Bestellvorgang ok, aber zu viele "weitere" Sonderangebote
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Finger weg! Ich wollte eigentlich nur zwei Flaschen auf deren Internetseite bestellen, bekam aber dann noch zwei dazu,ohne Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren. Auch über Paypal war es unmöglic... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Absolut abzulehnen! Ich gebe einen Stern, da null Sterne nicht möglich sind. Bei Bestellung wird man bewusst mit hohen Rabatten zu höheren Bestellmengen verführt. Die Lieferzeit beträgt innerhalb Eur... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
VORSICHT! Nachdem ich 2 Produkte bestellt hatte wurde mir der 3fache Preis gleich 3 x bei Paypal belastet und ich hatte angeblich ein Lastverfahren abgeschlossen. Natürlich nicht! Stornierung war nich... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
2,1
Mangelhaft
175 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 81 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Das haben sich andere Leute angesehen
Bei Bestellungen mit PayPal Zahlung…
Bei Bestellungen mit PayPal Zahlung wurde mir ein Warenty Paket unterjubelt,
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NuraFix
Hallo Mario,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir legen großen Wert auf Transparenz während des Bestellvorgangs und dulden keine irreführenden Praktiken. Feedback wie dieses nehmen wir sehr ernst und prüfen es sorgfältig.
Nach Überprüfung deiner Bestellung können wir bestätigen, dass dir alle Kosten vollständig erstattet wurden.
Bei weiteren Fragen wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen,
Maya von NuraFix
Kurzfristige Erstattung des Rechnungsbtrags
Nachdem meine Stornierung von Nurafix nicht mehr angenommen wurde, habe ich nach der Lieferung meine Rücksendung angekündigt. In diesem Fall wurde kurzfristig der Rechnungsbetrag von Nurafix erstattet. In dem Fall bin ich positiv überrascht wurden, daher die gute Bewertung
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Eine Firma steht für! ihre Kunden
Das Entgegenkommen der Mitarbeiter (ich lehne gendern grundsätzlich ab) sowie der Rundum-Service verdienen schlichtweg ein ganz großes Lob!
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Garantie für ein Spray berechnet
Garantie für ein Spray berechnet, die im Bestellprozess nicht aufgeführt war.
Bestellung unverzüglich über Paypal storniert.
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NuraFix
Hallo Ion,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir sind bestrebt, in jedem Schritt des Bestellvorgangs für klare und transparente Informationen zu sorgen. Wir dulden keine irreführenden Praktiken und nehmen Feedback wie dieses sehr ernst.
Wir prüfen deinen Fall derzeit und haben um weitere Informationen gebeten, um dir besser helfen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Maya von NuraFix
Wollte probeweise 1 Flasche und ein…
Wollte probeweise 1 Flasche und ein Tuch bestellen und wie immer mit PayPal zahlen. Jetzt habe ich die fünffache Menge und mehrere ungewollte PayPal - Zahlungen, die sich nicht beim Bestellprozess rückgängig machen ließen. Ich hoffe, das Zeug taugt wenigstens was.
Meine erste und garantiert letzte Bestellung bei diesem Laden.
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NuraFix
Hallo Dirk,
vielen Dank, dass du uns deine Erfahrungen mitgeteilt hast.
Wir sind bestrebt, in jedem Schritt einen klaren und transparenten Bestellprozess zu gewährleisten. Wir dulden keine irreführenden Praktiken und nehmen Feedback wie dieses sehr ernst.
Dein Fall wurde an einen zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet, der ihn derzeit prüft, um dich weiter zu unterstützen und eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Maya von NuraFix
Extrem kundenunfreundliches Geschäftsgebaren
Am 14.4.2026 habe ich Nurafix Nano Car Spray (2 Einheiten) (Produkt-ID: product783) für 39,98 (vergleichsweise teuer) online bestellt. Für den Kauf, den ich mit PayPal bezahlte, bekam ich keine den Kauf bestätigende und den Verkäufer identifizierende E-Mail. Das allein ist ein ärgerliches, intransparentes Geschäftsgebaren. Heute am 27.04.2026 kam das Produkt in einem DHL Kleinpaket aus Laatzen (ohne vollständigen Absender). Die Möglichkeit, die Ware zurückzusenden und den Kaufvertrag zu widerrufen, stünde mir rechtlich zwar prinzipiell zu, aber praktisch würde sich der Aufwand wohl nicht lohnen, da anzunehmen ist, dass die kostenpflichtige Rücksendung womöglich an eine Adresse im Ausland ginge, oder man argumentierte, dass es eine Rabattaktion war, dass man deutsches Verbraucherrecht nicht anwende oder dergleichen mehr.
