ŌURA Bewertungen 4.494

Der Kundenservice und die Problemlösung bei Oura ist ausgezeichnet! Da ist der Kunde noch König! Oura ist sehr kulant und lösungsorientiert. Danke, ich kann Oura mit Herz empfehlen.

Ich habe den Õura Ring 4 Ende 2024 gekauft und ab der ersten Januar-Woche 2025 durchgehend in Betrieb. Bis August 2025 war ich zufrieden. Seither ist die Batterielaufzeit rasch gesunken. Ab September erst alle 48 Stunden Aufladen gefordert, seit der letzten September-Woche täglich. In den letzten sieben Tagen teilweise fehlende Schlafdaten, obwohl ausreichend geladen und absolut unverändertes Tragen. Sehr schade. Fazit: viel zu teuer für Einsatz während nur neun (!!!) Monaten. Keine Kaufempfehlung.

Lieferung hat ewig gedauert.
Das man zuerst nur die Ringgröße in Plastik zugesendet bekommt, wird einem natürlich nicht gesagt.

Abo: Bei diesem Preis eine absolute Frechheit. 10€ pro Jahr von mir aus OK für Serverkosten. Niemand auf der Welt möchte ein weiteres Abo haben, für etwas, das er ja bereits bezahlt hat.

Funktionalität:
Ich konnte wenig Erkentnisse gewinnen. Vielleicht als Frau praktischer, da man über die Temperatur mehr herleiten kann.
Auch nervig: Auch wenn man als biologisches Geschlecht Mann angibt, kommen sehr viele Tags die ausschließlich Menstruatio. Schwangerschaft und Frauengesundheit betreffen. Das ist unnötig, dafür gibt man doch das biologische Geschlecht an.
Auch nervig: Die Benachrichtigungen am Handy.

Gegenüber meiner Garmin hatte ich im Prinzip Null Erkentnissgewinn, schade, ich dachte, dass die Tags einem etwas verraten.

Akku haltet nur sehr kurz. Und man muss natürlich dauernd synchronisieren. So wirklich einfach nur tragen kann man den Ring nicht.

Ich hatte eine kleine Frage. Werde immer wieder in Warteschleifen die 30 Minuten dauern geschoben. Für ein Produkt, dass sich auf langfristige Gesundheit spezialisiert: Note 6!

Ich habe den Oura Ring 4 vor 11 Monaten direkt bei Oura gekauft. Anfangs war alles ok. Nach 6 Monaten hat die Batterie nur 2-3 Tage gehalten (Anfangs 5-6). Dann hat der Ring einfach keine Daten mehr gesammelt und keine Verbindung zur App aufgebaut, obwohl die Batterie zu 60-70% geladen war. Kontakt gelangt nur über einen virtuellen Assistenten, der extrem dumm ist und nichts versteht. Immer wieder müsste man das Anliegen neu formulieren. Ein Kontakt zu einem realen Mitarbeiter war nicht möglich. Ich habe dann den Ring an Oura, Finnland per Einschreiben zugeschickt. Nach über einem Monat kann keine Reaktion. Ich haben versucht den Kundendienst zu kontaktieren.
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Hallo dann,

vielen Dank für deine Nachricht. Diese E-Mail-Adresse wird von uns nicht mehr genutzt, da wir unseren Support derzeit auf eine individuellere Variante umstellen.

Weitere Hilfe bekommst du jetzt in unserem **[Oura-Hilfe-Center] . Außerdem kannst du dein....
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Wenn man auf den Link klickt - Seite nicht vorhanden.
Der Support ist eine Katastrophe.
Ich kann den Ring nicht empfehlen, da überteuert und der Support Null ist.

Leider nicht empfehlenswert Die Bestellung meines Oura Ring Gen4 verlief zunächst problemlos, und ich war mit dem Produkt sehr zufrieden. Doch nach nur acht Monaten traten erhebliche Akku-Probleme auf – der Ring hält kaum zwei Tage durch. Der Kundenservice ist enttäuschend: Die Kontaktaufnahme führt lediglich zu einem virtuellen Assistenten, der keine Lösung bietet. Es entsteht der Eindruck, dass man hingehalten wird, bis die Garantie abläuft. Ein solches Verhalten ist nicht akzeptabel und wirft ein schlechtes Licht auf das Produkt. Ich kann den Oura Ring unter diesen Umständen nicht empfehlen.

