Irrtum meinerseits .pakster geringer Fehler ( Sauerei war zu selber Zeit Lidl Abzocke (MOBILITY HUB, 35.- SAUEREI ingolstadt. Nicht Parkster) Parkster: Eichstätt 1. Semmeltaste geklick... Mehr ansehen
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Nicht mal einen Stern wert!!! Unterste Kanone diese Firma. Anscheinend gibt es nur eine fähige Dame in dieser Firma. Alles andere Empathielose Menschen. Habe meine Rechnungen unter Angabe meiner Pa... Mehr ansehen
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Kein Zahlung per Paypal oder andere Möglichkeiten neben überweisung Möglich. Beträge werden bei kleistmengen immer weiter verschoben, bis irgendwann die Rechnung fällig wird. Wenn hier dann die Mail ü... Mehr ansehen
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Med Parkster kan du starta, förlänga samt avsluta din parkeringsbiljett via app, SMS eller talsvar i över 300 svenska orter. Vi finns dessutom även i Tyskland och Österrike! Du kan alltid ta del av alla dina tidigare parkeringar och fakturor via Mina sidor som du hittar via appen eller hemsidan, https://www.parkster.com/login Nyfiken på Parkster? Kontakt oss på 0775-33 30 30 eller på kundtjanst@parkster.se Psst.. du vet väl om att vi samlat dem vanligaste frågorna på ett och samma ställe? Ta del av vår FAQ via: https://faq-se.parkster.com Kör försiktigt!
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Kyrkogatan 1B, 222 22, Lund, Schweden
- 0775 - 33 30 30
- kundtjanst@parkster.se
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Rechnung von Parkster erhalten.
Rechnung von Parkster erhalten.
Ich habe im Abrechnungszeitraum einen Parkvorgang gehabt. Viele Versuche Parkster zu nutzen scheiterten, weil die App nicht funktionierte.
Bei dem oben erwähnten Parkvorgang habe ich mehrfach versucht mich einzuloggen. Hätte ich bloß den Parkvorgang bar bezahlt, dann währe ich mit ca. 3 Euro dabei gewesen. Aber man hat ja eine App die das Parken erleichtern soll.
Nachdem ich mich nach zig Versuchen einloggen konnte ( App neu geladen Kfz neu angemeldet) habe ich den Parkplatz verlassen. Nach Rückkehr zu meinem Kfz gelang mir das ausloggen nicht. Ich fuhr nach Hause und Stellte fest, dass die Parkplatz Gebühren immer noch weiter liefen. Zu Haus konnte ich mich dann aber abmelden. Jetzt kam die Rechnung für diesen Parkvorgang. Die Tageskarte kostet auf den von mir genutzten Parkplatz 6 Euro. Ich habe den Parkplatz von 12:30 Uhr bis etwa 16:30 genutzt.
Die Rechnung wies folgende Posten aus:
Parkvorgang 6 Euro, Gebühr für Plus 0,50 Euro, Rechnungsgebühr 2,51 € plus MwSt 2,99€, Gesamtbetrag 9,49 € , wobei nochmal MwSt für einen Teilbetrag berechnet wurde!
Ich habe also für die Parkzeit statt vielleicht 4 €— 9,49€ bei Parkster zahlen müssen.
Ich werde in Zukunft immer bar zahlen. Ist zwar umständlicher, aber man braucht nicht viel Zeit zum Ein - und Ausloggen und man wird nicht von Höhe der Parkkosten durch Parkster überrascht. Andere Teilnehmer haben vielleicht sowas noch nicht erlebt, mir reicht das aber um Parkster von meinem Händy zu entfernen.
20. September 2025
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Antwort von Parkster
Hej Horst,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass du mit der Handhabung der App nicht zufrieden bist, wir versuchen stetig uns zu verbessern und Prozesse zu vereinfachen.
Mit einem registrierten Parkster-Konto parkst du zum gleichen Preis wie am Parkautomaten - ohne zusätzliche Gebühren. Nur wenn du dich bewusst für eine Rechnung per Post (2,99€) oder unseren optionalen, kostenpflichtigen Zusatzservice "Parkster Complete" (+0,50€ pro Parkvorgang) entscheidest oder eine Zahlung verpasst, fällt eine Zusatzgebühr an. Ansonsten ist die Nutzung gebührenfrei.
