Norstatpanel Bewertungen 

3.770
TrustScore 2.5 von 5

2,5

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 101 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden äußerten Unzufriedenheit mit dem Kundenservice, da Anfragen oft unbeantwortet blieben oder nur standardisierte Antworten erhalten wurden. Zudem gab es häufig Probleme mit der Bearbeitungszeit von Umfragen und Auszahlungen, die länger dauerten als angegeben oder gar nicht erfolgten. Einige Nutzer berichteten auch von gesperrten Konten ohne ersichtlichen Grund, insbesondere nach Auszahlungsanfragen. Einige Leute waren unzufrieden mit der Benutzererfahrung, da Umfragen oft kurz vor dem Ende abgebrochen wurden oder man nach erheblichem Zeitaufwand nicht zur Zielgruppe passte und keine Vergütung erhielt. Die Webseite wurde ebenfalls kritisiert, da es Probleme mit der Funktionalität gab und manche Umfragen nicht aufrufbar waren. Allerdings waren einige Kunden zufrieden mit dem Panel, erhielten regelmäßig Umfragen und die Auszahlungen funktionierten reibungslos.

Was am häufigsten genannt wird

Response time

Rezensenten heben negative Aspekte der Reaktionszeit hervor, da viele Kunden berichten, dass sie über Wochen... Mehr ansehen

Customer service

Verbraucher äußern große Unzufriedenheit mit dem Kundenservice, der oft als nicht existent oder extrem... Mehr ansehen

User experience

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit der Benutzererfahrung, wobei einige Kunden langjährige... Mehr ansehen

Website

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit der Website, insbesondere im Zusammenhang mit... Mehr ansehen

Payment

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit dem Zahlungsprozess, da es Berichte über ausbleibende Vergütungen und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Kommt mir generell seriös vor, aber mir gefiel nicht, dass in der Erstankündigung zur Umfrage z.B. 15 Minuten Dauer und 12 Coins steht, wenn man die Aufgabe dann beginnt, erscheint die Information,... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bekomme plötlich seit einigen Wochen keine Einladungen zu Umfragen mehr, auf Nachfrage warum das so ist, seit 7 Wochen keine Antwort. Auch kann ich mich nicht mehr einloggen, selbst nach Passwortänder... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bisher hat alles gut funktioniert auch mit den Auszahlungen. Jedoch dieses Mal hat sich das Programm aufgegangen und ich habe vor ca 3 Monaten den Kundendienst über das Kontaktformular kontaktiert und... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich bin soweit zufrieden mit Norstatpanel, das Geld kommt immer an und man bekommt genug Umfragen. Allerdings kommt es ab und zu zu Problemen in der App selbst oder bei den Umfragen, wodurch man... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Marktforscher

Vom Unternehmen geschrieben

At Norstatpanel your answers to our surveys form the data that market researchers can work with. Membership with Norstatpanel is completely free and non-binding and may be cancelled at any time. As a member you are regularly invited to take part in questionnaires and studies. Membership with Norstatpanel is by invitation only or as part of a special promotion. For reasons of research methodology, we cannot offer membership directly to those interested in participating in Norstatpanel.


Kontaktinformationen

2,5

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

3770 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 86 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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2,5

Alle Bewertungen

(3.770)

284 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Plötzliche Sperrung des Accounts

Ich habe mich gestern angemeldet, 2 Umfragen ausgefüllt und heute morgen erneut probiert, mich einzuloggen - und Überraschung: Mein Account ist "vorläufig gesperrt". Zum Glück habe ich noch nicht allzu lange mit Umfragen verbracht, sonst wäre das echt ärgerlich.

Ich persönlich finde es dennoch einfach echt uncool, dass der Account aus dem Nichts gesperrt wird und man erst beim nächsten Login davon erfährt - nicht einmal mit einem Grund.

Wenn ihr euch also anmelden wollt, seid darauf gefasst, dass euer Account möglicherweise nicht allzu lange überlebt.

8. Juni 2025
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Antwort von Norstatpanel

Hallo Pascal - Vielen Dank für dein Feedback!

Es tut uns leid, dass dein Account so plötzlich gesperrt wurde, ohne dass du vorher eine Erklärung erhalten hast. Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend das ist.

