Gut war die rasche Stornierung. Warum storniert wurde ist, dass mehr auf der Rechnung angeführt wurde als bestellt mit erheblichen Nebenkosten die erst aufgetaucht sind als die Bestellung schon getäti... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Ich habe aus Versehen 2 Nähmaschinen Bestellt eine wurde nach meiner Stornierung scheinbar zurück genommen. Wenn das so ist bin ich zufrieden mit der Firma.
Unternehmen hat geantwortet
Ich wollte die Bestellung bei Nuroclean direkt am Folgetag stornieren - dies war nicht möglich. Eine Zusendung der Rücksendeadresse wurde vor Lieferung abgelehnt, nach Lieferung wurden emails von Nuro... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich meinte 2 Tuben bestellt zu haben. DerBestellvorgang war sehr unübersichtlich . Über Paypal hatte ich plötzlich einen Betrag von über 80 € !!! Ich reklamierte sofort die Bestellung, aber es h... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
2,6
Mangelhaft
454 Bewertungen
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Achtung Betrug!
Achtung Betrug!
Es wurde ein Kauf von 5x Nuroclean zu einem Preis von 15,29€ angeboten. Nach dem anklicken des Buttons 'PayPal Expresskauf' hatte ich ein Abonnement über 92,43 € ohne meine Zustimmung abgeschlossen. PayPal ist hier auch keine Hilfe, da sie von einem Abonnement ausgehen, dem ich angeblich zugestimmt hätte.
Achtung es handelt sich um Betrug!
Niemals kaufen!
Nachtrag: Nuroclean hat nachweislich den Kauf irregulär in ein Abonnement umgewandelt! Jetzt im Nachhinein das Gegenteil behaupten ist mehr als dreist. Nun habe ich auch noch Probleme mein Geld zurück zu bekommen, nachdem ich die Artikel zurück gesendet habe.
Paypal ist leider auch keine Hilfe, da immer von einem Abonnement ausgegangen wird, welchem ich angeblich zugestimmt habe.
Betrüger!
Ich werde Anzeige erstatten!
30. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuroclean
Hallo Markus,
vielen Dank, dass Sie sich gemeldet und uns Ihre Anliegen mitgeteilt haben.
Wir möchten klarstellen, dass NuroClean kein Abonnement anbietet und keine wiederkehrenden Gebühren anfallen.
Nach Prüfung Ihrer Bestellung hat sich herausgestellt, dass der Gesamtbetrag von 92,43 € die Kosten für die 5 im Bestellprozess ausgewählten NuroClean-Einheiten zuzüglich Versandkosten beinhaltet. Der Preis von 15,29 € gilt pro Einheit, daher entspricht der Gesamtbetrag der Anzahl der gekauften Produkte.
Wir sehen, dass Sie sich diesbezüglich bereits mit unserem Support-Team in Verbindung gesetzt haben und das Problem gelöst wurde. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen oder zusätzliche Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich erneut an uns zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Anna von NuroClean
Dieses UnternehmUnseriöse Firmaen ist nicht seriös
Dieses Unternehmen ist nicht seriös. Ich habe ein Produkt bestellt und wollte es nach 20 Minuten stornieren, aber sie haben nichts unternommen, um dies zu ermöglichen.
Sie haben es mir zugeschickt, aber ich wollte es nicht erhalten, da ich es nicht brauchte und außerdem in den Geschäftsbedingungen steht, dass ich es innerhalb von 30 Tagen zurücksenden kann.
Bis jetzt haben sie mir weder die Zahlung von 73 € zurückerstattet, noch wollen sie mir eine Lösung anbieten.
Ich wäre vorsichtig, wenn ich etwas bei diesem Unternehmen bestellen würde.
J.C.Menzel
15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuroclean
Hallo Juan Carlos,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.
Unser Versandsystem ist teilweise automatisiert, um einen schnellstmöglichen Versand Ihrer Bestellung zu gewährleisten. Daher können wir leider nicht mehr eingreifen, sobald eine Bestellung versendet wurde.
