Ich hatte vor einem Jahr ein Set bestehend aus 2 Elefanten mit persönlichem Aufdruck bestellt und bezahlt. Einer wurde nur geliefert. Monatelang habe ich über diverse Wege der Kommunikation versucht,... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich entschuldige mich im Voraus für Rechtschreibfehler, da ich einen Übersetzer verwendet habe. Dieser Artikel kam in einwandfreiem Zustand an und erfüllte alle meine Erwartungen. Das Kundenservicetea... Mehr ansehen
Nach 3 Wochen kam meine Bestellung endlich an. Qualität des Hasen und der Druck sind sehr gut. Auf meine zwischenzeitliche Nachfrage beim Support kam auch bei mir keine Rückmeldung. Ich vermute, dass... Mehr ansehen
Habe vier Tassen ( drei für meine Mädels eine für mich) bestellt.Bei allen vier Tassen kam das Motiv genau so raus wie ich es entworfen habe. Leider wurde bei Anlieferung eine Tasse beschädigt, habe... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Der OnlineShop für personalisierte Produkte 💖 Handgemacht in Deutschland
Kontaktinformationen
Berlin, Deutschland
- ohmyvalentine.com
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr schöne Tasse meine Freundin hat…
Sehr schöne Tasse meine Freundin hat sich mega gefreut . Coole Geschenk Idee
Lieferzeit 4 Tage
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, sehr zufrieden mit der Bestellung. Empfehle Aufjedenfall von dort zu bestellen.
Lange Versanddauer
Leider hat der Versand statt den angegeben 3-5 Werktagen, über 3 Wochen gedauert.
Ansonsten finde ich die Produkte sehr schön.
Wenn ich könnte würde ich 0 Stern geben
Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben.
Die Ware ist trotz Zahlung nie angekommen und der Kundenservice ignoriert seit 6 Monaten jegliche Mails und Kontaktanfragen. Richtige Abzocke!!!
Nichts angekommen
Die Bestellung ist bis heute nicht angekommen. Auf Mails wird nicht geantwortet.
Dank Rechtsschutz habe ich das Geld zurück. Ansonsten FINGER WEG!
Unzuverlässig
Am 17.06.22 habe ich eine Bestellung aufgegeben, am 18.06.22 eine Bestätigung erhalten.
Seitdem kein Versand, keine Information mehr. Seit dem 27.06.22 mehrere Anfragen an den Support, ohne Reaktion, noch nicht mal eine Mail, dass meine Anfrage eingegangen ist oder Ähnliches. Einfach nichts…
Das hat nichts mit Service, Kundenfreundlichkeit oder Ähnlichem zu tun!
Absolut nicht zu empfehlen!
Ich liebe einfach diesen Shop!!!
Ich liebe einfach diesen Shop!!!
Alles kommt gut erhalten an.
Ich habe eine personalisierten Tassen vor ungefähr einem halben Jahr gekauft und benutzte sie jeden Tag. Der Druck ist überhaupt nicht beschädigt! Ich habe mir zu dieser Zeit auch ein personalisiertes Kissen gekauft das immer noch so weich und schön wie damals ist! Ich kann den Shop nur empfehlen! Er ist das Geld wert!!
Finger weg
Habe am 7. April dieses Kissen mit dem eigenen Gesicht bestellt, keine Lieferung ...wir schreiben heute den 15.5. , auf Mails wird nicht geantwortet. Werde es jetzt PayPal melden.. Finger weg von diesem Shop
Sehr unseriös
Sehr unseriös! Es wird mit super Kundenservice geworben aber auf Reklamationsanfragen wird nicht geantwortet. Der Link zur Problemlösung in der Email funktioniert natürlich auch nicht. Leider habe ich auf Rechnung gekauft und muss den fehlerhaften Artikel nun bezahlen ohne Ersatz zu bekommen. Sehr ärgerlich und menschlich sehr enttäuschend! Schade!
Unseriöser geht es nicht!
Edit: ohmyvalentine meldet Bewertungen und versucht sie löschen zu lassen. Blöd nur, dass ich den Kauf nachweisen kann. Kümmert euch einfach mal um euer Geschäft, statt Bewertungen verfälschen zu wollen.
Unseriöser geht es nicht! Meine Bestellung ist 2 Wochen zu spät gekommen, nachdem ich erst bei PayPal einen Fall aufmachen musste. Bis heute null Kommunikation.
Auf Emails wird komplett gar nicht reagiert, Telefonnummer ist nicht vergeben, Impressum fehlerhaft,....
Von der Seite selbst gibt es nur Newsletter in denen Dinge stehen wie das hier: "Unsere Bewertungen bei Trustpilot sind zur Zeit leider nicht so gut und das wollen wir ändern. Oftmals ist es ja so, dass man selten eine Bewertung abgibt ist ma zufrieden mit dem Kauf. Ist man allerdings unzufrieden, dann wird das auf allen Wegen verkündet.
