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Med Parkster kan du starta, förlänga samt avsluta din parkeringsbiljett via app, SMS eller talsvar i över 300 svenska orter. Vi finns dessutom även i Tyskland och Österrike! Du kan alltid ta del av alla dina tidigare parkeringar och fakturor via Mina sidor som du hittar via appen eller hemsidan, https://www.parkster.com/login Nyfiken på Parkster? Kontakt oss på 0775-33 30 30 eller på kundtjanst@parkster.se Psst.. du vet väl om att vi samlat dem vanligaste frågorna på ett och samma ställe? Ta del av vår FAQ via: https://faq-se.parkster.com Kör försiktigt!
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Kyrkogatan 1B, 222 22, Lund, Schweden
- 0775 - 33 30 30
- kundtjanst@parkster.se
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Zahlungsoptionen unterirdisch!
Ich liebe es, wenn ich die Möglichkeit zum digitalen Parken habe. Deshalb nutze ich Parkster schon lange und seit einiger Zeit auch easy Park. Die Zahlungsoptionen bei Parkster sind allerdings unflexibel und daher habe ich wieder 2,99 EUR Mahngebühren in Rechung gestellt bekommen, weil ich es einfach lächerlich finde, wegen 6 EUR Parkgebühr Online-Banking machen zu müssen. Man bekommt eine E-Mail, die in dem Wust von E-Mails untergeht, und irgendwann sind Mahngebühren fällig. Das geht gar nicht! Der Bezahlvorgang ist miserabel. Wieso ist Bezahlung nicht wie bei den anderen Anbietern ganz einfach via PayPal möglich? - Schlechter Service würde ich mal sagen und nutzerunfreundlich!
16. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej Ute,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass deine Erfahrung mit der Bezahlung bei Parkster nicht positiv war.
Gerne kannst du auch eine Kreditkarte in der App hinterlegen: App öffnen > "Mehr" > "Meine Seiten" > "Zahlungsart" > "Debit- oder Kreditkarte"
Seit April 2025 bieten wir sowohl PayPal als auch ApplePay bei registrierten Nutzerkonten an. Hierfür muss der optionale, kostenpflichtige Zusatzservice “Parkster Complete” aktiviert werden.
Bei weiteren Fragen kontaktiere uns gern unter kundendienst@parkster.com. Wir sind Mo-Fr 08:00-20:00 und Sa 09:30-18:00 erreichbar.
Freundliche Grüße, Team Parkster
Parkster hat mich nicht überzeugt
Parkster hat mich nicht überzeugt. Service ebenfalls mangelhaft. Ich bleibe bei Easypark. Das ist mit PayPal-Zahlung deutlich unkomplizierter. Auch ist der Service dort deutlich bemühter.
8. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej Maike,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass deine Erfahrung mit der App und unserem Kundenservice nicht positiv war.
Gerne kannst du auch eine Kreditkarte in der App hinterlegen: App öffnen > "Mehr" > "Meine Seiten" > "Zahlungsart" > "Debit- oder Kreditkarte"
Mittlerweile bieten wir sowohl PayPal als auch ApplePay bei registrierten Nutzerkonten an. Hierfür muss der optionale, kostenpflichtige Zusatzservice “Parkster Complete” aktiviert werden.
Nur durch konstruktives Feedback können wir uns weiterentwickeln und unseren Service noch besser auf deine Bedürfnisse anpassen.
Bei weiteren Fragen kontaktiere uns gern unter kundendienst@parkster.com. Wir sind Mo-Fr 08:00-20:00 und Sa 09:30-18:00 erreichbar.
Freundliche Grüße, Team Parkster
Unterirdisch schlecht
Ich mach´s "kurz":
- Rechnung erhalten, mein Mann hat die Rechnung per Überweisung bezahlt
--> da Parkster nicht in der Lage war, die Rechnung zuzuordnen, gleicher Nachname, anderer Vorname, Rechnungsnummer konnte wohl nicht zugeordnet werden: Mahnung bekommen
- Ich: Beschwerde- Email geschrieben
- Inkasso-Schreiben erhalten (Forderung etwas über 25,- Euro), ich: Beschwerde-Email geschrieben
- Angerufen, Antwort: passt alles. Ich muss nichts bezahlen.
