Fatal. La organización es pésima. Pedí dos veces: una vez no me llegó el pedido. Les escribí mil veces a varios de sus correos y nadie me respondía. Lo hicieron finalmente por sus redes sociales; la o... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Por una parte sus cremas REALFOODING están buenísimas, totalmente recomendadas (el tarro de pasta de dátiles, y los 3 botes de tapa morada, caramelo, vainilla& anacardos y coco con almendras; todo r... Mehr ansehen
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Mi experiencia bien como la anterior vez. 2 veces he pedido y genial las 2. Esta vez me ha venido un turrón sin vacio y me han abonado el importe sin problemas. También dejé una opinión sobre la prote... Mehr ansehen
Esta Navidad me han regalado varios productos nut & me, entre ellos el turrón de chocolate con almendras. Y me ha sorprendido. Súper bueno, increíble, sin azúcar añadido, puedes ver las almendras en... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Lebensmittelhändler
- Kinderladen
- Nussgeschäft
- Geschäft für Sportlerernährung
- Geschäft für Vitaminpräparate und Nahrungsergänzungsmittel
Vom Unternehmen geschrieben
En nut&me puedes encontrar tu snack saludable: frutos secos, superalimentos, semillas, cremas de frutos secos, fruta deshidratada, barritas y bolitas energéticas, harinas y mucho más.
Kontaktinformationen
C/Molí de Monserrat nº 8 Polígono industrial Riodel, finca M E-2, 03110, Mutxamel, Spanien
- +34 682 598 170
- hola@nutandme.com
- nutandme.com
3,6
Akzeptabel
69 Bewertungen
Hat 40 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ideal en desayunos y snacks
Productos saludables a precios asequibles! 🔝 Las cremas son ideales para untar y para preparar desayunos con yogur y granolas (mi favorita es la crema de pistacho 1️⃣0️⃣0️⃣%), y los snacks como los anacardos con trufa nunca pueden faltar cuando vienen invitados a casa 💜🎉
18. Oktober 2024
Antwort von nut&me
¡Gracias por compartir tu amor por nuestras cremas y snacks! La crema de pistacho es un verdadero clásico, y los anacardos con trufa siempre son un éxito con los invitados. Nos alegra que disfrutes de nuestros productos saludables. 💜
Agradezco la atención recibida por…
Agradezco la atención recibida por parte de Atención al Cliente. En concreto l a Samanta. Seguí su recomendación en unas cremas. Y un acierto. Calidad insuperable.
23. September 2024
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Decepción!!!
Compré por primera el pack de 19,99€ por valor de 60€ y ha sido una total y absoluta decepciòn. Me envían productos repetidos y pròximos a caducar, en la descripciòn pone que será un surtido de cremas, snacks, frutos secos.. Me envían dos bolsas de 1 kilo!!! De harina de garbanzos que caduca en enero del 2025, en 4 meses, como si fuese una harina que se consume todos los días. 2 paquetes de pasas sultanas que caducan en diciembre de 2024, aràndanos deshidratados que viene a ser lo mismo que las pasas. Espirulina, un producto que poco se oye hablar de él. 1 kilo de avena que todos tenemos en casa y no es un producto sorprendente para nada. El resto de productos pasables pero que no se comen solos, debes mezclarlos con otros alimentos para consumirlos. Ni una crema han puesto como pone en la descripción. No son artículos sorprendentes ni emocionantes ni para nada con los que te vayas a deleitar. Un engaño absoluto.
17. September 2024
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Antwort von nut&me
Hola Vanesa,
Gracias por contactarnos el 13/09.
Queremos aclarar que el pack adquirido es un pack sorpresa, lo que significa que los clientes son conscientes de que pueden recibir cualquier producto de nuestro portfolio. Este es el objetivo de ofrecer un efecto sorpresa.
Las pasas sultanas se enviaron como un detalle adicional, mientras que el resto de los productos que recibiste lamentablemente coincidieron con artículos que ya tenías en tu carrito. Sentimos que no hayas quedado satisfecha con lo recibido; entendemos que las preferencias son subjetivas y varían entre nuestros clientes.
La información sobre las fechas de consumo preferente y nuestra iniciativa Zero Waste está disponible en nuestra web, porque creemos que es importante que nuestros clientes estén bien informados.
