nicko cruises Schiffsreisen GmbH Bewertungen 313

TrustScore 3.5 von 5

3,7

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 112 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals und der Crew, die oft als kompetent und aufmerksam beschrieben wird. Auch die Qualität des Essens wird häufig positiv hervorgehoben, wobei viele die abwechslungsreiche und leckere Küche schätzen. Die Organisation der Ausflüge wird ebenfalls oft als gut empfunden, und die Routenplanung findet Anklang. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit der Qualität der Kabinen und der Ausstattung, insbesondere mit defekten Klimaanlagen oder veralteten Möbeln. Auch der Service und die Organisation der Reiseabläufe wurden gelegentlich kritisiert, zum Beispiel lange Wartezeiten oder unzureichende Informationen. Einige Reisende bemängelten zudem die Lage der Anlegestellen und die damit verbundenen langen Wege zu den Sehenswürdigkeiten.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Personal. Viele loben die Freundlichkeit,... Mehr ansehen

Service

Verbraucher finden den Service mehrdeutig. Viele loben die Freundlichkeit des Personals, den Kabinenservice,... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte der Qualität hervor. Viele loben das Essen als sehr gut,... Mehr ansehen

Location

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit den Standorten. Einige lobten die gut gewählten Routen, die es... Mehr ansehen

Facilities

Rezensenten äußern gemischte Meinungen zu den Einrichtungen. Einige loben die Modernisierung des Schiffes,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Am Telephon würde ich kompetent von einer Mitarbeiterin Frau Jeger oder Jäger beraten. Ich plane meine erste Weltreise und hätte dazu viele Fragen und Unsicherheiten. Alles ist ausführlich beantwortet... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Tolle Crew und sehr gutes Essen Wir waren eine Woche mit der NickoSpirit auf dem Rhein, auf der Ijssel und dem Ijsselmeer unterwegs. Uns hat die Tour sehr gut gefallen. Besonders hervorragend w... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Eine perfekt geführte Reise, gut organisierte Ausflüge, sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Saubere, gepflegte Kabinen, gemütliche Lounge, schönes Ambiente in den Restaurants. Das Essen war... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Treppen auf der "nickoSpirit" sind "Hühnerleitern" und das der Fahrstuhl für eine Personenbeförderung vom TÜV freigegeben wurde ist mir ein Rätsel. Die Kabinen sind im Vergleich zur "Rhein Melodie... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Kreuzfahrtunternehmen
  2. Kreuzfahrtgesellschaft
  3. Reiseveranstalter
  4. Reiseanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

Die nicko cruises Schiffsreisen GmbH ist einer der dynamischsten Kreuzfahrtanbieter in Deutschland. Das Unternehmen hat sich von einem führenden Flusskreuzfahrt-Anbieter mit 30-jähriger Erfahrung in den vergangenen Jahren zu einem namhaften Anbieter kleiner Schiffe mit destinationsorientierten Hochseerouten entwickelt. Mit seiner gleichermaßen modernen wie komfortablen Flotte bereist nicko cruises neben den Weltmeeren auch alle touristisch nachgefragten Inlandswasserstraßen und Küstenabschnitte. In der Saison 2024 befindet sich neben 18 Flussschiffen auch das klassisch-elegante Hochseeschiff VASCO DA GAMA im Programm. Mit seiner Philosophie „time to discover“ setzt nicko cruises auf entdeckungsreiche Fahrpläne und intensive Reiseerlebnisse in den Produktfeldern Fluss und Hochsee. Die Produktmerkmale des sogenannten „Slow Cruising“, wie zum Beispiel kleine Schiffe und lange Liegezeiten, vereinen sich bei nicko cruises mit emotionalen Momenten. Während der Reisen bleibt den Gästen immer ausreichend Zeit zum Entdecken. Dank der großen Produktvielfalt findet bei nicko cruises jeder die passende Reise, individuell auf seine Bedürfnisse abgestimmt. Die Schiffe der Flotte entsprechen alle einem 4- bis 5-Sterne-Standard in der Landhotellerie nach deutschen Maßstäben. Der außergewöhnliche Service mit viel Liebe zum Detail beginnt beispielsweise schon bei der Abholung an der Haustür. Attraktive Landausflüge und das abwechslungsreiche kulinarische Angebot an Bord runden das Reiseerlebnis ab. Das Unternehmen nicko cruises Schiffsreisen GmbH hat seinen Sitz in Stuttgart und beschäftigt dort rund 120 hoch motivierte Mitarbeiter.


