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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Tolle Crew und sehr gutes Essen Wir waren eine Woche mit der NickoSpirit auf dem Rhein, auf der Ijssel und dem Ijsselmeer unterwegs. Uns hat die Tour sehr gut gefallen. Besonders hervorragend w... Mehr ansehen
Eine perfekt geführte Reise, gut organisierte Ausflüge, sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Saubere, gepflegte Kabinen, gemütliche Lounge, schönes Ambiente in den Restaurants. Das Essen war... Mehr ansehen
Die Treppen auf der "nickoSpirit" sind "Hühnerleitern" und das der Fahrstuhl für eine Personenbeförderung vom TÜV freigegeben wurde ist mir ein Rätsel. Die Kabinen sind im Vergleich zur "Rhein Melodie... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die nicko cruises Schiffsreisen GmbH ist einer der dynamischsten Kreuzfahrtanbieter in Deutschland. Das Unternehmen hat sich von einem führenden Flusskreuzfahrt-Anbieter mit 30-jähriger Erfahrung in den vergangenen Jahren zu einem namhaften Anbieter kleiner Schiffe mit destinationsorientierten Hochseerouten entwickelt. Mit seiner gleichermaßen modernen wie komfortablen Flotte bereist nicko cruises neben den Weltmeeren auch alle touristisch nachgefragten Inlandswasserstraßen und Küstenabschnitte. In der Saison 2024 befindet sich neben 18 Flussschiffen auch das klassisch-elegante Hochseeschiff VASCO DA GAMA im Programm. Mit seiner Philosophie „time to discover“ setzt nicko cruises auf entdeckungsreiche Fahrpläne und intensive Reiseerlebnisse in den Produktfeldern Fluss und Hochsee. Die Produktmerkmale des sogenannten „Slow Cruising“, wie zum Beispiel kleine Schiffe und lange Liegezeiten, vereinen sich bei nicko cruises mit emotionalen Momenten. Während der Reisen bleibt den Gästen immer ausreichend Zeit zum Entdecken. Dank der großen Produktvielfalt findet bei nicko cruises jeder die passende Reise, individuell auf seine Bedürfnisse abgestimmt. Die Schiffe der Flotte entsprechen alle einem 4- bis 5-Sterne-Standard in der Landhotellerie nach deutschen Maßstäben. Der außergewöhnliche Service mit viel Liebe zum Detail beginnt beispielsweise schon bei der Abholung an der Haustür. Attraktive Landausflüge und das abwechslungsreiche kulinarische Angebot an Bord runden das Reiseerlebnis ab. Das Unternehmen nicko cruises Schiffsreisen GmbH hat seinen Sitz in Stuttgart und beschäftigt dort rund 120 hoch motivierte Mitarbeiter.
Kontaktinformationen
Mittlerer Pfad 2, 70499, Stuttgart, Deutschland
- 0711 / 24 89 80 - 44
- info@nicko-cruises.de
- nicko-cruises.de
3,7
Akzeptabel
313 Bewertungen
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Es passte einfach alles
Es passte einfach alles, von der Einschiffung über den Aufenthalt, Service und, und
Unser Bewertung 100%
5. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Küche geht kaum schlechteres ist für mich unverständlich
es ist für mich unverständlich, dass ihre Küche nicht in der Lage ist, Fisch richtig zu braten!!!
1. wurde immer auf der Fleischseite angebraten
2. wurde immer zu lange gegart, so dass das Fleisch trocken war
3. ausgenommen an dem Tag, als der Kapitän gegrillt hat, da war der Lachs richtig gut, aber das ist natürlich bei 16 Tage auf dem Schiff sehr mager!!!
Da ich kein Fleisch Esser bin musste ich wohl oder übel auf Salat umsteigen, was dann sehr einseitig wurde, das es natürlich immer die gleichen gab.
4. auch meine Frau war vom essen nicht begeistert, so dass dies unsere letzte Fahrt bei ihnen war!!!
22. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nicko cruises Schiffsreisen GmbH
Lieber Herr Hierl,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr damit verbundenes Feedback zur Reise mit unserer VASCO DA GAMA zum Nordkap. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen an die Kreuzfahrt nicht in allen Punkten erfüllen konnten. Sie waren mit der Verpflegung an Bord nicht zufrieden. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen in aller Form.
An Bord von VASCO DA GAMA haben Sie insgesamt fünf Restaurants mit unterschiedlichen Schwerpunkten zur Auswahl. Grundsätzlich sollte hier für jeden Geschmack das Passende dabei sein. Natürlich versuchen unsere Küchenchefs auch, die Angebote flexibel zu halten und zu variieren. Das Konzept ist jedoch so, dass eine Menükarte mit einigen Standardgerichten prinzipiell die gleiche bleibt. Diese Gerichte lassen sich aber auf Wunsch jederzeit mit den Gerichten der anderen Menükarten kombinieren, sodass auch bei langen Aufenthalten an Bord nicht immer die gleichen Speiseabfolgen im Menü zur Wahl stehen.
Gerne haben wir Ihre Hinweise zum Fisch an die zuständigen Stellen der Reederei weitergeleitet. Haben Sie sich auch vor Ort an den Restaurantleiter oder Hotelmanager gewandt? Diese wären in diesem Fall der richtige Ansprechpartner an Bord. Wir möchten jedoch auch darauf hinweisen, dass Essen grundsätzlich subjektiv zu bewerten ist, und auch nach der Durchsicht der Gästefragebögen der VASCO DA GAMA in diesem Jahr wurde die Leistung in allen Restaurants insgesamt mit 1,6 bewertet.
Lieber Herr Hierl, wir sind auf derartige Rückmeldungen unserer Gäste – egal ob positiv oder negativ – angewiesen, um Missstände aufzudecken und zu beheben sowie unsere Produkte stetig weiter zu optimieren. Vielen Dank, dass Sie Ihre Reiseeindrücke mit uns geteilt haben.
Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald erneut an Bord eines unserer Schiffe herzlich willkommen heißen dürfen, um Sie von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr nicko cruises Schiffsreisen Team aus Stuttgart
Reise durch die Nordsee mit der Vasco Da Gama
Wir durften mit nicko cruises auf der Vasco da Gama durch die Nordsee kreuzen. Es war eine wunderschöne Reise, allerdings war die Organisation an Bord und bei den Anlandungen (z. B. Shuttlebusse) nicht immer top und manchmal wusste gefühlt die Linke nicht was die Rechte tut.
Daher auch ein Stern Abzug.
Ansonsten war das Personal an Bord (insbesondere die Kabinen-Stewards) top. Alle aufmerksam, zuvorkommend und freundlich. Das Essen war superlecker und man hat immer etwas für sich gefunden - egal ob Bedienrestaurant oder Buffetrestaurant.
Das Schiff selbst hat eine tolle Größe - überall findet man Platz und es wird sehr sauber gehalten.
Dass wir in Edinburgh zum Military Tattoo von nicko eingeladen wurden, war echt toll und es war ein superschönes Erlebnis. Danke dafür. Leider war da die Organisation auch nicht top - allerdings bei 800 Gästen nicht wirklich verwunderlich.
9. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
familiäres Kreuzfahrtschiff
familiäres Kreuzfahrtschiff, leckeres Essen, gutes Spa, tolle Shows und schöne Ausflüge. Auch das Personal ist sehr zuvorkommend. Die Bordpreise für Getränke sind eigentlich so wie in Deutschland im Restaurant.
21. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fahrten mit Nicko Cruises sind immer wieder gut!
Das Schiff macht einen gepflegten Eindruck.
Die gesamte Besatzung ist freundlich und zuvorkommend.
Die Organisation ist gut.
Das Essen ist abwechslungsreich und lecker.
Insgesamt einfach empfehlenswert.
