4/5 Sterne Das Nuki Smart Lock funktioniert bei mir insgesamt erstaunlich gut und macht den Alltag deutlich komfortabler. Besonders die Auto-Unlock-Funktion klappt meistens zuverlässig – voraus... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Sehr zuverlässig und einfach zu bedienen. Die Installation und Einrichtung geht mittels APP schnell und einfach vonstatten. Der Akkupack hält bei normaler Benutzung (ca. 10-15) Schliess-Öffnungsv... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Prinzipiell war der Umstieg auf den Smart Lock Ultra super. Sperrverhalten auch im Zusammenspiel mit dem Door Senosr ist super, es gibt kaum Fehlfunktionen. Was mir nicht gefällt ist das Zahnrad zw... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Gute Verarbeitung und Optik, ausreichende Akkulaufzeit. Schlecht, oft dauert es sehr lange bis die Tür geöffnet werden kann. Teilweise beim ersten Verbindungsaufbau langsam und dann kann aufgeschloss... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Nuki Home Solutions
Vom Unternehmen geschrieben
Nuki is a leading European provider of smart access solutions dedicated to secure and keyless access. Founded in 2016 and based in Graz, Austria, Nuki has grown into a trusted innovator in retrofit smart lock technology, helping customers make everyday access to their homes simpler and secure.
Founded by brothers Martin and Jürgen Pansy, Nuki was created to solve everyday challenges with technology that makes life easier. This idea still guides how we design our products, develop new features, and support our customers.
With Nuki’s smart retrofit solutions, you can replace traditional keys with an intuitive app using your smartphone or wearable devices. This makes everyday access faster, more convenient, and secure — whether you're coming home with full hands, going for a run without keys, or sharing access with family and guests.
Sharing digital keys is simple and flexible, giving you more control over who can enter your home. Nuki products also integrate with leading platforms and services like Airbnb, making them suitable for both residential and business contexts.
Driven by innovation, quality, and customer-focused values, Nuki continues to develop smart access solutions designed to make everyday life easier.
Smart. Simple. Secure.
Kontaktinformationen
Österreich
- nuki.io
4,1
Gut
1321 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 56 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
alles funktioniert top- noch nie ein…
alles funktioniert top- noch nie ein problem gehabt- Kundenservice ist sehr gut bei Fragen
1. Mai 2026
Antwort von Nuki Home Solutions
Hallo Sascha! Schön, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass du eine gute Erfahrung mit unserem Produkt und unserem Kundenservice gemacht hast!
Wie immer alles perfekt ob Bestellung…
Wie immer alles perfekt ob Bestellung Lieferung oder Support. Alles perfekt.
15. April 2026
Antwort von Nuki Home Solutions
Hallo Andreas! Vielen Dank für deine nette Bewertung! Wir sind froh, dass alles so reibungslos für dich funktioniert hat.
es funktioniert perfekt
29. April 2026
Antwort von Nuki Home Solutions
Hallo Oliver! Vielen Dank für deine nette Bewertung! Wir sind froh, dass alles so reibungslos für dich funktioniert hat.
Schließlanlage
Nachdem ich seit über einem Jahr eine Haustüre mit einem universal Schließzylinder, Sensor, Keypad 2 und dem Nuki 4. Generation ausgestattet habe, kann ich das System nur loben.
27. April 2026
Antwort von Nuki Home Solutions
Hi Josef! Vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deinem Setup zufrieden bist und alles gut für dich funktioniert.
Super Service
Super Service, absolute Empfehlung für das Produkt und den Service
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuki Home Solutions
Hallo Anne! Schön, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass du eine gute Erfahrung mit unserem Produkt und unserem Kundenservice gemacht hast!
Sehr gutes und ausgereiftes Prudukt
Sehr gutes und ausgereiftes Prudukt! Funktioniert perfekt. 👍
27. April 2026
Antwort von Nuki Home Solutions
Hi Peter! Danke für dein Feedback. Es freut uns zu hören, dass dir unser Smart Lock so gut gefällt!
Die Hilfe durch den Nuki Service.
Die Hilfe durch den Nuki Service war schnell und kompetent, danke dafür.
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuki Home Solutions
Hallo Reinhard! Schön, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass du eine gute Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht hast!
Kompetenz in jeder Linie
Sehr kompetente Mitarbeiter und das Schloss erleichtert mit das Leben sehr.
