Nordace Bewertungen 9.065

TrustScore 4 von 5

4,2

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Tasche ist sehr leicht, hat viele Fächer (teilweise versteckt gegen Diebstahl) und sie ist zusammenfaltbar, was für mich ideal war, da diese in einen Rucksack (oder auch Koffer) reinpasst. So hat... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schöne Tasche mit vielen Details und verschiedenen Fächern. War ein guter Reisebegleiter Viel Platz, kein suchen nach Gegenständen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin mit meiner neuen Tasche total zufrieden, super Einteilung und trotz vieler Fächer übersichtlich schnelle Lieferung

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Trinkflasche zu groß für die Tasche Die Tasche an sich finde ich super auch von der Einteilung her, nur ist es sehr schwer, die Trinkflasche in das dafür vorgesehene Fach zu bringen und ausserdem kan... Mehr ansehen


Kontaktinformationen

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

9065 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wunderschöner Rucksack

Wunderschöner Rucksack, der einfach praktisch ist. Hier hat sich jemand bei dem Design und der Aufteilung der Fächer was gedacht. Lieferung war auch problemlos. Der Rucksack sieht exakt so aus, wie auf den Bildern. Klare Empfehlung!

12. Oktober 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Tasche war beschädigt,eine Naht war…

Die Tasche war beschädigt,eine Naht war aufgeplatzt und ich habe sie nachnähen müssen.Sie haben nicht auf meine Anfrage reagiert

2. September 2025
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Antwort von Nordace

Hello Doris,

We have tried to locate your order and your message but with no result yet.
Please send us a message, by accessing the link below, with your order number and with the complete name of the customer so we can locate your order and to provide assistance on this matter.
https://nordace.com/en/contact-us/

All the best,
Nordace Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Rucksack

Super Rucksack, viel Stauraum, und leicht. Durchdachte Einteilung. Sehr praktisch auch als Handgepäck.
Er begleitet mich schon seit einigen Jahren.
Ich würde ihn jederzeit wieder kaufen.

1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Trinkflasche ist kaputt gegangen

Meine Trinkflasche ist kaputt gegangen. Hatte Email Kontakt mit einen sehr netten Mitarbeitern. Bekomme jetzt ein neue Flasche zugeschickt. Lief alles komplett unkompliziert ab. Habe euch einen Rucksack Sienna Pro 15. Ich liebe ihn, er ist einfach nur super

4. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

VORSICHT ist geboten

VORSICHT, ich wollte eine Tasche retournieren. Ich habe dies über das Kontaktformular auf der Website mitgeteilt. Nach einer Woche warten habe ich einen Fall bei Paypal eröffnet. Einen Tag später bekam ich dann die Rücksendeadresse mitgeteilt. Also alles verpacken und per Hermes an die Adresse gesendet. Laut Sendungsveffolgung ist das Paket angekommen. Durch Nordace erfolgte keine Gutschrift des Kaufpreises. Paypal hat den Fall (2x ) pro Verkäufer entschieden. Und ich bin auf dem Betrag der Tasche sitzen geblieben. Eine Bitte an den Verkäufer Paypal doch mitzuteilen, das ich die Wsre zurückgeschickt habe blieben erfolglos.

20. August 2025
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Antwort von Nordace

Hello,

Please send to us a message, by accessing the link below, with your order number and with the complete name of the customer:
https://nordace.com/en/contact-us/

Regarding your complaint, please note that because you have opened a claim with Paypal, all transactions are automatically blocked until the case is solved or closed.

All the best,
Nordace Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

super schöner und total praktischer…

super schöner und total praktischer Rucksack. die vielen Unterbringungsmöglichkeiten sind einfach perfekt.
er ist abwaschbar, leicht, und man findet die Sachen wieder.

ich hab ihn als Angebot mit der kleinen Tasche und der Trinkflasche gekauft. die beiden sind auch super!
gerne wieder, auch der Versand war top und ist schneller gekommen als erwartet

29. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Retoure möglich!!!

