Es ist die fortschrittlichste Art, eine Debit- und Credit-Karte nutzen zu können, wenn man Bitcoin als Anlage nutzt. Leider ist die App etwas unübersichtlich und verwirrend, weil man offensichtlich ge... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ich bin seit knapp vier Jahren Kunde bei Nexo kann nur sagen bisher war immer alles absolut korrekt. Ich hatte ursprünglich etwas Bedenken und deshalb einen Teil meines Geldes bei BitcoinSuisse in der... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bin seit ca. 2 Jahren bei Nexo und hatte niemals Probleme. Sowohl die App als auch die Desktop-Version funktionieren sehr gut. Berücksichtigen muss man natürlich, dass es verschiedene Loyalty Tiers... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich möchte mich auf diesem Wege bei Nexo für die Möglichkeiten der letzten Jahre bedanken. Selbst mit meinem kleinen Einkommen durfte ich gute Zinsen kassieren und über die Jahre eine gute und posit... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Nexo
Vom Unternehmen geschrieben
The premier wealth platform for digital assets.
Since 2018, Nexo has helped millions reach their wealth-building goals with its diverse and intuitive platform for trading digital assets, borrowing funds, and earning interest. All while maintaining the highest standards of infrastructure security, regulatory compliance, and client care.
Learn moreExplore the Nexo product ecosystem.
Buy Crypto
Purchase digital assets via card, bank transfer, and more.
Flexible Savings
Earn daily compounding interest with no lock-ups.
Fixed-term Savings
Earn bonus interest yield for longer periods of time.
Nexo Card
Revolutionize your spending with the award-winning Nexo Card.
Credit Line
Borrow funds without having to sell your digital assets.
Exchange
Trade over 1,500 digital asset pairs and get cashback.
Futures
Capitalize on the uptrends and downtrends of perpetual contracts.
Nexo is a proud partner of Ledger, Brink, Securitize, Brave and many more, and a member of INATBA, Crypto Valley and Global Digital Finance.
Our promise to you
Vom Unternehmen geschrieben
- We are committed to our customers!
- We have longstanding commitment to treat all customers with respect, support and kindness.
Kontaktinformationen
Vereinigte Arabische Emirate (VAE)
- info@nexo.com
- nexo.com
4,4
Hervorragend
18.683 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
sehr gute kommunikation
6. Juni 2025
Antwort von Nexo
Hallo Volkmar,
Vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Kommunikation zufrieden waren. Wir sind jederzeit gerne für Sie da, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Ich bin sehr zufrieden mit Nexo
Ich bin sehr zufrieden mit Nexo! Die Plattform bietet attraktive Zinsen auf Krypto-Assets, was sie besonders interessant für langfristige Nutzer macht. Der Kundenservice ist freundlich, schnell und kompetent – meine Anfragen wurden stets zügig und hilfreich beantwortet. Insgesamt eine sehr empfehlenswerte Plattform für alle, die ihre Krypto sicher und effektiv nutzen möchten.
5. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nexo
Dear Guenther,
Thank you for taking the time to share your experience with Nexo.
We are thrilled to hear that you are satisfied with our platform and that our competitive interest rates on crypto assets have been a valuable feature for your long-term plans. Your kind words about our Client Care team mean a lot to us. Our team is committed to providing fast, friendly, and knowledgeable support, and it's fantastic to know that we’ve met your expectations.
At Nexo, we’re continuously focused on providing an efficient environment for our clients to manage their crypto assets.
If you have any further questions or need assistance, please don't hesitate to reach out. We’re here to help!
--- Online Translation ---
Lieber Guenther,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit Nexo zu teilen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Plattform zufrieden sind und dass unsere attraktiven Zinssätze auf Krypto-Assets für Ihre langfristigen Pläne von Wert sind. Ihre freundlichen Worte über unser Client Care Team bedeuten uns viel – unser Team ist bestrebt, schnellen, freundlichen und kompetenten Support zu bieten, und es ist großartig zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.
Bei Nexo konzentrieren wir uns kontinuierlich darauf, eine effiziente Umgebung zu schaffen, in der unsere Kunden ihre Krypto-Assets verwalten können.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich bei uns zu melden. Wir sind jederzeit für Sie da!
Ich nutze es schon 3 Jahre. Funktioniert so mittelmäßig.