Kontaktinformationen

3,7

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

313 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eine Flusskreuzfahrt, wie man sie sich vorstellt

Es war eine rundum gelungene Reise – die Stimmung an Bord war durchweg super. Sicherlich trug dazu auch das traumhafte Wetter bei, denn die Sonne schien uns förmlich zu verfolgen.
In den Städten hätten wir uns hin und wieder ein paar Stunden mehr Freizeit gewünscht, doch der Fahrplan ließ das leider nicht zu – das war im Vorfeld bekannt und daher völlig in Ordnung. Die Ausflüge selbst waren jedoch hervorragend organisiert und boten spannende Einblicke in Kultur und Geschichte der besuchten Städte Wien, Budapest, Bratislava und des Stifts Melk. Die Vormittage auf dem Schiff konnten wir in vollen Zügen genießen: Bei einer Tasse Kaffee auf dem Sonnendeck oder einer kleinen Wellness-Einheit bot sich echtes Flusskreuzfahrtfeeling – begleitet vom Blick auf die vorbeiziehende Landschaft.
Dass das Schiff bereits etwas älter ist, geriet dank der großartigen Crew, des hervorragenden Essens und des Kreuzfahrtleiters, der stets mit einem humorvollen Spruch für gute Laune sorgte, vollkommen in den Hintergrund. Zudem war deutlich zu sehen, dass das Schiff kürzlich umfassend renoviert wurde – vieles wirkte frisch, gepflegt und liebevoll modernisiert.
Sehr positiv fiel allen Gästen der spürbar freundschaftliche und eingespielte Teamgeist der gesamten Besatzung auf. Diese harmonische Stimmung übertrug sich auf alle und machte die Reise zu einem besonders angenehmen Erlebnis.

22. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Unsere Reise mit MS Rhein, Melodie 15.10.2025 - 26.10.2025

Unsere erste und letzte Reise mit Nick Cruises (MS Rhein, Melodie 15.10.2025 - 26.10.2025)
Ein selbstverliebter Reiseleiter, der 11 Tage nur seine täglichen Durchsagen absolviert, ansonsten mit Abwesenheit glänzt.
In 11 Tagen einmal für eine Stunde Bingo, ein Auftritt der Crew auch ca. eine Stunde.
Ansonsten der Bordmusikant mit immer den gleichen Songs, sonst Tote-Hose, man kann auch sagen unbegleitete Altenbetreuung.
Die Essenszeiten richteten sich ausschließlich nach den Ausflügen, wer individuell unterwegs sein wollte, musste sich zwangsanpassen, dazu kamen dann noch die Anlegestellen zu 70 % in Industrieanlagen. (Antwort vom Reiseleiter: Nehmen sie ein Taxi oder die Straßenbahn.)
In Ludwigshafen wurde plötzlich die Rheinseite gewechselt, weg von der Rheingalerie. (Man glaubt es kaum, es wurde behauptet, die Wassertiefe auf der einen Seite sei zu gering, die Rhein Melodie würde gefahrlaufen nicht mehr wegzukommen!) Minuten später legte ein anderes Kreuzfahrtschiff genau dort an und ca. 100 Meter entfernt lag ein voll beladener Frachter. (Wer wohl mehr Tiefgang hat, der Frachter oder Rhein Melodie?)
Das Schiff hatte auch einige Mängel aufzuweisen.
Klimaanlage im Zimmer reagiert auf keine Einstellung, Plastikvorhang in der Dusche der unten an der Klobürste endet, bei Durchsagen kein Ton auf dem Zimmer, das Schiff selbst scheint renovierungsbedürftig zu sein.
Positiv: Sehr aufmerksames freundliches Personal, Essen OK, ausgesprochen leise Maschine, man konnte gut schlafen.

