Kommt mir generell seriös vor, aber mir gefiel nicht, dass in der Erstankündigung zur Umfrage z.B. 15 Minuten Dauer und 12 Coins steht, wenn man die Aufgabe dann beginnt, erscheint die Information,... Mehr ansehen
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Bekomme plötlich seit einigen Wochen keine Einladungen zu Umfragen mehr, auf Nachfrage warum das so ist, seit 7 Wochen keine Antwort. Auch kann ich mich nicht mehr einloggen, selbst nach Passwortänder... Mehr ansehen
Bisher hat alles gut funktioniert auch mit den Auszahlungen. Jedoch dieses Mal hat sich das Programm aufgegangen und ich habe vor ca 3 Monaten den Kundendienst über das Kontaktformular kontaktiert und... Mehr ansehen
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Ich bin soweit zufrieden mit Norstatpanel, das Geld kommt immer an und man bekommt genug Umfragen. Allerdings kommt es ab und zu zu Problemen in der App selbst oder bei den Umfragen, wodurch man... Mehr ansehen
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Ich bin leider sehr enttäuscht vom…
Ich bin leider sehr enttäuscht vom Norstatpanel.
Seit mittlerweile über 3 Monaten versuche ich den Support zu erreichen – trotz Bestätigungs-E-Mails auf meine Anfragen habe ich bis heute keinerlei Antwort erhalten. Das ist besonders frustrierend, weil gleichzeitig meine bevorzugte Auszahlungsmethode einfach entfernt wurde, ohne dass es dazu eine klare Erklärung gab.
Zusätzlich ist mir in letzter Zeit immer häufiger aufgefallen, dass Umfragen kurz vor dem Ende abgebrochen werden. Man investiert Zeit und steht am Schluss trotzdem ohne Vergütung da. Insgesamt wirkt das Panel deutlich schlechter als früher.
So macht die Nutzung ehrlich gesagt keinen Sinn mehr. Ohne funktionierenden Support und mit diesen Problemen kann ich das Norstatpanel aktuell nicht empfehlen.
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Norstatpanel
Hallo Lukas,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie in letzter Zeit so enttäuscht von unserem Panel sind.
Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend es sein muss, über einen so langen Zeitraum keine Antwort vom Support zu erhalten – besonders dann, wenn gleichzeitig Änderungen bei den Auszahlungsmöglichkeiten auftreten und Umfragen kurz vor Abschluss beendet werden.
Das ist selbstverständlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Panelisten bieten möchten. Ihre Rückmeldung zu den Umfragen, der Kommunikation und den Auszahlungsmöglichkeiten nehmen wir sehr ernst.
Wir werden Ihren Fall intern weitergeben und unser Bestes tun, damit die Situation geprüft wird und die Dinge vorankommen.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Freundliche Grüße
Norstatpanel Team
Wenn man kann in Levels aufsteigen
Bin schon lange bei Nordstadtpanel und sehr zufrieden kann nichts negatives sagen .
3. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Norstatpanel
Hallo Bianca!
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und dafür, dass Sie schon so lange Teil unseres Panels sind – das bedeutet uns wirklich viel!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind und bisher nur positive Erfahrungen gemacht haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Teilnahme🤩
Freundliche Grüße
Sandra - Norstatpanel
Umfragen ohne Belohnung
Bisher immer zuverlässig, leider in letzter Zeit Umfragen komplett beantwortet, heute auch 40 Minuten bis zum Schluss alles beantwortet und dann gibt's 1 Trostpunkt. Also so nicht mehr lohnenswert. Umfragen komplett beantworten für nichts, kann ich.meine Zeit besser verbringen
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Norstatpanel
Hallo Manfred - Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben – wir verstehen sehr gut, wie frustrierend es ist, viel Zeit in eine Umfrage zu investieren und dann nicht die erwartete Belohnung zu erhalten.
Dass Sie bisher gute Erfahrungen gemacht haben, macht es umso ärgerlicher, wenn sich das zuletzt anders angefühlt hat.
In einigen Fällen kann es leider vorkommen, dass eine Umfrage erst spät beendet wird, wenn bestimmte Kriterien nicht vollständig erfüllt sind. Wir wissen, dass das enttäuschend ist, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen.
