Ortorex Bewertungen 5.729

TrustScore 2.5 von 5

2,3

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

1 Stern, weil 0 nicht möglich Lange Lieferzeit aus China, mangelhafte Ware wird geliefert und es wird die Retoure der Ware nach Polen auf Kunden-Kosten verlangt, ich habe aus Österreich bestell... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Wir hatten zwei Lesekissen in Dunkelblau lt. Foto auf der Website bestellt - geliefert wurden zwei Kissen in einem undefinierbaren Blau, der Stoff billig, die Verarbeitung entsprach ebenfalls nicht... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bislang nicht mal einen Punkt/Stern. Bräuchte dringend earplugs, sah dann den raumluftreiniger und bestellte. Es kam a Schachtel, mit dem Geraet. Einem Usb Kabel ohne Adapter und die plugs:fe... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich kann von dieser Firma nur abraten. ich habe meine Bestellung zurückgeschickt(Preisvergleich bei Temu lohnt sich) und ich habe nie eine Rückerstattung erhalten. email geschrieben und eine... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

Vom Unternehmen geschrieben

Ortorex™ is a European company that offers a wide selection of products with the focus on orthopaedic goods. Our vision is to provide life-changing items to people who are interested in self-development and leading a healthy lifestyle. Improving people’s everyday life is the ultimate goal we pursue.


Kontaktinformationen

2,3

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

5729 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 83 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung vor diesem Shop…

Ich hatte aus Versehen die falsche Größe bestellt.Innerhalb einer halben Stunde storniert ( 24 Std sollen reichen), die Knöchelbandage wurde trotzdem verschickt.
Nichtssagend Emaol Austausch mit Orthorex.
Man bot mir 20 % Erstattung an.
Die Köchelbandagen( kamen jetzt ja 2)
sind nichtz zu gebrauchen.
Im Knöchelberdich keinerlei Stützfunktion geschweige eine Polsterung.
Klettbänder lösen sich und franzen schon beim Auspacken aus.
Ich hätte auf die Bewertungen im Internet schauen soll, schlechter geht es ja kaum.
Firma hat kein Impressum.
Rücksendung auf eigene Kosten nsch Polen

9. Oktober 2025
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Antwort von Ortorex

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Produktqualität und der Lösung für Ihre Stornierung unzufrieden sind.

Um Ihre Situation individuell zu prüfen und eine faire Lösung zu finden, bitten wir Sie, sich direkt unter info@ortorex.com an uns zu wenden. Wir kümmern uns persönlich darum.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ortorex Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder

Leider habe ich die Bewertungen nicht gelesen vor der Bestellung. Es ist ganz schlechte China Ware. Ich werde nie wieder dort bestellen.

6. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Ortorex

Guten Tag,

Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die enttäuschende Produktqualität.

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@ortorex.com, damit wir eine Lösung für Sie finden können.

Freundliche Grüße
Ihr Ortorex Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wenn möglich würde ich -1 Stern geben

Wenn möglich würde ich -1 Stern geben. Wir haben Schuhe bestellt die mindestens zwei Nummern kleiner ausfallen. Somit haben wir das Paket zurück geschickt. Unser Geld haben wir jedoch nicht zurück bekommen........

17. Juni 2025
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Antwort von Ortorex

Guten Tag,

Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die Probleme mit der Größe der Schuhe und die nicht erfolgte Rückerstattung.

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@ortorex.com, damit wir uns um eine Lösung bemühen können.

Freundliche Grüße
Ihr Ortorex Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg von diesem Scam

Finger weg von diesem Scam! Mein Geld ist mit Sicherheit weg...

Habe meine Bestellung nicht erhalten. Weder auf meine Anrufe noch auf meine E-Mails wird reagiert.

Es wurde mich in einer E-Mail gefragt, ob ich meine Bestellung wirklich erhalten möchte. Diese Mail habe ich zuerst übersehen und nach ein paar Wochen geantwortet. Ab dann war Funkstille.

Über die Kundenhotline erreicht man nur eine Sprachbox, die einen darauf hinweist eine E-Mail zu schreiben und etwas aufs Band zu sprechen. Ich habe aufs Band gesprochen und mittlerweile drei E-Mails auf Deutsch und Englisch geschrieben (Weil Anrufbeantworter auf Englisch und Firmensitz in Polen). Aber wie gesagt, habe ich bis heute keine Antwort bekommen.