26. Oktober 2025
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Antwort von nicko cruises Schiffsreisen GmbH

Lieber Herr Stary,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr damit verbundenes Feedback zu Ihrer Reise mit unserer RHEIN MELODIE. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Personal und der Verpflegung sehr zufrieden waren. Leider haben Sie auch Anlass zu Kritik, da Sie mit dem Programm und den Liegestellen nicht zufrieden waren. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen an die Kreuzfahrt nicht in allen Punkten erfüllen konnten. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen in aller Form.

An Bord unserer Flusskreuzfahrtschiffe variiert das Unterhaltungsprogramm je nach Reise, Zielgebieten und Tagesprogramm. Finden viele Ausflüge über den Tag verteilt statt, gibt es weniger Möglichkeiten. Die Informationen zur Tombola, Crewshow, Quiz etc. finden Sie in den Tagesprogrammen. Individuelle Landgangsmöglichkeiten und wichtige Informationen zu den jeweiligen Häfen finden Sie an der Rezeption bzw. an der Infowand. Der Bordmuisker spielt jeden Abend im Salson. Ich bedauere sehr, dass Ihnen die Musik des Bordmusikers nicht zugesagt hat.

Da die Liegeplätze in den Häfen von den örtlichen Hafenbehörden zugewiesen werden und die Anzahl der Liegeplätze begrenzt ist, ist der zugewiesene Liegeplatz nicht immer zentral. Immer mehr Orte begrenzen auch die Anzahl der erlaubten Kreuzfahrtschiffe im Stadtzentrum oder möchten diese fast vollständig verbannen, wenn diese bestimmte Auflagen nicht erfüllen. Daher schreiben wir für Orte, die am Rhein sehr nah beieinanderliegen oder in denen die Verfügbarkeit der Liegeplätze erfahrungsgemäß sehr knapp sind (zum Beispiel für Amsterdam bzw. Zaandam oder auch Mannheim/Ludwigshafen und Straßburg/Kehl) beide Orte aus, um Enttäuschungen zu vermeiden. Da wir in unseren Reisebeschreibungen keine festen Liegeplätze erwähnen, sind diese auch nicht garantiert. Der Platz an den Anlegestellen ist begrenzt und es gibt mehr Flussschiffe als Anlegestellen. Deshalb ist es üblich und unvermeidbar, dass mehrere Schiffe längsseits nebeneinander festmachen. Oftmals befindet sich die Hafeninfrastruktur auch nicht direkt im Stadtzentrum der gebuchten Orte. Das hängt ganz von der Größe der Städte ab. Daher kann ein zentraler Liegeplatz nicht immer gewährleistet werden. Selbstverständlich meldet die Reederei die Liegeplätze so früh wie möglich vor Saisonbeginn an, um die besten Liegeplätze zu sichern. Bei dem kurzfristigen Tausch wurde dieser von den Hafenbehörden angewiesen. Unsere Kreuzfahrtleitung hat Ihnen dies an Bord auch ausführlich erklärt. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.

Lieber Herr Stary, wir sind auf derartige Rückmeldungen unserer Gäste – egal ob positiv oder negativ – angewiesen, um Missstände aufzudecken und zu beheben sowie unsere Produkte stetig weiter zu optimieren. Vielen Dank, dass Sie Ihre Reiseeindrücke mit uns geteilt haben.

Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald erneut an Bord eines unserer Schiffe herzlich willkommen heißen dürfen, um Sie von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr nicko cruises Schiffsreisen Team aus Stuttgart

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Eine perfekt geführte Reise

Eine perfekt geführte Reise, gut organisierte Ausflüge, sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Saubere, gepflegte Kabinen, gemütliche Lounge, schönes Ambiente in den Restaurants.
Das Essen war optisch immer sehr ansprechend angerichtet. Geschmacklich ist aber noch Luft nach oben. Es war Okay aber für unseren Geschmack manchmal etwas fad. Es fehlte der Mut zu Würzen, z. B. mit Kräutern oder fremdländischen Aromen. Pfeffer und Salz am Tisch reicht da nicht. Das Essen im Mario-Grill hebt sich dagegen deutlich ab. Hier waren wir immer sehr zufrieden.

16. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles perfekt!