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuki Home Solutions
Hallo Wolfgang, danke für dein Feedback. Wir freuen uns sehr, dass du eine gute Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht hast!
Topp Produkt, Topp Service
Nach 10 Jahren Smart Lock musste ein neues Produkt her.
Ich habe ein Produkt gesucht, das unsere Bedarfe trifft und ins Apple HomeKit eingebunden werden kann.
Die Wahl fiel auf NUKI. Vorab: eine sehr gute Entscheidung.
Die mechanische Installation war super einfach, alle notwendigen Messmittel und Komponenten waren vorhanden. Topp.
Die Einbindung ins HomeKit war nicht sofort getan. Internethinweise und KI haben nicht vollständig geholfen. Aber: der hervorragende Service des Supports hat das Thema schnell gelöst.
Fazit: sehr gutes Produkt, viele Funktionalitäten und Bedienkomfort.
Service: schnell, kompetent und extrem freundlich
Von mir: uneingeschränkte Empfehlung
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuki Home Solutions
Hallo! Schön, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass du eine gute Erfahrung mit unserem Produkt und unserem Kundenservice gemacht hast!
das gekaufte NUKI Smart Lock Pro war…
das gekaufte NUKI Smart Lock Pro war leider defekt . Nachdem ich mich bei der Nukihilfe gemeldet habe bekam ich gute Anweisungen wie der Fehler korrigiert werden könnte . Als auch dies keinen Erfolg brachte bekam ich sofort ein neues Schloss . Dieses ließ sich problemlos einrichten . Kann mich nur für dieses Entgegenkommen bedanken . Herzlichst Frank Schöppenthau
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuki Home Solutions
Hallo Frank! Schön, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass du eine gute Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht hast!
Nuki pro war defekt,Austausch erst nach…
Nuki pro war defekt,Austausch erst nach langen Verhandlungen...trotz extra Garantie. Nach dem Tausch ...fast...störungfrei
25. April 2026
Antwort von Nuki Home Solutions
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wir haben dein Feedback intern weitergegeben.
Erstklassischer Service
Erstklassischer Service! Das Schloss meldete in der App einen Fehlercode mit dem Hinweis den Support zu kontaktieren. Nach der Kontaktaufnahme (an einem Sonntag) wurde sofort der Versand eines Austauschgerätes veranlasst, mit der Bitte das defekte Schloss innerhalb einer Woche mit dem beiliegendem Retourenlabel zurück zu schicken. Der Defekt lag noch innerhalb der Gewährleistung.
22. März 2026
Antwort von Nuki Home Solutions
Hallo! Danke für dein Feedback. Wir freuen uns sehr, dass du eine gute Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht hast!
Bin von Nuki echt begeistert
Bin von Nuki echt begeistert. Ich habe den Smart Look Go und bin vollständig zufrieden. Mein erster Smart Look Go ging nach 8 Wochen leider schon kaputt. Habe mich dann an den Nuki Support gewannt und hatte dann auch sehr schnell ein Austauschgerät. Top Support, top Leute. Kann man wärmstens weiter empfehlen. 👍
24. April 2026
Antwort von Nuki Home Solutions
Hallo Corinna! Schön, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass du eine gute Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht hast!
Praktisches Teil für die Haustür
Wir haben den Nuki Pro 5gen. für unsere Haustür angeschafft, in der Hoffnung keine weiteren Schlüssel nachbestellen zu brauchen und um ein verlässliche Möglichkeit zu haben, dass Nachts die Tür abgeschlossen ist. Ich muss sagen, nach gut 2 Wochen bin ich pos. Überrascht von dem Ding!
Ich hatte es mir eig. etwas kleiner vorgestellt, aber darüber kann man hinweg sehen. Die Funktion und die App sind super. Die App lässt sich leicht bei anderen Nutzern instalieren und derern Rechte einfach zuweisen.
Einen Schlüssel braucht man eig. nicht mehr!
Ich habe den Nuki über die Klebeplatte montiert und hoffe, dass er auch den Sommer über hält, da sich der Nuki im Betrieb doch schon etwas bewegt, aber bisher ist alles gut.
Da unser Schlüssel mehr als 37mm über den Schließzylinder stand, habe ich ihn einfach etwas gekürzt, dann war die Montage auch kein Problem mehr!
Den Preis finde ich pers. etwas zu hoch, aber dass muss nun jeder für sich entscheiden.
