1 Stern, weil 0 nicht möglich Lange Lieferzeit aus China, mangelhafte Ware wird geliefert und es wird die Retoure der Ware nach Polen auf Kunden-Kosten verlangt, ich habe aus Österreich bestell... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Wir hatten zwei Lesekissen in Dunkelblau lt. Foto auf der Website bestellt - geliefert wurden zwei Kissen in einem undefinierbaren Blau, der Stoff billig, die Verarbeitung entsprach ebenfalls nicht... Mehr ansehen
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Bislang nicht mal einen Punkt/Stern. Bräuchte dringend earplugs, sah dann den raumluftreiniger und bestellte. Es kam a Schachtel, mit dem Geraet. Einem Usb Kabel ohne Adapter und die plugs:fe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich kann von dieser Firma nur abraten. ich habe meine Bestellung zurückgeschickt(Preisvergleich bei Temu lohnt sich) und ich habe nie eine Rückerstattung erhalten. email geschrieben und eine... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Ortorex™ is a European company that offers a wide selection of products with the focus on orthopaedic goods. Our vision is to provide life-changing items to people who are interested in self-development and leading a healthy lifestyle. Improving people’s everyday life is the ultimate goal we pursue.
Kontaktinformationen
Dravnieku iela 7 – 46, LV-1021, Rīga, Lettland
- +1-888-598-03-39
- trustpilot@ortorex.com
- ortorex.com
2,3
Mangelhaft
5729 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 82 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Unseriös, Finger weg
Habe Wiederaufladbare Handschuhe bestellt, in der Annahme dass die Website zu einer Schweizer Firma gehört und die Artikel an Lager sind.
Nach einer Wartezeit von 2Wochen kam ein Plastikbeutel aus China. Keine Akku in den Handschuhen, nur leere Batteriefächer, nichts von wiederaufladbar.
Zudem funktionieren die Handschuhe nicht richtig, als Kundenservice ist eine Telefonnummer in Polen angegeben, natürlich geht niemand ans Telefon.
Finger weg von Ortorex , absolut unseriös !!!
5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ortorex
Guten Tag,
Wir verstehen Ihre Verärgerung über die fehlende Funktionalität der Handschuhe.
Um Ihnen sofort und persönlich zu helfen, bitten wir Sie, sich direkt unter info@ortorex.com an uns zu wenden. Wir kümmern uns persönlich um eine Lösung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ortorex Team
Defekt nach 6 Monaten
Am liebsten hätte ich Null Sterne gegeben.
Ich habe einen mobilen Inhalator gekauft. nach ca. 6 Monaten gibt das Gerät den Geist auf. Ich wollte die einen Ersatz oder eine Reparatur . Beides wurde strikt abgelehnt. In den ersten Antwortmails wurde sich immer auf die 30 Tage Probezeit berufen und gar nicht auf den defekt eingegangen. Erst als ich mit Anwalt und rechtlichen Schritten gedroht habe, wurde mir ein Rabatt angeboten. Davon funktioniert mein Inhalator auch nicht wieder.
Hier bestelle ich definitiv nicht wieder und ich kann es auch keinem empfehlen. Das ist echt unterstes Niveau. Nie wieder!!!
24. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ortorex
Guten Tag,
Wir verstehen Ihre große Enttäuschung und Verärgerung, dass der Inhalator nach sechs Monaten defekt ist und Sie keine zufriedenstellende Lösung erhalten haben. Dies entspricht nicht dem Service, den wir anstreben.
Nach erneuter Prüfung müssen wir leider mitteilen, dass die gesetzliche Gewährleistung auf elektrische Geräte bei 6 Monaten liegt. Für diesen speziellen Fall ist diese Frist nun leider abgelaufen, sodass wir keine Rückerstattung oder einen Umtausch mehr vornehmen können.
Wir bedauern diese Situation aufrichtig. Falls Sie dennoch weitere Fragen haben, können Sie uns gerne unter info@ortorex.com kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ortorex Team
Lange Lieferzeit
Lange Lieferzeit, wahrscheinlich aus China, sehr ärgerlich, zu mal ich das Produkt schneller gebraucht hätte, also nur bedingt zu empfehlen
10. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ortorex
Guten Tag,
wir bedauern, dass die Lieferzeit zu lang für Ihren Bedarf war und die Herkunft des Produkts für Verärgerung gesorgt hat.
Um Ihre Anliegen persönlich zu besprechen, bitten wir Sie, sich unter info@ortorex.com an uns zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ortorex Team
Ales prima und unkompliziert
Ales prima und unkompliziert
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ortorex
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass alles reibungslos und unkompliziert für Sie verlaufen ist.