Ich nutze es schon 3 Jahre, funktioniert so mittelmäßig, trauen tue ich ihnen nicht um dort größere summen verweilen zu lassen aber dafür ist ja auch die Blockchain gedacht!
Grund für die Bewertung:
Diesen Monat hab ich 20€ eingezahlt, Komplett weg.
Nichts gutgeschrieben nichts.
Dann an support gewendet um herauszufinden das einzahlungen unter 100€ mit 20€ Bearbeitungsgebühren belastet werden.
Mittlerweile wieder geändert, Jetzt nurnoch 5€ gebühren für einzahlungen unter 100€.
12. April 2025
Antwort von Nexo
Automatically translated in German:
Hallo Marlo,
Wir verstehen, wie beunruhigend diese Situation für Sie ist, und möchten Ihnen mehr Klarheit verschaffen.
Diese Anpassungen spiegeln die sich entwickelnde Landschaft und die steigenden Erwartungen von Anlegern wider, die fortschrittliche Tools, verbesserte Sicherheit und Premium-Services benötigen. Da digitale Vermögenswerte aufgrund zunehmender regulatorischer Klarheit und einer starken Marktdurchdringung Rekordhöhen erreichen, ist der Schutz und die Erfüllung der Interessen unserer Kunden von größter Bedeutung. Wir verbessern unsere Plattform kontinuierlich und optimieren die Verwaltungskosten, um Premium-Angebote mit der Innovation, Informationssicherheit und dem Wert zu verbinden, den unsere Kunden erwarten. Diese Aktualisierungen ermöglichen es uns, eine robuste Plattform aufrechtzuerhalten, die weiterhin außergewöhnlichen Mehrwert bietet.
Mehr über Nexos umfassende Vision und die Gründe für diese Aktualisierungen erfahren Sie im vollständigen Blogbeitrag (https://nexo.com/blog/2025-focusing-on-growth-loyalty-responsibility). Darin erläutern wir, wie diese Aktualisierungen mit unserer Mission, verantwortungsvolles langfristiges Wachstum zu fördern, in Einklang stehen.
Darüber hinaus haben wir Sie 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail über diese Änderungen informiert. Sie können diese Informationen jederzeit einsehen:
– 23. Januar 2025 // „Aktualisierungen der Nutzungsbedingungen und Produkte von Nexo“
– 13. Februar 2025 // „Erinnerung: Aktualisierungen der Nutzungsbedingungen und Produkte von Nexo“
Bitte antworten Sie daher auf unsere Anfrage nach Ihren Kontaktdaten, damit wir Ihre verbleibenden Anliegen per E-Mail klären können.
Bearbeitet:
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die von Ihnen genannten Informationen nicht korrekt sind. Daher laden wir Sie herzlich ein, auf unsere E-Mail zu antworten, damit wir Sie weiter unterstützen können. Sobald wir von Ihnen hören, klären wir die Angelegenheit gerne umgehend.
------------------------
Hello Marlo,
We understand how concerning this situation is for you and want to shed more light on the matter.
These adjustments reflect the evolving landscape and the growing expectations of investors who require advanced tools, enhanced security, and premium services. Additionally, as digital assets near all-time highs, fueled by growing regulatory clarity and strong market execution, safeguarding and meeting our clients’ interests needs is paramount. We continually enhance our platform and optimize administration costs to balance premium offerings with the innovation, information security, and value our clients expect. These updates allow us to maintain a robust platform that continues to deliver exceptional value.
You can learn more about Nexo’s broader vision and the reasoning behind these updates by reading the full blog post (https://nexo.com/blog/2025-focusing-on-growth-loyalty-responsibility), where we detail how these updates align with our mission to empower responsible long-term growth.
In addition, we have also sent you emails notifying you of these changes 30 days in advance, prior to them taking effect, which you can review at your convenience:
- January 23, 2025 // "Updates to Nexo’s terms of service and products"
- February 13, 2025 // "Reminder: Updates to Nexo’s terms of service and products"
With that said, please respond to our request for contact details so we can address any remaining concerns you may have via email.
Edit:
We would like to inform you that the information you mentioned is not accurate. Thus, we kindly invite you to respond to our email in order to assist you further. We would be happy to resolve this matter promptly once we hear back from you.