Te recordamos que estamos disponibles a través de nuestros canales de contacto para cualquier consulta previa a tu compra, lo que puede ayudar a evitar situaciones no deseadas.
Sentimos cualquier confusión que esto haya podido causar y estamos aquí para resolver cualquier inquietud que tengas.
Gracias por tu comprensión. Un saludo
Perfecto todo
Todo genial, envío rápido y productos de calidad. Sin duda repetiré
11. September 2024
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Llevo dos dias intentando ponerme en…
Llevo dos dias intentando ponerme en contacto telefonico con el atencion a cliente, pero no me contestan ni por correo ni por telefono. He pagado un pedido pero una vez que lo he pagato por Pay Pal nunca me ha llegado el correo de confirmación, asì que me he quedado sin pedido y sin dinero y nadie me explica lo que ha podido pasar. Atencion a cliente fatal.
2. September 2024
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Antwort von nut&me
Buenos días Francesca,
Agradecemos tu contacto con nut&me.
Tras tu comunicación con nosotros vía Whatsapp durante el día de hoy 02/09 a las 11:29h, hemos ofrecido una respuesta vía email solventando tu consulta a las 12:13h y confirmando que tu pedido ha sido aceptado correctamente. Entendemos que quizás no hayas recibido nuestro email, por eso nos contactas nuevamente por este medio. Si necesitas cualquier otra información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros de lunes a viernes de 09-14h por cualquiera de las vías disponibles de atención al cliente. Un saludo y que tengas una feliz tarde.
Productos súper novedosos!!!
Los productos son brutales. Sabor, calidad e innovación, tiene productos que nunca había visto en otras webs Las granola son un vicio y si ya incluyes crema de caramelo salado…¡increíble! y lo mejor es que no llevan azúcares añadidos. Para mi la mejor forma de cuidarme, pero sin renunciar al sabor 😋 ¡necesito un toque dulce en mi día a día! Por otro lado, la atención al cliente es genial… resuelven dudas al instante, unas chicas muy majas ✨
27. August 2024
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Antwort von nut&me
Hola Kaira, gracias por tu reseña. Nos alegra saber que disfrutas tanto de nuestros productos y que valoras su calidad así como la atención recibida. Nos hace muy felices ayudaros a través de la alimentación y también en todas vuestras consultas. Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia. Esperamos seguir acompañándote en tu día a día con ese toque dulce que tanto disfrutas. ¡Gracias por elegirnos!
El pedido me llegó antes de tiempo
El pedido me llegó antes de tiempo. Calidad-precio inmejorables, además tienen una gran variedad de productos saludables, sobre todo, de cremas. Mi favorita es la de chocolate y avellana, me ha sorprendido muchísimo, porque se parece mucho a la Nutella pero en versión healthy. Lo que me ha costado encontrar una crema parecida que de sabor estuviera buena. Los anacardos sazonados son un vicio también. Sin duda, volveré a comprar en la web.
22. August 2024
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Antwort von nut&me
Hola Rubén, agradecemos tus palabras en esta reseña positiva. Nos alegra muchísimo saber que tu pedido llegó antes de lo esperado y que los productos te han gustado tanto como a nosotros. Nos encanta que hayas encontrado en nut&me una alternativa saludable de alimentación. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto en nuestra web! Gracias por confiar en nosotros y compartir tu experiencia.
Cremas distintas, sabrosas y saludables.
Probé las cremas de chocolate y almendra, y otra de pistacho aprovechando un "super miércoles" este verano, y ahora he comprado recientemente unas granolas que están espectaculares. Siguiendo su IG he descubierto recetas y trucos, me he hecho fan de nut&me y se lo doy a probar a mis amigos.
21. August 2024
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Cremas de calidad con AIRE
Por una parte sus cremas REALFOODING están buenísimas, totalmente recomendadas (el tarro de pasta de dátiles, y los 3 botes de tapa morada, caramelo, vainilla& anacardos y coco con almendras; todo riquísimo.
El problema es que los botes vienen medio vacíos, es decir, nada más abrirlo encuentro el tarro al 50% de su capacidad... Por eso no le puedo poner más nota. Tengo fotos pero por aquí no se pueden poner (de los botes recién abiertos).
