nicko cruises Schiffsreisen GmbH Bewertungen 313

TrustScore 3.5 von 5

3,7

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 112 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals und der Crew, die oft als kompetent und aufmerksam beschrieben wird. Auch die Qualität des Essens wird häufig positiv hervorgehoben, wobei viele die abwechslungsreiche und leckere Küche schätzen. Die Organisation der Ausflüge wird ebenfalls oft als gut empfunden, und die Routenplanung findet Anklang. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit der Qualität der Kabinen und der Ausstattung, insbesondere mit defekten Klimaanlagen oder veralteten Möbeln. Auch der Service und die Organisation der Reiseabläufe wurden gelegentlich kritisiert, zum Beispiel lange Wartezeiten oder unzureichende Informationen. Einige Reisende bemängelten zudem die Lage der Anlegestellen und die damit verbundenen langen Wege zu den Sehenswürdigkeiten.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Personal. Viele loben die Freundlichkeit,... Mehr ansehen

Service

Verbraucher finden den Service mehrdeutig. Viele loben die Freundlichkeit des Personals, den Kabinenservice,... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte der Qualität hervor. Viele loben das Essen als sehr gut,... Mehr ansehen

Location

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit den Standorten. Einige lobten die gut gewählten Routen, die es... Mehr ansehen

Facilities

Rezensenten äußern gemischte Meinungen zu den Einrichtungen. Einige loben die Modernisierung des Schiffes,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Am Telephon würde ich kompetent von einer Mitarbeiterin Frau Jeger oder Jäger beraten. Ich plane meine erste Weltreise und hätte dazu viele Fragen und Unsicherheiten. Alles ist ausführlich beantwortet... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Tolle Crew und sehr gutes Essen Wir waren eine Woche mit der NickoSpirit auf dem Rhein, auf der Ijssel und dem Ijsselmeer unterwegs. Uns hat die Tour sehr gut gefallen. Besonders hervorragend w... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Eine perfekt geführte Reise, gut organisierte Ausflüge, sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Saubere, gepflegte Kabinen, gemütliche Lounge, schönes Ambiente in den Restaurants. Das Essen war... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Treppen auf der "nickoSpirit" sind "Hühnerleitern" und das der Fahrstuhl für eine Personenbeförderung vom TÜV freigegeben wurde ist mir ein Rätsel. Die Kabinen sind im Vergleich zur "Rhein Melodie... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Kreuzfahrtunternehmen
  2. Kreuzfahrtgesellschaft
  3. Reiseveranstalter
  4. Reiseanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

Die nicko cruises Schiffsreisen GmbH ist einer der dynamischsten Kreuzfahrtanbieter in Deutschland. Das Unternehmen hat sich von einem führenden Flusskreuzfahrt-Anbieter mit 30-jähriger Erfahrung in den vergangenen Jahren zu einem namhaften Anbieter kleiner Schiffe mit destinationsorientierten Hochseerouten entwickelt. Mit seiner gleichermaßen modernen wie komfortablen Flotte bereist nicko cruises neben den Weltmeeren auch alle touristisch nachgefragten Inlandswasserstraßen und Küstenabschnitte. In der Saison 2024 befindet sich neben 18 Flussschiffen auch das klassisch-elegante Hochseeschiff VASCO DA GAMA im Programm. Mit seiner Philosophie „time to discover“ setzt nicko cruises auf entdeckungsreiche Fahrpläne und intensive Reiseerlebnisse in den Produktfeldern Fluss und Hochsee. Die Produktmerkmale des sogenannten „Slow Cruising“, wie zum Beispiel kleine Schiffe und lange Liegezeiten, vereinen sich bei nicko cruises mit emotionalen Momenten. Während der Reisen bleibt den Gästen immer ausreichend Zeit zum Entdecken. Dank der großen Produktvielfalt findet bei nicko cruises jeder die passende Reise, individuell auf seine Bedürfnisse abgestimmt. Die Schiffe der Flotte entsprechen alle einem 4- bis 5-Sterne-Standard in der Landhotellerie nach deutschen Maßstäben. Der außergewöhnliche Service mit viel Liebe zum Detail beginnt beispielsweise schon bei der Abholung an der Haustür. Attraktive Landausflüge und das abwechslungsreiche kulinarische Angebot an Bord runden das Reiseerlebnis ab. Das Unternehmen nicko cruises Schiffsreisen GmbH hat seinen Sitz in Stuttgart und beschäftigt dort rund 120 hoch motivierte Mitarbeiter.