Asset wird nicht ausgezahlt/ Vorsicht bei dieser wallet
Aus versehen hab ich ein asset auf mein nexo wallet transferiert. das Asset(token) wurde nicht von nexo unterstützt. Mehrmals bat ich drum, das die Transaktion zurück an den absender gesendet werden soll. laut blockchain sind die tokens bei nexo im.solana netzwerk angekommen. nexo weigert sich die tokens zurück zu senden. Es hat einen Wert von 4000 usdt.
Man fühlt sich total verarscht. Und nexo weigert die Zahlung zurück zu transferieren. Habe sowas noch nicht erlebt. Das man so als Kunde behandelt wird. Absolute Vorsicht bei dieser wallet!
8. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nexo
Hallo Valentin Schlak,
Wir verstehen Ihre Besorgnis und möchten Ihnen gerne individuelle Unterstützung zu Ihrem Konto anbieten. Bitte antworten Sie auf unsere Anfrage nach Kontaktdaten, damit einer unserer Experten Ihren Fall prüfen und Ihnen per E-Mail weiterhelfen kann.
------------------------
Hello Valentin Schlak,
We fully understand how concerning this situation must be for you and would like to offer individual assistance with your account. Please respond to our request for contact details so one of our specialists can review the case and provide further help via email.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Broker.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Broker.
Habe Bitcoin einen Monat fest angelegt und es gibt 4% Zinsen in Bitcoin. Danach hatte ich die Bitcoin flexibel zu 3 % liegen. Jeden Tag um 8 Uhr morgens werden die Zinsen gutgeschrieben. Die Überweisung der Bitcoin dauert zwischen 10 und 30 Minuten. Ich war am Anfang etwas nervös, weil es etwas gedauert hat.
16. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nexo
Hi Artur,
Thanks for your great review! We're glad you're happy with the interest returns and smooth experience. We appreciate your trust and support!
The text below is auto-translated:
Hallo Artur,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit den Zinserträgen und der reibungslosen Abwicklung zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung!
Alles prima !
Bin jetzt beim Broker Nexo und muss sagen die sind sehr gut. Geld ist am gleichen Tag auf dem Konto, wenn man es per Echtzeitüberweisung dorthin sendet. Der Kundendienst ist auch sehr gut und schnell. Bisher gab es keinerlei Probleme.
14. April 2025
Antwort von Nexo
Dear H.W,
Thank you for your kind words and for placing your trust in Nexo.
We're delighted to hear that your experience with our platform has been seamless. Feedback like yours strongly validates our ongoing efforts to deliver the best service possible.
As we continue to innovate and enhance our services, your satisfaction remains our top priority. Should you have any ideas or further feedback, we’re always ready to listen.
--- Online Translation ---
Sehr geehrter H.W.,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dafür, dass Sie Nexo Ihr Vertrauen schenken.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserer Plattform reibungslos verlaufen ist. Rückmeldungen wie Ihre sind eine wertvolle Bestätigung für unsere kontinuierlichen Bemühungen, den bestmöglichen Service zu bieten.
Während wir unsere Services stetig weiterentwickeln und optimieren, bleibt Ihre Zufriedenheit unsere oberste Priorität. Sollten Sie Anregungen oder weiteres Feedback haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ja die sind Gut und ist Kein Feik.Ich…
Ja die sind Gut und ist Kein Feik.Ich arbeite schön lange mit der App
10. April 2024
Antwort von Nexo
Dear Danijel,
Thank you for sharing your experience and for your continued trust in our platform. We're truly pleased to hear that you've had a positive and consistent experience over time.
Building long-term relationships with our users is a core priority, and your endorsement reinforces the value we strive to deliver every day. If there's ever anything we can do to further support your journey, please don’t hesitate to reach out.
We appreciate your loyalty and look forward to continuing to serve you.
--- Online Translation ---
Lieber Daniel,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen und unserem Service langfristig Ihr Vertrauen schenken. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie durchweg positive Erfahrungen mit unserer App gemacht haben.
Der Aufbau langfristiger Beziehungen zu unseren Nutzerinnen und Nutzern ist ein zentrales Anliegen für uns, und Ihr Feedback bestätigt den Mehrwert, den wir tagtäglich bieten möchten. Sollten wir Sie in Zukunft noch besser unterstützen können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wir schätzen Ihre Treue sehr und freuen uns darauf, Sie weiterhin begleiten zu dürfen.
