Anfangs gab es Probleme bei der mtl. Abschlagshöhe, die nicht zu den ursprünglichen gemachten Angaben passte. Nach Nachfrage zeigte sich der Kundenservice sehr engagiert und löste nach weiteren Angab... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Der Wechsel zu Ostrom war ganz einfach und die Betreuerin Elinor (KI) macht einen guten Job und für besondere Fragen stehen die realen Kolleg-innen bereit. Insgesamt bin ich sehr zufrieden. Ebenso erl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wechsel lief vollkommen elektronisch und absolut reibungslos. App Unterstützung war perfekt. Man konnte jederzeit den Status verfolgen. Kann ich nur empfehlen, für alle, die keine Zeit haben, stundenl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ostrom ist wirklich ein klasse Partner in Sachen Ökostrom. Der Wechsel war einfach und bei Problemen oder Fragen wird einem über das Ticketportal sehr schnell geholfen. Und ... derzeit ist Ostrom für... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #8 der 26 besten Unternehmen in Ökostromanbieter
- #6 der 24 besten Unternehmen in Stromversorgungsunternehmen
- #8 der 29 besten Unternehmen in Energieversorger
- #11 der 21 besten Unternehmen in Solarenergieunternehmen
- #13 der 33 besten Unternehmen in Energieanbieter
Vom Unternehmen geschrieben
⚡️ Energy. Just Better. 🌍 🇩🇪 Ostrom steht für fairen, smarten und grünen Strom in Deutschland und das zu Preisen, die wirklich passen. Unsere flexiblen Tarife sind auf jede Haushaltssituation zugeschnitten. Unser Ökostrom ist zu 100 % TÜV-Nord-zertifiziert, für maximale Transparenz und echte Nachhaltigkeit. Die Ostrom App macht Energiemanagement zum Kinderspiel: digital, intuitiv und jederzeit alles im Blick. Unser Kundenservice ist schnell für dich da, auf Deutsch und Englisch, per Live-Chat oder E-Mail. Wir unterstützen auch Smart Meter und dynamische Stromtarife, mit denen bis zu 35 % Kosten gespart werden können. Über 800 Geräteintegrationen, von E-Autos über Solaranlagen bis hin zu smarter Heizung und Batteriespeichern, optimieren deinen Energieverbrauch automatisch über die Ostrom App. Mit NeoGrid® AI, unserem virtuellen Kraftwerk, verbinden wir dezentrale Geräte wie E-Autos, Wärmepumpen, Solaranlagen und Batteriespeicher intelligent, für ein stabileres Stromnetz, optimierten Energiehandel und Gewinne, von denen du direkt profitierst. // 🇬🇧 Ostrom stands for fair, smart, and green electricity in Germany. Our tariffs are designed to fit every household, offering flexibility and transparency. Our electricity is 100 % TÜV Nord certified green energy, ensuring real sustainability you can trust. The Ostrom App makes managing your energy simple. It is fully digital, intuitive, and gives you a clear overview at all times. Our customer support is fast and available in both English and German via Live Chat or email. We support smart meter and dynamic pricing tariffs, helping you save up to 35%. With over 800 device integrations, from EVs and Solar to Smart Heating and Battery Storage, your energy consumption is automatically optimized through the Ostrom App. With NeoGrid® AI, our virtual power plant, we connect decentralized devices like EVs, heat pumps, Solar, and Battery Storage to help stabilize the grid and optimize energy trading. This creates additional earnings that you directly benefit from.
🇩🇪 Stromtarife von Ostrom 🇬🇧 Electricity tariffs from Ostrom
Vom Unternehmen geschrieben
- 🇩🇪 Einmal wechseln, immer faire Preise
- ✓ Günstiger Arbeitspreis ✓ 100 % zertifiziertem Ökostrom ✓ Stressfreier Wechselservice ✓ Flexibler Tarif, monatlich kündbar ✓ Über 100.000 zufriedene Haushalte ✓ Verdiene bis zu 300 € im Jahr mit NeoGrid® AI ✓ Erhalte 50 € für jede Weiterempfehlung
- 🇬🇧 Electricity in English
- ✓ All-English website, app, support ✓ We handle your old provider ✓ Over 100,000 clients trust Ostrom ✓ 100% certified green electricity ✓ Earn up to 300 € per year with NeoGrid® AI
🇩🇪 Einfach & fair 🇬🇧 Simple & fair
🇩🇪 Wir bieten Stromtarife für jede Haushaltssituation. 🇬🇧 We offer electricity tariffs for every household.
🇩🇪 Der Wechsel dauert nur 5 Minuten. Den Rest übernehmen wir, inklusive der Kündigung deines bisherigen Stromanbieters. Freu dich auf 100 % Ökostrom und schnellen Kundenservice per Live-Chat oder E-Mail. //
🇬🇧 Signing up takes just 5 minutes, and we take care of everything else, including canceling your previous provider. Enjoy 100 % green electricity and fast English support via Live Chat or email.
