Absolut grauenvoll. Nicht nur, dass die gebuchten Produkte überhaupt gar nichts mit der Vorlage gemeinsam haben (Form, Farbe, Größe, Schnitt) - der Stoff ist zudem unsagbar dünn, weist überall Mäng... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Schreibe selten Rezensionen, aber wollte dem Shop eine ehrliche positive Rückmeldung geben. Ja, die Lieferung dauert etwas länger als bei anderen Shops, aber auch noch ok (habe am 9. September bestell... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Qualität des T-Shirts und der Bedruckung sind extrem schlecht. Die Beispielbilder in der App suggerieren gute Qualität und gute Ästhetik. Die Produkte sind meilenweit von der in der App dargestell... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Vorsicht vor diesem Shop! Ich habe meine bestellte Ware (Oberteile) zwar erhalten, wollte diese aber zurücksenden, da sie mir nicht passten. Auf meine mehrfachen Anforderungen des Rücksendetickets... Mehr ansehen
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2,5
Mangelhaft
11.987 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Nicht zu empfehlen
Nicht zu empfehlen
Ware fehlerhaft.
Keine reaktion auf die Reklamation aber fürchterlich viel Werbung die nicht abzustellen ist
19. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Dear Wilfried Gorisch. We're sorry to see this!
We truly understand how frustrated you are. Please do not worry, all individual products are checked rigorously to ensure that they are kept in line with the high standards. If deemed defective, we'll be happy to offer a solution.
Different browsers/platforms have their own different advertising push rules, and it may be caused by the function of opening the information notification.
Hope you'll contact us indicating the order number at vipservice@newchic.com and we'll be happy to offer a solution after confirming the issue. We'll make sure your feedback is shared. Thanks!
Newchic Team
Diese seite ist ein Witz und Wix er…
Diese seite ist ein Witz und Wix er sammlung..
Nie wieder hier bestellen..
18. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Dear Blue Flow. We're sorry to hear what happened.
We are loud in styling but also compliant in laws and regulations. Learn more about us: https://www.newchic.com/about-us-hc171.html
Newchic always considers customers as the first priority.
Due to incomplete/insufficient information, and in order to safeguard your personal information, please contact us at vipservice@newchic.com indicating the order number. And then we will start from there. Thanks a lot.
Newchic Team
Unterirdisch - Hände weg
Ich gebe 1 Stern weil ich nicht 0 Sterne geben kann.
Update: Ich habe mein Anliegen an die E-Mail-Adresse von Newchic die sie im Kommentar unten angegeben haben gesendet. (Mit Durchführungsnachweis, Screenshots der Bestellungen usw.) Zwei Tage später hab ich mein Geld endlich zurückbekommen 😍
Zur Story: Ich habe 2019 bei newchic bestellt. Ich habe im Voraus mit Kreditkarte bezahlt. (Werd ich nie wieder machen.) Die 3 BH's sind nach wochenlangem Warten nicht gekommen. Ich habe versucht irgendwie mit Newchic in Verbindung zu treten, jedoch wurden meine Mails nur mit chinesischen Schriftzeichen beantwortet. Keiner konnte mir weiterhelfen. Die Kontaktmöglichkeiten sind keine, da man unmöglich durchkommt und keine anständige- deutsche oder englische Rückmeldung bekommt.
Ich habe meinen Mails einen Durchführungsnachweis der Transaktion beigelegt, die Bestell/Rechnungsnummer und trotzdem kam keine Reaktion. Jetzt, 2 Jahre später habe ich immer noch keine Produkte und auch keine Geld zurückbekommen.
Ich würde nie wieder dort bestellen.
13. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Dear Anna Fischer. Thanks for your order and we are sorry for the inconvenience caused.
Please be informed that orders will be delivered as per the delivery estimates provided which depend on multiple criteria. You could login to your Newchic Account and see your real-time order status.
We support English email customer service. Please let us know if you want to get the reply in your language and we will translate for you. This link also works.
https://www.newchic.com/Contact-Us-hc10.html You could also find the phone number from the above link.
Usually, the email team response time is within 24 hours ( 48 hours for weekends/holidays), and please do kindly check your spam later. Please kindly be noted not reply to any notification-only email.
Due to incomplete/insufficient information, and in order to safeguard your personal information, please contact us at vipservice@newchic.com indicating the order number. And then we will start from there. Thanks a lot.
