1 Stern, weil 0 nicht möglich Lange Lieferzeit aus China, mangelhafte Ware wird geliefert und es wird die Retoure der Ware nach Polen auf Kunden-Kosten verlangt, ich habe aus Österreich bestell... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
1 Stern, weil 0 nicht möglich Lange Lieferzeit aus China, mangelhafte Ware wird geliefert und es wird die Retoure der Ware nach Polen auf Kunden-Kosten verlangt, ich habe aus Österreich bestell... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir hatten zwei Lesekissen in Dunkelblau lt. Foto auf der Website bestellt - geliefert wurden zwei Kissen in einem undefinierbaren Blau, der Stoff billig, die Verarbeitung entsprach ebenfalls nicht... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bislang nicht mal einen Punkt/Stern. Bräuchte dringend earplugs, sah dann den raumluftreiniger und bestellte. Es kam a Schachtel, mit dem Geraet. Einem Usb Kabel ohne Adapter und die plugs:fe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich kann von dieser Firma nur abraten. ich habe meine Bestellung zurückgeschickt(Preisvergleich bei Temu lohnt sich) und ich habe nie eine Rückerstattung erhalten. email geschrieben und eine... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ortorex™ is a European company that offers a wide selection of products with the focus on orthopaedic goods. Our vision is to provide life-changing items to people who are interested in self-development and leading a healthy lifestyle. Improving people’s everyday life is the ultimate goal we pursue.
Dravnieku iela 7 – 46, LV-1021, Rīga, Lettland
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 83 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Ich hatte aus Versehen die falsche Größe bestellt.Innerhalb einer halben Stunde storniert ( 24 Std sollen reichen), die Knöchelbandage wurde trotzdem verschickt.
Nichtssagend Emaol Austausch mit Orthorex.
Man bot mir 20 % Erstattung an.
Die Köchelbandagen( kamen jetzt ja 2)
sind nichtz zu gebrauchen.
Im Knöchelberdich keinerlei Stützfunktion geschweige eine Polsterung.
Klettbänder lösen sich und franzen schon beim Auspacken aus.
Ich hätte auf die Bewertungen im Internet schauen soll, schlechter geht es ja kaum.
Firma hat kein Impressum.
Rücksendung auf eigene Kosten nsch Polen

Antwort von Ortorex
Leider habe ich die Bewertungen nicht gelesen vor der Bestellung. Es ist ganz schlechte China Ware. Ich werde nie wieder dort bestellen.

Antwort von Ortorex
Wenn möglich würde ich -1 Stern geben. Wir haben Schuhe bestellt die mindestens zwei Nummern kleiner ausfallen. Somit haben wir das Paket zurück geschickt. Unser Geld haben wir jedoch nicht zurück bekommen........

Antwort von Ortorex
Finger weg von diesem Scam! Mein Geld ist mit Sicherheit weg...
Habe meine Bestellung nicht erhalten. Weder auf meine Anrufe noch auf meine E-Mails wird reagiert.
Es wurde mich in einer E-Mail gefragt, ob ich meine Bestellung wirklich erhalten möchte. Diese Mail habe ich zuerst übersehen und nach ein paar Wochen geantwortet. Ab dann war Funkstille.
Über die Kundenhotline erreicht man nur eine Sprachbox, die einen darauf hinweist eine E-Mail zu schreiben und etwas aufs Band zu sprechen. Ich habe aufs Band gesprochen und mittlerweile drei E-Mails auf Deutsch und Englisch geschrieben (Weil Anrufbeantworter auf Englisch und Firmensitz in Polen). Aber wie gesagt, habe ich bis heute keine Antwort bekommen.

Antwort von Ortorex
Nie wieder. Betrug! Habe 3 Wochen auf das Produkt gewartet, kam aus China, obwohl es auf der Web-Page 3 Tage stand. Sehr schlechte Qualität!!!!

Antwort von Ortorex
Die Qualität der Ware kann noch nicht beurteilt werden. Ein Stern gibts jedoch für Folgendes: Gemäss Internet- und Emailadresse soll Ortorex auch in der Schweiz ansässig sein. Daher bestellte ich die Ware bei Ortorex, zumal diese "auf Lager" sein sollen. Dass dieses Lager jedoch in China ist, steht nirgends geschrieben. Zum einen warte ich somit nun ca. 2 Wochen auf die Ware. Zum anderen - und das ist wesentlich stossender - hätte ich die absolut identische Ware direkt in China bestellen können und zwar für 2 -3 CHF anstelle von fast 10 CHF bei Ortorex. Die Lieferzeit wäre die gleiche gewesen.
Da Ortorex keinerlei Aufwände für Lager, Qualitätssicherung usw. hat, ist diese Firma ein reiner "Durchlauferhitzer" ohne jeglichen Mehrwert für den Kunden. Leider sind es genau solche Firmen und Erlebnisse, welche einem zunehmend dazu bringen, immer mehr direkt bei Temu, AliExpress & Co. zu bestellen - und somit anderen Firmen, welche einen ehrlichen Mehrwert bieten würden, schaden.
PS: Diese Bewertung konnte auf der Ortorex Website auch nach mehrmaligen Versuchen nicht hochgeladen werden - ein Schelm, wer böses denkt...

