OutdoorhavenNL heeft een mooie website maar blijkt een dropshipper te zijn vanuit Azië waar ik te laat achter kwam. Ontving een verkeerde maat van kleding wat volgens hun regels niet geretourneerd kan... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Site duidelijk en bestellen ging gemakkelijk. Levertijd was enorm lang, 1,5 week zeker. Product moest vanuit het buitenland komen. Daarna de verkeerde kleur horloge binnen gekregen. Ik wacht al een aa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Let op, dit zijn oplichters. Alle postitieve revieuws zijn van hun zelf. Schoenen besteld, meerdere keren contact gezocht met de klantenservice. Elke keer hetzelfde standaard antwoord dat de zending n... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ik vind dat de bedrijf echt persoonlijke attentie geeft. Mijn ervaring met ze website, hen dienst en het hele process van begin tot einde verloopt prima.
Unternehmen hat geantwortet
3,2
Akzeptabel
1637 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Het is een Chinese organisatie
Het is een Chinese organisatie! Dus let op, alles lijkt keurig in Rotterdam Nederland, maar dat is het niet. Kwaliteit enorm slecht en retour kan dus niet, of je moet het voor eigen rekening terug naar China sturen! En je praat met Ai, dus er is geen doorkomen aan.
De op de site vernoemde retour mogelijkheden zijn er niet, ik kreeg eerst 10% terug betaling aangeboden, nu zit ik op 20%…
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Outdoorhaven
Beste,
Dank u voor uw review. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van het product en uw ervaring met onze service.
Wij willen graag verduidelijken dat onze verzend-, retour- en magazijninformatie vooraf vermeld staan op onze website. Ook zijn retourzendingen mogelijk volgens de voorwaarden die daar beschreven worden.
We nemen uw feedback serieus en blijven werken aan het verbeteren van onze communicatie en dienstverlening.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Opzich goed maar de spullen worden…
Opzich goed maar de spullen worden slecht verpakt afgeleverd en lange levertijd .
Klantenserviceteam werst snel geholpen
29. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Outdoorhaven
Beste,
Dank u voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze klantenservice en dat u snel geholpen bent.
We begrijpen uw opmerkingen over de verpakking en de levertijd en nemen deze mee om onze dienstverlening verder te verbeteren. Bedankt voor uw waardevolle feedback.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Chinese rommel
Broek een maat groter besteld zoals aangeraden op de website. Was uiteindelijk nog veel te klein, kindermaat terwijl ik xl had besteld. Retour kosten zijn veel te hoog.
Zou het echt iedereen afraden. Voelt als oplichting. Heeft niets met kwaliteit te maken.
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Outdoorhaven
Beste,
Dank u voor uw review. Het spijt ons te horen dat de maat van de broek niet aan uw verwachtingen voldeed. Ondanks het opvolgen van het maatadvies kan de pasvorm soms anders uitvallen.
Wij begrijpen ook dat de retourkosten een belangrijke overweging zijn. Daarom vermelden wij onze retourvoorwaarden en informatie over ons centrale magazijn vooraf op onze website, zodat klanten deze kunnen raadplegen voordat zij een bestelling plaatsen.
Uw feedback nemen wij serieus en gebruiken wij om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Alles was duidelijk en goed verlopen
31. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Outdoorhaven
Beste,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat alles duidelijk is verlopen en dat u tevreden bent met uw ervaring.
Wij waarderen uw vertrouwen in Outdoorhaven en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Oplichterij
De broeken leken totaal niet zoals op de foto,en de maatvoering klopt ook niet.
Levertijd was 3 weken.
Ik wilde ze retouren en kreeg een aanbod om een volgende bestelling te doen met 85% korting.
Retouren kost 22 euro en is niet te doen, zoveel moet je invullen.
Toen maar akkoord gegaan met 10% geld terug.
De broeken waren 2 voor 80 euro daar kregen we 8 euro van terug. Hadden beter bij een andere chinese webshop kunnen bestellen, daar waren ze 18 euro per stuk. En veel makkelijker retouren, zo is het voor outdoorhaven makkelijk verdienen
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Outdoorhaven
Beste,
Dank u voor uw review. Het spijt ons te horen dat de broeken niet aan uw verwachtingen voldeden en dat u ontevreden bent over de maatvoering en het retourproces.
Wij begrijpen uw frustratie. Wel willen wij aangeven dat onze retourvoorwaarden, retourkosten en informatie over ons centrale magazijn vooraf vermeld staan op onze website. Daarnaast bieden wij, waar mogelijk, alternatieve oplossingen aan om extra kosten voor onze klanten te beperken.
Uw feedback nemen wij serieus en gebruiken wij om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Ervaring met Outdoorheaven
Contactgegevens op de site : Het tel nr klopt niet. Dus geen persoonlijk contact . Wel via mail antwoord .
Bestellingen komen bijna allemaal apart met verschillende bezorgdiensten .