Freundliche Grüße
Norstatpanel Team
Nicht Teil der Zielgruppe erst am Ende der Umfrage
Es ist mir nun das zweite Mal hintereinander passiert, dass ich dir komplette Umfrage beantwortet habe, um ganz am Ende zu erfahren, dass ich nicht zuf Zielgruppe gehöre. Ich empfinde das als eine Unverschämtheit!
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Norstatpanel
Hallo I. G.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihnen das bereits mehrfach passiert ist – wir verstehen gut, wie frustrierend es ist, erst am Ende einer Umfrage zu erfahren, dass man nicht zur Zielgruppe gehört.
In manchen Fällen kann es leider vorkommen, dass Umfragen bereits weit fortgeschritten sind, bevor alle Kriterien vollständig geprüft werden. Wir wissen, dass das ärgerlich ist, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben – das hilft uns, solche Abläufe weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Sandra – Norstatpanel
Sehr ärgerlich
Sehr ärgerlich ist, dass man Mitten in der Umfrage rausgeworfen wird, weil man angeblich nicht Teil der Zielgruppe ist, komisch aber, wenn einem das doch am Anfang bestätigt wird...
Das passiert leider öfters, wenn man schon 5 Minuten investiert hatte. Das geht gar nicht, am Anfang filtern ist in Ordnung aber nicht nachdem man schon 10 Fragen beantwortet hatte
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Norstatpanel
Hallo Hasso - Vielen Dank für deine Bewertung und dafür, dass du uns auf das Problem aufmerksam gemacht hast.
Wir können dir versichern, dass wir stets bemüht sind, es dir so einfach wie möglich zu machen, Panelist bei Norstatpanel zu sein.
Es gibt jedoch einige Umfragen, bei denen das Risiko besteht, aussortiert zu werden, wenn bereits zu viele Teilnehmer wie Sie geantwortet haben. Leider kann dies manchmal erst im weiteren Verlauf der Umfrage passieren.
Wir werden Ihr Feedback sehr gerne berücksichtigen, damit wir diesen Bereich hoffentlich optimieren können.
Mit freundlichen Grüßen
Sandra - Norstatpanel
Es tut mir leid
Es tut mir leid, aber irgendwie reicht es jetzt auch mal. Am 14. 4. 2026 wollte der Support von mir wissen, wo mein Problem liegt (es scheint unmöglich zu sein, eine Mail-Adresse zu ändern)- Ich habe das Ganze noch einmal gemailt, sogar die Ticket-Nr. angegeben. Heute ist der 27. 4. ich bekomme immer noch Einladungen an die alte Mail-Adresse. Wie das auf mich wirkt? Jetzt noch ordentlich Punkte machen und dann wird die Mail-Adresse nicht geändert, sondern ich werde wegen meiner Beschwerden gesperrt. Was ich hier inzwischen alles so negatives gelesen habe, macht mich skeptisch. Jahrelang war ich sehr zufrieden mit diesem Panel. Sind die Mitglieder nicht mehr wichtig? Will man sie vergraulen oder warum kann ein Support nicht zeitnah und effektiv reagieren? Bei verschiedenen anderen Panels, sogar welche aus dem Ausland, konnte ich die Adresse selbst ändern, das war ruck-zuck erledigt. Aber hier? Verstehen tue ich es nicht!!!!
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Norstatpanel
Hallo Hannelore - Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen mit uns teilen.
Es tut uns wirklich leid, wie lange sich Ihr Anliegen hingezogen hat – wir verstehen sehr gut, wie frustrierend das für Sie gewesen sein muss.
Wir haben Ihren Fall inzwischen intern geprüft und konnten Ihr Konto finden. Es ist wichtig zu betonen, dass Ihr Account zu keinem Zeitpunkt gesperrt war.
Der Grund für die Verzögerung liegt leider darin, dass Ihr Ticket im System nicht korrekt zugeordnet werden konnte. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Unsere Kollegen arbeiten bereits daran, Ihre E-Mail-Adresse zu aktualisieren, sodass das Problem zeitnah gelöst sein sollte.
