Nivea Bewertungen 233

Nun ja, wie fange ich am besten an. Ja, habe über Jahren Nivea Produkte genutzt, angefangen mir der klassischen Nivea Creme, welche sicherlich schon jeder genutzt hat. Nun denn, vor gut 3 Jahren bin ich zufällig in der Drogerie um die Ecke auf das Nivea Sensitive All-In-One gestoßen, was soll ich euch schreiben, richtig "geiles" Produkt! Roch gut und verleitete meiner Haut nach der Rasur einen angenehmen Duft und geschmeidige Pflege. Letztes Jahr im Dezember habe ich gemerkt, dass dieser so langsam sich dem Ende neigte und wollte mir erneut (wie gewohnt) Ersatz bei meiner Drogerie um die Ecke kaufen. Resümee = Nichts. Die damalige Aussage der Verkäuferin "Sry, wir haben es bestellt, ist bis dato leider nicht mitgeliefert worden..." Hm, vllt beim nächsten Mal, dachte ich mir. Auch Wochen danach, nichts. Darauf hin habe ich selbst das Internet durchstöbert: Nichts. Überall "leider im Moment nicht verfügbar" Als ich dann zufällig in eBay auf einem Verkäufer gestoßen bin, welcher 10mg für 30€ verkaufte, wurde ich stutzig und schrieb direkt Nivea an. Sie antworteten auch prompt, dass dieses Produkt wegen schlechter Nachfrage aus dem Programm genommen wurde.

Bitte was??? Es gibt selbst ein thread in einem Forum, welches nur und ausschließlich dieses Nivea Produkt sucht. Sie nehmen sich einfach das Recht, trotz sehr guten Verkäuferzahlen aus dem Programm zu nehmen. Im Gegenzug haben sie ein weitaus billigeres verarbeitendes Produkt, welches zudem noch teurer ist und in den Regalen verrotten, auf dem Markt zu bringen.... Finde den Fehler!

Anekdote: Vor Jahren haben sie es ebenfalls mit einigen For Man Produkte gemacht um diese bei erneuten Markteinführung fast doppelt so teuer und mit weitaus weniger Inhalt auf dem Mark neu zu etablieren.

Für mich und in meinen Augen reine Abzocke! Richtig erbärmlich und peinlich das ganze, was mich nun endgültig von der Marke Nivea entfernt.

Sry, aber ich finanziere solche Abzockermaschen nicht....

Sehr enttäuschend

Ich habe seit Jahren die Soft Milk benutzt. Der Geruch gefiel mir, die Konsistenz war super, nicht fettend und man hatte geschmeidige Haut. Jetzt nach der " Verbesserung" riecht sie fast gar nicht mehr, die Konsistenz ist wie bei billigen Cremes. Man hat einen weißen nicht gut einziehenden Film auf der Haut, wo man das Gefühl hat, es wird immer mehr Creme. Das gefiel mir schon bei anderen Cremes nicht. Jetzt ist es bei dieser auch👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻. Geschmeidige Haut hat man auch nicht mehr. Eher klebrige. Ich bin sehr enttäuscht. Nun muss ich mir eine Alternative suchen. Wünsche mir die alte Soft Milk zurück. Schön zu lesen, dass andere Kunden das auch als Verschlechterung sehen. Ich habe auch noch zwei volle Flaschen, die ich gerne zurück geben würde, weil ich die nicht mehr benutzen möchte.

Der Preis entsspricht der Qualität. Aber ich würde dieses Produkt nicht für mein Gesicht verweden

Da ist für jeden was dabei. Aber könntet ihr nicht vielleicht wieder das Duschgel: Nivea MEN Citrus Smash DAUERHAFT auf den Markt bringen. Aktuell findet man es nirgends.

Meine Teilnahme an der Zufriedenheits-Aktion wurde abgelehnt, obwohl ich alle Bedingungen erfüllt habe.

Das ist sehr enttäuschend!

Die blaue, normale Niveacreme bewirkt Wunder.
Ich bin 62 Jahre alt und sehe aus 35 - 40 Jahre oder noch jünger.

Ich habe mir mein Leben lang immer mehrmals die Woche die normale, blaue Niveacreme ins Gesicht geschmiert.

Schon meine Oma hat ein Leben lang immer nur Nivea genommen und sah mit 92 Jahren auch immer noch sehr jung aus.

