It Probleme seit mehr als einer Woche
It Probleme seit mehr als einer Woche. Keine Zahlung über e-book möglich.
15. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Kalanderplatz 1, 8045, Zürich, Schweiz
- buchhaus.ch
Das haben sich andere Leute angesehen
E-Book unbrauchbare Uebersetzung
A) E-Book bestellt
B) Liest sich so (Anf.Kap 3):
"David Millar glaubt an die kleine unaufgeräumte Küche hin und her. Plötzlich packte er eine Milchflasche und schleuderte sie voller Wut gegen den Zauberstaub."
(Google-Translate könnte es besser!)
Lüthy findet es unnötig, meinen Hinweis auf ev. unauthorisierte Uebersetzung zu überprüfen!
23. September 2024
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Produkt trotz Bestätigung nicht mehr verfügbar
Leider habe ich mein Produkt nach einer Woche nicht erhalten, obwohl ich eine Bestell-Bestätigung habe, dass es in 1-2 Tagen versendet wird. Als Kunde wurde ich nicht aktiv informiert, dass das Produkt nicht mehr verfügbar ist. Meine Mailanfrage wurde nicht beantwortet. Per Telefon erhielt ich die Auskunft, dass das Produkt intern verloren ging und sie nichts machen können. Sehr ärgerlich als Kunde.
18. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Qualität von englischem Buch miserabel
Ich bestellte ein Buch versandkostenfrei. Bei Erhalt war ich überrascht, ich habe in all den Jahren treuer Kundschaft noch kein neues Buch von Buchhaus Lüthy in dieser miserablen Qualität erhalten; die Seiten sind komplett verfranst, das Papier fühlt sich unpraktisch an - als würde es beim umblättern gleich zerreissen oder zerfalten - und das ganze Buch lottert. Am Telefon erklärte mir Frau Z., dass sie keinen Einfluss auf die Qualität haben, anscheinend habe die englisch sprechende Kundschaft nicht so hohe Ansprüche wie wir Schweizer. Ich könne das Buch zurückschicken und ICH MÜSSE DIE PORTOKOSTEN SELBST TRAGEN, oder es in einer Filiale zurückbringen.
Später versuchte ich mein Glück noch per Mail und gelang an eine kompetente Frau St., welche mir eine vorfrankierte Rücksendeetikette sendete und einen höflichen Umgangston pflegte. Daher ändere ich meine Bewertung von 1 Stern auf 3 Sterne.
11. August 2023
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Toller Service
Äusserst toller, zuverlässiger und freundlicher Service!
Ein Artikel, der nur noch in einer Filiale (Stocker Luzern) vorrätig war, wurde mir von dort noch am gleichen Tag zugeschickt.
Alle telefonischen Kontakte waren sehr zuvorkommend und freundlich. Gerne wieder.
22. Januar 2023
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Ein Buch gekauft für meine 1 Jährige…
Ein Buch gekauft für meine 1 Jährige Tochter welche Musik macht. Auf einmal geht die Musik nicht mehr und ich wechsle die Batterien.
Das Buch funktioniert trotzdem nicht, ich gehe in den Laden und sie sagen: es ist gebraucht, wir nehmen es nicht zurück! Unglaublich! Bewahrt ihr die Bücher euer Kinder im Regal auf, das sie nicht kaputt gehen oder was! Sorry geht gar nicht, über 20.- bezahlt und es funktioniert nicht!
11. Dezember 2022
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Empfehlenswerter Service
Die Preise sind meist besser als bei der Schweizer Konkurrenz. Service und Lieferung ohne Beanstandung. Empfehle ich gerne weiter.
6. Mai 2022
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.