4/5 Sterne Das Nuki Smart Lock funktioniert bei mir insgesamt erstaunlich gut und macht den Alltag deutlich komfortabler. Besonders die Auto-Unlock-Funktion klappt meistens zuverlässig – voraus... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Sehr zuverlässig und einfach zu bedienen. Die Installation und Einrichtung geht mittels APP schnell und einfach vonstatten. Der Akkupack hält bei normaler Benutzung (ca. 10-15) Schliess-Öffnungsv... Mehr ansehen
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Prinzipiell war der Umstieg auf den Smart Lock Ultra super. Sperrverhalten auch im Zusammenspiel mit dem Door Senosr ist super, es gibt kaum Fehlfunktionen. Was mir nicht gefällt ist das Zahnrad zw... Mehr ansehen
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Gute Verarbeitung und Optik, ausreichende Akkulaufzeit. Schlecht, oft dauert es sehr lange bis die Tür geöffnet werden kann. Teilweise beim ersten Verbindungsaufbau langsam und dann kann aufgeschloss... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Nuki Home Solutions
Vom Unternehmen geschrieben
Nuki is a leading European provider of smart access solutions dedicated to secure and keyless access. Founded in 2016 and based in Graz, Austria, Nuki has grown into a trusted innovator in retrofit smart lock technology, helping customers make everyday access to their homes simpler and secure.
Founded by brothers Martin and Jürgen Pansy, Nuki was created to solve everyday challenges with technology that makes life easier. This idea still guides how we design our products, develop new features, and support our customers.
With Nuki’s smart retrofit solutions, you can replace traditional keys with an intuitive app using your smartphone or wearable devices. This makes everyday access faster, more convenient, and secure — whether you're coming home with full hands, going for a run without keys, or sharing access with family and guests.
Sharing digital keys is simple and flexible, giving you more control over who can enter your home. Nuki products also integrate with leading platforms and services like Airbnb, making them suitable for both residential and business contexts.
Driven by innovation, quality, and customer-focused values, Nuki continues to develop smart access solutions designed to make everyday life easier.
Smart. Simple. Secure.
Kontaktinformationen
Österreich
- nuki.io
4,1
Gut
1321 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 56 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Tolles Produkt und toller Service
Tolles Produkt und toller Service, auch bei einer Störung wird sofort geholfen.
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuki Home Solutions
Hallo Ekkehard! Schön, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass du eine gute Erfahrung mit unserem Produkt und unserem Kundenservice gemacht hast!
Sehr Kundenorientiert
Freundlich, flott und Lösungsorientiert
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuki Home Solutions
Hallo Markus! Schön, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass du eine gute Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht hast!
Antwort von Nuki Home Solutions
Hi Thomas! Danke für dein Feedback. Es freut uns zu hören, dass dir unser Smart Lock so gut gefällt.
Unglaublich schlechter support!
Unglaublich schlechter support!
Man bekommt nur standard E-Mails, trotz premium Versicherung. Mein nuki 5 pro ist jetzt bereits das 3. Mal defekt innerhalb eines Jahres.
Die Halterung ist gebrochen und es hängt nicht mehr fest an der türe, komplett ohne äußere einwirkung.
10. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuki Home Solutions
Hi Johannes, danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wir haben dein Feedback intern weitergegeben. Melde dich gerne erneut bei unserem Support-Team, damit wir dir individuell weiterhelfen können.
Leider erfüllt der Niki nicht meine…
Leider erfüllt der Niki nicht meine Erwartungen. Leider musste er bereits zum 2. mal innerhalb 5 Monate über Garantie ersetzt werden.
10. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuki Home Solutions
Hi Michael, danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wir haben dein Feedback intern weitergegeben. Melde dich gerne erneut bei unserem Support-Team, damit wir dir individuell weiterhelfen können.
Top Erfahrung
Sehr angenehme Erfahrung mit dem Kundendienst und äusserst professionelle Abwicklung meiner Beanstandung. Tolles Produkt, bereits seit mehreren Jahren Kunde mit unterschiedlichsten Artikel.
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuki Home Solutions
Hallo Sandro! Schön, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass du eine gute Erfahrung mit unserem Produkt und unserem Kundenservice gemacht hast!
Der Kundenservice war Einfach…
Der Kundenservice war Einfach super,freundlich und kompetent!
10. April 2026
Antwort von Nuki Home Solutions
Hallo Thorsten! Schön, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass du eine gute Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht hast!
super service und super Produkt
super service und super Produkt, weltklasse Team
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuki Home Solutions
Hi Thomas! Danke für dein Feedback. Es freut uns zu hören, dass dir unser Smart Lock so gut gefällt!
Kann man besser machen
Die Qualität der Produkte scheint nicht so gut zu sein. Nach nicht einmal einem Jahr ist mein Niki Schlo Ultra kaputt gegangen. Ich mein das Teil kostet viel Geld und nach einem kleinen Update geht das Teil kaputt. Eigentlich hätte ich nur 1 ⭐️ gegeben, aber da war der Nuki Service mir voraus. Schaden gemeldet, Video gesendet, Ersatz bekommen. So muss Service funktionieren.
Produkt (bis jetzt) 1⭐️
Service 5⭐️
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuki Home Solutions
Hallo Simon, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass dir unser Support-Team weiterhelfen konnte.