Nivea ist sehr zu empfehlen.
Freundliche Grüße

Marina Brühl-Martens Hamburg-Harburg

Ich habe im Juni aufgrund der Geld-zurück-Garantie ein Nivea Luminous Produkt ausprobiert. Nachdem ich das Produkt 2 Wochen lang getestet habe und unzufrieden war, wollte ich die Rechnung für die Erstattung einreichen. Ohne großartig die AGB zu lesen habe ich dies gemacht und sofort die Rückmeldung bekommen, dass meine Einreichung unvollständig ist. Die Rechnung muss zusammen mit dem Produkt und einem tagesaktuellen Code auf einem Foto abgebildet sein. Das erwies sich als sehr umständlich, da mir die Rechnung lediglich digital als 4-seitiges PDF vorlag (was im 21 Jahrhundert kein Einzelfall sein dürfte). Ich habe es dann dennoch geschafft, den relevanten Teil der Rechnung auf dem Laptop zu öffnen, das Produkt und den Code entsprechend zu platzieren und dann mit dem Handy das Foto zu machen. Und da diesmal nicht direkt eine Ablehnung kam, ging ich davon aus, dass jetzt alles passt und seinen Weg nimmt. Im September habe ich dann nochmal per Mail nach Updates nachgefragt, diese Mail blieb allerdings bis heute unbeantwortet. Mitte November habe ich es dann nochmal telefonisch versucht und ich dachte ich höre nicht richtig: Mein Antrag wurde abgelehnt, weil die Rechnung nicht vollständig abgebildet war (ach!). Mir wurde bestätigt, dass alle relevanten Rechnungsteile sichtbar sind, es handle sich nur ums Prinzip. Mir wurde zudem bestätigt, dass die Ablehnung per Mail NICHT an mich zugestellt worden ist. Jetzt brauche ich die Rechnung nicht erneut einreichen, weil der Zeitraum rum ist. Dieses Verhalten empfinde ich als Betrug!

In dem Zeitraum, als die Nivea-App abgeschaltet wurde, lag ich, aufgrund eines schweren Autounfalls, wochenlang auf der Intensivstation. Dies habe ich dem so genannten "Nivea Info Team" auch geschildert. Leider kann Frau Christina B. vom "Nivea Info Team" nicht nachvollziehen, weshalb es mir nicht möglich war, während meines Klinikaufenthalts meine E-Mails und die App zu überprüfen. Auch meiner Bitte, meine E-Mail an Ihren Vorgesetzten weiterzuleiten, wurde nicht Folge geleistet. Stattdessen werden meine Nachrichten von Frau Christina B. ignoriert.

Sieht so ein professioneller Umgang mit Kundenanfragen bei Nivea aus?

Meine Freundinnen und ich werden zukünftig den Chemiebomben von Nivea den Rücken kehren und auf Konkurrenzprodukte umsteigen.
Ich muss mein Geld nicht einer Marke geben, die sich überhaupt nicht für die Belange ihrer Kunden interessiert. Allein die Tatsache, dass Nivea auf keine einzige Bewertung auf Trustpilot eingeht, sagt schon viel über ihr Geschäftsgebaren aus.

Die beste Creme bzw Körperprodukte die es gibt und je gegeben hat, seid 62ig Jahren für mich! Es gibt keine besser Creme als Nivea !
Auch der Geruch ist unaufdringlich sensationell! Das Design ist immer noch retro klasse erhalten. Ich danke Nivea dafür, das sie geblieben sind wie sie sind. Ich liebe Nivea ❤️ und freue mich auf die nächsten 32 Jahre

Peinliche Preispolitik
VOR einer Gutscheinaktion (3,-- oder 5,-- oder 7,-- EURO sparen -je nach Einkaufvolumen- Stand 11.2024) kostete der Hautglätter EUR 7,99. MIT Beginn der Gutscheinaktion nun EUR 11,99. Selbst mit dem geringsten Rabattcoupon (EUR 3,--) liegt der Preis somit noch über dem üblichen Hauspreis. Einfach nur Kundenvera...
Ich bin nun KEIN Kunde mehr von NIVEA.

Die App wurde abgeschaltet.
Wäre schön gewesen davon eher zu erfahren.
Alle gesammelten Prämienpunkte sind weg.
Kein gutes Geschäftsgebahren.
Werde zu einer anderen Marke wechseln.

nur durch Zufall von der App-Abschaltung erfahren. Mit der App-Abschaltung wurde auch die Einlösemöglichkeit der jahrelang gesammelten Prämienpunkte ab geschaffen. Im Shop keine sinnvollen Prämien mehr vorhanden. Deshalb Nivea eine Monat vor Abschaltung angeschrieben mit Bitte um sinnvolle Prämie. Antwort Nivea: keine weiteren Prämien angeboten, Spenden Sie Ihre Punkte dem DLRG.
Eine Spende ist freiwillig, durch die fehlende Kommunikation waren alle sinnvollen Prämien weg.
Bis zur Abschaltung fast täglich in die App gesehen. Die angebotenen Prämien wurden noch weiter reduziert. Zeitweise war die APP bereits vor dem angekündigten Abschaltungsdatum reaktionslos(weiße Seiten). Nivea habe ich noch mehr als 9 mal angeschrieben - reaktionslos und ohne Lösung.