Antwort von Ortorex
Bestellung mit richtiger Adresse abgegeben. Durch Einstellung der Zahlungsbedingung wurde die ehemals damit gespeicherte und nun falsche Postadresse eingesetzt, ohne, dass der Tausch der Adressen angezeigt oder angemerkt wurde. Erst bei der Bestellbestätigung schien die falsche Adresse auf. Ich habe sofort gemailt und auf diesen Fehler und seine Folgen hingewiesen. Keine Reaktion. Ein zweites Mal gemailt und abermals den Fehler klar gemacht und die Folgen dargestellt. Keine Reaktion. Das Paket wurde abgeliefert - an die falsche Adresse - und ich habe nie wieder etwas von Ortorex gehört. Unfassbar. Jetzt haben Sie das Geld und ich keine Lieferung. Es existiert kein Kundendienst. Da sitzt nur jemand, der die Pakete schnürt. Leider habe ich den schlechten Bewertungen zu weing Achtung geschänkt.

Antwort von Ortorex
Die Qualität des verkauften Produktes war nicht besser als auf Aliexpress einfach mit Schweizer Preisen. Die Naht der Kniebandage riss nach wenigen Anwendungen. Ein Ersatzlieferung oder Rückerstattung schliesst die Firma aus. Auf Rückmeldung, dass die Garantie nicht ausgeschlossen werden kann wird nicht geantwortet. Kauft nicht bei diesem Anbieter!

Antwort von Ortorex
Lieferzeit zu lange, schlechte Qualität, Schrott! Rücksendung sehr kompliziert und teuer. Nie wieder werde ich da etwas bestellen.

Antwort von Ortorex
Ich habe über 3 Monate auf mein Paket gewartet. Es ist nie angekommen und eine Rückerstattung habe ich auch nie erhalten. Auf mehrfacher Nachfrage hiess es immer ich muss noch paar Tage warten. Aber nie habe ich etwas zurück bekommen. Nie wieder würde ich dort bestellen.

Antwort von Ortorex
Lieferzeit über 3 Wochen
Größen nicht wie beschrieben.
Billiger Temu-China-Sch... !!!
Rücksendekosten nach POLEN (!) muss man selber bezahlen.
NIE WIEDER

Antwort von Ortorex
Eigentlich gar kein Stern Ware wird gar nicht geliefert und auf Anfragen wird auch nicht reagiert
PFUI Teufel 😈

Antwort von Ortorex
FINGER WEG!!!
Laut Website ist eine Stornierung innerhalb 24 Stunden nach Bestellung möglich, jedoch wurde mir nicht auf die Email geantwortet und es wurde der Betrag abgebucht.
2 Tage später kriege ich auch noch frecher Weise eine Bestätigungs Mail das meine Bestellung bearbeitet wird.
Nie wieder!!!
Gemeldet hat sich immernoch keiner !

Antwort von Ortorex
Endlich halbhohe Gummistiefel gefunden die bequem und leicht an und auszuziehen sind

Antwort von Ortorex
Ich las die Bewertungen erst nach der Bestellung von "OrthoTrekking" und erschrak fürchterlich, doch nichts von den Horrormeldungen bestätigte sich. Die Lieferung kam wie angekündigt, die Schuhe stanken nicht und passen gut. Bisher absolvierte ich fast 40.000 Schritte in ihnen (ca. 13.000 pro Tag) ohne Schäden für mich oder die Schuhe! Die Sohle ist allerdings aus Plastik und für 19.95 Euro wären die Schuhe ein Schnäppchen. Mal schauen, wie lange sie durchhalten. Ich werde meine Erfahrung hier wieder teilen. Bitte die Erwartungshaltung deutlich nach unten schrauben, dann passt das Angebot auch. Wie angekündigt, melde ich mich wieder nach weiterer Erfahrung mit den Schuhen. Inzwischen habe ich über 125.000 Schritte mit ihnen absolviert! An den Seiten ist nichts aufgeplatzt oder eingerissen. Die Sohlen zeigen deutliche Abnutzungsspuren, die aber normal sein dürften. Wenn die Sohlen widerstandsfähiger werden, ist der Preis von 49,95 Euro in Ordnung, zumal die Schuhe optisch recht gut herüberkommen. Übrigens: Stinken tun sie immer noch nicht. Ich habe sie in der kurzen Zeit wirklich beansprucht und bin positiv überrascht.

Antwort von Ortorex
Sehr lange Lieferzeiten, Größenangaben falsch. Finger weg von diesem Unternehmen!
Eine Email hatten Sie bereits von mir erhalten mit dem großzügigen Angebot, die Ware zurück zu schicken. Porto von 9€ für nichts ist bereits unterwegs. Mit Grösse 37,5 kann niemand etwas anfangen, der Größe 40EU hat. Sehr ärgerlich!

Antwort von Ortorex
Der Artikel entspricht ganz und gar meinen Wünschen und Anforderungen

Antwort von Ortorex
schnelle Lieferung. Produkt entspricht der Beschreibung

Antwort von Ortorex
Ware ging zurück, weil bei Zustellung nicht da. Jetzt bekomme ich mein Geld nicht zurück. Stattdessen erzählt man seit Mitte August Märchen.
Nun hat der Händler die Ware und mein Geld.

Antwort von Ortorex
Sehr guter Internet Auftritt, das ist aber auch Alles. Sehr lange Lieferfrist (kommt wahrscheinlich aus China) auf meine 2 Mails keine Antwort.Schwierig diese Firma zu kontaktieren.

Antwort von Ortorex
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.