Die Ankunft in Passau im Parkhaus Globus war bestens organisiert, das Schiff sehr sauber, die gesamte Crew sehr höflich, freundlich, zuvorkommend, von der Zimmerfrau bis zu Heiko Schütz Kreuzfahrtdirektor, die Küche war einfach super, ob Frühstücksbüffet, Mittagssnack, oder das fünf "Sternemenü" am Abend. Neben bei unterhielt die Crew die Gäste am Abend was zu vielen Lachsalven anregte. Es war eine großartige Reise, und meine Tochter und ich haben vor wieder bei Ihnen eine Reise zu buchen.
Machen Sie weiter so!!! DANKE

29. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Last minute booking

Last minute booking: vor einer Woche hat mich Nicko Cruises auf die Warteliste für eine freiwerdende Kabine gesetzt. Abfahrt wäre heute gewesen, aber man kann mich nicht mehr einbuchen!!!
Ich möchte doch (von Stuttgart) nach Kiel reisen und vor Ort fragen, ob die Kabine noch frei ist.
Einen Ansprechpartner in Kiel gibt es nicht und eine Telefonnummer vom Schiff "Vasco da Gama" gibt es auch nicht. – Das ist alles sehr traurig.

P.S.: als Replik auf die Antwort von Nicko Cruises. (s.u.) Am Vortag hat ein Mitarbeiter mir gesagt, dass eine Innenkabine freigeworden ist. Er aber nicht die Buchung durchführen kann.
!!!Nur deshalb habe ich gleich morgens bei Nicko Cruises gemeldet!!!

20. Oktober 2025
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Antwort von nicko cruises Schiffsreisen GmbH

Lieber Herr Spiess,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr kurzfristiges Interesse an einer Reise mit unserer VASCO DA GAMA. Wir bedauern sehr, dass Sie von unserem Service bereits vor Reisebeginn enttäuscht sind. Gerne haben wir uns Ihr Anliegen noch einmal im Detail angesehen und haben mit der zuständigen Fachabteilung Rücksprache gehalten.

Sie hatten uns am 10.10. kontaktiert und mitgeteilt, dass Sie Interesse an der Reise von Kiel nach Island und zurück ab dem 20.10. haben. Am Montag (13.10.) haben wir Ihnen mitgeteilt, dass wir Sie auf die Warteliste genommen haben, sollte kurzfristig eine Kabine frei werden und wir dann mit einem unverbindlichen Angebot auf Sie zukommen. Die Warteliste wird nach der Reihenfolge abgearbeitet. Da die Reise ausgebucht ist und auch heute mit vollständig gebuchten Kabinen startet, konnten wir Ihnen leider so kurzfristig keine Kabine mehr anbieten.

Dies wurde Ihnen auch mitgeteilt, als Sie sich heute noch einmal telefonisch gemeldet haben. Die Telefonnummer unserer Kreuzfahrtleitung dient zur internen Organisation und Abwicklung der Reise und ist nicht zur Kommunikation mit Gästen da. Zudem muss eine Buchung über unser Buchungssystem vorgenommen und abgewickelt werden. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihnen so kurzfristig keine Kapazitäten mehr anbieten konnten und Sie dadurch enttäuscht waren.

Gerne sind wir Ihnen bei der Suche nach einer Alternative behilflich und machen Ihnen gerne ein Angebot. Bitte kontaktieren Sie dazu unser Serviceteam.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr nicko cruises Schiffsreisen Team aus Stuttgart

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich fand das Kennenlernen einer anderen suedlaendischen Kultur wieder einmal sehr interessant.

25.9.-5.10.2025
Es war eine wunderbare, grossartige Reise. Porto war einmalig. Wir blieben danach noch 2 Tage in dieser Stadt, weil sie uns so gut gefallen hat. Die Weinberge und alle Ausfluege, auch die Schleusen, waren richtig interessant und die Organisation mit Bussen und Führungen hat gut geklappt. Es war so gut und abwechslungsreich gestaltet, gute Programme, hervorragende Reiseführerinnen mit enorm guten Informationen. Es war auch viel Lachen auf dieser Reise!!!!

