Die Lieferung und Rechnungsstellung funktionierte diesmal nicht so flüssig wie sonst. Z.B. war es nicht vorgesehen, mit einer Kredikarte zu bezahlen. Auch hat die Lieferung selbst deutlich länger als... Mehr ansehen
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Habe am 25.1.26 bestellt und gleich widerrufen, nachdem ich gesehen habe was für Bewertungen zu lesen sind und vor allem wo ich gesehen habe wo es herkommt. Ich hoffe doch sehr das der Widerruf auc... Mehr ansehen
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Ich habe mir das Stimmulationsgerät Orthoback bei einer sogenannten Therapeutin bestellt. Es kam ziemlich zerdrückt in einer Tüte an. Nach ausgiebigen Recherchen dazu bin ich zu dem Schluss gekomm... Mehr ansehen
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Nachtrag 19.1. Trotz defekter Lieferung und den Umständen, soll ich die Ware auf meine Kosten nach China zurücksenden. Deutsche Gesetzgebung interessiert die Firma nicht! Danach ist ein Impress... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Orthoback ist der offizielle und exklusive Anbieter des Orthoback Gua Vibrastone, einem innovativen Wellnessgerät, das entwickelt wurde, um Verspannungen zu lösen, die Durchblutung zu fördern und das allgemeine Wohlbefinden zu verbessern. Der Vibrastone kombiniert modernste Vibrations-, Wärme- und Lymphdrainage-Therapien, um gezielt Muskeln und Nerven zu stimulieren und so ein entspannendes und regenerierendes Erlebnis zu bieten. Durch die einfache Anwendung zuhause bietet der Orthoback Gua Vibrastone eine ganzheitliche Lösung, die speziell für diejenigen entwickelt wurde, die auf der Suche nach einer effektiven Möglichkeit sind, alltägliche Beschwerden zu lindern und die Mobilität zu fördern.
Kontaktinformationen
Deutschland
- hilfe@orthoback.de
- orthoback.de
2,5
Mangelhaft
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Das haben sich andere Leute angesehen
Die Lieferung kam termingerecht an, das wars.
Die Lieferung kam termingerecht an. Rechnung sollte kurzfristig überwiesen werden. die gelieferten Hörgeräte waren nach 3 Tagen defekt. Auf meine Anforderung einer Rücksendeadresse kam eine Anweisungsliste ´wie ich den Schaden beheben kann. Es half nichts. Wiederholung meiner Forderung wurde Ignoriert. Dann kam ein Formular, das ich ausfüllen und nach Honkong zur Beurteilung schicken sollte.
4. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von orthoback.de
Lieber Herr Beisswenger,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – und es tut uns sehr leid, dass Sie solche Schwierigkeiten mit dem Produkt und dem Rückgabeprozess erlebt haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice.
Gerade wenn ein Gerät bereits nach wenigen Tagen defekt ist, sollte eine unkomplizierte Lösung selbstverständlich sein. Dass Sie stattdessen mit langen Anleitungen und einer unklaren Rückabwicklung konfrontiert wurden, ist verständlicherweise ärgerlich.
Bitte wenden Sie sich direkt an hilfe@orthoback.de mit Ihrer Bestellnummer und dem Hinweis auf Ihre bisherige Kommunikation – wir setzen uns dafür ein, dass Ihr Anliegen umgehend geprüft und gelöst wird.
Vielen Dank für Ihre Geduld, und nochmals Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihr Orthoback Team
Wie gesagt muss so kommunizieren ä
Wie gesagt muss so kommunizieren ä, weil diese Email die sie mir jedes mal in den antworten schreiben in meinen Bewertungen nicht beantwortet wird vielleicht mal den leuten bescheid geben das sie antworten, wie gesagt soll bis zum 8.12 zahlen für waren die bis heute noch nicht da sind ansonmahnungen und Inkasso, also wie ich soll erst zahlen wenn ich doe waren habe, das interessiert aber den ach so tollen kunden Service nicht. Der reagiert auf keine Email das ost echt ein Witz verein meine Vereinbarung muss ich einhalten aber doe ware kommt nicht. Mal einen Anwalt fragen wie das weiter lauft vielleicht reagiert man dann auf Emails
4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von orthoback.de
Lieber Maik,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen – und es tut uns sehr leid zu hören, wie frustrierend die Situation für Sie ist. Dass Sie Mahnungen und Inkassoandrohungen erhalten, obwohl die Ware nicht geliefert wurde, ist absolut nicht in Ordnung.
Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen und möchten Ihnen versichern, dass Ihr Anliegen ernst genommen wird. Bitte wenden Sie sich dringend erneut per E-Mail an hilfe@orthoback.de, mit Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir setzen alles daran, dass Sie schnellstmöglich eine Antwort erhalten.
Und ja – selbstverständlich gilt: Erst die Ware, dann die Zahlung. Wenn das bei Ihnen nicht eingehalten wurde, muss das umgehend geprüft und geklärt werden.
Nochmals Entschuldigung für die Umstände – wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, Ihr Anliegen nun zeitnah lösen zu können.
Freundliche Grüße
Ihr Orthoback Team
Wer schon an Fair Commerce Limited bezahlt hat
Wer schon an Fair Commerce Limited, IBAN DE 43 2022 0800 0050 7515 42 bezahlt hat, kann folgendes tun:
„Deshalb raten wir dir, dich mit deiner Bank in Verbindung zu setzen und sie zu bitten, uns so schnell wie möglich eine Rückerstattungsanfrage zu schicken. Die gesamte Kommunikation über Rückerstattungen erfolgt über den Interbankenverkehr.“
Das ist die Auskunft von Vivid Money, der Bank, zu der obige IBAN gehört, mit Sitz in Luxemburg.
4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von orthoback.de
Lieber Herr Fütterer,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Es tut uns leid zu hören, dass es zu Problemen mit der Zahlung gekommen ist.
Gerne unterstützen wir Sie zusätzlich: Für eine schnellere Bearbeitung senden Sie bitte parallel Ihre Zahlungsbestätigung sowie eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an hilfe@orthoback.de. Unser Support-Team hilft Ihnen schnellstmöglich weiter.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Orthoback Team
Mir wurde Clara Alustikspray für %…
Mir wurde Clara Alustikspray für % 119,90 mitgeschickt und berechnet, welches ich nicht bestellt hatte. Danach sollte ich alles auf meine yrechnung nach China zurücksenden.
Mir reicht. Das ist eine Unverschämtheit Rentner so über den Tisch zu ziehen.
Nie wieder
14. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von orthoback.de
Liebe Frau Baumann,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie ein Produkt erhalten und berechnet bekommen haben, das Sie nicht bestellt hatten – das darf natürlich nicht passieren.
Wir möchten eine schnelle Klärung für Sie finden und helfen Ihnen gerne weiter. Wenden Sie sich bitte direkt an unser Support-Team unter hilfe@orthoback.de, damit wir Ihr Anliegen prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Wir bedanken uns für Ihre Offenheit und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Orthoback Team
Schnelle Bearbeitung
Schnelle Bearbeitung, lange Lieferzeit.
4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von orthoback.de
Hallo Margot,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit der Bearbeitung zufrieden waren – die lange Lieferzeit bedauern wir allerdings sehr.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Versandzeiten zu verbessern. Bei Fragen zur Lieferung können Sie sich jederzeit gerne an hilfe@orthoback.de
wenden.
Beste Grüße
Ihr Orthoback Team
VenoPulse
Die Lieferung war schnell. Was mir besonders gefällt ist, dass man auf Rechnung kaufen kann. Über die Wirkung des VenoPulse kann ich nach zwei Tagen noch nichts sagen, die Behandlung damit ist auf jeden Fall sehr angenehm.
4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von orthoback.de
Hallo Frau Dietrich,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem Kauf auf Rechnung zufrieden sind.
Dass Sie die Anwendung des VenoPulse bereits als angenehm empfinden, ist ein gutes erstes Zeichen. Für eine spürbare Wirkung braucht es meist etwas mehr Zeit – wir wünschen Ihnen weiterhin gute Erfahrungen damit!
Bei Fragen steht Ihnen unser Team gerne unter hilfe@orthoback.de
zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr Orthoback Team
Service Zuverlässigkeit
Man bekam ständig Informationen über Stynd der Lieferung und über Qualität des Produktes
4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von orthoback.de
Hallo Herr Döpke,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Informationsservice und der Qualität des Produkts zufrieden sind.