Kleiner Wermutstropfen, die Belüftung in der Kabine brummt etwas störend.
14. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Norwegen
War zum 4 mal auf der Vasco da Gama. Es war wie immer sehr schön.
Personal (egal wer) super freundlich.
Alles sehr sauber.
21. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Entspannung pur!
Die gesamte Crew hat ein sehr gutes Erlebnis auf der Spirit gewährleistet! Eine sehr interessante Routenführung mit vielen neuen guten Eindrücken ! :-)
6. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Crew tut alles um den Gast zufrieden zu stellen.
Tolle freundliche Crew, aufmerksamer Service: z.B. einmal zum Kaffee um warme Milch gebeten, war diese auf der restlichen Reise automatisch bei jedem Kaffee dabei. Im Restaurant stand das Lieblingsgetränk ab dem 2. Tag zu den Malzeiten schon auf dem Tisch. Ich habe in einer Unterhaltung mit den Tischnachbarn erwähnt, daß Fisch nicht so Meins sei. Der Kellner hat das zufällig aufgeschnappt und schon wurde mir zu den Malzeiten eine Alternativkarte angeboten, obwohl es auf der Hauptkarte ebenfalls Alternativen gab. Die Barcrew kannte nach dem ersten Tag meine Vorlieben, ich mußte nur noch bestellen, wenn es mal was anderes sein sollte. Die Route war gut durchdacht, Liegezeiten Nachts, so daß man nichts versäumte, Ausflugszeiten waren ohne Stress ausreichend dimensioniert. Es gab sogar immer Empfehlungen und Tipps für individuelle Ausflüge incl. Fahrpläne und Haltestellenbeschreibungen.
23. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Genussreiche Seine-Flusskreuzfahrt
Wir fuhren auf der "Seine Comtesse". Die Kabinen waren bequem und ausreichend dimensioniert. Die Crew war sehr freundlich. Besonders genossen haben wir das leckere Essen - hier nochmals ein großes Kompliment an die Küchenbrigade! Die Landausflüge waren gut organisiert und die Führungen sehr informativ.
16. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Auf der Donau zu Hause mit der VIKTORIA
Anfang September 2025 haben wir auf dem Flusskreuzfahrtschiff VIKTORIA eine Donaukreuzfahrt gemacht. Die Reise war traumhaft und ich kann sie unbedingt weiterempfehlen! Der Tageablauf inklusive Ausflügen war sehr gut durchstrukturiert - sofern man daran teilnehmen wollte. Das Personal war sehr freundlich und aufmerksam! Eine freundliche Atmosphäre. Das Essen/Cocktails waren sehr lecker. Eine gelungene Reise!
8. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schlechte Kundenorientierung
Auf Eiseskälte heruntergekühlter Speisesaal und Salon.Gegen Ende der Tour hatten mehr als die Hälfte der Gäste Husten und Schnupfen. Ständige Lautsprecherdurchsagen machten Zwischendurch-Schläfchen unmöglich. Ansonsten tolles, freundliches und aufmerksames Personal. Schiff sauber und modern, Kabine auch.
15. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schöne Kreuzfahrt auf dem Rhein
Wir haben mit nicko cruises die Flusskreuzfahrt "Der Rhein in voller Länge" gemacht und sind absolut zufrieden. Unser Schiff, die Rhein Melodie, ist zwar etwas älteren Baujahrs, aber sehr gut in Schuss und gepflegt. Wir konnten angenehme Stunden auf dem Rhein genießen. Die tolle Crew, die launige Kreuzfahrtleitung und nicht zuletzt die gute Küche machten die Kreuzfahrt zu einem Erlebnis, das wir nicht so schnell vergessen werden.
7. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
kompetente Beratung am telephon
Am Telephon würde ich kompetent von einer Mitarbeiterin Frau Jeger oder Jäger beraten. Ich plane meine erste Weltreise und hätte dazu viele Fragen und Unsicherheiten. Alles ist ausführlich beantwortet worden und ich fühlte mich sehr kompetent beraten. Auch sehr freundlich war die Dame, hatte einige Tipps für mich. Einziges Manko ist diese computer KI am Anfang des Anrufes - man muss warten bis ein echter Mensch in Telefonat ist. Unnötige Wartezeit.
3. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Donau-Kreuzfahrt mit Celina:
Donau-Kreuzfahrt mit Celina:
Miserabler Reiseleiter. Ausbeutung ausländisches Personal. Zu kurze und teure Landgänge. Stets angedockte Schiffe verhindern die Aussicht. Dann braucht man kein Fenster. Extrem stinkendes Abwasser. Illegales und widerrechtliches Einbehalten des Passes. Trinkgeldmasche per Umschläge für Crew und extra für Leiter.
21. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nicko cruises Schiffsreisen GmbH
Lieber Herr Schmitt,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr damit verbundenes Feedback zu Ihrer Reise mit unserer CELINA entlang der Donau. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen an die Kreuzfahrt nicht in allen Punkten erfüllen konnten. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen in aller Form.
Leider führen Sie Ihre Punkte zur angeblichen Ausbeutung des Personals nicht näher aus und haben es auch an Bord nicht angesprochen. Grundsätzlich sind die Crewmitglieder bei der Reederei angestellt und nicht bei uns als Reiseveranstalter. Wie aber auch bei uns ist die Touristikbranche sehr international und vielfältig. Sie können versichert sein, dass die Anstellung und Verträge der Crewmitglieder den geltenden Vorschriften und Gesetzen unterliegen und auch an Bord auf die Arbeits- und Pausenzeiten etc. stark geachtet wird.
Sie haben an den Ausflügen Riverride und zum Stift Melk teilgenommen. Laut unserer Kreuzfahrtleitung verliefen alle Ausflüge laut Ausschreibung und es gab an Bord keine negativen Rückmeldungen dazu. Grundsätzlich werden zu Beginn der Reise alle Ausflüge und die Programminhalte ausführlich vorgestellt und Sie finden die Ausschreibungen auch immer nochmals in der Kabinenmappe.
Die Enttäuschung über die Päckchenlage kann ich nachvollziehen. Jedoch sind die Plätze an den Anlegestellen begrenzt und es gibt mehr Flussschiffe als Anlegestellen. Deshalb ist es üblich und unvermeidbar, dass mehrere Schiffe längsseits nebeneinander festmachen und es zu der sogenannten Päckchenlage kommt. Je nach Lage der Kabine kann dann entweder die Kaimauer oder ein anderes Schiff die Sicht nach außen einschränken. An welcher Anlegestelle es zu einer Päckchenlage kommt und wie oft das während einer Reise auftritt, können wir leider nicht beeinflussen.
Die Päckchenlage bzw. die Lage des Schiffes in Richtung Kaimauer bedingt natürlich die Einschränkung der Sicht oder auch die Nutzbarkeit des Balkons. Zudem können schiffstypische Geräusche und Gerüche auftreten. Geräusche, ob es das Brummen oder Vibrationen des Motors sind, aus der Klimaanlage oder Lüftungsanlagen, können auf einem Flusskreuzfahrtschiff nicht vermieden werden und sind auf allen Kabinen spür- und hörbar. Um Enttäuschungen vorzubeugen, machen wir darauf auch in unserem offenen Wort aufmerksam.
Ihr Pass wird zur Vorbereitung der Grenzübertritte und Information an die Behörden beim Check-In kurz eingesammelt, um längere und unnötige Wartezeiten für unsere Gäste zu vermeiden. Sobald das Prozedere beendet ist, können Sie den Pass wieder an der Rezeption abholen. Dies meist nach am Abend nach dem Abendessen oder am nächsten Tag nach dem Frühstück.
