Wij hadden een probleem met een koekepan die nog geen 6 maanden oud was. De klantenservice was heel prettig in de communicatie en snel en heeft ons probleem op een nette manier opgelost. Bedankt! Wi... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Hele fijne en duidelijke communicatie wat betreft de levering. Misschien alles iets persoonlijker maken, is fijn. Een persoonlijke tekst, of iets amicaler. Moet natuurlijk ook goed voor jullie voel... Mehr ansehen
Correcte en snelle levering. De informatie op de site kan wel beter: het gewicht van de pan is 3,5 kg i.p.v. de 4,3 kg aangekondigd, een plus punt wel. Maar ook de fabrikant mag beter informeren en in... Mehr ansehen
Deze pan hadden wij al maar moest vervangen worden omdat er twee stukken emaille waren losgegaan. Alle reden dus voor een negatieve review. Echter: wij hadden deze pan zo’n dertig jaar en minstens éé... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Pannenwinkel
Vom Unternehmen geschrieben
✓ Gratis verzending vanaf €50
✓ Gratis retourneren
✓ Achteraf betalen
✓ Gratis retourneren
✓ Achteraf betalen
Pannenwinkel is de specialist voor alle pannen van kwaliteitsmerken zoals Fissler, Le Creuset, en WMF. U heeft keuze uit een ruim assortiment van koekenpannen, braadpannen, kookpannen tot complete pannensets. Daarnaast bieden wij pannen aan geschikt voor verschillende soorten warmtebronnen, zoals gas, inductie, elektrisch en halogeen. Heeft u vragen bij de aanschaf van een pan? Onze klantenservice helpt u graag verder!
Kontaktinformationen
Schouwrooij 9, 5281RE, Boxtel, Niederlande
- klantenservice@etrias.nl
- pannenwinkel.com
4,4
Hervorragend
209 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Klantenservice
Wij hadden een probleem met een koekepan die nog geen 6 maanden oud was. De klantenservice was heel prettig in de communicatie en snel en heeft ons probleem op een nette manier opgelost. Bedankt!
Wij blijven klant!
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles goed levering en ook het advies…
Alles goed levering en ook het advies voor een voor mij geschikte pan
Heb gisteren een gulasch gemaakt
Toppie heb 10 pluspunten bij de familie!
6. April 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Pannenwinkel.nl heeft een systeem…
Pannenwinkel.nl heeft een systeem bedacht om zijn klanten vooral niet te helpen. Ik had een grote bestelling bij ze gedaan (ruim 500 euro) waaronder een steelpan die na twee keer in de vaatwasser (want hij was volgens hun site vaatwasbestendig) aan de rand verkleurde. Ik zond een mail plus foto van de verkleuring naar hun klantenservice. Dat was niet voldoende, ik moest een foto sturen van de hele pan. Ik weer foto's maken van de hele pan, voor, achter, links, rechts, enfin dat was niet voldoende want op de overzichtfoto's was weer niet de schade te zien. Nee, klopt, dat kan alleen met een close-up foto waardoor die pan er niet helemaal op komt te staan. Ik heb vier! mails gekregen dat er meer foto's moesten komen. Ik heb inmiddels 20 foto's gestuurd en nu met de boodschap dat ik alles ook naar Vara Kassa stuur en naar de consumentenbond. Buiten het feit dat dit wel erg wantrouwend is van Pannenwinkel.nl vind ik het krankzinnig dat je zoveel foto's moet sturen. Mensen om mij heen wilden weten of deze winkel plus producten betrouwbaar waren want zij wilden ook gaan bestellen. Ik heb het ze afgeraden.
28. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pannenwinkel
Beste Monique,
Bedankt voor uw uitgebreide review.
Wat vervelend om te horen dat dit proces zo frustrerend voor u is geweest — dat begrijpen wij heel goed. Het is uiteraard niet onze bedoeling om het onze klanten onnodig moeilijk te maken.
In uw geval heeft ons systeem de schade helaas niet goed kunnen herkennen op de aangeleverde foto’s, waardoor er herhaaldelijk om aanvullende beelden is gevraagd. Wij begrijpen dat dit als omslachtig en wantrouwend kan worden ervaren, en dat is zeker niet de bedoeling.
Om die reden hebben wij uw melding inmiddels handmatig doorgezet naar onze serviceafdeling, zodat deze inhoudelijk beoordeeld kan worden zonder dat u nogmaals extra stappen hoeft te doorlopen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw feedback — dit helpt ons om onze processen te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Etrias
Snelle levering en goed product ,top
28. März 2026
Snelle levering
15. März 2026
Duidelijke communicatie
Duidelijke communicatie, ook bij vertraging van levering, goed opgelost
14. März 2026
Geweldige pannen!!!.
Het product is gemaakt van geweldig kwaliteit waar ik wel eens mee heb gekookt.
Het product gebruikt geen aanbaklagen of andere troep.
12. März 2026
Voorspoedig, bij mee!
Levering zoals aangegeven, goed verpakt en gearriveerd. Fantastische pannen!
20. Februar 2026
Makkelijk en snel
Was wel een heeeeel makkelijk product. Niettemin groot assortiment, makkelijk te vinden wat werd gezocht en snelle aflevering
23. Februar 2026
Correcte en snelle levering, informatie kan beter.
Correcte en snelle levering. De informatie op de site kan wel beter: het gewicht van de pan is 3,5 kg i.p.v. de 4,3 kg aangekondigd, een plus punt wel. Maar ook de fabrikant mag beter informeren en in zijn bijgevoegde folder aangeven wat te doen bij 1ste gebruik. Er zit namelijk een zwarte beschermlaag op die ik eerst met wat kokend water en dan met hete olie heb kunnen verwijderen.
19. Februar 2026
Gisteren besteld
Gisteren besteld, vandaag al binnen.
Ziet eruit en doet wat er in de beschrijving stond.
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Prima ervaring !
Het gehele bestel- en bezorgproces is naar mijn volle tevredenheid verlopen. Bedankt !
13. Februar 2026
Prachtige pannenset is keurig ingepakt…
Prachtige pannenset is keurig ingepakt en bezorgd.
9. Februar 2026
alles wat ik wilde is goed gegaan
6. Februar 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.