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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Commande passée il y a plus de 3 semaines pour des produits d’onglerie dont j’avais besoin rapidement pour une formation. Je comprends totalement qu’il y ait eu des retards à cause des grèves, ce... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bonjour, les produits sont de très bonne qualité, arrivés sans aucune casse et j’ai hâte de les utiliser. Le seul problème c’est que j’avais commandé un kit avec les 5 essentiels pour une pose américa... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très bonne expérience avec Ongles 24. Le site est simple à utiliser, la commande se fait rapidement et les produits sont bien présentés. La livraison a été rapide et les articles sont arrivés bien emb... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ça fait des années que je commande que à ongle24 je n’ai pas de déceptions les produits sont de qualité je suis fan de la pose américaine qui chez moi tiens jusqu’a effectivement 3 semaines malgré la... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Kosmetikproduktanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

Ongle24 est le site de référence pour l'achat de produits de manucure de qualité professionnelle. Spécialistes du stylisme ongulaire, nous proposons aux professionnels et aux particuliers un catalogue complet : gels UV/LED haute performance, vernis semi-permanents, Nail Art et matériel professionnel. Notre mission : allier innovation technique, prix compétitifs et service client irréprochable. En laissant votre avis sur Trustpilot, vous aidez notre communauté à choisir les meilleurs produits pour ongles et vous contribuez à l'amélioration constante de nos services. Évalué par des milliers de passionnés, Ongle24 est votre allié pour des manucures parfaites et durables.


Kontaktinformationen

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

5973 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 83 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Incroyable

Vraiment, génial, ce site est incroyable pour ceux qui veulent de la qualité sans mettre énormément d’argent foncez

20. April 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super

Service client dispo, produits toujours plus qualitatifs, je les utilise depuis des années (avant et après le renouveau ProGlow) et franchement top, rien à redire, la marque ne fait que s'améliorer.

1. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

N’hésitez plus !!!

Ça fait des années que je commande que à ongle24 je n’ai pas de déceptions les produits sont de qualité je suis fan de la pose américaine qui chez moi tiens jusqu’a effectivement 3 semaines malgré la maltraitance que j’inflige à mes mains 😅 les couleurs sont très belles et l'équipe est super 😊sympa!!!! Un grand merci ongle24 je parle de vous à tout le monde !!!!

27. April 2026
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bons produits mais site internet à améliorer

Jusqu’à maintenant je n’ai pas été déçu des produits que j’ai commandé (que des capsules gel-X) mais je trouve que pour une marque aussi populaire dans le domaine de l’onglerie l’application mobile est terriblement mal faite: esthétiquement elle est bien faite mais la page ne fait que se recharger, se déconnecter du compte ect.
Je trouve également que les noms des capsules peuvent porter à confusion, qu’il manque des modèles déjà poncés à l’intérieur (ex: amande médium) ou même de tailles (ex: il n’y a pas toutes les tailles de carré). C’est dommage car les capsules ongle24 ne m’ont, pour l’instant, jamais déçu sur la qualité du produit donc ça ne donne pas envie de devoir en acheter d’autre ailleurs pour trouver la bonne taille..
Un autre point important à souligner je trouve c’est qu’il n’y a pas un visuel de la taille des capsules sur les photos de présentation des produits (je trouverais ça mieux de pouvoir voir à quoi ressemble le rendu de la capsule selon sa taille sur une fausse main par exemple)

6. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Cliente fidèle

Produits de qualité pour un prix abordable, boutique en ligne très pratique et livraison rapide. Je suis cliente depuis plus de 10 ans et cette marque n'a fait que progresser pour répondre à la demande des clients.

4. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

je n’ai toujours pas reçu ma commande

je n’ai toujours pas reçu ma commande, malgré que j’ai commandé il y a plus de deux semaines et le suivi n’avance pas de plus je n’arrive plus à me connecter à mon adresse mail alors que je suis certaine de l’adresse et du mot de passe.

3. Mai 2026
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Antwort von Ongle24

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les difficultés rencontrées concernant votre commande ainsi que l’accès à votre compte client.

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de consulter votre dossier client ni le suivi précis de votre commande, car votre avis ne contient pas votre nom, ni votre numéro de commande.

Nous vous invitons à prendre rapidement contact avec notre service client en leur communiquant :

votre nom et prénom,
votre numéro de commande,
afin que notre équipe puisse vérifier la situation de votre colis et vous apporter une solution dans les meilleurs délais.

Concernant la connexion à votre compte, notre service client pourra également vous accompagner afin de résoudre ce problème d’accès.

Nous comprenons parfaitement votre inquiétude face à ce retard et restons à votre disposition pour vous aider au plus vite.

Belle journée à vous.

Clara Ongle24
Category Management

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

les vernis reçus complètement caser et…

les vernis reçus complètement caser et tout le liquide coule

3. Mai 2026
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Antwort von Ongle24

Bonjour Alyssa,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vos produits sont arrivés endommagés lors de la livraison.

Après vérification de votre dossier client, nous constatons que notre service client n’a malheureusement pas encore été contacté concernant ce problème.

Afin que notre équipe puisse vous aider rapidement et trouver une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client en leur communiquant :

votre nom et prénom,
votre numéro de commande,
ainsi que des photos des produits endommagés où l’étiquette avec le nom du produit concerné est bien visible.

Ces éléments sont indispensables afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation et restons bien entendu à votre disposition.

Belle journée à vous.

Clara Ongle24
Category Management

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Tjrs pas reçu mon colis(aspirateur à…

Tjrs pas reçu mon colis(aspirateur à poussières)… envoyé depuis 15 jours envoyé par DHL.

13. April 2026
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Antwort von Ongle24

Bonjour Pamela,

Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison et comprenons parfaitement votre impatience concernant la réception de votre aspirateur à poussières.

Malheureusement, DHL fait actuellement face à plusieurs semaines de grève, ce qui entraîne d’importants ralentissements et retards de livraison totalement indépendants de notre volonté.

Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre auprès du transporteur afin de débloquer la situation au plus vite et permettre l’acheminement de votre colis dans les meilleurs délais.

Nous comprenons sincèrement votre mécontentement face à cette attente inhabituelle et sommes vraiment navrés pour les désagréments occasionnés.

Nous espérons que votre colis vous sera livré très rapidement désormais et restons bien entendu à votre disposition.

Belle journée à vous.

Clara Ongle24
Category Management

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Un large choix de produits

Un large choix de produits et de qualité. Pour un 1er achat j'en suis très satisfaite, très bonne tenue du VSP, facile à poser... Rapport qualité prix très intéressant. Et enfin, livraison rapide !

16. April 2026
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