- wieder Inkasso-Schreiben erhalten
- ich soll Vergleich zahlen (2,99 €) - sehe ich gar nicht ein, ich habe pünktlich meine 5 € Parkgebühr bezahlt!
- Beschwerde geschrieben, wieder Forderung erhalten. (2,99 €)
Aus Prinzip werde ich den Betrag nicht überweisen. Ich habe keinen Fehler gemacht! Die Firma Parkster hat sowohl bei Trustpilot wie auch bei Google katastrophale Bewertungen.
Vorsicht!!!
19. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass die Erfahren mit der Bezahlung bei Parkster für dich nicht positiv war.
Gerne erklären wir dir einmal unseren Zahlungszyklus für die Zahlungsmethode “Rechnung per E-Mail”:
Die Parkvorgänge werden in einem Abrechnungszeitraum von vier Wochen (vom 16. bis zum 15. des Folgemonats) zusammengefasst und jeweils am 16. des Monats abgerechnet. An diesem Tag wird die Rechnung erstellt und per E-Mail versendet.
- Nach 14 Tage wird ein kostenloser Reminder versendet.
- Sollte die Rechnung 7 Tage nach dem Reminder noch einen offenen Betrag ausweisen, wird die 1. Mahnung versendet.
- Sollte die Rechnung 7 Tage nach der 1. Mahnung noch einen offenen Betrag ausweisen, wird die 2. Mahnung versendet.
Erst wenn nach der 2. Mahnung unser System noch keinen Zahlungseingang feststellen kann, wird die Forderung an das Inkassounternehmen weitergeleitet.
Bei der Bezahlung der Rechnung ist es wichtig den korrekten Verwendungszweck anzugeben, da nur so die Zahlung von unserem Zahlungsdienstleister zugeordnet werden kann.
Bei weiteren Fragen kontaktiere uns gern unter kundendienst@parkster.com. Wir sind Mo-Fr 08:00-20:00 und Sa 09:30-18:00 erreichbar.
Freundliche Grüße, Team Parkster
Kundenorientierung=Fehlanzeige
Kundenorientierung = 0. Bei Problemen nicht lösungsorientiert + kompromissbereit. Doppelt abkassieren kann Parkster sehr gut. Am besten nicht über Parkster parken. Bestehen auf Zahlungen obwohl man einen Vertrag beim Parkplatzbetreiber hat. Unmöglich sowas. Kundenfreundlichkeit/Orientierung sieht ganz anders aus!
21. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej Amy,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung mit unserer App bzw. mit unserem Kundenservice nicht positiv war.
Wir versuchen stets, lösungsorientiert und kulant zu arbeiten und nehmen die Kritik unserer Nutzer sehr ernst, denn nur so können wir uns kontinuierlich verbessern.
Bei weiteren Fragen kontaktiere uns gern unter kundendienst@parkster.com. Wir sind Mo-Fr 08:00-20:00 Uhr und Sa 09:30-18:00 Uhr für dich da.
Freundliche Grüße, Team Parkster
Plötzlich ungerechtfertigt Rechnung erhalten
Ich habe aus dem blauen Himmel heraus plötzlich eine Rechnung über 4,00 Euro erhalten für einen Parkvorgang am anderen Ende der Stadt. Ich und mein Auto haben dort nicht geparkt und waren noch nie im Leben in diesem Parkhaus. Die Dame am Telefon bestätigte, dass das Video-Kennzeichenerkennungssystem sehr schlecht funktioniert und sich oft irrt. Dennoch erwartete sie, dass ich den Betrag überwiese und den Betrag beim Parkplatzbetreiber zurückfordere. Der ist natürlich nicht erreichbar. Ich kann doch keine Parkgebühren für wildfremde Menschen bezahlen und aus meiner Sicht kann Parkster doch nicht einfach blind Rechnnungen verschicken. Auch wurde mir bislang keine Beweis zugestellt wer geparkt hat - ich nämlich nicht! Auf meinen Rechnungswiderspruch habe Ich mehrfach telefonisch die Aufforderung erhalten dennoch zu bezahlen. Das empfinde ich nicht als seriös. Nach mehreren Interventionen wurde Rechnung dann doch storniert.
16. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej Vanessa,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung mit unserer App bzw. mit unserem Kundenservice für diesen Vorgang nicht positiv war.
Wir versuchen stets, lösungsorientiert und kulant zu arbeiten und nehmen die Kritik unserer Nutzer sehr ernst, denn nur so können wir uns kontinuierlich verbessern.
Bei weiteren Fragen kontaktiere uns gern unter kundendienst@parkster.com. Wir sind Mo-Fr 08:00-20:00 Uhr und Sa 09:30-18:00 Uhr für dich da.
Freundliche Grüße, Team Parkster
Systematischer Betrug mit Mahnungen
Systematischer Betrug mit Mahnungen - siehe andere Kommentare - 2,99 EUR für eine voll automatisierte E-Mail Mahnung.
Schätzung 4.000 - 5.000 Mahnungen am Tag at Zero cost - so finanziert sich das Unternehmen….
8. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej Claus,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du mit der Bezahlmethode der Parkster-App unzufrieden bist.
Die Parkvorgänge werden in einem Abrechnungszeitraum von vier Wochen (vom 16. bis zum 15. des Folgemonats) zusammengefasst und jeweils am 16. des Monats abgerechnet. An diesem Tag wird die Rechnung erstellt und per E-Mail versendet.
- nach 14 Tage wird ein kostenloser Reminder versendet.
- sollte die Rechnung 7 Tage nach dem Reminder noch einen offenen Betrag ausweisen, wird die 1. Mahnung (+2,99€ Mahngebühr) versendet.
- sollte die Rechnung 7 Tage nach der 1. Mahnung noch einen offenen Betrag ausweisen, wird die 2. Mahnung versendet; der Betrag bleibt unverändert.
Du kannst seit April 2025 per PayPal bezahlen. Hierfür muss der optionale, kostenpflichtige Zusatzservice "Parkster Complete" aktiviert werden. Alternativ hast du die Möglichkeit, eine Kreditkarte zu hinterlegen. Eine Zusatzgebühr seitens Parkster fällt in diesem Fall nicht an.
Wir arbeiten stetig daran, unsere App zu verbessern und den bestmöglichen Service für unsere Nutzer anzubieten. Daher wäre es toll, wenn du uns eine weitere Chance geben würdest.
Bei weiteren Fragen kontaktiere uns gern unter kundendienst@parkster.com. Wir sind Mo-Fr 08:00-20:00 und Sa 09:30-18:00 erreichbar.
Freundliche Grüße, Team Parkster
Schmarotzer
Das Unternehmen übernimmt angeblich "Parkbewirtschaftungsdienstleistungen".
Mag ja für "Kurzparker" angehen, aber bei uns in Gärtringen okkupiert die Firma auch für "Langzeitparker" die Parkierung. Nach Kritik wird die "APP" so angepasst, dass ein Dauerparkschein nicht mehr buchbar ist. Neben den üblichen politische Schritten, werde ich wohl auch einen Anwalt einschalten.
8. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej Volker,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung mit unserer App bzw. uns als Unternehmen nicht positiv war.
Parkster ist eine reine App für digitale Parkscheine. Wir betreiben weder Parkplätze noch Parkautomaten. Die Gebühren werden entsprechend den Vorgaben des jeweiligen Parkplatzbetreibers hinterlegt.
D.h. wie und welche Parktickets über die App buchbar sind wird vom Parkplatzbetreiber entschieden und kann von den Automaten vor Ort abweichen.