Ergänzung am 30.04.26: Ich habe den Fall PayPal über meinen PayPal-Account und dortige E-Mail-Adresse mitgeteilt. Zu meiner positiven Überraschung hat das Wirkung gezeigt. NuraFix hat die Rücknahme des Produkts und die Erstattung des Kaufpreises angeboten. Ich habe das Produkt zurückgeschickt an eine Retourenadresse und in der Tat wurde meine Zahlung inzwischen rückerstattet!
Ergänzung am 1. Mai - es wird allerdings etwas absurd:
Nurafix teilt mir mit: "Anhand der von dir angegebenen Details konnten wir deine Bestellung nicht finden. Daher haben wir zusätzliche Informationen angefordert, um deinen Fall zu prüfen und dir weiterhelfen zu können."
Trustpilot teilt mir mit: "Sie haben eine Bewertung für NuraFix verfasst, und das Unternehmen hat Sie um weitere Details gebeten, um Ihre Erfahrungen besser nachvollziehen zu können. Nur zur Erinnerung: Sie haben noch 2 Tage Zeit, um weitere Informationen anzugeben, andernfalls wird Ihre Bewertung möglicherweise entfernt."
Meine Antwort: Da Nurafix mir ja den Kaufpreis inzwischen rückerstattet hat, gehe ich davon aus, dass man bei Nurafix meine Bestellung schon irgendwie gefunden hat und darum weiß. Ich kann gegenüber Nurafix und Trustpilot nur wiederholen, dass der Kauf ohne Beleg über die Bestellung seitens Nurafix erfolgte (was ich als problematisches Geschäftsgebaren moniert habe), während die Abbuchung per PayPal sofort erfolgte.
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NuraFix
Hallo Otto,
vielen Dank, dass du uns deine Erfahrungen mitgeteilt hast.
Wir sind bestrebt, in jedem Schritt des Bestellvorgangs für eine klare und transparente Kommunikation zu sorgen. Wir betreiben keine irreführenden Praktiken und nehmen Feedback wie dieses sehr ernst.
Rücksendungen und Rückerstattungen werden gemäß unseren Richtlinien abgewickelt, und die optionale Umfrage dient ausschließlich dazu, genaue Anweisungen für die Rücksendung zu geben.
Anhand der von dir angegebenen Details konnten wir deine Bestellung nicht finden. Daher haben wir zusätzliche Informationen angefordert, um deinen Fall zu prüfen und dir weiterhelfen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Maya von NuraFix
!!ACHTUNG!! Sofortige PayPal Zahlung
!!ACHTUNG!! Sobald Ihr Zahlung PayPal wählt und Euch in Euer PayPal Konto einloggt, ist die Bestellung auch schon getätigt. Damit habe was Bestellt was ich eigentlich gar nicht haben wollte. Dazu kommt das Eure PayPal E-Mail-Adresse an die weiter geleitet wird.
Seid ja VORSICHTIG.
26. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NuraFix
Hallo Hartmut,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Transparenz beim Bezahlvorgang hat für uns höchste Priorität, und wir wenden keine irreführenden Praktiken an. Feedback wie dieses wird von unserem Team sorgfältig geprüft. Der Bezahlvorgang ist als Ein-Klick-System konzipiert, bei dem ausgewählte Artikel sofort zur Zahlung vorbereitet werden und die Gesamtbeträge vor der endgültigen Bestätigung angezeigt werden.
