Gut war die rasche Stornierung. Warum storniert wurde ist, dass mehr auf der Rechnung angeführt wurde als bestellt mit erheblichen Nebenkosten die erst aufgetaucht sind als die Bestellung schon getäti... Mehr ansehen
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Ich habe aus Versehen 2 Nähmaschinen Bestellt eine wurde nach meiner Stornierung scheinbar zurück genommen. Wenn das so ist bin ich zufrieden mit der Firma.
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Ich wollte die Bestellung bei Nuroclean direkt am Folgetag stornieren - dies war nicht möglich. Eine Zusendung der Rücksendeadresse wurde vor Lieferung abgelehnt, nach Lieferung wurden emails von Nuro... Mehr ansehen
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Ich meinte 2 Tuben bestellt zu haben. DerBestellvorgang war sehr unübersichtlich . Über Paypal hatte ich plötzlich einen Betrag von über 80 € !!! Ich reklamierte sofort die Bestellung, aber es h... Mehr ansehen
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2,6
Mangelhaft
454 Bewertungen
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Ich habe aus Versehen 2 Nähmaschinen
Ich habe aus Versehen 2 Nähmaschinen
Bestellt eine wurde nach meiner Stornierung scheinbar zurück genommen. Wenn das so ist bin ich zufrieden mit der Firma.
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuroclean
Hallo Karl,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre NuroClean-Bestellung zu bestätigen und Ihnen gegebenenfalls weiterzuhelfen. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt.
Mit freundlichen Grüßen,
Anna von NuroClean
Vorsicht !!!!
Ich kann alle negativen Bewertungen absolut verstehen!
Dies ist eine überarbeitete Bewertung, da mein Mann nun nachdem er eine endgültige Frist gesetzt hat bevor wir einen Paypal-Käuferschutz-Fall aufgemacht hätten, eine Rückzahlung erhalten haben!
Trotzdem möchte ich klar stellen, dass der bestellprozess eine Katastrophe ist, da man den Warenkorb nicht mehr barbierten kann und ich nach wie vor keine Bestellbestätigung erhalten haben… und es keine Möglichkeit der Retoure gab für uns, da man uns nicht mitgeteilt hat wohin…
6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuroclean
UPDATE
Hallo Laura,
vielen Dank für die Information.
Unser Ziel ist es stets, dass sich unsere Kunden während des gesamten Kaufprozesses gut informiert und sicher fühlen. Wir freuen uns, dass sich die Situation inzwischen geklärt hat.
Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren.
__________________________
Hallo Laura,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir verstehen zwar, dass iTagPro nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, möchten jedoch klarstellen, dass wir ein seriöses Unternehmen sind. Alle Bestelldetails werden während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Zahlung angezeigt, einschließlich der Versandkosten und etwaiger optionaler Zusatzleistungen.
Unser Versandsystem ist teilweise automatisiert, um eine schnelle Bearbeitung der Bestellungen zu gewährleisten. Aus diesem Grund können wir nicht mehr eingreifen, sobald eine Bestellung versandt wurde.
Dennoch möchten wir sicherstellen, dass Ihr Anliegen, einschließlich Ihrer Rücksendeanfrage, ordnungsgemäß bearbeitet wird. Wir haben Ihnen eine separate Nachricht gesendet, in der wir Sie um einige zusätzliche Angaben bitten, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang so bald wie möglich.
Bleiben wir in Kontakt,
Anna von NuroClean
Habe das bestellte und bezshlte Pfodukt…
Habe das bestellte und bezshlte Pfodukt nie erhalten. Auf Anfragen meinerseits kam keine Antwort. Betrugsfirma.
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuroclean
Hallo Ulrike,
wir wissen, wie wichtig eine pünktliche Lieferung ist. Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, dass alle Sendungen so schnell wie möglich bei unseren Kunden ankommen.
Wir möchten Ihren Fall gerne prüfen und den Status Ihrer Sendung überprüfen. Da wir Ihre Bestellung anhand dieser Überprüfung allein nicht finden konnten, haben wir Ihnen eine separate Anfrage mit der Bitte um weitere Informationen gesendet.
Bitte schauen Sie in Ihrem E-Mail-Posteingang nach unserer Nachricht, sobald Sie Zeit haben.
