Wir haben den Spieleturm Bosse bestellt. Der Turm ist einfach wunderschön und genau wie wir uns alles vorgestellt haben. Wir hatten ein paar Nachfragen wegen dem Versand und einem fehlenden Artikel un... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Bestellung und der Versand liefen problemlos. Das Gerüst wurde ca. 6 Wochen nach der Bestellung geliefert. Die Spedition hatte sich vorab angemeldet und die Lieferung wurde super verpackt ab... Mehr ansehen
Wir sind sehr happy mit unserem Klettergerüst - steht jetzt seit einem Monat und wird massiv bespielt von unseren Kindern. Aufbau war schon herausfordernd, haben wir aber gut geschafft. Und ich wi... Mehr ansehen
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Wir sind begeistert! Der Spielturm ist wirklich sehr massiv und robust gebaut und übertrifft unsere Erwartungen an die Qualität bei Weitem. Besonders hervorheben möchten wir auch den Kundenservice:... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
outdoortoys ist mit mehr als 20 Jahren Erfahrung ein spezialisierter deutscher Fachhändler für Kinderspielgeräte. Das Sortiment umfasst Spieltürme, Spielhäuser, Klettergerüste, Schaukeln, Rutschen, Matschküchen und Indoor Klettergerüste, die für maximalen Spielspaß im Garten und Kinderzimmer sorgen.
Kontaktinformationen
Bahrenfelder Chaussee 49, 22761, Hamburg, Deutschland
- 040 67 55 99 88
- support@outdoortoys.de
- outdoortoys.de
4,1
Gut
292 Bewertungen
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schnelle Bearbeitung
schnelle Bearbeitung
große Kulanz gegenüber dem Kunden
unkomplizierte Zulieferung
16. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von outdoortoys
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Bearbeitung, der unkomplizierten Lieferung und unserer kulanten Lösung so zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch: kundenorientiert, lösungsstark und zuverlässig.
Schön, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten – und wir stehen Ihnen auch künftig jederzeit gern zur Verfügung!
Herzliche Grüße
Ihr OutdoorToys-Team
Super Bereicherung für die Kids
Wir sind sehr happy mit unserem Klettergerüst - steht jetzt seit einem Monat und wird massiv bespielt von unseren Kindern.
Aufbau war schon herausfordernd, haben wir aber gut geschafft.
Und ich will hier vor allem nochmal den guten Kundenservice erwähnen, der uns bei unseren Sonderfragen wirklich gut geholfen haben.
8. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von outdoortoys
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! 🌟
Es freut uns sehr zu hören, dass das Klettergerüst eine so große Bereicherung für Ihre Kinder ist und ausgiebig bespielt wird – genau dafür wurde es gemacht! 💪🙂
Dass der Aufbau zwar herausfordernd, aber machbar war, zeigt Ihr Engagement – und umso mehr freut es uns, dass Sie dabei gut zurechtgekommen sind.
Ein ganz besonderes Dankeschön auch für das Lob an unseren Kundenservice – das geben wir gern intern weiter! Wir sind immer für Sie da, wenn es Fragen oder Anliegen gibt.
Weiterhin ganz viel Freude beim Spielen und Klettern!
Ihr OutdoorToys-Team
Sehr schöne Schaukel/Rutsche
Wir haben sehr gute Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht. Die Rutsche hat bei der Lieferung gefehlt, wurde aber nach der Reklamation unverzüglich nachgeliefert. Für den Aufbau benötigt man zwei Personen, wovon eine Person handwerkliches Geschick haben sollte. Leider sind die Löcher nicht vorgebohrt, so dass man etwas mehr Zeit für den Aufbau einplanen muss. Insgesamt stimmt das Preis-Leistungsverhältnis, die Schaukel/Rutsche ist stabil, sieht schön aus und unser Enkel hat sich sehr gefreut. Von uns gibt es eine klare Kaufempfehlung!
13. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von outdoortoys
Hey Dorit, wir freuen uns sehr, dass wir trotz fehlender Teile einen tollen neuen Spielplatz im Garten bereiten konnten. Das Feedback mit den Vorbohrungen geben wir gerne weiter und wünschen euch ganz viel Spaß beim Spielen!
Top Service
Top. Schaukel bestellt. Ein Balken beschäftigt. Sofort angeboten bekommen, daß ein neuer Balken versendet wird oder eine finanzielle Entschädigung. Super Service.
22. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von outdoortoys
Hey Christine, es freut uns, dass ihr happy seid mit eurer Schaukel. Schade, dass ein Balken beschädigt war und freut uns umso mehr, dass wir eine gute Lösung gefunden haben. Viel Spaß weiterhin beim Spielen!
Top und Liefermanagement!
Top Produkt und Liefermanagement!
11. August 2025
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Antwort von outdoortoys
Hey Andre, schön, dass ihr eine tolle Zeit auf eurem neuen Familienspielplatz habt. Euer Lob geben wir gerne an die Kollegen in der Produktentwicklung und Logistik weiter!
