Ortorex Bewertungen 5.729

TrustScore 2.5 von 5

2,3

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

1 Stern, weil 0 nicht möglich Lange Lieferzeit aus China, mangelhafte Ware wird geliefert und es wird die Retoure der Ware nach Polen auf Kunden-Kosten verlangt, ich habe aus Österreich bestell... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Wir hatten zwei Lesekissen in Dunkelblau lt. Foto auf der Website bestellt - geliefert wurden zwei Kissen in einem undefinierbaren Blau, der Stoff billig, die Verarbeitung entsprach ebenfalls nicht... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bislang nicht mal einen Punkt/Stern. Bräuchte dringend earplugs, sah dann den raumluftreiniger und bestellte. Es kam a Schachtel, mit dem Geraet. Einem Usb Kabel ohne Adapter und die plugs:fe... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich kann von dieser Firma nur abraten. ich habe meine Bestellung zurückgeschickt(Preisvergleich bei Temu lohnt sich) und ich habe nie eine Rückerstattung erhalten. email geschrieben und eine... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

Vom Unternehmen geschrieben

Ortorex™ is a European company that offers a wide selection of products with the focus on orthopaedic goods. Our vision is to provide life-changing items to people who are interested in self-development and leading a healthy lifestyle. Improving people’s everyday life is the ultimate goal we pursue.


Kontaktinformationen

2,3

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

5729 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 82 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Zunächst etwas hart, aber Druckschmerz weg

Zunächst fühlen sie sich etwas hart an und die Schuhe sind schwerer anzuziehen, aber die Füße werden tatsächlich etwas entlastet, der Schmerz gelindert. Einfach ausprobieren!

6. November 2025
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Antwort von Ortorex

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die hilfreichen Hinweise!

Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns gerne unter info@ortorex.com.

Freundliche Grüße,
Ihr Ortorex Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Drop-Shipping aus China

Drop-Shipping aus China. Besser direkt auf Temu bestellen.

13. Oktober 2025
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Antwort von Ortorex

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter info@ortorex.com.

Freundliche Grüße,
Ihr Ortorex Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr lange Lieferzeiten und falsche Größen und jetzt löst sich die Halteknopf ab

Sehr lange Lieferzeiten. (1 Monat)
Artikel viel zu klein. Passt nicht und Antwort war "vielen Dank für ihren Einkauf".

Ihre Antworten scheinen überall die selben zu sein.
So kann man seine Kunden ruhig stellen und mit seinem schlechten Produkten weiter machen.
Schnell verdientes Geld ohne Konsequenzen.

1. November 2025
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Antwort von Ortorex

Guten Tag,

Wir bedauern, von Ihren negativen Erfahrungen mit der Lieferzeit und dem Artikel zu hören.

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@ortorex.com, damit wir Ihnen persönlich weiterhelfen können.

Freundliche Grüße,
Ihr Ortorex Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ABZOCKE

Ich würde dieser Firma 0 Sterne geben wenn es möglich wäre. Hände weg absolut nicht vertrauenswürdig.
Kassieren das Geld und die Wahre kommt nicht .Schämt Euch behinderte Menschen abziehen.

6. November 2025
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Antwort von Ortorex

Guten Tag,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie diesen Eindruck haben. Wir sind ein legitimes Unternehmen und möchten Ihnen persönlich weiterhelfen.

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@ortorex.com.

Freundliche Grüße,
Ihr Ortorex Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gutes Preis Leistung Verhältnis.

Tolle Ware und ein sehr guter Preis . Bei der Lieferung muß man etwas Geduld haben.

5. November 2025
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Antwort von Ortorex

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns gerne unter info@ortorex.com.

Freundliche Grüße,
Ihr Ortorex Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Erfahrung!

Der Artikel kam pünktlich, die Größe stimmt, das Material ist ok, genau so, wie ich es wollte. Die Kommunikation war sehr gut. Ich werde wieder dort bestellen!
Vielen Dank!

11. Mai 2025
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Antwort von Ortorex

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die netten Worte!

Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns gerne unter info@ortorex.com.

Freundliche Grüße,
Ihr Ortorex Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Bestellung war einfach,Lieferzeit zu lange

Die Bestellung war einfach, die Lieferzeit wurde nicht angegeben. Bei mir waren es 11 Tage.

