Absolut grauenvoll. Nicht nur, dass die gebuchten Produkte überhaupt gar nichts mit der Vorlage gemeinsam haben (Form, Farbe, Größe, Schnitt) - der Stoff ist zudem unsagbar dünn, weist überall Mäng... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Schreibe selten Rezensionen, aber wollte dem Shop eine ehrliche positive Rückmeldung geben. Ja, die Lieferung dauert etwas länger als bei anderen Shops, aber auch noch ok (habe am 9. September bestell... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Qualität des T-Shirts und der Bedruckung sind extrem schlecht. Die Beispielbilder in der App suggerieren gute Qualität und gute Ästhetik. Die Produkte sind meilenweit von der in der App dargestell... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Vorsicht vor diesem Shop! Ich habe meine bestellte Ware (Oberteile) zwar erhalten, wollte diese aber zurücksenden, da sie mir nicht passten. Auf meine mehrfachen Anforderungen des Rücksendetickets... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
2,5
Mangelhaft
11.987 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
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Rückgabe funktioniert nicht
Rückgabe funktioniert nicht! Alle Antworten nur auf Englisch. Link mit dem Rückgabe-Etikett ist fehlerhaft und blockiert. Trotz Protest keine Zusendung des Rückgabe-Vordrucks. Newsletter lässt sich nicht abbestellen!
17. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Lieber Günter. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Unterstützung, die Sie von uns erhalten haben, nicht zufrieden sind, und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.
Wir können den Online-Übersetzer verwenden und in Ihrer Sprache antworten. Bitte teilen Sie uns dies bei Bedarf mit.
Die vollständigen Richtlinien für die Rückgabe und Rückerstattung finden Sie hier: https://de.newchic.com/return-and-refund-hc162.html Weitere Informationen zu den verschiedenen Rückgabebedingungen finden Sie unter https://de.newchic.com/help_center/return -faq169.html
Aufgrund unvollständiger / unzureichender Informationen und um Ihre persönlichen Daten zu schützen, kontaktieren Sie uns bitte unter vipservice@newchic.com unter Angabe der Bestellnummer. Und dann fangen wir von dort an.
Dieser Link funktioniert auch.
https://de.newchic.com/Contact-Us-hc10.html Vielen Dank.
Newchic Team
===========
Dear Guenter. We are sorry to hear that you are not satisfied with the assistance you received from us and we will try our best to help you.
We can use the online translator and reply in your language and please let us know if needed.
Full policy of the return and refund is here: https://de.newchic.com/return-and-refund-hc162.html Learn more about the different return conditions at https://de.newchic.com/help_center/return-faq169.html
Due to incomplete/insufficient information, and in order to safeguard your personal information, please contact us at vipservice@newchic.com indicating the order number. And then we will start from there.
This link also works.
https://de.newchic.com/Contact-Us-hc10.html Thanks a lot.
Newchic Team
Ware ist immer noch nicht geliefert
Absolut unzufrieden ! Die bestellter Ware wurde über Kreditkarte bezahl jedoch noch immer nicht geliefert.
Bestellung und Bezahlung am 14.01.21.
Mittlerweile sind 4 Wochen vergangen.
Ulli
13. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Dear Ulrich Bogenstahl. We are sorry to hear that you still have not received the order yet.
Please log into your Newchic Account and see your real-time order status. The processing time varies based on the items you buy. About the logistics, there are so many uncontrollable factors like bad weather, customs, inspect security etc., which can cause the item delayed in the shipping way.
Due to incomplete/insufficient information, and in order to safeguard your personal information, please contact us at vipservice@newchic.com indicating the order number. And then we will start from there. Thanks a lot.
Newchic Team
Achtung Vorsicht !
Achtung Vorsicht !! Betrug
Das Unternehmen behauptet, kein Geld bekommen zu haben, obwohl alle Kontoabbuchungen gelaufen sind.
Ich soll mich jetzt mit einer Chinesenbank auseinandersetzen.
Also bloß nichts kaufen !!
11. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Dear Frank Luep. We understand your concern and please don't worry.
Due to the transaction settlement during the international banks, in some rare case, there might be a mismatch between the order status and the payment status.
After you placed the order, you can log in Newchic account and check real-time order status: My Account -- View Orders--My Orders--(--Order Details/Order Tracking)
We would love to see how we can help. Send us your order number(8-digit code that appears in the confirmation e-mail) at vipservice@newchic.com and we'll start from there. Thank you very much!
Newchic Team
Pulover
Ich habe bei Newchic 2 Pullover bestellt. Die Liefergebühr von rd. 15,00 € fand ich sehr hoch.