In Einzelfällen kann ein Account automatisch vorläufig gesperrt werden, wenn unser System Unregelmäßigkeiten feststellt – z. B. bei der Qualität der Antworten oder bei mehrfachen Registrierungen. Leider geschieht das manchmal auch fälschlicherweise.

Wir möchten uns dafür entschuldigen und dir gerne weiterhelfen. Bitte kontaktiere unser Support-Team unter support-de@norstatpanel.com, damit wir den Fall prüfen und deinen Account ggf. wieder freischalten können.

Danke, dass du dir Zeit genommen hast, uns darauf aufmerksam zu machen – und wir hoffen, wir können das klären.

Viele Grüße
Dein Norstatpanel-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe bei vielen Umfrageseiten…

Habe bei vielen Umfrageseiten mitgemacht und auch, wenn es bisschen länger dauert bis man genug Punkte zur Auszahlung hat, hat Norstatpanel die besten und passendesten Umfragen für einen. Bin Sehr zufrieden👍

5. Juni 2025
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Antwort von Norstatpanel

Hallo - Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Norstatpanel so zufrieden sind und unsere Umfragen als passend und interessant empfinden. Wir wissen, dass es manchmal etwas Geduld braucht, bis man genug Punkte gesammelt hat – umso mehr freut es uns, dass Sie den Weg mit uns gehen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Teilnahme. Wir freuen uns auf viele weitere Umfragen mit Ihnen! 😃

Beste Grüße,
Ihr Norstatpanel-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin sehr positiv überrascht

Bin sehr positiv überrascht! Habe schon bei mehreren Seiten bezahlte Umfragen ausgefüllt, Norstatpanel ist für mich die Beste!! Freue mich über jede zugeteilte Umfrage!!

29. Mai 2025
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Antwort von Norstatpanel

Hallo Claudia
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Norstatpanel so zufrieden sind und gerne an unseren Umfragen teilnehmen. Ihr Lob bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, weiterhin ein zuverlässiges und faires Panel-Erlebnis zu bieten.

Wir freuen uns, Sie als aktives Mitglied zu haben – bei vielen weiteren interessanten Umfragen! 😄

Mit freundlichen Grüßen
Sandra - Norstatpanel

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Meine Mutter wartet seit 6 Wochen auf…

Meine Mutter wartet seit 6 Wochen auf ihre 30 €. Es wollte sich jemand melden- NICHTS kommt. Auf Mails wird nicht reagiert. Klarer Fall von Betrug.

DA IST KEINE ÜBERWEISUNG AM 5.MAI!!!!!!

20. Mai 2025
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Antwort von Norstatpanel

Hallo Thomas - Vielen Dank für deine Rückmeldung.

Es tut uns leid zu hören, dass deine Mutter so lange auf ihre Auszahlung warten musste und dass ihre früheren Anfragen nicht beantwortet wurden – das entspricht nicht unserem Support-Standard.

Wir können bestätigen, dass die Überweisung am 5. Mai auf das angegebene Konto gesendet wurde. Wir empfehlen, dass ihr euch an die Bank wendet, falls das Geld noch nicht eingegangen ist.

Unser Support-Team wird euch in Kürze direkt kontaktieren, um den Fall zu verfolgen und sicherzustellen, dass er gelöst wird.

Vielen Dank für eure Geduld – und entschuldigt bitte die Unannehmlichkeiten.

Beste Grüße
Das NorstatPanel-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Es ist gut aber ..

Ich glaube ich bin Jetzt seit einem jahr Pfleisig dran Umfragen zu machen. Ich hatte nie ein Problem mit den auszahlen der Punkte. Was schon ein wenig blöd ist ist, das man Umfragen hat, wo mann erst in der passenden Zielgruppe ist. Nach 10 -15 Min wird man dann einfach rausgeworfen und bekommt 1 Punkt. Der Suport ist Klasse ! Dieser Antwortet inerhalb 1 Tages.
Waas ich doch ab und zu in frage stelle Sind die Quatalsgewiner. Ob das wirklich echt ist
Gruß J.S

17. April 2025
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Antwort von Norstatpanel

Hallo Judith,

Vielen Dank für Ihre Bewertung - und dafür, dass Sie schon so lange Teil des Panels sind!

