Nord VPN ist ein sehr umfangreiches Programm, das sich sehr schnell mit dem jeweils besten Server verbindet und Malware schon beim Download erkennt und beseitigt. Das, und die Schwachstellenanalyse fü... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Sehr viel Zeit investiert um mein Problem zu lösen. Julio, Juan und Jose haben richtig Geduld mit mir gehabt, alles ausprobiert bis es nach langem hin und her endlich geklappt hat. Waren sehr freundli... Mehr ansehen
ACHTUNG! Nach zwei Jahren für einen "günstigen Einstiegspreis und 100 Tage gratis" wurde das Abo automatisch verlängert. Diesmal für den vierfachen Preis. Ich habe keine Ankündigung über eine anstehe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich benutze VPN um auf Internetseiten im Ausland Zugriff zu haben seit zwei Jahren. Funktioniert mit Nordvpn relativ schnell und gut. Störend in letzter Zeit das ich pausieren muss um eine E-mail zu v... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Enjoy ultimate internet privacy, security and freedom with advanced features such as Kill Switch, Double VPN, Threat Protection Pro™, Dark web monitor, state-of-the-art encryption and no-logs policy so that your sensitive information is protected from snoopers of any kind.
Vom Unternehmen geschrieben
- Secure encryption
- Keep your online traffic safe behind a wall of next-generation encryption.
- SmartPlay
- Watch shows and movies safely without extra steps — whether at home or abroad.
- Safe when disconnected
- Rest easy knowing our Kill Switch will shield your data if your VPN connection drops unexpectedly.
- Double VPN
- Add another layer of encryption with our Double VPN servers for extra peace of mind.
- Private DNS
- Enjoy more online privacy without worrying about third parties spying on your every move.
- Worldwide network
- The extensive network of 6500+ VPN servers covering 113 countries lets you explore internet like a virtual traveler.
- Multi-device
- NordVPN allows you to secure up to 10 devices with your Nord account and boost your privacy even more.
Kontaktinformationen
PH Venturi House, 49th Street, Bella Vista, Suite 1, Ground Floor, Panama City, Panama , Panama City, Panama
- +44 131 463 6666
- support@nordvpn.com
- nordvpn.com
4,2
Gut
48.156 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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JUST PERFECT… die waren só schnell da…
JUST PERFECT… die waren só schnell da um zu helfen, einfach unglaublich
19. März 2026
Antwort von NordVPN
Hallo, Adriele! Es freut uns sehr zu hören, dass alles prompt und zu Ihrer Zufriedenheit erledigt wurde. -G.S.
Hilfe wie sie sein sollte
die Bearbeitung meines Problems war zeitnah, die Anweisung zur Lösung sehr gut verständlich und soweit möglich schon vorbereitet
17. März 2026
Hier ist man sehrgut gesichert
17. März 2026
Absolut unbrauchbar und man Zahlt für…
Absolut unbrauchbar und man Zahlt für nichts, ich brauchte einen schnellen VPN aber hier ist man wohl falsch. Die verbindung im selben land dauert immer mal wieder 3-10 Minuten, trotz schnellen Internet, diversen server wechsel und nachbarländer versuche. Kein erfolg, neugestartet, alles umgestellt, nichts hilft. Dann gehe ich doch lieber zum anderen Anbieter wo ich inerhalb von 10 sekunden verbunden bin und es keine 5-10 Minuten braucht. Frecheit
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NordVPN
Hallo, Linus! Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit dem Service nicht wie erwartet war. Wir verstehen, wie frustrierend langsame Verbindungen sein können. Bitte versuchen Sie die Schritte aus dieser Anleitung: https://support.nordvpn.com/hc/en-us/articles/38287265720081-My-internet-is-slow-when-using-NordVPN
Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte über den Live-Chat oder per E-Mail unter support.nordvpn.com an uns, unser Team hilft Ihnen gerne weiter. Vielen Dank!
Klärung einer Lizenz-Verlängerung
Mein Problem mit der Lizenz-Verlängerung wurde innerhalb einer Stunde gelöst. Die folgende Rückmeldung war selbsterklärend und unterstreicht Ihren exzellenten Kundenservice.
13. März 2026
Der Kontakt war gut und zeitnah
Der Kontakt war gut und zeitnah. Leider wurde soviel rumexperimentiert. Ich hoffe dass mein VPN Zugang auch bald über eure App wieder funktioniert.
28. Februar 2026
Qualität und Support TOP!
11. März 2026
Bis heute eine sehr gute und stabile…
Bis heute eine sehr gute und stabile Plattform.
Unsere Anforderungen werden erfuellt.
10. März 2026
Sehr sehr guter Support netter…
Sehr sehr guter Support netter Supporter/inen helfen dir da wie sie können
9. März 2026
Antwort von NordVPN
Hallo. Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! ⭐
Habe ein Problem mit meiner…
Habe ein Problem mit meiner Emailadresse weil ich keinen Zugang mehr habe aufgrund vergessenen Passworts und die Firma kann das Problem nicht oder will es nicht loesen.
