Na ja es geht um meine AMAZON VISA Karte. Im Dezember 2025 hatte ich eine Doppelbuchung. Auf einmal war sie weg, auf einmal doch wieder da, im Januar 2026 wurde eine Buchung abgelehnt, was mir Mahngeb... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich brauchte Hilfe bei der Aktualisierung meiner Daten bzw. meines Accounts. Zunächst wurden mir einige Informationen per E-Mail zugeschickt, was etwas Zeit in Anspruch nahm. Als ich schließlich anr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Einfach und kurzer Setup Prozess mit wenigen und einfachen Schritten, die zudem gut erklärt sind. Der einmalige Zugriff auf das Konto via einem Drittanbieter hat mich nicht so gut gefallen.
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Einkauf über Apple-Store online ohne Zinsen für 12 Monate innerhalb weniger Minuten finanzierbar. Bei größeren Beträgen und abhängig von der Bonität kann auch eine Anzahlung (höhere Einmalzahlung)... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Openbank Pay, formerly Zinia, is the payment and financing platform of the Santander Group. It provides fast and flexible payment solutions with different instalment options, using simple, transparent and secure processes. It is currently available in several European countries, collaborates with thousands of merchants and helps to improve the shopping experience of users, both online and in physical stores.
Kontaktinformationen
Spanien
- openbankpay.com
4,0
Gut
2127 Bewertungen
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Ein sehr einfacher Prozess
Ein sehr einfacher Prozess. Insgesamt haben 10 Minuten für alles gereicht.
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Openbank Pay
Vielen Dank für dein Feedback, Luka!
Ich habe mir extra die Amazon Visa…
Ich habe mir extra die Amazon Visa geholt zum Urlaub buchen. Die Karte war noch unbenutzt und leider wurde ich ein Phishing Opfer. Ich warte bald die dritte Woche auf über 1900 Euro Rückzahlung. Ich bin in Elternzeit und zahle schon Verzugszinsen, weil ich keine Rechnungen mehr zahlen kann. Ich werde immer wieder vertröstet... Kann nicht verstehen, warum das solange dauert. Ich werde bald das Geld von meiner Bank zurückholen lassen.
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Openbank Pay
Hi Jessica, es tut uns leid zu hören, dass es in deinem Fall zu einer Verzögerung bei der Rückzahlung gekommen ist. Danke dir, dass du uns darauf aufmerksam machst.
Bitte wende dich direkt telefonisch an das Amazon-Visa-Team unter +49 (0) 21 616 210 025 (Mo–So 07:00–23:00), damit dein Anliegen erneut geprüft und der aktuelle Stand mit dir besprochen werden kann.
Zahlungen per Code verifizieren…
Zahlungen per Code verifizieren funktioniert nicht. Alles neu einrichten half auch nicht. Hotline ist unmöglich. Zwei Sterne, da Zahlungen mit Amazon bislang gut funktioniert
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Openbank Pay
Hi Karsten. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Verifizierung per Code zu Problemen gekommen ist. Danke dir fürs Teilen deines Feedbacks. Bitte wende dich telefonisch an das Amazon-Visa-Team unter +49 (0) 21 616 210 025 (Mo–So 07:00–23:00), damit dein Anliegen geprüft werden kann.
Kreditkartenbetrug und die Bank macht nichts
Aufgrund eines Kreditkartenbetrugs wurden innerhalb 10 Minuten 1764,00 Euro abgebucht. Teilweise in den USA. Als sie kein Geld mehr abbuchen konnten, wurde mit kleineren Summen weiterversucht. Auch über mehrere Tage folgten Abbuchungsversuche. Ich habe die Bank informiert, die Karte sperren lassen und Anzeige bei der Polizei erstattet. Die Openbank schloss den Fall ab mit den Worten: Nicht ihr Verschulden. Buchte eine Summe von knapp 2000 Euro von meinem Girokonto ab. Ich habe die Summe zurück geholt und nur den Betrag überwiesen, den ich der Bank tatsächlich geschuldet hatte. Ich sprach in drei Emails aus, dass sie keine Einzugsermächtigung mehr haben, denn diese hatte ich entzogen, dennoch wird der Betrag wieder abgebucht. Inzwischen habe meine Bank beauftragt, die Openbank zu sperren.
