Ochsner Sport Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich war bei Ochsner Sport an der Löwenstrasse in Zurich für eine Laufanalyse und um ein neues Paar Laufschuhe zu kaufen. Besonders hervorheben möchte ich Tina, die mich während des gesamten Prozesse... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir wurden im Geschäft an der Bahnhofstrasse von Moritz hervorragend beraten. Er hat sich viel Zeit genommen, war äußerst sympathisch und sehr kundenfreundlich. Besonders beeindruckt hat uns sein gro... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolutes Chaos beim Kundenservice und niemand übernimmt Verantwortung. Ich habe eine Online-Bestellung direkt im Laden retourniert. Weil die Schnittstelle zum Zahlungsanbieter (Swissbilling) nicht... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Geschäft mit einer super Auswahl, das Sortiment spricht mich total an. Besonders hervorheben möchte ich die Beratung: Eine Mitarbeiterin war mir eine grosse Hilfe und hat sich super um mein Anl... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Sportgeschäft
  2. Fachhandel für Sport- und Fitnessgeräte
  3. Outdoor-Sportgeschäft
  4. Skiverleih
  5. Sportbekleidungsgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Ochsner Sport ist der grösste Sportartikelhändler der Schweiz - www.ochsnersport.ch


Kontaktinformationen

3,6

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

236 Bewertungen

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54 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Möglichst sichtbar der Verkäufer-innen im Hauptgang.

Guten Tag
Möglichst sichtbar Verkäufer-innen in den Hauptgängen pro Ettage.
Freundliche, kompetente, speditive, zielführende, wohlwollende, verkaufsfördernde, Beratung, Verkauf, Zahlungsabwicklung.
Dies kann ich mehrfach von Daniel, Ettage Sport Ski etc. wirklich loben. Weitere Mitarbeiter-innen sind mir im Verkaufsstandort Graben 29, 5000 Aarau, durch die natürliche Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Ehrlichkeit inkl. den Fahrradmechaniker in sehr guter Erinnerung.
Freundliche Grüsse
Paul Koller
Siebenmatten 43
5032 Aarau Rohr

23. Februar 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Das Fachgeschäft in Bern ist Super

Das Fachgeschäft in Bern ist Super, jedoch der Onlineshop ist alles andere als gut. Sie bieten ein Priodukt an mit Club Rabatt es hat nur noch 1Stk. dann kommt ein paar Stunde später das Sie leider einen fehlbestand haben und stornieren die Bestellung.zur gleichen Zeit ist das Produkt wieder in Onlineshop bestellbar. Ich finde dies grenzt an Betrug weil Sie vermutlich nicht die 20% Rabatt geben wollen.
Würden Sie Kundenservice bieten wollen würden Sie dies einfach nachbestellen. Aber es scheint als Ochsnersport kein Intresse hat zufriedene Kunden zu haben was im Fachgeschäft in Bern 100x besser ist.

17. Februar 2026
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Antwort von Ochsner Sport

Hallo Roman
Vielen Dank für dein Feedback, das wir sehr ernst nehmen.

Selbstverständlich ist es nicht unsere Absicht, durch Fehlbestände oder Stornierungen Unzufriedenheit zu verursachen. Wir werden deinem Hinweis zu den Beständen und den Stornierungen im Onlineshop sorgfältig nachgehen und die Abläufe intern prüfen.
Dein positives Feedback zu unserem Fachgeschäft in Bern freut uns hingegen sehr, umso wichtiger ist es für uns, auch online denselben Serviceanspruch zu erfüllen.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf aufmerksam zu machen.
Dein Ochsner Sport Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle lieferung Qualität stimmt

Ich habe eine Sonnenbrille bestellt, sie kam am nächsten Tag bei mir an. Die Sonnenbrille sieht gut aus und hat etui/case worin man sie verstauen kann. Die Qualität scheint gut zu sein in 5 Jahren weiss ich mehr.
jetzt muss nur noch das wetter Passen.

29. Januar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

abgelaufener Wertgutschein

Mit einem knapp 20 jährigen Wertgutschein von Ochsner Sport ging ich in den Laden und wollte diesen einlösen. Der Verkäufer an der Kasse versuchte den Gutschein einzulesen, war jedoch nicht mehr möglich. Er teilte mir mit, dass ich mich mit dem Kundendienst in Verbindung setzten soll. Da dieser Gutschein doch bereits ein gewisses Alter habe können diese eventuell noch etwas machen. Das habe ich gemacht. Dort durfte ich den Gutschein digital übermitteln und nach kurzer Zeit wurde mir mitgeteilt, dass der Gutschein leider nicht mehr eingelöst werden könne respektive dieser seine begrenzte Gültigkeitsdauer überschritten habe. Eine andere Lösung wurde nicht angeboten. Auf meine letzte Email wurde danach nicht mehr geantwortet. In der anschliessenden Bewertung vom Kundendienst erläuterte ich das Problem nochmals. Auf diese Bewertung erhielt ich nicht einmal mehr eine Rückmeldung. Schade, ich hätte da mehr von Ochsner Sport erwartet.