Antwort von Nexo
Hi Oliver!
Thank you for your 5-star review!
We’re committed to maintaining this level of excellence and can't wait to assist you again in the future!
Tageslimit auf 0,00 $
Ich bin langjähriger Nexo Kunde, bis jetzt immer zufrieden und habe Nexo auch schon öfter weiterempfohlen. Aus heiterem Himmel wurde mein Tageslimit auf 0 $ gesetzt, somit sind keine Abhebungen mehr möglich. Weder Krypto noch FIAT Geld. Der Support Antwortet seit Wochen nicht, Telefonnummer gibts nicht. Ich bin Platin Kunde und KYC verifiziert. Keine Ahnung was das Problem ist.
Ich überlege ob ich zum Anwalt gehe, hier geht es nicht nur um ein paar Tausend EURO an die ich nicht mehr ran komme.
Nexo Antwortet einfach nicht !!!
14. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nexo
Dear Thomas,
Thank you for your feedback. We want to assure you that we have responded to every email you have sent us in a timely manner, and none of your messages have been ignored. It seems there may be an issue with email delivery on your end, as we haven’t received any replies to our messages.
To resolve this quickly, we recommend reaching out to us via our live chat (https://support.nexo.com/). Our team is available to assist you in real-time. We’re here to help and want to ensure you’re fully supported.
As an alternative, we highly suggest that you check whether you have unintentionally marked any of the previously received emails as spam. Check your inbox's spam/junk folders and make sure the address support@nexo.com is whitelisted.
Thank you again, and we look forward to connecting with you soon!
--- Online Translation ---
Lieber Thomas,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir jede Ihrer E-Mails zeitnah beantwortet und keine Ihrer Nachrichten ignoriert haben. Es scheint ein Problem mit der E-Mail-Zustellung bei Ihnen zu geben, da wir keine Antworten auf unsere Nachrichten erhalten haben.
Um das Problem schnell zu lösen, empfehlen wir Ihnen, uns über unseren Live-Chat zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung. Wir helfen Ihnen gerne weiter und möchten sicherstellen, dass Sie umfassend unterstützt werden.
Alternativ empfehlen wir Ihnen dringend, zu überprüfen, ob Sie eine der zuvor erhaltenen E-Mails versehentlich als Spam markiert haben. Überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner und stellen Sie sicher, dass die Adresse support@nexo.com auf der Whitelist steht.
Nochmals vielen Dank und wir freuen uns darauf, bald mit Ihnen in Kontakt zu treten!
Bin seit etwa drei Jahren Kunde und…
Bin seit etwa drei Jahren Kunde und kann es nur weiterempfehlen. Hatte nie etwas negatives... Abhebungen vom Konto wenn man mal schnell was braucht gehen am selben Tag oder manchmal fast in Echtzeit. Und wo sonst bekommt man so viele Zinsen... Und das täglich ausbezahlt.
15. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nexo
Dear Michael,
We can’t thank you enough for your review! Your positive experience with Nexo is exactly what we aim to deliver to each and every client, and it’s so rewarding to know we’ve hit the mark for you.
Your continued satisfaction is our top priority, and we look forward to assisting you again in the future. If you ever need anything, don’t hesitate to let us know!
--- Online Translation ---
Lieber Michael,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung! Ihre positive Erfahrung mit Nexo entspricht genau unserem Ziel, jedem Kunden ein optimales Erlebnis zu bieten. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen damit einen echten Mehrwert bieten konnten.
Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder zu unterstützen. Sollten Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!
Schöne Erfahrung und Ablauf zum Ende
Ich möchte mich auf diesem Wege bei Nexo für die Möglichkeiten der letzten Jahre bedanken. Selbst mit meinem kleinen Einkommen durfte ich gute Zinsen kassieren und über die Jahre eine gute und positive Entwicklung erleben. Danke dafür. Support war nie nötig gewesen. Leider gibt mein Portfolio nicht die Power her, um auch weiter Teil des Unternehmens sein zu können, wünsche Nexo dennoch alles Gute für die Zukunft und dicke Geschäfte :)
Sollte ich mal durch Zufall einen Geldsegen erhalten, würde ich wieder bei Nexo, ohne Vorbehalt, anlegen.
