ŌURA Bewertungen 4.494

Grundsätzlich bin ich sehr happy. Seit meiner Schwangerschaft atört mich jedoch, dass meine Schwangerschaftswoche konstant falsch angezeigt wird.

Ich bin z.B. in Woche 26+0. D.h ich bin in der 27. Woche, nicht in der 26. Außerdem steht hier, noch 14 Tage bis zum 3. Trimester, es sind jedoch nur noch 7 Tage.

Außerdem wird mein kumulstiver Stress seit Beginn als sehr hoch angezeigt, auch im Urlaub. Ich habe das Gefühl, dass die App die Schwangerschaft nicht ausreichend berücksichtigt. Ich denke der Stress ist hier der "normale"Stress in einer Schwangerschaft.

Da der Ring doch sehr teuer ist und ich zudem noch monatlich für die App zahle, finde ich das schon sehr enttäuschend.

Habe den Oura Ring 4 seit ungefähr 11 Monaten. Hat mir anfangs sehr gut gefallen, insbesondere die Vielzahl an Auswertungsmöglichkeiten. In den letzten Monaten hat die Akkuleistung aber immer weiter abgenommen. Inzwischen hält der Akku nach dem vollständigen Laden keinen Tag mehr. Seit ca 4 Wochen werden nun auch außer dem Akkustand keine Daten mehr an die App übertragen. Neuinstallationen und Zurücksetzen habe auch nichts gebracht. Der Ring ist dadurch nun absolut nutzlos für mich! Ich bin extrem enttäuscht von diesem Ring!

Akkuleistung nach nicht einmal 1 Jahr schwach. Hält 1 Tag, maximal 2. Bei dem Preis wäre es angebracht, nicht noch ein Abo zahlen zu müssen.
Die Bewegungen werden nicht erkannt. In letzter Zeit wird immer Inlinskaten angezeigt. War noch nie in meinem Leben inlineskaten...
Generell nicht zu empfehlen! Schaut schln aus, liefert aber nicht, was er verspricht

Ich habe den Oura Ring bestellt, um ihn als Vergleich zu WHOOP zu testen (ich bin seit ca. drei Jahren WHOOP-Kunde). Ich habe beide Geräte parallel getragen – gleiche Nächte, gleiche Uhrzeiten, gleiche Bedingungen.

Leider bin ich sehr unzufrieden:

1) Intransparente Zusatzkosten (Schweiz)

59 CHF Gebühren, nur weil ich in der Schweiz wohne – im Bestellprozess nicht klar und transparent ersichtlich.

Zusätzlich 15 CHF Versandkosten.

Insgesamt rund 80 CHF/EUR extra, nur damit der Ring überhaupt bei mir ankommt.

2) Schlafdaten wirken nicht valide – insbesondere REM
Die Werte des Oura Rings waren bei mir ständig extrem niedrig, vor allem die REM-Phase: häufig mindestens 50% weniger als bei WHOOP, teils unter 1 Stunde, sogar 30 Minuten, obwohl ich 8 Stunden geschlafen habe – und das jede Nacht. Das passt für mich nicht zum Gesamtbild (Erholung/Tagesform) und wirkt inkonsistent und nicht vertrauenswürdig.

Ich war langjähriger Oura-Kunde und habe bereits eine frühere Ring-Generation genutzt, die ohne Abo vollumfänglich nutzbar war. Mit dem Oura Ring 4 hat sich das Geschäftsmodell jedoch massiv zum Nachteil der Kunden verändert.

Trotz eines hohen Kaufpreises von ca. 400–500 € wird der Zugriff auf nahezu alle gemessenen Gesundheits- und Schlafdaten hinter eine verpflichtende Mitgliedschaft gesperrt. Ohne Abo bleiben lediglich drei stark reduzierte Scores – die eigentlichen Messdaten sind praktisch nicht einsehbar, obwohl die Hardware sie vollständig erfasst.

Der Kundenservice reagiert ausschließlich mit Textbausteinen und weicht den Kernkritikpunkten konsequent aus. Statt Innovation steht inzwischen offenbar maximale Monetarisierung im Vordergrund.

