o2 Deutschland Bewertungen 

es ist wirklich schrecklich, nichts funktioniert: ich habe einen Glasfaseranschluss mit TV Option und ich verbringe schon den ganzen Abend damit zu versuchen, das Fernsehen zum Laufen zu bekommen- Es funktioniert einfach nicht. Die App stürzt dauernd ab. Es ist zum Haare raufen

Mittlerweile fehlen mir nur noch die Worte. Seit nun bald drei Wochen kein Internet. Nach über zwei Wochen wurde irgendwann festgestellt, dass das Problem aus der Ferne wohl nicht behoben werden kann. Also gab s einen vor Ort Technikertermin. Erfreulicherweise kam auch tatsächlich jemand vorbei. Aber: kurz hier und da an den Kabeln gekrazt oder was auch immer, Messung gemacht. Ja, laut Messung ist alles wieder gut. Darauf zu warten bis der Router sich wieder einwählt hatte der Herr keine Zeit und zack, weg war er. Und man kann es sich denken: Es funktioniert immernoch nichts. Also wieder bei O2 angerufen. Nach dem Gespräch kommt eine SMS dass das Ticket zur Störung beendet wurde... Was zur Hölle? Also wieder dort angerufen. Neues Ticket zum selben Problem bekommen. Und statt den Techniker wieder auf den Weg zu schicken, weil man doch in der Zeit davor schon zu dem Ergebniss kam, dass das Problem aus der Ferne nicht zu lösen ist: Nein. Alles wieder von vorne... Was soll man da noch sagen?
ich würde gerne Null Sterne vergeben...

Ich bin seit 7.4.2025 bei O 2 hab eine 100er DSL Leitung gebucht. Es sah am Anfang auch gut aus mit 91 mbit.Dann gings abwärts erst 87 mbit und jetzt 78,1 mbit und war Ende. jetzt ist die Leitung instabil hab im Rest meiner Wohnung kein W-Lan mehr Fernsehen hab ich schon wieder gekündigt weil´s kein Sinn mehr machte.Nach mehrmaligen Anrufen wurde mir versproche die Misere zu ändern aber nichts passiert.Jetzt habe ich mich entschlossen wenn der Vertrag abgelaufen ist wieder zur Telekom zu gehen,ist zwar teurer aber besser und die Leitung ist stabil.

Kein Internet, kein Festnetz.... Seit heute um 13. 00 nur ausreden von o2... Bei meinem Bekannten geht Telekom auch nicht... Warum?? Ein durchtrenntes kabel... Bestimmt nicht wenn es so weiträumig ist.

ich hatte noch nie so eine schlechte Erfahrung mit irgendeinem Internetanbieter. ich wollte nur wegen einer ganz normalen Frage bezüglich meines Vertrags anrufen dann muss ich erst mal 5 Minuten mit einer schlechten ki diskutieren, dass ich endlich mit einem Berater sprechen kann. Und dieser Berater spricht dann leider kein Deutsch. Muss fünf mal nachfragen kann dir die Frage im Endeeffekt sowieso nicht beantworten. Das Gespräch dauert dann insgesamt 15 Minuten und dann schickt er mir eine SMS, wo ich anrufen soll mit einer falschen Telefonnummer, die gar nicht existiert.

wir sind im Dezember ins Ausland gezogen. Unseren Handyvertrag haben wir im August 24 gekündigt. Diese Kündigung ist lt. o2 verloren gegangen. Wir haben bestimmt 30 mal angerufen sind vom Kundenservice immer wieder an andere Stellen verbunden worden. Niemand vom Kundenservice, Reklamations- und Mahnwesen von o2 konnte uns helfen.
Wir wohnen jetzt seit über 4 Monaten im Ausland und müssen immer noch bezahlen obwohl wir jedesmal unsere Dokumente per Einschreiben nach Deutschland geschickt haben, o2 funktioniert ja nicht über die Grenze hinaus. Weil wir mit Recht nicht mehr bezahlen wollten haben wir ein Schreiben von deren Anwalt bekommen. Also müssen wir wieder bezahlen obwohl wir seid Oktober 24 o2 nicht mehr nutzen können. Wir sind nur sauer. Auf keinen Fall Empfehlenswert.
Gruß F

Mehrmals am Tag habe ich Internetausfälle. Trotz der Kritik, areitet O2 nicht daran. Bald ziehe ich aus, dann wird auf jeden Fall gewechselt!

Habe jetzt genug gesehen. Mehrmals im Monat Verbindungsabbrüche und Totalausfälle. Sowohl Mobilfunk als auch Festnetz-Internet. Das macht einen einfach nur noch sauer.

Geht garnicht lasst es einfach sein lieber

Die Mitarbeiter, es waren nun insgesamt sechs an der Zahl, kennen ihre eigenen Produkte nicht!! Ich versuche seit einer Woche eine eSIM auf eine Apple Watch zu installieren und NIEMAND von O2 weiß wie es geht, dabei haben die mit BEREITS DIE 2 KARTE verkauft. Traurig. Eigentlich müsste ich euch meine verlorene Lebenszeit in Rechnung stellen

Absolut nicht zu empfehlen! Technik funktioniert nicht, bei Anruf kein Service, null Kundendienst/-freundlichkeit, Hauptsache Vertrag und Bezahlung läuft… Finger weg von O2!!!

