Nuki Home Solutions Bewertungen 1.322

TrustScore 4 von 5

4,0

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 446 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Kunden sind begeistert von der Benutzerfreundlichkeit und der Zuverlässigkeit der Produkte, insbesondere der Auto-Unlock-Funktion, die den Alltag erheblich erleichtert. Die Installation wird oft als unkompliziert beschrieben und die Integration in bestehende Smart-Home-Systeme funktioniert reibungslos. Auch die Akkulaufzeit wird positiv hervorgehoben. Einige Rezensenten äußerten sich jedoch unzufrieden mit der Produktqualität, da es zu Defekten am Motor oder anderen Bauteilen kam. Auch der Kundenservice wurde von einigen als nicht hilfreich empfunden, insbesondere bei Problemen nach Ablauf der Garantiezeit. Gelegentlich gab es auch Schwierigkeiten mit der Verbindungsstabilität oder unerwünschten Öffnungen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten äußern gemischte Meinungen zum Produkt. Viele loben die Funktionalität und den Komfort, wobei... Mehr ansehen

Quality

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit der Produktqualität. Während einige Nutzer die Produkte als... Mehr ansehen

User experience

Verbraucher finden die Benutzererfahrung positiv. Viele loben die einfache Installation und Einrichtung sowie... Mehr ansehen

Customer service

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zum Kundenservice. Viele loben den schnellen, freundlichen und... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Service. Einige Kunden loben den schnellen,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

4/5 Sterne Das Nuki Smart Lock funktioniert bei mir insgesamt erstaunlich gut und macht den Alltag deutlich komfortabler. Besonders die Auto-Unlock-Funktion klappt meistens zuverlässig – voraus... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr zuverlässig und einfach zu bedienen. Die Installation und Einrichtung geht mittels APP schnell und einfach vonstatten. Der Akkupack hält bei normaler Benutzung (ca. 10-15) Schliess-Öffnungsv... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Prinzipiell war der Umstieg auf den Smart Lock Ultra super. Sperrverhalten auch im Zusammenspiel mit dem Door Senosr ist super, es gibt kaum Fehlfunktionen. Was mir nicht gefällt ist das Zahnrad zw... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Gute Verarbeitung und Optik, ausreichende Akkulaufzeit. Schlecht, oft dauert es sehr lange bis die Tür geöffnet werden kann. Teilweise beim ersten Verbindungsaufbau langsam und dann kann aufgeschloss... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Elektrofachmarkt
  2. Elektronikunternehmen
  3. Sicherheitsausrüstungsgeschäft

Über Nuki Home Solutions

Vom Unternehmen geschrieben

Nuki Logo

Nuki is a leading European provider of smart access solutions dedicated to secure and keyless access. Founded in 2016 and based in Graz, Austria, Nuki has grown into a trusted innovator in retrofit smart lock technology, helping customers make everyday access to their homes simpler and secure.

Founded by brothers Martin and Jürgen Pansy, Nuki was created to solve everyday challenges with technology that makes life easier. This idea still guides how we design our products, develop new features, and support our customers.

Nuki Smart Lock

With Nuki’s smart retrofit solutions, you can replace traditional keys with an intuitive app using your smartphone or wearable devices. This makes everyday access faster, more convenient, and secure — whether you're coming home with full hands, going for a run without keys, or sharing access with family and guests.

Nuki App in hand

Sharing digital keys is simple and flexible, giving you more control over who can enter your home. Nuki products also integrate with leading platforms and services like Airbnb, making them suitable for both residential and business contexts.

Driven by innovation, quality, and customer-focused values, Nuki continues to develop smart access solutions designed to make everyday life easier.

Smart. Simple. Secure.

Nuki Integrations


Kontaktinformationen

4,0

Gut

TrustScore 4 von 5

1322 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 56 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Nuki Smartlock Pro

1 Smartlock Pro hat nur 2 Monate funktioniert. Der Garantie Austausch hat sich gezogen wie Kaugummi. Nach Wochenlangen hin und her mailen und telefonieren wurde das Smartlock auf Garantie ausgetauscht.

5. Januar 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hallo Mike, danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wir haben dein Feedback intern weitergegeben.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Teil und eine sehr gute…

Tolles Teil und eine sehr gute Erweiterung jetzt auch NFC anzubieten - das Schloss ist einfach zu installieren und jetzt mit der Backup Funktion funktioniert der Wechsel von einem Modell zu anderen auch einfach

17. Februar 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hallo! Schön, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass du eine gute Erfahrung mit unserem Produkt gemacht hast!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles super gelaufen

Alles super gelaufen.
Hatte erst die falsche Version bestellt.
Umtausch aber problemlos.
Kundenservice top, das Produkt sowieso.

30. März 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hi Sven! Danke für dein Feedback. Es freut uns zu hören, dass du eine gute Erfahrung mit unserem Produkt und Kundenservice gemacht hast.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Aus BAFF gekauft

Ich war echt baff, als ich den Öffner zum ersten mal erleben durfte (Urlaub). Also habe ich diesen nach meinen Urlaub auch gekauft. Bin echt baff. Nachtteil finde ich, die App sollte übersichtlicher gestaltet werden, besonders bei der Wlan-Passwort-Änderung. Auch eine Akku bzw. Batterieanzeige sollte in der App angezeigt werden. Muss jedes mal auf das Gerät rauf greifen um zu schauen, wie voll die Akkus sind. Bei GEO wäre es sinnvoll nicht nur den Umkreis einzustellen, sondern auch die Höhe (denke mal, das ist diese Funktion für Eigenheime eingstellt). Auf Etagen eher nicht.

