes Feedback an kundendienst@parkster.com zu senden. Nur mit einer konstruktiven Kritik kann man besser werden. Die Zufriedenheit und Meinung unserer Nutzer ist uns sehr wichtig.
Seit einiger Zeit wird auch Express Parken, ohne Registrierung und mit direkten Bezahlmethoden angeboten, u.a. auch Paypal.
Für das Expressparken wir eine Servicegebühr pro Parkvorgang verlangt.
Um von einem bestehenden Konto auf Express Parken umzuswitchen, logge dich aus. Überprüfe, ob du die neueste App Version hast und führe eventuell ein Update durch.
Öffne die App und lege los.
Freundliche Grüße Team Parkster
Abzocke pur
25. Oktober 2024
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Antwort von Parkster
Hej Johannes,
schade, dass du mit Parkster nicht zufrieden bist. Wir würden gerne mehr erfahren und dich bitten, uns ein kurzes Feedback an kundendienst@parkster.com zu senden. Nur mit einer konstruktiven Kritik kann man besser werden. Die Zufriedenheit und Meinung unserer Nutzer ist uns sehr wichtig. Freundliche Grüße Team Parkster
Sehr gute Erfahrung, gerne wieder!
Ich hatte sehr gute Erfahrung mit Parkster gemacht. Die App ist einfach zu handhaben, Verlängerung der Parkzeit problemlos in der App einstellbar, auch mehrmals innerhalb der Parkzeit. Rechnung kam am 16. eines Monats von Parkster und ist eindeutige zu erkennen das es Parkster ist. Die Mail ist auch nicht im Junk-Ordner gelandet. Die Mail kann man nicht übersehen. Betrag überwiesen, Bestätigung, dass Überweisungsbetrag eingegangen ist, innerhalb kürzester Zeit erhalten.
Toll wäre natürlich, wenn man den Betrag auch per Paypal bezahlen könnte. Parkster werde ich definitiv wieder nutzen.
17. Oktober 2024
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Antwort von Parkster
Hej Markus, vielen Dank für deine positive Rückmeldung! Es freut uns, dass dir die Parkster App gefällt.
Seit einiger Zeit wird auch Express Parken, ohne Registrierung und mit direkten Bezahlmethoden angeboten, u.a. auch Paypal.
Für das Expressparken wir eine Servicegebühr pro Parkvorgang verlangt.
Um von einem bestehenden Konto auf Express Parken umzuswitchen, logge dich aus. Überprüfe, ob du die neueste App Version hast und führe eventuell ein Update durch.
Öffne die App und lege los.
Freundliche Grüße Team Parkster
Hatte mir die App neu runtergehen und…
Hatte mir die App neu runtergehen und Paypal als Bezahlmethode hinterlegt. Als dann doch zusätzliche Gebühren fällig wurden die Hotline kontaktiert. Dort sagte man mir das die App nur gebührenfrei funktioniert wenn man seine Kreditkarte hinterlegt. Habe dann die Kreditkarte hinterlegen wollen, tausendmal irgendwohin weitergeleitet worden und ständig Daten eingegeben. Ende vom Lied ist das ich jetzt ein Phishingopfer bin und meiner Kreditkarte über 2000€ fehlen!!! Anzeige gemacht/ Karte gesperrt etc... Achtung bei dieser BetrügerApp!
9. Oktober 2024
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Antwort von Parkster
Hallo, bitte kontaktiere uns über die E-Mail-Adresse kundendienst@parkster.com mit der Bitte um Eskalation zur Fachabteilung. Teile uns bitte auch deine Telefonnummer mit, damit wir möglichst schnell diese Situation klären können.
Freundliche Grüße Team Parkster
Ravennaschlucht in BaWü:
Ravennaschlucht in BaWü:
Parken mit Paypal nicht möglich, die beiden Apps drehen sich im Kreis: parkster verweist auf PP, die aber finden den Auftrag nicht. Haben das zu zweit vergeblich versucht. Mussten dann ins dortige Hotel zum Zahlen, die konnten das manuel im PC eingeben, kannten aber den Ärger vieler schon und schimpfen auch.
Nächstens parken wir im Wald.
2. Oktober 2024
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Antwort von Parkster
Hallo Edi,
es kommt darauf an, ob du mit einem registrierten Konto parkst oder mit Express-Parken.
Bei registrierten Konten gibt es eine monatliche Rechnung, entweder per Kreditkartenbelastung oder zum Überweisen.
Im Express-Modus wird jeder Parkvorgang sofort nach dem Beenden abgebucht. Hier ist auch die Paypal-Zahlung möglich.