25. September 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Reise war sehr gut organisiert

Die Reise war sehr gut organisiert. Das Konzept war stimmig und das Personal ist sehr professionell und kompetent aufgestellt. Die Ausflüge wurden gut vorbereitet und durchgeführt. Die Reiseleiter vor Ort wiesen ein sehr hohes Wissen auf und konnten es gut an den Mann/Frau bringen. Manchmal ist es besser die Informationen kompakter zu vermitteln. Ein großes Lob verdient sich hierbei der Kreuzfahrtdirektor der MS Belvedere. Er konnte mit seinen vielen Informationen bei den Städten im Vorfeld glänzen.

29. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Diese Flusskreuzfahrt mit Nicko Cruises…

Diese Flusskreuzfahrt mit Nicko Cruises war in allen spitze.
Einer der Höhepunkte war die Verpflegung das war schon bald Sterne verdächtig.
Wir haben uns auf dem Schiff sehr wohl gefühlt.
Auch die Routen waren toll ausgearbeitet.
Würde jede Zeit wieder so eine tolle Erfahrung machen.
Gruss aus Cloppenburg
Heinz Pöhler

17. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vasco da Gama unser Traumschiff…

Ein empfehlenswertes Schiff für Menschen, die es lieber ruhiger mögen, bedient werden möchten und viel Platz genießen möchten. Die Route war gut gewählt mit schönen neuen Eindrücken in Norwegen. Der Service war sehr gut und herzlich. Die über Nicko Cruises gebuchten Landausflüge waren gut organisiert und interessant.

26. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin mit einem Rollator unterwegs…

Ich bin mit einem Rollator unterwegs und sämtliche Crewmitglieder waren immer zur Stelle, wenn Hilfe nötig wurde, besonders beim Verlassen des Schiffes.
Die Bedienung in den Restaurants ließ keine Wünsche übrig.
Die Erfahrung habe ich während der gesamten Zeit gemacht.

6. Oktober 2025
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gesamtpaket

Wir waren vom 25.-30.09. mit der Rheinmelodie unterwegs.
Im Großen und Ganzen war alles okay.
Mit der Leistung des Kreuzfahrtdirektors waren wir überhaupt nicht zufrieden. Er gab kaum Hinweise, wo wir uns befinden, was es dort zu sehen gibt usw..Lediglich auf der Rückfahrt gab es im Mittelrhein Informationen zu einigen Burgen, die wir passiert haben. Lediglich auf dem Sonnendeck waren sie in mangelhafter Qualität zu hören.
Die gesamte Crew war sehr freundlich und immer bemüht, zu helfen, wo es eventuell notwendig war.
Die Küche hat auch einen sehr guten Job gemacht, alles sehr schmackhaft.
Das Frühstück hätte abwechslungsreicher sein können, immer der gleiche Käse und Aufschnitt.

25. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Kundenservice Folgereklamation

Ich habe eine Buchungsnummer über das ehoi-Reisebüro erhalten mit der ich weder bei Air France noch bei Katar-Airways (Rückflug) Tickets mit mehr Beinfreiheit verbindlich (rechnungswirksam) buchen kann. Auf dem Hinflug ist noch ein Sitzplatz mit mehr Beinfreiheit verfügbar, den ich wegen der fehlenden Ticketabforderung durch Nicko bei Air France nicht verbindlich buchen kann. Ich sitze hier jetzt schon mit meiner Frau bei 11,5 h Flug nicht zusammen, was wir beide nicht sehr schön finden. Ich habe den kompletten Reisepreis seit 4 Wochen bezahlt, aber Nicko erbringt nicht die komplette Leistung, weil die bezahlten Tickets nicht abgefordert werden und ich von daher keine Plätze mit mehr Beinfreiheit buchen kann. Ein klarer Fall für den Verbraucherschutz.

29. September 2025
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Antwort von nicko cruises Schiffsreisen GmbH

Lieber Herr Zachau,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr damit verbundenes Feedback zu Ihrer Buchung. Wir bedauern sehr, dass Sie weiterhin von unserem Service vor Reisebeginn enttäuscht sind. Gerne haben wir uns Ihr Anliegen noch einmal im Detail angesehen und haben mit der zuständigen Fachabteilung Rücksprache gehalten.