Für mich hat sich Oura damit von einem innovativen Anbieter zu einem klar kundenunfreundlichen Produkt entwickelt. Ich kann Oura in dieser Form nicht mehr empfehlen und rate potenziellen Käufern ausdrücklich zur Vorsicht.

Ich war anfangs sehr zufrieden mit meinem Oura Gen 3 Ring und wirklich überzeugt von dem Produkt. Nach 2 Jahren Nutzung erlag der Ring leider seiner nicht vorhandenen Akkuleistung und hielt keine Nacht mehr durch. Dementsprechend zeichnete er auch nichts mehr auf. Ich musste mir notgedrungen die 4. Generation kaufen und bin eher enttäuscht. Ich habe mich wieder für die silberne Variante entschieden und im Vergleich zur 3. Generation ist er deutlich kratzanfälliger. So schlimm sah mein Gen 3 nach 2 Jahren nicht mal aus und ich habe den neuen Ring noch keine 2 Wochen. Ich bin gespannt, wie lange der Akku hier hält. Noch eine neue Generation werde ich mir wohl nicht zulegen.

Nach wenigen Monaten ließ die Leistung des Akkus massiv nach, nach neun Monaten funktionierte der Ring überhaupt nicht mehr. Oura hat KI Bots zur Reklamationsannahme und schickt einen ins Nirvana. Ich bin absolut enttäuscht und kann dieses Verhalten eines Premiumanbieters nicht verstehen. Offensichtlich bin ich aber auch nicht alleine.

Ich habe den OURA Ring nach einer kurzen Testphase fristgerecht und ordnungsgemäß zurückgeschickt. Die Abholung erfolgte per Kurier, und laut Sendungsverfolgung ist die Sendung bei OURA angekommen.

Trotzdem weigert sich OURA bis heute, mir das Geld zu erstatten. Als Begründung wird immer wieder behauptet, meine E Mail Adresse passe nicht zur Bestellung. Das ist für mich nicht nachvollziehbar und wirkt wie eine Ausrede: Ich habe die Bestell und Support Mails von OURA erhalten, also lässt sich eindeutig prüfen, welche E Mail Adresse tatsächlich verwendet wurde. Ich habe es bereits mit zwei verschiedenen E Mail Adressen versucht. Ergebnis jedes Mal: Der Support wirkt anfangs hilfsbereit, nach 30 Minuten Gespräch passiert am Ende nichts. Keine Lösung, keine Erstattung, keine verbindliche Rückmeldung.

Ich habe deshalb einen PayPal Käuferschutzfall eröffnet, weil ich dieses Verhalten für eine absolute Frechheit halte. Zum Glück kann ich die Rücksendung durch die Sendungsverfolgung belegen. Ich hoffe, dass PayPal das nun klärt.

Zum Produkt selbst: Das Interface ist unübersichtlich. Das Sizing Kit entsprach bei mir nicht der tatsächlichen Ringgröße, der Ring saß trotz Kit nicht richtig. Früher war ich mit einer einfachen Fitbit Uhr ohne monatliche Mitgliedschaft zufriedener als mit dem OURA Ring und bei OURA kommt jetzt zusätzlich noch massiver Support Frust dazu.

Fazit: Produkt enttäuschend, Support chaotisch, Rückerstattung wird ohne nachvollziehbaren Grund blockiert. Ich kann OURA nicht empfehlen.

Bei der Bestellung wird nicht klat kommuniziert das für die Verwednung des Ringes eine Mitgleidschaft notwendig ist; Kosten 70 EUR im Jahr. Aus diesem Grund will ich den Ring zurücksenden, hierzu benötige ich einen Label oder zumidnest eine Adresse. Die Kundendienstmitarbeiter, sofern man sie erreicht, sind zwar sehr nett, versprechen alles mögliche, aber anschließend passiert nichts. Jedes Mal vergeht dabei mindestens eine halbe Stunde.

Widerruf fast unmöglich.

Ich habe vor 10 Tagen einen OURA-Ring mit Testkit bestellt. Ich dachte nicht, dass der Ring so dick sein würde, für mich ist das jedenfalls nichts - dann doch lieber eine SmartWatch.