Wir haben Ihre Kommunikation mit unserem Kundenservice gefunden und sehen, dass das Problem inzwischen gelöst wurde.
Sollten Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne erneut.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Anna von NuroClean
Angebot sollte 15 Euro kosten und es…
Angebot sollte 15 Euro kosten und es wurden per PayPal einfach 95 Euro abgezogen, Betrug bei PayPal Pal gemeldet
21. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuroclean
Hallo,
vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Sachverhalt aufmerksam gemacht haben.
Bezüglich der Gebühr von 95 € möchten wir klarstellen, dass der Endbetrag anhand der ausgewählten Menge berechnet wird. Wenn Sie also beim Bestellvorgang mehrere Artikel ausgewählt haben, ergibt sich der Gesamtbetrag aus dem Preis pro Artikel multipliziert mit der Anzahl der Produkte.
Wir möchten Ihren Fall gerne genauer prüfen und Ihnen weiterhelfen. Da wir Ihre NuroClean-Bestellung anhand Ihrer bisherigen Informationen nicht finden konnten, haben wir Ihnen eine separate Anfrage mit weiteren Angaben geschickt.
Bitte überprüfen Sie bei Gelegenheit Ihren E-Mail-Posteingang.
Wir bleiben in Kontakt.
Anna von NuroClean
Wirkung: NULL!
Ohne Worte !
Bin direkt drauf reingefallen.
Wirkung gleich NULL !
Absoluter Müll
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuroclean
Update:
Hallo,
vielen Dank für die Details.
Unser Team prüft Ihren Fall und meldet sich in Kürze mit den nächsten Schritten bei Ihnen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.
_______________________
Hallo!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.
Wir möchten gerne mehr darüber erfahren, wie NuroClean Ihre Bedürfnisse noch besser erfüllen kann. Da wir Ihre NuroClean-Bestellung anhand dieser Bewertung nicht finden konnten, haben wir Ihnen eine separate Anfrage mit weiteren Details geschickt.
Bitte schauen Sie kurz in Ihrem E-Mail-Posteingang nach unserer Nachricht.
Wir bleiben in Kontakt!
Anna von NuroClean
Rückerstattung nach mehreren Anläufen
Ich wollte die Bestellung bei Nuroclean direkt am Folgetag stornieren - dies war nicht möglich. Eine Zusendung der Rücksendeadresse wurde vor Lieferung abgelehnt, nach Lieferung wurden emails von Nuroclean nicht mehr beantwortet (und auch nicht weitergeleitet). Eine Lösung konnte schließlich über Kontaktaufnahme mit asistanta (permail, nicht über website) gefunden werden.
21. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuroclean
Update
Hallo Susanne,
vielen Dank für die zusätzlichen Informationen.
Nachdem wir Ihre Kommunikation mit unserem Kundenservice gefunden haben, sehen wir, dass das Problem inzwischen gelöst wurde.
Melden Sie sich bitte, falls Sie noch Fragen haben.
_________________________
Hallo Susanne,
vielen Dank für Ihren Hinweis.
Es sieht so aus, als ob die zweite Tube zum reduzierten Preis als Zusatzartikel Ihrer ursprünglichen Bestellung hinzugefügt wurde. Dadurch erhöht sich die Gesamtzahl auf drei Einheiten. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen, einschließlich Ihrer Rücksendeanfrage, zufriedenstellend bearbeitet wird.
Wir haben Ihnen eine separate Nachricht mit der Bitte um weitere Informationen geschickt, damit wir Ihnen besser helfen können. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang so bald wie möglich.
Wir bleiben in Kontakt.
Anna von NuroClean
Nach 1 Woche keine Ware enthalten
Nach 1 Woche keine Ware enthalten. Außerdem 1 Tube dazugefügt worden. Finger weg von diesem Unternehmen.
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuroclean
Hallo Karl,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten Ihren Fall genauer prüfen, um den Verbleib Ihrer NuroClean-Bestellung zu klären.