Es freut uns zu hören, dass Sie im Allgemeinen sowohl mit den Auszahlungen als auch mit dem Support zufrieden sind - das bedeutet uns sehr viel. Wir verstehen jedoch Ihre Frustration über Umfragen, bei denen Sie erst spät im Prozess aussortiert werden. Wir arbeiten ständig daran, diese Erfahrung zu verbessern, und Ihr Beitrag hilft uns dabei.

Was die Auslosungen angeht: Wir versichern Ihnen, dass sie fair und im Einklang mit den geltenden Vorschriften durchgeführt werden.

Wir nehmen Transparenz ernst und Sie können sich jederzeit an uns wenden, wenn Sie Fragen zu den Abläufen haben 😊

Mit freundlichen Grüßen
Sandra - Norstatpanel

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unpartnerschaftlich, Account gesperrt, Coins weg

Unpartnerschaftlich, mein Account wurde ohne Hinweis gesperrt. Erst nach meiner Kontaktanfrage wurde mir mitgeteilt ... "Gemäß unseren Teilnahmebedingungen sind wir dazu verpflichtet, Umfragedaten auf Antwortqualität, Antwortverhalten sowie angemessener Antwortzeit zu überprüfen und gegebenenfalls die Teilnahme als Manipulationsversuch einzustufen." Unglaublich! Mein Handy ist April kaputt gegangen und ich konnte die Umfragen nicht beantworten. Alle meine Coins sind weg. Nicht empfehlenswert!

15. Mai 2025
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Antwort von Norstatpanel

Hallo Remche,

Vielen Dank für Ihr Feedback – es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.

Wir verstehen gut, wie enttäuschend es sein kann, wenn ein Konto gesperrt wird, insbesondere ohne vorherige Warnung. Unsere Prüfungen zur Antwortqualität und -aktivität sind notwendig, um die Integrität der erhobenen Daten zu gewährleisten. Es ist jedoch keineswegs unsere Absicht, langjährige Mitglieder ohne nachvollziehbaren Grund auszuschließen.

Wenn Ihr Handy im April defekt war und Sie deshalb längere Zeit nicht an Umfragen teilnehmen konnten, hätte das natürlich zu Unregelmäßigkeiten geführt, die wir leider nicht automatisch nachvollziehen können. Wir würden Ihre Situation gerne noch einmal individuell prüfen.

Bitte schreiben Sie uns direkt an support-de@norstatpanel.com mit den relevanten Informationen (z. B. registrierte E-Mail-Adresse), damit wir gemeinsam nach einer Lösung suchen können.

Mit freundlichen Grüßen
Sandra - Norstatpanel

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider ist auf bei dieser Umfrageseite Vorsicht geboten!

Bin seit mehreren Jahren Mitglied des "Panels". Bisher war alles gut, erarbeitete Coins wurden ausgezahlt. Natürlich umgerechnet trotzdem ein lächerlicher Stundenlohn, aber im Vergleich zu anderen Umfrage-Seiten okay. Nun hatten sich durch u.a. einen aufwendigen Produkttest relativ viele Coins angesammelt und - so eine Überraschung- Konto gesperrt. Anfragen beim Support wurden nur mit "Unregelmäßigkeiten bei Ihrem Antwortverhalten" beantwortet. Für das Unternehmen ist es natürlich bares Geld, wenn es die Coins nicht auszahlen muss. Leider zweifle ich jetzt sehr stark an der Seriosität des Unternehmens und denke darüber nach eine Rechtsberatung einzuschalten.

EDIT: Was für eine absolut unverschämte Antwort, die nichts erklärt hat! Es wurde mit internen Begriffen um sich geworfen und wenn es überhaupt einen Grund für die Sperrung gibt, dann das die Bot-Abwehr besser gegen echte Personen als Bots funktioniert. Und wenn man gelegentlich eine Kontrollfrage falsch markiert, weil man auf dem Handybildschirm arbeitet, ist mein ein Betrüger? Na vielen Dank.