Kontaktinformationen
Strassburger Strasse 55, 10405, Berlin, Deutschland
- hallo@ostrom.de
- ostrom.de
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4,5
Hervorragend
7482 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 90 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Kundenportal für PC über http
Was mir fehlt ist ein echtes Kundenportal.
Für den Zugriff mit dem Personal Computer (PC).
Ich mag es nicht in solchen Dingen mit SmartPhone Apps arbeiten zu müssen. Das empfinde ich als Nötigung.
9. August 2026
Antwort von Ostrom
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback! Wir freuen uns, dass du bei uns bist. Wir verstehen, dass ein Kundenportal für den PC eine praktische Alternative zur App wäre, und geben diesen Wunsch gerne intern weiter. Wenn du Fragen hast oder Unterstützung brauchst, melde dich gerne jederzeit im Chat.
Alles perfekt und ohne Probleme
2. August 2026
Antwort von Ostrom
Hallo Andreas,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein Vertrauen in uns! Es freut uns sehr zu hören, dass alles perfekt und ohne Probleme läuft. Genau das ist es, was wir uns für alle unsere Kundinnen und Kunden wünschen. Falls du mal Fragen hast, melde dich einfach über den Chat bei uns.
Antwort von Ostrom
Hallo!
Danke dir für deine tolle Bewertung und dein Vertrauen in uns! Es freut uns sehr zu hören, dass der Anbieterwechsel unkompliziert war und die Infos dazu hilfreich waren. Genau das wollen wir unseren Kundinnen und Kunden bieten. Falls du mal Fragen hast, melde dich gerne jederzeit über den Chat!
Super professionell.
2. August 2026
Antwort von Ostrom
Hallo Wolfgang! Vielen Dank für deine Bewertung und dein Vertrauen in uns. Es freut uns sehr zu hören, dass du unseren Service als professionell empfindest, das geben wir gerne an unser Team weiter. Falls du mal Fragen hast, melde dich einfach jederzeit über den Chat bei uns. Schön, dich als Kunden zu haben!
Der Wechsel war unkompliziert und…
Der Wechsel war unkompliziert und schnell vollzogen. Gute Kommunikation per Mail. Ich bin sehr zufrieden.
2. August 2026
Antwort von Ostrom
Hallo!
Danke dir für deine tolle Bewertung und dein Vertrauen in uns! Es freut uns sehr zu hören, dass der Wechsel unkompliziert und schnell für dich abgelaufen ist und dir die Kommunikation per Mail gut gefallen hat. Genau das ist es, was wir uns für alle unsere Kundinnen und Kunden wünschen. Falls du mal Fragen hast, meld dich gerne jederzeit über den Chat!
Antwort von Ostrom
Hallo!
Danke dir für deine tolle Bewertung und dein Vertrauen in uns! Es freut uns riesig zu hören, dass alles reibungslos gelaufen ist. Genau das ist es, was wir uns für unsere Kundinnen und Kunden wünschen. Falls du mal Fragen hast, melde dich einfach jederzeit über den Chat bei uns!
Antwort von Ostrom
Hallo Anna,
danke dir für deine Bewertung und dein Vertrauen in Ostrom! Es freut uns total zu hören, dass der Wechsel für dich so einfach war, genau das ist unser Ziel. Falls du mal Fragen hast, meld dich gerne jederzeit über den Chat bei uns.
Sehr unpersönlich
Sehr unpersönlich, Vertrag erst ab dem kommenden Monat, aber sonst hat alles geklappt
2. August 2026
Antwort von Ostrom
Hallo,
danke dir für deine Bewertung und dass du dich für Ostrom entschieden hast! Schön zu hören, dass am Ende alles reibungslos geklappt hat, auch wenn der Vertragsstart erst im kommenden Monat möglich war. Dein Feedback zur Persönlichkeit nehmen wir uns gerne zu Herzen, das ist uns wichtig. Wenn du magst, melde dich jederzeit über den Chat, wir hören dir gerne genauer zu.
Sehr transparent und schnelle…
Sehr transparent und schnelle Bearbeitung. Ich bin sehr glücklich, dass ich Stromanbieter gewechselt habe.
1. August 2026
Antwort von Ostrom
Hallo!
vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein Vertrauen in uns! Es freut uns riesig zu hören, dass du mit der schnellen und transparenten Bearbeitung so zufrieden bist. Wir sind froh, dass der Wechsel für dich die richtige Entscheidung war. Falls du mal Fragen hast, sind wir jederzeit über den Chat für dich da!
Antwort von Ostrom
Hallo Anke,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein Vertrauen in uns! Es freut uns riesig zu hören, dass du alles so einfach und benutzerfreundlich findest, genau das ist unser Ziel. Falls du mal Fragen hast oder Unterstützung brauchst, melde dich gerne jederzeit über den Chat.
