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Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Wir waren bei der OLB Lingen, bei Herrn Stallknecht, zur Beratung zur Finanzierung unseres geplanten Wohnhauses. Du Beratung war sehr professionell, persönlich, gut verständlich und von der Erstberatu... Mehr ansehen
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Ich bin seit 2 Jahrzehnten Kunde anfangs bei der Degussa jetzt der OLB. Über diesen langen Zeitraum wurde ich von Sabine Pfützner, Filiale Radebeul, über alle Höhen und Tiefen optimal und stets freund... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die OLB ist eine breit aufgestellte Universalbank mit bundesweiter Präsenz und mit mehr als 150 Jahren Erfahrung in der Kernregion Nordwestdeutschland. Unter den Marken OLB und Bankhaus Neelmeyer berät die Bank ihre rund 1 Million Kunden in den Segmenten Private & Business Customers und Corporate & Diversified Lending persönlich und über digitale Kanäle. Die OLB weist eine Bilanzsumme von mehr als 30 Milliarden Euro auf und gilt damit als signifikantes Finanzinstitut in Europa.
Kontaktinformationen
Stau 15-17, 26122, Oldenburg, Deutschland
- 0441 221 2210
- bewertungen@olb.de
- olb.de
4,1
Gut
4756 Bewertungen
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Keine vollumfängliche Nutzung der MasterCard möglich
Die Wartezeit, bis man mit einem Bankberater verbunden wurde, war angenehm kurz. Der Berater war sehr freundlich. - Was die Funktion der MasterCard angeht, so sind wir nicht ganz zufrieden. Die Bezahlung von Waren u. Leistungen im Internet war erst nach einer, wie wir finden, umständlichen Authentifikation möglich.
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrte Frau Klein,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback. Es freut uns, dass Sie die Wartezeit als kurz empfunden haben und der telefonische Kontakt mit unserem Berater freundlich verlaufen ist. Ihren Hinweis zur Nutzung der MasterCard und der Authentifikation nehmen wir sehr ernst. Rückmeldungen wie diese sind für uns sehr wertvoll, da wir unseren Service und unsere Produkte kontinuierlich weiterentwickeln möchten.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Sehr kurze Wartezeit am Telefon
Sehr kurze Wartezeit am Telefon, Gespräch mit einem echten Menschen, sofortige Klärung meiner Fragen
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Kunde/in ,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unseren telefonischen Service mit kurzen Wartezeiten und einer direkten Klärung Ihrer Fragen positiv erlebt haben.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Telf.Kontakt war i.O.
Telf.Kontakt war i.O.
mein Anliegen zum OnlineBanking konnte
schnell geklärt werden.
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Herr Mirtschink,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem telefonischen Service zufrieden sind und Ihr Anliegen zum Online Banking schnell geklärt werden konnte.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Sehr freundlich und kompetent
Sehr freundlich und kompetent
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Kunde/in,
wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback. Es ist schön zu lesen, dass Sie unsere Beratung als kompetent und zugewandt erlebt haben.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Nette und kompetente Beratung
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unsere Beratung als nett und kompetent wahrgenommen haben.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Man bekommt immer einen erfahrenen…
Man bekommt immer einen erfahrenen Ansprechpartner. Dadurch wird das Anliegen schnell und zur Zufriedenheit gelöst.
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Herr Wacker,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut betreut fühlen und Ihr Anliegen schnell und zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Sehr gute Beratung bei der Baufinanzierung
Wir waren bei der OLB Lingen, bei Herrn Stallknecht, zur Beratung zur Finanzierung unseres geplanten Wohnhauses. Du Beratung war sehr professionell, persönlich, gut verständlich und von der Erstberatung bis zum Abschluss der Finanzierung ging es sehr schnell. Wir fühlen uns dort gut aufgehoben.