Ring ist leider nicht zuverlässig in der Messung. Einige Aktivitäten sind nicht vorhanden.
Also 30 Tage Rückgabe nutzen .. leider werden gute 100 Euro einfach mal abgezogen. Warum?
Der Rückversand kostet 100 Euro?

Das ist allerbester Service!!

Ich bin mit einem Ring der Gen 3 gestartet, dieser hatte nach kurzer Zeit ein Akku-Problem und wurde anstandslos ausgetauscht. Ende des letzten Jahres habe ich mich für den Oura-Ring 4 entschieden. Dieser hat nun ebenfalls ein Problem mit dem Akku, verbindet sich nur sporadisch mit der App und zeichnet stundenweise gar nichts auf. Meine Mail an den Support wurde von "Finn" dem virtuellen Assistenten wenig hilfreich mit Tipps zum "optimalen Laden" beantwortet. Diese Antwortmail enthielt den Hinweis, bei weiteren Problemen, solle ich einfach auf die Mail antworten. Dies tat ich knapp eine Woche später und bekam eine automatische Mail mit dem Hinweis, man würde diese E-Mail-Adresse nicht mehr nutzen und ich könne über den enthaltenen Link oder alternativ durch einen Chat mit dem virtuellen Assistenten Finn mein Problem lösen, notfalls wäre ein live-Gespräch mit einem Mitarbeiter möglich oder ich könne eine Nachricht senden (wohin auch immer). Der Klick auf den eingefügten Link führt zu folgender Mitteilung: "Entschuldigung! Die gesuchte Seite ist nicht vorhanden. Sie haben die Adresse u. U. falsch eingegeben oder die Seitenadresse hat sich geändert."
Dazu fällt mir gar nichts mehr ein - würde jedem vom Kauf abraten!

Kauf des Rings Februar 2023. Während der Garantiezeit musste er einmal ausgetauscht werden, weil ein technischer Defekt auftrat. Das ging auch recht problemlos. Jetzt, Juli 2025 wieder defekt und die Garantie ist abgelaufen. Die Qualität des Rings ist optisch auch nicht gut. Sieht sehr gebraucht aus, obwohl ich ihn normal benutze. Da ich jetzt außerhalb der Garantie bin, scheint mir die Erreichbarkeit (Kontakt) eingeschränkt zu sein. Ich habe die Mitgliedschaft jetzt gekündigt. Der Ring ist sehr teuer und die Qualität ist dafür nicht gut genug.

Ring nie angekommen und kein Ansprechpartner bis auf KI. Geld weg, keine Ware…, Super Laden…👍🏻

Teures Produkt, miserabler Support – nicht empfehlenswert

Ich habe den Oura Ring 4 direkt beim Hersteller gekauft. Nach nicht einmal einem Jahr hatte der Akku massive Probleme – der Ring hält kaum einen Tag durch.

Noch schlimmer ist aber der Kundenservice: Standardantworten, keine echte Hilfe, ewige Verweise auf formale Details wie die E-Mail-Adresse. Eine Lösung? Fehlanzeige.

Fazit: Viel Geld für ein unzuverlässiges Produkt und ein Support, der nur blockiert. Ich würde den Ring niemandem empfehlen.

Oura Ring Gen 4: Nach sieben Monaten geht nichts mehr. Erst nur noch sporadische Verbindung zum Telefon dann nichts mehr. Customer Support nutzlos. Tickets werden einfach beendet und der liebe aber nutzlose Chat Bot macht immer schön eine neue Nummer auf und verspricht das sich jemand meldet. Wenn sich dann wirklich jemand nach mehreren anfragen meldet ist das auch nutzlos da das Ticket auch wieder geschlossen wird. Dafür ist der Preis zu hoch ,der Support zu schlecht und die Qualität nicht ausreichend. Besonders da das Problem wahrscheinlich durch eine fehlerhafte Firmware Anfang des Jahres verursacht wurde die den Accu überlastet oder falsch Steuert.
Definitiv KEINE kauf Empfehlung !!
Kauf November 2024.
Erste Aussetzer Mai 2025
Totalausfall Juni 2025
Supportanfragen Seit Juni 2025
Ergebiss Juli 2025 = Keins
Abo Gekündigt
Schade um das Geld ;-(