Heute 01.11.2024 merke ich durch Zufall, weil ich in die Nivea App einen Kassenbon hochladen wollte, dass die Treuepunkte Aktion zum 31.10.2024 eingestellt wurde. Ich hatte 3228 Punkte gesamt, was eine Menge ist, alle für die Katz. Das traurige daran, man hat noch nicht einmal eine Mail als Info erhalten, dass man die Punkte rechtzeitig einlösen muss. Das ist eine absolute Frechheit! Ich werde mir künftig eine andere Marke suchen.

Bin stinksauer, habe heute per Zufall erfahren, dass morgen die gesammelten Punkte verfallen. War grad im Niveahaus um diese noch einzulösen, aber nein, geht nur online.
Aber auch hier konnte man nichts mehr einlösen. Dann soll man doch den Punktequatsch ganz lassen. Verärgert nur die Kunden.

Kein Vertrauen mehr in Nivea! Trotz der Erfüllung aller Teilnahmebedingungen wurde meine Teilnahme an einer Gratis-Aktion abgelehnt. Bei meinen Bekannten war die Situation ähnlich.

Nivea, das ist kein gutes Geschäftsgebaren
Habe an der Luminous-Aktion teilgenommen, wurde vom Kundendienst darauf hingewiesen. Leider hat meine sensible Haut dieses Fluid nicht vertragen. Am 01.08. wurde mein Geld-Zurück-Antrag genehmigt. Auf mein Geld warte ich bis zum heutigen Tag (12.10.) vergebens. Trotz Mail schreiben und fünfmaligem Anrufen beim Kundendienst und ebenso vielen Zusagen und Versprechen hat sich nichts getan. Also Nivea, das sind wirklich keine Geschäftsgebaren. "Versprich es und halt es" - das war immer mein Motto als Geschäftsfrau. Anscheinend hat es Nivea nicht mehr nötig zu seinen Prinzipien zu stehen. Mich haben Sie jedenfalls als Kundin verloren, selbst wenn Ihre Artikel zur Hälfte aus Gold bestünden... Nicht mit mir! Von dieser Firma bin ich total enttäuscht.
Nivea ist sogar zu feige, meine Bewertung auf Ihrer Internetseite abzudrucken. Das sagt wohl alles.

Nivea Zufiredenheitsgarantie.
Alles nur Abzocke.
Produkt hält nicht was es verspricht. Erstattung des Kaufpreises wird abgelehnt, da nicht alle Bedingungen zur Erstattung erfüllt sind. Haha. Und das bei so vielen Kunden ????? Ich kaufe kein Nivea-Produkt mehr, so wie die anderen auch !

Haben uns im Urlaub eine Flasche Nivea AfterSun gekauft. Überwiegend in griechisch beschriftet. In Deutschland stellten wir fest, dass die Produktnummer (EAN) anscheinend nur für das griechische Produkt ist. Also bei Nivea angefragt, welche EAN-Nummer das deutsche Pendant hat. Anscheinend gibt es die nicht oder NIVEA selbst hat keinen Durchblick oder vielleicht sind da Inhaltsstoffe drin, die nur für den griechischen Markt, aber nicht für den deutschen erlaubt sind ? Jedenfalls keine Hilfe. Das griechische Produkt hat die EAN 4 005808 478200. Aber der Weltkonzern NIVEA tut sich schwer.

NACHTRAG: Nivea hat es dann doch geschafft, mir die EAN-Nummer des in Deutschland vertriebenen Produktes mitzuteilen. Vielen Dank !

Also es kotzt mich an das Nivea jedes Jahr den gleichen Mist in die Adventskalender packt und diese Füllprodukte sind für den Müll. Habt ihr keine Ideen mehr oder warum macht ihr das jedes Mal so lieblos. An eurer Stelle würde ich mal das Konzept überarbeiten.

Auch ich habe aufgrund der versprochenen Geld-zurück-Aktion bei Unzufriedenheit das neue Body-Öl und Body-Creme (Antidehnungsstreifen und Antipigmentflecken) gekauft, da ich diese Art von Produkte eigentlich nicht nutze und es so risikolos testen wollte. Bis auf den Moment des Eincremens, der sich bei jeden - auch günstigen - Präparat gut anfühlt, gab es überhaupt keinen zusätzlichen Nutzen wie z.B. die Verbesserung des Hautbildes, Reduktion von Streifen oder Flecken und somit aus meiner Sicht auch keinen Grund, mit den Produkten zufrieden zu sein.
Ich habe den Kassenbon versucht einzureichen und er wurde mehrfach als unleserlich abgelehnt (obwohl er perfekt klar ist). Der Support reagiert seit Wochen trotz mehrfacher Nachfragen nicht.
Die Konsequenz ist, dass ich jetzt aus Prinzip keine Nivea-Produkte mehr kaufe (auch nicht die Standardsachen, die ich eigentlich ganz gerne mochte).

Echt miese Aktion für die Verbraucher und aus meiner Sicht ein ziemlicher PR-Reinfall für die Marke!