24. Juli 2024
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Antwort von nut&me
Hola Jose M, nos alegra saber que las nuevas cremas de Realfooding te han encantado tanto como a nosotros. Queremos aclarar que se tratan de productos naturales y requieren un mezclado previo a su consumo, por lo que de esta forma podrás integrar más fácilmente evitando que el contenido se salga. Además, esto facilita que durante el proceso de envío, no pueda derramarse durante la entrega. No obstante, queremos aclarar que el proceso de envasado es automático y además pasa por una báscula calibrada, rechazando los frascos que estén por debajo de su peso. De esta forma podemos asegurar que las unidades enviadas tienen el peso exacto que se indica en la etiqueta. Esperamos haber aclarado tu comentario y que sigas confiando por mucho tiempo más en nut&me. Cualquier consulta adicional que puedas tener, no dudes en contactar siempre con nosotros. Un saludo y ¡Hasta pronto!
Sin dinero y sin pedido
Hice un pedido y despues de 1 semana y un correo enviado a atencion al cliente sigo sin saber nada de él, vergonzoso.
Pedido 000087621
15. Februar 2024
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Antwort von nut&me
Hola Borja,
Lamentamos comunicarte que con el correo de registro no tenemos ningún email en nuestra bandeja de correo. Te agradeceríamos que te pusieras en contacto con hola@nutandme.com para que nos cuentes tu caso y podamos ayudarte.
Quedamos a la espera de tus noticias. Un saludo
Correct
Après que le transporteur ait perdu un de mes colis, j'ai contacté le service client qui a été réactif et m'a renvoyé les objets manquants de ma commande. Les produits ont l'air de bonne qualité ( je mets "ont l'air" car je ne suis pas un labo d'analyse) et très bon.
3. Februar 2024
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Antwort von nut&me
Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions de nous avoir contactés pour nous faire part de votre problème afin que nous puissions vous aider. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu finalement tous les produits, merci beaucoup d'avoir évalué votre commentaire et d'avoir donné une excellente note à notre service client! N'hésitez pas à nous contacter dès que vous en aurez besoin!
Agradecimiento
Pues, aunque las cremas de avellana y la de anacardos no fueron de mi agrado, se lo comuniqué y lo entendieron, ya solo con eso es de agradecer pero además me obsequiaron con un cupón para un próximo pedido
26. Januar 2024
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Antwort von nut&me
Hola Trini, tras tu comunicación, nos pusimos manos a la obra para revisar nuestras producciones. A pesar de que los controles de calidad fueron correctos, entendemos que tu experiencia no fuera la esperada. Nuestra mayor satisfacción es que tu experiencia con nosotros haya sido positiva. ¡Gracias por tu confianza en nut&me!
service client de piètre qualité. Je ne recommande pas.
j'ai recu ma commande le 10 nov incomplete. 3 articles manquent. Je l'ai signalé au service client français par tous les moyens(mail, tél, message whatsapp) en fournissant une vidéo à l'appui. ce dernier ne répond pas malgré les différentes relances.
Je ne passerai plus commande sur ce site. c'est la 1ere et la dernière fois
service client de piètre qualité. Je ne recommande pas.
4. November 2023
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Antwort von nut&me
Bonjour Amina,
Après avoir communiqué avec nous par courrier électronique, vous nous avez fait savoir que la solution proposée ne vous convenait pas. Nous avons donc évalué l'incident et procédé au remboursement.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante.
Me ha encantado
Me ha encantado! La web es muy intuitiva. El envío fue súper rápido y eso definitivamente me ganó. Superó mis expectativas.
La atención al detalle y el compromiso con la calidad son evidentes en cada producto que ofrecen. Súper recomendado y no puedo esperar para hacer mi próximo pedido. Si buscas envío rápido y productos de alta calidad, definitivamente te recomiendo esta tienda.
29. September 2023
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Antwort von nut&me
Hola Renato, estamos muy agradecidos por tus cometarios sobre tu reciente experiencia de compra con nosotros. Nos encanta saber que nuestros productos y servicios cumplieron con tus expectativas. Gracias por elegir nut&me y por recomendar nuestra marca. Esperamos tener el placer de atenderte en futuras ocasiones. Un saludo
Je recommande vraiment cette entreprise…
Je recommande vraiment cette entreprise. Leur produits sont de très bonne qualité et leur service client est vraiment sérieux, professionnel, et très agréable. Je commanderai à nouveau chez eux sans hésiter !