Da wir Ihre Bestellung anhand Ihrer Rückmeldung nicht finden konnten, haben wir Ihnen eine separate Anfrage mit weiteren Informationen geschickt.
Bitte prüfen Sie bei Gelegenheit Ihren Posteingang.
Wir freuen uns, mit Ihnen in Kontakt zu bleiben.
Anna von NuroClean
Ich hab das Produkt noch nicht getestet
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ein sehr enttäuschendes Produkt
Ein sehr enttäuschendes Produkt, die versprochenen Reinigungsleistung kann ich nicht bestätigen, das Zeug ist unwirksam.
Bei dem Bestellvorgang würde nicht erwähnt das eine Versand Versicherung abgeschlossen wird, lässt die Finger weg von diesem Anbieter.
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuroclean
Hallo Timo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass NuroClean Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Unser Ziel ist es stets, dass sich unsere Kunden während des gesamten Kaufprozesses gut informiert und sicher fühlen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, das Einkaufserlebnis angenehmer und reibungsloser zu gestalten.
Wir möchten Ihren Fall daher umgehend prüfen und die Angelegenheit klären. Da wir Ihre Bestellung anhand Ihrer Rückmeldung nicht finden konnten, haben wir Ihnen eine separate Anfrage mit weiteren Informationen geschickt.
Bitte überprüfen Sie bei Gelegenheit Ihren E-Mail-Posteingang.
Wir bleiben in Kontakt.
Anna from NuroClean
IchVerdacht auf Betrug
Ich habe auf der Homepage Artikel in den Warenkorb gelegt und wollte bestellen, es gab jedoch keinerlei weitere Abfragen, ob ich das wirklich möchte. Auch sollten 4 Produkte zusammen 13,99 Euro kosten, tatsächliche wurde das Ganze mal 4 berechnet. Jegliche Kontaktaufnahme mit Nuroclean und Rücksendung der Produkte waren erfolglos, mein Widerruf wurde nicht beantwortet oder kommentiert. Aus meiner Sicht handelt es sich hierbei um Betrug!
31. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuroclean
Hallo Ralf,
vielen Dank für Ihr Feedback. Die von Ihnen beschriebene Erfahrung entspricht ganz und gar nicht unseren Ansprüchen.
Zur Verdeutlichung: Unsere Website bietet einen Ein-Klick-Checkout, der Ihre Bestellung schnell und unkompliziert gestalten soll. Sobald Sie Artikel von der Startseite in den Warenkorb legen, bereitet das System diese automatisch für den sofortigen Bezahlvorgang vor. Der Endbetrag wird automatisch anhand der Anzahl der ausgewählten Artikel berechnet. Wenn Sie beispielsweise vier Produkte auswählen, entspricht der Gesamtbetrag dem Preis pro Artikel multipliziert mit vier.
Wir möchten Ihre Bestellung gerne überprüfen und Ihre Anliegen klären. Ein Mitarbeiter wird sich umgehend um Sie kümmern.
Bitte prüfen Sie bei Gelegenheit Ihren E-Mail-Posteingang.
Wir bleiben in Kontakt. Ihre Anna von NuroClean
Achtung Abzocke
Ich würde am liebsten auch keinen Stern geben.
Unfassbar, ich wollte 2 Reiniger bestellen für € 25, hab jetzt vier bekommen (die anderen 2 für 67, war bei pay Pal nur ganz kurz zu sehen. Habe direkt eine Mail geschrieben, um zu stornieren (an die Support Adresse). Nichts mehr gehört. Stornieren konnte man nicht, weil die Bestellung schon drei Sekunden danach verschifft wurde - haha! Angeblich könnte ich das Produkt zurückschicken. Die Rücksendeadresse wurde mir jetzt mitgeteilt. Mal sehen, wann die Rückerstattung erfolgt.