Wenn Sie noch Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Team jederzeit gerne unter hilfe@orthoback.de
zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr Orthoback Team
Ich bekämpfe meinen Nagelpilz seit ca
Ich bekämpfe meinen Nagelpilz seit ca. 4 Jahren mit Medikamenten, die ich vom Hautarzt verschrieben bekomme. Leider habe ich in der ganzen Zeit keine wesentlichen Veränderungen feststellen können.
Seit ich ihre Produkte einsetzte, ca. ein halbes Jahr, sehe ich deutliche Verbesserungen.
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von orthoback.de
Hallo Klaus,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – es freut uns sehr zu hören, dass Sie nach so langer Zeit endlich eine spürbare Verbesserung feststellen konnten!
Es ist schön, dass unsere Produkte Sie auf Ihrem Weg unterstützen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg und freuen uns, wenn Sie bei Fragen oder Anliegen jederzeit unser Team unter hilfe@orthoback.de
kontaktieren.
Alles Gute für Ihre Gesundheit!
Ihr Orthoback Team
Die Lieferzeit ist zu lange.
Die Lieferzeit ist zu lange.
Ich versteh nicht warum mir nur Bezahlung per Rechnung angezeigt wurde obwohl angeblich auch Paypal möglich ist. Und ob es funktioniert kann ich erst sagen wenn ich wohl mindestens 4 Monate es getest habe
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von orthoback.de
Hallo Herr Leonardi,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen gut, dass eine längere Lieferzeit frustrierend sein kann – dafür möchten wir uns entschuldigen.
Was die Zahlungsarten betrifft, unser Team hilft Ihnen dazu gerne weiter unter hilfe@orthoback.de
.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen!
Ihr Orthoback Team
Qualität
Die bestellten Wanderschuhe waren bereits nach kurzer Nutzung an der Sohle loechrig und Feuchtigkeit gelangte in den Schuh. Sehr billige Sohlenqualität.
Bei Beanstandung nur leere Bedauernfloskeln.
27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von orthoback.de
Hallo M.S.,
vielen Dank für Ihr Feedback – wir bedauern sehr, dass Sie mit der Qualität der Wanderschuhe unzufrieden sind und Ihre Reklamation nicht zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet wurde.
Das entspricht nicht unserem Anspruch an Produktqualität oder Kundenservice. Bitte wenden Sie sich mit Fotos und Ihrer Bestellnummer noch einmal direkt an hilfe@orthoback.de
, damit unser Team den Fall erneut prüfen kann. Wir möchten gerne eine Lösung für Sie finden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen.
Ihr Orthoback Team
Verweigerung 90 Tage Geld zurück Garantie…
Ich habe das Produkt ReNerv 3D über einen Zeitraum von 60 Tagen getestet. Es zeigte sich keinerlei Verbesserung meiner Neuropathie- Beschwerden. Habe daher mein Recht auf die 90 Tage Geld zurück Garantie (Originalton Orthoback: Wenn Sie mit den Ergebnissen nicht zufrieden sind, erhalten Sie Ihr Geld zurück, ohne Wenn und Aber) eingefordert. Orthoback verlangte daraufhin, dass ich diesen Schrott auf meine Kosten nach China schicken soll. Die Versandkosten entsprechen in diesem Falle ungefähr dem Kaufpreis dieses Artikels. Auf meine Anforderung um Übersendung eines Retourenlabels für kostenlose Rücksendung hat Orthoback nicht mehr geantwortet.
Ich verwende jetzt die Stimulationsimpulse des ReNerv 3D noch als Party-Gag, um den Gästen etwas "Nervenkitzel" bei unseren Festen zu vermitteln.
Auf diesem Bewertungsportal sowie diversen Internetseiten (netz-trends.de, verbrauchrschutz.tv) wird vor den Geschäftspraktiken dieser Firma bis hin zu betrügerischen Verhalten gewarnt.
Also Finger weg von diesem chinesischen Internetshop.
Noch eine Bitte an Orthoback: Antwortet bitte nicht auf diese Bewertung mit euren standardisierten Antwortfloskeln für Trustpilot Bewertungen, die keinem weiterhelfen. Wenn ihr das Problem wirklich lösen wollt, schickt das Geld.