30. Juni 2025
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hallo, danke für dein Feedback. Zur Batterielaufzeit: Die App informiert dich, sobald der Batteriestand unter 20 % fällt. Weitere Informationen findest du in unseren FAQs.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetente Lösung für das Schloss

Ein aufgetretenes technisches Problem wurde kurzfristig - bisher offensichtlich langfristig - gelöst.

Das technische Produkt ist qualitativ sehr gut und überzeugt mich. Die Software wird gepflegt und weiterentwickelt!

30. März 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hallo! Schön, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass du eine gute Erfahrung mit unserem Produkt gemacht hast.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Service ist das allerletzte!Ich…

Der Service ist das allerletzte!Ich habe dummerweise die Garantie noch dazu gekauft!Solange alles läuft ist alles gut,aber wehe Mann benötigt Hilfe!Zweites Mal würde ich es nicht kaufen

30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hi Francesco, danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wir haben dein Feedback intern weitergegeben.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir sind sehr zufrieden mit dem System

Wir sind sehr zufrieden mit dem System! Kein Umbauen notwendig, funktioniert super!

30. März 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hi Angelika! Danke für dein Feedback. Es freut uns zu hören, dass dir unser Smart Lock so gut gefällt.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top! Wir sind sehr zufrieden

Wir sind sehr zufrieden. Es läuft alles wie gewünscht. Von der Produktzufriedenheit wie bei Anfragen über den Service.
Im Resümee eine absolute Empfehlung.

2. Februar 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hallo Winfried! Vielen Dank für deine nette Bewertung! Wir sind froh, dass alles so reibungslos für dich funktioniert hat.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gutes Design

Gutes Design, funktioniert gut, nur die Widgets haken ab und zu.

30. März 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hallo, danke für dein Feedback. Es freut uns zu hören, dass dir unser Smart Lock so gut gefällt.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gutes Produkt

Sehr gutes Produkt
Einfach zu bedienen
Gute Hilfeinfos bei der Einrichtung

17. März 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hallo! Schön, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass du eine gute Erfahrung mit unserem Produkt gemacht hast!

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr zuverlässig

Ich verwende das NUKI System bereits seit vielen Jahren. Sowohl das alte Modell als auch das Neue funktionieren sehr zuverlässig und sicher. In all den Jahren hat es noch nie ein Problem gegeben. Ich habe noch nie meinen Schlüssel verwenden müssen!
Viele praktische Funktionen!
Das einzige, was ich nicht so gut finde, ist die Schwergängigkeit des Druckknopfes - der könnte etwas leichtgängiger sein.

30. März 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hallo! Schön, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass du eine gute Erfahrung mit unserem Produkt gemacht hast!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles fast perfekt

Alles perfekt. Nachbestellung einer Verlängerung für das Schloss etwas umständlich. Keypad optisch verbesserungsbedürftig

30. März 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hallo Siegfried, schön, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Danke für dein Feedback!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Produkt erfüllt alle Erwartungen

Einfache und schnelle Installation der Produkte funktioniert einwandfrei ..Empfehlenswert

15. Januar 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hi Oskar, vielen Dank für deine nette Bewertung! Wir sind froh, dass alles so reibungslos für dich funktioniert hat.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Also ich habe Nuki schon seit ein paar…

Also ich habe Nuki schon seit ein paar Jahren. Bin durch verschiedene Entwicklungen des Nuki locks gegangen .Funktioniert einwandfrei bin sehr zufrieden

30. März 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hallo! Danke für dein Feedback. Es freut uns zu hören, dass dir unser Smart Lock so gut gefällt!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Well service

It was a very good sevice from Nuki.

22. März 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hi Julian, we're so happy to hear your experience! Thank you for taking the time to let us know.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Schwieriger Verbindungsaufbau

Gute Verarbeitung und Optik, ausreichende Akkulaufzeit.
Schlecht, oft dauert es sehr lange bis die Tür geöffnet werden kann. Teilweise beim ersten Verbindungsaufbau langsam und dann kann aufgeschlossen werden. Teilweise sieht man den Status des Schlosses und wenn man es dann betätigen will, erfolgt ein gesonderter Verbindungsaufbau. Oft muss auch die App komplett geschlossen werden um eine Verbindung zu ermöglichen.

30. März 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hi Markus, vielen Dank für deine Bewertung. Wenn du Fragen zu deinem Smart Lock hast oder Unterstützung brauchst, melde dich gerne bei unserem Support-Team- wir helfen dir individuell weiter.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Produkt.Coole App.Funktioniert…

Super Produkt.Coole App.Funktioniert Super.In Verbindung mit Nuki Keypad unschlagbar.Öffnen mit Code.Öffnen mit Fingerprint.Öffnen über Nuki App.Bei Diebstahl Ersatz. Versicherung bei defekten Geräten für wenig Geld möglich.Bis zu 3Jahren.Ein defektes Gerät wurde mir anstandslos ausgetauscht.Dafür lohnt sich ein relativ höhere Preis.Nuki Go und Keypad sind leicht anzubauen.Wenn ich nach Hause komme öffnet sich meine Tür Automatisch.Kein Schlüssel mehr nötig.

30. März 2026
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Antwort von Nuki Home Solutions

Hallo Dietrich! Schön, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass du eine gute Erfahrung mit unserem Produkt gemacht hast!

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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