Dazu kommt ein weniger guter Kundensupport von unserer Seite und schwups, nun ist unsere Bewertung im Keller 😟
2022 haben wir uns zum Ziel gesetzt den Kundensupport zu optimieren und auch nach Außen zeigen, wie viel Mühe und Herzblut wir in Oh my Valentine stecken."
Komisch, dass die diese Probleme schon seit Jahren haben aber sich nichts verändert.
Alles top
Schnelle, einfache Bestellabwicklung, faire Preise und Lieferung innerhalb von 10 Tagen trotz zwei personalisierter Produkte. Einfach top!
Ware fehlerhaft- immer noch keine Resonanz
Ich habe meine Ware zügig erhalten. Leider war der Druck der Tasse an einer Stelle fehlerhaft. Trotz 3 x liger Kontaktaufnahme ( Mail Support) keine Resonanz!!! Darum Achtung ⚠️. Tasse ist Geschenk- das ist echt schade.
Ich warte immer noch auf Antwort….
Absolut nicht zu empfehlen!
Habe am 3.1.22 ein personalisiertes Satinkissen bestellt. Da das Paket nach 3 Wochen immer noch nicht geliefert worden ist, habe ich an den Hersteller im Abstand von ein paar Tagen 3 E-Mails geschickt, mir wurde NICHT EINE E-Mail beantwortet, sondern immer nur Werbung zurückgeschickt. In der Zwischenzeit habe ich mir ein anderes Geschenk besorgt. Da das Paket nach 4 Wochen immer noch nicht geliefert worden ist, habe ich ärgerlicherweise gekündigt. Am 21.2. wurde mir dann per E-Mail mitgeteilt, dass es Probleme mit dem "Kundensupport Tool" gegeben hat, sodass der Großteil an Nachrichten verloren ging und meine Kündigung wurde komplett ignoriert. Einer seriösen Firma darf so etwas nicht passieren, vor allem nicht über so einen langen Zeitraum. Heute (24.2.22) ist die Bestellung (die bereits vor Wochen gekündigte Sendung) per Post gekommen, die direkt wieder zurück geht. Ich werde ganz sicher nie wieder etwas von dieser Firma bestellen.
Alles Super 👍🏻 Nur zu empfehlen
Habe vier Tassen ( drei für meine Mädels eine für mich) bestellt.Bei allen vier Tassen kam das Motiv genau so raus wie ich es entworfen habe.
Leider wurde bei Anlieferung eine Tasse beschädigt, habe darauf hin den Shop angeschrieben und eine sehr nette Antwort erhalten und für mich wurde eine super Lösung angeboten. 🤗 kann es nur weiterempfehlen und wir sind alle vier super happy damit ☺️
Ausgezeichnete Qualität
guter Service, super schnelle Lieferung und ausgezeichnete Qualität! Das Geschenk zum Valentinstag ist super angekommen 😊
Sehr gute Produkte, schnelle Lieferung!
Ich habe schon 2 Tassen von Oh my Valentine bestellt. Eine vor einem Jahr für meine beste Freundin und eine jetzt für meinen Freund. Ich bin von beiden Tassen begeistert, der Druck hält gut und sieht aus wie zuvor gestaltet. Auch die Lieferung ging schnell, die Tasse war innerhalb von 3 Tagen da. Die Tasse ist in dicke große Luftpolsterfolie eingepackt gewesen und war so gut geschützt und ist heile bei mir angekommen. Kann ich nur weiter empfehlen, eignet sich sehr gut als Geschenk. Kann ich mir weiter empfehlen.
ACHTUNG!!
ACHTUNG!!! Bitte nicht bestellen
Reinste Lüge der Laden. Hat mein Geld eingesackt aber eine Ware habe ich nie bekommen. Seit 1 Monat steht der Sendungsverlauf auf „Sendung wurde angekündigt“ Nach Nachforschung hat DHL nie die Ware bekommen aber ein Sendungsbeleg wurde erstellt. So verarscht man die Leute. Ich habe sämtliche Wege versucht den Shop zu erreichen aber alle Versuche blieben unbeantwortet… bis heute.
Also lasst lieber die Finger weg vom Shop!
Finde die Tassen sehr schön
Finde die Tassen sehr schön! Die Ideen sind sehr süß:)

Antwort von Ohmyvalentine
Nichtlieferung
Artikel nach über 2 Monaten nicht erhalten. Auf meine Kontaktaufnahmen (Mails, Instagram, paypal) wird schlichtweg nicht geantwortet. Habe 2 Tassen am blackfriday für 50€ bestellt. Angegebene Lieferzeit waren 7 Werktage. Als Weihnachtsgeschenk gedacht… Wir haben mittlerweile Mitte Januar…
Nie wieder.
Nicht zu empfehlen...
Ich habe 2 1/2 Monate auf meine Bestellung gewartet und konnte meine Bestellung nicht stornieren da ich telefonisch niemanden erreichen konnte und meine Mails gekonnt ignoriert wurden! Die bestellte Tasse ist jetzt da, sie ist sehr klein (sieht nicht wie auf den Fotos) und ich musste einen hartnäckigen Klebestreifen von der Tasse kratzen. Unverschämtheit!!!
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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