Bestellingen worden wel goed bijgehouden en teruggekoppeld . Levertijd totaal best wel lang . Bestelling 10 mei laatste levering 23 mei . Kan lastig zijn .
23. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Outdoorhaven
Beste,
Dank u voor uw eerlijke review en feedback. We begrijpen dat het vervelend kan zijn dat bestellingen apart geleverd worden en dat de totale levertijd daardoor langer aanvoelt.
Fijn om te horen dat u de updates over uw bestellingen wel als duidelijk heeft ervaren en dat u via e-mail antwoord heeft ontvangen. Uw opmerkingen over het telefoonnummer en de levertijd nemen wij serieus en gebruiken wij om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Was het wachten waard.
De rugzak was er niet zo snel, maar was het wachten waard. Hele handige rugzak met grote inhoud en heel veel vakjes om de spullen te ordenen. De prijs-kwaliteit-verhouding vind ik op het eerste gezicht goed, maar moet in de praktijk nog blijken.
24. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Outdoorhaven
Beste,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat de rugzak uiteindelijk aan uw verwachtingen voldoet en dat u tevreden bent over de indeling, ruime inhoud en prijs-kwaliteitverhouding.
Onze excuses dat de levering iets langer duurde dan verwacht. We waarderen uw geduld en hopen dat de rugzak u ook in de praktijk goed blijft bevallen.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Dropshipping bedrijf met directe…
Dropshipping bedrijf met directe aankoop in Azie. Extreem lange levertijd word pas vermeld na aankoop, maar staat wel in hun kleine lettertjes. Waardoor reclameren lastig is. Annuleren direct na aankoop niet meer mogelijk door geautomatiseerd systeem. Retour kan, maar direct terugsturen naar Azie tegen €30,-
22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Outdoorhaven
Beste,
Dank u voor uw review. Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent over de levertijd en het retourproces.
Wij willen benadrukken dat onze verzend- en retourvoorwaarden vooraf vermeld staan op onze website, inclusief informatie over levertijden, annuleringen en het retouradres van ons centrale magazijn.
We begrijpen echter dat dit als vervelend kan worden ervaren en nemen uw feedback serieus om onze communicatie verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Antwort von Outdoorhaven
Beste,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat uw bestelling snel geleverd werd en alles netjes verzorgd was.
We waarderen uw feedback enorm en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Jammer dat als je iets moet terugsturen…
Jammer dat als je iets moet terugsturen omdat het niet past dat je dat op eigen kosten moet terugsturen naar Azië
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Outdoorhaven
Beste,
Dank u voor uw review. We begrijpen dat het vervelend kan zijn wanneer een artikel niet past en retourkosten voor eigen rekening zijn.
Wij willen wel aangeven dat onze retourvoorwaarden en informatie over het retouradres vooraf vermeld staan op onze website. Desondanks waarderen we uw feedback en nemen we deze mee om onze communicatie verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Product goed. Track&trace kan beter.
Het product (zonnehoed/pet met nekbescherming) voldoet goed aan mijn verwachtingen. 28 april besteld, 11 mei in huis. Natuurlijk had ik liever dat het sneller zou gaan, maar de verwerkings- en verzendtijd staan eerlijk vermeld dus dat is in orde. De track&trace op de webshop werd regelmatig geüpdate, maar de info was vaag (geen huidige lokatie van pakket). Ik had in de realiteit geen idee waar mijn bestelling zat, totdat ik een track&trace van de pakjesdienst kreeg via mail.
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Outdoorhaven
Beste,
Hartelijk dank voor uw eerlijke review. Fijn om te horen dat het product goed voldoet aan uw verwachtingen en dat u tevreden bent over de zonnehoed/pet met nekbescherming.
We begrijpen uw opmerking over de Track & Trace volledig. Hoewel de updates regelmatig worden bijgewerkt, nemen we uw feedback over de duidelijkheid van de informatie serieus en blijven we werken aan betere verzendcommunicatie.
Bedankt ook voor uw begrip met betrekking tot de levertijd. We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Bestel niks bij OutdoorHaven
Bestel niks bij OutdoorHaven! Dropshipping / oplichting. Bestel het zelf op aliexpress of temu voor 1/3e van de prijs.
16. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Outdoorhaven
Beste,
Dank u voor uw review. Het spijt ons te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad en dat onze service niet aan uw verwachtingen voldeed.
Wij begrijpen uw frustratie en nemen uw feedback serieus. We blijven werken aan het verbeteren van onze communicatie, service en klantbeleving.
Mocht u nog vragen hebben over uw bestelling of een oplossing wensen, dan helpt onze klantenservice u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Outdoorheaven.nl, niks hemels aan
Ik heb een product besteld en binnen 5 minuten geannuleerd ivm een vergissing in de specificaties. Dat kon niet want het product was al verzonden. Retourneren kan na ontvangst maar de kosten zijn voor jou (en niet gering). Klacht werd bijna kinderlijk op gereageerd en de kwaliteit van het product was extreem slecht.