Dieser Verein ist absolut nicht zu empfehlen, wollen nur Geld, für Leistungen, die nicht erfüllt wurden.Auf Anfragen gehen die nicht ein.Schicken Mahnbriefe, obwohl bezahlt wurde.Obwohl wir gekündigt hatten, wollen die nach einem viertel Jahr noch Geld , schicken mal Rechnungen,dann wieder wollen die Abbuchen,also Finger weg von diesem Verein.

Wie schon seit Monaten. FINGER WEG VON O2!

Man wird nur belogen! Es werden Angebote gemacht und Verträge geschlossen, die letztendlich widerrufen werden. Trotz guter Bonität. Der Kunde wird ohne Antworten zurück gelassen, anstatt Lösungsorientiert zu handeln. Dann doch lieber zu Starlink gehen und erstmal mehr Bezahlen.

Ein Stern ist noch zu viel.
Es geht hier um Mobilfunk.
So ein schlechter Anbieter. Bei mir Zuhause ist kein Netz. Daher habe ich mich an O2 gewendet um gemeinsam eine lösung zu finden. Leider haben die Mitarbeiter am Telefon keine Lust mir zu helfen und legen nach einer Tonband Aufnahme wieder auf. Sowas kann ich keinen Empfehlen !!!!
Dazu muss man sagen woanders ist der Empfang gut. Nur es bringt mir nichts wenn ich Zuhause wo ich nur Mobiledaten habe kein Empfang habe.

Absoluter Saftladen! Überdenkt eure Entscheidungen bezüglich des DSL Vertrages bei Umzug lieber ganz genau. Sonst wird es teuer!

Nie wieder o2!

In der App habe ich als Stammkunde einen Mobilfunk Vertrag 5€ weniger, kein Anschluss gebühr und keine Anzahlung für das Telefon!

Im Shop, Achtung o2 Shop 5€ Monatlich mehr, abschlusspreis 49€ und Anzahlung von 180€.

Vorallem bin ich schon knappe 20 Jahre bei denen.

Unverschämt von o2.

Ich habe leider wieso auch immer dazu noch einen DSL vertrag abgeschlossen, im Shop wurde mir für 250er Leitung 35€ und die ersten 3 Monate 0€ versprochen aber als ich mein Vertrag bekommen habe stand 45€ sogar mit einem Anschlusspreis.

Geschrieben und Telefoniert, keine Chance den DSL Vertrag zu stornieren obwohl nach 5 Tagen weil im Shop keine Widerrufsrecht besteht.

Ich werde das überall erzählen und erwähnen, NIE WIEDER O2!!!!

DSL Anschluss Termin war übrigens vor 4 Tagen und niemand hat sich geneldet.

Das ganze geht definitiv an meinem Anwalt.

Ich habe bei o2 meinen Vertrag verlängert und gleichzeitig einen Fernseher bei o2 gekauft. Leider funktionierte die App nicht, heute immer noch nicht, habe sie gelöscht. Jedenfalls bekam ich eine Rechnung über die Transportkosten und soll 40 Euro bezahlen an eine TG GmbH, es war leider nicht ersichtlich das man noch 40 Euro transportkosten zahlen muss und das fand ich frech. Ich weiß das champagner Partys teuer sind aber ich kann nur jedem empfehlen bei o2 vorher genau nachzufragen ob transportkosten noch dazukommen. Vom Mitarbeiter wurde trotz Nachfrage keine transportkosten erwähnt. Nun zahle ich die 40 Euro aber o2 hat sich für mich erledigt, eine weitere Verlängerung wird es von meinerseite bei o2 nicht geben. Die TG GmbH sind Raubritter aber keine seriöse Spedition. Ich kann da 1und1 empfehlen, dort wird man jedenfalls aufgeklärt und keine wichtigen Informationen zurückgehalten. O2 ist mittlerweile sehr enttäuschend.

Umzug am 28.02.24 Ummeldung mehrfach versucht ob telefonisch oder Vorort.Bis 16.10.24 nicht möglich gewesen keine Leistungen von 02/24-10/24 aber Rechnungen sollten weiterhin bezahlt werden.Am 8.10.24 Homebox bestellt wieder eine Katastrophe mehrfach wurde mir versprochen das diese Box mit dem neuen Anschluss mir zugestellt wird.Nichts aber auch überhaupt nichts angekommen mehrfach angerufen am 11.10./am 14.10.- 16.10.am 18.10. Letztendlich heutigen Tag 22.10.24 keinerlei Informationen um die Probleme zu lösen oder klären zu können. Ende vom Lied, ich habe alles gekündigt.! Da man so 100% nicht mit Kunden umgehen sollte. Ach,ich hätte heute eine neue Box bestellen können um nochmals warten zu dürfen.Dabei habe ich jetzt die ganze Geschichte aufgeben.Man ist bestimmt kein Hampelmann für 02

Sehr langsames Internet – nicht zu empfehlen!

Ich bin sehr unzufrieden mit o2. Das Internet ist extrem langsam, obwohl ich für eine schnelle Verbindung zahle. Videos laden ewig, und selbst normales Surfen im Internet macht keinen Spaß. Der Kundenservice ist auch keine große Hilfe – es gibt keine Lösung, nur Ausreden. Ich kann o2 nicht empfehlen!