VORSICHT!
Wollte meinen Rucksack retounieren. Leider keine Antwort vom Kundenservice. Keine Rücksendeadresse usw.
Kauft lieber bei einem anderen Hersteller, hier werdet ihr nur verarscht.
Und die ganzen guten Bewertungen auf dieser Seite sind anscheinend gekauft.

25. Juli 2025
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Antwort von Nordace

Hello Martin,

We apologize for the situation you have encountered.
Do send to us a message with your order number, by accessing the link below so we can locate your order and to help you out:
https://nordace.com/en/contact-us/

Also, please do check your spam box, maybe the notifications didn't went to your inbox.

All the best,
Nordace Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Tasche kam fleckig an

Tasche kam fleckig an. Meine Anfrage auf Rücksendung wurde erst eine Woche ignoriert und nun wird jedes Mal in den Mails ausgewichen.

24. Juli 2025
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Antwort von Nordace

Hello Saskia,

We apologize for the situation you have encountered.
Do send to us a message with your order number, by accessing the link below so we can locate your order and to help you out:
https://nordace.com/en/contact-us/

All the best,
Nordace Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kommunikation nicht möglich

Ich kann Nordace nicht empfehlen. Zwar ist der Rucksack ok, aber ich wollte etwas aus der Bestellung zurückschicken und eine Kommunikation ist nicht möglich. Mir wurde stattdessen ein Rabatt angeboten, aber auf meine Frage, wie das dann funktioniert, bekam ich nie eine Antwort - auch auf Nachfrage nicht. Jetzt habe ich bereits weitere zwei Mal versucht, die Firma über die Webseite zu kontaktieren und bekam zwei mal die steroetype Antwort (vermutlich ein Bot), ich hätte noch kein Bild vom Shipping Label geschickt (dabei habe ich noch nicht einmal die Adresse). Eine Antwort auf meine Fragen habe ich nie bekommen.

25. Juli 2025
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Antwort von Nordace

Hello Nathalie,

We have sent to you our return address, per your request.
You can check your email notifications for more information.
If you cannot locate your message in inbox, please, do check the spam box as well.

All the best,
Nordace Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich hatte kürzlich online eine…

Ich hatte kürzlich online eine Reisetasche und ein Travelcase gekauft. Die Lieferung dauerte extrem lange. Leider war die Qualität für den Preis ungenügend. Die Tasche sieht meines erachtens wie ein Billigprodukt aus. Auf meine Nachfrage zur Retournierung jnd Rückerstattung machte man mir ein Gegenangebot für eine leichte Preisreduktion. Als ich ablehnte bot man mir eine sehr seltsame Rücksendeadresse in Deutschland eines Händlers. Ich entschied mich es zu versuchen, weil ich die Tasche nicht nutzen würde und bezahlte dafür aber Zollgebühren. Das Paket kam ca. 2 Monate später zurück mit der Lieferadresse durchgestrichen und dem Vermerk, dass der 'Holder' das Paket nicht abgeholt hatte. Ich meldete dies dem Support und sie boten mir novhmals eine 10%ige Preisreduktion an ohne Antwort, warum die angegebene Adresse nicht glültig ist. Ich behielt die Tasche mit der Reduktion, da mir andere Massnahmen zu zeitaufwendig gewesen wären. Ich bin jedoch mit der Qualität, Marke und der ganzen Handhabung sehr unzufrieden.

26. Juni 2025
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Antwort von Nordace

Hello,

We apologize for the inconvenience you have encountered.
You can check our shipping times publicly listed into our store and by accessing the link below:
https://nordace.com/en/shipping-fee-delivery-time/

Do send to us a message with your order number and with the complete name of the customer, by accessing the link below, so we can check the situation of your case.
https://nordace.com/en/contact-us/

All the best,
Nordace Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

UNTERIRDISCHE Qualität und unverschämter Kundenservice

Ich habe letzten Juni den Nordace Siena II gekauft, von Beginn an zog das Kabel nicht richtig zurück und die Reißverschlüsse steckten gerne mal fest, wenn man sie komplett öffnete. Bei der ersten Reise ging dann auch noch der Hauptreißverschluss kaputt.
Nach Reklamation hieß es, Rückerstattung würden sie nicht machen, nur Ersatzlieferung und man bot mir ein KOMPLETT ANDERES Produkt an! Ich lehnte ab und bestand auf das Originalprodukt, das noch auf der Website verkauft wurde.
Dieses wurde mir grundlos verwehrt.
Rechtlich scheint dies alles zumindest auf dünnem Eis zu sein, ich hoffe, der Verbraucherservice schränkt bald den Verkauf nach Deutschland ein.
Nie wieder!!

