Parently Bewertungen 

Jag gillar verkligen konceptet och jag har varit väldigt nöjd med den bilbarnstol som jag har hyrt. Dock var leveranstiden längre än angivet, vilket jag kunde leva med. Jag var ute i god tid. Däremot, nu när jag vill avsluta abonnemanget och återlämna stolen så är informationen om hur man går till väga under all kritik. Det går inte att chatta med kundtjänst pga tekniska anledningar. Svar på mail gick snabbt men tyvärr besvarades inte mina frågor. Det går heller inte att logga in pga tekniska anledningar och de är mer intresserade av hur de kan dra den utomstående månadsavgiften som de inte kunde dra pga 'tekniska anledningar'. Fortfarande väntar jag på att kunna logga in för att kunna avsluta mitt abonnemang och få information om hur jag kan skicka tillbaka bilstolen. Tills dess så tickar väl månadsavgifterna på...

Ett klockrent koncept som lyfter sustainability till en helt ny nivå. Att kunna hyra istället för att köpa och dessutom skräddarsy ett paket anpassat efter "just nu" är inte bara smart, miljövänligt och modernt utan ger oss konsumenter det vi värdesätter allra högst - smidighet i vardagen!

Jag är otroligt nöjd med mina produkter och ser fram emot att rulla ut vagnen inom en snar framtid. Stort tack till Parently och framförallt David för all hjälp och ett helt fantastiskt koncept som inspirerar!

Tyvärr en överlag dålig upplevelse. Fick inte den produkt jag beställde utan en annan (som för mig blev sämre), produkten var 1 vecka sen (hade bokat 2 veckor men fick bara produkten i 1 vecka) och kommunikationen med kundtjänsten var under all kritik. Fick till slut prata med en högre chef som kunde fixa problemen och prata med kundtjänsten åt mig så att det blev rätt. Denna person var väldigt trevlig och hjälpsam, men det var nog det enda positiva med hela upplevelsen.

Konceptet som kändes så vinnande blev tyvärr ett magplask…

Först blev det lite strul med leveransen av stolen men en kille som heter Nicholas löste ärendet med bravur. Han körde stolen 13 mil så vi fick den i tid. Dock var det några saker som inte var ok med den stolen så när de hittade min första stol som kommit på villovägar levererades den nya. Lite strul i början men tack vare Nicholas bemötande så löstes det väldigt bra

Första vagnen jag fick kändes inge bra alls. Trasigt handtag, ranglig & luktade illa. Och då står det att vagnen de levererar är ”i nyskick”…
Efter klagomål var De snabba på att skicka en ny till mig, vilket va bra! Men trots att jag skrev att vagn 1 inte levererats med varken regnskydd eller lås(som står att de ska göras) & blev lovad det med vagn 2 så fick jag inte det då heller..
Sen någon dag senare fick jag meddelande om att jag avslutat prenumerationen. Fick då skicka Mail på Mail på Mail att det inte stämde & till sist så fixades det 3 veckor efter Mail ett, utan någon direkt återkoppling alls. Allt har känts som jag fått jaga information & återkoppling. Ganska mkt strul & rörigt.
Hade givit 2 i betyg om det inte var för att han som körde ut vagn nr 2 var så otroligt trevlig & tillmötesgående! All cred till honom.

Väldigt trevlig och tillmötesgående kundtjänst. Men tyvärr själva tjänsten funkar inte så bra, systemet tog emot fler ordrar än tillgänglighet trots att jag hade kontakt med dem ett par veckor innan för att vara säker på att jag kommer få vagnen i god tid. Vagnen jag fick är ganska repig och sliten, inte alls som beskrivningen på hemsidan - ny, nästan ny. Bra idé dock!

Smidigt att beställa. Kom inom utlovad tid även om ett byte av system gjorde att det försenades något. Jag bad om en retursedel direkt då jag bara tänkte ha den en kortare period (2v, men betalade för en månad). De glömde skicka med den men mailade en. Support är snabb, trevlig och tillmötesgående.

Fantastisk tjänst och superbra kundtjänst, Jag rekommenderar det till alla.

Från första kommunikationen har parently varit väldigt dåligt.

Försökte vi boka en barnvagn hos parently och från början vi dubbelkollade med de om vagnen fanns på datumet vi behövde och försäkrade de att allt var okej.

Men fick vi inga bekräftelse om bokningen som var misstänksam, men vi hyrde bil och åkte till deras lager på bokade dagen. Självklart fanns det inga barnvagn för oss och fick vi bara många dåliga ursäkter.

Inte pålitlig inte trovärdig.

Barnvagnen jag hyrde och betalade för fanns inte i lager när jag skulle hämta den utan fick då en ersättningsvagn som hade en stor reva i handtaget. Såg inte alls kul ut. Fick ingen kompensation heller…

Blandad hjälp av kundtjänst. Ibland jätte snabba och ibland oerhört långsamma men trevliga. Vagnen var ett måndagsexemplar

Superbra service och smidig avlämning hemma hos oss! Produkterna som levererades är i nytt skick vilket var ett plus!!

Allt fungerade jättebra och när vi ville komplettera beställningen ordnades det på nolltid. Fantastiskt trevlig kundservice!

Lite oklart vid hämtning/lämning på lager, det är nog vanligast att man får hemskickat, men i övrigt hur nöjd som helst. Helt nya grejer, bra priser. Superbra tjänst, kan varmt rekommendera.

Superbra tjänst! Jättefint skick på vagnen. Trevlig och snabb kundservice! Jag rekommenderar verkligen denna tjänst!

underbart at hyra barnvagn på detta settet!

Leveransen tog 3 veckor men schysst kundservice under tiden och bra vagn när den väl var framme 👍

Rekommenderar er tjänst till alla som jag känner. Så smidigt och alltid snabb återkoppling😊
Otroligt varmt och flexibelt bemötande av personalen på Parently. Jag hyr ett babyskydd och bärsele med jättefin kvalité. Tusen tack för en grym tjänst

Riktigt smidigt att kunna hyra vagn under 1 vecka. Det enda negativa är att man bara kan hämta och lämna vagnarna på onsdagar

Trevlig och personlig kommunikation

Bokningsfunktionen kan gärna göras tydligare och mer intuitiv. Kommunikationen angående leverans var också lite oklar men allt ordnade sig till slut och vi fick en helt ny barnvagn levererad till dörren med lite försening. Överlag var kontakten med Parently trevlig och lösningsorienterad.