Bei weiteren Fragen kontaktiere uns gern unter kundendienst@parkster.com. Wir sind Mo-Fr 08:00-20:00 und Sa 09:30-18:00 erreichbar.
Freundliche Grüße, Team Parkster
Zahlung klappt sehr gut!
Ich verstehe die negativen Bewertungen wegen der Zahlung nicht. Bei mir klappt es prima über die Karte!
18. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass du mit der Parkster App zufrieden bist.
Bei weiteren Fragen kontaktiere uns gern unter kundendienst@parkster.com. Wir sind Mo-Fr 08:00-20:00 und Sa 09:30-18:00 erreichbar.
Freundliche Grüße, Team Parkster
Ich empfehle nicht
Ich empfehle nicht, diese Firma jemals wieder für irgendeinen einzigen Zweck zu nutzen, sie verlangen doppelte Rechnungen für kleine Beträge und verdienen auf diese Weise Geld, d. h. sie stehlen!!!
18. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej Kenan,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass deine Erfahrung mit unserer App nicht positiv war.
Da wir in Bewertungen leider nicht auf alle Details eingehen können, kontaktiere uns gerne direkt unter kundendienst@parkster.com, dann können wir gemeinsam an einer Lösung arbeiten. Wir sind Mo-Fr 08:00-20:00 Uhr und Sa 09:30-18:00 Uhr erreichbar.
Freundliche Grüße, Team Parkster
Ruhe bewahren, Kopf benutzen
Etwas doof, dass man die Bewertung für parkster.se abgibt, sollte ja schon mittlerweile ".com" sein, vor allem da es diese Adresse auch auf trustpilot bekannt ist.
Anbieter wird in meiner Stadt seit ca.2Jahren unterstützt, daher habe die App aufm Handy. Erst aus Vorsicht mit Rechnung eingestellt - also wird aufgesammelt und später in Rechnung gestellt. Vollkommen legitim, wenn man versteht, dass Aufwände Geld kosten. Dafür ist eine private Nutzung kostenlos möglich, einfach, praktisch und bringt Ersparnis, da man nur das zahlt was nötig ist. Ja, man sollte seine eMails im Blick haben. Man kann aber auch auf Kreditkarte umstellen, dann wird das Geld dort abgebucht.
Nun, jetzt hatte ich eine Rechnung versäumt, zu spät überwiesen und dies hat sich mit der Mahnung überschnitten. Auf parkster(punkt)com/de/de/kontakt/ gegangen, angerufen und war in ein paar Minuten dran. In 2 Minuten alles geklärt und die Sache war erledigt - Top Service! Weiss nicht was die Vorredner für Problem haben oder ist es evtl. neu mit dem Telefonsupport...
Versucht es mal mit Easypark. Da läuft ihr gegen eine stumme Wand, obwohl die Geldgierigen auch von privaten die Gebühren eintreiben wo sie nur können und das Parken per App im Endeffekt teuerer ist, wenn auch bequemer.
13. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej Tobi,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Schön, dass du mit der Parkster App zufrieden bist.
Bei weiteren Fragen kontaktiere uns gern unter kundendienst@parkster.com. Wir sind Mo-Fr 08:00-20:00 und Sa 09:30-18:00 erreichbar.
Freundliche Grüße, Team Parkster
Gruselig
Gruselig, Bezahlung per Rechnung.
Zwischenzeitlich ändert sich deren IBAN und ich habe auf die vorherige überwiesen.
Jetzt wird fleissig gemahnt und meine Rückinfo ignoriert.
"Bezahlung per Rechnung"... und das in diesem Zeitalter.
Da nutze ich lieber die Konkurenz in Zukunft
15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej Stefan,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass deine Erfahrungen mit unserer App nicht durchgehend positiv waren.
Gerne kannst du auch eine Kreditkarte in der App hinterlegen: App öffnen > "Mehr" > "Meine Seiten" > "Zahlungsart"
Eine Zusatzgebühr seitens Parkster fällt in diesem Fall nicht an.
Mittlerweile bieten wir auch Direktzahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal sowie ApplePay bei registrierten Nutzerkonten an. Hierfür muss der optionale, kostenpflichtige Zusatzservice “Parkster Complete” aktiviert werden.