Was fuer ein schlechter Support und Betrieb!!! Habe sowas nie erlebt diese Inkompetenz. Und das Produkt ganz nebenbei funktioniert auch nie wie es soll und ist total langsam...
Aber egal das Problem wird sich loesen, wenn das Abo Ende Jahr ausläuft und empfehlen werde ich Nord vpn niemandem...
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NordVPN
Hello, Deniz. We sincerely apologize for all the inconvenience, and thank you for providing your ticket ID.
We've reviewed your case and can confirm that our team requires specific payment information to proceed with the email change. Please know that the security of our users is our top priority. Before making such a significant change, we need to be completely certain that the request is coming from the rightful account owner.
If the payment information is no longer accessible to you, we suggest reaching out to your payment processor, as they should be able to assist you with retrieving those details.
We truly appreciate your understanding, and we hope this gets resolved swiftly so you can continue using our services. -E.G.
Unfaire Kündigung, Abzocke
Unfaire Kündigung, Abzocke. Macht doch einfach die Kündigung fair und nicht per Chat mit 10 Leuten die nicht das tun wozu du sie aufforderst.
8. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NordVPN
Hallo! Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir würden Ihren Fall gerne genauer untersuchen. Um mehr Informationen zu erhalten, könnten Sie bitte Ihre Bewertung mit einer Ticket-ID ergänzen? Das wäre für uns sehr hilfreich. – K.S.
Schnell geantwortet
Schnell geantwortet, Geduld mit Verzögerungen meinerseits, mahnende Erinnerung und am Ende wirksam geholfen
8. März 2026
Antwort von NordVPN
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass unser Team Ihnen geduldig und effizient helfen konnte. 🌟
Betrug? Achtung: Hier wird mit 98% Cashback über Shoop geworben und anschließend weigert sich NordVPN die Zahlung zuzuordnen
Betrug? Achtung hier wird mit 98% Cashback über Shoop geworben und anschließend weigert sich NordVPN die Zahlung zuzordnen und man bekommt kein Cashback.
Der Support ist extrem unkooperativ und erfindet ständig neue Ausreden woran es angeblich liegt ohne jeden Beweis.
Im Endeffekt habe ich also ein knapp 100€ Test-Abo was angeblich kostenlos sein sollte für 100€ bekommen.
Kann so eine Betrugsartige Masche also nicht weiterempfehlen.
Dass das Abo über die Cashbackplattform gebucht wurde ist nachweisbar und auch der Abschluss und Zahlung des Abos wird nicht bestritten aber Cashback gibt es halt trotzdem nicht, kauf lieber bei seriösen Anbietern wie Cyberghost u.Ä..
Edit - Antwort auf die Antwort hier: Da mir Trustpilot erst die Nachfrage nach mehr Details angezeigt hat ohne genauere Erklärung habe ich Ihnen die User_ID geschickt, über diese werden sie mein Anliegen aber sicherlich finden.
Sollte das Cashback nun am Ende doch noch ausgezahlt werden passe ich meine Bewertung hier natürlich an.
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NordVPN
Hallo. Es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten. Wir verstehen, wie ärgerlich das ist. Könnten Sie uns bitte die Ticket-ID mitteilen, die Sie nach Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice erhalten haben? Wir würden uns den Fall gerne genauer ansehen und prüfen, ob wir Ihnen weiterhelfen können. -G.S.
Einfach verdammt gutes VPN
7. März 2026
Nie und nimmer NordVPN
Leider funktioniert der Dienst seit ich es vor einigen Monaten käuflich erworben habe, weniger als mehr. Der Support ist überfordert und scheinbar nicht fähig mir zu helfen. Ich habe leider den großen Fehler gemacht, gleich zu Beginn ein Abo auf 3 Jahre abzuschließen und kann jetzt nicht aus meinem Vertrag. Ich würde NordVPN niemanden empfehlen und es im keinsten Fall wieder erwerben.
1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NordVPN
Hallo! Es tut uns leid, dass Sie diese Probleme hatten, und wir verstehen, wie frustrierend das gewesen sein muss. Falls möglich, aktualisieren Sie bitte Ihre Bewertung mit der Support-Ticket-ID oder der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Kontaktaufnahme mit unserem Team verwendet haben. So können wir Ihren Fall finden, das Problem besser verstehen und eine Lösung finden. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Ihnen weiterhelfen zu können. – G.S.
Nord VPN hilft und unterstützt schnell
Nord VPN hilft und unterstützt schnell, Faktenbasierend , absolut Verständnisvoll, tolle und kompetente Hilfe… Danke & bleibt weiterhin so Kundenorientiert 👍
4. März 2026
schnelle und kompetente Rückmeldung
schnelle und kompetente Rückmeldung, guter Service :-)
4. März 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.