21. September 2023
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Antwort von nut&me
Bonjour Jacqueline,
Nous vous remercions de votre soutien et nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience avec nous a été très satisfaisante. Nous espérons continuer à être votre premier choix à l'avenir.
Pedido Septiembre/23
Realicé un pedido el pasado 08/09/23, habiéndose cobrado y recibido el mail para que pudiese valorar los productos recibidos. Dejé pasar unos días para que actualizaran y me llegara el correo de la empresa de mensajería. 11 días más tarde, no he recibido los productos y tampoco ninguna actualización del estado de mi pedido. Supongo que serán unas cremas de frutos secos deliciosas, para quien tenga la suerte de recibirlas
8. September 2023
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Antwort von nut&me
Hola Eva, sentimos que esta situación que experimentaste con el envío de tu pedido y la agencia de mensajería no fuera satisfactoria. Tras la comunicación que nos enviaste procedimos a aportar una solución para ti, la cual esperamos que fuera de tu agrado. Agradecemos tu comprensión y esperamos que puedas disfrutar de una experiencia de compra más satisfactoria en futuras ocasiones. Un saludo
Suelo comprar a menudo
Suelo comprar a menudo, me gustan la calidad y sus precios.
Sin problema con el envío. Seguiré comprando!
PD: Mis productos favoritos, el polvo de cacahuete, crema de pistacho y la harina de almendra. TOP!
24. August 2023
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Antwort von nut&me
Estimado Jaime,
¡Cuanto nos alegra leer esta opinión tan positiva acerca de nuestros productos y servicios! Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas por muchos años más. Gracias por la confianza depositada. Un saludo
Volveré a comprar , voto de confianza concedido 🙌
Tuvieron una semana con sobrecarga de envíos y mi pedido se retrasó más de la cuenta. Al cabo de unos días me llamaron para disculparse y explicarme detalladamente la razón del retraso. Como en general el producto es bueno ( especialmente adoro la leche de coco en polvo😋) e hicieron un esfuerzo para aclarar contratiempos, he aceptado las disculpas y seguiré comprando en Nut&Me según vaya necesitando reponer stock
24. August 2023
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Antwort von nut&me
Estimada Inma,
Tal y como estuvimos hablando ayer por teléfono, para nosotros son muy importantes nuestros clientes y su grado de satisfacción. Nos alegró mucho poder tratar contigo lo ocurrido y que finalmente puedas disfrutar de los productos de nut&me. Agradecemos muchísimo que nos cuentes tu experiencia satisfactoria y nos ayudes a mejorar. Muchas gracias por tu paciencia y comprensión. ¡Un saludo!
El serservicio pecimo
El servicio se esta empresa es pecimo, ademas de mentirte, te dicen que han enviado el pedido y la empresa de transporte te dice que no le han entregado ningun paquete, llevo una semana esperando el pedido y aun no se nada, una pagina nefasta.
Con la respuesta que me habeis enviado no arreglais nada, sigo esperando el pedido despues de una semana, cuando en vuestra web dicen que sirven en 24/48 horas, ademas la empresa de transporte dice que ustedes no les habeis entregado nada, para que me dicen que mi pedido esta listo para entregrar cuando no es verdad
24. August 2023
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Antwort von nut&me
Estimado Elías,
Tal y como hemos tratado a lo largo de la semana, hemos tenido algunos retrasos en nuestros almacenes como ya sabes.
Hemos estado trabajando en ello para que los pedidos salgan lo antes posible.
Sentimos que tu experiencia no haya sido del todo satisfactoria y esperamos que pronto recibas tu pedido.
Saludos
Avoid this brand and especially their…
Avoid this brand and especially their almond flour. I found egg shells and plastic in it with some other stuff that i couldn't identify. Horrible quality. Shame.
29. Juli 2023
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Antwort von nut&me
Estimado Emine,
Lamentamos que tu experiencia con nuestra harina de almendras no haya sido de tu agrado.
Nos gustaría que contactaras con nosotros por mensaje privado para que podamos verificar esto que nos comentas y poder ofrecer una solución.
Saludos
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