Sie haben bei uns über den Reisevermittler e-hoi in Frankfurt am Main eine Reise mit der VASCO DA GAMA vom 06.01. bis 28.01.2026 gebucht. Sie haben den Reisepreis auch direkt an unseren Vertriebspartner geleistet, da dieser die Reisen mit Agenturinkasso anbietet. Daher können wir Ihnen zum Zahlungseingang bei e-hoi keine Auskunft geben. Heute erhielten wir eine Anfrage von Ihrem Reisebüro zu diesem Sachverhalt. Unsere Serviceabteilung wird Sie bzw. Ihr Reisebüro in Kürze kontaktieren, um den Sachverhalt zu klären und sich dann auch mit unserer Flugabteilung in Verbindung setzen. Da die Anfrage des Vermittlungspartners bei unserer Serviceabteilung bereits an der richtigen Stelle ist würden wir Sie bitten, die Anfrage nur über einen Weg an uns zu richten. So können die Bearbeitungs- und Reaktionszeiten verkürzt werden. Vielen Dank.

Wir freuen uns sehr darauf, Sie im Januar an Bord unserer VASCO DA GAMA herzlich willkommen zu heißen und Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr nicko cruises Schiffsreisen Team aus Stuttgart

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Nichts Gutes

1. Die Crew ist toll, freundlich und hilfsbereit. Besonders in den Restaurants.

2. Die Reise-Crew ist dilettantisch und versteht nichts von Organisation. Dies ist nicht nur unsere Meinung, sondern auch von vielen Mitfahrern - die aufgrund dieser Tatsachen - nicht mehr mit der Vasco da Gama fahren wollen. Gleiche Ergebnisse auf unserer Südamerikareise.

3. Die preisliche Differenz z. B. von Deck 5 zu Deck 9 und 10 ist zu groß und nicht gerechtfertigt. Deck 9 und 10 tragen die Kosten für 4/5 und 6 mit. Solange keine Duschen eingebaut sind, werden wir keine Buchung mehr vornehmen. Auch hier ist es nicht allein unsere Meinung. Sie müssen zum Beispiel im Wartebereich beim Auschecken dabei sein, was da die Reisenden alles loslassen, was ihnen nicht gefallen hat. Hoch interessant.

4. Ich könnte noch mehr zu den Städteausflügen und Ausflügen insgesamt sagen, ich sage nur unorganisiert und dilettantisch. Kosten viel Geld und keine Gegenleistung. Traurig aber wahr.

9. August 2025
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Antwort von nicko cruises Schiffsreisen GmbH

Lieber Herr Schalk,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr damit verbundenes Feedback zur Reise mit unserer VASCO DA GAMA einmal rund um die Nordsee. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Crew an Bord, besonders in den Restaurants, sehr zufrieden waren. Leider haben Sie nach Reiseende auch Anlass zu Kritik. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen an die Kreuzfahrt nicht in allen Punkten erfüllen konnten. Sie waren mit der Organisation und den Ausflügen nicht vollständig zufrieden. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen in aller Form.

Wir bedauern sehr, dass Sie die Organisation als dilletantisch empfunden haben. Dies ist selbstverständlich nicht unser Ziel. Wir in der Zentrale in Stuttgart legen viel Wert auf eine gründliche Vorbereitung in Zusammenarbeit mit der Reederei und auch allen Stellen an Bord. Natürlich können auch unvorhergesehene Dinge passieren, auf die man sich nicht vorbereiten kann und überall wo Menschen arbeiten kann es zu Fehlern oder Missverständnissen kommen. Da Sie keine Einzelheiten nennen, können wir den Fällen leider nicht nachgehen.

Welche Kabinen zurzeit noch mit einer Duschbadewanne ausgestattet sind, schreiben wir in unserem Schiffsporträt im Katalog oder auf unserer Website aus. Nach der Weltreise 23/24 war VASCO DA GAMA im April bei einem planmäßigen Werftaufenthalt. Neben routinemäßigen Check-ups und Wartungsarbeiten nach dieser langen Fahrt wurde selbstverständlich auch an den technischen Gegebenheiten gearbeitet. Zudem haben wir mehr Kabinen auf Deck 4 mit den ebenerdigen Duschen statt der Duschbadewannen ausgestattet. Weitere Kabinen auf Deck 5 wurden dann dieses Jahr nach Ende der Weltreise umgebaut. Sie sehen also, dass sowohl wir als auch die Reederei nicht stillstehen und immer an Optimierungen und Verbesserungen interessiert sind. Weitere Abschnitte auf anderen Decks werden folgen.