Ich habe auf alle Mails geantwortet aber die Antworten waren ernüchternd. "Diese Mailadresse wird nichtmehr verwendet" oder "noreply".

Auf der Seite findet man auch nur "Hilfeseiten" auf welchen viel erklärt wird, aber einen Link zu einem klaren Widerruf fehlt auch hier.

Über das Feld "Rückgabe" erfährt man auch nur, dass man das Testkit nicht zurückgeben kann - Ich will aber DIE GESAMTE BESTELLUNG stornieren.

Zum Glück habe ich mit PayPal bezahlt, da kann ich ja auch widerrufen, aber verbraucherfreundlich ist das NICHT:

Ich war anfangs begeistert: bestellt im März 2024, bis Dezember lief alles problemlos. Dann hat der Akku innerhalb weniger Wochen massiv an Leistung verloren. Der Ring hielt nur noch ca. 12 Stunden – praktisch unbrauchbar. Der Kundenservice war zwar freundlich und hat den Ring gegen ein refurbished Gerät ausgetauscht, aber seit Oktober habe ich exakt das gleiche Problem wieder.

Das betrifft nicht nur mich, sondern auch meine Mutter, der ich den Ring empfohlen habe. Damit ist klar: Das Akku-Problem ist kein Einzelfall, sondern ein systematischer Qualitätsmangel.

Positiv: Design, Tragekomfort, App und Datenqualität waren top.
Negativ (und leider entscheidend): Der Akku fällt nach kurzer Zeit aus und macht das Produkt langfristig unbrauchbar.

Ich wollte die negativen Bewertungen zum Akku nicht glauben – inzwischen kann ich sie bestätigen. Für den Preis leider keine Empfehlung.

Ich habe bei Oura einen Ring gekauft und diesen gegen eine kleinere Größe umgetauscht. Den Ersatzring wollte ich innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgeben – was mir laut EU-Verbraucherrecht klar zusteht.
Der Kundenservice hat die Rückgabe jedoch ohne rechtliche Grundlage verweigert und auf eine angeblich „nicht rückgabefähige Austauschlieferung“ verwiesen.
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme erhielt ich nur ausweichende oder automatische Antworten.
Ich habe mich inzwischen an PayPal und das Europäische Verbraucherzentrum gewandt. Ein Unternehmen, das sich weigert, grundlegende Verbraucherrechte zu respektieren, ist für mich absolut inakzeptabel.

Fazit:
Schöne Marketingversprechen, aber keinerlei Verantwortungsbewusstsein gegenüber Kund*innen. Ich rate dringend davon ab, hier zu bestellen – besonders, wenn man auf transparente Rückgaberegeln und ehrlichen Service Wert legt

Anfangs war ich zufrieden.
Das hat sich leider geändert. Der Kundenservice ist eine Katastrophe. KI bekommt es nicht hin mich an eine Person weiterzuleiten. Ich versuche mittlerweile seit über einem Monat dort jemanden zu erreichen.
Die angegebene Akkulaufzeit von 3-7 Tagen ist schlichtweg gelogen. Der Ring muss täglich geladen werden. Das nervt.
Darüber hinaus sieht der Ring in Gold für satte 550€ mittlerweile aus wie aus einem Kaugummiautomaten. Absolut minderwertige Qualität. Vielleicht sollte man mal drüber nachdenken, welche Materialien verwendet werden um eine gewisse Robustheit zu gewährleisten. Der Ring ist ja schließlich dafür gedacht ihn 24 Stunden zu tragen.
Wenn Unternehmen sich als Marktführer schimpfen, wäre ein entsprechendes Gesamtkonzept zu erwarten!!

Nachtrag
Nach einigen Versuchen hat es nun geklappt, den Kundenservice zu erreichen und ich muss sagen, daß ich hervorragend betreut wurde und die Reklamation sehr kulant abgehandelt wurde.
Daher ändere ich die Bewertung selbstverständlich und werde Oura treu bleiben.
Vielen Dank für den exzellenten Kundenservice!