Bei weiteren Fragen kontaktiere uns gern unter kundendienst@parkster.com. Wir sind Mo-Fr 08:00-20:00 und Sa 09:30-18:00 erreichbar.
Freundliche Grüße, Team Parkster
Diese Firma ist das allerletze
Diese Firma ist das allerletze, völlig kompliziete Prozesse, typisch deutsch. Warum nicht einfach die Kreditkarte am Parkautomaten halten und Zahlen bzw. per Kreditkarte am Handy
14. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej,
vielen Dank für dein Feedback.
Gerne kannst du auch eine Kreditkarte in der App hinterlegen: App öffnen > "Mehr" > "Meine Seiten" > "Zahlungsart"
Eine Zusatzgebühr seitens Parkster fällt in diesem Fall nicht an.
Mittlerweile bieten wir auch Direktzahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal sowie ApplePay bei registrierten Nutzerkonten an. Hierfür muss der optionale, kostenpflichtige Zusatzservice “Parkster Complete” aktiviert werden.
Bei weiteren Fragen kontaktiere uns gern unter kundendienst@parkster.com. Wir sind Mo-Fr 08:00-20:00 und Sa 09:30-18:00 erreichbar.
Freundliche Grüße, Team Parkster
Absoluter Schmutz
Absoluter Schmutz laden.
Bezahlvorgang mit PayPal /Kreditkarte hat offenbar nicht geklappt, aber Parkticket war trotzdem in der App.
Kurz danach kommt eine Mahnung mit 100% vom Ticketpreis als Mahngebühr.
7. Oktober 2025
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Antwort von Parkster
Hej Tim,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass in diesem Fall die Bezahlung per Paypal oder Kreditkarte nicht funktioniert hat.
Gerne erklären wir dir einmal unseren Zahlungszyklus für unsere Alternative Zahlungsmethode “Rechnung per E-Mail”:
Die Parkvorgänge werden in einem Abrechnungszeitraum von vier Wochen (vom 16. bis zum 15. des Folgemonats) zusammengefasst und jeweils am 16. des Monats abgerechnet. An diesem Tag wird die Rechnung erstellt und per E-Mail versendet.
- Nach 14 Tage wird ein kostenloser Reminder versendet.
- Sollte die Rechnung 7 Tage nach dem Reminder noch einen offenen Betrag ausweisen, wird die 1. Mahnung versendet.
- Sollte die Rechnung 7 Tage nach der 1. Mahnung noch einen offenen Betrag ausweisen, wird die 2. Mahnung versendet.
Bei weiteren Fragen kontaktiere uns gern unter kundendienst@parkster.com. Wir sind Mo-Fr 08:00-20:00 und Sa 09:30-18:00 erreichbar.
Freundliche Grüße, Team Parkster
Zweifelhafte Rechnungen und schlechter Service
Für einen kurzen Parkvorgang wurden plötzlich 50 Euro fällig, da die Beendigung nicht registriert wurde. Wenn man nachfragt, wie es dazu kam, wird man an die Betreiber des Parkplatzes verwiesen und soll sich selbst darum kümmern mit diesen zu klären, ob die Rechnung so sinnhaft und zu bezahlen ist. Parkster selbst sieht sich hier offenbar in keiner Verantwortung und beschränkt sich darauf Mahnungen zu verschicken, wenn die zweifelhafte Rechnung nicht umgehend beglichen wird.
Hier macht es sich Parkster definitiv zu einfach. Wenn offenbar deutlich zu hohe Rechnungen verschickt werden, kann es nicht in der Verantwortung des Nutzers der App liegen, sich selbst mit dem Parkplatzbetreiber auseinanderzusetzen. Wozu nutze ich diese App überhaupt?
Parkster möchte offensichtlich möglichst wenig Verantwortung haben und Service bieten und einfach nur mitkassieren. In Zukunft werde ich lieber sicherstellen wieder genügend Kleingeld für den klassischen Parkautomaten zu haben. Auf eine App, bei der ich immer befürchten muss plötzlich ein Vielfaches des eigentlichen Betrages bezahlen zu müssen, kann ich verzichten.
30. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej Ralf,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es bei deinem Parkvorgang zu Missverständnissen gekommen ist - wir verstehen absolut, dass es ärgerlich für dich ist.