Guter Stomanbieter
Bin sehr zufrieden. Gute Verbraucherpreise beim 'Strom'. Die App ist übersichtlich und der Kundenservice informiert (per Mail) über etwaige eventuelle Preiserhöhung / Anpassungen.
9. August 2026
Antwort von Ostrom
Hallo Maik,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein Vertrauen in uns! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit den Preisen, der App und unserer transparenten Kommunikation zufrieden bist. Genau das ist es, was wir bieten möchten. Falls du mal Fragen hast, meld dich gerne jederzeit im Chat!
Aus heutiger Sicht günstige Konditionen
Aus heutiger Sicht gutes Angebot bzw. guter Preis.
2. August 2026
Antwort von Ostrom
Hallo Herr Denninghoff,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein Vertrauen in Ostrom! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Angebot und Preis zufrieden bist. Wir geben auch weiterhin unser Bestes, um faire Konditionen zu bieten. Falls du Fragen hast, melde dich gerne jederzeit über den Chat bei uns.
Antwort von Ostrom
Hallo Frank!
Danke dir für deine tolle Bewertung und dein Vertrauen in uns. Entspannt ist genau das Gefühl, das wir uns für unsere Kundinnen und Kunden wünschen. Wenn du mal Fragen hast oder Unterstützung brauchst, melde dich gerne jederzeit über den Chat. Weiterhin alles Gute!
Es war kurz und gut gesagt Alles…
Es war kurz und gut gesagt Alles freundlich,fix und unproblematisch! Dafür Dankeschön 🌸🌿
8. August 2026
Antwort von Ostrom
Hallo Hannes!
Danke dir für deine tolle Bewertung und dein Vertrauen in uns 🌸 Es freut uns riesig zu hören, dass alles freundlich, fix und unproblematisch für dich gelaufen ist, genau das ist unser Ziel. Falls du mal Fragen hast oder Unterstützung brauchst, meld dich gerne jederzeit über den Chat. Wir wünschen dir weiterhin alles Gute!
Sehr angenehmer Wechsel.
Sehr angenehmer Wechsel.
Wenig Bürokratie und Stress.
Hat alles gut geklappt.
6. August 2026
Antwort von Ostrom
Hallo Thomas,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein Vertrauen in Ostrom! Es freut uns riesig zu hören, dass dein Wechsel so unkompliziert und stressfrei verlaufen ist. Genau das ist unser Ziel, damit du dich um nichts weiter kümmern musst. Falls du mal Fragen hast, melde dich gerne jederzeit über den Chat bei uns!
Der Wechsel zu Ostrom war schnell und…
Der Wechsel zu Ostrom war schnell und problemlos. Kundenservice ist direkt erreichbar. Anliegen werden zeitnah bearbeitet. Insgesamt kostengünstig und faire Vertragsbedingungen.
9. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ostrom
Hallo!
Vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein Vertrauen in Ostrom! Es freut uns sehr zu hören, dass der Wechsel so schnell und problemlos für dich lief und unser Kundenservice dich zeitnah unterstützen konnte. Faire Konditionen und günstige Preise sind genau das, was wir bieten möchten, schön, dass das bei dir ankommt. Falls du mal Fragen hast, melde dich gerne jederzeit über den Chat!
Sehr übersichtlich
Sehr übersichtlich, einfach zu bedienen. Daten in Echtzeit verfügbar.
8. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ostrom
Hallo!
Vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein Vertrauen in uns! Es freut uns total zu hören, dass du unsere App übersichtlich und einfach zu bedienen findest und die Echtzeitdaten zu schätzen weißt. Genau das wollen wir unseren Kundinnen und Kunden bieten. Falls du mal Fragen hast, melde dich gerne jederzeit über den Chat!
Jens E. aus Osterburg
Zum 1. Gute Preise
Zum 2. Bester Service
Zum 3. Super Online Portal
31. Juli 2026
Antwort von Ostrom
Hallo Jens!
Vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein Vertrauen in uns! Es freut uns riesig zu hören, dass dich unsere Preise, unser Service und unser Online-Portal überzeugt haben. Genau das ist es, was wir erreichen möchten. Falls du mal Fragen hast, sind wir jederzeit über den Chat für dich da.
Antwort von Ostrom
Hallo Rita,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Vertrauen als Neukundin! Schön, dass du dich für Ostrom entschieden hast. Falls du Fragen hast oder Unterstützung brauchst, melde dich gerne jederzeit über den Chat. Wir wünschen dir einen guten Start!
Schnell und unkompliziert
30. Juli 2026
Antwort von Ostrom
Hallo Björn!
Danke dir für deine 5-Sterne-Bewertung und dein Vertrauen in uns! Es freut uns total zu hören, dass alles schnell und unkompliziert für dich abgelaufen ist, genau so soll es sein. Falls du mal Fragen hast oder Unterstützung brauchst, melde dich einfach jederzeit über den Chat bei uns. Wir wünschen dir weiterhin alles Gute!
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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