Für weitere Fragen können Sie uns gerne unter info@ortorex.com kontaktieren.
Freundliche Grüße
Ihr Ortorex Team
Leseleuchte
Grundsätzlich hält das Gerät bis jetzt was versprochen wurde. Einfache Handhabung und genügend lange Nutzungsdauer mit aufgeladenem Akku. Die Lieferzeit war mit
etwa 10 Tagen relativ lang.
15. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ortorex
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr ausgewogenes Feedback! Wir freuen uns, dass die Leseleuchte Ihren Erwartungen in puncto Handhabung und Akkulaufzeit entspricht, und nehmen Ihren Hinweis zur Lieferzeit gerne zur Kenntnis.
Für weitere Fragen können Sie uns gerne unter info@ortorex.com kontaktieren.
Freundliche Grüße
Ihr Ortorex Team
Winterschuhe
Bis jetzt habe ich das Produkt, sprich die Schuhe noch nicht. In den Bewertungen lese ich von langen Lieferzeiten, wir werden sehen und ich hoffe sie kommen bald. Vielleicht muss der Kunde im Vorfeld auf lange Lieferzeit eingestimmt werden.
4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ortorex
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Feedback. Wir nehmen Ihren Hinweis zur Transparenz bei den Lieferzeiten sehr ernst und hoffen, dass Ihre Bestellung bald bei Ihnen ankommt.
Für weitere Fragen oder eine Statusprüfung können Sie uns gerne unter info@ortorex.com kontaktieren.
Freundliche Grüße
Ihr Ortorex Team
Katastrophe
Habe eine Fussstütze bestellt für das Flugzeug. Am 15.11.25.
Nach zwei Wochen habe ich nachgefragt. Die Sendung ging einige Tage nach der Bestellung raus. Weitere Anfragen jeden dritten vierten Tag. Da ich am 8.12 in den Urlaub fliege sie versprechen ständig, es tut Ihnen leid. Sie schauen was mit meiner Bestellung ist. Bis heute ist die Bestellung immer noch nicht da 4.12. .
Nie wieder
15. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ortorex
Guten Tag,
Wir bedauern sehr, dass Ihre Fussstütze trotz Ihrer mehrfachen Nachfragen.
Um Ihnen sofort und persönlich zu helfen und eine Lösung zu finden, bitten wir Sie, sich direkt unter info@ortorex.com an uns zu wenden. Wir kümmern uns unverzüglich darum.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ortorex Team
Top Zufriedenheit
Alle bestellten Teile sind der Beschreibung entsprechend, voll funktionsfähig und echte Helfer.
25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ortorex
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr hervorragendes Feedback! Wir freuen uns sehr, dass alle bestellten Teile voll funktionsfähig sind, der Beschreibung entsprechen und Ihnen als echte Helfer dienen.
Für weitere Fragen können Sie uns gerne unter info@ortorex.com kontaktieren.
Freundliche Grüße
Ihr Ortorex Team
Schlechter Kundenservice
Schlechter Kundenservice, gehen auf meine Antworten nicht ein. Paket seit 3 Wochen unterwegs. Wollte mein Geld wieder haben, weichen aber ständig aus. Nie wieder!!! Wirkt auf mich unseriös .
2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ortorex
Guten Tag,
wir verstehen Ihre Verärgerung über die lange Lieferzeit. Dies entspricht nicht unseren Standards.
Um Ihnen sofort und persönlich zu helfen, bitten wir Sie, sich direkt unter info@ortorex.com an uns zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ortorex Team
Das Produkt ist gut
Das Produkt ist gut, schade, dass es aus China kommt: die Lieferzeit dauert ewig.
30. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ortorex
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zum Produkt! Gleichzeitig bedauern wir, dass die Lieferzeit aus China zu lang für Sie war. Wir nehmen dies zur Kenntnis.
Für weitere Fragen können Sie uns gerne unter info@ortorex.com kontaktieren.
Freundliche Grüße
Ihr Ortorex Team
Antwort von Ortorex
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Das freut uns sehr und wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Für weitere Fragen können Sie uns gerne unter info@ortorex.com kontaktieren.
Freundliche Grüße
Ihr Ortorex Team
Angenehmes Tragegefühl,genau was ich gesBeckenguertelucht habe.G.Thoen…
Angenehmes Tragegefühl.Genau was ich gesucht habe.Der Preis stimmt auch.
20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ortorex
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Tragegefühl, der Funktionalität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden sind.
Für weitere Fragen können Sie uns gerne unter info@ortorex.com kontaktieren.