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Herr Eixler,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das entgegengebrachte Vertrauen. Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung in unserer Filiale in Lingen - insbesondere durch Herrn Stallknecht - als professionell, persönlich und verständlich wahrgenommen haben. Schön, dass wir Sie von der Erstberatung bis zum Abschluss Ihrer Baufinanzierung zügig und zu Ihrer Zufriedenheit begleiten konnten.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Erreichbarkeit, kompetenter Service
Erreichbarkeit in angemessener Wartezeit.
Kompetenter Service.
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Herr Stadter,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unsere Erreichbarkeit und den kompetenten Service so schätzen.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Sehr guter Service
Ich bin sehr gut und zuvorkommend beraten worden. Frau von Hebel ist eine Top-Ansprechpartnerin und kümmert sich stets freundlich und hilfsbereit um die Kunden. Unbedingt weiter so!
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Kunde/in ,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich gut und zuvorkommend beraten fühlen und Frau von Hebel als kompetente, freundliche und hilfsbereite Ansprechpartnerin erleben.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Ja habe mit mitarbeiten telefoniert und…
Ja habe mit mitarbeiten telefoniert und und war alles beste
15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Kunde.
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass das Telefonat mit unseren Mitarbeitern zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Bei Frau Michaela von Hebel fühle ich…
Bei Frau Michaela von Hebel fühle ich mich sehr gut aufgehoben. Sehr zuvorkommend. Sehr nett , Sie hat mich auf Sachen angesprochen, die mir sehr geholfen haben, von denen ich nichts wusste eine exzellente Fachkraft das kann man nur immer wieder unterstreichen.
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei Frau von Hebel so gut aufgehoben fühlen und ihre zuvorkommende Art sowie ihre fachliche Kompetenz zu schätzen wissen.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Konto gelöscht - einmalige Info - keine weitere Erinnerung
Ich bin über den Umgang der Oldenburgischen Landesbank mit meinem Girokonto äußerst enttäuscht.
Im November 2025 erhielt ich eine einmalige Nachricht im elektronischen Postfach meines Onlinebankings. Ohne weitere Erinnerung, Mahnung oder sonstige Vorwarnung wurde mein Girokonto Ende März 2026 nicht nur gesperrt, sondern vollständig gelöscht.
Seit diesem Zeitpunkt habe ich keinen Zugang mehr zu meinem Guthaben.
Am 02.04.2026 habe ich der Bank zusätzlich ein Einschreiben mit Rückschein geschickt und darin meine neue Bankverbindung mitgeteilt, auf die das Guthaben überwiesen werden kann. Damit ist der Bank seit diesem Datum bekannt, wohin mein Geld ausgezahlt werden soll.
Bis heute, 11.04.2026, habe ich jedoch weder eine Reaktion auf mein Einschreiben noch auf meine E-Mail-Beschwerde erhalten. Vor allem habe ich weiterhin keinen Zugriff auf mein eigenes Geld.
Gerade bei Themen rund um Kundengelder, Kontozugang und Kontoschließungen erwarte ich von einer Bank eine transparente Kommunikation und eine zeitnahe Klärung. Dass über mehrere Wochen keinerlei Rückmeldung erfolgt und ein Kunde ohne Zugriff auf sein Guthaben bleibt, halte ich für äußerst problematisch.
Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in die Bank massiv erschüttert. Ich hoffe sehr, dass sich die Angelegenheit kurzfristig klären lässt – eine solche Situation wünsche ich jedoch keinem anderen Kunden.
Interessanterweise bestätigen auch andere Erfahrungsberichte dieses Bild: Auf Finanzportalen wie Finanzfluss fällt die Bewertung der OLB derzeit ebenfalls eher kritisch aus. Nach meiner aktuellen Erfahrung kann ich diese Einschätzung leider nachvollziehen.
Sollte sich die Angelegenheit kurzfristig klären, werde ich meine Bewertung selbstverständlich entsprechend aktualisieren oder ergänzen.