Danke für Alles :)
11. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nexo
Dear Michael,
Thank you so much for your 5-star review! We truly appreciate your kind words and are thrilled to hear that you’ve been satisfied with our product and services.
We understand that the new minimum balance requirements may pose a challenge, and we sincerely appreciate your feedback. While we’ll miss having you on our platform for now, we’re grateful for your support and would love to welcome you back whenever the time is right for you to invest again.
If there’s anything we can do to assist you in the meantime, please don’t hesitate to reach out. Wishing you all the best, and we hope to see you again in the future!
--- Online Translation ---
Lieber Michael,
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und sind begeistert, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind.
Wir verstehen, dass die neuen Mindestguthabenanforderungen eine Herausforderung darstellen können, und freuen uns aufrichtig über Ihr Feedback. Auch wenn wir Sie vorerst auf unserer Plattform vermissen werden, sind wir dankbar für Ihre Unterstützung und würden Sie gerne wieder begrüßen, wenn für Sie die Zeit gekommen ist, wieder zu investieren.
Wenn wir Ihnen in der Zwischenzeit irgendwie behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie in Zukunft wiederzusehen!
Unseriös
Unseriös! Finger weg! Nachdem ich festgestellt hab, dass Krypto einfach nichts für mich ist, versuche ich nun seit Wochen meinen Account zu schließen. Erst heißt es, ich brauch einen Kontostanf auf Null, dann brauch ich nen Minimumlimit. Jetzt versucht der Kundenservice zwar zu helfen, nachdem ich jetzt schon mehrfach Transaktionsgebühr zahlen musste, um das Konto zu füllen, das zeigt aber wie unseriös das ganze Unternehmen ist, dass ich überhaupt Hilfe brauche..
9. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nexo
Dear Anne,
We are sorry to hear that you encountered an issue with closing your account.
As a customer-oriented company, we aim to ensure that our clients' experience is hassle-free and that they receive prompt assistance with any difficulties that may arise.
We kindly ask you to provide further contact details so we can review your case in greater detail and help you verify your account as soon as possible.
--- Online Translation ---
Liebe Anne,
Es tut uns leid, dass Sie beim Schließen Ihres Kontos auf ein Problem gestoßen sind.
Als kundenorientiertes Unternehmen möchten wir sicherstellen, dass unsere Kunden problemlos abgewickelt werden und bei eventuell auftretenden Schwierigkeiten umgehend Hilfe erhalten.
Wir bitten Sie höflich, uns weitere Kontaktdaten mitzuteilen, damit wir Ihren Fall genauer prüfen und Ihnen helfen können, Ihr Konto so schnell wie möglich zu verifizieren.
Seit 22.2.2025 de facto unbrauchbar
Seit 22.2.2025 de facto nicht mehr zu gebrauchen, es sei denn, man hat permanent deutlich über 5000 $ in Assets dort liegen und idealerweise noch zusätzlich 10% davon in deren Token (=Diamond-Status). (Was vielleicht auch keine gute Idee ist, mangels Regulation.) Dann flutscht alles und man hat auch eine geniale Polygon-/Artitrum-Bridge.
Unter 5000 $ gibt es fast gar nichts, z.B auch keine Zinsen.
Bei Einzahlungen unter 100 $/EUR/GBP zwackt sich Nexo 25 Einheiten ab. Ich habe für einen solchen Fall eine Reklamation vorgebracht und (mehrfach) dafür den arrogantesten Support der letzten 20 Jahre „genossen“.
Fazit - die haben rebranded zur Plattform für das Spielgeld von Millionären. Seid Ihr das nicht, sucht Euch lieber was Faires und Reguliertes wie Coinbase, Bitvavo oder Bitpanda.
3. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nexo
Dear Georg Bahn,
We understand how concerning this situation is for you and want to shed more light on the matter.
These adjustments reflect the evolving landscape and the growing expectations of investors who require advanced tools, enhanced security, and premium services. Additionally, as digital assets near all-time highs, fueled by growing regulatory clarity and strong market execution, safeguarding and meeting our clients’ interests needs is paramount. We continually enhance our platform and optimize administration costs to balance premium offerings with the innovation, information security, and value our clients expect. These updates allow us to maintain a robust platform that continues to deliver exceptional value.