Da mich die Qualität nicht überzeugt hat habe ich sie zurückgesendet. Die Rücksendung nach China (!) musste ich selbst bezahlen (rd. 13,00 € inkl. Vsrsicherung und Sendungsverfolgung). Ich bin gespannt, ob ich das Geld für die Pullover erstattet bekomme.
7. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Dear, Markus Luthe we're sorry to hear this! We apologize that the shipping charge may fluctuate recently as it was affected by the courier company. Considering the safety and efficiency of delivery, we always seek for the reliable service to ship the parcel.
Our system calculates that for you during checkout. So you could see the freight before payment.
Learn more about the return condition(with shipping fee mentioned ) at https://www.newchic.com/help_center/return-faq169.html
We stand behind the quality of our products. If deemed defective, we'll be happy to offer a solution. Please contact us with the details of the issue you're having by email to vipservice@newchic.com.
Newchic Team
definitiv nicht empfehlenswert
Bestellung und Bezahlung von vier Artikeln am 10. Dezember 2020. Bis heute, 05. Februar 2021, nur drei Artikel geliefert. Zwei Artikel waren trotz dem Folgen der Empfehlungen von Newchic viel zu groß. Die Qualität ist enttäuschend. Keine Reklamationsmöglichkeit. Ich kann nur abraten hier zu bestellen.
5. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Dear Gerhard Modlmayr. We are sorry for the issues you have experienced.
Usually the package will be delivered on time. But in some rare cases, the delivery may be subject to slight delays due to complicated freight release or customs clearance procedures. These are beyond our control, we hope for your kind understanding.
Our size chart relies on manufacturers' sizing judgments. Please kindly understand a little unavoidable slight size inaccuracy due to hand measurements.
And we would like to know more about it to provide support. Hope you'll contact us indicating the order number at vipservice@newchic.com and we'll be happy to offer a solution after confirming the issue. Thanks!
Newchic Team
Unserös, Rücksendung unmöglich gemacht
Die Ware fand ich qualitativ sehr ungenügend. Keine Meldung auf Anfragen und Stornierung. Auch mit Paypal Käuferschutz keine Rückzahlung. Rücksendung sollte nicht wie au Lieferschein und Adressetikett angegeben innerhalb DEU gesendet werden, singen plötzlich nach China! Sehr unseriös, ich bin sehr enttäuscht.
5. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Dear Sieghard Tuffert. Thank you for placing your order on Newchic. We are sorry the items didn't meet your expectation.
All individual products are checked rigorously to ensure that they are kept in line with the high standards. You could log into your Newchic Account and see your real-time order status.
The address on the shipping label is our local shipping partners' facility, only responsible for the final stage of shipping, with no capable of accepting returns. Learn more about the return conditions at https://de.newchic.com/help_center/return-faq169.html
In order to solve the problem more effectively, please contact us and offer us more details at vipservice@newchic.com. We will be happy to help!
Newchic Team
Keine Erstattung wie versprochen !
Keine Erstattung wie versprochen !! Auch nicht nach 2 Monaten
2. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Dear günter harl. We are sorry to hear that you are not satisfied with the assistance you received from us and we will try our best to help you.
The refund time once approved varies from the different payment methods, based on process time of the international transaction settlement.
Due to incomplete/insufficient information, and in order to safeguard your personal information, please contact us at vipservice@newchic.com indicating the order number. And then we will start from there. Thanks a lot.
Newchic Team
Ware macht einen sehr biligen Eindruck
Ware macht einen sehr biligen Eindruck. Farben entsprechen nicht der Erwartung. Kontakt zum Verkäufer negativ. Rückgabe nicht möglich. Emails werden ignoriert.
Ich rate dringend ab dort etwas zu bestellen .
30. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Dear Minette G.. Thank you for choosing Newchic and we apologize for any inconvenience caused.
Usually the email team response time is within 24 hours and please do kindly check your spam later. Please kindly be noted not to reply any notification-only email.
The precise color of the items may vary depending on the specific monitor, the settings and the lighting conditions.
Items shipped from Newchic can be returned within 30 days of receipt of shipment. Full policy here: https://de.newchic.com/return-and-refund-hc162.html
More info about the different return conditions at https://de.newchic.com/help_center/return-faq169.html
Due to incomplete/insufficient information, and in order to safeguard your personal information, please contact us at vipservice@newchic.com indicating the order number. And then we will start from there. Thanks a lot.
Newchic Team
Tip Top
Preis, Qualität , Lieferung - alles Tip Top.
Ein Unternehmen mit zuverlässigen Mitarbeitern.
30. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finger weg!
Schon auf den ersten Blick kann das etwas NICHT stimmen. Sehr viele Tippfehler (Nutzung eines schlechten Übersetzungsprogramm?) Es gibt zwar einen Link auf ein "Impressum", aber ein Impressum wird NICHT angezeigt!