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Outdoorhaven
Beste,
Dank u voor uw review. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Wij begrijpen dat het vervelend is wanneer een bestelling niet meer geannuleerd kan worden nadat deze al in verwerking of verzending is gegaan. Ook begrijpen we uw teleurstelling over de retourkosten en de kwaliteit van het product.
Uw feedback nemen wij serieus en gebruiken wij om onze service en communicatie verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Prijs/kwaliteitsverhouding is op zich…goed
Prijs/kwaliteitsverhouding is op zich prima maar helaas was de maatvoering van de gekochte fietsbroekjes niet goed (veel te groot/wijd).
De keuze, retourneren (naar China!) of 85% korting op volgende aankoop was vanwege de retourkosten niet zo moeilijk. De broekjes mocht ik houden. Maar ja, die waren toch te groot :-) Wel snelle reactie van de klantenservice. Jammer van de broekjes maar wel snel en goed opgelost
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Outdoorhaven
Beste,
Hartelijk dank voor uw eerlijke review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding en de snelle reactie van onze klantenservice.
Jammer dat de maat van de fietsbroekjes niet goed uitviel. We begrijpen dat dit vervelend is. Wel fijn om te horen dat er snel samen naar een passende oplossing is gezocht.
We waarderen uw feedback en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Antwort von Outdoorhaven
Beste,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met de bril.
We waarderen uw feedback enorm en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Rugzak gekocht en teruggestuurd
Rugzak gekocht en teruggestuurd, krijg mijn geld niet terug
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Outdoorhaven
Beste,
Dank u voor uw review. Het spijt ons te horen dat u nog geen terugbetaling heeft ontvangen na het retourneren van uw rugzak.
Wij begrijpen dat dit vervelend is en raden u aan om contact op te nemen met onze klantenservice met uw bestel- en retourgegevens, zodat wij dit verder voor u kunnen controleren en samen naar een oplossing kunnen kijken.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Redelijke webshop
Op zich leuke webshop. Bestellingen duren even voor ze aankomen, ivm lange reistijd (uit Azië). Kleding matige kwaliteit, komt goedkoop over. Al met al daarom niet zo goedkoop als het lijkt.
Let op: terugsturen naar het retourdepot in Azië kost enkele tientjes!
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Outdoorhaven
Beste,
Dank u voor uw review en eerlijke feedback. Fijn om te horen dat u onze webshop op zich positief ervaart.
We begrijpen uw opmerkingen over de levertijd en de kwaliteit van de kleding. Daarnaast willen we aangeven dat onze retourvoorwaarden en informatie over het retourdepot vooraf vermeld staan op onze website.
Uw feedback nemen wij serieus en gebruiken wij om onze service en productkwaliteit verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Hele slechte kwaliteit fiets broekje…
Hele slechte kwaliteit fiets broekje van €30 gekocht en wil hem retourneren maar moet dan tussen de €20- €40 verzend kosten betalen omdat het uit Azië komt. Of ik kan wat anders kiezen met 85% korting. Nou dat bewijst dat het wel goedkope troep geweest. Trap er niet in mensen
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Outdoorhaven
Beste,
Dank u voor uw review. Het spijt ons te horen dat het fietsbroekje niet aan uw verwachtingen voldoet en dat u ontevreden bent over het retourproces.
Wij begrijpen dat de retourkosten als vervelend worden ervaren. Deze informatie, inclusief het retouradres van ons centrale magazijn, staat vooraf vermeld in ons retourbeleid op de website.
Desondanks nemen wij uw feedback serieus en kijken wij graag samen met u naar een passende oplossing. Neem gerust contact met ons op met uw bestelgegevens.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Wandelschoenen
Goede prijs/kwaliteit
Correcte en stipre levering
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Outdoorhaven
Beste,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding van de wandelschoenen en de correcte, stipte levering.
We waarderen uw feedback enorm en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
Op het moment dat je een retourlabel…
Op het moment dat je een retourlabel wil, geven ze je die niet. Ze bieden dan 10% van de aankoop terug, die je dan mag houden. Je kunt het pakket dan als cadeau gebruiken met korting.
Wil je je artikelen retour sturen dan moet dit naar China waarvan de kosten tussen de €20-€40 zijn. Dit oogt een NL's bedrijf maar is verre van waar. Je moet daarnaast wel alle originele labels erop laten zitten volgens de voorwaarden.
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Outdoorhaven
Beste,
Dank u voor uw review. Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent over het retourproces en de aangeboden oplossing.
Wij willen benadrukken dat onze retourvoorwaarden, inclusief retourkosten en het retouradres van ons centrale magazijn, vooraf duidelijk vermeld staan op onze website. Ook dienen artikelen volgens de voorwaarden in originele staat en met labels geretourneerd te worden.
Desondanks begrijpen we dat dit als vervelend kan worden ervaren. We nemen uw feedback serieus en helpen u graag verder bij vragen of opmerkingen over uw retouraanvraag.
Met vriendelijke groet,
Team Outdoorhaven
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.