Es ist richtig, dass am Ende der Kreuzfahrt zwei Umschläge für Trinkgeld in den Kabinen verteilt werden. Das Trinkgeld für die Crew wird am Ende der Reise auf alle Besatzungsmitglieder gerecht verteilt. Auf diese Weise werden auch Crewmitglieder mit einem Trinkgeldanteil bedacht, die keinen Kontakt zu den Gästen haben, aber dennoch ihren Anteil zum guten Gelingen der Flussreise beitragen. Ausgenommen von dieser Regelung ist allerdings die Kreuzfahrtleitung, da diese nicht bei der Reederei angestellt ist. Da unsere Gäste häufig den Wunsch haben, die Kreuzfahrtleitung für außerordentliche Leistungen mit einem kleinen Trinkgeld zu belohnen, steht auch für diesen Fall der Umschlag zur Verfügung. Selbstverständlich werden unsere Kreuzfahrtleiter ausreichend bezahlt und sind nicht auf Trinkgelder angewiesen. Jedoch freut sich auch jeder Kreuzfahrtleiter, wenn seine Leistung mit einem Trinkgeld anerkannt wird. Selbstverständlich sind alle Trinkgelder eine freiwillige Leistung, die Sie ganz nach Ihrem persönlichen Empfinden vergeben können.
Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald erneut an Bord eines unserer Schiffe herzlich willkommen heißen dürfen, um Sie von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr nicko cruises Schiffsreisen Team aus Stuttgart
Tolle Crew und gutes Essen
Tolle Crew und sehr gutes Essen
Wir waren eine Woche mit der NickoSpirit auf dem Rhein, auf der Ijssel und dem Ijsselmeer unterwegs.
Uns hat die Tour sehr gut gefallen.
Besonders hervorragend war die ausnahmslos freundliche und hilfsbereite Crew in allen Bereichen.
Auch die Verpflegung auf dem Schiff war ausgezeichnet.
Sehr unangenehm war allerdings, dass es trotz durchgängig laufender Klimaanlage, auf 18 Grad eingestellt, ab nachmittags bis ca. 21:30 Uhr in unserer Kabine bis zu 30 Grad heiß war.
Die Klimaanlage auf einem relativ neuen Schiff sollte besser funktionieren.
Abgesehen davon können wir NickoCruises wärmstens empfehlen.
6. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Erinnert irgendwie an Nepp
Schade, dass man wenigstens einen Stern vergeben muss - Nicko Cruises hätte eigentlich minus 3 Sterne verdient.
Vorgestern bekam ich das Magazin „ Dreamliners“ und fand eine, meiner Meinung nach tolle Flusskreuzfahrtreise mit Nicko Cruises von Lissabon zum Douro- Tal, mit fünf Terminen Balkonkabine ab 2300,- Euro, inklusive Flug ab Berlin und Bahnticket. Total akzeptabel.
Über den QR - Code gab es nur noch ganz wenige Kaninen, im hinteren Teil des Schiffes und kein Oderdeck.
Für 2026 schon alles ausgebucht?
Natürlich nicht - telefonisch bekam man dann wie selbstverständlich noch andere Kabinen - aber plötzlich keinen Flug mehr.Die Traumreise kostete nun auch keine 2300,- Euro mehr, sondern 4200,- ohne Getränkepaket‼️‼️
Aber der Oberknaller - die Bestätigung meiner Reservierung (Option)kam umgehend und mehrfach, meine Stornierung am Tag danach ist noch immer nicht da, obwohl ich diese per Mail und zusätzlich auch per Telefonat getätigt hatte.
Also für die Zukunft: Finger weg von diesem offenbar sehr unseriösen Unternehmen, was mit billigen Angeboten lockt, die sich dann als Fass ohne Boden herausstellen.
28. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nicko cruises Schiffsreisen GmbH
Liebe Frau Schwartz,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr damit verbundenes Feedback zu Ihrer Buchungsanfrage/Option. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie bereits mit dem Service vor Reisebeginn nicht zufrieden waren. Gerne haben wir uns Ihr Anliegen noch einmal im Detail angesehen und haben mit der zuständigen Fachabteilung Rücksprache gehalten.