13. September 2025
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Antwort von Ortorex

Guten Tag,

Wir bitten aufrichtig um Entschuldigung für die nicht zugestellte Bestellung und die ausgebliebene Reaktion auf Ihre Kontaktversuche.

Bitte wenden Sie sich zur persönlichen Klärung an info@ortorex.com.

Freundliche Grüße
Ihr Ortorex Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder

Nie wieder. Betrug! Habe 3 Wochen auf das Produkt gewartet, kam aus China, obwohl es auf der Web-Page 3 Tage stand. Sehr schlechte Qualität!!!!

3. Oktober 2025
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Antwort von Ortorex

Guten Tag,

Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die lange Lieferzeit und die mangelhafte Produktqualität.

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@ortorex.com, damit wir eine Lösung für Sie finden können.

Freundliche Grüße
Ihr Ortorex Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein Mehrwert

Die Qualität der Ware kann noch nicht beurteilt werden. Ein Stern gibts jedoch für Folgendes: Gemäss Internet- und Emailadresse soll Ortorex auch in der Schweiz ansässig sein. Daher bestellte ich die Ware bei Ortorex, zumal diese "auf Lager" sein sollen. Dass dieses Lager jedoch in China ist, steht nirgends geschrieben. Zum einen warte ich somit nun ca. 2 Wochen auf die Ware. Zum anderen - und das ist wesentlich stossender - hätte ich die absolut identische Ware direkt in China bestellen können und zwar für 2 -3 CHF anstelle von fast 10 CHF bei Ortorex. Die Lieferzeit wäre die gleiche gewesen.
Da Ortorex keinerlei Aufwände für Lager, Qualitätssicherung usw. hat, ist diese Firma ein reiner "Durchlauferhitzer" ohne jeglichen Mehrwert für den Kunden. Leider sind es genau solche Firmen und Erlebnisse, welche einem zunehmend dazu bringen, immer mehr direkt bei Temu, AliExpress & Co. zu bestellen - und somit anderen Firmen, welche einen ehrlichen Mehrwert bieten würden, schaden.
PS: Diese Bewertung konnte auf der Ortorex Website auch nach mehrmaligen Versuchen nicht hochgeladen werden - ein Schelm, wer böses denkt...

2. Oktober 2025
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Antwort von Ortorex

Guten Tag,

Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die enttäuschende Erfahrung mit der Lieferung und der Transparenz unserer Standortangaben.

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@ortorex.com, damit wir Ihre Anliegen persönlich besprechen können.

Freundliche Grüße
Ihr Ortorex Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung, KEIN Kundendienst

Bestellung mit richtiger Adresse abgegeben. Durch Einstellung der Zahlungsbedingung wurde die ehemals damit gespeicherte und nun falsche Postadresse eingesetzt, ohne, dass der Tausch der Adressen angezeigt oder angemerkt wurde. Erst bei der Bestellbestätigung schien die falsche Adresse auf. Ich habe sofort gemailt und auf diesen Fehler und seine Folgen hingewiesen. Keine Reaktion. Ein zweites Mal gemailt und abermals den Fehler klar gemacht und die Folgen dargestellt. Keine Reaktion. Das Paket wurde abgeliefert - an die falsche Adresse - und ich habe nie wieder etwas von Ortorex gehört. Unfassbar. Jetzt haben Sie das Geld und ich keine Lieferung. Es existiert kein Kundendienst. Da sitzt nur jemand, der die Pakete schnürt. Leider habe ich den schlechten Bewertungen zu weing Achtung geschänkt.

2. Oktober 2025
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Antwort von Ortorex

Guten Tag,

Wir bitten aufrichtig um Entschuldigung für die Probleme mit der Lieferadresse und die ausgebliebene Reaktion auf Ihre E-Mails.

Bitte wenden Sie sich zur Klärung an info@ortorex.com, damit wir uns um eine Lösung bemühen können.