Ihr Fall wurde eskaliert und wird derzeit von einem Mitarbeiter geprüft, um eine schnelle Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Maya von NuraFix
Am liebsten keinen Stern
Am liebsten keinen Stern. Ich habe versehentlich mehrere Bestellungen aufgegeben, da Paypal mir immer wieder einen Fehler anzeigt hat. 10 Minuten nach den Bestellungen wollte ich stornieren, was jedoch nicht ging. Angeblich wurde die Bestellung schon bearbeitet. Ich habe eine Rücksendeadresse in Bremen bekommen und sollte per Mail die Sendungsnummer mitteilen. Alles erledigt. Ich warte schon seit Wochen auf mein Geld. Die Pakete wurden zugestellt. Mails werden nicht mehr beantwortet.
Finger weg von diesem Shop.
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NuraFix
Hallo Elke,
vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Wir haben Ihre Bestellung gefunden und können bestätigen, dass sie vollständig erstattet wurde.
Wir sind stets bemüht, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten, vom Kaufprozess bis hin zu einer klaren und zeitnahen Kommunikation. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung diesem Standard nicht entsprochen hat. Ihr Feedback ist äußerst wertvoll und wird uns helfen, uns zu verbessern.
Lassen Sie uns wissen, wenn Sie weitere Fragen haben. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter, wann immer es nötig ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Maya von NuraFix
ich wollte 1x bestellen, FINGER WEG, taugt nichts
ich wollte 1x bestellen, man hat mir immer wieder neue Angebote vorgeblendet. Habe auf "zurück" gedrückt und von vorne angefangen. Jetzt wurde mir 4x bei paypal abgebucht. Stornieren geht nicht, da bereits versendet. Stimmt nicht hat 12 Tage gedauert. Das schlimmste ist, DAS ZEUG TAUGT ÜBERHAUPT NICHTS. Ich könnte ja versuchen es zurückzuschicken, nach Amerika, auf meine Kosten. Und wenn dann alles zur Zufriedenheit in Amerika angekommen ist, wird man über eine Rücküberweisung nachdenken. Also, FINGER WEG, ich kaufe jetzt was bei einem deutschen Hersteller/Lieferanten.
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NuraFix
Hallo Lothar,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Der Transparenz halber möchten wir darauf hinweisen, dass zu keiner Bestellung automatisch Upgrades oder Zusatzoptionen hinzugefügt werden. Alle Produktauswahlen müssen vom Kunden aktiv ausgewählt und bestätigt werden, bevor der Bestellvorgang abgeschlossen wird. Darüber hinaus ist unser Versandsystem teilweise automatisiert, um sicherzustellen, dass Bestellungen so schnell wie möglich versandt werden. Das bedeutet leider, dass wir nicht mehr eingreifen können, sobald eine Bestellung bereits versandt wurde.
Wir möchten sicherstellen, dass du die Unterstützung erhältst, die du benötigst, und sind bestrebt, dir so schnell wie möglich bei der Klärung dieser Angelegenheit zu helfen. Allerdings konnten wir deine Bestellung allein anhand dieser Bewertung nicht ausfindig machen.
Wir haben dir eine separate Anfrage mit der Bitte um weitere Informationen gesendet. Bitte schau in deinem E-Mail-Posteingang nach unserer Nachricht, sobald du Zeit hast.
Bleiben wir in Kontakt,
Maya von NuraFix
Nach nur 5 Minuten kein Storno mehr…
Nach nur 5 Minuten kein Storno mehr möglich. Mehr Artikel auf Bestellung als gewollt. Emails auf Englisch. Finger weg.
Geht alles zurück.
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NuraFix
Hallo Simona,
vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Unser Versandsystem ist teilweise automatisiert, um sicherzustellen, dass Bestellungen so schnell wie möglich versandt werden. Das bedeutet leider, dass wir nicht mehr eingreifen können, sobald eine Bestellung bereits versandt wurde.
Wir haben Ihren Fall jedoch an unser Support-Team weitergeleitet, und ein Mitarbeiter wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu prüfen und mögliche Lösungen zu erörtern.