Sie haben bei uns am 28.08. telefonisch eine Option für eine Reise mit der DOURO QUEEN und dem Anschlussprogramm in Lissabon für Mai 2026 anlegen lassen. Die Option für eine Oberdeckkabine wurde dabei direkt bei uns angelegt und basierte auf dem aktuell günstigsten Angebot für diese Reise mit dem Anschlussprogramm. Auf welches Angebot von „Dreamliners“ Sie sich genau beziehen, können wir allerdings nicht nachvollziehen. Gerne können Sie uns dieses sonst noch an kundenservice@nicko-cruises.de einreichen, damit wir es uns anschauen können.
Grundsätzlich nehmen unsere Vertriebspartner oftmals ein bestimmtes Kabinenkontingent ab und vermarkten dieses eigenständig. Daher kann es sein, dass nicht alle Kabinen oder Kategorien bei den Partnern verfügbar sind. Da diese eigenständige Vermarktung auch oft auf Sonderpreisen beruht, können wir diese Preise nicht ebenfalls anbieten. Auf die Preisgestaltung der Partner haben wir keinen Einfluss. Bei den Angeboten handelt es sich zudem immer um Garantiekabinen und auch um ab Preise.
Da Sie eine Kabine auf dem Oberdeck gewünscht haben, ist der Reisepreis selbstverständlich nicht mit dem ab Preis für eine günstige Kabinenkategorie identisch. Auch das Anschlussprogramm ist hier noch zusätzlich gebucht worden. Daher war der Reisepreis Ihrer Option nicht der gleiche, wie in dem Angebot bei unserem Vertriebspartner. Nachdem Sie uns am 28.08. gegen 13 Uhr mitgeteilt haben, dass sie daran nicht interessiert sind, wurde die Option sofort storniert. Kurz nach dem Telefonat erhielten Sie eine aktualisierte Optionsbestätigung, die alle Leistungen als „storniert“ auswies. Auf Ihre Nachfrage per E-Mail haben wir Ihnen am 29.08. um kurz nach 9 Uhr (kurz nach unseren Bürozeiten) die stornierte Option noch einmal rückbestätigt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass uns täglich viele Anrufe und E-Mails erreichen und daher nicht immer innerhalb kürzester Zeit reagiert werden kann.
Liebe Frau Schwartz, wir bedauern zutiefst, dass unser Angebot für Sie nicht infrage kommt. Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald ein anderes Mal an Bord eines unserer Schiffe herzlich willkommen heißen dürfen, um Sie von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können. Eventuell kommt zu gegebener Zeit ein entsprechendes Angebot für Sie infrage.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr nicko cruises Schiffsreisen Team aus Stuttgart
Sehr zu empfehlen
Das Schiff war sehr schön eingerichtet, Die Kabine (innen Deck 5) groß mit viel Stauraum. Die Matratze war wirklich bequem. Zusätzlich zum Bett gab es noch ein Sofa. Bad mit Dusche. Das Essen war richtig lecker.Das Beste aber war die Freundlichkeit der Besatzung.
9. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
AN den Liegestellen Abends Sehr einsam…
AN den Liegestellen Abends Sehr einsam und keine Lokale.
Essen an Bord bis aufs Galdinner ok.
18. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nicko cruises Schiffsreisen GmbH
Lieber Herr Weber,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr damit verbundenes Feedback zu Ihrer Reise mit unserer DOURO QUEEN. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen an die Kreuzfahrt nicht in allen Punkten erfüllen konnten. Sie hätten sich mehr örtliches Leben in den Orten entlang des Douro gewünscht. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen in aller Form.