Ein nettes Spielzeug und das war es auch schon. Die Messungen sind bedingt brauchbar. Rückschlüsse auf zB „Stressresilienz“ sind nicht nachvollziehbar. Meinen Schlaf erkennen funktioniert auch nur mäßig, wenn ich beim Fernsehen mal liege fließt das als Nachtruhe in die Bewertung mit ein. Einen aktiven Lebensstil kann das Teil überhaupt nicht verarbeiten und unterstellt direkt Stress. Dabei dient der Sport der geistigen Entspannung und trägt zur körperlichen Gesundheit bei. Die Möglichkeiten zur Anpassung sind zudem sehr begrenzt. Etwas für verwöhnte Kinder und nicht mehr. Immerhin kann ich meinen Puls jetzt über einen längeren Zeitraum betrachten. Ansonsten gilt: verlasse dich auf dein eigenes Gefühl. Um einen gesunden Lebensstil zu fördern ist dieses Gerät ungeeignet, dann müsste ich neben schlafen nur noch chillen um in den Scores hohe Bewertungen zu erhalten.

Ich nutze Oura Ringe schon seit vielen Jahren und bin super zufrieden. Auch der Kundenservice war immer hilfreich, wenn ich Fragen hatte und Unterstützung brauchte. Wirklich top!!

Habe mit Oura erstklassige Erfahrungen gemacht.
Zunächst bedingt durch Installationsprobleme der App.
Dann bedingt durch meinen Wunsch, den Ring in eine andere Farbe zu tauschen.
Dabei hat mich das Member Care Team super toll unterstützt. Während der ganzen Prozesse begleitet und die nötigen Anweisungen gegeben, bis alles erfolgreich abgeschlossen war.
Man hat mich nie alleine gelassen, ich wurde hervorragend betreut.
Ein tolles Gefühl, weshalb ich das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen kann.
Außerdem sind die Informationen durch die Aufzeichnungen des Rings ausgezeichnet. Danke auch für die steten Informationen, was ich aus den Aufzeichnungen alles herauslesen, sie optimal interpretieren und somit für mich nutzen kann.

Das ist der schlechste Kundenservice den ich jemals erlebt habe. Telefonisch ist niemand erreichbar. Der Chat grottenschlecht und wiederholt sich ständig, ausserdem fällt er immer wieder ins Englische, was für mich als Deutschen höchst kompliziert und nervenaufreibend ist. Seit Tagen versuche ich meine Rücksendung zu verfolgen ohne den geringsten Erfolg. Ob ich meine knapp 500,- Euro zurückbekomme steht in den Sternen!!

Ich trage den Ring Gen 3 nun seit einem Jahr. Mit den Funktionen und der App bin ich zufrieden.
Die OPTIK ist leider eine KATASTROPHE!!!
Die Oberfläche ist so verkratzt (normale Nutzerin, arbeite im Büro, nicht auf dem Bau!), dass das Gold zur Hälfte fehlt. Nach nur einem Jahr. So schlechtes Material, SIEHT AUS WIE AUS DEM KAUGUMMI-AUTOMATEN. Für 450 € plus 72 € jährlich erwarte ich eine hochwertige Legierung, die hält!!! Frechheit bei dem Preis. Qualität außen NULL PUNKTE.

2. Nachtrag:
Ich weiss nicht, was wir noch besprechen sollten. Wie im ersten Nachtrag geschrieben, habe ich erst nach 3 Wochen und zirka 6 Mails von mir Antwort erhalten. Die Rücksendung läuft.
Wie ich aus anderen Kommentaren gesehen habe, bin ich nicht die einzige, die lange keine oder gar nie eine Antwort erhalten hat.
Somit scheint es bei Oura ein Problem mit der Bearbeitung der Anfragen zu geben. Das wird ja zu einem grossen Teil von einem virtuellen AI-gesteuerten „Assistenten“ gemacht. Da liegt vermutlich das Problem. Aber lösen muss es Oura selbst.

Sollte ich binnen den nächsten 2 Wochen mein Geld nicht zurück bekommen, werde ich es melden.

Nachtrag:
Nach 3 Wochen und zirka 6 E-Mails von mir habe ich nun Antwort und die Infos zum Rückversand erhalten.

Katastrophaler Kundenservice und ungenaue Daten!
Mein Ring lieferte teilweise falsche Daten oder gar keine, obwohl geladen, sauber etc.
Preis-Leistungsverhältnis stimmt überhaupt nicht.
Mir wurde per Mail zugesagt, dass ich den Ring retournieren kann und mein Geld zurück erhalte. Ich müsse Ihnen vorher noch Informationen schicken, dann würden sie den DHL organisieren (auf meine Kosten). Nachdem ich alles wie gewünscht per Mail geschickt habe, habe ich nie mehr etwas von Oura gehört, kein einziges meiner Mails wurde beantwortet, auch keine Infos geschickt, wie ich den Ring retournieren soll.