Bitte behalten Sie Ihren E-Mail-Posteingang im Auge, um weitere Informationen zu erhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Maya von NuraFix
Ich habe ähnliche Erfahrungen gemacht
Ich habe ähnliche Erfahrungen gemacht
Storno wurde nicht angenommen, Rechnung höher, Artikel die nicht bestellt wurden. Nach mehrmaligen Email Verkehr und Einschaltung von PayPal, wurde Storno anerkannt und die Rückzahlung veranlasst. Kam alles in english, PayPal Informierte mich, dass eine automatische Abbuchung eingerichtet war, nicht von mir. Bestellung am 4.4, keine Bestätigung, Storno nicht angenommen. Heute kam ein ganz kleines Paket mit DHL Detlog YW, habe es zurück gehen lassen. Hoffe, es hat sich erledigt Vorsichtig bei diesem Unternehmen,
4. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NuraFix
Hallo Petra,
vielen Dank für Ihr Feedback. Die von Ihnen beschriebene Erfahrung entspricht sicherlich nicht dem, was wir unseren Kunden bieten möchten.
Zur Klarstellung: Eine Bestellung wird erst erstellt, nachdem der Bestellvorgang abgeschlossen und die Zahlung bestätigt wurde. Alle Zusatzoptionen müssen vom Kunden ausdrücklich ausgewählt und bestätigt werden, bevor die Bestellung abgeschlossen wird. Zudem ist unser Versandsystem teilweise automatisiert, um sicherzustellen, dass Bestellungen so schnell wie möglich versandt werden. Das bedeutet leider, dass wir nicht mehr eingreifen können, sobald eine Bestellung bereits versandt wurde.
Nachdem wir Ihre Korrespondenz mit unserem Kundensupport-Team gefunden haben, können wir sehen, dass die Situation inzwischen geklärt wurde.
Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich erneut an uns zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Maya von NuraFix
Nach nur 20 Minuten Widerruf nicht mehr möglich
Habe die gleichen Erfahrungen mit dieser Firma gemacht wie schon H-MGroth . Auf einmal waren Posten auf der Rechnung die vorher nicht zu sehen waren . Nach nur 20 Minuten habe ich schon eine Widerrufs Email geschickt . War aber angeblich nicht möglich , da die Waren schon verschickt waren . Wer's glaubt . Die wollen nur die Rückerstattung hinauszögern . Kann nur jedem raten bloß Finger weg von dieser Firma.
18. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NuraFix
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir arbeiten kontinuierlich daran, uns zu verbessern und schätzen Beiträge wie Ihren.
Eine klare und zuverlässige Einkaufserfahrung zu bieten, ist uns sehr wichtig. Wir betreiben keine betrügerischen Praktiken und nehmen Bedenken bezüglich Bestelldetails und Stornierungen ernst.
Ihr Fall wurde eskaliert, und ein dedizierter Agent prüft derzeit Ihre Situation, um eine schnelle Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Maya von NuraFix
Ich habe von Nurfix 3 x kleine Flaschen…
Betrug
Ich habe von Nurfix 3 x kleine Flaschen Nanospray bestellt und auch bezahlt, ich habe bis heute keine Lieferung von Nurafix erhalten.
Du erhältst immer weitere Mails mit Top Angeboten aus Ihrer Sicht und wollen dir eigentlich nur noch mehr Geld aus der Tasche entlocken.
Wahrscheinlich kann ich die ca.70 Fr.abschreiben.
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NuraFix
Hallo Salvisberg,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Bitte seien Sie versichert, dass unser Team kontinuierlich daran arbeitet, sicherzustellen, dass alle Sendungen die Kunden rechtzeitig erreichen.
Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der nicht gelieferten Bestellung und der erhaltenen Kommunikation. Da wir Ihre Bestellung anhand der von Ihnen angegebenen Informationen nicht finden konnten, haben wir Sie um weitere Details gebeten.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihren Fall gründlich prüfen und Ihnen entsprechend weiterhelfen werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Maya von NuraFix
Schnelle Reaktion auf meiner Anfrage.
Schnelle Reaktion auf meiner Anfrage.
Danke
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Reinster Betrug
Reinster Betrug, nicht mal den einen Stern wert aber einen Stern muss ich vergeben, ansonsten ist eine Bewertung nicht möglich. Ich habe nur einen dünnen oberflächlichen Kratzer durch einen Nadelwald zweig bei einer Waldwegfahrt. Er wird auch momentan abgedeckt aber schon nach wenigen Tagen wieder sichtbar... Somit ist NuraFix Fake und sollte unter Krimminele Abzocker bestraft werden !!!!
11. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NuraFix
Hallo Ralf,
Vielen Dank, dass Sie das angesprochen haben.
Wir verstehen, wie enttäuschend es sein kann, wenn ein Produkt nicht den Erwartungen entspricht. NuraFix ist für die Behandlung kleiner Oberflächenkratzer konzipiert, und die Ergebnisse können je nach Anwendung und Oberflächenbeschaffenheit variieren. Allerdings möchten wir besser verstehen, was in Ihrem Fall passiert ist.
Da wir Ihre Bestellung anhand der Bewertung allein nicht finden konnten, haben wir Sie um weitere Informationen gebeten.
Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir würden uns freuen, diese Angelegenheit weiter zu untersuchen und Ihnen direkt zu helfen.
Ich freue mich auf Ihre Antwort,
Maya von NuraFix
Prima Umgang mit meinem Storno eines…
Prima Umgang mit meinem Storno eines Kaufs. !! Fair und schnell.
Brigitta Marg-Schöne
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schon bei der Bestellung wird betrogen
Schon bei der Bestellung und der darauffolgenden Bezahlübersicht war der Betrug erkennbar.
1 mal bestellt 2 mal berechnet plus Garantie.
Sofortige Stornierung, geht nicht weil die Lieferung schon verpackt und im Versand ist. Nach 10 Minuten von Bestellung bis Stornierung.
Leider fällt man immer wieder auf solche Betrüger rein und niemand nimmt sie aus dem Verkehr.
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NuraFix
Hallo Berni,
Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Transparenz und Vertrauen während des gesamten Kaufprozesses zu gewährleisten, hat Priorität, und wir nehmen Bedenken dieser Art ernst.
Zur Klarstellung zeigt unser Bestellvorgang alle Bestelldetails, einschließlich der ausgewählten Artikel, Mengen und optionaler Zusatzleistungen wie Garantie, bevor die Zahlung abgeschlossen ist.
Da wir Ihre Bestellung anhand der von Ihnen gemachten Angaben nicht identifizieren konnten, haben wir Sie um weitere Details gebeten.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihren Fall gerne prüfen und Ihnen entsprechend weiterhelfen werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Maya von NuraFix
Kurz
Kurz: Fake. Abbuchung, keine Bestätigung. Statt 30,00 Euro wurden 80 EUro abgebucht. Keine ANtwort, kein Kontakt. Vorsicht!
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NuraFix
Hallo Patrik,
Wir arbeiten kontinuierlich daran, uns zu verbessern, und schätzen Ihr Feedback.
Wir streben volle Transparenz während des gesamten Kaufprozesses an und stellen sicher, dass alle Bestelldetails, einschließlich Gesamtpreis, Währung und etwaiger zusätzlicher Optionen, vor Abschluss der Zahlung deutlich angezeigt werden. Wir betreiben keine irreführenden Praktiken, und Ihr Anliegen wird ernst genommen.
Ihr Fall wurde an einen dedizierten Agenten weitergeleitet, der die Situation derzeit überprüft und sich entsprechend darum kümmern wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Maya von NuraFix
Lack Kratzer Entfernung
Lack Kratzer Entfernung, der bei n-tv beworben wird, ist nur ein Nepp. Viel Geld für nichts. Hände davon nehmen.
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NuraFix
Hallo Manfred,
Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich des Lackkratzerentfernungsdienstes und des Ausgangs Ihrer Erfahrung. Allerdings möchten wir Ihren Fall genauer prüfen.
Nach Ihrem kürzlichen Kontakt mit unserem Support-Team wurde Ihnen ein Agent zugewiesen, um sicherzustellen, dass Ihr Anliegen ordnungsgemäß bearbeitet wird.
Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir schätzen die Gelegenheit, Ihnen direkt weiterhelfen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Maya von NuraFix
was hier abgeht ist schlicht und…
was hier abgeht ist schlicht und einfach Betrug
Versuche Zuviel gelieferte Ware zurück zu geben.
Keine Chance
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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