In Spanien entspringend, fließt der Douro von Ost nach West quer durch Portugal und mündet bei Porto in den Atlantik. Die Weinkultur wird hier schon seit Jahrhunderten intensiv gepflegt. Malerische Weingüter zieren die Flussufer. Die Orte entlang des Douro bis Porto sind allerdings eher kleinere Dörfer oder ehemalige Fischerorte wie Pinhao. Die Highlights bei dieser Reise ist die atemberaubende Landschaft entlang des Douro mit den vielen Weinbergen sowie die geschichtsträchtigen Sehenswürdigkeiten, die in kurzer Zeit über die Ausflüge erreicht werden können. Dazu zählt zum Beispiel das imposante Castelo Rodrigo, die spanische Stadt Salamanca und natürlich Guimarães, die „Wiege der Nation Portugals“.
Alle unsere Douro Kreuzfahrten starten und enden in der pittoresken Hafenstadt Porto jeweils mit einer Übernachtung, sodass unsere Gäste die Stadt ausgiebig besichtigen und auch an zwei Abenden den besonderen Flair erleben können.
Lieber Herr Weber, wir sind auf derartige Rückmeldungen unserer Gäste – egal ob positiv oder negativ – angewiesen, um Missstände aufzudecken und zu beheben sowie unsere Produkte stetig weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie Ihre Reiseeindrücke mit uns geteilt haben.
Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald erneut an Bord eines unserer Schiffe herzlich willkommen heißen dürfen, um Sie von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr nicko cruises Schiffsreisen Team aus Stuttgart
Weierfahrt von Saarbrücken bis zum Anleger in Paris war nicht gut organisiert
05.07. - 12.07.2025 - Romantische Seine
Da diese Reise unsere zweite Reise (Donau) mit Ihrem Unternehmen war, waren wir etwas entäscht üner die langen Liegezeiten in den Häfen und über die Anreise. Da wir eine Haustür- Abholung gebucht hatten, verlief die Fahrt bis zum Saarbrücker Flughafen super.
Von da an bis Paris war es kaotisch, wir wusten nicht in welchen Bus wir einsteigen sollten, da unser Busfahrer nur französich sprach. Bei Anfragen lies er uns einfach stehen. Zum Glück sprach ein Fahrgast französich, so dass wir den richtigen Bus bestiegen. Unterwegs irgendwo in Frankreich machte der Busfahrer eine 10-min. Pause, aus diesen 10 Min. wurden aber 40 Min. bis die Ablösung eintraf. so trafen wir mit zweistündiger Verspätung am Anleger in Paris an.
5. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nicko cruises Schiffsreisen GmbH
Lieber Herr Lechtleitner,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr damit verbundenes Feedback zu Ihrer Reise durch Nordfrankreich mit unserer SEINE COMTESSE. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen an die Kreuzfahrt nicht in allen Punkten erfüllen konnten. Sie waren mit den Liegezeiten und der Anreise per Haustürabholung nicht vollständig zufrieden. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen in aller Form.
Die in unserem Flussreisekatalog angegebenen An- und Ablegezeiten sind als Richtzeiten zu betrachten. Grundsätzlich sind uns längere Liegezeiten für mehr Entdeckungen an Land für unsere Gäste jedoch wichtig. Mit unserer Philosophie „time to discover“ setzen wir auf entdeckungsreiche Fahrpläne und intensive Reiseerlebnisse. Die Produktmerkmale des sogenannten „Slow Cruising“, wie kleine Schiffe und lange Liegezeiten, vereinen sich dabei mit emotionalen Momenten. Während der Reisen bleibt unseren Gästen daher immer ausreichend Zeit zum Entdecken.
Für die Busanreise mit unserem Haustürservice arbeiten wir mit unserem langjährigen Partner PA-Touristik zusammen. Ab der französischen Grenze übernimmt dann ein französischer Buspartner. Natürlich versuchen unsere Partner immer, eine reibungslose An- und Abreise zu gewährleisten. Auch sind sie bestrebt, die Strecken so angenehm wie möglich zu gestalten und zuverlässige sowie kundenfreundliche Unternehmen zu engagieren. Wir bedauern sehr, dass Sie eine andere Erfahrung machen mussten.