Schnelle Lieferung, top Service
Schnelle Lieferung und sehr hochwertige Baumaterialien. Sowohl die Schrauben, als auch die Verankerungen der Holzschaukel hatten eine gute Qualität und ließen sich, ohne Probleme, nach Anleitung aufbauen.
Bei unserer Lieferung wurde ein Teil falsch geliefert. Nach kurzer Mail an den Kundenservice kam eine nette Antwort und innerhalb von 2 Tagen hatten wir ein Paket mit dem richtigen Ersatz bekommen.
20. August 2025
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Antwort von outdoortoys
Hey Tino, wir freuen uns über deine lieben Worte und geben das Feedback gerne an die Kollegen in der Produktentwicklung weiter. Danke für dein Verständnis bei der Nachlieferung und viel Spaß beim Toben!
Sehr gute Qualität und stabil
Sehr gute Qualität und stabil, sieht sehr schön aus 👍🏻👍🏻👍🏻
1. September 2025
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Antwort von outdoortoys
Hey Setare, dein Lob bestärkt uns und geben weiterhin alles für schöne Spielplätze zuhause.
Tolle Rutsche
Die Rutsche wurde zum lieferdatum wie abgesprochen mit der Spedition geliefert.
Es lag keine Anleitung mit bei und es gab keine vorbohrungen.
Aber mit ein bisschen geschick und dem Bild auf der Seite ist es kein Problem sie zusammenzubauen.
Die Rutsche erfüllt ihren Zweck, ist stabil und wird hier sehr gerne genutzt.
2. Juli 2025
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Antwort von outdoortoys
Hey Ramona, danke für die netten Worte und die Zeit, die du dir genommen hast. Den Hinweis mit der Aufbauanleitung geben wir die Produktion weiter. Viel Spaß beim Spielen!
Schöne Schaukel
Schöne Schaukel, etwas dünne Balken, aber hält alles
22. August 2025
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Antwort von outdoortoys
Hey Kerstin, schön, dass euch die Schaukel gefällt. Unsere Schaukeln sind alle getestet, aber wir nehmen uns die Bretterstärke noch einmal zu Herzen.
Alles Top!
Pünktliche Lieferung.
Tolles Produkt.
Kulanter Kundenservice.
Es fehlten zwei Holzteile - wir haben als Wiedergutmachung einen Gutschein erhalten. Eine defekte Plexiglasscheibe wurde kostenlos und super schnell ersetzt.
Das Gerüst steht bei uns jetzt seit drei Monaten und unsere kleine liebt es sehr!
Immer wieder gerne! ☺️
18. August 2025
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Antwort von outdoortoys
Vielen Dank für Ihre rundum positive Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferung, dem Produkt und unserem Kundenservice so zufrieden sind. Schön, dass wir die fehlenden Teile und die defekte Plexiglasscheibe schnell und zu Ihrer Zufriedenheit ersetzen konnten.
Besonders freut uns aber natürlich, dass Ihre Kleine das Spielgerüst so liebt – genau dafür machen wir das!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – und jederzeit gern wieder!
Herzliche Grüße
Ihr OutdoorToys-Team
Spielturm sorgt für strahlende Kinderaugen
Positiv
- Schnelle Lieferung
- vollständiger Lieferumfang
- gute Qualität des Produktes
- modulares System für individuelle Wünsche
- verständliche Anleitung
- guter Service/schnelle Hilfe
Negativ
- keine Vorbohrungen, daher sehr zeitintensiver Aufbau
- keine Vorbehandlung mit Holzschutz
- wenige Bretter hatten Risse oder waren verzogen
Fazit: schöner Spielturm, der für strahlende Kinderaugen gesorgt hat!
19. August 2025
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Antwort von outdoortoys
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass der Spielturm für strahlende Kinderaugen gesorgt hat und Sie mit Lieferung, Qualität, Anleitung und Service insgesamt so zufrieden sind.
Zu den von Ihnen genannten Kritikpunkten möchten wir gern kurz Stellung nehmen: Die fehlenden Vorbohrungen und die unbehandelte Oberfläche des Holzes sind Merkmale, auf die wir im Produkttext bereits transparent hinweisen – da uns bewusst ist, dass dies für manche Käufer relevant sein kann. Dennoch verstehen wir, dass der Aufbau dadurch mehr Zeit in Anspruch nimmt.
Für die Risse oder den Verzug einzelner Bretter möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Holz ist ein Naturmaterial und kann je nach Witterung und Lagerung reagieren – das sollte aber selbstverständlich nicht die Montage erschweren. Falls es hierbei zu konkreten Problemen kam, stehen wir Ihnen natürlich weiterhin gern zur Seite.
Vielen Dank noch einmal für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin viel Freude mit dem Spielturm!
Herzliche Grüße
Ihr OutdoorToys-Team
Gutes Produkt
Gutes Produkt
Firma ist offen und Hilfsbereit
Suchen gleich eine Lösung
Beratung ist gut
Bin sehr zufrieden
Ich habe sie so oft wegen Kleinigkeiten angeschrieben und habe immer eine fachliche Antwort erhalten
7. August 2025
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Antwort von outdoortoys
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt und insbesondere mit unserem Service so zufrieden sind. Offenheit, Hilfsbereitschaft und eine kompetente Beratung sind uns besonders wichtig – umso schöner, dass Sie genau das erlebt haben.