Bei weiteren Fragen kontaktiere uns gern unter kundendienst@parkster.com. Wir sind Mo-Fr 08:00-20:00 und Sa 09:30-18:00 erreichbar.
Freundliche Grüße, Team Parkster
Viel Kritik über Zahlungen und Mahnung…
Viel Kritik über Zahlungen und Mahnung nur schwer nachvollziehbar,
Der Zahlungszeitraum und die wohlgemerkt ersten Mahnungen ohne Gebühr sind gut und wecken nochmal das Bewusstsein.
Wer Lesen kann, ist klar im Vorteil - Kundenservice oft sehr kulant , hatte aus Versehen eine falsche Zone aktiviert , wurde storniert.
Danke!
23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej,
vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit der Parkster-App zufrieden bist.
Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen kontaktiere uns gern unter kundendienst@parkster.com. Wir sind Mo-Fr 08:00-20:00 und Sa 09:30-18:00 erreichbar.
Freundliche Grüße, Team Parkster
Schlechter Service
Schlechter Service, 10 Euro Aufpreis für Saisonticket etc., nicht zu empfehlen!!
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass die Nutzung der App für dich nicht positiv war.
Parkster ist eine reine App für digitale Parkscheine. Wir betreiben weder Parkplätze noch Parkautomaten. Die Gebühren werden entsprechend den Vorgaben des jeweiligen Parkplatzbetreibers in der App hinterlegt und können von denen am Automaten vor Ort abweichen, darauf haben wir keinen Einfluss.
Bei weiteren Fragen kontaktiere uns gern unter kundendienst@parkster.com. Wir sind Mo-Fr 08:00-20:00 und Sa 09:30-18:00 erreichbar.
Freundliche Grüße, Team Parkster
Habe eine Mahnung erhalten
Habe eine Mahnung erhalten, obwohlich ich weder Halter noch Fahrer vom Fahrzeug bin, weil ich die Firma vor 18 Monaten verlassen habe.
auch mein Diensthandy wurde zurückgegeben.Parkster hat anscheinend über die Kennzeichenkontrolle und weil ich vor Jahren mal mit dem Fahrzeug geparkt habe mir eine Mahnung geschickt. Parkgebühr 0,50 Euro, Mahngebühr 2,99 Euro. Obwohl Parkster anscheinend meine Daten hat, wurden mir für die letzten beiden Parkvorgänge 0,50 euro für Expressparken berechnet. In meiner aktuellen App und meinem Konto ist das angemahnte fahrzeug nicht enthalten und ich kann es auch nicht löschen. Alles sehr ärgerlich!
12. Dezember 2025
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Antwort von Parkster
Hej Anton,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass deine Erfahrung mit unserer App nicht positiv war.
Da wir in Bewertungen leider nicht auf alle Details eingehen können, was deinen expliziten Fall angeht, kontaktiere uns gerne direkt unter kundendienst@parkster.com, wenn wir dir hier noch weiterhelfen können. Wir sind Mo-Fr 08:00-20:00 Uhr und Sa 09:30-18:00 Uhr erreichbar.
Freundliche Grüße, Team Parkster
1 Euro Parken, 2,99 Euro Mahnung 1 - lachhaft
Mir geht's so wie vielen - Abrechnungsverfahren umständlich, veraltet, intrasparent. Irgenwo habe ich etwas übersehen, dann gab's die "Mahnung 1" - per Briefpost!! Erinnerung per Mail scheint unbekannt.
Für den "Parkvorgang" 1,00 €, Mahngebühr 2,99 €.
Lachhaft. Fazit: Finger weg.
12. Dezember 2025
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Antwort von Parkster
Hej Rainer,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass die Erfahrung mit der App bzw. der Bezahlung für dich nicht positiv war.