Die App arbeitet mit einer voraussichtlichen Parkdauer, die vor dem Start festgelegt wird, um Transparenz über die Gebühren zu schaffen. Da ein Parkschein jedoch flexibel verlängert oder vorzeitig beendet werden kann, bleibt der Vorgang systemseitig so lange aktiv, bis ein manueller Stopp erfolgt oder die Zeit abläuft. In diesem Fall wurde das Parken nicht rechtzeitig beendet, weshalb der Vorgang über mehrere Tage weitergelaufen ist.
Um Buchungen in solchen Fällen prüfen zu können, ist eine zeitnahe Mitteilung erforderlich. Da die Meldung hier erst nach dem vollständigen Abschluss und der Abrechnung eingegangen ist, besteht unsererseits leider keine Handlungsmöglichkeit mehr für eine Korrektur.
Aus diesem Grund erfolgte der Verweis direkt an den Parkplatzbetreiber, da dieser als Vertragspartner über eine mögliche Kulanz entscheiden kann. Es tut uns leid, dass wir dir hier keine direkte Lösung anbieten können.
Bei weiteren Fragen kannst du uns jederzeit gerne unter kundendienst@parkster.com kontaktieren. Wir sind von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr sowie samstags von 09:30 bis 18:00 Uhr für dich erreichbar.
Freundliche Grüße,
Team Parkster
Zahlungsmittel aus App verschwunden, dann Mahnung!
Das Zahlungsmittel, das ich hinterlegt habe ist still und heimlich GELÖSCHT worden und dann habe ich Mahnungen für einen Kleinstbetrag erhalten, von dem ich dachte, dass er wie all die anderen der vergangenen JAHRE automatisch abgebucht wird. Das ist ein Fall für den Verbraucherschutz denke ich.
18. September 2025
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Antwort von Parkster
Hej,
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass die Zahlung für dich nicht durchgehend reibungslos funktioniert hat.
Aufgrund von DSGVO-Richtlinien ist es Mitarbeitern von Parkster strikt untersagt, Nutzerdaten zu ändern.
Ein Ausnahmefall, in dem - automatisch vom System - das Zahlungsmittel geändert wird, ist, wenn wir dreimal hintereinander die Kreditkarte nicht belasten können, Paypal oder Apple Pay aus dem Nutzerkonto entfernt wurden und somit automatisch auf “Rechnung per E-Mail” umgestellt wird.
Da wir in Bewertungen leider nicht auf alle Details eingehen können, kontaktiere uns bei Fragen gerne direkt unter kundendienst@parkster.com. Wir sind Mo-Fr 08:00-20:00 Uhr und Sa 09:30-18:00 Uhr erreichbar.
Freundliche Grüße, Team Parkster
Der Kundenservice ist eine einzige…
Der Kundenservice ist eine einzige Katastrophe. Ich habe eine emails geschrieben und es war nicht möglich eine kompetente Antwort zu bekommen
28. April 2025
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Antwort von Parkster
Hej Mark,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung mit unserem Kundenservice nicht positiv war.
Nur durch konstruktives Feedback können wir uns weiterentwickeln und unseren Service noch besser auf die Bedürfnisse unserer Nutzer anpassen.
Melde dich gerne unter kundendienst@parkster.com. Wir sind Mo-Fr 08:00-20:00 Uhr und Sa 09:30-18:00 Uhr für dich da.
Freundliche Grüße, Team Parkster
Den Preis
Den Preis, den man am Ende zahlen muss, ist viel höher. Schicken einem direkt Mahnungen nach Hause. Man wird total verarscht!
13. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung mit unserer App nicht positiv war
Gerne erklären wir dir einmal unseren Zahlungszyklus:
Die Parkvorgänge werden in einem Abrechnungszeitraum von vier Wochen (vom 16. bis zum 15. des Folgemonats) zusammengefasst und jeweils am 16. des Monats abgerechnet. An diesem Tag wird die Rechnung erstellt und versendet oder - abhängig von der gewählten Bezahlmethode - der Rechnungsbetrag über die hinterlegte Karte eingezogen.
- Nach 14 Tage wird ein kostenloser Reminder versendet.