Freundliche Grüße
Ihr Ortorex Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

China Qualität zu Schweizer Preisen

Die Qualität des verkauften Produktes war nicht besser als auf Aliexpress einfach mit Schweizer Preisen. Die Naht der Kniebandage riss nach wenigen Anwendungen. Ein Ersatzlieferung oder Rückerstattung schliesst die Firma aus. Auf Rückmeldung, dass die Garantie nicht ausgeschlossen werden kann wird nicht geantwortet. Kauft nicht bei diesem Anbieter!

12. Mai 2025
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Antwort von Ortorex

Guten Tag,

wir bitten vielmals um Entschuldigung für die mangelhafte Produktqualität und die Probleme mit der Garantie.

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@ortorex.com, damit wir eine individuelle Lösung für Sie finden können.

Freundliche Grüße
Ihr Ortorex Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Lieferzeit zu lange und Schrott

Lieferzeit zu lange, schlechte Qualität, Schrott! Rücksendung sehr kompliziert und teuer. Nie wieder werde ich da etwas bestellen.

28. September 2025
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Antwort von Ortorex

Guten Tag,

wir bitten vielmals um Entschuldigung für die lange Lieferzeit, die Qualität der Produkte und die Probleme mit der Rücksendung.

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@ortorex.com, damit wir eine Lösung für Sie finden können

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ganz schlechte Erfahrung

Ich habe über 3 Monate auf mein Paket gewartet. Es ist nie angekommen und eine Rückerstattung habe ich auch nie erhalten. Auf mehrfacher Nachfrage hiess es immer ich muss noch paar Tage warten. Aber nie habe ich etwas zurück bekommen. Nie wieder würde ich dort bestellen.

7. August 2025
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Antwort von Ortorex

Guten Tag,

wir bitten aufrichtig um Entschuldigung für die überlange Wartezeit und die Probleme mit der Rückerstattung.

Bitte wenden Sie sich zur Klärung an info@ortorex.com, damit wir uns um eine Lösung bemühen können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Billiger TEMU-China-Schrott

Lieferzeit über 3 Wochen
Größen nicht wie beschrieben.
Billiger Temu-China-Sch... !!!
Rücksendekosten nach POLEN (!) muss man selber bezahlen.
NIE WIEDER

5. September 2025
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Antwort von Ortorex

Guten Tag,

wir bitten vielmals um Entschuldigung für die überlange Lieferzeit, die abweichenden Größen und die Probleme mit der Rücksendung.

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@ortorex.com, damit wir eine individuelle Lösung für Sie finden können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eigentlich gar kein Stern Ware wird gar…

Eigentlich gar kein Stern Ware wird gar nicht geliefert und auf Anfragen wird auch nicht reagiert
PFUI Teufel 😈

30. September 2025
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Antwort von Ortorex

Guten Tag,

wir bitten aufrichtig um Entschuldigung für die nicht zugestellte Ware und die ausgebliebene Reaktion auf Ihre Anfragen.

Bitte wenden Sie sich zur Klärung des Problems an info@ortorex.com, damit wir uns persönlich um eine Lösung bemühen können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

FINGER WEG!!!

FINGER WEG!!!
Laut Website ist eine Stornierung innerhalb 24 Stunden nach Bestellung möglich, jedoch wurde mir nicht auf die Email geantwortet und es wurde der Betrag abgebucht.
2 Tage später kriege ich auch noch frecher Weise eine Bestätigungs Mail das meine Bestellung bearbeitet wird.
Nie wieder!!!
Gemeldet hat sich immernoch keiner !

29. September 2025
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Antwort von Ortorex

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die verspätete Antwort und die Probleme mit der Stornierung Ihrer Bestellung. Die von Ihnen geschilderte Situation ist selbstverständlich nicht in Ordnung.

Bitte wenden Sie sich direkt an info@ortorex.com, damit wir uns persönlich um Ihr Anliegen kümmern und die Situation für Sie lösen können.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Endlich halbhohe Gummistiefel gefunden…

Endlich halbhohe Gummistiefel gefunden die bequem und leicht an und auszuziehen sind

28. September 2025
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Antwort von Ortorex

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie endlich die passenden Gummistiefel gefunden haben und dass sie bequem und praktisch im Alltag sind.