Kontaktinformationen

3,7

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

313 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 88 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die NickoVision ist ein sehr schönes…

Die NickoVision ist ein sehr schönes Flusskreuzfahrtschiff. Die Besatzung war sehr aufmerksam und zuvorkommend. Die Speisen waren von ausgezeichneter Qualität. Die einzigen Abstriche von unserer Seite sind, dass die Cocktailauswahl wirklich sehr klein ist. Dieses Angebot sollte erweitert werden.

21. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Schiff!!!

Die Reise war wunderschön,die Organisation rund um die Anreise mit Kostenloser Stadtrundfahrt und auch die gesamte Reise waren toll Es waren schöne erholsame Tage auf der Vasco da Gama .

8. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rundum gelungener Urlaub

Von Beginn an war eine perfekte Organisation vorhanden. Die Reiseziele bei den Ausflügen war sehr interessant ausgewählt. Es gab ausreichend Erholungsphasen.
Die Reise war ein rundum gelungener Erholungs-, aber auch Bildungsurlaub.

4. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die 5 Sterne sagen alles.

Die 5 Sterne sagen alles.
Es war eine wunderschöne Reise.
Es hat alles sehr gut gepasst. Das wunderbare Schiff, die aufmerksame Crew, das anspruchsvolle Theater, das abwechslungsreiche gute Essen usw.
Freue mich schon auf meine nächste Reise mit Nicko Cruises.

11. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Schiffsreise auf dem Douro durch die portugisische Landschaft war wunderschön

Die Schiffsreise auf der Douro-Queen war auch bedingt durch die Landschaft wunderschön.
Unsere Kabine war zwar mit einem Balkon versehen, aber dadurch im Zimmer kleiner. Es war nicht genügend Raum vorhanden, um z.B. die Wäsche unterbringen zu können. Dafür mussten die zusätzlichen Decken und die Rettungswesten unter die Betten geschoben werden.
Das nicht vorher eingehend beschriebene Ausflugspaket war ganz und gar nicht mit unseren bisherigen Erfahrungen auch bei Fluskreuzfahrten gleich zu setzen. Der prima deutsch sprechende für die ganze Reise engagierte Ausflugsbegeiter hat uns zwar viel, viel auf der Fahrt zum Ausflugsziel erzählt, konnte aber nicht in den einzelnen Ausflügsorten uns begleiten, weil er anscheinend keine Konzession dafür hatte. Und diese Orte allein dann mit unserer Freizeit zu erkunden, war nicht so gut. Und wie immer waren die Ausflüge zu teuer.
Sehr dankbar waren wir für die ausgezeichnete Küche auf dem Schiff und das überaus liebenswerte Personal.

6. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eine Wohlfühlteise

Sehr nettes Personal, gute Organisation, faires Preis-Leistungsverhältnis. Die Größe des Schiffes mit nur rund 1000 Passagieren hat uns ebenfalls sehr gefallen.

2. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

s.o.

Service ,Sauberkeit, Freundlichkeit aller an Bord
Das einzige Manko, die Toiletten sind sehr niedrig .
Gerade für Ältere ein Problem-

9. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

erholsame tolle Reise

Ein tolles Schiff, eine hübsche Kabine. Wahnsinnig gut organisierte Ausflüge, die für jeden etwas interessantes bieten. Eine Crew zum Anfassen, sehr höflich, sehr freundlich.
Haben uns bei nicko wieder sehr wohl gefühlt.

2. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Flusskreuzfahrt in Holland

Wir hatte das Vergnügen, eine Flusskreuzfahrt mit der nickoSPIRIT auf dem Rhein und der Ijssel durch Holland zu unternehmen – und es war eine rundum gelungene Reise! Das Schiff selbst ist modern, stilvoll und sehr gepflegt. Die Atmosphäre an Bord war angenehm entspannt, mit einem klaren Fokus auf Komfort und Qualität. Unsere Kabine war komfortabel eingerichtet und bot alles, was man für eine erholsame Reise braucht. Ein großes Lob verdient die Crew: stets freundlich, aufmerksam und hilfsbereit – man fühlte sich von Anfang an willkommen und gut betreut. Auch das kulinarische Angebot konnte voll überzeugen. In den beiden Bordrestaurants wurden wir mit abwechslungsreichen, geschmackvoll zubereiteten Speisen verwöhnt. Die Landausflüge waren gut organisiert und boten interessante Einblicke in die Geschichte, Kultur und Natur der besuchten Orte. Besonders beeindruckend fanden wir die Fahrten über das Marker- und Ijsselmeer. Ein weiterer Pluspunkt war die zentrale Lage der Anlegestellen, die die nickoSPIRIT anfahren kann. Von den meisten Liegeplätzen aus konnte man in nur wenigen Minuten zu Fuß das Stadtzentrum erreichen. An den Abenden, an denen das Schiff über Nacht blieb, konnte man noch einen kleinen Stadtspaziergang unternehmen und die Atmosphäre der charmanten, kleinen Orte genießen. Insgesamt war es eine wunderschöne Reise, die wir nur weiterempfehlen können.

27. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Vasco Da Gama Januar- März 2025

Vasco Da Gama Januar- März 2025
Das Schiff ist bei den Klimaanlagen renovierungsbedürftig!! Es kann nicht sein, dass ein Teil der Passagiere vor Hitze nicht schlafen kann und die anderen frieren.
Was mich am meisten gestört hat: "Slow Cruising" und "Reise zu sich selbst und Entspannung für Körper, Geist und Seele" wird angepriesen und es gab währen 8 Wochen nicht ein EINZIGES Yoga Angebot. Als wir selbst Yoga machen wollten, wurden wir angewiesen, nicht barfuss Yoga zu machen, das sein unhygienisch. OK. Dann eben nicht Vasco da Gama, es gibt auch noch andere kleine Schiffe.

3. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von nicko cruises Schiffsreisen GmbH

Lieber Reisegast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr damit verbundenes Feedback zur Reise mit unserer VASCO DA GAMA. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen an die Reise nicht in allen Punkten erfüllen konnten. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen in aller Form.

Wir können hier nicht vollständig auf Ihr Anliegen eingehen, da wir Ihrer anonymen Bewertung keine Buchung zuordnen können. Gerne nehmen wir zu Ihrer Reise ausführlich Stellung. Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail an kundenservice@nicko-cruises.de. Die Kolleg:innen werden sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Die Regulierung der Klimaanlagen, insbesondere in den öffentlichen Bereichen, ist in tropischen Gebieten nicht immer einfach. Je nach Anzahl der Personen, die sich in den Restaurants aufhalten, und der Anzahl der Türöffnungen usw. kann es zu Schwankungen in der Raumtemperatur kommen. Die Weltreise ging durch verschiedene Klimazonen mit unterschiedlichen Außentemperaturen. Die Klimaanlage war vorhanden und war auch in Betrieb und hat die Räume entsprechend gekühlt. Haben Sie sich bezüglich der Klimaanlage in Ihrer Kabine an unsere Kreuzfahrtleitung gewandt? Diese ist Ihr erster Ansprechpartner bei Problemen an Bord. Nur durch Kenntnis dieser kann gehandelt und Abhilfe geschaffen werden. Nach der Weltreise wurden während des planmäßigen Werftaufenthalts die Kühlaggregate und Verteilstationen an Bord erneuert.