24. Oktober 2025
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Antwort von Ochsner Sport

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Unser Kundenservice wird dich hierzu direkt kontaktieren.
Dein Ochsner Sport Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung wenn steht 50% ist es nicht…

Achtung wenn steht 50% ist es nicht 50%!!!! Aufpassen im Weihnachtsstress. Gesehen Ochsner Sport Sihlcity

16. Dezember 2025
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Antwort von Ochsner Sport

Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback mitzuteilen. Deine konstruktive Kritik ist für uns äusserst wertvoll. Für detailliertere Angaben werden wir Dich gerne über den Kundenservice kontaktieren.
Dein Ochsner Sport Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lausiger Kundenservice

Bekomme ein Mail dass die Wahre eingetroffen sei. Gehe vor Ort und da ist nichts. Wollte die Bestellung stornieren und .ein Geld zurück. Auch das geht nicht ich müsse warten bis die Ware eingetroffen sei und er erneut vor Ort gehen um dies dann vor Ort zu stornieren. Kundenservice kenne ich anders.

13. Dezember 2025
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Antwort von Ochsner Sport

Hallo Marcel
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Du eine solche Erfahrung gemacht hast. Deine konstruktive Kritik ist für uns äusserst wertvoll und wird dazu beitragen, unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Du bei zukünftigen Bestellungen eine positivere Erfahrung machen wirst. Dein Ochsner Sport Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gutschein verloren

Update 06.12.25
Vielen Dank für das entgegenkommen und das Sie eine Lösung gefunden haben indem Sie das verloren gegangene Geschenk in Form eines Gutscheins auf meinem Kundenkonto gutgeschrieben haben.
Diesen werde ich bestimmt nächstes Jahr brauchen.

Mit besten Grüssen
Daniel Krebs

2. Dezember 2025
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Antwort von Ochsner Sport

Guten Tag Daniel Krebs
Es tut uns leid, welche Erfahrung du machen musstest. Die Filiale hat uns inzwischen über die gefundene Lösung informiert.
Vielen Dank für deine Treue.
Dein Ochsner Sport Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fachberatung Skier und Skischuhe

Informativer November Newsletter mit praktischen Test Ergebnissen zu Ski Equipment und reduzierten Angeboten. Ochsner Sport Website ist ansprechend gestaltet. Jedoch lohnt es sich bei einem Artikel die entsprechende Filiale telefonisch zu kontaktieren, da der Lagerbestand je nach Reservation, offener Rechnung, nicht immer den online Angaben entspricht. GLATT Zentrum: Verkaufsberater Tobi macht einen super Job (klar, freundlich, motiviert, sehr kompetent).

20. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

OchsnerSport Tivoli Spreitenbach

Wir waren im OchsnerSport Tivoli Spreitenbach.
Mein Sohn musste Hallenschuhe haben fürs Fussball. Tolle Auswahl. Petra hat uns sehr gut beraten und zeigte Geduld und Freude an ihrem Job. Mein Sohn (13) hat ein hoher Rist und mit ihm sonst Schuh zu kaufen ist oft eine mühsame Sache, doch gestern war es super. Danke Petra.

12. November 2025
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Guter Shop mit für Kunden nachteiliger Preisstrategie

Der Online Shop sowie die physischen Shops sind gut ausgestattet und übersichtlich gestaltet. Die angebotenen Produkte sind qualitativ gut und insbesondere die Eigenmarke 46Nord ist hervorzuheben. Versand bei Online-Bestellung ist ultraschnell. Die Preisstrategie mit den Clubdays kann ich nicht ganz nachvollziehen. Man kauft etwas und läuft immer Gefahr, dass das gekaufte bereits einen Tag danach 20% günstiger angeboten wird. Faire und stringente Preise in Kombination mit dem Bonusprogramm wären meines Erachtens die nachhaltigere und bessere Strategie.

25. Oktober 2025
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Antwort von Ochsner Sport

Hallo Sven
Vielen Dank für dein wertvolles Feedback. Dein Anliegen wird bereits von unserem Kundenservice bearbeitet. Auch künftig läuft die weitere Kommunikation dazu per E-Mail über unseren Kundenservice.
Dein Ochsner Sport Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

OCHSNER SPORT in Affoltern am Albis.

OCHSNER SPORT in Affoltern am Albis.
Habe im Juni 25, 2Paar Lowa Renegade Evo LL über das online Portal bestellt.
Trotz Imprägnieren und einfetten der Schuhe, liessen sie Wasser durch.
In der Filiale zögerte man keinen Moment, nahm sich der Probleme an, entschuldigte sich und versprach mir, 2 gleiche Ersatzschuhe. Nach 2Tagen wurden sie geliefert!
Das ist Service!!! Besser geht es nicht!! Danke dafür und bleibt so!

15. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Beratung durch Moritz

Ich suchte nach einem Running Schuhe. Die Beratung durch Moritz war sehr gut, da er auf meine Bedürfnisse eingegangen ist. Ich konnte andere Modelle ausprobieren. Der Service war sehr gut. Er gab sich sehr Mühe, das habe ich geschätzt. Ich bin zufrieden da ich mein perfekten Running Schuhe gefunden habe. Danke Moritz

17. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

bis jetzt nur negative erfahrung…

bis jetzt nur negative erfahrung gemacht. dieses mal online. extra falsche grösse geliefert, da meine bestellte grösse jetzt nicht mehr lieferbar ist. hat system bei ochsner sport. fazit von mir.. vor ort im geschäft läuft es nicht rund und online ebenso.

26. August 2025
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Antwort von Ochsner Sport

Vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid, dass Du diese Erfahrung machen musstest. Damit wir der Sache nachgehen und uns verbessern können, bitten wir Dich direkt unseren Kundenservice zu kontaktieren. Dass sich künftig solche Situationen nicht wiederholen.
Dein Ochsner Sport Kundenservice

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