Ergänzung: Bald warte ich ein Monat auf mein Geld
Ergänzung vom 28.4.26: Nach einem Monat habe ich nun mein Geld natürlich auf ein neues Konto (nicht bei OLB) überwiesen bekommen. Den Erfolg verdanke ich aber meiner intensiven Bemühung, weniger der OLB. Eine fehlende Unterschrift habe ich zu verantworten. Aber in einer digitalen Welt erwarte ich Anderes.
28. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Herr Rieperdinger,
das tut uns sehr leid zu hören. Wir würden Ihnen gern helfen. Bitte leiten Sie uns doch bei Bedarf Ihre Kontaktdaten unter bewertungen@olb.de zu oder kontaktieren uns telefonisch unter der Rufnummer 0441/999092-825.
Bitte beachten Sie, dass Sie uns hier über den öffentlichen Kanal keine personenbezogenen Daten oder persönliche Daten zu Ihrer Kundenbeziehung zusenden. Diese sind vertraulich und sollen es auch bleiben. Bitte nutzen Sie daher den E-Mail-Weg.
Viele Grüße OLB
Sehr nettes Gespräch und sehr kompetent…
Sehr nettes Gespräch und sehr kompetent die Dame am Telefon.
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Herr Borggreve,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie das Gespräch als angenehm empfunden haben und mit der Kompetenz unserer Mitarbeiterin zufrieden waren.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Ruhig und klare Erkärung des weiteren Vorgehens
Der Mitarbeiter Herr Labuda hat sich Zeit genommen und das weitere Vorgehen gut und verständlich erklärt. Vielen Dank dafür.
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Herr Labuda sich Zeit für Sie genommen und das weitere Vorgehen verständlich erklärt hat.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Sehr gute Beratung
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Herr Dalewski,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden sind.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Die Beantwortung der Fragen
Die von mir gestellten Fragen wurden sehr schnell und gut Beantwortet.
Danke
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Herr Walter,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihre Fragen schnell und zu Ihrer Zufriedenheit beantworten konnten.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Filialnetz in NRW verbesserungswürdig
An sich ist die OLB eine sehr gute Bank. Wäre da nicht das schlechte Filialnetz in NRW, welches immer noch aus den alten Degussa Bank Filialen besteht. Manche Filialen sind mitten auf Firmengeländen, auf die man nur als Mitarbeiter des Unternehmens drauf darf. Lediglich die Filiale Düsseldorf kann jeder problemlos erreichen, weil die vor dem Firmengelände auf öffentlicher Straße liegt. Diese hat keinen Einzahlungsautomat und schlechte Öffnungszeiten was schade ist. Bitte Liebe OLB verlegt eure Filialen in die Innenstädte, wo sie gut für jeden erreichbar sind und bessere Öffnungszeiten haben. OLB gute Bank, Filialnetz leider stark verbesserungswürdig!!
19. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre offenen Hinweise. Wir freuen uns, dass Sie uns grundsätzlich als gute Bank wahrnehmen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit unserem Filialnetz in NRW nicht zufrieden sind. Ihre Anmerkungen zur Erreichbarkeit, Ausstattung und zu den Öffnungszeiten nehmen wir sehr ernst.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen prüfen und mit Ihnen gemeinsam nach einer Lösung suchen. Sie erreichen uns telefonisch unter der Rufnummer 0441 / 999092‑825 oder per E‑Mail an bewertungen@olb.de. Bitte nennen Sie uns in Ihrer E‑Mail Ihre Kontonummer sowie eine Telefonnummer, unter der wir Sie erreichen können. Unser Team wird sich anschließend mit Ihnen in Verbindung setzen und den Sachverhalt bearbeiten.
Bitte beachten Sie, dass Sie uns über diesen öffentlichen Kanal keine personenbezogenen oder vertraulichen Daten übermitteln sollten. Nutzen Sie hierfür bitte ausschließlich den genannten E‑Mail‑Weg.