Mit unserer Philosophie „time to discover“ setzen wir auf entdeckungsreiche Fahrpläne und intensive Reiseerlebnisse. unter unserem „Slow Cruising“ fallen Punkte wie zum Beispiel kleine Schiffe und lange Liegezeiten, vereint mit emotionalen Momenten an Bord, aber auch während der Landgänge. Wir können nachvollziehen, dass Sie sich bei der Entspannung für Körper und Geist Yoga gewünscht haben. Natürlich bieten wir an Bord unserer VASCO DA GAMA ein umfangreiches Sportprogramm mit unserem Fitnesstrainer an. Dieses kommt bei unseren Gästen auch immer gut an. Gerne nehmen wir Ihr Anliegen als Inspiration auf, auch vermehrt Yoga anzubieten, und leiten es an die entsprechenden Abteilungen weiter.

Lieber Reisegast, wir sind auf derartige Rückmeldungen unserer Gäste – egal ob positiv oder negativ – angewiesen, um Missstände aufzudecken und zu beheben sowie unsere Produkte stetig weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie Ihre Reiseeindrücke mit uns geteilt haben.

Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald erneut an Bord eines unserer Schiffe herzlich willkommen heißen dürfen, um Sie von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr nicko cruises Schiffsreisen Team aus Stuttgart

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Reise zum Nordkap

Wir haben vom 26.06. bis zum 11.07. die Reise zum Nordkap gemacht. Ich muss jetzt hier mal eine Lanze für Nicki Cruises brechen. Klar ist dann Schiff älter und auch in die Jahre gekommen aber es wurde auch während der Fahrt bei Landurlaub gewerkelt. Wir haben das Schiff bewusst gewählt: 1. wegen der Größe und 2. macht gerade das Alter den Kreuzfahrtflair aus. Das Personal war immer freundlich und hilfsbereit. Natürlich essen die meisten zu bestimmten Zeiten z. B. 18.00 Abends. Dann geht man halt eine Stunde später. Das Essen war mehr als erstklassig. Sogar beim Indischen Dinner wurde mir auf Wunsch die Schärfe reduziert und der Kellner hat bei jedem Gang nachgefragt ob es so in Ordnung war. Beeindruckt waren wir auch von dem Bezahlrestaurant The Grill. Wir hatten schon öfter Steaks aber diese Qualität war überragend. Dies war unsere zweite Reise mit Nicki Cruises. Die erste ging ja Ägypten und auch da war alles sehr gut. Man muss nicht über alles meckern die Crew sowie die Reiseleitung haben immer ihr Bestes gegeben. Leider schaffen wir es 2026 nicht mehr aber für 27 ist eine Reise mit der Vasco da Gama geplant. Übrigens ein großes Lob auch an unseren Lektor der uns alle Städte auch ohne Buchung einer Stadtrundfahrt näher brachte und die wichtigsten Punkte und Wege dort anschaulich darstellte.