You can learn more about Nexo’s broader vision and the reasoning behind these updates by reading the full blog post (https://nexo.com/blog/2025-focusing-on-growth-loyalty-responsibility), where we detail how these updates align with our mission to empower responsible long-term growth.
With that said, please respond to our request for contact details so we can address any remaining concerns you may have via email.
--- Online Translation ---
Sehr geehrter Georg Bahn,
Wir verstehen, wie beunruhigend diese Situation für Sie ist, und möchten mehr Licht in die Sache bringen.
Diese Anpassungen spiegeln die sich entwickelnde Landschaft und die wachsenden Erwartungen von Investoren wider, die fortschrittliche Tools, verbesserte Sicherheit und Premium-Services benötigen. Da digitale Vermögenswerte aufgrund zunehmender regulatorischer Klarheit und starker Marktdurchführung Allzeithochs erreichen, ist es außerdem von größter Bedeutung, die Interessen unserer Kunden zu schützen und zu erfüllen. Wir verbessern unsere Plattform kontinuierlich und optimieren die Verwaltungskosten, um Premium-Angebote mit der Innovation, Informationssicherheit und dem Wert in Einklang zu bringen, den unsere Kunden erwarten. Diese Updates ermöglichen es uns, eine robuste Plattform aufrechtzuerhalten, die weiterhin außergewöhnlichen Wert liefert.
Weitere Informationen zu Nexos umfassenderer Vision und den Gründen für diese Updates finden Sie im vollständigen Blogbeitrag (https://nexo.com/blog/2025-focusing-on-growth-loyalty-responsibility). Darin erläutern wir ausführlich, wie diese Updates mit unserer Mission übereinstimmen, verantwortungsvolles langfristiges Wachstum zu ermöglichen.
Bitte antworten Sie daher auf unsere Anfrage nach Kontaktdaten, damit wir alle verbleibenden Bedenken, die Sie möglicherweise haben, per E-Mail klären können.
Wenn man die Richtlinien nicht erfüllen…Mathias Schröter
Wenn man die Richtlinien nicht erfüllen kann, sprich die 5000,- Euro zahlt, warum kann man das Guthaben
nicht wieder zurück führen und das Konto schließen? Ich bin betrogen worden und bei Ihnen gelandet. Diese Plattform ist für mich nichts. Wenn Sie mir helfen das eingezahlte zu erstatten ,bin ich zu allem bereit.
2. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nexo
Hello Mathias,
Thank you for sharing your experience with us.
We would like to learn more about your situation and hope you will respond to our request for contact details so one of our specialists can review your case and offer individual assistance via email.
-------------------------------------------------------------
Hallo Mathias,
Vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst.
Wir würden gerne mehr über deine Situation erfahren und hoffen, dass du auf unsere Anfrage nach Kontaktdaten antwortest, damit einer unserer Spezialisten deinen Fall prüfen und dir per E-Mail individuelle Hilfe anbieten kann.
Antwort von Nexo
Hello Angelika,
Thank you for taking the time to share your positive review! We're delighted that our services brought you satisfaction. Your feedback not only encourages us but also helps us continue to deliver the best possible experience for customers like you.
We’re committed to maintaining this level of excellence and can't wait to assist you again in the future!
Finger weg von Nexo!
Über ein Jahr Nexo genutzt. Alles war gut. Gestern Nachfragen von KYC zu meiner angestrebten Abhebung von 40 USDT (!), die trotz meiner klaren Antworten immer bohrender wurden. So, als hätte kein Mensch meine Zeilen gelesen. Eine absolute Unverschämtheit! Ich fühle mich als treuer Kunde gegängelt. Als Antwort auf den in meiner Mail formulierten Ärger wurde mir mein Konto gesperrt. Sie bleiben bei ihrer Linie. Klare Aussage von mir: Bloß die Finger weg von Nexo! Diesen Ärger kann kein Kunde gebrauchen. Schon gar nicht, wenn es mal um große Summen geht...
22. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nexo
Hello A. Thiede!
Thank you for sharing your experience with us. We would like to learn more about your situation and hope you will respond to our request for contact details so one of our specialists can review your case and offer individual assistance via email.
Honestly employees and the service is…
Honestly employees and the service is very good by Nexo.