Du kannst jedoch seit April 2025 auch mit PayPal , ApplePay oder Google Pay bezahlen. Hierfür muss der kostenpflichtige, optionale Zusatzservice "Parkster Complete" aktiviert werden. Alternativ hast du die Möglichkeit, eine Kreditkarte zu hinterlegen. Eine Zusatzgebühr seitens Parkster fällt in diesem Fall nicht an.
Gerne erklären wir dir einmal unseren Zahlungszyklus für die Zahlungsmethode “Rechnung per E-Mail”:
Die Parkvorgänge werden in einem Abrechnungszeitraum von vier Wochen (vom 16. bis zum 15. des Folgemonats) zusammengefasst und jeweils am 16. des Monats abgerechnet. An diesem Tag wird die Rechnung erstellt und per E-Mail versendet.
- Nach 14 Tage wird ein kostenloser Reminder versendet.
- Sollte die Rechnung 7 Tage nach dem Reminder noch einen offenen Betrag ausweisen, wird die 1. Mahnung versendet.
- Sollte die Rechnung 7 Tage nach der 1. Mahnung noch einen offenen Betrag ausweisen, wird die 2. Mahnung versendet.
Erst, wenn das System auch nach der 2. Mahnung keinen Zahlungseingang feststellen kann, leiten wir die Forderung an das Inkassounternehmen weiter.
Die Kosten einer Mahnung bemessen sich nicht nach dem Rechnungsbetrag sondern dienen zur Deckelung der Aufwandskosten. Uns ist natürlich bekannt, dass keine Administrations- oder Personalkosten in den Mahnkosten berechnet werden dürfen.
Bei weiteren Fragen kontaktiere uns gern unter kundendienst@parkster.com. Wir sind Mo-Fr 08:00-20:00 und Sa 09:30-18:00 erreichbar.
Freundliche Grüße, Team Parkster
Cuxhaven Duhnen
Cuxhaven Duhnen,
In der App doppelt so teuer wie am Parkschein Automaten. Wintertarif nicht berücksichtigt.
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej Uwe,
vielen Dank für dein Feedback.
Die Höhe der Parkgebühren, etwaige kostenfreie Parkzeiten sowie die Tarifstruktur werden nicht von Parkster festgelegt, sondern durch den jeweiligen Betreiber der Parkfläche.
Wenn vor Ort beispielsweise kostenfreie Parkzeiten oder bestimmte Tarife ausgewiesen sind, entsprechen diese den Vorgaben des Flächenbetreibers und werden von uns in der App entsprechend abgebildet.
Zusätzlich weisen wir darauf hin, dass alle anfallenden Gebühren und Preise vor Start eines Parkvorgangs transparent in der App einsehbar sind. Dort werden sowohl der Parktarif als auch etwaige Zusatzgebühren klar ausgewiesen.
Parkster ist eine reine App für digitale Parkscheine. Wir betreiben weder Parkplätze noch Parkautomaten.
Bei weiteren Fragen kontaktiere uns gern unter kundendienst@parkster.com. Wir sind Mo-Fr 08:00-20:00 und Sa 09:30-18:00 erreichbar.
Freundliche Grüße, Team Parkster
Finger weg!!!
Vorsicht! Finger weg! Ich habe diesen App genutzt, Bankdaten eingegeben und angegeben, dass ich auch Rechnung brauche für meine Steuerberater. Rechnung per Mail hab ich auch bekommen und ich dachte Gebühren sind abgerechnet im App und von meine Konto abgezogen. Die haben das aber nicht gemacht. Jetzt habe ich Inkasso auf dem Kopf. Diesen App hab ich sofort gelöst Leute Finger weg nutzt dir lieber andere App!!!
11. Dezember 2025
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Antwort von Parkster
Hej Margareta,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass es zu Unklarheiten bezüglich der Bezahlung kam.
Sobald “Rechnung per E-Mail” als Zahlungsart hinterlegt ist, muss der jeweilige Rechnungsbetrag überwiesen werden. Die Hinterlegung der Bankdaten und die somit automatische Abbuchung mit SEPA-Mandat ist bei Parkster nicht möglich.