Ihr Ortorex-Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich las die Bewertungen erst nach der…

Ich las die Bewertungen erst nach der Bestellung von "OrthoTrekking" und erschrak fürchterlich, doch nichts von den Horrormeldungen bestätigte sich. Die Lieferung kam wie angekündigt, die Schuhe stanken nicht und passen gut. Bisher absolvierte ich fast 40.000 Schritte in ihnen (ca. 13.000 pro Tag) ohne Schäden für mich oder die Schuhe! Die Sohle ist allerdings aus Plastik und für 19.95 Euro wären die Schuhe ein Schnäppchen. Mal schauen, wie lange sie durchhalten. Ich werde meine Erfahrung hier wieder teilen. Bitte die Erwartungshaltung deutlich nach unten schrauben, dann passt das Angebot auch. Wie angekündigt, melde ich mich wieder nach weiterer Erfahrung mit den Schuhen. Inzwischen habe ich über 125.000 Schritte mit ihnen absolviert! An den Seiten ist nichts aufgeplatzt oder eingerissen. Die Sohlen zeigen deutliche Abnutzungsspuren, die aber normal sein dürften. Wenn die Sohlen widerstandsfähiger werden, ist der Preis von 49,95 Euro in Ordnung, zumal die Schuhe optisch recht gut herüberkommen. Übrigens: Stinken tun sie immer noch nicht. Ich habe sie in der kurzen Zeit wirklich beansprucht und bin positiv überrascht.

24. September 2025
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Antwort von Ortorex

Vielen Dank für Ihre Erfahrung! Wir freuen uns, dass Sie mit der Lieferung und dem Produkt zufrieden sind. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns nach einiger Zeit weitere Informationen zur Qualität der Schuhe mitteilen könnten – gerne an review@ortorex.com.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Ortorex

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr lange Lieferzeiten, falsche Größenangabe

Sehr lange Lieferzeiten, Größenangaben falsch. Finger weg von diesem Unternehmen!
Eine Email hatten Sie bereits von mir erhalten mit dem großzügigen Angebot, die Ware zurück zu schicken. Porto von 9€ für nichts ist bereits unterwegs. Mit Grösse 37,5 kann niemand etwas anfangen, der Größe 40EU hat. Sehr ärgerlich!

27. September 2025
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Antwort von Ortorex

Hi

Es tut uns leid, dass Ihr Kauf nicht die erwartete Zufriedenheit gebracht hat. Wir sind jederzeit offen für den Dialog und bereit, Ihnen bei der Lösung von Problemen mit unseren Produkten zu helfen. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns eine E-Mail mit dem Produktnamen und Ihrer Bestellnummer an reveiw@ortorex.com senden könnten.

Vielen Dank, Ihr Ortorex-Team.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter Schuh

Der Artikel entspricht ganz und gar meinen Wünschen und Anforderungen

10. September 2025
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Antwort von Ortorex

Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Produkt gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Das Ortorex-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

schnelle Lieferung

schnelle Lieferung. Produkt entspricht der Beschreibung

25. September 2025
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Antwort von Ortorex

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine tolle Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen.
Das Ortorex-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware ging zurück

Ware ging zurück, weil bei Zustellung nicht da. Jetzt bekomme ich mein Geld nicht zurück. Stattdessen erzählt man seit Mitte August Märchen.
Nun hat der Händler die Ware und mein Geld.

15. August 2025
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Antwort von Ortorex

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Wir möchten betonen, dass wir fest entschlossen sind, Ihr Anliegen zu lösen, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Bitte schreiben Sie uns an review@ortorex.com – wir werden Ihre Anfrage mit höchster Priorität bearbeiten und uns bemühen, das Problem so schnell wie möglich zu klären.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Ortorex-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg

Sehr guter Internet Auftritt, das ist aber auch Alles. Sehr lange Lieferfrist (kommt wahrscheinlich aus China) auf meine 2 Mails keine Antwort.Schwierig diese Firma zu kontaktieren.

25. September 2025
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Antwort von Ortorex

Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen und dass sich die Lieferung verzögert hat. Wir möchten betonen, dass die geschätzte Lieferzeit 5–10 Werktage beträgt, und wir arbeiten kontinuierlich daran, diesen Prozess zu verbessern.

Bitte schreiben Sie uns an review@ortorex.com, falls Ihr Anliegen noch nicht gelöst ist – wir geben Ihrer Anfrage höchste Priorität.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Ortorex

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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