8. Mai 2025
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Antwort von Norstatpanel

Hallo Veronika,

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback – es tut uns leid zu hören, dass Sie eine solche Erfahrung gemacht haben.

Wir verstehen, dass eine Kontosperrung – insbesondere nach jahrelanger aktiver Teilnahme – sehr frustrierend sein kann. Wenn bei der Qualitätsprüfung Unregelmäßigkeiten im Antwortverhalten festgestellt werden, prüfen wir diese gemäß unseren Standards, um die Datenqualität für unsere Studien zu gewährleisten.

Es tut uns leid, wenn unsere Kommunikation in diesem Fall nicht ausreichend war. Wir möchten den Vorfall gerne noch einmal im Detail prüfen. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Support unter support-de@norstatpanel.com mit den relevanten Angaben, damit wir den Sachverhalt genau untersuchen können.

Wir schätzen Ihre langjährige Teilnahme sehr und hoffen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Mit freundlichen Grüßen
Sandra - Norstatpanel

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Norstatpanel

Norstatpanel, ist OK, befindet sich in München wo ich auch bin, hat einen guten Support und macht insgesamt einen transparenten Eindruck.

4. April 2025
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Antwort von Norstatpanel

Hallo Herbert,

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Norstatpanel und unserem Support zufrieden sind. :D

Mit freundlichen Grüßen
Mille
NorstatPanel

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Datenleg für Betrüger

Hat meine Adresse an Betrüger weitergegeben und mir wurde immer eine Zeitschrift geschickt, welche ich bezahlen sollte. Ich habe diese Zeitschrift nie bestellt. Folglich kamen Mahnungen und Anrufe, sowie E-Mails. Ihr gebt hier lediglich eure Daten freu und bekommt dafür auch kein Geld.

16. Juni 2024
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Antwort von Norstatpanel

Hallo Marie,

Wir versichern dir, dass NorstatPanel keine persönlichen Daten an Dritte weitergibt. Der Schutz und die Sicherheit der Daten unserer Mitglieder haben für uns höchste Priorität.

Es tut uns leid zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Falls du glaubst, dass es ein Missverständnis gibt oder du weitere Informationen benötigst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter support-de@norstatpanel.com. :)

Mit freundlichen Grüßen
Mille
NorstatPanel

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

War anfangs gut - nicht mehr empfehlenswert

War anfangs gut, lohnt sich jedoch nicht mehr.
Interessante Umfragen und v.a. die Möglichkeit live on site oder digital an Diskussionsgruppen teilzunehmen, finde ich persönlich eine sehr gute Option.
Leider häufen sich die Umfragen, bei denen man sich durch viele Fragen klickt und am Ende doch nicht Teil der Zielgruppe ist und somit nur nach 10 min lediglich 1 Punkt erhält. 1Pkt =0,1 €, kann sich jeder selber seinen Stundenlohn ausrechnen.
Man kann auch Bonuspunkte für einen hohen Aktivitätsgrad erhalten. Wer also fleißig alle Umfragen beantwortet, zu denen man eingeladen ist, hat vermeintlich gute Chancen auf Extra Sterne. Zu in der Theorie. Leider ist es in der Praxis nicht mehr möglich einen 100%igen Aktivitätslevel zu erreichen, da vorsorglich Umfragen (sogar immer dieselbe) eingestreut werden, die nicht beendet werden können. Bestenfalls führt man diese Umfrage gar nicht durch. Im ungünstigsten Fall versucht man es immer wieder, investiert enorm viel Zeit (diese Umfragen sind lange 20 min Umfragen), beenden kann man sie jedoch nie. Beide Fälle führen zu dem nicht Erreichen eines guten Aktivitätsgrades. Dies ist einfach eine interne Bremse um höhere Punkte zu vergeben.
Kundensupport gibt es keinen. Ich hab noch nie eine Antwort erhalten.

20. Februar 2025
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Antwort von Norstatpanel

Hallo Dominik,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir sind uns bewusst, dass späte Screenouts frustrierend sein können, und arbeiten kontinuierlich daran, dies zu verbessern. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es intern weitergeben.