Ich trage den Ring 4 seit Januar 2025. Leider nimmt die Akku-Laufzeit beharrlich ab. Mittlerweile muss ich den Ring jeden Tag aufladen. In der Werbung wird jedoch von einer Laufzeit bis zu 7 Tagen gesprochen. Aus diesem Grund würde ich den Ring nicht mehr kaufen, denn die lange Akkulaufzeit war ein wichtiges Kaufargument. Dafür ist er zu teuer!!!!! Meine Freundin trägt auch diesen Ring und hat das gleiche Problem!

Der Oura Ring hat schon nach 10 Monaten den Geist aufgegeben und lässt sich nicht mehr verbinden. Ich habe bereits 5x an das help center geschrieben, aber mir werden immer nur Anweisungen geschrieben, wie " auf Werkseinstellung" zurück setzen etc. Der Ring ist aber offensichtlich defekt und ich möchte ein Retourenetikett, damit er gechecked werden kann.
Weitere Kritik: morgendlichen Aufwachen und total gerädert sein erhält trotzdem fantastische Schlafwerte...?! Und wenn man abends einen Film anschaut wird nicht erkannt, dass man nicht geschlafen hat und es wird als Einschlafzeit gewertet. Für den Preis sollte das so nicht vorkommen und ein besserer help suport wäre sehr angebracht!

Mit der 3. Generation bin ich sehr zufrieden. Leider habe ich mir jetzt einen Ring der 4. Generation zugelegt. Schon nach einem halben Jahr hält der Akku nur noch anderthalb Tage, obwohl ich alle energiesparenden Maßnahmen ergriffen habe. Es gibt keinerlei Hilfe oder Unterstützung. Bei einem Ring dieses Preises erwarte ich mehr!!!!

Einer der schlechtesten Produkte, die wir gekauft haben. Entweder funktionieren diese nicht oder sind nach kurzer Zeit kaputt (Batteriezeit weniger als 1 Tag).
Um dann mit der Firma in Kontakt zu treten läuft man sich die Füsse wund. Das Online Portal dann ist so gestaltet, dass man niemander erreichen kann, nur eine KI und die hilft einem nicht weiter. Katastropheund spart Euer Geld
Jochen

Der Ring ist schlecht wie der Laden intern funktioniert nicht

Ich muss leider feststellen, dass der Support von OURA nicht kundenorientiert und sehr schlecht ist. Ich habe den Ring vor vier Wochen gekauft, jedoch funktioniert dieser in der App nicht richtig. Die Herzfrequenz Daten, die den ganzen Tag über aufgenommen werden sollen, werden in der App nicht angezeigt. Ich habe den Support mehrmals kontaktiert, sowohl per Chat als auch per E-Mail, jedoch erhalte ich keine Unterstützung und es wird nicht auf meine E-Mails geantwortet.Man darf doch einen besseren Service erwarten, wenn man für den Kauf des Rings weiterhin monatliche Abo-Gebühren zahlen muss.
Vor allem gegenüber anderen Fitnessringen, bei denen kein monatliches Abo aufgerufen wird, sollte sie hier doch der Service von OURA punkten. Leider tut es dies aber nicht, und würde heute von einem Kauf definitiv abraten. Alles sehr schade wie hier mit dem zahlenden Kunde umgegangen wird.

Sieht natürlich sehr gut aus, ist schön leicht und stört beim schlafen nicht wie eine Fitness Uhr. Das war der Grund, warum ich den hohen Preis in Kauf genommen habe.
Nach zwei Wochen muss ich nun leider sagen, dass ich enttäuscht bin:
Die Akkulaufzeit beträgt keine 8 Tage wie angepriesen, sondern max. 3 Tage.
Er lädt zwar sehr schnell wieder, ist aber sehr unpraktisch.
Die Messwerte (vor allem der Schrittzähler) lassen mich an der Genauigkeit zweifeln. Ich gehe davon aus, dass der Ring jede Handbewegung als Schritt erkennt.
Auch die Schlafdaten stimmen nicht mit meiner Uhr überein. Zudem stört es massiv, wenn der Ring nachts hell grün leuchtet.
Ich werde jetzt versuchen, in der Frist zurückzugeben und bin gespannt, ob ich die kostenpflichtige App dazu kundigen kann.