Freundliche Grüße
Ihr Ortorex Team
Badewannesaughalterung
Hab eine Badewanesaughalterung gekauft die überhaupt nicht haltet. Einzige Rücksendeandresse ist in Polen. Nie mehr.
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ortorex
Guten Tag,
wir bedauern, dass die Halterung nicht wie erwartet funktioniert und dass die Rücksendeadresse für Sie ungünstig liegt.
Um eine individuelle Lösung für Sie zu finden, bitten wir Sie, sich unter info@ortorex.com an uns zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ortorex Team
Antwort von Ortorex
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Das freut uns sehr.
Für weitere Fragen können Sie uns gerne unter info@ortorex.com kontaktieren.
Freundliche Grüße
Ihr Ortorex Team
Sehr gute Qualität
Gute Qualität, schnelle Lieferung
Leider nicht in Weiß
24. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ortorex
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität und der Liefergeschwindigkeit zufrieden sind, und nehmen Ihren Hinweis bezüglich der Farbauswahl zur Kenntnis.
Für weitere Fragen können Sie uns gerne unter info@ortorex.com kontaktieren.
Freundliche Grüße
Ihr Ortorex Team
Das Produkt ist Top
Das Produkt ist Top. Passt genau. Mein Vater kann sehr gut damit gehen. Mich hat nur die Lieferzeit etwas gestört, war etwas lang. Aber sonst alles klasse.
4. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ortorex
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihrem Vater das Produkt so gut beim Gehen hilft und es perfekt passt. Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zur Lieferzeit sehr ernst.
Für weitere Fragen können Sie uns gerne unter info@ortorex.com kontaktieren.
Freundliche Grüße
Ihr Ortorex Team
Rasche Lieferung
Rasche Lieferung, Teil macht was es soll allerdings gibt es keine Timer Funktion wie beschrieben
16. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ortorex
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell war und das Teil grundsätzlich funktioniert. Gleichzeitig bedauern wir, dass die beschriebene Timer-Funktion nicht wie erwartet verfügbar ist.
Für weitere Unterstützung können Sie uns gerne unter info@ortorex.com kontaktieren.
Freundliche Grüße
Ihr Ortorex Team
Tolle Bandage
Hat leider etwas länger gedauert bis sie da waren.
Sehen so aus wie auf dem Bild und die Qualität ist Super, kann man nur weiter empfehlen.
3. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ortorex
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Bandage und ihrem Erscheinungsbild zufrieden sind und sie weiterempfehlen würden. Wir nehmen auch Ihren Hinweis zur Lieferzeit gerne auf.
Für weitere Fragen können Sie uns gerne unter info@ortorex.com kontaktieren.
Freundliche Grüße
Ihr Ortorex Team
Ware wird direkt von Aliexpress…
Ware wird direkt von Aliexpress geliefert.
Winterstiefel sind vom Innenfutter und der Sohle her gesehen, absolut NICHT wintertauglich.
Der Preis ist dadurch absolut nicht gerechtfertigt.
Update:
Nach kurzer Diskussion wurde der volle Kaufbetrag rückerstattet. Ohne die Ware zurückzuschicken.
Es war nicht nötig den Paypal Käuferschutz einzuschalten.
20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ortorex
Guten Tag,
Wir bedauern, dass die Winterstiefel nicht Ihren Anforderungen an Wintertauglichkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis entsprochen haben.
Um Ihre Anliegen persönlich zu besprechen, bitten wir Sie, sich unter info@ortorex.com an uns zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ortorex Team
Irreführende Produktdarstellung – enttäuschende Erfahrung
Ich habe das Produkt Ellbogenstütze Kompressionsstützmanschette auf der offiziellen Webseite gekauft, weil dort groß mit „SEHR GUT – Testnote 1,4“ geworben wurde. Dieser Hinweis hat mich maßgeblich zum Kauf bewegt. Später stellte sich heraus, dass der Artikel aus China versendet wird, was bereits ungewöhnlich ist. Noch merkwürdiger: auf Amazon mit denselben Produktbildern fehlt dieser Hinweis komplett.
Leider war es mein Fehler, die Seriosität des Anbieters nicht vorher auf Trustpilot zu prüfen. Dennoch empfinde ich die Darstellung als irreführend und frage mich, ob hier alles rechtlich korrekt ist. Für mich wirkt das nicht transparent und ich würde den Anbieter aktuell nicht weiterempfehlen.
20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ortorex
Guten Tag,
Wir bedauern, dass Sie die Produktdarstellung als irreführend empfunden haben und die Ellbogenstütze nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Um Ihre Anliegen persönlich zu besprechen, bitten wir Sie, sich unter info@ortorex.com an uns zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ortorex Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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