Vielen Dank für Ihre Geduld und dafür, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Freundliche Grüße
Sandra - Norstatpanel
Soweit ok
Soweit ok, es gibt viele Umfragen, wenn man mal nicht zu einer passt gibt es trotzdem einen Punkt. Optik der Umfragen ist manchmal schrecklich.
Neuerdings gibt es keine Steam Gutscheine, was mich persönlicht echt ärgert, da diese für mich der Grund für die Teilnahme sind.
Support antwortet dazu leider nicht
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Norstatpanel
Hallo David - Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns, dass Sie insgesamt gute Erfahrungen mit den Umfragen gemacht haben.
Gleichzeitig verstehen wir gut, dass die fehlenden Steam-Gutscheine für Sie enttäuschend sind, besonders wenn diese ein wichtiger Grund für Ihre Teilnahme waren. Auch Ihre Rückmeldung zur Gestaltung der Umfragen und zur fehlenden Antwort vom Support nehmen wir sehr ernst.
Unser Belohnungsangebot kann sich im Laufe der Zeit ändern, aber Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wird intern weitergegeben.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Freundliche Grüße
Norstatpanel Team
Etwas für Geduldige
Die Bearbeitung und Auszahlung der Prämien dauert echt lange. Etwas mehr Information darüber wäre schön. Auf Rückfragen gibt es lange keine Reaktion.
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Norstatpanel
Hallo Manuela - Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir verstehen gut, dass längere Bearbeitungs- und Auszahlungszeiten sowie fehlende Rückmeldungen frustrierend sein können. Auch Ihr Hinweis zu mehr Transparenz nehmen wir sehr ernst.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse und die Kommunikation zu verbessern, damit solche Situationen künftig klarer und schneller ablaufen.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Freundliche Grüße
Norstatpanel Team
Lass euch nicht verarschen!
Ich habe fleißig die Punkte gesammelt und somit auch 20 Euro Gutschein für Amazon bestellt/eingelöst. Es sollte per Post zu mir ankommen, aber ich warte seit über einen Monat drauf und ich wurde plötzlich gesperrt ohne grund. Es ist eine Lüge mit den Punkten usw. Ich werde dafür sorgen das ich den Gutschein bekomme!
11. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Norstatpanel
Hallo - vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.!
Es tut uns sehr leid zu hören, was Sie erlebt haben – wir verstehen gut, wie frustrierend diese Situation für Sie ist, insbesondere wenn Sie bereits einen Gutschein eingelöst haben und darauf warten.
Eine so lange Wartezeit sowie eine unerwartete Sperrung ohne klare Information entsprechen nicht der Erfahrung, die wir unseren Panelisten bieten möchten.
Damit wir Ihren Fall konkret prüfen und nachvollziehen können, bitten wir Sie, sich an unseren Support unter support-de@norstatpanel.com zu wenden und Ihre Daten mit anzugeben. So können wir Ihre Anfrage gezielt bearbeiten und klären, was passiert ist.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Freundliche Grüße
Norstatpanel Team
Ich habe keinen Bock mehr !!
Ich habe keinen Bock mehr !!! Ich habe die lange Umfrage zu Marktkauf KOMPLETT mitgemacht und nur einen Coin erhalten !!!!
Zudem sind noch unzählige Anfragen offen, aber es wird nicht geantwortet Ich buin stocksauer !!!
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Norstatpanel
Hallo Thomas
es tut uns wirklich leid zu lesen, wie frustriert Sie sind – das können wir gut nachvollziehen. Gerade wenn man viel Zeit in eine Umfrage investiert und dann nicht die erwartete Vergütung erhält, ist das natürlich sehr ärgerlich.
Auch dass Sie auf Ihre Anfragen keine Rückmeldung erhalten haben, entspricht nicht dem, was wir unseren Panelisten bieten möchten.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten daran, solche Situationen zu verbessern.
Wenn Sie möchten, können Sie sich gerne noch einmal an unseren Support unter support-de@norstatpanel.com wenden, damit wir Ihren Fall konkret prüfen können.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Freundliche Grüße
Sandra - Norstatpanel
Zahlt seit Monaten nicht
Zahlt seit Monaten nicht, über 200 Euro offen, scheinen Gauner zu sein, aus Erfahrung: Finger weg.