Für Hotels oder Pensionen ist der Preis sicherlich in Ordnung, aber zur Verwendung im Privathaushalt ist der Preis schon üppig.
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuki Home Solutions
Hallo! Schön, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass du eine gute Erfahrung mit unserem Produkt gemacht hast!
Ich hatte ein Problem mit dem Smart Lock Pro
Ich hatte ein Problem mit dem Smart Lock Pro 5 Gen. Hier wurde mir nach kurzer Hilfe anstandslos ein neues Smart Lock Pro zugeschickt.
Wirklich Top, danke!!!
9. März 2026
Antwort von Nuki Home Solutions
Hallo! Schön, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass du eine gute Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht hast!
Das Nuki hat ein Klasse Design und…
Das Nuki hat ein Klasse Design und funktioniert einfach. Problemfreiheit ist bei einem Sicherheits relevanten Produkt das wichtigste
23. April 2026
Antwort von Nuki Home Solutions
Hi Erik! Danke für dein Feedback. Es freut uns zu hören, dass dir unser Smart Lock so gut gefällt.
Eben Nuki
Nuki Produkte verwende ich schon seit vielen Jahren.
Dazu gehören die Türschlösser, Sensoren und auch das Nuki Keypad. Bei dem Keypad ohne NFC gab es häufiger Probleme mit dem Erkennen von Fingerabdrücke aufgrund von Feuchtigkeit oder andere Einflüsse wie Creme an den Fingern.
Unabhängig von dem Erkennen der Fingerabdrücke auf dem neuen Keypad NFC ist nun die Möglichkeit gegeben über das Handy oder einer Watch das Pad zu bedienen.
Ich bin nun in der Welt. Ich bin nun in der Apple Welt zu Hause und habe bei der Einrichtung wenig Probleme gehabt. Nachdem ich das alte Keypad demontiert und abgemeldet habe, habe ich das neue Keypad problemlos ins Nuki-System installieren können. Lediglich beim abnehmen des alten Keypads habe ich auf der weißen Kunststoffverkleidung Probleme mit dem alten Kleber gehabt.
Dieser Kleber hinterlässt einen schwarzen Film auf dem Untergrund und ließ sich nur aufwändig entfernen.
Daher habe ich für das neue Keypad einen anderen Untergrund gewählt und es diesmal an den Briefkasten montiert. Dies als allgemeiner Hinweis für die Menschen, die das Keypad auf hellen Untergründen montieren beziehungsweise kleben wollen.
Bei der Installation wird eine Karte für das Wallet erzeugt, die dann über die Apple Home Anwendung an die Mitbenutzer weitergegeben wird.
Ansonsten bleibt alles beim Alten, man kann das Schloss sowohl mit einem Zahlencode oder Fingerabdruck öffnen. Die Öffnung über die Apple Watch oder einem nfctauglichen Handy ist als Bonus obendrauf gekommen und funktioniert einwandfrei.
Entweder man öffnet das Wallet über das Handy, oder man hält einfach nur eine Watch an den Sensor des Nuki Keypads und es öffnet sich problemlos die Tür.
Da ich kein Android Handy besitze, kann ich die Funktion darüber leider nicht prüfen, gehe aber davon aus, dass das System der Firma Nuki so ausgereift ist, dass man hier wohl auch keine Probleme bekommt.
17. April 2026
Antwort von Nuki Home Solutions
Hi Norbert! Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns zu hören, dass du mit deinem Keypad 2 NFC zufrieden bist und die vielen Zugriffsmöglichkeiten im Alltag genießt!
Antwort von Nuki Home Solutions
Hi Jürgen! Danke für dein Feedback. Es freut uns zu hören, dass dir unser Smart Lock so gut gefällt.
Vor über 6 Jahren gekauft und funkt…
Vor über 6 Jahren gekauft und funkt noch wie am ersten Tag. Ein wirklich gutes Produkt!
23. April 2026
Antwort von Nuki Home Solutions
Hi Georg! Es freut uns zu hören, dass du eine gute Erfahrung mit unserem Produkt gemacht hast. Vielen Dank für deine Bewertung!
Habe sehr schnell Antworten bekommen um…
Habe sehr schnell Antworten bekommen um mein Problem zu lösen.
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuki Home Solutions
Hallo Daniel! Schön, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass du eine gute Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht hast!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.