Detallierte Informationen dazu findest du in unseren FAQs unter https://faq-de.parkster.com/.
Freundliche Grüße Team Parkster
Bezahlen per Kreditkarte nicht möglich
Bezahlen per Kreditkarte nicht möglich, obwohl ich die Daten an Parkster übermittelt hatte. Dan kam eine Mahnung über 2,50 €. Die habe ich dann umständlich überwiesen.
Habe die App sofort gelöscht und werde in Zukunft wieder einige Eurostücke im Auto deponieren.
5. September 2024
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Antwort von Parkster
Hallo Hartmut,
Schade, dass deine Erfahrung mit Parkster keine positive für dich war.
Wir würden gerne mehr zu den Schwierigkeiten mit Kreditkartenbezahlung erfahren und dich bitten, uns eine kurze Schilderung an kundendienst@parkster.com zu senden.
Freundliche Grüße Team Parkster
Sehr schlechte App
Sehr schlechte App, ich hatte wahrscheinlich Einstellungsfehler gemacht, obwohl in der App mein Kennzeichen und Bezahlverfahren hinterlegt ist, bekam ich eine Mahnung. Man hätte mir doch über die App mitteilen können, dass ein Parkvorgang nicht korrekt abgeschlossen wurde. Statt dessen über einen Monat später eine stattliche Mahnung. Den Kundenservice habe ich versucht über Email und Webseite zu kontaktieren. Jedoch ohne Erfolg. Sehr bedauerlich. Ich hatte gedacht, alles richtig gemacht zu haben, um keinen Stress auf Parkplatz Luisenburg beim Bezahlen zu haben. Schade auch für das Image der Luisenburg Festspiele.
Gruß ein enttäuschten Nutzer und Besucher.
2. September 2024
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Antwort von Parkster
Hallo, schade, dass deine Erfahrung mit Parkster negativ behaftet war.
Bei registrierten Nutzerkonten versendet Parkster Rechnungen immer zum 16. des Monats an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse. Der Zahlungszeitraum beträgt zwei Wochen. Ist keine Zahlung am Fälligkeitstag eingegangen, wird eine gebührenfreie Mahnung versendet und ein weiterer Zahlungszeitraum von fünf Tagen gegeben. Erst nach dem Ablauf dieses zusätzlichen Zahlungszeitraumes wird eine Mahnung versendet, per E-Mail und parallel per Post an die bei der Registrierung angegebene Postadresse. Es wird eine Mahngebühr von 2.99 EUR erhoben.
Unser Kundendienst ist jederzeit unter kundendienst@parkster.com erreichbar und beantwortet jede Kundenanfrage. Bitte melde dich bei uns, damit wir überprüfen können, was in diesem Fall passiert ist.
Freundliche Grüße Team Parkster
Heute geparkt kann nicht zahlen
Heute geparkt, ein konto erstellt um den hohen kosten zu umgehen. Danach kann kein Zahlungsart mehr ausgewählt werden. Ich kan mein Parkvorgang um €0,50 nicht zahlen. Und muss jetzt irgendwie warten auf einer Rechung?! Alle emails landen im SPAM.... Mieser gehts nicht. Bei EasyPark alles zo einfach.
29. September 2024
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Antwort von Parkster
Hallo,
Falls du mit einem registrierten Konto geparkt hast, gibt es eine monatliche Abrechnung. Du kannst gerne deine Debit- oder Kreditkarte als Zahlungsmethode hinterlegen, dann buchen wir ab.
Oder du meldest dich in deinem registrierten Nutzerkonto ab und parkst mit Express-Parken ohne Registrierung. Dann wird jeder Parkvorgang sofort nach dem Beenden abgebucht mittels Bezahlmethode deiner Wahl.
Mehr Info zum Parken mit Parkster und Bezahlmöglichkeiten erfährst du unter https://faq-de.parkster.com/.
Freundliche Grüße Team Parkster
Absichtlich herbeigeführte Mahngebühren?
Leider hat man bei Parkster den Eindruck, dass (exorbitant hohe) Mahngebühren vollkommen bewusst herbeigeführt werden sollen. Eine Bezahlung ist nur über Debit-, Kreditkarte oder Rechnung möglich. Entscheidet man sich dagegen, einem dubiosen Unternehmen seine vollständigen Zahlungsdaten offenzulegen, entscheidet man sich für die Rechnung. Diese kommt einmal im Monat, oftmals wird die Rechnung von Parkster selbst aufgeschoben, sodass sie erst recht in Vergessenheit gerät.