Nach Rücksprache mit unserer Kreuzfahrtleitung war an Ihrem Anreisetag in Frankreich Ferienbeginn und daher sehr viel auf den Straßen los. Zudem gab es in einigen Bereichen Streiks. Dies könnten Gründe sein, weshalb sich die Anreise leider verzögert hat und es zu Verspätungen gekommen ist. Gerne leiten wir dies aber auch noch einmal an unseren Partner weiter, um in der Zukunft flexibler zu reagieren.
Lieber Herr Lechtleitner, wir sind auf derartige Rückmeldungen unserer Gäste – egal ob positiv oder negativ – angewiesen, um Missstände aufzudecken und zu beheben sowie unsere Produkte stetig weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie Ihre Reiseeindrücke mit uns geteilt haben.
Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald erneut an Bord eines unserer Schiffe herzlich willkommen heißen dürfen, um Sie von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr nicko cruises Schiffsreisen Team aus Stuttgart
Skandalöses Handeln einer Reiseleiterin auf der Viktoria
(Nicko Cruises) am 16. April 2025
Als wir am 3. Tag der 14tägigen Donaureise vom Busausflug nach Pècs am Abend wieder in Mohàcs am Schiff eintrafen, befahl mir die Reiseleiterin, Frau Broichhausen, in barschem Ton, in 20 Minuten das Schiff zu verlassen, da es sonst nicht weiterfahren dürfe, weil mein Personalausweis bei Interpol gesucht würde. (Er war mir nach einem Diebstahl 2024 von der Polizei per Post wieder zugesandt worden. Ahnungslos habe ich ihn weiter benützt.) Wie ein Schwerverbrecher wurde ich, deutsche Staatsbürgerin, 88 Jahre alt, stark sehbehindert, mit Gepäck allein vom Schiff gejagt. Am nächsten Tag hatte die Viktoria ab 11 Uhr 12 Stunden Aufenthalt in Belgrad. Dort hätte ich auf dem Konsulat der Deutschen Botschaft den prekären Sachverhalt klären können. Das müsste eine Reiseleiterin doch wissen. In Pècs gibt es auch ein Deutsches Konsulat.
Regina Georgiew
(Buchungsnummer 74752)
16. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nicko cruises Schiffsreisen GmbH
Liebe Regina,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr damit verbundenes Feedback zur Reise mit unserer VIKTORIA. Wir bedauern sehr, dass Sie die Situation als belastend empfunden haben. Die Aufforderung, das Schiff in Mohács zu verlassen, erfolgte jedoch auf ausdrückliche Anweisung der Behörden. Unsere Crew hatte hierbei keinen Handlungsspielraum, da eine Weiterfahrt mit einem von Interpol gesperrten Ausweisdokument nicht erlaubt ist. Ein längerer Verbleib an Bord bis Belgrad war aufgrund der behördlichen Vorgaben nicht möglich.
Die Verantwortung für gültige und unbeschadete Reisedokumente liegt grundsätzlich beim Reisenden. Gleichzeitig war es uns wichtig, sofort Hilfestellung zu leisten: Unsere Kreuzfahrtleiterin organisierte eine Unterkunft am Anleger und stellte den Kontakt zu unserem Servicepartner nickoASSIST her, der bei der weiteren Betreuung half.
Es tut uns sehr leid, dass Sie die Reise nicht wie geplant fortsetzen konnten und wir können Ihre Enttäuschung gut nachvollziehen. Wir möchten aber betonen, dass die Maßnahmen ausschließlich aus rechtlicher Notwendigkeit erfolgten und die Kreuzfahrtleitung als Vertreterin von uns als Reiseveranstalter Hilfestellung vor Ort geleistet hat.
Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald erneut an Bord eines unserer Schiffe herzlich willkommen heißen dürfen, um Sie von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr nicko cruises Schiffsreisen Team aus Stuttgart
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.