4. November 2025
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Antwort von Ortorex

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter info@ortorex.com.

Freundliche Grüße,
Ihr Ortorex Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Schuhe sind leicht und angenehm zu…

Die Schuhe sind leicht und angenehm zu tragen. Und sehr strapazierfähig im Zusammenhang mit Schmutz und Nässe. Leicht zu reinigen. Die Größenangaben stimmen genau.

1. November 2025
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Antwort von Ortorex

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns gerne unter info@ortorex.com.

Freundliche Grüße,
Ihr Ortorex Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Billigware aus China, kein Impressum, mein deutscher Kundendienst

habe ein Teil zum Ohren reinigen gekauft. Das Teil kostet bei Temu keine 3 Euro. Hier knapp 11 Euro. Deshalb halte ich es für Desinformation, dem Kunden zu suggerieren, Versand und Zoll etc würden nicht berechnet. Meines Erachtens ist beides bereits eingepreist, denn das Teil wurde aus China versendet. Von Bestellungen bis Erhalt vergingen 3 Wochen!! Die Seite ist so aufgebaut, dass der Kunde denkt, es handele sich um eine deutsche Unternehmung. In der Realität kommen die Artikel aber aus China und werden bei Bestellung aus China versendet, wenn nicht in einem europäischen Lager vorrätig. Daraus kann geschlussfolgert werden, hier werden mutmaßlich Billigprodukte aus China vertrieben. Tatsächlich existiert auch KEIN Impressum oder irgendeine andere Firmensitzanschrift. Kontakttelefonnummer Kundenservice hat Länder Vorwahl 48, das ist Polen, und der Sitz des Kundenservice wird mit einer polnischen Anschrift angegeben. Nun zum Produkt: billigste Billigware. Packungsaufdruck und Beipackzettel beides ausschließlich auf Englisch. Eine richtige Bedienungsanleitung gibt es nicht, auch keine bebilderte. Das Teil soll vibrieren um Ohrenschmalz zu lösen und zusätzliche angeblich ein Vakuum erzeugen. Jeder, der in Physik aufgepasst hat, weiß, ein Vakuum kann man nur in geschlossenen Räumen erzeugen. Die Spitze ist vorn aber offen. Also hier auch irreführende Desinformation. In der Realität saugt das Teil lediglich. Ohrenschmalz wird hier aber weder gelöst noch "abgesaugt", da man die Spitze NICHT in den inneren Bereich des Gehörgang einführen darf. Doch genau dort befindet sich das Schmalz, welches Probleme machen kann. Man darf das Teil lediglich auf den äußeren Gehörgang aufsetzen. Dann nutzt die leichte Vibration nichts und die schwache Saugfunktion saugt "in's Leere". Das Teil ist herausgeworfenes Geld und ich glaube, es werden nur positive Bewertungen veröffentlicht. Spart das Geld und lasst dafür 1 x pro Jahr die Ohren beim Ohrenarzt ausspülen.

3. November 2025
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Antwort von Ortorex

Guten Tag,

Wir bedauern, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sich über die Transparenz der Lieferkette und Firmeninformationen verärgert fühlen. Ihr ausführliches Feedback nehmen wir sehr ernst.

Um Ihre Anliegen persönlich zu besprechen, bitten wir Sie, sich unter info@ortorex.com an uns zu wenden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ortorex Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe die Socken vor dem Urlaub bestellt…

Habe die Socken vor dem Urlaub bestellt und die wurden Ewigkeit nicht geliefert. Scheinbar gekommen sind die, als ich im Urlaub war und die nicht bei der Abholstelle abholen konnte. Die Ware wurde zurückgeliefert und nun verweigern die mir die Kosten zurück zu erstatten. Abzocke pur. Unseriöser Laden.

1. November 2025
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Antwort von Ortorex

Guten Tag,

Wir bedauern sehr, dass es durch die verspätete Lieferung und die anschließenden Probleme mit der Rücksendung zu dieser für Sie frustrierenden Situation gekommen ist.