Bleiben wir in Kontakt,
Anna von NuroClean
Produkt toilet cleaner unbrauchbar
Produkt toilet cleaner unbrauchbar, völlig überteuert, kein bisschen Wirkung, jedes Putzmittel zu 1Euro ist besser, Preis ist Wucher
3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuroclean
UPDATE
Hallo Klaus,
vielen Dank für Ihre Angaben.
Ihre Bestellung wurde gefunden, und ein Mitarbeiter unseres Support-Teams prüft den Sachverhalt, um eine schnelle Lösung zu gewährleisten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und melden uns in Kürze bei Ihnen.
_________________
Hallo Klaus,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass NuroClean Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Wir möchten sicherstellen, dass du die Unterstützung erhältst, die du brauchst, und sind bestrebt, dir so schnell wie möglich weiterzuhelfen. Allerdings konnten wir deine Bestellung anhand dieser Bewertung allein nicht finden.
Wir haben dir eine separate Anfrage mit der Bitte um weitere Informationen gesendet. Bitte schau in deinem E-Mail-Posteingang nach unserer Nachricht, sobald du Zeit hast.
Bleiben wir in Kontakt,
Anna von NuroClean
Top zufrieden
Es wurde schnell geantwortet und es wurde eine Lösung angeboten
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe 2 schimmelentfernergel…
Ich habe 2 schimmelentfernergel bestellt heute. Im Warenkorb war dann 6 mal Schimmelgel. Für etwa 130 Euro wird von meinem Paypalkonto abgebucht. Habe die letzten Bestellungen sofort storniert per Email. Bis jetzt keine Reaktion von nuroclean.
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuroclean
Hallo Grit,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Eine Bestellung wird erst erstellt, nachdem der Bestellvorgang abgeschlossen und die Zahlung bestätigt wurde. Alle Zusatzoptionen oder zusätzlichen Einheiten des NuroClean müssen vom Kunden ausdrücklich ausgewählt und bestätigt werden, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.
Allerdings geht aus unseren Unterlagen hervor, dass du uns inzwischen bereits kontaktiert hast und ein Mitarbeiter bereits auf deine Anfrage geantwortet und dir eine Lösung angeboten hat. Bitte überprüfe deinen Posteingang und melde dich bei ihm, falls du noch weitere Fragen hast.
Mit freundlichen Grüßen,
Anna von NuroClean
Bitte niemals über die offizielle…
Bitte niemals über die offizielle Webseite bestellen: statt 2 Tuben wurden, ohne dass man darauf hätte Einfluss nehmen können, 6 Tunen zu einem höheren Preis bei Paypal, ohne Überblick der Bestellung, direkt abgerechnet. Ein Storno, 5 Minuten später, nach zu spätem Einblick, wurde nicht entgegen genommen, alle Anfragen stereotyp und windig beantwortet. Auch die Frage nach Rücksendung Label ignoriert.
Das Produkt war sehr gut bewertet, was bei uns ankam, auch nur zum Teil, war dann noch on top ohne genaue Produktbeschreibung, ohne Produktnamen.
Sehr ärgerlich und selbst für
Vorsichtige Internet Käufer undurchschaubar!
Käufer sollten wirklich gewarnt werden.
Ich bin sehr enttäuscht.
Leider kann ich nicht keinen Stern vergeben… einer ist noch zu viel.
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuroclean
Hallo Annette,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören.
Zur Klarstellung: Alle Zusatzoptionen müssen vor Abschluss einer Bestellung aktiv ausgewählt und bestätigt werden. Unser System fügt keine zusätzlichen Produkte ohne die Zustimmung des Kunden hinzu. Darüber hinaus ist unser Versandprozess teilweise automatisiert, um einen schnellen Versand zu gewährleisten. Das bedeutet, dass wir leider keine Änderungen mehr vornehmen können, sobald eine Bestellung bereits versandt wurde.
Wir sehen, dass Ihre Bestellung inzwischen zugestellt wurde. Wir möchten Ihren Fall gerne genauer prüfen, daher wurde Ihre Anfrage an unser Support-Team weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um die nächsten Schritte zu besprechen.
Bitte behalten Sie Ihren Posteingang im Auge.
