Wij hadden een probleem met een koekepan die nog geen 6 maanden oud was. De klantenservice was heel prettig in de communicatie en snel en heeft ons probleem op een nette manier opgelost. Bedankt! Wi... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Hele fijne en duidelijke communicatie wat betreft de levering. Misschien alles iets persoonlijker maken, is fijn. Een persoonlijke tekst, of iets amicaler. Moet natuurlijk ook goed voor jullie voel... Mehr ansehen
Correcte en snelle levering. De informatie op de site kan wel beter: het gewicht van de pan is 3,5 kg i.p.v. de 4,3 kg aangekondigd, een plus punt wel. Maar ook de fabrikant mag beter informeren en in... Mehr ansehen
Deze pan hadden wij al maar moest vervangen worden omdat er twee stukken emaille waren losgegaan. Alle reden dus voor een negatieve review. Echter: wij hadden deze pan zo’n dertig jaar en minstens éé... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Pannenwinkel
Vom Unternehmen geschrieben
✓ Gratis verzending vanaf €50
✓ Gratis retourneren
✓ Achteraf betalen
✓ Gratis retourneren
✓ Achteraf betalen
Pannenwinkel is de specialist voor alle pannen van kwaliteitsmerken zoals Fissler, Le Creuset, en WMF. U heeft keuze uit een ruim assortiment van koekenpannen, braadpannen, kookpannen tot complete pannensets. Daarnaast bieden wij pannen aan geschikt voor verschillende soorten warmtebronnen, zoals gas, inductie, elektrisch en halogeen. Heeft u vragen bij de aanschaf van een pan? Onze klantenservice helpt u graag verder!
Kontaktinformationen
Schouwrooij 9, 5281RE, Boxtel, Niederlande
- klantenservice@etrias.nl
- pannenwinkel.com
4,4
Hervorragend
209 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Makkelijke site en snelle bezorging!
3. Oktober 2025
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Ik kocht een koekenpan maat 24 met…
Ik kocht een koekenpan maat 24 met deksel.
Deksel was stuk bij aankomt.
Gelijk gebeld. Ik
moet foto’s maken en uitleg geven (vertrouwen???)
Duurt even; dan ik moet de deksel retour sturen…..
Dan gaat de interne organisatie aan de gang…. Denk je…. Uiteindelijk na weken weer gebeld.
“We moeten kijken of hij als retour in behandeling genomen is”.
Al die tijd zit ik als klant zonder deksel.
Pas daarna krijg ik na lange tijd eindelijk een deksel opgestuurd. Zonder briefje of zonder iets erbij.
Klantbeleving: 0
Vertrouwen: 0
Koop ik hier nog iets?
Nee.
22. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pannenwinkel
Het spijt ons te horen dat onze service niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen uw frustratie over de vertraging en het gebrek aan duidelijke communicatie rondom de retour en het nieuwe deksel.
Vervelend dat u zonder deksel heeft gezeten. We nemen uw feedback dan ook zeer serieus en hebben inmiddels stappen gezet om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen.
We willen benadrukken dat het vragen om foto’s en een retour niet te maken heeft met een gebrek aan vertrouwen in u als klant, maar met onze standaard klachtprocedure op afstand. Dit stelt ons in staat om de situatie goed te beoordelen en de juiste oplossing te bieden. We begrijpen dat dit soms als omslachtig kan overkomen, maar het is bedoeld om zowel u als klant als ons als bedrijf te beschermen.
Met vriendelijke groet,
Team Etrias
Goede hulp en instructies van de klantenservice
Mijn pan kwam beschadigd uit de verpakking, maar ik had snel contact met de klantenservice die mij duidelijke instructies gaf wat betreft retourneren. Ik heb nu inmiddels een nieuwe pan ontvangen.
29. September 2025
Gedaan wat er was beloofd.Binnen de…
Gedaan wat er was beloofd.Binnen de tijd bezorgd.
29. September 2025
Super voor zo'n prijs!
De kwaliteit straalt er van af. Maar in het gebruik wordt dit bewezen. Deze pan gaat jaren mee.
27. September 2025
Levering op tijd
Pro actief ge informeerd en alles in werk gesteld om de originele levertijd te halen !
👍🏿
18. September 2025
altijd goede en snelle leveringen dat wist…
De volgende dag in huis ,en dat wist ik.Heb alleen maar goede ervaringen met Etrias,of nu om pannen gaat of dekbedden e.d
Altijd goed verpakt en snelle verzending. Retourneren doen ze ook niet moeilijk over.
Iets duurder uit vergeleken het blauwe ventje ,maar dat is het waard.
29. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Prima pannen
Prima pannen. Heb de hele set maar de 16 cm extra besteld. Voor 2 personen is dat een prima maat
22. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Snelle levering
Snelle levering, goed verpakt en koekenpannen voldoen aan beschrijving en zijn van goede kwaliteit (de bk koekenpan). Duidelijk communicatie over levering via e-mail.
19. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Snel goed scherpe prijs
Snel goed scherpe prijs. Wat wil je nog meer!
18. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Prima webshop voor de gietijzeren pan
Bestelproces was overzichtelijk en verliep vlot.
Heldere communicatie over verwachte levertijd.
De pan was zeer goed en stevig verpakt.
15. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Prachtige pan
Prachtige pan! Netjes geleverd. We blijven bestellen bij jullie
10. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Uitstekende service
Uitstekende service, snelle zorgvuldige toezending!
13. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestelling binnen de beloofde…
Bestelling binnen de beloofde bezorgtijd geleverd.
5. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
bestellen is heel makkelijk en levering…
bestellen is heel makkelijk en levering was zeer snel. product was goed en veilig verpakt. dit bedrijf weet hoe hij de klant tevreden kan stellen
15. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Teleurstellende levering
Teleurstellende levering
De pannenkoekpan werd helaas beschadigd geleverd, met krassen op de achterkant en twee plekken op de voorkant. Heel fijn om zo’n pakket te mogen ontvangen… Jammer van de slechte staat.
7. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Geleverd zoals afgesproken
Geleverd zoals afgesproken. Netjes verpakt. Ik had al zo een pan met deksel. Deze pan is echter zo goed dat ik nog een heb gekocht. Ik ben op zoek gegaan naar de goedkoopste winkel en ik kwam voor dit product bij de pannenwinkel terecht.
11. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.