Gerne erklären wir dir einmal unseren Zahlungszyklus für die Zahlungsmethode “Rechnung per E-Mail”:
Die Parkvorgänge werden in einem Abrechnungszeitraum von vier Wochen (vom 16. bis zum 15. des Folgemonats) zusammengefasst und jeweils am 16. des Monats abgerechnet. An diesem Tag wird die Rechnung erstellt und per E-Mail versendet.
- Nach 14 Tage wird ein kostenloser Reminder versendet.
- Sollte die Rechnung 7 Tage nach dem Reminder noch einen offenen Betrag ausweisen, wird die 1. Mahnung versendet.
- Sollte die Rechnung 7 Tage nach der 1. Mahnung noch einen offenen Betrag ausweisen, wird die 2. Mahnung versendet.
Erst, wenn das System auch nach der 2. Mahnung keinen Zahlungseingang feststellen kann, wird die Forderung ans Inkasso weitergeleitet.
Bei weiteren Fragen kontaktiere uns gern unter kundendienst@parkster.com. Wir sind Mo-Fr 08:00-20:00 und Sa 09:30-18:00 erreichbar.
Freundliche Grüße, Team Parkster
Nicht mal einen Stern wert!!
Nicht mal einen Stern wert!!!
Unterste Kanone diese Firma. Anscheinend gibt es nur eine fähige Dame in dieser Firma. Alles andere Empathielose Menschen. Habe meine Rechnungen unter Angabe meiner Parkscheinnummer überwiesen (wusste nicht das es Ende des Monats mit einer Rechnung kommt)
Betrag hab ich seit dem nicht mehr wieder gesehen und musste das ganze natürlich doppelt bezahlen um andere Kosten zu vermeiden. App hab ich gelöscht. Lieber nehme ich den Zahlautomaten. Hoffentlich wachen mehr Leute auf und zahlen lieber gleich bar statt auf euren Dienst zurück zu greifen.
5. Dezember 2025
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Antwort von Parkster
Hej Regina,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass deine Erfahrung mit der Bezahlung und unserem Kundendienst nicht positiv war.
Wir würden gerne wissen, was schiefgelaufen ist, der Betrag sollte mittlerweile auf jeden Fall an dich zurück gegangen sein.
Melde dich gerne unter kundendienst@parkster.com. Wir sind Mo-Fr 08:00-20:00 Uhr und Sa 09:30-18:00 Uhr für dich da.
Freundliche Grüße, Team Parkster
Einmal benutzt, fliegt direkt wieder runter.
Habe Parkster zum ersten Mal benutzt und werde die App direkt wieder löschen: Habe am Krankenhaus geparkt und zum Zahlen trotz App den lokalen Automaten benutzt - 0,00 Euro, freie Ausfahrt. Anderthalb Stunden später sehe ich in der App, dass die Kennzeichenerkennung offenbar nicht funktioniert hat und ich den Parkvorgang manuell beenden muss. Rechnungsbetrag: 7,70 Euro. Was schon insofern seltsam ist, da die Tarifübersicht, die ich finden konnte, nur mit vollen Euros rechnet. Anruf beim Parkstersupport ergab, dass man angeblich nicht mehr an lokalen Automaten zahlen kann, wenn man die App benutzt. Aha. Wo bitte steht das? Ich habs zumindest nirgends gesehen. Offensichtlich gibt es ja auch keine Kopplung zwischen lokalen Automaten und Parkster. Zahle ich dann zweimal, wenn beide Systeme uneins über meine Anwesenheit ist? In dieser Form erleichtert mir die App gar nichts, daher Tschö mit Ö.
6. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej Lars,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass deine Erfahrung mit der Parkster-App nicht positiv war.
In seltenen Fällen kann es dazu kommen, dass das Fahrzeug bei der Ausfahrt von der vor Ort installierten Kamera nicht erkannt wird.