Mit freundlichen Grüßen,
Anna von NuroClean
Very helpful
28. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Upps, lieber Finger weg
Hatte Interesse aber nach Aufruf der Seite und den Bewertungen die Finger davon gelassen. Mehrere Accounts mit unterschiedlichen Links, unvollständige oder fehlende Impressen und Kontaktdaten damit auf den ersten Blick unseriös.
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuroclean
Hallo,
wir möchten klarstellen, dass wir ein seriöses Unternehmen sind. Wir versenden echte Bestellungen und verfügen über klare Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.
Wir beantworten gerne alle Ihre Fragen oder Anliegen zum Produkt. Zögern Sie also bitte nicht, uns unter support@nuroclean.com zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Anna von NuroClean
Danke
Danke, danke an Alle die hier echte Bewertungen abgegeben haben und mich von der eigene Erfahrung gewarnt haben .
Hoffentlich lesen es viele, bevor sie ihre Bestellung abgeben. Bis hier und ob überhaupt rechtlicher Schritte angeleitet werden, verdienen diese Betrüger genug Geld bevor sie untertauchen.
22. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuroclean
Hallo,
wir möchten klarstellen, dass wir ein seriöses Unternehmen sind. Wir versenden echte Bestellungen und verfügen über klare Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.
Wir beantworten gerne alle Ihre Fragen oder Anliegen zum Produkt. Zögern Sie also bitte nicht, uns unter support@nuroclean.com zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Anna von NuroClean
Betrug. !
ich habe nur 1 Paket mit 5 Beuteln bestellt, habe aber 10 Stück erhalten, es wurde auch der doppelte Preis abgebucht. Darüberhinaus ist das angepriese Mittel absolut wirkungslos, es bildet sich keinSchaum, jedes Mittel für 1€ ist besser!!! Ein absoluter Alptraum aus China.Abzocke bei den Nebenkosten,
die machen 50 Prozent des Bestellwertes aus, von der Qualität des Produktes erstmal ganz zu schweigen.
21. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuroclean
Hallo Rolf,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Versandkosten werden anhand verschiedener Faktoren wie Bestimmungsort, Tarife des Versanddienstleisters und Bearbeitungskosten berechnet. Wir sind stets bemüht, diese Kosten so fair und transparent wie möglich zu gestalten und gleichzeitig sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und zuverlässig bei Ihnen ankommt.
Nach Überprüfung Ihrer Bestellung haben wir festgestellt, dass die Versandkosten etwa 10 % des Gesamtwerts betrugen. Dennoch möchten wir gerne alle weiteren Fragen zu den Kosten sowie zu Ihrer Erfahrung mit dem Produkt klären. Ein Mitarbeiter wurde beauftragt, Ihren Fall zu prüfen und Ihnen entsprechend zu helfen. Er wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Anna von NuroClean
Die Bestellung müsste am Ende nochmals…
Die Bestellung müsste am Ende nochmals eine Abfrage enthalten ob man die Artikel…wirklich bestellen möchte oder ob man eine Änderung vornehmen möchte. Somit könnten falsche Angaben vermieden werden.
15. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finger weg von dem Mist
Finger weg von dem Mist. Erstens stinkt es voll nach Chlor und zweitens es funktioniert überhaupt nicht und drittens Geld bekommt man auch nicht zurück.
Ich habe 8 qm Badezimmer ohne Fenster und nur für den Fußboden brauchte ich 2 Packungen. Habe das das Geld dann 4 Stunden einwirken lassen.
Da ich einen Kater habe machte ich die Tür zu. Als ich dann nach 4 Stunden das Geld weg machen wollte, kam mir voll der Chlor Geruch entgegen und mein Kater hat nur genießt.
Ich bekam einen Asthma Anfall der mich echt umgehauen hat und womit ich immer noch zu tun hab. Ich stand im Klo der Fußboden voll glatt und der Geruch.
Die Fugen sind noch immer dreckig und ich habe über eine Woche gebraucht um den CHLOR Geruch aus meiner Wohnung zu bekommen.