Dass Sie sich auch mit kleineren Anliegen jederzeit gut aufgehoben gefühlt haben, zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir sind auch künftig gern für Sie da!
Ihr OutdoorToys-Team
Schlechte Qualität der verwendeten…
Schlechte Qualität der verwendeten Materialien, Holz bereits gesplittert, stark verzogene Holzbretter.
Der Spielturm Nils den wir hier gekauft hatten, war somit nur bedingt montierbar. Und das für immerhin 859,-€ Qualität gerade für Kleinkinder sieht definitiv anders aus!!
30. Juli 2025
Das mein Enkelkind Freude mit dieser…
Das mein Enkelkind Freude mit dieser Schaukel hat. Das Produkt so robust ist und einen sicheren Sitz hat. Wir würden immer wieder diese Schaukel kaufen. MfG
4. Juli 2025
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Antwort von outdoortoys
Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Enkelkind so viel Freude an der Schaukel hat und Sie mit der Qualität und Sicherheit des Produkts rundum zufrieden sind. Genau das liegt uns besonders am Herzen!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr OutdoorToys-Team
Sehr zufrieden!
Sehr zufrieden!
Das Holz lässt sich mit der hauseigenen Lasur super streichen und auch der Aufbau ist dank der genauen Anleitung kein Problem.
24. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von outdoortoys
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Produkt so zufrieden sind – besonders, dass sowohl das Streichen mit Ihrer eigenen Lasur als auch der Aufbau problemlos funktioniert haben.
Ihre Erfahrung zeigt, dass sich Qualität und durchdachte Anleitung auszahlen – danke, dass Sie das mit uns teilen!
Wir wünschen weiterhin viel Freude mit dem Spielgerät!
Herzliche Grüße
Ihr OutdoorToys-Team
Schnelle Lieferung und easy aufzubauen
Schnelle Lieferung und easy aufzubauen
23. Juli 2025
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Antwort von outdoortoys
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Schön zu hören, dass die Lieferung schnell war und der Aufbau reibungslos geklappt hat – genau so soll es sein!
Viel Freude weiterhin mit dem Produkt!
Ihr OutdoorToys-Team
Eine sehr gute Beschreibung
Eine sehr gute Beschreibung, dadurch eine schnelle und genaue Aufbau von Einzelelementen möglich durch eine Person,im Anschluss eine Platzierung und Ausrichtung mit zwei Personen
28. Juni 2025
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Antwort von outdoortoys
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Aufbauanleitung so zufrieden waren und der Zusammenbau gut geklappt hat – sogar größtenteils allein!
Genau dafür legen wir großen Wert auf eine verständliche und praxisnahe Beschreibung. Schön, dass sich das für Sie ausgezahlt hat.
Wir wünschen weiterhin viel Freude mit dem Produkt!
Ihr OutdoorToys-Team
Qualitativ hochwertiges Klettergerüst…
Qualitativ hochwertiges Klettergerüst von OutdoorToys mit einer guten Bedienungsanleitung!
Support konnte mir auch bei Rückfragen meine Fragen schnell und kompetent beantworten.
4. Juli 2025
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Antwort von outdoortoys
Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität des Klettergerüsts und der Anleitung so zufrieden sind. Besonders schön ist auch Ihr Lob für unseren Support – das geben wir gerne an unser Team weiter!
Wir freuen uns, dass wir Ihnen schnell und kompetent weiterhelfen konnten und wünschen weiterhin viel Freude mit dem Produkt!
Herzliche Grüße
Ihr OutdoorToys-Team
Spielgerät kam rechtzeitig an und macht…
Spielgerät kam rechtzeitig an und macht einen super Eindruck.
16. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von outdoortoys
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass das Spielgerät pünktlich bei Ihnen angekommen ist und einen tollen Eindruck macht – genau so soll es sein!
Wir wünschen ganz viel Freude beim Spielen!
Ihr OutdoorToys-Team
Wir sind super zufrieden mit dem Spielturm EMIL
Wir sind super zufrieden mit dem Spielturm Emil. Aufbau anhand der Anleitung hat problemlos funktioniert. Alle Schritte sind mit Bildern hinterlegt und klar nachvollziehbar.
Bei unserer Lieferung fehlte ein Metallverbinder der Kletterwand. Wir haben eine email über das Kontaktformular geschrieben, umgehend eine Antwort erhalten und 3 Tage später war das fehlende Teil da. Service absolut super!
16. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von outdoortoys
Herzlichen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Spielturm Emil rundum zufrieden sind und der Aufbau dank der Anleitung reibungslos geklappt hat.
Besonders schön zu hören ist auch, dass unser Kundenservice bei dem fehlenden Metallverbinder schnell und unkompliziert helfen konnte – so soll es sein!
Wir wünschen weiterhin viel Freude mit dem Spielturm und viele schöne Spielstunden!
Ihr OutdoorToys-Team
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