Norstatpanel Bewertungen 

Viele Umfragen für sehr wenig Geld. Für eine Umfrage mit einer Dauer von 15 Minuten gibt es ca. 9 Coins. 100 Coins entsprechen 10 Euro. Das ist unterirdisch. Die Gutscheine sind sehr umständlich zu erhalten, meinen habe ich weder erhalten, noch hat mir der Support geantwortet.

Ich nutze das Norstatpanel eigentlich sehr gerne und habe mir ehrlich 200 Coins für einen 20 € Shopping-Bon Gutschein erarbeitet. Direkt beim Einlösen im Prämienshop wurde mein Konto jedoch plötzlich „vorübergehend gesperrt“.Der Grund war ein reines Missverständnis im System: Durch die unübersichtliche Gestaltung der Hinweiskästchen dachte ich, ich müsste meine E-Mail-Adresse bestätigen. Diese Änderung hat dann offenbar den automatischen Hacking-Schutz ausgelöst. Es liegt absolut kein Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen vor.Ich habe bereits am 27. Mai ein Ticket beim Support eröffnet (Ticket-Nummer: 1090433) und auch mehrfach per E-Mail nachgefasst. Seit über 5 Wochen werde ich komplett ignoriert. Das Einbehalten von ehrlich verdientem Guthaben ohne jede Rückmeldung ist absolut inakzeptabel – ich warte dringend auf diesen Gutschein! Ich fordere das Beschwerdemanagement auf diesem Weg auf, mein Konto nun endlich manuell zu prüfen und freizuschalten!

Bis bor kurzem hätte ich dem panel 5* gegeben, weil ich wirklich zufrieden war und es nie Probleme gab.
Aber...
Seit Ende April warte ich auf die Auszahlung dere Belohnung und es passiert nichts. Sämtliche Rückfragen es sind inzwischen wöchtentlich werden ignoriert, man bekommt keinerlei Unterstützung.
Mein Fazit, kann man benutzen aber Unterstützung seitens des Supports kann man nicht erwarten und das geht nicht. Daher kann ich nur einen Stern geben.

Habe für einen Produkttest, für den ich mehrere Videos hochladen musste, nie die versprochene Prämie in Höhe von 120 Euro bekommen

Ein Stern ist immer noch zu viel !!!!!!
Am 29 April 2026 habe ich 200 Coins eingelöst, per Überweisung. Heute wären 2 Monaten rum und immer noch kein Geld erhalten, trotz Email schreiben und auch keine Antwort. Das ist auch nicht das erste Mal, ist schon mal passiert. Und übrigens, seit einiger Zeit, muss man noch 20 zus!tzliche Coins verdienen, damit man die 200 Coins als Überweisung beantragen kann!!!! Was vorher nicht der Fall war.
Außerdem kriegt man wenig Vergütung für die Dauer der Umfrage.
Das ist das schlechteste Panel geworden, war früher besser. Unseriös und man wird nur verar.....
Ich werde noch eine Email schreiben und gebe denen eine Woche, das Geld zu überweisen, passiert das nicht werde ich meine Mitgliedschaft kündigen . Es gibt bessere Unternehmen, für mich Prime Opinion, das beste heutzutage.
Also Leute, Finger weg von dem Panel, ansonsten reine Zeitverschwendung.
Verar....kann ich mich selber !!!!!!

Ist tot, die Chefs sitzen jetzt in Tahiti und verprassen unser Geld

Am Anfang war noch alles gut, ich konnte mal 10 Euro einlösen. Jetzt besitze ich fast 50 Euro aber über Wochen wird mir gesagt das ich eine interne Überprüfung habe die so 48 h geht, so kann ich meine Coins aber nicht verwenden, der support meldet sich natürlich nicht zurück. Das ist eine sehr unseriöse Arbeitsweise.

Seit Wochen kein Einlösen der Coins möglich. Ständig folgende Meldung:
"Deine Transaktion ist vorübergehend für eine standardmäßige Qualitätsprüfung zurückgestellt. Wir überprüfen regelmäßig Umfrageantworten, um Fairness und Genauigkeit zu gewährleisten. Dieser Prozess dauert in der Regel bis zu 48 Stunden, danach kannst du deine Coins wie gewohnt einlösen. Danke für deine Geduld!"

Keine Reaktion vom Support.
Also Finger weg.

Was ist das nur für ein inkompetenter Haufen? Arbeitet da überhaupt jemand? Wie kann sowas rechtlich überhaupt funktionieren?

Support findet man hier ja nach mehr als 10 Kontaktversuchen per Kontaktformular oder Mail GAR NICHT!
Für mehrere Studien wurden mir aufgrund eines Systemfehlers (obwohl ich z.B. alle 3 Teile á 45-50 min. ausgefüllt habe & 150 Coins fehlen) seit Monaten KEINE Vergütung erhalten, obwohl ich dies mehrfach gemeldet habe!