Zur Antwort NorstatPanel vom 20.04.2026:
Danke für Ihre Nachricht. Es wird seit Dezember an die von Ihnen angegebene Mailadresse angefragt, daher gebe ich Ihnen die Ticketnummer 924514 mit der Bitte um Klärung und Freigabe.
Ich würde gerne die Bewertung in positiv abändern sobald der Vorgang abgeschlossen ist, da früher alles reibungslos funktioniert hat.
Viele Grüße und vielen Dank
Ticket: 924514
UPDATE 11.05.2026
Das Versprechen vom 20.04.2026, das man sich kümmern wolle, scheinen nach wie vor leere Versprechungen zu sein. Weder Geld bekommen noch sonst irgendeine Reaktion obwohl ich wie wie beschrieben mittlerweile unzählige Male den Support angeschrieben habe.
Leute lasst die Finger weg und sucht andere Panels die seriöse Umfragen anbieten und vor allem auch bezalen!! Norstat scheint nachweislich nicht zu bezahlen!!
UPDATE 10.06.2026
Nach wie vor kümmert man sich nicht und zahlt nichts aus...
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Norstatpanel
Hallo Andreas - Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie so lange auf eine Auszahlung warten und dadurch diese Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen gut, wie frustrierend das ist.
Eine so lange Verzögerung entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch, und wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst.
Wir würden Ihren Fall gerne genauer prüfen. Wenn Sie möchten, können Sie sich an unseren Support unter support-de@norstatpanel.com wenden, damit wir das für Sie klären können.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Freundliche Grüße
Norstatpanel
Vollkommen zufrieden
Ich habe bis jetzt nur positive Erfahrungen mit Norstatpanel machen dürfen. Es sind mal mehr und mal weniger Umfragen, aber im Durchschnitt ein sauberes Maß. Man macht damit jetzt kein großes Geld, aber für den ein oder anderen Steam-Gutschein hat es schon gereicht und damit bin ich vollkommen zufrieden. Die Beschwerden bzw. schlechte Bewertungen bezüglich der Gestaltung oder der gestellten Fragen kann ich nicht verstehen, da diese von den Erstellern der Umfragen gestaltet und erstellt werden und nicht von Norstatpanel selbst (dieser bietet nur die Plattform).
24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Norstatpanel
Hallo Daniel,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte – darüber freuen wir uns wirklich sehr!
Es ist schön zu hören, dass Sie mit Norstatpanel zufrieden sind und bereits Belohnungen einlösen konnten. Genau so soll die Erfahrung im Panel gerne sein.
Vielen Dank auch, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu teilen – das wissen wir sehr zu schätzen 😄
Freundliche Grüße
Norstatpanel
Die Fragebogen sind echt übel
Die Fragebogen sind echt übel. Fragen die man schon beantwortet hat, werden im selben Fragebogen nicht weiter berücksichtigt, damit ist man gezwungen „falsch“ zu antworten, weil es keine Option gibt zum Überspringen oder um keine Angabe zu machen. Fragen sind nur teilweise und schlampig auf Schweizer Kontext angepasst, vermutlich von jemandem der sich 0,0 mit der Schweiz beschäftigt hat.
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Norstatpanel
Hallo,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung mit unseren Fragebögen gemacht haben.
Wir verstehen gut, wie frustrierend es ist, wenn Fragen widersprüchlich erscheinen oder bereits gegebene Antworten im weiteren Verlauf nicht berücksichtigt werden. Auch Ihre Rückmeldung zur Anpassung an den Schweizer Kontext nehmen wir sehr ernst.
Solche Hinweise sind für uns sehr wertvoll, da wir unsere Umfragen und Prozesse kontinuierlich verbessern möchten. Wir geben Ihr Feedback daher intern weiter, damit entsprechende Anpassungen geprüft werden können.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen.
Freundliche Grüße
Sandra - Norstatpanel
Bisher war alles top.Nun habe ich…
Bisher war alles top.Nun habe ich Probleme mit den Gutscheinen für die eingelösten Punkte, doch seit Wochen keine Reaktion auf die Mail die ich geschickt hatte, auch auf die Nachfrage nicht.Kundenservice geht anders...
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Norstatpanel
Hallo Jan,
vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass bisher alles gut für Sie funktioniert hat.