Die Ausflüge werden von der Reederei organisiert und bei den örtlichen Agenturen eingekauft. Wir erhalten anschließend die Beschreibungen der Ausflüge und machen diese vorab, für alle Gäste über das Kundenportal reservierbar. Die Information an alle gebuchten Gäste erfolgt, sobald die Ausflüge von der Reederei freigegeben wurden. Die Organisation an Bord, die Vorstellung und die Durchführung obliegen jedoch der Reederei bzw. dem Ausflugsteam an Bord. Änderungsvorbehalte bei den Ausflügen und auch der Reiseroute sind auch bereits bei uns in der Reiseausschreibung vorhanden. Haben Sie sich an Bord direkt an das Ausflugsteam gewandt, um Ihr Feedback dort anzubringen? Dieses wird dort geprüft und es wird mit der örtlichen Agentur Rücksprache gehalten. Sollte ein Ausflug nicht wie geplant durchgeführt worden sein, erhalten die Gäste direkt an Bord einen Rabatt.

Lieber Herr Schalk, wir sind auf derartige Rückmeldungen unserer Gäste – egal ob positiv oder negativ – angewiesen, um Missstände aufzudecken und zu beheben sowie unsere Produkte stetig weiter zu optimieren. Vielen Dank, dass Sie Ihre Reiseeindrücke mit uns geteilt haben.

Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald erneut an Bord eines unserer Schiffe herzlich willkommen heißen dürfen, um Sie von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr nicko cruises Schiffsreisen Team aus Stuttgart

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

nickoSpirit : Einmal und nie wieder!

Die Treppen auf der "nickoSpirit" sind "Hühnerleitern" und das der Fahrstuhl für eine Personenbeförderung vom TÜV freigegeben wurde ist mir ein Rätsel. Die Kabinen sind im Vergleich zur "Rhein Melodie" oder zur "nickoVision", auf denen ich auch schon gereist bin, um Klassen schlechter. Das Hauptrestaurant gleicht einem engen und überfüllten Lokal. Das Einzige was mich auf diesem Schiff positiv gestimmt hat war das gesamte Personal und die Speisen.

19. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von nicko cruises Schiffsreisen GmbH

Lieber Herr Knauer,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr damit verbundenes Feedback zu Ihrer Reise mit unserer nickoSPIRIT. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Personal und der Verpflegung sehr zufrieden waren. Leider gab es auch einen Wermutstropfen während Ihrer Reise, da Sie mit den Kabinen und den Treppen an Bord nicht zufrieden waren. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen an die Kreuzfahrt nicht in allen Punkten erfüllen konnten. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen in aller Form.

Unsere nickoSPIRIT ist neben der nickoVISION eines der wenigen Schiffe, die über einen Fahrstuhl verfügen. Dieser ist natürlich entsprechend der Vorschriften verbaut und nutzbar. Die Größe (14 qm) und Ausstattung der Kabinen können dem Schiffsporträt entnommen werden. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie die Kabinen im Vergleich zur nickoVISION oder anderen Schiffen als schlechter einstufen.

An Bord der nickoSPIRIT gibt es (wie auch auf der nickoVISION) unser innovatives Konzept mit insgesamt drei Restaurants und freier Platzwahl sowie keine festen Essenszeiten. Dass das Hauptrestaurant während Ihrer Reise gut gefüllt war und Sie es als beengt wahrgenommen haben, liegt daran, dass eventuell weniger Gäste auf die anderen beiden Restaurants ausgewichen sind.

Lieber Herr Knauer, wir sind auf derartige Rückmeldungen unserer Gäste – egal ob positiv oder negativ – angewiesen, um Missstände aufzudecken und zu beheben sowie unsere Produkte stetig weiter zu optimieren. Vielen Dank, dass Sie Ihre Reiseeindrücke mit uns geteilt haben.

Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald erneut an Bord eines unserer Schiffe herzlich willkommen heißen dürfen, um Sie von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr nicko cruises Schiffsreisen Team aus Stuttgart

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Mit Nicko Spirit in Belgien

Nicko Spirit ist ein Flußschiff in sehr gutem Zustand, auf dem es wenig zu bemängeln gibt.

Für das Konzept flexibler Essenzeiten mit freier Platzwahl hat das Schiff bei guter Auslastung (und vor allem Reisegruppen) im Restaurant zu wenig Sitzplätze, d.h. schon bei einer Vierergruppe (nicht so unnormal) war es oft schwierig, einen Tisch zu finden. Für ein solches Konzept muss ein Restaurant deutlich mehr Sitzplätze haben als die Anzahl der Gäste an Bord, was natürlich auf Flußschiffen schwierig ist. Auch etwas später zu kommen nutzt wenig, wenn die meisten frühen Gäste die volle Öffnungszeit an ihrem Tisch verbringen.

Das Essen ist von guter gehobener Qualität, aber hat noch viel Luft nach oben, um in die Nähe einer sterneverdächtigen Küche zu kommen. Ist aber bei dem Reisepreis wohl nicht der Anspruch von Nickocruises.

Die Crewshow auf dieser Reise war leider peinlicher Klamauk, ohne wie sonst Crewmitglieder mit besonderen künstlerischen Fähigkeiten eine Showbühne zu bieten.

Und wenn bei einer Tombola zu Gunsten der Crewkasse nicht symbolische Preise verlost werden, sondern Artikel aus Bordboutique (deren Preis vom Tombolaerlös abgeht, so wurde es zumindest vom Hoteldirektor erwähnt), kann man dies im Vergleich zu anderen Reedereien zumindest hinterfragenswert halten.

Auch das bei den Dankeschön-Umschlägen (Trinkgelder) ein separater Umschlag für die Kreuzfahrtleitung dabei ist, scheint Nickospezifisch zu sein (bisher bei keiner anderen im deutschen Markt tätigen Reederei erlebt). Warum dann kein Umschlag für den Kapitän? Wird die Kreuzfahrtleitung (immerhin die ranghöchste Vertretung der Reederei an Bord) bei Nicko unterdurchschnittlich bezahlt?
Um nicht falsch verstanden zu werden, es gab an der Kreuzfahrtleitung nichts auszusetzen, aber bei anderen Reedereien scheint dies sich schon in der Vergütung auszuzahlen und bedarf keiner Trinkgeldaufforderung.

Bezüglich des Getränkepakets sollte man vorher seinen üblichen Konsum sehr genau kalkulieren. Bei dieser Reise waren relativ viele Busgruppen an Bord (bei denen es ja oft das Getränekpaket als Werbung "geschenkt" wird). Die Auswirkung war, dass schon ab Mittags statt wie gewohnt Kaffee oder Bier oder Softgetränken permanent Cocktails als "Durstlöscher" bestellt wurden. Bei dem Altersdurchschnitt an Bord eher ungewöhnlich. Es gab auch alkoholfreie Cocktails auf der Karte.

Was bisher erwähnt wurde, war aber meist eher zum Schmunzeln, ohne die Reisefreude zu verderben.

Sehr positiv war das Routing in Belgien, welches niemals lange Busanreisen während der Ausflüge erforderte, sondern das Schiff immer so nahe wie möglich an die Zielorte (Gent,Brüssel,Antwerpen;Maastricht) brachte.

Wenn man nicht mit überzogenen Erwartungen auf die Reise geht und das oben erwähnte einem nicht die Reisefreude verdirbt, kann die Nicko Spirit empfohlen werden.

12. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetente Crew // Einzigartige Ambiente an Bord

Ich habe die Reise Traumziele an Norwegens Westküste (02.08 - 09.08) mit der VASCO DA GAMA unternommen.
Das Ziel in sich war bereits sehr schön (ich habe mich in Geiranger verliebt) und das ganze nicko-Team // die Crew waren einfach zuvorkommend, fleißig und sehr kompetent.
Essen // Trinken // Aktivitäten an Bord waren auch abwechslungsreich und alle dies hat die Reise einfach in traumhaftes Erlebnis gemacht.

Das war das erste Mal mit der VASCO DA GAMA aber gerne wieder. 🥰

2. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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