Bezüglich des Supports empfehlen wir Ihnen, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen oder sicherzustellen, dass Sie uns unter der richtigen E-Mail-Adresse support-de@norstatpanel.com kontaktiert haben. Falls Sie weiterhin keine Antwort erhalten, können Sie uns gerne erneut schreiben. :)

Mit freundlichen Grüßen
Mille
NorstatPanel

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die befragungen sind alle ok

Die befragungen sind alle ok, kommen auch regelmäßig. Nur ich habe jetzt leider das 2 mal in Folge meinen Gutschein für 20,00€ Amazon nicht erhalten, wird zwar bei dieser Boncard, wo man das alles durchführen muss, eingereicht, aber es wird gesagt man erhält per Mail in ein paar Tagen den Gutschein mit der Nummer die man bei Amazon Gutscheine einlöst nicht erhalten. Das finde ich echt nicht gut, und werde es wahrscheinlich verlassen. Tipp, besser auszahlen lassen als auf Konto, dann besser.
Ich bin aber jetzt bedient.

6. Februar 2025
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Antwort von Norstatpanel

Hallo Birgit,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihr Amazon-Gutschein nicht erhalten haben. Wir empfehlen Ihnen, sich an unseren Support unter support-de@norstatpanel.com zu wenden, damit wir den Fall genauer untersuchen können. :)

Mit freundlichen Grüßen,
Mille
NorstatPanel

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seriöse Umfrage-App

Regelmäßig neue Umfragen bekommen und auch immer meine Belohnung erhalten ohne Probleme.

1. Februar 2025
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Antwort von Norstatpanel

Hallo Kasem,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! :D

Mit freundlichen Grüßen
Mille
NorstatPanel

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Keine Belohnung, kein Kontakt zum Suport

Seit vielen Jahren bin ich Mitglied des Panels. Im November habe ich eine Belohnung eingelöst, was mir auch per Mail bestätigt wurde. Danach passierte nichts mehr. Auf mehreren Kanälen habe ich versucht, den Support zu kontaktieren. Keine Reaktion. Der ansonsten seriöse Anschein zerplatzt, wenn ICH einmal etwas von Nostrapanel möchte.
Nachtrag: Inzwischen wurde das Los verschickt.

8. November 2024
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Antwort von Norstatpanel

Hallo Sven,

Es tut uns leid zu hören, dass du so lange auf deine Belohnung und eine Rückmeldung warten musstest. Wir freuen uns jedoch, dass dein Los inzwischen verschickt wurde. :)

Freundliche Grüße,
Mille
NorstatPanel

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Hoher Aufwand für nur geringe Belohnung

Grundsätzlich ein vertrauenswürdiger Anbieter. Leider ist die Belohnung für den Aufwand, den man leistet, viel zu gering und das Einlösen der Sterne gegen einen Gutschein ist nochmals aufwändig und der Gutschein selbst, finde ich, kommt auch nicht in einem praktischen Format daher.

7. Januar 2025
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Antwort von Norstatpanel

Hallo Marcel,

Vielen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns, dass du uns grundsätzlich als vertrauenswürdig empfindest. Deine Anmerkungen zum Einlösen der Sterne und zum Gutscheinformat nehmen wir gerne auf, um Verbesserungen zu prüfen. :)

Freundliche Grüße,
Mille
NorstatPanel

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das Einlösen der Punkte klappt nicht

Das Einlösen der Punkte klappt nicht. Meine Prämie habe ich nie bekommen, aber die Punkte wurden sofort abgezogen.
Auf Nachfragen erhält man keine Antwort. Ich bin raus!

6. Januar 2025
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Antwort von Norstatpanel

Hallo Linda,

Es tut uns leid zu hören, dass du Schwierigkeiten bei der Einlösung deiner Punkte hattest und keine Antwort auf deine Anfrage erhalten hast. Ich habe unseren Panelmanager in Deutschland kontaktiert, um deine Anfrage zu überprüfen. Bitte schau in der Zwischenzeit in deinem Spam-Ordner nach und stelle sicher, dass du eine E-Mail an die korrekte Adresse support-de@norstatpanel.com geschickt hast. :)

Freundliche Grüße,
Mille
NorstatPanel

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Schlecht/Gegenleistung wird nicht erbracht