VORSICHT!
28. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Dear Achim Wegner. Thanks for taking your time leaving the comment here.
For the languages translation issue, we are sorry if this caused you any inconvenience. And we have been keeping striving to provide with the translation with native German. However, if you found anything with typing errors that displayed on our website, please kindly let us know and we will correct it.
Regarding to the Imprint listed on our website, we have forwarded it to the relevant team to have an update.
We always value customers who are keen to give us their feedback. We will be sure to pass on what you have told us to our managerial team and will improve our service. If you need any further information or help, please feel free to contact us at vipservice@newchic.com. Thanks.
Newchic Team
Habe Schuhe und Taschen bestellt
Habe Schuhe und Taschen bestellt. Kam gut verpackt: Großer Karton, einzelne Sachen in Plastiktüte und Stofftüte. Das Geschenk kam extra. Beim Kauf von Schuhen auf Größen in cm achten, bzw. Ihre Schuhgröße+2. Die Taschen sind auch gut. Kein Gestank an Chemikalien.
Danke
27. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Dear Georg Ressler.
Thanks for sharing your experience of the Newchic. We are happy to hear your experience was positive. Your feedback is highly valued.
Newchic Team
sehr schlechte ware
sehr schlechte ware, teilweise keine ware erhalten, umtasch / rückgabe nicht möglich - ich rate jedem nur ab bei dieser fa zu bestellen.
25. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Dear r bussian, we're sorry to hear what happened.
Please log into your Newchic Account and see your real-time order status.
We always try to deliver the orders in the given timeframe based on the shipping method you select when you place the order. However, in some rare cases, the order may be get delayed during the worldwide transit process.
Items shipped from Newchic can be returned within 30 days of receipt of shipment. Full policy here: https://de.newchic.com/return-and-refund-hc162.html Learn more about the return conditions at : https://de.newchic.com/help_center/return-faq169.html
For any further assistance, just tell us in private more details to vipservice@newchic.com with your order number. Thanks so much!
Newchic Team
Niemals werde ich wieder dort…
Niemals werde ich wieder dort bestellen. Lange Lieferzeiten (11.11. 20 bestellt, 23.1.21 erhalten!!!);
Schlechte Qualität - Ärmel zu lang,Halsausschnitt am Hals, Aufdruck schlägt Falten und superdünne Qualität. Baumwoll Shirts wiegen nur wenige Gramm.
Grenzt an Betrug was gezeigt und dann geliefert wird.
Akzeptiere nur deutsche Antwortschreiben.
24. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Lieber Dagmar Biedermann. Vielen Dank, dass Sie die Bestellung bei Newchic aufgegeben haben. Wir entschuldigen uns für die aufgetretenen Probleme.
Normalerweise wird das Paket pünktlich geliefert. In einigen seltenen Fällen kann die Lieferung jedoch aufgrund komplizierter Frachtfreigabe- oder Zollabfertigungsverfahren geringfügigen Verzögerungen unterliegen. Manchmal wird das Tracking nicht regelmäßig aktualisiert. Diese liegen außerhalb unserer Kontrolle, wir hoffen auf Ihr freundliches Verständnis.
Die Details einschließlich des Materials und der Anleitung zur Größenauswahl sowie des Haftungsausschlusses sind auf der Produktseite aufgeführt.
Und wir möchten mehr darüber wissen, um Unterstützung zu bieten. Um das Problem effektiver zu lösen, kontaktieren Sie uns bitte und bieten Sie uns weitere Details unter vipservice@newchic.com an. Danke für Ihre Unterstützung.
Newchic Team
T-Shirt ist OK, aber...
Der Halsausschnitt ist real weiter als auf dem Katalogbild. Die Ärmel sind zu lang. Lieferzeit doppelt so lange wie angekündigt. Kein Impressum!
21. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Dear Burckhard Junge. Thanks for placing order on Newchic and for leaving us the comment here.
Usually the package will be delivered on time. About the logistics, there are so many uncontrollable factors like bad weather, customs, inspect security etc., which can cause the item delayed in the shipping way.
The length/width of the product varies by different sizes and it is listed in the size chart. Display and light of shoot might result into a slight difference from the demo photos.
Regarding to the imprint, we have forwarded it to our relevant team to have the updated. Thanks for draw our attention to this.
If the product you have received does not meet the information on the product page, please tell more details including the order number at vipservice@newchic.com. We'll be more than happy to help!
Newchic Team
Für angeblich 84,-Euro mit…
Für angeblich 84,-Euro mit Versandkostenfrei bestellt. Abbuchung zzgl. Versandkosten in Höhe von 18,23Euro.
