Ich gebe normalerweise 5 Sterne. Aber jetzt hatte ich seit langem mal wieder eine Bestellung bei der es hiess, das Buch kann in 6 Arbeitstagen geliefert werden. Dann kam nach 3 oder 4 Arbeitstagen die... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich wollte per Website von Orell Füssli 2 Bestellungen und eine Vorbestellung mit Sendung in die lokale Filiale aufgeben. Das hat nicht funktioniert. Ich habe es dann auf Postzustellung umgestellt, so... Mehr ansehen
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Bestellungen von Büchern sind einfach und unkompliziert. Die Bestellungen von digitalen Büchern sind, wenn man sie speichern will, jedoch komplizierter. Die Firma ist seriös und es wird schnell gelief... Mehr ansehen
Ich habe fast nur gute Erfahrungen gemacht. Das Personal ist freundlich und e-books herunterladen ist sehr einfach und klappt gut. Nur die Tolinos sind mühsam. Sind oft blockiert und ich kann nicht me... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bücher, eBooks, Filme und Spiele online bestellen. Heimlieferung oder in Filiale | Orell Füssli: Der Buchhändler Ihres Vertrauens
Kontaktinformationen
4,3
Hervorragend
551 Bewertungen
Hat 64 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, wie immer alles problemlos
25. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Immer gute und günstige Bücher
Immer gute und günstige Bücher. Schnelle Lieferung.
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Preise inakzeptabel
Ich verstehe, dass die Preise im Schweizer Buchhandel höher, aber meine Schmerzgrenze ist erreicht, bei einem schmalen,200 Seiten Nicht-Besteller für 42 CHF (Undue Process von C. Ainsley). Das ist auch für Idealisten nicht mehr konkurrenzfähig. Bye, bye Orell Füssli
28. Mai 2026
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Antwort von Orell Füssli
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir sind stets bestrebt, Bücher zu fairen Preisen anzubieten und investieren gleichzeitig in hochwertige Standorte, kompetente Beratung sowie ein sorgfältig kuratiertes Sortiment. Die Preisgestaltung im Buchhandel ist von verschiedenen Faktoren abhängig, darunter insbesondere Verlagspreise, Import- und Logistikkosten.
Unser Fokus liegt darauf, über den reinen Preis hinaus einen echten Mehrwert zu bieten, durch Service, Veranstaltungen und eine grosse Titelauswahl.
Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Alles so gut wie immer.
28. Mai 2026
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Einfache Bestellung und Bezahlung und…
Einfache Bestellung und Bezahlung und schnelle Lieferung. Gerne wieder!
19. Mai 2026
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ich kann meine Hörbücher hören und das…
ich kann meine Hörbücher hören und das Buch lesen
28. Mai 2026
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Es hat einfach alles geklappt
Es hat einfach alles geklappt; die Info im voraus betreffend der kurzen Verzögerung und dann die Meldung zum Abholen in der Buchhandlung Brugg.
27. Mai 2026
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Bestellung und Lieferung (Abholung im…
Bestellung und Lieferung (Abholung im Geschäft) hat einwandfrei funktioniert.
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestellter Artikel war plötzlich…
Bestellter Artikel war plötzlich vergriffen
13. Mai 2026
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Antwort von Orell Füssli
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben volles Verständnis für Ihre Enttäuschung. Dass Ihre Bestellung storniert werden musste, da der Artikel nicht mehr verfügbar war, entspricht nicht unserem Anspruch. Trotz sorgfältiger Pflege unserer Bestandsdaten kann es leider vorkommen, dass sich die Verfügbarkeit bei unseren Lieferanten kurzfristig ändert und Artikel nicht mehr geliefert werden können.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.
Abholung in einer nahen Buch-Filiale
Ich konnte das Buch direkt in eine mir nahegelegene Filiale senden und da abholen. Es ging sehr schnell
20. Mai 2026
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Orell Füssli ist eine Schweizer Firma mit Sitz in Zürich.
es stimmt einfach immer alles, wenn man bei euch bestellt und auch die Angebote, wenn man etwas vielleicht auch aussergewöhnliches haben möchte, sowas bei euch findet. Was mir halt auch sehr wichtig ist, dass ich in der Schweiz bestellen kann, bei einer traditions Firma, hinter solchen Werten stehe ich.
25. Mai 2026
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Klare Ansage der Lieferfristen
Klare ansage der Lieferfristen, alles i. O.!
22. Mai 2026
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Es funktioniert einfach
24. Mai 2026
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kompetentes Unternehmen
kompetente, zuverlässige alte zürcher firma
26. Mai 2026
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Alles perfekt
Sehr schnelle Lieferung, perfekt verpackt.
Eigentlich wie immer!
Top Anbieter mit super Beratung im Geschäft
12. Mai 2026
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Einziger Nachteil war
Einziger Nachteil war, dass kein anderer Lieferort als die Rechnungsadresse gewählt werden konnte.
12. Mai 2026
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Ich bin immer sehr zufrieden
Ich bin immer sehr zufrieden. Alles super!👍
26. Mai 2026
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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