Um Ihnen persönlich zu helfen und eine faire Lösung zu finden, bitten wir Sie, sich direkt unter info@ortorex.com an uns zu wenden. Wir kümmern uns dann sofort um Ihr Anliegen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ortorex Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin wirklich überzeugt

Das Produkt hat mich positiv überrascht!!!! Das Kissen ist relativ fest und damit gewöhnungsbedürftig. Aber die leichte Mulde macht es Rückenschläfern bequem und lässt die wirbelsäule gerade auslaufen bei Seitenschläfern.
Anfangs hatte ich eine Verschlimmbesserung, sprich Nackenverspannung, jetzt ist es ganz wunderbar. Weniger Schnarchen, da das Gaumensegel in der vom Kissen gehaltenen Position nicht gegen die Zunge gedrückt wird. Für mich das richtige Kissen!!
Versand vermutlich aus China, da es wirklich ziemlich gedauert hat. (2 Wochen)

1. November 2025
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Antwort von Ortorex

Guten Tag,

Vielen Dank für dieses wunderbar detaillierte und positive Feedback! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass sich das Kissen nach einer kurzen Eingewöhnungszeit als so ideal für Sie erwiesen hat und sogar positive Effekte auf Ihr Schnarchen hat – das ist wirklich beeindruckend!

Wir nehmen auch Ihr Feedback zum Versand herzlich auf.

Sollten Sie jemals weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne unter info@ortorex.com kontaktieren.

Herzliche Grüße
Ihr Ortorex Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Reinfall

Habe leider erst nach meiner Bestellung bemerkt, dass es sich bei Ortorex um einen China Shop handelt. Lieferzeit sehr lang, mit den bestellten Artikeln kann ich nichts anfangen. Die Einlagen sind unbequem und das Gesichtstape für nachts, welches Falten minimieren soll, ist ein Witz. Funktioniert natürlich nicht. Werde hier auf keinen Fall nochmal bestellen.

30. Oktober 2025
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Antwort von Ortorex

Guten Tag,

Wir bedauern, dass die bestellten Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen und die Lieferzeit zu lang war.

Um Ihre Anliegen persönlich zu besprechen, bitten wir Sie, sich unter info@ortorex.com an uns zu wenden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ortorex Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schuhe viel zu klein nicht als Sicherheitsschuh zu gebrauchen.

Schuhe viel zu klein. Minderwertige Qualität. Als Sicherheitsschuh nicht zu empfehlen Der Rückversand muss man selbst tragen. Nach Polen ist viel zu teuer und lohnt sich im Verhältnis nicht. Da verdient Ortorex sich ein goldene Nase. Ich bestelle da nicht mehr. War eine negative Erfahrung.

10. Oktober 2025
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Antwort von Ortorex

Guten Tag,

Wir bedauern, dass die Schuhe in der Größe nicht gepasst haben und die Qualität nicht Ihren Erwartungen entspricht. Dass die Rückgabekosten in dieser Situation eine zusätzliche Hürde darstellen, verstehen wir gut.

Um Ihre Situation persönlich zu besprechen und nach einer fairen Lösung zu suchen, bitten wir Sie, sich unter info@ortorex.com an uns zu wenden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ortorex Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beste Rückenkissen so schön weich…

Beste Rückenkissen so schön weich ,Kuschelig ,gross und gemütlich ich liebe das Kissen 🩷10/10 würde aufjedenfall weiter empfehlen 💕

30. Oktober 2025
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Antwort von Ortorex

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr wunderbares und herzliches Feedback! Wir freuen uns riesig, dass Sie mit dem Rückenkissen so zufrieden sind und es sogar lieben – das ist die schönste Rückmeldung, die wir uns vorstellen können!

Falls Sie jemals weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne unter info@ortorex.com kontaktieren.

Herzliche Grüße
Ihr Ortorex Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Reaktion auf Rűcksendung, Lieferzeit 3 Wo., Finger weg!

Finger weg! Lieferzeit 3 Wochen, mir war nicht klar, dass die Ware aus China kommt! Warum ist die Webseite mit otrorex.de? Es ist irrtűmlich und sieht nach Betrug aus! Die Knőchelbandage mit Seitenstabilisation ist zu klein, passt nicht auf die Knőchel, ich muß es zurűcksenden. Leider meldet sich niemand auf meine erneute e-Mails. Telefonisch ist niemand zu erreichen. Laut der Homepage Rűcksendung sind nach Polen auf eigene Kosten aber erst nach der e-Mail Bestätigung der Rűckgabe. Leider seit Tagen bekomme ich keine Rűcksendebestätugung. Wie soll ich also das Produkt zurűcksenden und habe ich Garantie ich bekomme Rűckerstattung, wenn kein Kontakt herstellbar ist? Das Packet nach PL kostet um 20 Euro, was teurer ist als diese Bandage! Das ist Geldabzocke und ich finde es ungerecht als Kunde so im Stich gelassen zu werden! Man hat doch fűr Rűcksendung nur gewisse Zeit, wie soll das reibunglos funktionieren, wenn die Firma nicht reagiert? Ich warne alle anderen vor der Kaufabwicklung.