- Sollte die Rechnung 7 Tage nach dem Reminder noch einen offenen Betrag ausweisen, wird die 1. Mahnung versendet.
- Sollte die Rechnung 7 Tage nach der 1. Mahnung noch einen offenen Betrag ausweisen, wird die 2. Mahnung versendet.
Bei weiteren Fragen kontaktiere uns gern unter kundendienst@parkster.com. Wir sind Mo-Fr 08:00-20:00 und Sa 09:30-18:00 erreichbar.
Freundliche Grüße, Team Parkster
Paypal
Paypal als Zahlungsmittel hinterlegt und die verschicken Mahnungen. Unglaublich
11. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass die Zahlung für dich nicht durchgehend reibungslos funktioniert hat.
Wenn PayPal als Direktzahlungsmittel in der App hinterlegt ist, werden anfallende Parkgebühren automatisch darüber abgebucht. Wurde jedoch zuvor „Rechnung per E-Mail“ als Zahlungsmethode ausgewählt und PayPal erst nach Erstellung der Rechnung hinzugefügt, kann die Zahlungsmethode für diese bereits ausgestellte Rechnung leider nicht mehr geändert werden.
In solchen Fällen muss der offene Betrag manuell überwiesen werden. Sollte die Zahlung nicht fristgerecht eingehen, können Mahngebühren entstehen.
Kontaktiere uns bei Fragen gerne direkt unter kundendienst@parkster.com. Wir sind Mo-Fr 08:00-20:00 Uhr und Sa 09:30-18:00 Uhr erreichbar.
Freundliche Grüße, Team Parkster
Kleinstbeträge werden monatelang…
Kleinstbeträge werden monatelang verschoben. Aus 0,30 wurden jetzt 3,80 incl. Mahngebühr, da ich drei Wochen im Urlaub war und es daher nicht umgehend bezahlte wurde. Hab zwei Monate gar nix erhalten. Was soll das. Keine andere Zahlungsmethode möglich wie Einzug per PayPal.
9. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass du mit der App nicht zufrieden bist.
Gerne erklären wir dir nochmal unseren Zahlungszyklus:
Die Parkvorgänge werden in einem Abrechnungszeitraum von vier Wochen (vom 16. bis zum 15. des Folgemonats) zusammengefasst und jeweils am 16. des Monats abgerechnet.
- Nach 14 Tage wird ein kostenloser Reminder versendet.
- Sollte die Rechnung 7 Tage nach dem Reminder noch einen offenen Betrag ausweisen, wird die 1. Mahnung versendet.
- Sollte die Rechnung 7 Tage nach der 1. Mahnung noch einen offenen Betrag ausweisen, wird die 2. Mahnung versendet.
Wenn der Betrag unter 3 Euro liegt, teilen wir dir per E-Mail mit, dass wir bis zu drei Abrechnungsmonate in einer Rechnung bündeln, um dir Kleinstbeträge zu ersparen.
Du kannst mittlerweile per PayPal bezahlen. Hierfür muss der kostenpflichtige, optionale Zusatzservice „Parkster Complete” aktiviert werden. Alternativ hast du die Möglichkeit, eine Kreditkarte zu hinterlegen. In diesem Fall ist die Nutzung der App weiterhin gebührenfrei.
Bei weiteren Fragen kontaktiere uns gern unter kundendienst@parkster.com. Wir sind Mo–Fr von 08:00 - 20:00 Uhr und Sa von 09:30 - 18:00 Uhr erreichbar.
Freundliche Grüße, Team Parkster
Parkster macht sich das etwas einfach…
Parkster macht sich das etwas einfach mit seinen Kunden: Parken im Ausland- "Melde dich einfach ab von deinem Konto und zahle per Kreditkarte mit Extra- Parkster plus gebühren". Das ist natürlich keine Kundenbindung, sondern quatsch und genauso hilfreich wie mein Vorschlag: Deinstalliere Apster und suche einen Anbieter mit europaweiter Unterstützung.
6. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du mit unserer App nicht immer zufrieden warst.
Für bestimmte Funktionen, wie das Parken im Ausland, ist unser optionaler, kostenpflichtiger Zusatzservice "Parkster Complete” erforderlich. Dieser kann jederzeit flexibel aktiviert und auch wieder deaktiviert werden, sodass die App anschließend wie gewohnt ohne zusätzliche Gebühren genutzt werden kann.