Ihr nehmt Leistungen von Kunden in Anspruch, vergütet aber diese Leistungen nicht ordnungsgemäß und verstößt somit gegen eure eigenen AGB.
Wenn das nicht zeitnah gelöst wird & meine Punkte korrekt gutgeschrieben werden, wars das als jahrelanger Nutzer bei euch!

Ich bin schon seit Jahren bei dem Panel angemeldet und habe regelmäßig an den Umfragen teilgenommen. Diese werden im Verhältnis zum Zeitaufwand zwar nicht großzügig vergütet, haben aber Spaß gemacht.
Seit einigen Wochen wurde mein Zugang "vorübergehend" gesperrt und ich bekomme keine Einladungen zu Umfragen mehr.
Ich habe bereits mehrfach eine Anfrage an den Kundenservice gestellt, aber keine davon wurde bisher beantwortet-
Das hat mich besonders enttäuscht. Entweder man hat es nicht nötig, auf diese Anfragen zu antworten oder es arbeitet niemand im Kundenservice mehr.
Beides finde ich sehr negativ für ein seriöses Marktforschungsinstitut.

Das schlimmste an dieser Seite ist, dass man sehr häufig bis zu letzten Frage der Umfrage kommt und beim Abschließen heißt es aufeinmal "Sie sind nicht für die Umfrage geeignet"
Man opfert also teilweise um die 20 min, füllt alles aus und wird dann dafür nicht entlohnt.
Kundenservice braucht ewig zum Antworten.
Entlohnung ist lachhaft, 20 min - 0,50€
Selten kommt man mal auf 1-1,5€, dementsprechend lang dauern die Umfragen dann auch.

Leute, lasst bloß künftig die Finger weg von Norstatpanel!!!
Wiedermal hat das Panel - manche beschreiben es ja so schön als "Organisation" - meine verdienten 100 Coins einfach so einbehalten. Bis heute keinerlei Reaktion auf Emails mit dem Support. Dieser ist ja eh nur eine KI. Mehr nicht. Aber im Versenden von Androhungen, das Konto wegen Auffälligkeiten zu sperren, ist Norstat echt topp!
Kann immer weniger verstehen, dass renomierte Marktforschungsinstitute noch dieses Panel zur Verbreitung ihrer Umfragen nutzen. Ich glaube, wenn die häufiger Trustpilot vor der Verbreitung der Umfragen zu Rate ziehen würden, würden sie die Finger davon lassen. Irgendwann wird es keine Meinungen mehr geben, wenn Norstatpanel weiterhin so mit seinen Mitgliedern umgeht. Liest man sich einmal die Bewertungen von Panelmitgliedern in anderen Ländern durch, so betrifft nicht nur das deutsche Panel. Dieser Umgang scheint gang und gebe bei Norstat zu sein.

Kleiner Tipp noch an alle, dessen/deren Konto noch nicht gesperrt ist. Wenn ihr die Guthaben/Coin-Mindestgrenze erreicht habt, wandelt es zeitnah in Gutscheine um, so dass der Schaden bei Kontosperrung nicht allzu groß ist. Ist nämlich jetzt erst einem Bekannten passiert, der wohl seine über 200 Coins nie mehr sehen wird.

Ich kann mich aufgrund einer Sperre nicht mehr einloggen. Der Support antwortet auch nach über 5 Monaten nicht. Ich hab es jetzt satt. Ich habe um Löschung meines Accounts gebeten. Mal sehen ob die jetzt wenigstens reagieren, denn ich möchte eine Bestätigung. Schade um die Punkte. Aber was soll’s! Es gibt bessere und seriösere Panels mit funktionierenden Support! Da kann ich auf Norstat gut und gerne verzichten.

Update 27.05.: Ach nun kam innerhalb einer Woche doch eine Antwort und der Account ist wieder offen. Na da werde ich noch meine Punkte versuchen voll zu machen....

Am 1.5.26 machte ich bei einer Umfrage mit, die über eine halbe Stunde ging. Leider konnte ich diese wohl nicht abschließen, da beim letzten Klick zur Weiterleitung zurück zu Norstatpanel nichts mehr ging.
Ich nahm Kontakt zum Support auf (Ticket 1053606). Doch bis heute keine Antwort. 27 Coins - wann bekomme ich diese ?

Update:
Warum diese BlaBla-Antwort? Ich habe ein Ticket eröffnet und auch eine Bestätigung, das meine Anfrage eingegangen ist. Hier habe ich sogar die Ticketnummer gleich mitgegeben. Was machen Sie ?
Sie geben hier eine nichts aussagende Antwort und fordern zusätzliche Informationen über Trustpilot an. Warum Antworten Sie nicht auf das Ticket ?