11. Juni 2025
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Antwort von Nordace

Hello Ruth,

We apologize for the inconvenience you have encountered.
Please do keep in mind that we can only replace the faulty item with a new item and model, from a new batch, to make sure the situation won't repeat.

All the best,
Nordace Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Professionell, schnell, großzügig, hilfsbereit…

Ich habe im Mai 2024 einen kleinen Rucksack - Nordace Siena II Mini-Rucksack - bei Nordace gekauft. Er ist sehr handlich, hat viele separate Fächer und wird oft bewundert. Nach 1 Jahr ging leider einer der Reißverschlüsse kaputt.
Ich kontaktierte Nordace und bat um Hilfe, denn es wäre schade um den schönen Rucksack gewesen. Der Kundendienst war professionell, schnell, großzügig und hilfsbereit.
Sie haben sich entschuldigt hatten und ersetzten den Rucksack durch einen völlig neuen, etwas größeren, bei dem ich mir sogar die Farbe aussuchen konnte! Vielen Dank! Gerne kaufe ich wieder bei Nordace ein!

16. Mai 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Service

Der Rucksack ist ok. Der Service nicht. Kontaktformular funktioniert nicht, auf mehrere Emails reagiert man nicht. Wollte eine Bestellung stornieren - keine Chance. Und Vorsicht: die Kosten von Rücksendungen trägt der Kunde. Da der Laden in China sitzt wird es wohl die Hälfte des Kaufpreises sein.
Nie wieder!!!

30. Mai 2025
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Antwort von Nordace

Hello Nanu,

We apologize for the situation.
Our 'Contact Us' page was fixed and it's working properly.
Do send to us a message with your order number and with the complete name of the customer, by accessing the link below and our colleagues will reach you back as soon as possible.
https://nordace.com/en/contact-us

All the best,
Nordace Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider ist das Paket nie angekommen und…

Leider ist das Paket nie angekommen und habe bis heute noch keinen Ersatz oder Entschädigung bekommen

23. April 2025
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Antwort von Nordace

Hello,

We apologize for the long wait.
Please do send to us a message with your order number and with the complete name of the customer, by accessing the following link, so we can locate your order and to investigate the situation.
https://nordace.com/en/contact-us

All the best,
Nordace Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Siena Pro- die perfekte Bürotaschw

Ich habe die Siena Pro Tragetasche-Grande bestellt und finde sie perfekt! Tolle Qualität, auch der Stoff gefällt von der Struktur, sehr durchdachtes Design. Ich nutze sie ausschließlich als Bürotasche und kann dort alles Wichtige toll unterbringen und habe immer einen guten Überblick. Sie ist sehr standfest und sackt nicht zusammen, sodass man immer direkt reingreifen und alles griffbereit hat. Ich kann bisher nichts Schlechtes über z.B. die in anderen Bewertungen angesprochenen Reißverschlüsse sagen. Der Versand hat ca 14 Tage gedauert, aber es wird vorab nichts Anderes versprochen.
Ich kann diese Tasche sehr empfehlen.

12. April 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Super aber schlechte Reißverschlüsse

Toller Rucksack für die Uni, einfach perfekt!
Allerdings ist die Qualität der Reißverschlüsse unheimlich schlecht und für den Preis hätte ich wesentlich mehr erwartet. Nach 2 Jahren verkanten sich alle Reißverschlüsse und man bekommt sie nur noch mit Gewalt auf.

14. März 2025
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Antwort von Nordace

Hello,

We apologize for the situation you have encountered.
Please, do send to us a message, by accessing the link below, with your order number and with the complete name of the customer, so we can find out more information on this matter and to provide a resolution.
https://nordace.com/en/contact-us/

All the best,
Nordace Team

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