2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von orthoback.de
Hallo Manni,
vielen Dank für Ihr offenes und ausführliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind – insbesondere, wenn es um die Garantie geht.
Bezüglich der Rücksendeadresse: Unsere Rückgaben werden zentral über unser Logistikzentrum in China abgewickelt, wie auch in der Widerrufsbelehrung und den AGB klar aufgeführt. Leider können wir aus logistischen Gründen kein Retourenlabel stellen, was auch in den Bedingungen so festgelegt ist.
Dass Sie dennoch auf eine Antwort gewartet und keine weitere Rückmeldung erhalten haben, tut uns leid. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Servicequalität.
Bitte wenden Sie sich direkt an unser Support-Team unter hilfe@orthoback.de, um Ihre individuelle Situation noch einmal im Detail zu klären – wir sind gerne bereit, gemeinsam eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen und besten Wünschen,
Ihr Orthoback Team
Antwort von orthoback.de
Hallo Herr Dierig,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferung zufrieden sind.
Wenn Sie Fragen zum Produkt haben oder weitere Unterstützung wünschen, melden Sie sich gerne unter hilfe@orthoback.de
.
Beste Grüße
Ihr Orthoback Team
Es gibt leider keine Antwortmöglichkwit…
Es gibt leider keine Antwortmöglichkwit auf Kommentare. Ich habe MEHRFACH per Mail nach einem Retourenlabel gefragt und habe keines bekommen. Ich werde auch keine teuren Gebühren zahlen. Hört auf mich aggressiv abzumahnen.Ich werde dem Inkasso widersprechen und auch jedem Mahnbescheid.
2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von orthoback.de
Hallo Frau Opkamp,
vielen Dank für Ihre klare Rückmeldung – wir verstehen Ihren Ärger und nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst.
Es tut uns leid, dass Sie trotz mehrfacher Anfrage kein Retourenlabel erhalten haben. Aktuell erfolgt die Rücksendung über unser Logistikzentrum im Ausland, weshalb wir leider kein kostenloses Retourenlabel anbieten können, wie auch in unserer Widerrufsbelehrung beschrieben. Wir verstehen aber, dass die Rücksendekosten frustrierend sein können.
Bezüglich etwaiger Mahnungen oder Inkassoschritte: Wir empfehlen Ihnen dringend, sich direkt an unser Support-Team unter hilfe@orthoback.de
zu wenden und dort nochmals mit Verweis auf Ihre bisherigen Mails um Klärung zu bitten. Gerne prüfen wir den Vorgang intern erneut.
Vielen Dank für Ihre Geduld – wir hoffen, gemeinsam eine faire Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Ihr Orthoback Team
ich muss meine positive Bewertung…
ich muss meine positive Bewertung zurückziehen. Das Gerät ist simpel in der Ausstattung und nur schwer zu bedienen. Starke Rückkoppelung, schlechter Klang, nach drei Tagen schon beschädigt.
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von orthoback.de
Hallo Herr Klotz,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung teilen – auch wenn es diesmal leider keine positive war. Es tut uns sehr leid zu hören, dass das Gerät nicht Ihren Erwartungen entspricht und bereits nach so kurzer Zeit beschädigt ist.
Bitte setzen Sie sich direkt mit unserem Kundenservice unter hilfe@orthoback.de
in Verbindung, damit wir Ihr Anliegen prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Beste Grüße
Ihr Orthoback Team
Sehr lange Lieferzeiten
Sehr lange Lieferzeiten. RECHNUNG ja Lieferung nicht da
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von orthoback.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – wir verstehen gut, dass die lange Lieferzeit ärgerlich ist, besonders wenn bereits eine Rechnung vorliegt.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer an hilfe@orthoback.de
, damit wir den Status Ihrer Lieferung umgehend prüfen und sicherstellen können, dass Ihre Ware so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt.
Vielen Dank für Ihre Geduld – wir kümmern uns darum!
Ihr Orthoback Team
habe die Ware immer noch nicht…
habe die Ware immer noch nicht bekommem! Stand 1.12.2025
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von orthoback.de
Lieber Pp,
vielen Dank für Ihre Nachricht – und es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung bis zum 1.12.2025 noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist.
Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer direkt an hilfe@orthoback.de
, damit unser Support-Team den Versandstatus sofort prüfen und Ihnen weiterhelfen kann.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und danken für Ihre Geduld.
Ihr Orthoback Team
Finger weg von diesem Unternehmen und…
Finger weg von diesem Unternehmen und den angebotenen Produkten. Chinaschrott.Rücksendung nur nach China möglich zu horrenden Preisen.Auf E-Mails wird nicht reagiert und es wird sofort der deutsche Inkassodienst Diagonal eingeschaltet welcher die Kosten innerhalb von wenigen Tagen verdoppelt.Hilfe gegen diese Chinafirma gibt es von keiner Seite!!!! Besser keine Geschäfte mehr mit Chinesen machen!!!
19. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von orthoback.de
Lieber DLMP,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – wir verstehen Ihre Verärgerung gut und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie eine so negative Erfahrung gemacht haben.
Bitte beachten Sie: Rücksendungen müssen ordnungsgemäß an die angegebene Rücksendeadresse erfolgen, wie in unserer Widerrufsbelehrung beschrieben. Eine Annahmeverweigerung gilt leider nicht als gültiger Widerruf und kann rechtlich problematisch sein.
Wir möchten Sie dennoch bitten, sich erneut mit allen relevanten Informationen an hilfe@orthoback.de
zu wenden – unser Support-Team ist bemüht, auch in schwierigen Fällen nachträglich eine faire Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Orthoback Team
Habe Hörhilfe bestellt
Habe Hörhilfe bestellt. Rechnung seit 5 Tagen da. Ware ist noch nicht angekommen
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von orthoback.de
Lieber Herr Kiessling,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – und entschuldigen Sie bitte die Verzögerung. Wir verstehen, dass es frustrierend ist, wenn die Rechnung schon vorliegt, die Ware aber noch nicht eingetroffen ist.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer an hilfe@orthoback.de
, damit wir den Versandstatus umgehend prüfen und sicherstellen können, dass Ihre Bestellung schnell bei Ihnen eintrifft.
Vielen Dank für Ihre Geduld – wir kümmern uns darum!
Ihr Orthoback Team
Viel zu lange Lieferzeit und nicht der…
Viel zu lange Lieferzeit und nicht der heutigen Zeit endsprechenden Zahlungsmöglichkeit, zB QR Code.
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von orthoback.de
Lieber Herr Liniger,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Lieferzeit und den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten unzufrieden sind. Ihre Anmerkung zum QR-Code nehmen wir als konstruktiven Hinweis gern auf.
Bei konkreten Fragen zu Ihrer Bestellung oder alternativen Zahlungswegen hilft Ihnen unser Support-Team unter hilfe@orthoback.de
jederzeit weiter.
Vielen Dank für Ihre Offenheit – wir arbeiten stetig an Verbesserungen.
Ihr Orthoback Team
Defektes Gerät erhalten
Defektes Gerät erhalten. Trotz mehrfacher E Mails keine Rücksendeanschrift erhalten.
Stattdessen Mahnungen und später Post von Inkassobüro. Auch von diesem bis heute keine Antwort erhalten.
Rechnung enthält weder postalische Anschrift noch Steuernummer und daher m.A. nicht einklagen.
15. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von orthoback.de
Lieber U. N.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie ein defektes Gerät erhalten haben und trotz mehrfacher Versuche keine Rücksendeadresse mitgeteilt wurde. Das darf so nicht sein und entspricht keinesfalls unserem Anspruch an einen fairen Kundenservice.
Bitte senden Sie Ihre Bestelldaten erneut an hilfe@orthoback.de
mit dem Betreff „Dringend: Rücksendung & Inkasso – U. N.“, damit wir den Fall umgehend prüfen und eine Lösung veranlassen können.
Zur Klärung: Die Rücksendeadresse ist in der Widerrufsbelehrung eindeutig aufgeführt und muss korrekt genutzt werden, um Mahnungen oder Inkassoverfahren zu vermeiden.
Wir hoffen, diese unangenehme Situation schnell zu Ihrer Zufriedenheit auflösen zu können.
Ihr Orthoback Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.