Nun hab ich mich an NuroClean gewendet per Email. Antwort kein Auftrag zu finden, dann doch aufeinmal, dann 45% vom Kaufpreis. War ich nicht mit einverstanden, dann 70% vom Kaufpreis, war ich auch nicht mit einverstanden, weil ich hab 106, 42 Euro bezahlt laut der Rechnung.
Dann bekam ich jetzt nochmal eine Mail von denen ich soll die restlichen Artikel zurück schicken, aber den Versand trage ich dann auch noch alleine.
Ich bin leider zur Zeit arbeitslos und da hab ich nun mal nicht jetzt noch das Geld übrig für Versandkosten. Mein Geld was ich noch hatte ging für die Medikamente für mein Asthma Anfall drauf. Da ich zur Zeit dadurch ein anderes Medikament einnehmen muss.
Also da nichts kaufen.
Das Produkt stinkt und man bekommt kein Geld zurück.
Dabei steht doch geruchsneutral und Geld zurück Garantie.
Meine erste Email wurde gar nicht beantwortet.
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuroclean
Hallo Natalie,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit NuroClean nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Nach Prüfung Ihres Falls können wir bestätigen, dass unser Team Ihnen mehrere Optionen zur Lösung des Problems angeboten hat. Gemäß unseren Richtlinien ist eine vollständige Rückerstattung nach Rücksendung der Artikel möglich, wobei die Kosten für den Rückversand vom Kunden zu tragen sind.
Wir verstehen, dass dies möglicherweise nicht das Ergebnis ist, das Sie sich erhofft hatten. Obwohl wir stets bestrebt sind, faire und flexible Lösungen anzubieten, müssen wir unsere Rückerstattungsrichtlinien in allen Fällen einheitlich anwenden.
Unser Support-Team steht Ihnen weiterhin zur Verfügung, falls Sie dennoch eine der angebotenen Optionen in Anspruch nehmen möchten.
Mit freundlichen Grüßen,
Anna von NuroClean
Raus geworfenes Geld...
Ich habe das jetzt mal getestet. Es ist viel zu teuer für das was es kann. Nämlich gar nichts. Aufgetragen, einwirken lassen, abwischen. Schimmel immer noch da. Auch mit schrubben ging nichts weg so wie gewünscht. Das geht besser mit einem billigen Schimmelentferner. Dieses Mittel kann ich nicht empfehlen. Lieber zu einem namhaften Hersteller aus Deutschland greifen, und einen Haufen Geld sparen.
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuroclean
Hallo Mike,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass NuroClean Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
NuroClean ist zwar zur effektiven Schimmelbekämpfung entwickelt worden, die Ergebnisse können jedoch je nach Schimmelart und -befall, Oberflächenbeschaffenheit, Einwirkzeit und anderen Faktoren variieren.
Wir möchten Ihren Fall jedoch umgehend prüfen und die Ursache ermitteln. Da wir Ihre Bestellung anhand Ihrer Rückmeldung nicht finden konnten, haben wir Ihnen eine separate Anfrage mit weiteren Informationen geschickt.
Bitte überprüfen Sie bei Gelegenheit Ihren E-Mail-Posteingang.
Wir bleiben in Kontakt.
Anna von NuroClean
Returning
It would be better if i could return the items, am adress for returning is better
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuroclean
Hello there,
Thank you for bringing this to our attention.
All returns are processed in accordance with our return policy. If the customer chooses to proceed with a return within the eligible return timeframe, the return address is always provided accordingly.
We're eager to assist you sort this out ASAP. That said, we could not locate your order based on this review alone. We have sent you a separate request for further information.
Please make sure to check your email inbox for our message whenever you have a moment.
Let's keep in touch,
Anna from NuroClean
Dreiste Abzocke und betrügerische Masche, Finger weg!!!!
Der Bestellvorgang ist intransparent, es gibt weder Warenkorb, Bestellbestätigung, Preis, noch Versandankündigung. Nach mehreren Wochen kamen für 12 Euro Mehr als wovon ich ausgegangen war, 2 kleine Tuben (ohne Angabe von Inhaltsstoffen) mit nach Chlor stinkendem Gel, das sich auch nach 4x Anwendung völlig wirkungslos zeigte. Der Versand erfolgte ohne Absender & Retourenadresse/-label.