Zwischen der App und den Parkscheinautomaten vor Ort besteht in der Tat keine Schnittstelle oder Abrechnungskopplung. Das bedeutet, dass Zahlungen, die direkt vor Ort am Parkautomaten geleistet werden, nicht an uns übermittelt und auch nicht mit App-Parkvorgängen verrechnet werden.
Bei weiteren Fragen kontaktiere uns gern unter kundendienst@parkster.com. Wir sind Mo-Fr 08:00-20:00 und Sa 09:30-18:00 erreichbar.
Freundliche Grüße, Team Parkster
Tanja D.
Ich bin mit Parkster äußerst unzufrieden. Trotz bereits bezahlter Beträge erhalte ich immer wieder Rechnungen und Mahnungen. Das verursacht unnötigen Aufwand und Ärger. Für mich ist dieser Dienst absolut nicht empfehlenswert – da nutze ich lieber den Parkscheinautomaten, der zuverlässiger funktioniert. Aus meiner Sicht kein fairer oder kundenfreundlicher Service.
26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej Tanja,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass du mit der App bzw. der Bezahlung nicht zufrieden bist.
Wir bitten explizit darum, Rechnungen erst nach der Rechnungsstellung zu überweisen. Auf jeder Rechnung ist ein individueller Verwendungszweck angegeben, der für die Zuordnung der Zahlung notwendig ist. Wird hier etwas anderes angegeben oder Einzelbeträge überwiesen kann die Zahlung nicht zugeordnet werden und wird zurückerstattet.
Gerne kannst du auch eine Kreditkarte in der App hinterlegen: App öffnen > "Mehr" > "Meine Seiten" > "Zahlungsart"
Mittlerweile bieten wir sowohl PayPal als auch ApplePay bei registrierten Nutzerkonten an. Hierfür muss der optionale, kostenpflichtige Zusatzservice “Parkster Complete” aktiviert werden.
Bei weiteren Fragen kontaktiere uns gern unter kundendienst@parkster.com. Wir sind Mo-Fr 08:00-20:00 und Sa 09:30-18:00 erreichbar.
Freundliche Grüße Team Parkster
Achtung vor Parkster und dem damit…
Achtung vor Parkster und dem damit verbundenen Inkassounternehmen Riverty!!!
Rechnung per Mail (Spam Ordner- das Handy weiß schon warum bei dem Verein), 2 Tage später Mahnung, 2 Tage später 2. Mahnung, 2 Wochen später Inkasso. Da nur Überweisung möglich ist, nicht immer (gerade bei Krankheit/Urlaub) nicht zu schaffen. Dann wird es teuer. Aus 3,30 wurden 30 Euro. Keine offiziellen Schreiben, nur Mail ohne Unterschrift etc.
Sowas nenne ich Betrug und eine Masche wie sie Bilderbuch reif ist. Kleinvieh macht auch Mist.
Keine Ansprechpartner, keine Möglichkeit/Zeit zum Zahlen, sowas ist nicht schön. Da kann ich jedem Raten, Kleingeld im Auto zu haben und 5 Meter zu laufen.
Zudem sind Knöllchen vorprogrammiert, wenn man in der Innenstadt steht und der Ordnungsbeamte nicht richtig schaut. Auch schon 2 Mal gehabt. Widerspruch etc sind auch immer ein Haufen Arbeit.
24. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej Verena,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du mit unserer App bzw. der Bezahlung keine positiven Erfahrungen gemacht hast.
Neben der klassischen “Rechnung per E-Mail” gibt es auch die Möglichkeit, per PayPal zu bezahlen. Hierfür muss der kostenpflichtige, optionale Zusatzservice "Parkster Complete" aktiviert werden. Alternativ kannst du auch eine Kreditkarte hinterlegen. In diesem Fall fällt keine Zusatzgebühr seitens Parkster an.
Gerne erklären wir dir einmal unseren Zahlungszyklus für “Rechnung per E-Mail”:
Die Parkvorgänge werden in einem Abrechnungszeitraum von vier Wochen (vom 16. bis zum 15. des Folgemonats) zusammengefasst und jeweils am 16. des Monats abgerechnet. An diesem Tag wird die Rechnung erstellt und per E-Mail versendet.