Umso mehr tut es uns leid, dass Sie aktuell Probleme mit Ihren Gutscheinen haben und bisher keine Rückmeldung vom Support erhalten haben. Wir verstehen gut, wie ärgerlich das ist.
Wir möchten Ihren Fall gerne näher prüfen und haben ihn daher intern weitergegeben, damit er so schnell wie möglich bearbeitet werden kann.
Vielen Dank für Ihre Geduld 😊
Freundliche Grüße
Norstatpanel
Ich habe bis jetzt generell als Ok…
Ich habe bis jetzt generell als Ok gehabt, mit kleine Anmerkungen, aber nicht ist perfekt ok...
zuletzt aber wurde mir das Konto vorläufig gesperrt und ich habe mich an Supportteam gemeldet, habe nur die automatische Nachricht bekommen und seitdem nichts.
Ich finde es Schade, da man so viel Zeit für kleine Belohnungen investiert hat. Jetzt habe ich einiges zum Auszahlen gehabt, ich kann es nicht bekommen und bekomme auch keine Antwort.
Ich habe die Bewertungen hier gelesen und somit auch die Antworten. Wie kommt man hier auf sofortige Antwort und über den Portal gar nicht, kann ich nicht verstehen. Wenn man sich die Zeit für die Bewertungen nehmen kann, kann man auch dasselbe für die Anliegen seiner Mitglieder machen.
Ich möchte auf diesem Weg Sie um eine Antwort und Freigabe appelieren.
DAs haben wir verdient
Vielen Dank
Vanja
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Norstatpanel
Hallo Vanja,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Konto gesperrt wurde und Sie bisher keine Rückmeldung auf Ihre Anfrage erhalten haben – wir verstehen gut, wie enttäuschend das ist, особенно wenn bereits Zeit investiert wurde und eine Auszahlung anstand.
Wir können gut nachvollziehen, dass es widersprüchlich wirkt, hier eine schnelle Antwort zu erhalten, während eine Rückmeldung über den Support länger dauert. Die Bearbeitung von Supportanfragen erfolgt jedoch in separaten Prozessen, die mehr Zeit in Anspruch nehmen können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Freundliche Grüße
Norstatpanel-Team
Sperre
Ich wurde jetzt schon zum zweiten Mal gesperrt. Beim ersten Mal hieß es, es sei ein ungewöhnliches Verhalten festgestellt worden. Laut Support hat sich das aber nicht bestätigt. Und nun ist es wieder passiert. Ich bin gespannt, ob diesmal erneut derselbe Grund genannt wird.
Eine Info per Mail bekommt man übrigens nicht. Ich habe die Sperre nur zufällig bemerkt, als ich mein Guthaben auszahlen wollte. Dabei ist mir auch aufgefallen, dass ich seit Dezember keine Umfrage Einladung mehr erhalten habe.
Eigentlich war ich immer zufrieden mit dem Panel. Wenn das jedoch so weiterläuft, werde ich mich wohl endgültig abmelden. Jedes Mal den Support kontaktieren zu müssen, ist einfach nur mühsam. Es wird immer mehr automatisiert, aber richtig funktionieren tut es trotzdem nicht.
Update 19.04.2026: ich warte immer noch auf eine Lösung des Problems. Ich bin immer noch gesperrt und eine Antwort fernab von Trustpilot fehlt. Ich habe jetzt schon ein paar Mal per Kontaktformular geschrieben. Aber mehr als die automatische Mail kommt da nicht. Dann lasst es eben bleiben. Es gibt noch genug andere Anbieter die nicht so nachlässig sind.
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Norstatpanel
Hallo Alex - Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen mit uns teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie wiederholt eine Sperrung Ihres Kontos erlebt haben und darüber hinaus keine Information per E-Mail erhalten haben – wir verstehen gut, wie frustrierend das sein muss.
Gerade wenn man über längere Zeit zufrieden war, ist es natürlich besonders enttäuschend, wenn solche Situationen auftreten und zusätzlich ein erhöhter Aufwand entsteht, um eine Klärung zu erhalten.
Wir möchten Ihren Fall gerne genauer prüfen und haben ihn intern weitergegeben, damit wir nachvollziehen können, was passiert ist und Ihnen eine konkrete Rückmeldung geben können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr bisheriges Vertrauen.