26. Juni 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Erste Kreuzfahrt-Erfahrung auf See

Im Februar dürfte ich meine erste Seereise an Bord der Vasco verbringen. Die Reise ging von Montevideo nach Rio de Janeiro. Leider musste meine Freundin kurzfristig absagen. Das hat die Aktivitätspläne sehr geändert. Kurzfristig konnte ich noch bei einigen Ausflügen unterkommen, da mir bei selbstständigen Erkundungen ganz alleine nicht wohl war. Alleine in der Kabine hatte ich mehr als genug Platz. Besonders gefallen haben mit die Aufenthalte über Nacht. Abends die Orte noch erleben zu können (bspw. auf Ilha Grande an einer Standbar mit Cocktails und anderen Reisenden den Abend ausklingen zu lassen), macht großen Spaß und gibt zusätzliche Eindrücke zu den Aktivitäten am Tag. Auf der Route war nur ein Seetag vorgesehen, allerdings wären mir 1-2 weitere Seetage nicht unrecht gewesen, um die vielen, wechselnden Erlebnisse der Häfen zu verarbeiten. Die Zeit an Bord lässt sich sehr gut im Spa mit tollen Behandlungen verbringen, von denen ich mir ein paar gegönnt habe. Auch die vielen Sitzgelegenheiten der Lounges und Bars bieten zu jeder Zeit genug Möglichkeiten auch außerhalb der Kabine Zeit zu verbringen. Die Tenderfahrten waren teilweise ziemlich lang und bei der Hitze der brasilianischen Küste schweißtreibend. Leider sind auch Tenderboote ausgefallen, so dass man ohne einer Nummer auch mal etwas später an Land gekommen ist. Wird mit Sicherheit nicht mehr letzte Kreuzfahrt auf diesem Schiff sein!

26. Februar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unseriöses locken und wird man nicht…

Unseriöses locken und wird man nicht mehr los. Meine Erfahrung

5. Juli 2025
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Antwort von nicko cruises Schiffsreisen GmbH

Lieber Herr Rohrbeck,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr damit verbundenes Feedback.

Wir können hier nicht auf Ihr Anliegen eingehen, da wir Ihrer anonymen Bewertung keine Buchung oder Kundennummer zuordnen können. Gerne nehmen wir zu Ihrem Anliegen ausführlich Stellung. Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail an kundenservice@nicko-cruises.de. Die Kolleg:innen werden sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wir sind auf derartige Rückmeldungen unserer Gäste – egal ob positiv oder negativ – angewiesen, um Missstände aufzudecken und zu beheben sowie unsere Produkte stetig weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr nicko cruises Schiffsreisen Team aus Stuttgart

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut unterirdisch. Nicht zu empfehlen.

Die Fahrt ist interessant, die Ausflüge sind interessant und gut organisiert. Allerdings das Handling in einem Notfall ist unprofessionell und quasi nicht vorhanden. Keine Kommunikation, keine adäquate Abwicklung, keine Begleitung durch das Management. Unternehmen ist für ältere Menschen dringend abzuraten.

29. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von nicko cruises Schiffsreisen GmbH

Lieber Reisegast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr damit verbundenes Feedback zu Ihrer Reise. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen an die Kreuzfahrt nicht in allen Punkten erfüllen konnten. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen in aller Form.

Wir können hier nicht vollständig auf Ihr Anliegen eingehen, da wir Ihrer anonymen Bewertung keine Buchung zuordnen können. Gerne nehmen wir zu Ihrer Reise ausführlich Stellung. Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail an kundenservice@nicko-cruises.de. Die Kolleg:innen werden sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Ist eine vorzeitige Ausschiffung aus medizinischen Gründen notwendig, wird die weitere Abwicklung von unserem nickoAssist Service übernommen. Hier arbeiten wir mit der Firma medcon zusammen. Die Firma medcon kümmert sich von Deutschland und teilweise auch vor Ort um die weiteren Belange unserer Gäste. Zum Beispiel wird je nach Bedarf die Ausschiffung, der Transport und die Unterkunft organisiert und es wird Kontakt zu den Gästen gehalten. Weiterhin organisiert medcon auch den Rücktransport nach Deutschland oder kontaktiert die Reiseversicherung der Gäste, um diese zu organisieren. Zudem erhalten wir Statusberichte von medcon über den Gesundheitszustand unserer Gäste. Da medcon nicht in jedem Hafen weltweit Mitarbeiter:innen vor Ort hat, erfolgt die Betreuung teilweise auch telefonisch. Dies läuft jedoch auf Kosten der Gäste und kann später bei der Reiseversicherung eingereicht werden. Nach den mir vorliegenden Berichten und Informationen war medcon im telefonischen Kontakt mit Ihrer Mutter, dem Krankenhaus und auch im stetigen Austausch mit Ihnen. Da die Auslandskrankenversicherung Ihrer Mutter direkt eingeschaltet wurde, hat diese dann das weitere Vorgehen und die Rückreise organisiert. Ich bedauere aufrichtig, dass sich Ihre Mutter nicht gut betreut gefühlt hat.