Richtig gutes Produkt bei einem richtig guten und schnellen Support
Das Nuki Smart Lock ist einwandfrei, die virtuellen Schlüssel für meine Erwachsenen Kinder funktionieren absolut problemlos habe bislang noch keinerlei Probleme gehabt. Ich bin von dem System aber auch von der Marke absolut überzeugt Ich selbst bin Vollblind, und in der Blindencommunity ist Nuki absolut ganz weit oben angesiedelt. Ich bin absolut zufrieden es ist alles barrierefrei zugänglich und ich kann wirklich nur noch einmal ein fettes Dankeschön an den support von Nuki geben denn deser ist so Mega gut und schnell. Ich fühle mich bei Nuki wirklich sicher und gut aufgehoben. Ich kann das wärmstens empfehlen. Das Nuki Smart Lock ist einwandfrei, ich persönlich, werde mein System in Zukunft von Nuki weiter ausstatten also aufrüsten. So toll für blinde Menschen gibt es leider nur sehr wenig auf dem Markt.
4. Mai 2026
Antwort von Nuki Home Solutions
Hallo Sascha! Schön, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass du eine gute Erfahrung mit unserem Produkt und unserem Kundenservice gemacht hast!
Wir sind rundum zufrieden
Wir sind rundum zufrieden. Sowohl vor dem Kauf als auch bei der Einrichtung sehr nette und kompetente Beratung am Telefon.
Sehr gute Integration in das eviivo-System, Zugangscodes für die Gäste werden automatisch generiert und verschickt.
27. April 2026
Antwort von Nuki Home Solutions
Hallo! Schön, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass du eine gute Erfahrung mit unserem Produkt und unserem Kundenservice gemacht hast!
Bedienungsunterweisung außerordentlich gut!
Lieferung schnell, die Bedienungsführung durch die App war bisher die weitaus Beste in meiner Karriere als "Handwerker".
Sehr gut, selbst einem nicht begabten Handwerker ist der Einbau des neuen Türschlosszylinder beim ersten Versuch gelungen.
2. Mai 2026
Antwort von Nuki Home Solutions
Hi Franz! Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass dich die Bedienungsführung in der App so überzeugt hat und der Einbau auch ohne viel Erfahrung problemlos geklappt hat. Genau so soll es sein.
Tolles Produkt und guter Service
Tolles Produkt und guter Service. Funktioniert tadellos.
Kann ich weiter empfehlen.
4. Mai 2026
Antwort von Nuki Home Solutions
Hallo Armin! Schön, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass du eine gute Erfahrung mit unserem Produkt und unserem Kundenservice gemacht hast!
Bin langjähriger Kunde und immer top…
Bin langjähriger Kunde und immer top zufrieden bin
3. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuki Home Solutions
Hi Noah! Schön, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass dir unser Smart Lock so gut gefällt. Vielen Dank für deine Unterstützung!
Geniale und zuverlässige Lösung für das…
Geniale und zuverlässige Lösung für das Haustürmanagement.
3. Mai 2026
Antwort von Nuki Home Solutions
Hi Peter! Danke für dein Feedback. Es freut uns zu hören, dass dir unser Smart Lock so gut gefällt.
Super Produkt
Super Produkt, hatte eine Reklamation-die wurde innerhalb von 30 Minuten bearbeitet!! Sensationell! So einen Service hab ich noch nirgends erlebt!! Super!
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuki Home Solutions
Hallo Michael! Schön, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass du eine gute Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht hast!
Tolles Produkt
Tolles Produkt, entspricht meiner Vorstellung und auch der Beschreibung, leichte Installation, vielleicht etwas teuer, aber in dem Fall bezahle ich gerne diesen Preis
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuki Home Solutions
Hi Karsten! We’re so happy to hear that you’ve had a great experience with our product. Thank you for taking the time to leave us a review!
Sehr zuverlässig und einfach zu…
Sehr zuverlässig und einfach zu bedienen.
Die Installation und Einrichtung geht mittels APP schnell und einfach vonstatten.
Der Akkupack hält bei normaler Benutzung (ca. 10-15) Schliess-Öffnungsvorgängen ca. 3 Monate.
Jedoch gibt es auch Grund zu Beanstandung: Der Motor ging seit erstmaliger Installation 2024 bereits zweimal kaputt! Fast immer zur gleichen Zeit…wurde zwar immer schnell und unbürokratisch umgesetzt, aber ist das normal? Braucht man alle Jahre ein neues Smartlock ?
Ansonsten sehr empfehlenswert, tja wenn….?
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuki Home Solutions
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns zu hören, dass du insgesamt eine gute Erfahrung mit Nuki gemacht hast und Installation sowie Bedienung für dich so einfach waren. Für die wiederholten Ausfälle melde dich bitte bei unserem Support-Team, damit wir uns das genauer ansehen und dir weiterhelfen können.
Antwort von Nuki Home Solutions
Hi Thomas! Danke für dein Feedback. Es freut uns zu hören, dass dir unser Smart Lock so gut gefällt.
Sehr schneller Support
Sehr schneller Support, Produkt wurde ohne Protest ersetzt.
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nuki Home Solutions
Hallo Levi! Wir freuen uns sehr, dass du eine gute Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht hast. Danke für dein Feedback.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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