- Nach 14 Tage wird ein kostenloser Reminder versendet.
- Sollte die Rechnung 7 Tage nach dem Reminder noch einen offenen Betrag ausweisen, wird die 1. Mahnung versendet.
- Sollte die Rechnung 7 Tage nach der 1. Mahnung noch einen offenen Betrag ausweisen, wird die 2. Mahnung versendet.
Erst wenn auch nach der 2. Mahnung kein Zahlungseingang vom System festgestellt werden konnte, geben wir die Forderung an unser Inkassounternehmen “Riverty” weiter.
Bei weiteren Fragen kontaktiere uns gern unter kundendienst@parkster.com. Wir sind Mo-Fr 08:00-20:00 und Sa 09:30-18:00 erreichbar.
Freundliche Grüße, Team Parkster
Fehlerhafte Abrechnuung
Aus einem 5€ Parkvorganng machte Parkster einen 18€ ! Parkvorgang,
Telefonisch ist Parkster seit 1 Woche nicht erreichbar, auf e-Mails wird nicht reagiert,
7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej Peter,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass wir zu diesem Zeitpunkt weder telefonisch, noch per E-Mail für dich erreichbar waren. Seit kurzem hat sich unser Team vergrößert und wir arbeiten daran, unsere App zu verbessern und den bestmöglichen Service für unsere Nutzer anzubieten.
In der App musst du zunächst die gewünschte Zeit auf dem Schieberegler oder dem Uhrsymbol angeben, die voraussichtlichen Kosten für die gewählte Standzeit werden dir gleich darunter angezeigt. Nach Ablauf der eingestellten Zeit wird der Parkvorgang automatisch beendet. Der Parkschein kann bei Bedarf verlängert oder auch vorzeitig beendet werden.
Die Parkgebühren werden entsprechend den Vorgaben des jeweiligen Parkplatzbetreibers hinterlegt.
Bei weiteren Fragen kontaktiere uns gern unter kundendienst@parkster.com. Wir sind Mo-Fr 08:00-20:00 und Sa 09:30-18:00 erreichbar.
Freundliche Grüße, Team Parkster
Gute Park App mit kundenfreundlicher Bezahlweise.
Ich bin echt begeistert von der Parkster App, besonders die einfache und durchdachte Bezahlung der Rechnung ist super, man bekommt eine eMail und kann dann einen QR Code öffnen der die Überweisung per Fotoüberweisung ermöglich. Die Rechnung wird über einen Zeitraum gesammelt und smit muss ich nur recht selten überweisen wenn ich die App wenig nutze. Ich habe also die volle Kontrolle und kann die negativen Kommentare hier nicht nachvollziehen. Dieser kleine Schritt für Souveränität über mein Geld ist klasse.
20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej,
vielen Dank für dein positives Feedback. Schön, dass du mit der Parkster App zufrieden bist.
Bei weiteren Fragen kontaktiere uns gern unter kundendienst@parkster.com. Wir sind Mo-Fr 08:00-20:00 und Sa 09:30-18:00 erreichbar.
Freundliche Grüße, Team Parkster
Es gibt kein pay pal!
1. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkster
Hej Stephan,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du Paypal noch vermisst hast.
Allerdings kann man seit April 2025 in der Parkster-App per PayPal bezahlen. Hierfür muss der optionale, kostenpflichtige Zusatzservice "Parkster Complete" aktiviert werden. Alternativ hast du die Möglichkeit, eine Kreditkarte zu hinterlegen. Eine Zusatzgebühr seitens Parkster fällt in diesem Fall nicht an.
Bei weiteren Fragen kontaktiere uns gern unter kundendienst@parkster.com. Wir sind Mo-Fr 08:00-20:00 und Sa 09:30-18:00 erreichbar.
Freundliche Grüße, Team Parkster
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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