Nach Kontaktaufnahme und Widerruf des Kaufvertrags unter der auf einer Karte beigelegten E-Mailadresse erhielt ich eine automatisierte Antwort. Dann wurden mir 25% Rückerstattung der Kaufsumme angeboten, wobei ich die Ware behalten könne, mittlerweile wurden mir 50% Rückerstattung angeboten....
Hier wird auf Zeit gespielt und darauf gehofft, dass Kunden nicht hartnäckig auf Ihren Rechten bestehen.
Mittlerweile nutze ich eine nicht kommerzielle Suchmaschine, wo mir zwielichtige Shops mit unlauteren Geschäftsmethoden nicht mehr angezeigt werden
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuroclean
Hallo Antonia,
vielen Dank für Ihr Feedback. Die von Ihnen beschriebene Erfahrung entspricht ganz und gar nicht unseren Ansprüchen.
Wir verstehen, dass das Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. NuroClean ist jedoch ein seriöses Unternehmen. Wir versenden echte Bestellungen und haben klare Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.
Um Ihnen entgegenzukommen, bieten wir verschiedene Rückgabe- und Erstattungsmöglichkeiten an. So können Sie die Option wählen, die am besten zu Ihrer Situation passt. Eine vollständige Rückerstattung ist selbstverständlich immer möglich und wird gemäß unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien bearbeitet.
Wir möchten gerne mehr über den Vorfall mit Ihrem NuroClean-Produkt erfahren und Ihnen bestmöglich weiterhelfen. Da wir Ihre Bestellung anhand Ihrer Bewertung nicht finden konnten, haben wir Ihnen eine separate Anfrage mit weiteren Informationen geschickt.
Bitte überprüfen Sie bei Gelegenheit Ihren E-Mail-Posteingang.
Bleiben wir in Kontakt.
Anna von NuroClean
Selbst ein Stern ist zuviel
Selbst ein Stern ist zuviel, bei Amazon gibt es das gleiche Produkt für unter 8 Euro, absolute Abzocke und Betrüger.
14. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuroclean
Hallo Steve,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir möchten klarstellen, dass unser Team sich der Bereitstellung hochwertiger Produkte verschrieben hat. Unsere Preise spiegeln den Wert, die Qualität und den Service wider, den wir bieten. Daher können sie von den Preisen anderer Plattformen abweichen.
Sollten Sie Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@nuroclean.com.
Mit freundlichen Grüßen,
Anna von NuroClean
Das Produkt hält nicht
Das Produkt hält nicht, was versprochen wird! Es ist wahnsinnig teuer. Es wird von mildem Reinigungsgel geschrieben, e enthält auf jeden Fall viel Chlor, mein ganzes Bad stank fürchterlich. Wenn das nicht auch gesundheitsschädlich ist?!
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuroclean
Hallo Judith,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten klarstellen, dass unser Produkt als sanftes Reinigungsgel formuliert ist und sorgfältig getestet wurde, um sicherzustellen, dass es alle Sicherheits- und Qualitätsstandards erfüllt.
Wir möchten Ihren Fall umgehend prüfen und die Angelegenheit klären. Ein Mitarbeiter wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen weiterzuhelfen.
Vielen Dank für Ihre Geduld. Bitte überprüfen Sie bei Gelegenheit Ihren Posteingang.
Mit freundlichen Grüßen,
Anna von NuroClean
Nuro Clean
Bestellung, Lieferung und Ware war alles in Ordnung.
Leider wurde eine Stornierung ignoriert.
Es wurde sich aber sehr bemüht, das Problem zu lösen.
Ein Teilbetrag des Rechnungsbetrags wurde erstattet!
Kommunikation und Problemlösung sehr gut, deswegen
gibt es hier 4 Sterne!
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nirgends werden Inhalte angegeben
Nirgends werden Inhalte angegeben, nur blabla
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuroclean
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir legen großen Wert auf die Qualität und Verständlichkeit unserer Website-Inhalte und sind stets bemüht, Ihnen genaue und hilfreiche Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen bereitzustellen.
Sollten Sie auf unklare oder unvollständige Abschnitte gestoßen sein, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@nuroclean.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter und sorgen für ein reibungsloses Nutzungserlebnis.
Wir sind jederzeit für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Anna von NuroClean
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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