18. Februar 2025
Antwort von Nexo
Dear Client,
We're so thrilled to hear your positive feedback about your recent experience with us! It’s customers like you that inspire us to keep raising the bar. Your trust and satisfaction are our greatest reward.
If there’s anything more we can do to improve your experience even further, please don’t hesitate to let us know. We’re always here to assist you!
An sich ganz ok
An sich ganz ok. Läuft wie es soll. Die Gebühren sind jedoch utopisch und was mich am meisten nervt ist, dass man erstmal 5000€ aufladen und zusätzlich Nexo Coins halten muss, nur um die Option zu haben eine psychische Karte zu bestellen. Das ist total bescheuert. Macht doch lieber eine kleine Gebühr, um die Karte zu bestellen anstatt sowas. Das ist echt ärgerlich.
8. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nexo
Automatisch übersetzt:
Hallo Vali,
Wir verstehen, wie besorgniserregend diese Situation für Sie ist und möchten mehr Licht in die Angelegenheit bringen.
Diese Anpassungen spiegeln die sich entwickelnde Landschaft und die wachsenden Erwartungen von Anlegern wider, die fortschrittliche Tools, verbesserte Sicherheit und Premium-Services benötigen. Darüber hinaus ist die Wahrung und Erfüllung der Interessen unserer Kunden von größter Bedeutung, da sich digitale Vermögenswerte aufgrund zunehmender regulatorischer Klarheit und einer starken Marktdurchsetzung einem Allzeithoch nähern. Wir verbessern unsere Plattform kontinuierlich und optimieren die Verwaltungskosten, um Premium-Angebote mit der Innovation, Informationssicherheit und dem Mehrwert zu verbinden, den unsere Kunden erwarten. Diese Aktualisierungen ermöglichen es uns, eine robuste Plattform aufrechtzuerhalten, die weiterhin einen außergewöhnlichen Mehrwert bietet.
Sie können mehr über die umfassendere Vision von Nexo und die Gründe für diese Aktualisierungen erfahren, indem Sie den vollständigen Blogbeitrag lesen (https://nexo.com/blog/2025-focusing-on-growth-loyalty-responsibility), in dem wir detailliert beschreiben, wie diese Aktualisierungen mit unserer Mission übereinstimmen, verantwortungsvolles langfristiges Wachstum zu ermöglichen.
Bitte antworten Sie daher auf unsere Anfrage nach Kontaktdaten, damit wir alle verbleibenden Bedenken per E-Mail beantworten können.
English version:
Hello Vali,
We understand how concerning this situation is for you and want to shed more light on the matter.
These adjustments reflect the evolving landscape and the growing expectations of investors who require advanced tools, enhanced security, and premium services. Additionally, as digital assets near all-time highs, fueled by growing regulatory clarity and strong market execution, safeguarding and meeting our clients’ interests needs is paramount. We continually enhance our platform and optimize administration costs to balance premium offerings with the innovation, information security, and value our clients expect. These updates allow us to maintain a robust platform that continues to deliver exceptional value.
You can learn more about Nexo’s broader vision and the reasoning behind these updates by reading the full blog post (https://nexo.com/blog/2025-focusing-on-growth-loyalty-responsibility), where we detail how these updates align with our mission to empower responsible long-term growth.
With that said, please respond to our request for contact details so we can address any remaining concerns you may have via email.
Erst hui, dann pfui!
Wie hier schon geschrieben wurde, sind die Kosten auf einmal explodiert!
0,99 für unter 100 Dollar und 1,99 über 100 Doller Handelswert. Auch kann man keine Investitionen mehr unter 10 Doller ausführen (auch nicht von Krypto in Fiat umtauschen). Es spielt dabei auch keine Rolle welchen Status man hat.
Komisch das dies jetzt in 2025 so eingeführt wurde, wo man weiß, dass der run losgeht. Ein Schlem ist, wer böses dabei denkt.
Ich werde nach diesem Zyklus jedesfalls alle Postionen dort auflösen und die Plattform verlassen.
Update/ Antwort:
Sie kennen doch Ihre eigene Preisgestaltung, wieso brauchen sie da weitere Informationen über mich?
Ich kann es verstehen, wenn man mit anderen Börsen mithalten muss und dadurch auch ggf. Gebühren anpassen muss.