Freundliche Grüße
Ihr Norstatpanel-Team
20 min Umfrage = 20 cent :D
20 min Umfrage = 20 cent :D
ein Witz! Hab mich wieder angemeldet.
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Norstatpanel
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass die Vergütung einzelner Umfragen manchmal als niedrig empfunden werden kann. Die Belohnungen können je nach Studie, Dauer und Anforderungen variieren.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich dennoch wieder angemeldet haben und hoffen, dass Sie weiterhin passende Umfragen für sich finden.
Freundliche Grüße
Ihr Norstatpanel-Team
6 Offene Anfragen seit Dezember nicht…
6 Offene Anfragen seit Dezember nicht beantwortet trotzEingangsbestätigung !!!!
Das geht gar nicht, Norstadt schuldet mir Punkte !
17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Norstatpanel
Hallo Erika
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie bereits seit Dezember auf eine Rückmeldung warten und mehrere offene Anfragen haben – wir verstehen sehr gut, wie frustrierend das ist.
So lange Wartezeiten entsprechen nicht unserem Anspruch. Wir werden Ihr Anliegen intern weitergeben und nochmals darauf aufmerksam machen, damit es schnellstmöglich geprüft wird.
Vielen Dank für Ihre Geduld und dafür, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Freundliche Grüße
Norstatpanel-Team
Kommt mir generell seriös vor
Kommt mir generell seriös vor, aber mir gefiel nicht, dass in der Erstankündigung zur Umfrage z.B. 15 Minuten Dauer und 12 Coins steht, wenn man die Aufgabe dann beginnt, erscheint die Information, dass es etwa 20 Minuten (aber weiterhin nur 12 Münzen) dauern wird.
Eine andere beendete Umfrage brauchte, bei flotter Beantwortung, gut 1/3 mehr Zeit als angegeben!
Das ist unehrlich und macht mir den Anbieter unsympathisch. Zumal ein "Stundenlohn" von 3,60 Euro viel weniger ist, als ich es bei meiner Teilzeit-Stellen bekomme. Da arbeite ich lieber eine Stunde länger, als stattdessen 4-5 Stunden Umfragen zu klicken 👍
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Norstatpanel
Hallo Stefanie - Vielen Dank für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback!
Es freut uns, dass Sie Norstatpanel grundsätzlich als seriös wahrnehmen, gleichzeitig bedauern wir, dass Ihre Erfahrung mit den angegebenen Umfragezeiten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir verstehen, dass abweichende Zeitangaben frustrierend sein können. Die geschätzte Dauer basiert auf Durchschnittswerten, kann jedoch je nach individuellen Antworten variieren. Ihr Hinweis zur Transparenz ist sehr wichtig für uns und wurde intern weitergegeben, damit wir unsere Kommunikation und Prozesse verbessern können.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen 😊
Freundliche Grüße
Ihr Norstatpanel-Team
Enttäuschend – keine Reaktion nach Sperrung des Zugangs
Ich bin seit längerer Zeit Mitglied im Norstat Panel gewesen und habe regelmäßig an Umfragen teilgenommen. Umso enttäuschender ist es, dass mein Zugang plötzlich ohne nachvollziehbaren Grund gesperrt wurde. Auf mehrere höfliche Anfragen per E‑Mail habe ich bis heute keinerlei Antwort erhalten.
Ein Panel, das auf die Mitarbeit seiner Nutzer angewiesen ist, sollte zumindest in der Lage sein, auf Supportanfragen zu reagieren. So wirkt das Ganze leider weder transparent noch vertrauenswürdig. Für mich ist das sehr enttäuschend.
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Norstatpanel
Hallo Hellmut - Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Zugang gesperrt wurde und Sie keine Rückmeldung auf Ihre Anfragen erhalten haben – wir verstehen gut, wie enttäuschend das ist.
Wir haben Ihren Fall inzwischen intern geprüft und Ihr Konto wurde wieder aktiviert. Außerdem wurde Ihnen eine Nachricht mit weiteren Informationen zugesendet.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die fehlende Kommunikation in diesem Fall.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Freundliche Grüße
Norstatpanel-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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