Betrug!
20. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Dear DANIEL S.. Thanks for taking your time leaving the comment here.
Free shipping service is available in select countries and certain amounts. Learn more here: https://de.newchic.com/shipping-methods-hc160.html
Affected by the courier company, the shipping charge may fluctuate recently. Considering the safety and efficiency of delivery, we always seek for the reliable shipping service.
Please feel free to contact us again at vipservice@newchic.com for any kind of query related to our website. We will surely help you anytime.
Newchic Team
du bestellst einen Lederschuh und bekommst einen Plastik-Blender
Der angepriesene Schuh war ein hochwertiges "Original" aus Leder. Der Schuh, den ich erhalten habe, war ein billigst produziertes "Plagiat" aus Plastik.
Eine Retoure nimmt Newchic nicht auf seine Kappe und kostet nach China über 35€.
19. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Dear Beate Fink. Thank you for placing your order on Newchic. We are sorry for the issues you have experienced.
We stand behind the quality of our products and item material info is available right from the description on the product page.
Items shipped from Newchic can be returned within 30 days of receipt of shipment. Whether the customer bears the returned postage is depending on different return conditions. More info at https://de.newchic.com/help_center/return-faq169.html
Due to incomplete/insufficient information, and in order to safeguard your personal information, please reflect the order number with more details to us at vipservice@newchic.com. We will be happy to help!
Newchic Team
Ich habe schon mehrmals bestellt und…
Ich habe schon mehrmals bestellt und gute Qualität erhalten . Man muss halt immer in die Beschreibung sehen was es für Material ist . Habe eine Leinenhose zum Spitzen preis erhalten . Shirts sind auch aus Baumwolle so wie man es im Sommer braucht . Vor allem wenn man größere Größen braucht wie ich gr 46 ist die Auswahl viel größer als wo anders und nicht immer nur Oma Sachen . Der Versand dauert etwas , aber die Ware entschädigt einen dafür. Übrigens die unter Gr 46 angegebene Größe passt super
16. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Dear Cornelia, we're thankful for amazing customers like you.
The size tables / dimensions should be looked at for each article, because the sizes differ greatly depending on the brands/manufacturers.
We can't wait to shop with you again soon!
Newchic Team
Reklamation
Diese Firma gehört nicht in ein online Potal.Wir haben den Eindruck einer Betrüger Mafia ins Netz gegangen zu sein. Nach mehrern Versuchen sie zu kontaktieren, gibt es bis heute keine Rückmeldung auf unsere Reklamation. Drei Paar Schuhe wurden bestellt.
Ein Paar zu eng, ein Paar zu schlecht verarbeitet.
Wir wollten diese zwei Paar zurücksenden, aber auf unsere EMail erfolgte keine Reaktion. Wie wir heute von anderen betrogenen Käufern erfahren haben, erging es ihnen ähnlich und sie mussten sogar die Rücksendegebühr von über 30 Euro selbst bezahlen.
Nie wieder ein Geschäft mit Newchic.
13. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Hi, Frank Mikulcak. We are sorry to hear that the item ordered from Newchic does not fit you.
Usually the email team response time is within 24 hours(kindly allow 48 hours for weekends/holidays) and please do kindly check your spam later. Please kindly be noted not to reply any notification-only email.
We stand behind the quality of our products. Who bears the postage of the return, varies from the different return conditions. Learn more about the return on size issues at https://de.newchic.com/help_center/return-faq169.html
Using the size chart on the product details page, you will be able to find a suitable size (based on your own measurement).
We would like to know more about it to provide support. Just indicate the order number with more details in private at vipservice@newchic.com. We have also tried to contact you here via trustpilot. Thanks so much!
Newchic Team
Vorsicht vor anonymen Firmen
Vorsicht vor anonymen Firmen. Der Trick: Sie kaufen hochwertige Sachen und erhalten minderwertige Ware.
Paypal z.B. fordert Sie auf die Sachen zurück zusenden.
Das ist aber sehr teuer ca. 36,-€. Also verzichten Sie auf die Rücksendung und bleiben auf der Billigware sitzen. Ihr Geld sehen Sie nicht wieder.
13. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Hi, Steffen Eidner. Thanks for choosing Newchic and we are sorry to hear your experience.
We pride ourselves on our product and the high-quality standards we maintain. The detailed descriptions for the item are listed on the product page.
Who bears the postage of the return, varies from the different return conditions. Learn more about the return at https://de.newchic.com/help_center/return-faq169.html
We'll be more than happy to help if the product you have received does not meet the information on the product page. Please tell more details including the order number at vipservice@newchic.com. Thanks in advance.
Newchic Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.