Schlecht
Die Umfragen, die ,verdienten Punkte/Münzen“ alles ok.
Bis ich sie eingelöst habe.
Punkte innerhalb Sekunden natürlich weg,da eingelöst. Aber den Gegenwert ( Jahreslos) nie erhalten.
Auf unzählige Mails über verschiedene Kanäle meinerseits keine Reaktion. Stellen sich tot.
Nicht zu empfehlen.
Solange man mitmacht,für die von nutzen ist ist alles ok.
Danach anscheinend nicht mehr

31. Oktober 2024
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Antwort von Norstatpanel

Hallo Oliver,

Es tut uns leid, dass du diese Situation erlebt hast. Bitte wirf einen Blick in deinen Spam-Ordner, falls unsere Antwort dort gelandet ist, und achte darauf, dass du an die richtige E-Mail-Adresse support-de@norstatpanel.com geschrieben hast.

Ich habe außerdem unseren Panelmanager in Deutschland kontaktiert, um die unbeantwortete E-Mail zu überprüfen. Beachte bitte, dass wir über Weihnachten und Neujahr längere Antwortzeiten haben. :)

Freundliche Grüße,
Mille
NorstatPanel

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

kann jedem nur raten

kann jedem nur raten : finger weg!!!!
panel war mal toll, jetzt nur noch ärgerlich. nach beendigung einer umfrage erfolgt ausschluss weil man doch nicht geeignet ist. support reagiert nach 5 anschreiben nicht. kam jetzt mehrfach vor und scheint system zu haben!!!!
habe mein konto gelöscht!!!!!!!!!!!

9. Dezember 2024
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Antwort von Norstatpanel

Hallo Consumer,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass du eine so frustrierende Erfahrung gemacht hast.
Leider kann ich Sie ohne Namen oder E-Mail-Adresse nicht in unserem System finden. Könnten Sie bitte überprüfen, ob Sie Ihre Anfrage an die richtige Support-Adresse gesendet haben (support-de@norstatpanel.com)? :)

Freundliche Grüße,
Mille
NorstatPanel

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lief mal ganz gut, jetzt eher nicht mehr so wirklich!

In der Vergangenheit funktionierte das System problemlos: Man hat recht umfangreiche, teils unterdimensioniert propagierte Umfragen (!) beantwortet und dafür ein paar maue "Coins" erhalten - Soweit, so gut. Seit einiger Zeit, häufen sich jedoch die Fälle, in denen die Umfragen erfolgreich übermittelt, jedoch überhaupt gar nichts ausgezahlt wurden! Auf meine diversen diesbezüglichen Rückmeldungen (die von Norstatpanel sogar ausdrücklich erwünscht sind!) hin, wird man als nicht der Zielgruppe zugehörig, abgespeist und es wird sich mit (standardisierten!) fadenscheinigen Erklärungen herauslaviert! Sollte das so weitergehen, verabschiede ich mich von der Plattform. Dafür ist mir meine Zeit einfach zu schade, gerade in Bezug auf die paar lächerlichen Kröten!

10. Dezember 2024
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Antwort von Norstatpanel

Hallo M.B.,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind uns bewusst, dass es derzeit Umfragen gibt, bei denen Teilnehmer erst spät aussortiert werden. Wir arbeiten daran, diesen Prozess zu verbessern, damit wir hoffentlich bald wieder an Ihre ursprüngliche, positive Erfahrung mit unserem Panel anknüpfen können. :)

Freundliche Grüße,
Mille
NorstatPanel

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kann ich überhaupt nicht mehr empfehlen.

02.03.25 erneutes Update: Es wird hier nicht besser, sondern immer schlechter. Es hat wieder nicht funktioniert und trotz des Zeitaufwands und Beantwortung der Umfragen habe ich nichts erstattet bekommen. Auf mittlerweile 4 E-Mails dazu bekomme ich nicht mal mehr eine Antwort. Zu weiteren Umfragen werde ich jedoch weiterhin eingeladen. Aber ich vermute aufgrund der bisherigen Erfahrungen mit Norstpanel, dass ich dann dafür auch keine Erstattungen bekommen würde. Scheint ein unlauteres Unternehmen zu sein.