Wir wissen, dass die Erwartungen und Bedürfnisse an App-Funktionen unterschiedlich sind. Umso wertvoller ist dein Feedback, denn es hilft uns, unseren Service gezielt weiterzuentwickeln und noch besser auf unsere Nutzer abzustimmen.
Bei weiteren Fragen kontaktiere uns gern unter kundendienst@parkster.com. Wir sind Mo-Fr 08:00-20:00 und Sa 09:30-18:00 erreichbar.
Freundliche Grüße, Team Parkster
Fahrzeug nicht mehr in meinen Besitz
Es gibt Parkvorgänge mit dem Fahrzeug dass ich nicht mehr besitze und trotz Kontakt und Nachweis, dass das Fahrzeug seit Februar 2025 nicht mehr in meinen Besitz befindet werde ich zur Kasse gebeten für einen Parkvorgang im Juli 2025. Hinweis, das Kennzeichen wurde leider versäumt aus dem Konto zu löschen, aber Parkster hält fest an der Zahlung. Ein andere Besitzer dieses Kennzeichen freut sich jetzt, dass er kostenlos parken durfte. Wäre es eine größere Summe, so würde ich mir den finanziellen Luxus gönnen und mir eine Halterabfrage zukommen lassen.
30. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej Conny,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du keine positive Erfahrung mit der App hattest. Wir verstehen vollkommen, dass das frustrierend ist.
Die Kameraerkennung ist als Komfortfunktion gedacht, um Parkvorgänge automatisch zu starten: Wenn die Funktion aktiviert wurde, wird das Kennzeichen bei der Einfahrt automatisch erfasst und ein Parkvorgang für das hinterlegte Konto gestartet.
Um Parkvorgänge in solchen Fällen prüfen zu können, sind wir auf einen entsprechenden Nachweis angewiesen, aus dem hervorgeht, dass das Kennzeichen zum Zeitpunkt der Buchung nicht mehr in deinem Besitz war. Nur so können wir dann prüfen, welche Handlungsmöglichkeiten wir hier haben. Bitte entschuldige, falls du diesen Prozess als umständlich empfindest.
Bei weiteren Fragen kannst du uns jederzeit gerne unter kundendienst@parkster.com kontaktieren. Wir sind von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr sowie samstags von 09:30 bis 18:00 Uhr für dich erreichbar.
Freundliche Grüße,
Team Parkster
Ich habe eine Rechnung für 4 Minuten…
Ich habe eine Rechnung für 4 Minuten parken von. 2,50 Euro erhalten!!!
Finde ich absolut Abzocke!!!
29. August 2025
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Antwort von Parkster
Hej Jens,
vielen Dank für dein Feedback.
Parkster ist eine reine App für digitale Parkscheine. Wir betreiben weder Parkplätze noch Parkautomaten.
Bitte beachte, dass Parkster diese Gebührenordnung nicht selbst bestimmt, diese werden entsprechend den Vorgaben des jeweiligen Parkplatzbetreibers festgelegt.
Bei weiteren Fragen kontaktiere uns gern unter kundendienst@parkster.com. Wir sind Mo-Fr 08:00-20:00 und Sa 09:30-18:00 erreichbar.
Freundliche Grüße Team Parkster
Fragwürdige Forderungen
Habe eine Rechnung von Parkster für einen Parkvorgang mit einem Fahrzeug erhalten, welches nicht mehr in meinem Besitz war. Das Kennzeichen jedoch noch in meinem Nutzerkonto hinterlegt war. Trotz mehrfacher Erklärung, dass ich den Parkvorgang nicht gestartet habe, verlangt Parkster den Leasingvertrag als Nachweis. Ein Dokument welches mir nicht vorliegt (da Firmenfahrzeug). Der Hinweis auf die Verantwortung zur Deaktivierung der Kameraerkennung ist aus meiner Sicht nicht ausreichend, um eine Zahlungspflicht zu begründen. Die rechtliche Lage ist eindeutig. Laut Bundesverfassungsgericht darf eine Haftung nicht alleine auf die Haltereigenschaft oder technische Voreinstellungen gestützt werden. Dennoch weigert sich Parkster die Rechnung zu stornieren. Der Umgang mit Kunden ist wenig kulant und zeitgemäß. Ich kann die App absolut nicht empfehlen.
27. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej Paula,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du eine unangenehme Erfahrung mit unserer App hattest. Wir verstehen natürlich, dass die Situation für dich sehr ärgerlich ist.
Die optionale Kameraerkennung soll das Parken eigentlich erleichtern: Ist die Funktion aktiviert, wird das Kennzeichen bei der Einfahrt automatisch erfasst und ein Parkvorgang direkt für das hinterlegte Konto gestartet.
Um Parkvorgänge in solchen Fällen prüfen zu können, sind wir auf einen entsprechenden Nachweis angewiesen, aus dem hervorgeht, dass das Kennzeichen zum Zeitpunkt der Buchung nicht mehr in deinem Besitz war. Nur so können wir dann prüfen, welche Handlungsmöglichkeiten wir hier haben. Bitte entschuldige, falls du diesen Prozess als umständlich empfindest.
Bei weiteren Fragen kannst du uns jederzeit gerne unter kundendienst@parkster.com kontaktieren. Wir sind von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr sowie samstags von 09:30 bis 18:00 Uhr für dich erreichbar.
Freundliche Grüße,
Team Parkster
Habe mir die Parkster App runtergeladen…
Habe mir die Parkster App runtergeladen und die Daten eingegeben und den Parkvorgang gestartet kosten 3,50 Luisenburg Festspiele,
jetzt bekam ich von Mobility Hub Parkservice GmbH eine Zahlungsaufforderung von € 54,- habe in der Parster-App meine Daten überprüfen wollen und siehe da in der App waren keine Daten mehr vorhanden!
8. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung mit unserer App nicht positiv war und du einen Strafzettel erhalten hast.
Melde dich gerne unter kundendienst@parkster.com. Wir sind Mo-Fr 08:00-20:00 Uhr und Sa 09:30-18:00 Uhr für dich da.
Freundliche Grüße, Team Parkster
Meine App zum Parken
Ich wohne auf dem Land , ich habe mir die App heruntergeladen und bin begeistert. Bei Regen kann ich im Auto das Parken direkt einstellen, beim Arzt kann ich die Zeiten verändern Top. Und bin ich in irgendeiner Stadt in Deutschland dann kann ich auch dort mit Parkster parken ohne die lästigen Zettel aus dem Automat zu fischen. Und was hier viele kritisieren sind die Mahngebühren, auch ich habe mal vergessen zu zahlen, die weisen dann mit einer netten Mail darauf hin das man vergessen hat zu zahlen, ohne MAHNGEBÜHREN und wer es dann nicht bezahlt ist selber schuld. Auch was mir gut gefällt das man mehrere Fahrzeuge eingeben kann bei dieser App.
22. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej Heike
vielen Dank für deine positive Rückmeldung.
Schön, dass du mit der Parkster App zufrieden bist.
Bei weiteren Fragen kontaktiere uns gern unter kundendienst@parkster.com. Wir sind von Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr und Samstag von 09:30 bis 18:00 Uhr erreichbar.
Freundliche Grüße, Team Parkster
Vorschlag : Richte in Ruhe deine App erstmal ein.
Ich bin nachdem ich in Ruhe die App installiert habe sehr Zufrieden mit Parkster. War zuerst enttäuscht das ich Express Kosten in Höhe von 0,50 Cent zuzahlen hatte. Nachdem ich nochmal recherchiert im Internet. War die Angelegenheit schnell erledigt und ich konnte die zukünftigen Express Zahlungen ausschließlen.
21. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej Elmar,
vielen Dank für dein positives Feedback und deinen hilfreichen Vorschlag!
Wir freuen uns sehr, dass du nach der Einrichtung nun zufrieden mit der Parkster-App bist.
Wir verstehen, dass die zusätzlichen Expresskosten zunächst irritierend sein können. Umso besser, dass du die passende Einstellung schnell gefunden hast und die Funktion an deine Bedürfnisse anpassen konntest.
Bei weiteren Fragen kontaktiere uns gern unter kundendienst@parkster.com. Wir sind Mo-Fr 08:00-20:00 und Sa 09:30-18:00 erreichbar.
Freundliche Grüße, Team Parkster
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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