14:42
Ich habe das Päckchen heute zurück gesandt und eine Mail an Support mit dem Rücksendebeleg geschickt. Die Erstattung ist laut Paypal unterwegs
8. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuroclean
Hallo Susanne,
vielen Dank für Ihr Feedback. Die von Ihnen beschriebene Erfahrung entspricht ganz sicher nicht unseren Ansprüchen an einen exzellenten Kundenservice.
Zur Klarstellung: Der Gesamtbetrag richtet sich nach der im Bestellprozess ausgewählten Produktmenge. Unser Versandsystem ist teilweise automatisiert, um eine schnellstmögliche Bearbeitung Ihrer Bestellung zu gewährleisten. Daher können wir leider nicht mehr eingreifen, sobald eine Bestellung versendet wurde.
Wir prüfen Ihren Fall jedoch sehr gerne und begleiten Sie persönlich bei der Rücksendung, damit alles reibungslos verläuft. Da wir Ihre Bestellung anhand Ihrer bisherigen Informationen nicht finden konnten, haben wir Ihnen eine separate E-Mail mit der Bitte um weitere Angaben geschickt.
Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um Ihren Posteingang zu überprüfen und auf unsere Nachricht zu antworten, damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen können.
Bleiben wir in Kontakt!
Anna von NuroClean
2x Gekauft und absolut keine wirkung…
2x Gekauft und absolut keine wirkung last die Finger von dem zeug ist weg geschmissenes Geld anzeige ist raus
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuroclean
Hallo Frank,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Bedenken hinsichtlich der Produktleistung sehr ernst und prüfen jeden Fall sorgfältig.
Da wir Ihre Bestellung anhand der Bewertungsdetails nicht identifizieren konnten, haben wir zusätzliche Informationen angefordert, um den Fall weiter untersuchen zu können. Sobald wir diese erhalten haben, wird unser Team Ihren Fall prüfen und Ihnen entsprechend helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Anna von NuroClean
Wirkung schlecht für viel Geld
Wirkung schlecht für viel Geld, Stornierung weil bei der Bestellung sich die Stückzahl von 2 auf 4 erhöhte wird auf Kontaktseite ignoriert. Finger weg!!
17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuroclean
Hallo Michael,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Ihre Bedenken hinsichtlich des Produktwerts und der Bestelländerungen sind uns wichtig.
Wir sind bestrebt, Ihnen klaren und zeitnahen Support zu bieten, und wir betreiben keine irreführenden Praktiken. Wir nehmen Feedback wie dieses sehr ernst. Ihr Fall wurde an einen zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet, um sicherzustellen, dass er gründlich geprüft wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Anna von NuroClean
Noch nicht erhalten
Habe vor ca. 3 Wochen 1 dreier Pack dieses angeblichen Wundermittels für 100 Euro bestellt und per paypal bezahlt. Seither nichts mehr von der Firma gehört bzw. per mail gesehen, geschweige denn die Ware erhalten. Auf email wird leider nicht geantwortet. Schade
17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuroclean
UPDATE,
Hallo Verena,
vielen Dank für die Übermittlung Ihrer Bestelldaten.
Ein Mitarbeiter wurde beauftragt, den Versandstatus und den Kommunikationsverlauf zu überprüfen. Unser Team wird diesen Fall umgehend untersuchen und Sie über den aktuellen Stand informieren.
Wir sind bestrebt, dieses Problem so schnell wie möglich gemeinsam mit Ihnen zu lösen.
__________
Hallo Verena,
vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Lieferung und Kommunikation.
Wir sind über unsere Kundensupport-Kanäle erreichbar und beantworten alle Anfragen, auch wenn die Antwortzeiten in Zeiten mit hohem Aufkommen etwas länger sein können. Da wir Ihre Bestellung anhand der Bewertung nicht identifizieren konnten, haben wir Sie um weitere Details gebeten, um Ihren Fall umgehend zu untersuchen.
Sobald wir diese erhalten haben, werden wir die Situation prüfen und Ihnen eine klare Rückmeldung geben.