Achso: es ist als "Express-Parken"-Kunde durchaus möglich, dann auch per PayPal, ApplePay oder GooglePay zu bezahlen - das kostet dann 0,50 € mehr pro Parkvorgang. Erstaunlich und erschreckend, mit welchen Methoden sich dieses Unternehmen hält.
24. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hallo,
bei registrierten Nutzerkonten wird tatsächlich einmal im Monat, immer zum 16. abgerechnet. Auch wenn eine Rechnung aufgeschoben wird, bekommst du am 16. des Monats per E-Mail eine Information darüber, alternativ die Rechnung wenn sie fällig wird.
Ist keine Zahlung am Fälligkeitstag (zwei Wochen Zahlungszeitraum) eingegangen, bekommst du eine gebührenfreie Zahlungserinnerung und einen zusätzlichen Zahlungszeitraum von fünf weiteren Tagen. Erst wenn nach dem Ablauf dieser Zeit keine Zahlung eingegangen ist, wird eine Mahnung versendet, per E-Mail und parallel per Post an die bei der Registrierung angegebene Postadresse. Daher die Mahngebühren von 2.99 EUR zur Deckelung des Aufwands.
Du kannst dich aber alternativ von deinem registrierten Nutzerkonto abmelden und ohne Registrierung Express-Parken. Dann wird jeder Parkvorgang sofort nach dem Beenden abgebucht mittels Bezahlmethode deiner Wahl.
Mehr zu Parkmöglichkeiten und Bezahlalternativen bei Parkster erfährst du unter https://faq-de.parkster.com/.
Freundliche Grüße Team Parkster
Schlechter geht's kaum
Ich bin selbst in einem Unternehmen in einem Projekt zur Zahlungsabwicklung involviert und kann sagen:
Schlechter als Parkster kann man es kaum machen. Wenn das nicht alles Absicht ist, um am Ende Mahngebühren zu kassieren, fehlen mir echt die Worte.
- Zahlung nur per offener Rechnung, kein Bankeinzug/Kreditkarte/PayPal/Google Pay etc.
- Verzug des Rechnungsversands bzw. starre Termine für die Rechnungslegung, aktuell immer Mitte des Folgemonats. Bei mir z.B. gut vier Wochen zwischen Leistungsdatum und Rechnungsdatum. Ideal, um es zwischendurch zu vergessen, vor allem, wenn andere Services wie Easypark das Problem nicht haben
- Mailversand von einer fremden Mail-Adresse ohne Zusammenhang mit parkster [system(at)billogram.com] provoziert Aussortieren in Spam, plus super unprofessionell
- PDF-Rechnung gut versteckt (nur auf der Webseite herunterladbar über ein Menü
- Kein EPC-QR-Code auf der Rechnung zur einfachen Zahlung
- Zahlungsinformationen nur zum einzeln kopieren
Mein Konto wird schnellstmöglich gelöscht und das war sicher das letzte Mal, dass ich den "Service" nutze. In 2024 einfach nur unfassbar.
17. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hallo Michael,
Parkster bietet auch Express-Parken mit Direktzahlung. Jeder Parkvorgang wird sofort nach dem Beenden abgerechnet und du kannst zwischen Paypal, GooglePay, ApplePay und Debit- oder Kreditkarte wählen.
Für registrierte Konten gibt es neben Überweisung die Möglichkeit der Abbuchung per Debit- oder Kreditkarte. Diese erfolgt monatlich immer zum 16. des Monats. Unsere Dienstleister werden alle namentlich auf unserer Webseite genannt. Auch ist die Rechnungsmai eindeutig mit Parksterlogo versehen.
Mehr Informationen zu Parkmöglichkeiten und Bezahlung findest du unter https://faq-de.parkster.com/
Freundliche Grüße Team Parkster
Eine Mahnung über 3 Euro wegen…
Eine Mahnung über 3 Euro wegen angeblich nicht bezahlten 0,29 Euro! Ich bezahle immer direkt über PayPal also stimmt stark etwas nicht. Nie eine Rechnung erhalten. Dann weiter Inkassodrohung. Ich lösche die App!
11. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hallo,
Paypal -Bezahlung funktioniert nur beim Express-Parken mit Direktzahlung. Die Parkgebühren werden direkt nach dem Beenden abgebucht und es kann somit zu keinen Mahngebühren kommen.
Mahngebühren entstehen ausschließlich wenn bei einem registrierten Konto die Parkgebühren nicht rechtzeitig bezahlt werden. Sollte es hier ein Missverständnis bezüglich der Bezahlung gegeben haben, bitte melde dich bei unserem Kundendienst unter kundendienst@parkster.com. Wir kümmern uns gerne um die Klärung.
Freundliche Grüße Team Parkster
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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