Ich werde komplett gegostet!

Ich fühle mich betrogen und möchte mein Geld zurück.

Leider kann ich nur davor warnen, von Oura irgend etwas zu kaufen.

Akt 1: Die große Hoffnung

Es war einmal, vor fünf Jahren, da bestellte ich mir voller Neugier und Hoffnung den Oura Ring Gen 2 – ein kleiner, eleganter Ring, prall gefüllt mit Hightech und Gesundheitsversprechen. Mein Ziel? Schlaf besser verstehen, meine Aktivität smarter steuern, meine Erholung gezielter fördern.

Und anfangs lief alles perfekt: Schlafanalyse in nie gekannter Tiefe, Körpertemperaturmessung, Herzfrequenz, Aktivitätslevel, Atemfrequenz – alles übersichtlich aufbereitet in der Aura-App. Ich war begeistert. Es fühlte sich an, als hätte ich meinen persönlichen Gesundheitscoach stets dabei – unauffällig, präzise, motivierend.

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Akt 2: Der tiefe Fall

Doch dann – nach etwa 16 Monaten – der erste Rückschlag: Die Batterie des Rings machte schlapp. Ein dumpfes Gefühl machte sich breit. Sollte dies das Ende meiner Reise sein?

Doch nein – der erste Lichtblick: Der Kundendienst von Oura zeigte wahre Klasse. Freundlich, schnell, unkompliziert. Innerhalb kürzester Zeit erhielt ich einen neuen Ring – erneut Gen 2. Ich war erleichtert, vielleicht sogar gerührt. So geht Service!

Doch das Schicksal schlug erneut zu – 1,5 Jahre später. Wieder ein Batterieproblem. Der Ring schien am Ende… oder doch nicht?

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Akt 3: Die Erlösung

Ich wagte erneut den Kontakt mit dem Kundenservice – und wurde überrascht. Nicht nur war auch diesmal der Austausch problemlos – man bot mir sogar ein Upgrade an: Den neuen Oura Ring Gen 3!

Mehr Sensoren, verbesserte Messungen, umfassendere Analysen – und obendrauf, als Entschuldigung und Zeichen echter Kundenbindung: lebenslanger kostenloser Zugang zu allen VIP-Funktionen in der Oura App. Ich war sprachlos – vor Freude.

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Finale: Das goldene Zeitalter

Seitdem trage ich meinen Oura Ring täglich. Und ich bin mehr als nur zufrieden – ich bin begeistert. Die Funktionen? Ein echtes Highlight:
• 🌙 Schlafanalyse: Schlafphasen, Dauer, Effizienz, Störungen – ich weiß morgens genau, wie erholt ich wirklich bin.
• ❤️ Herzfrequenz & HRV: Mein Herz verrät mir, wie es mir wirklich geht – sogar im Schlaf.
• 🌡️ Körpertemperatur-Tracking: Frühwarnsystem für Krankheiten oder Zyklusveränderungen.
• 💨 Atemfrequenz & Sauerstoffsättigung: Alles dezent im Hintergrund – aber hochpräzise.
• 🧠 Readiness-Score: Tägliche Empfehlung: Power durchstarten oder lieber schonen.
• 📱 Aktivitätsziele: Intelligente Aktivitätslenkung – basierend auf meiner tatsächlichen Erholung.
• 🌀 Meditation & Atemübungen (mit App): Integration von Achtsamkeit und Balance.
• 👑 Exklusive VIP-Funktionen: Insights, Monatsberichte, Zyklusvorhersagen und mehr – kostenlos auf Lebenszeit.

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Schlusswort: Mein Happy End

Dank herausragendem Kundenservice, einem starken Produkt und echter Wertschätzung fühle ich mich bei Oura nicht wie ein Kunde, sondern wie ein Teil der Vision. Ich sehe keinen Grund mehr, zu einer anderen Marke zu wechseln – Oura ist für mich die Zukunft am Finger.

Fazit: Zwei Mal getauscht, einmal geupgradet, immer verstanden worden.
Oura hat mein Vertrauen – auf Lebenszeit.

Hatte Akkuprobleme beim Oura-Ring 4:
Probleme per Mail geschildert, Daten wurden von Oura ausgelesen und ich bekomme einen neuen Oura Ring 4zugesendet.