Update: Zumindest hat sich jemand meiner Beschwerde angenommen. Aber noch bin ich skeptisch. Aktion Mensch Los Ende Nov. bestellt, wurde vergessen und erst Mitte Januar geliefert. Und nach wie vor muss ich bei einigen Umfragen sehr viele Fragen beantworten, bevor es dann allerdings heißt, dass ich nicht zur Umfrage passe oder dass bereits genug aus z. B. meiner Altersgruppe vorhanden sind.
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Bin schon seit einigen Jahren hier, aber seit ein paar Monaten häufen sich Ärgernisse. Coins werden beispielsweise nicht gutgeschrieben, ich muss immer kontrollieren. Früher klappte das einwandfrei. Dass man ein paar Fragen beantworten muss, um zu überprüfen, dass man zur entsprechenden Zielgruppe gehört, das ist ja verständlich. Aber die letzten Umfragen waren immer recht lang und bei mehr als 80% der Umfrage wird plötzlich angezeigt, dass man nicht zur Zielgruppe gehört und bekommt nicht die versprochene Anzahl der Coins, sondern nur 1 Coin. Da zeichnet sich ein Schema ab. Denn viele verwertbare Angaben habe ich ja bis dahin schon gemacht. Das ist echt übel. Kann man derzeit überhaupt nicht empfehlen.

4. Dezember 2024
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Antwort von Norstatpanel

Hallo Susanne,

Vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie Ihre Erfahrung. Wir sind uns bewusst, dass es derzeit bei einigen Umfragen zu einer späten Ausblendung kommt, und schätzen es, dass Sie darauf hinweisen.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern und Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. :D

Freundliche Grüße,
Mille
NorstatPanel

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Geringe Vergütung lange Wartezeiten…

Geringe Vergütung lange Wartezeiten Verwirrendes System.
Bin leider nicht zufrieden mit dem Angebot. Bin nun seit ca. 6 Monaten dabei und kratze knapp an der 200 Norstat Coins Marke. Hatte mich damals angemeldet weil es in einer Werbung hieß, man könne innerhalb von kürzester Zeit ein PSN Gutschein erhalten.
Den Gutschein habe ich immer noch nicht erhalten da mir 8 Coins fehlen und ich seit 3 Tagen keine Umfragen mehr erhalte. Natürlich war ich nicht immer in der Lage, alle mir zugewiesenen Umfragen auszuführen. Trotzdem durfte ich oft feststellen, dass z.b. bei einer Umfrage die 20 min geht und eine Vergütung von 9 Coins anfällt es oft dazu kommt, dass man nach der Hälfte oder sogar längerer Zeit plötzlich eine Antwort wählt die ein absolutes Ausschluss Kriterium darstellt da man anschließend aus der Umfrage geschmissen wird. Dafür gibt es dann jedes Mal 1 coin. Dies entspricht ca. 10cent. Schon sehr frech. Allgemein ist die Vergütung im Gegensatz zu anderen Anbietern deutlich niedriger. Bspw. Erhält man bei der Konkurrenz für eine Umfrage mit der Dauer von 20 min. Meist zwischen 1-3 Euro.
Die Umfragen sind dazu sehr eintönig.
Zu dem gibt es meiner Meinung nach zu viel Schnickschnack. Man sammelt coins für die man bspw. Gutscheine erwerben kann. Nebenbei gibt es aber auch noch Sterne und lose. Die sind aber Grundsätzlich nutzlos außer einmal im Quartal für die Verlosung.
Finde es schade dass man dazu gezwungen wird und nicht die Option hat die verdienten Sterne und Lose einzusetzten wie man möchte.
Von der UI der einzelnen Umfragen will ich garnicht anfangen. Da kann aber Nordstat wenig dafür.
Wie auch immer meiner Meinung nach RIESEN ZEITVERSCHWENDUNG. Guckt euch wo anders um.

2. Dezember 2024
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Antwort von Norstatpanel

Hallo Konrad,

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Panel nicht zufriedenstellend war. Wir bemühen uns stets, unsere Systeme und Belohnungen zu verbessern, und Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, Verbesserungen vorzunehmen. :)

Mit freundlichen Grüßen,
Mille
NorstatPanel

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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