28. Oktober 2025
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Antwort von Ortorex

Guten Tag,

Wir verstehen Ihre Verärgerung über die lange Lieferzeit, die Probleme mit der Rücksendung und die fehlende Erreichbarkeit unseres Supports.

Um Ihnen sofort zu helfen und eine persönliche Lösung für Sie zu finden, bitten wir Sie, sich direkt unter info@ortorex.com an uns zu wenden. Wir kümmern uns persönlich um Ihr Anliegen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ortorex Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferzeit viel zu lange

Lieferzeit viel zu lange. Ware bisher nicht enthalten, obwohl angeblich schon längst versandt. Ich hätte schon vorher bei Trustpilot nachsehen müssen. Bei teureren Bestellungen mache ich es auch immer.

28. Oktober 2025
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Antwort von Ortorex

Guten Tag,

Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die überlange Lieferzeit und die enttäuschende Erfahrung mit Ihrer Bestellung.

Bitte wenden Sie sich zur persönlichen Klärung an info@ortorex.com.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ortorex Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Reaktion auf Reklamation bzw keine Rückgabe möglich!

Bei der Leuchte sind einig LEDs ausgefallen, welche ich per Mail reklamierte, jedoch kommt keine Reaktion von Ortorex. Achtung es wird anscheinend billige und defekte Ware verkauft!

7. Oktober 2025
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Antwort von Ortorex

Guten Tag,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Produktqualität unzufrieden sind und keine Reaktion auf Ihre Reklamation erhalten haben.

Bitte wenden Sie sich zur Klärung des Problems an info@ortorex.com, damit wir uns persönlich um eine Lösung bemühen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ortorex Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung Dropshipping von extrem…

Achtung Dropshipping von extrem billiger Chinaware die nicht der Beschreibung entspricht.

Nachtrag: Nein, ich melde mich nicht per Mail wir kommunizieren schon über PayPal.
Artikel und Beschreibung stimmen nicht überein und ich soll jetzt auf eigene Kosten nach Polen zurückschicken!?
Für mich ist das Betrug! Paypal hat mir das Geld zurückerstattet, deshalb möchte ich mich mit euch nichts mehr zu tun haben!!!

24. Oktober 2025
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Antwort von Ortorex

Guten Tag,

Wir bedauern, dass das Produkt nicht Ihrer Erwartung entsprochen hat und es zu Unklarheiten bezüglich der Artikelherkunft kam.

Um Ihre Anliegen persönlich zu besprechen, bitten wir Sie, sich unter info@ortorex.com an uns zu wenden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ortorex Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware wurde an falsche Adresse geschicktt…

Ware wurde an falsche Adresse geschickt und ging an Absender zurück. Ich sollte jetzt nochmal Versandkosten für eine erneute Zustellung bezahlen was ich verneinte. Nun wird mir die gezahlte Summe für die nicht erhaltene Ware nicht erstattet. Das ist Diebstahl!
(Bestellnummer #466283) (September 23, 2025)

25. Oktober 2025
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Antwort von Ortorex

Guten Tag,

Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen.
Bitte wenden Sie sich zur sofortigen Klärung an info@ortorex.com.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ortorex Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Produkte haben sehr Minderwertige…

Produkte haben sehr Minderwertige Qualität,Rücksendung unmöglich,Kunden Service meldet sich nicht,Das nenne ich betrügen.Das einzige was man machen kann ist beschweren bei EU Verbraucher und das mache Ich

19. September 2025
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Antwort von Ortorex

Guten Tag,

Wir verstehen Ihre Verärgerung über die Qualität der Produkte und die Schwierigkeiten mit der Rücksendung. Dass Sie keine Antwort erhalten haben, ist nicht akzeptabel.

Um eine Lösung für Sie zu finden, bitten wir Sie, sich direkt unter info@ortorex.com an uns zu wenden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ortorex Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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