Na ja es geht um meine AMAZON VISA Karte. Im Dezember 2025 hatte ich eine Doppelbuchung. Auf einmal war sie weg, auf einmal doch wieder da, im Januar 2026 wurde eine Buchung abgelehnt, was mir Mahngeb... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich brauchte Hilfe bei der Aktualisierung meiner Daten bzw. meines Accounts. Zunächst wurden mir einige Informationen per E-Mail zugeschickt, was etwas Zeit in Anspruch nahm. Als ich schließlich anr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Einfach und kurzer Setup Prozess mit wenigen und einfachen Schritten, die zudem gut erklärt sind. Der einmalige Zugriff auf das Konto via einem Drittanbieter hat mich nicht so gut gefallen.
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Einkauf über Apple-Store online ohne Zinsen für 12 Monate innerhalb weniger Minuten finanzierbar. Bei größeren Beträgen und abhängig von der Bonität kann auch eine Anzahlung (höhere Einmalzahlung)... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Openbank Pay, formerly Zinia, is the payment and financing platform of the Santander Group. It provides fast and flexible payment solutions with different instalment options, using simple, transparent and secure processes. It is currently available in several European countries, collaborates with thousands of merchants and helps to improve the shopping experience of users, both online and in physical stores.
Kontaktinformationen
Spanien
- openbankpay.com
4,0
Gut
2127 Bewertungen
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Einfach und schnell
Schnelle und einfache Finanzierung über den Apple Store. Danke und gerne wieder.
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Openbank Pay
Vielen Dank für die 5 Sterne, Consumer!
Einfach ,Sicher
Einfach ,Sicher, Schnell und Problemlos
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Openbank Pay
Hi Faris, wir freuen uns sehr über dein positives Feedback. Vielen Dank!
Hallo Das war richtig super und das ist…
Hallo Das war richtig super und das ist alles nett und so schnell
13. Februar 2026
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Antwort von Openbank Pay
Vielen Dank für deine Rückmeldung, Abdulkarim :)
Antwort von Openbank Pay
Vielen Dank für dein Feedback, Veronika!
Antwort von Openbank Pay
Danke dir für dein positives Feedback, Ingo!
Schnelle problemlose Abwicklung
Schnelle problemlose Abwicklung, wird gerne weiterempfohlen
12. Februar 2026
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Antwort von Openbank Pay
Vielen Dank für deine Weiterempfehlung, Jürgen :)
Beste Service und alles einfacher
Beste Service und alles einfacher
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Openbank Pay
Vielen Dank für dein Feedback, Akim!
Antwort von Openbank Pay
Vielen Dank für dein positives Feedback, Usukhiargal!
Einfach und schnell
11. Februar 2026
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Antwort von Openbank Pay
Vielen Dank für dein Feedback, MIC!
Antwort von Openbank Pay
Vielen Dank für deine Rückmeldung, Stephanie!
Sehr einfach und schnell
12. Februar 2026
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Antwort von Openbank Pay
Vielen Dank für dein Feedback, Emre!
Katastrophale Kommunikation und Abwicklung
Ich habe den Fehler gemacht und ein Schüler-IPad für meinen Sohn über eine Gesellschaft gekauft, die die Zahlungsabwicklung mit Zinia durchführt. Trotz eines - nach einem unnötig komplizierten Prozess - erteilten Lastschriftmandates werden die Beträge nicht abgebucht, dafür aber fleissig Erinnerungs-SMS geschickt und Mahngebühren berechnet. Will man den Betrag anders ausgleichen, geht es nicht, es wird auf das erteilte SEPA-Mandat verwiesen. Mailanfragen werden ignoriert und auf Chat und Telefon-Kontakt verwiesen. Auf diesem Weg ist jedoch keine Kommunikation möglich, da sich niemand meldet trotz langer Wartezeit im Chat und in der telefonischen Warteschleife. Ein Teufelskreis. Nie wieder Zinia, lasst bloß Finger weg von diesem Laden. Professionalität und Kundenfreundlichkeit Fehlanzeige….