Sie sollten vielleicht mal in ihre AGB schauen. Kleiner Tipp bei Punkt 13.1 geht’s los.
Ich unterhalte mich nicht telefonisch mit Zinia, sondern nur schriftlich. Sie können mir gerne eine Mail schreiben.
7. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Openbank Pay
Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Gerne möchten wir helfen, die Situation zu klären und Sie zu unterstützen. Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 216 1621 0029 (montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr), damit wir Ihr Anliegen gemeinsam prüfen können.
Top Leistung
Top Leistung, kaum warte Zeiten. Besser geht's nicht
8. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Openbank Pay
Vielen Dank für deine Bewertung!
Thomas R.
Niedrige Zinsen und schnelle Kredit Genehmigung.
8. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Openbank Pay
Vielen Dank für dein Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, es mit uns zu teilen!
Schnelle Finanzierungszusage
Schnelle Finanzierungszusage
Unkomplizierter Antrag
8. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Openbank Pay
Danke dir, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast!
Es war einfach.
8. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Openbank Pay
Vielen Dank für deinen Kommentar, Ozan!
Alles einfach und schnell.
7. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Openbank Pay
Vielen Dank für dein Feedback, Martin!
Gute App, aber schlechter Kundenservice
An sich eine gute App, aber wenn man Fragen im live Chat, sehr unfreundlich die Dame m. Constanza. Ich hatte zwei Fragen und nach der ersten hat sie den Chat unterbrochen, weil sie anscheinend keine Lust mehr hatte zu antworten.
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Openbank Pay
Hi JH, Es tut uns leid zu hören, dass du diese Erfahrung im Live-Chat gemacht hast.Gerne möchten wir dein Anliegen aufnehmen und prüfen. Wenn du magst, melde dich bitte per E-Mail unter info.de@zinia.com oder telefonisch unter +49 216 1621 0029 (montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr), damit wir dir weiterhelfen können.
Einfachheit und Sicherheit
Ich bin absolut begeistert! Der gesamte Service ist erstklassig, extrem schnell und dabei super unkompliziert. Es gibt wirklich nichts auszusetzen – eine rundum positive und professionelle Erfahrung. Vielen Dank für diesen tollen Service!
8. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Openbank Pay
Hi Abdulaal. Vielen Dank für dein Feedback! Das freut uns sehr :)
Schnell und unkompliziert
7. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Openbank Pay
Vielen Dank für dein Feedback, Mario!
Sehr übersichtlich
Sehr übersichtlich, schnell und einfach zu bedienen.“
8. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Openbank Pay
Vielen Dank für die 5 Sterne, Roman!
wie immer schon einfach top
8. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Openbank Pay
Vielen Dank für dein positives Feedback, Kurt!
Antwort von Openbank Pay
Vielen Dank für dein positives Feedback, Gabi!
Einfach gut zu bedienen.
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Openbank Pay
Vielen Dank für dein Feedback, Heinz!
Sehr einfach schnelle Abwicklung bin da…
Sehr einfach schnelle Abwicklung bin da sehr sehr zufrieden
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Openbank Pay
Vielen Dank für dein Feedback, Kuss!
Perfekter Ablauf
Läuft alles richtig schnell finde ich toll
7. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Openbank Pay
Vielen Dank für deine positive Rückmeldung, Hüseyin :)
Mir hat alles gefallen
Mir hat alles gefallen. Schnell, präzise und übersichtlich. Vielen Dank 🙏
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Openbank Pay
Danke dir für dein positives Feedback, Ivana!
Alles war schnell und gut ich mag Zinia…
Alles war schnell und gut ich mag Zinia und ich werde weiter für die alle Freunden empfehlen
7. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Openbank Pay
Vielen lieben Dank für deine Empfehlung, Yevhenii!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.