Herzlichen Dank und viele Grüße
Ihre OLB
Paranoia lässt grüßen.
Paranoia lässt grüßen.
Wer die App vom Handy löscht weil sie nicht mehr funktioniert muss den umständlichen und langsamen Weg der Beantragung der Zugangsdaten gehen sofern er die App nicht auf ein 2. Gerät Synchronisiert hatte (dafür den 2. Stern, ansonsten 1 Stern!). Bedienung ist umständlich auch die Webanwendung der OLB Beispiel Nachrichten herunterladen ist immer eine Tortour.
Update:
Zumindest scheint der Kundendienst die Bewertung zu lesen. Warum ich mich dann aber mit dem Kundendienst herumschlagen soll verstehe ich nicht. Es gibt ja Prozesse ein Antragsformular auszufüllen und auf dem Postweg bekommt man dann seine neue Zugangsdaten, aber die sind halt sehr langwierig und ich denke, man kann das sicherlich besser machen, dafür gibt es ja genügend Berater die das können sollten.
Um das Formular ausfüllen zu können wird über eine 2FA (2 Faktor Authentifizierung) eine PIN einem via Email/Smartphone zugesendet. Erst dann kann man das Formular beantragen um dann noch Tage darauf warten zu müssen dass der neue Zugang über den Postweg kommt.
Wenn das schon so gemacht wird könnte man auch gleich eine MFA (Multi Faktor Authentifizierung) verwenden: 1 Anruf via Telefon mit Übergabe einer PIN die der Kunde dann verwenden muss, 2. Eingabe eines vorher hinterlegten Sicherheitskennwortes das nur der Eigentümer des Kontos kennt und 3. Abfrage von persönlichen Daten wie z.B. Kontonummer, PLZ etc.
Das ist zwar auch nicht 100%ig sicher aber zumindest käme man dann schneller wieder an sein Geld.
18. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrte Kunde,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unseren Online-Verfahren unzufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und nutzen sie, um unsere Dienstleistungen und Prozesse zu verbessern und kundenorientierter zu gestalten. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden sich bei uns gut aufgehoben und betreut fühlen.
Bitte kontaktieren Sie uns erneut unter der Rufnummer 0441/999092-825 oder per E-Mail an bewertungen@olb.de. Bitte nennen Sie uns in der E-Mail an bewertungen@olb.de ihre Kontonummer und eine Telefonnummer, sowie weitere Informationen zu Ihrem Anliegen, damit wir Ihre Anliegen klären und Ihnen weiterhelfen können.
Wir möchten uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass wir Sie in der Zukunft wieder von unserem Service überzeugen können. Bitte beachten Sie, dass Sie uns hier über den öffentlichen Kanal keine personenbezogenen Daten oder persönliche Daten zu Ihrer Kundenbeziehung zusenden. Diese sind vertraulich und sollen es auch bleiben. Bitte nutzen Sie daher den E-Mail-Weg.
Herzlichen Dank und viele Grüße
Ihre OLB
Freundliche und kompetente Beratung
Der Herr am Telefon war sehr freundlich und kompetent. Mein Anliegen wurde zu meiner Zufriedenheit erledigt.
Nur Schade, dass es hier vor Ort keine Filiale gibt.
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrte Frau Hone,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie den telefonischen Kontakt als freundlich und kompetent erlebt haben und Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte. Ihren Hinweis zur fehlenden Filiale vor Ort nehmen wir ernst. Umso wichtiger ist es für uns, Ihnen über unsere telefonischen und digitalen Kanäle einen verlässlichen und persönlichen Service zu bieten.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Hatte ein Videotelefonat mit Fynn…
Hatte ein Videotelefonat mit Fynn Stolle, fühlte mich gut beraten.
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Herr Onken,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich im Rahmen des Videotelefonats von Herrn Stolle gut beraten fühlten.
Herzliche Grüße Ihre OLB
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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