Mit freundlichen Grüßen,
Anna von NuroClean
Die im Impressum angebene Anschrift ist…
Die im Impressum angebene Anschrift ist eine Bürovermietung. Da befindet sich keine Firma UAB Rara Digital Rücksendung ist nicht möglich.
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuroclean
Hallo Kargin,
vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Transparenz und die ordnungsgemäße Bearbeitung von Rücksendungen sind uns sehr wichtig.
Da die Bewertung keine Bestelldetails enthält, können wir Ihren Kauf derzeit nicht finden. Wir haben Sie direkt kontaktiert, um die erforderlichen Informationen einzuholen und Ihren Fall entsprechend zu prüfen. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails auf unsere Nachricht.
Mit freundlichen Grüßen,
Anna von NuroClean
Franz
Franz
Die ganzen Bewertungen kann man nur zu 100 Prozent bejahen. Auch ich wollte nur zwei Tuben bestellen, bekam aber dann 4 Tuben zum Preis von über 90 Euro weil der Besellvorgang total unübersichtlich war. Ein Rückgaberecht gibt es bei dieser Firma anscheinend nicht, denn es ist nicht möglich hier eine Adresse zu finden. Diese Firma ist eine einzige Betrugsfirma, und gehört polizeilich verfolgt.
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuroclean
Hallo Franz,
vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Unser System bearbeitet Bestellungen erst, wenn der Kaufvorgang abgeschlossen und die Zahlung bestätigt ist. Die Rückgabebedingungen, einschließlich der Fristen und Versandkosten, sind auf unserer Website klar dargelegt.
Wir haben Ihren Fall an unser Support-Team weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen bei der Klärung der Gebühren zu helfen und Ihnen die möglichen Optionen zu erläutern.
Mit freundlichen Grüßen,
Anna von NuroClean
Hatte den Toilettenreiniger bestellt
Hatte den Toilettenreiniger bestellt. Funktioniert hat er gar nicht. Geldverschwendung
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuroclean
UPDATE
Hallo,
vielen Dank für die Übermittlung Ihrer Bestelldaten.
Ein Mitarbeiter wird sich bezüglich Ihrer Bedenken zum Produkt mit Ihnen in Verbindung setzen, damit wir unverzüglich eine geeignete Lösung finden können.
__________
Hallo Ti,
vielen Dank für Ihr Feedback. Die Produktleistung ist uns sehr wichtig, und wir nehmen solche Bedenken ernst.
Derzeit können wir Ihre Bestellung anhand der in der Bewertung angegebenen Informationen nicht identifizieren. Wir haben Ihnen eine separate Nachricht mit der Bitte um weitere Details geschickt, damit wir Ihren Fall gründlich prüfen können. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang.
Wir freuen uns auf Ihre Antwort,
Anna von NuroClean
Achtung Abzocke Mold Remover Geld Retourenprozes
Achtung, hier liegt eine Abzocke vor. Viel zu hohe Preise werden über PayPal ohne jegliche Möglichkeit in PayPal einfach in Rechnung gestellt. Keine Lieferscheine , kein kundenorientierter Rückgabeprozess, Support nur auf Englisch , ältere Leute werden hier abgezockt, weil die sich nicht wehren können , sowas muss unbedingt dem Verbraucherschutz gemeldet werden. Nach mehrfachen Schriftverkehren würde mir bei Verzicht auf eine Retoure ein Kostenerstattung von 25 Prozent angeboten. Ich habe dann 50 Prozent erbeten und diese dann auch zurück erstattet bekommen, Damit ist es für mich abgeschlossen. Trotzdem was diese Firma sich erlaubt muss unbedingt gestoppt werden. Auf Kosten anderer sich zu bereichern ist nicht fair. Firmen im Ausland lassen sich schlecht verklagen und schon gar nicht wegen wegen 30 - 40 Euro wie in meinem Fall.