Update: 29.6.26 Tolle Antwort. Doch nichts passiert. Wenn es um "Bezahlung" drücken sich fast alle Umfrageportale. Leider meine Erfahrung.

Ganz mieses Verhalten diese Panels. Kein Kundensupport, keine Antwort auf Fragen. Man macht Umfragen und kann dann seine Punkte nicht einlösen. Null Reaktion des Supports. Ich kann jedem nur abraten, hier teilzunehmen.

Unseriöse Vereinigung seit ca. 1 Jahr. War langjähriges aktives Mitglied, habe auch an praktische Tests usw. mitgewirkt. Nun wurde mein Konto gesperrt, heimlich und unbemerkt. Meine ersammlten Coins einfach eingezogen: so etwas ist DIEBSTAHL! Anscheinend werden hier wirklich langjährige und ggf. unbequeme Aktive aussortiert. Es wurde immer schlimmer mit den Bearbeitungszeiten, die nie im Vorfeld gestimmt haben, Auszahlungen erfolgten verzögert. Den Kundensupport existiert nicht und wenn dann nur KI-Rückmeldungen.
Meine Empfehlung: Es gibt andere und zuverlässige Unternehmen, die die Aktiven nicht ausnutzen und einen Kundenservice besitzen, die den Namen auch zurecht tragen.
Wichtig: Rückmeldungen dieser Organsiation genau durchlesen, diese KI-Entschuldigungen sind auffällig!
Die Antwort vom 8.6.2026 passt leider ins Schema vom norstatpanel, weil es sich nichts grundsätzlich für ältere und zuverlässige Panel - Teilnehmer ändern wird oder werden die Konten der gesperrten Teilnehmer ENTSPERRT. Nur Phrasen von Verständnis, aber keine Lösung. Kann jedem älteren Teilnehmer, der gesperrt wurde, nur empfehlen rechtliche Aspekte prüfen zu lassen!

Ich war jahrelang sehr zufrieden mit Norstat. Mittlerweile ist das Verhalten dieser Firma nur noch unseriös zu nennen. Wahrscheinlich s heißt Norstat irgendwann auch unter diese Bewertung man möchte sich doch bitte an den Support wenden. Dies ist Augenwischerei und soll jedem der dies liest suggerieren das Norstat etwas unternimmt. Nein, Norstat unternimmt nichts. Punkte vergeblich gesammelt da Norstat nun unseriös. Finger weg, Zeitverschwendung.

Bin jahrelanges Mitglied bei dem Panel, in letzter Zeit wurden Umfragen immer schlechter vergütet und der Support brauchte immer länger, bis dann gar keine Umfragen mehr kamen. Konto "vorübergehend" gesperrt, wie viele andere hier auch beschreiben, 75 € wurden nicht ausgezahlt. Support wurde kontaktiert, wochenlang keine Reaktion. Meiner Meinung nach versucht man hier in einer Säuberungsaktion alte Mitglieder loszuwerden, nachvollziehbare Gründe kann man nicht angeben (irgendwas wird sich schon finden), es kommen eh nur generierte Antworten, wenn überhaupt etwas. Ich kann nur jedem raten, mit einer Kontosperrung jederzeit zu rechnen und sich ein besseres Portal zu suchen. Sollte mir norstat mein Geld nicht auszahlen, werde ich rechtliche Schritte einleiten.

Man macht Umfragen bis zum Ende und bis zu einer halben Stunde. Nach Abschluss erhält man die Aussage dass man nicht zur Zielgruppe gehört.
Support reagiert nicht.
Ich werde jetzt meinen Gutschein vollmachen dann werde ich den Laden meiden.

Für mich ist Norstat mittlerweile in eine kriminelle Richtung abgerutscht. Wie soll man es sonst sehen, wenn man seine verdiente Belohnung nicht ausbezahlt bekommt und der "Support" (gibts überhaupt noch einen?) auf sämtliche Anfragen mit schweigen glänzt. Und auch hier auf Trustpilot gibts nur automatisch generierte Antworten, oberflächlich und allgemein gehalten, zudem so ziemlich für jeden und jedes Problem gleich lautend. Man investiert viele Stunden an Arbeit in Umfragen, für minimale Bezahlung und dann wird einem selbst diese noch verweigert.
Keine Ahnung was mit Norstat passiert ist, war früher mal recht gut. Mittlerweile kann ich nur noch sagen: Finger weg.

Update: Meine Belohnung wurde mittlerweile doch noch überwiesen. Aber Antworten auf diverse Anfragen gibts immer noch nicht.