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Openbank Pay
Hi Jan, danke fürs Teilen deiner Erfahrung. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Abbuchung zu Schwierigkeiten gekommen ist und du weder im Chat noch telefonisch die gewünschte Unterstützung erhalten hast. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann.
Bitte wende dich zur individuellen Klärung per E-Mail an info.de@zinia.com, damit dein Anliegen direkt geprüft werden kann.
Ich stande über 50 minuten in der…
Ich stande über 50 minuten in der Warteschleife am telefon, damit das Telefonat am abbricht… ich habe wiederholt eine Zahlung getätigt die dort nicht eingegangen ist und ich mir mühe geben musste um alles wieder nachzuverfolgen und Nachweise überbringen musste. Ich werde nichts mehr in Verbindung mit Zinia kaufen
12. Februar 2026
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Antwort von Openbank Pay
Hi Karim, danke fürs Teilen. Es tut uns leid zu hören, dass es in diesem Zusammenhang zu Wartezeiten und Unklarheiten bei der Zahlung gekommen ist.
Für eine individuelle Klärung erreichst du uns telefonisch unter +49 216 1621 0029, montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr.
Empfehlenswert
Schnelle Entscheidung über die Ratenzahlung und übersichtliche App. Alle Posten mit alle wichtigen Angaben als Zahlen und graphisch einzeln in der App dargestellt. Jeder Zeit sind vorzeitige Ratenzahlungen und ein komplettes Begleichen möglich. Zinsen sind günstig und bei einigen kurzen Laufzeiten sogar zinsfrei.
11. Februar 2026
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Antwort von Openbank Pay
Hi David. Vielen Dank für dein ausführliches und positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit der Abwicklung und der App zufrieden bist.
Ich möchte am liebsten 0 Sterne geben.
Ich möchte am liebsten 0 sretrne geben..
Ende November habe ich mir Amazon Visa bestellt. Am 2 Dezember wurde bei mir für 1750 Euro online eingekauft. Als ich SMS bekommen habe das meine Telefonnummer geändert wurde. Habe mich sofort bei Amazon Visa gemeldet. Mir wurde versichert das ich mir keine Sorgen machen muss. Noch dazu konnte ich bei Amazon Visa App mich nicht einloggen. Am 18 Dezember habe ich nach mehreren Versuchen. Ein kompetenten Mitarbeiter in der Leitung. Er sagte zu mir das mir der Karte eingekauft wurde. Ich sagte das ich das nicht war. Anzeige bei Polizei ist gestellt. Anwalt ist eingeschaltet. Die sagen zu mir die Einkäufe wurden richtig Autorisiert. Ich erkläre ihnen das meine Telefonnummer und Email Adresse wurde gecheckt. Last finger von diese Amazon Visa Karte.
4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Openbank Pay
Hi Jakob, es tut uns leid zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Hinweise wie deiner nehmen wir sehr ernst.
Damit dein Fall erneut geprüft werden kann, wende dich bitte telefonisch an das Amazon-Visa-Team unter +49 (0) 21 616 210 025 (Mo–So 07:00–23:00). Dort kann dein Anliegen noch einmal aufgenommen und der aktuelle Stand mit dir besprochen werden.
einfach sehr gut
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Openbank Pay
Vielen Dank für deine Rückmeldung, Omar!
Sehr schnelle Abwicklung
Sehr schnelle Abwicklung, einfache Handhabung der APP
9. Februar 2026
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Antwort von Openbank Pay
Vielen Dank für dein Feedback, littlearnie!
Ich habe den Antrag spät abends…
Ich habe den Antrag spät abends eingereicht und am Morgen eine positive Rückmeldung erhalten.
11. Februar 2026
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Antwort von Openbank Pay
Vielen Dank für dein Feedback!
Alles Supper
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Openbank Pay
Vielen Dank für dein positives Feedback, Mehmed!
Alles Bestens
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Openbank Pay
Vielen Dank für die 5 sterne, Neumann!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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