Ich habe mehrfach die Rückliederadresse angefordert und nie bekommen. Die ganze Abwicklung über PayPal ist ein Desaster. Als nächstes werde ich das Produkt selbst testen. Also fuhr 69,90 Euro 4 x Tuben Mold Remover ist aus meiner Sicht wucher. Ich gehe davon , dass viele Kunden gar nicht melden.
Ich kann nur empfehlen lässt die Finger weg von Firmen mit solchen Machenschaften. Da gibt es auch keine 2. Meinung. Die Firma gehört von Markt genommen.
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuroclean
Hallo Michael,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben.
Wir möchten dir versichern, dass unser System eine Bestellung erst dann bearbeitet, wenn der Kunde den Bestellvorgang abgeschlossen und die Zahlung bestätigt hat. Deine Bedenken hinsichtlich der Preisgestaltung und des Kundensupports sind uns wichtig, und wir sind bestrebt, bei allen Bestellungen klare Anleitungen und Unterstützung zu bieten.
Wir haben deine Bestellung gefunden und freuen uns, dass das Problem inzwischen gelöst wurde. Bei weiteren Fragen wende dich bitte an support@nuroclean.com.
Mit freundlichen Grüßen,
Anna von NuroClean
Kein Kontakt in Deutscher sprache…
Kein Kontakt in Deutscher sprache möglich. Bestellungen wurden ohne Endpreis und ohne Einwilligung gebucht.
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuroclean
Hallo Anton,
vielen Dank für Ihren Hinweis.
Zur Klarstellung: Der Kundensupport ist auf Anfrage auch in deutscher Sprache verfügbar. Wir möchten außerdem darauf hinweisen, dass zur Gewährleistung eines transparenten und kontrollierten Einkaufsprozesses Produkte nur durch Auswahl des Kunden in den Warenkorb gelegt werden und keine Bestellung ohne Bestätigung der Kasse und Zahlung abgeschlossen wird.
Wir möchten jedoch gerne überprüfen, was in Ihrem Fall passiert ist, und Ihnen entsprechend helfen. Wir haben einen Mitarbeiter beauftragt, Ihren Fall zu prüfen.
Bitte überprüfen Sie so bald wie möglich Ihren E-Mail-Posteingang.
Mit freundlichen Grüßen,
Anna von NuroClean
Der Schimmelentferner ist super
Der Schimmelentferner ist super, hätte auch gern andere Produkte (z. Bsp. Toilettenreinigungspulver) mitbestellt, aber das war nicht möglich, was ich sehr schade finde.
14. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kann man nicht empfehlen Abzocke
Bestellvorgang unglaublich bei Abschluss mehr im Warenkorb als angegeben. Nach Bestellung außer zumindest einer Rückfrage bzgl. der Lieferadresse nichts mehr. Keine Lieferung keine weiteren Informationen. Hätte ich die Rezessionen nur vorher mal gelesen, dann hätte ich mir den Frust und das Geld erspart
Order Nr. gesendet bin gespannt was jetzt passiert ob die Lieferung endlich kommt oder zumindest Rückfragen.
Antwort erhalten weltweite Lieferschwierigkeiten soll meine E-Mails im Auge behalten das war am 18.02. seither nichts mehr
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuroclean
UPDATE
Hallo,
vielen Dank für die Informationen.
Wir haben einen Mitarbeiter beauftragt, den Status Ihrer Sendung zu überprüfen. Bitte behalten Sie Ihren Posteingang im Auge, um weitere Informationen zu erhalten.
________
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben.
Wir sind bestrebt, Zusatzangebote transparent zu präsentieren und sicherzustellen, dass Kunden die volle Kontrolle über ihren Warenkorb behalten. Der Lieferfortschritt wird von unserem Team genau überwacht, um Verzögerungen zu minimieren.
Um Ihnen weiterhelfen zu können, haben wir zusätzliche Bestelldetails angefordert, damit wir Ihren Fall prüfen und direkt nachverfolgen können.
Wir freuen uns auf Ihre Antwort,
Anna von NuroClean
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.