Bitte reichen Sie die entstandenen Kosten bei der bestehenden Versicherung ein. Auch die nicht genutzten Reiseleistungen aufgrund des Reiseabbruchs können Sie bei der Versicherung einreichen. Eine entsprechende ausführliche Reiseabbruchbestätigung lassen wir dem Reiseveranstalter zukommen. Da wir in diesem Fall weder Reiseveranstalter noch Vertragspartner sind, liegt auch keine Verletzung der Beistandspflicht vor. Eine Betreuung durch unseren nickoAssist Service wurde umgehend eingeleitet und war gewährleistet. Zudem wurde Ihre Mutter auch durch die eingeschaltete Reiseversicherung betreut. Bitte wenden Sie sich für weitere Fragen daher an den Reiseveranstalter.
Lieber Reisegast, wir sind auf derartige Rückmeldungen unserer Gäste – egal ob positiv oder negativ – angewiesen, um Missstände aufzudecken und zu beheben sowie unsere Produkte stetig weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie Ihre Reiseeindrücke mit uns geteilt haben. Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald erneut an Bord eines unserer Schiffe herzlich willkommen heißen dürfen, um Sie von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr nicko cruises Schiffsreisen Team aus Stuttgart

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Auch ziemlich unzufrieden

Auch ziemlich unzufrieden, Sitze werden am Boot reserviert… Menschen scheinen am vollen Buffet zu verhungern… NIE mehr wieder

28. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von nicko cruises Schiffsreisen GmbH

Liebe Frau Fricek,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr damit verbundenes Feedback zu Ihrer Reise. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen an die Kreuzfahrt nicht in allen Punkten erfüllen konnten. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen in aller Form.

Wir können hier nicht vollständig auf Ihr Anliegen eingehen, da wir Ihrer anonymen Bewertung keine Buchung in der Saison 2025 zuordnen können. Unter Ihrem Namen finden wir lediglich eine Reise entlang der Donau im Juli 2024. Gerne nehmen wir zu Ihrer Reise ausführlich Stellung. Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail an kundenservice@nicko-cruises.de. Die Kolleg:innen werden sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Meinen Sie mit Sitze am Boot die festen Sitzplätze im Restaurant? Auf den meisten unserer Flussschiffe gibt es ein festes Sitzplatzkonzept im Restaurant zu den Mahlzeiten sowie feste Essenszeiten. Wenn Sie dies nicht wünschen, empfehlen wir Ihnen unsere nickoVISION oder nickoSPIRIT. Auf diesen beiden Schiffen haben wir ein Konzept mit freier Platzwahl.

Während der servierten Mahlzeiten ist es immer möglich, sich einen Nachschlag geben zu lassen. Am Buffet ist dies selbstverständlich gar kein Problem und die Speisen werden auch immer nachgefüllt. Dass unsere Gäste an Bord verhungern, können wir daher nicht nachvollziehen.

Liebe Frau Fricek, wir sind auf derartige Rückmeldungen unserer Gäste – egal ob positiv oder negativ – angewiesen, um Missstände aufzudecken und zu beheben sowie unsere Produkte stetig weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie Ihre Reiseeindrücke mit uns geteilt haben.

Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald erneut an Bord eines unserer Schiffe herzlich willkommen heißen dürfen, um Sie von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr nicko cruises Schiffsreisen Team aus Stuttgart

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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