Aber was haben Sie denn verbessert?
Mir ist in den letzten Tagen zusätzlich aufgefallen, dass
1. Ihr Target swap nicht funktioniert.
(Was wahrlich auch an Punkt 2 liegt)
2. Wenn der Kurs z.b. von Chainlink bei 18.30 Doller liegt und man möchte einen Swap durchführen, nehmen Sie nicht 18:30 + 1 Dollar, sondern 19,63 + 1 Doller.
Ich habe das mir bei mehreren Coins angeschaut und überall das Selbe.
Das ist doch Abzocke pur.
Also was haben sie bitte am Benutzeretlebnis verbessert?
4. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nexo
Dear Jeanne,
We understand how concerning this situation is for you and want to shed more light on the matter.
These adjustments reflect the evolving landscape and the growing expectations of investors who require advanced tools, enhanced security, and premium services. Additionally, as digital assets near all-time highs, fueled by growing regulatory clarity and strong market execution, safeguarding and meeting our clients’ interests needs is paramount.
We continually enhance our platform and optimize administration costs to balance premium offerings with the innovation, information security, and value our clients expect. These updates allow us to maintain a robust platform that continues to deliver exceptional value.
With that said, please respond to our request for contact details so we can address any remaining concerns you may have via email.
--- Online Translation ---
Liebe Jeanne,
Wir verstehen, wie besorgniserregend diese Situation für Sie ist und möchten mehr Licht in die Angelegenheit bringen.
Diese Anpassungen spiegeln die sich entwickelnde Landschaft und die wachsenden Erwartungen von Anlegern wider, die fortschrittliche Tools, verbesserte Sicherheit und Premium-Services benötigen. Darüber hinaus ist die Wahrung und Erfüllung der Interessen unserer Kunden von größter Bedeutung, da sich digitale Vermögenswerte aufgrund zunehmender regulatorischer Klarheit und einer starken Marktdurchsetzung einem Allzeithoch nähern.
Wir verbessern unsere Plattform kontinuierlich und optimieren die Verwaltungskosten, um Premium-Angebote mit der Innovation, Informationssicherheit und dem Mehrwert zu verbinden, den unsere Kunden erwarten. Diese Updates ermöglichen es uns, eine robuste Plattform aufrechtzuerhalten, die weiterhin einen außergewöhnlichen Mehrwert bietet.
Bitte antworten Sie daher auf unsere Anfrage nach Kontaktdaten, damit wir alle verbleibenden Bedenken per E-Mail beantworten können.
Nexo
Nexo ist ein sehr guter, seriöser Finanzdienstleister, welchen ich schon einige Jahre benutze. Er bietet eine große Menge an Coins an, welche gut verzinst werden. Außerdem kann man Stablecoins, Usd und Euro nutzen. Die Einzahlung läuft in meinem Fall über Kreditkarte oder Überweisung. Nexo bietet die Möglichkeit günstige Kedite aufzunehmen oder seine Vermögenswerte gewinnbringend zu verleihen. Die Verzinsung erfolgt täglich, was durch den Zinseszins die ohnehin gute Verzinsung noch erhöht. Auszahlungen auf das eigene Konto werden in Echtzeit geleistet. Die internetpräsenz war in all den Jahren meiner Nutzung immer zuverlässig erreichbar. Sehr gut finde ich die Integration eines kostenpflichtigen Steuertools, welches die notwendigen Unterlagen für das Finanzamt generiert. Ein kleines Manko ist die fehlende deutschsprachige Oberfläche. Englischkenntnisse sind erforderlich. Alles in allem eine gute Alternative um sein Geld nicht auf einem schlecht verzinsten Sparbuch liegen zu lassen uns auch bei seinen Coins eine gute Rendite einzustreichen.
4. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nexo
The text below is auto-translated:
Hallo Christian Reichelt!
Vielen Dank für deine durchdachte und detaillierte Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du über die Jahre eine positive Erfahrung mit Nexo gemacht hast. Dein Feedback ist für uns unglaublich wertvoll, und wir sind froh, dass die Vielfalt an Coins, Zinsoptionen und die praktischen Zahlungsmethoden für dich von Vorteil waren.
Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft weiterhin zu unterstützen. Falls du jemals etwas brauchst, zögere nicht, dich bei uns zu melden!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.