Newchic Team
============
Liebe Anna Fischer. Vielen Dank für Ihre Bestellung und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Bitte beachten Sie, dass Bestellungen gemäß den angegebenen Lieferschätzungen geliefert werden, die von mehreren Kriterien abhängen. Sie können sich bei Ihrem Newchic-Konto anmelden und Ihren Bestellstatus in Echtzeit sehen.
Wir unterstützen den englischen E-Mail-Kundenservice. Bitte lassen Sie es uns wissen, wenn Sie die Antwort in Ihrer Sprache erhalten möchten und wir übersetzen für Sie. Dieser Link funktioniert auch.
https://www.newchic.com/Contact-Us-hc10.html Sie können die Telefonnummer auch über den obigen Link finden.
Normalerweise beträgt die Reaktionszeit des E-Mail-Teams innerhalb von 24 Stunden (48 Stunden für Wochenenden/Feiertage). Bitte überprüfen Sie Ihren Spam später. Bitte beachten Sie, dass Sie nicht auf E-Mails antworten, die nur für Benachrichtigungen bestimmt sind.
Wegen unvollständiger/unzureichender Informationen und zum Schutz Ihrer persönlichen Daten kontaktieren Sie uns bitte unter vipservice@newchic.com unter Angabe der Bestellnummer. Und dann werden wir von dort aus starten. Vielen Dank.
Newchic-Team
Sehr praktisch
Sehr praktisch, hat viele verschiedene Fächer
6. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Dear Eveline.
Thank you so much for your great comment! It means a lot to us! You made my day :)
Newchic Team
Rückgabe praktisch nicht möglich
Rückgabe praktisch nicht möglich
Wollte Teile einer Bestellung zurückschicken. Das geht nicht über ein Online-Formular, sondern nur mittels eines Live-Chats, in dem man umständlich einem Mitarbeiter die Produktnamen und Gründe anführen muss. Dann erhält man über eine Email ein Return-Label pdf, in dem u.a. die Rücksende-Adresse verzeichnet steht, die freilich in China liegt. Außerdem hat der Mitarbeiter nicht alle Artikel, die ich zurücksenden wollte, angegeben. Etwaige Zollkosten hat man selbst zu tragen. Sehe daher von einer Rücksendung ab und werde nie wieder bei Newchic bestellen. (im Chat wurde mir 20% Nachlass angeboten, falls ich nicht zurücksende - das hätte mich schon stutzig machen müssen).
FAZIT: Finger weg. Produkte haben lange Lieferzeit und können eigentlich nicht zurückgeschickt werden, da alles aus China kommt und dorthin zurückgeschickt werden muss. Hinzu kommt ein umständlicher Rücksendeprozess mittels Live-Chat.
6. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Dear Nepo muk. Thank you for choosing Newchic and we apologize for any inconvenience caused.
We always try to deliver the orders in the given timeframe based on the shipping method you select when you place the order. Due to the instability during international logistics, the delivery of your order might take slightly longer than you expected.
The full policy of the return and refund is here: https://www.newchic.com/return-and-refund-hc162.html
To identify the issue properly and rectify this issue faster, more details such as the sku number(item names), reasons are required and we are sorry if this cause you any inconvenience.
Whether the customer bears the returned postage is depending on different return conditions.Open this link to have a better understanding of the return: https://www.newchic.com/help_center/return-faq169.html
We still wanna fix this issue for you and hope you understand and give us a chance. Please feel free to contact us again at vipservice@newchic.com if you need any further information or help. We will surely help you anytime.
Newchic Team
Katastrophe
Absolut Katastrophale Qualität der Kleider! Habe ein Shirt in XL bestellt, welches schussendlich etwa Grösse S hatte und einen Zweiteiler, welcher auf dem Foto sehr gut aussah, danach die kurzen (Bade-)Hosen locker als Lange durchgehen könnten. Qualität könnte nicht billiger sein, aber was erwartet man von solchen Instagram-Anzeigen...
30. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Dear Simon Lisebach. Thank you for choosing Newchic and we apologize for any inconvenience caused.
Items will be delivered in the same size which you selected at the time of placing the order, however, to check accurate measurement, please refer size chart from the item page. Please choose a suitable size based on your measurement.
All individual products are checked rigorously to ensure that they are kept in line with the high standards. The product may be slightly different from the pictures showed due to monitor, light settings and conditions.
Hope you'll contact us indicating the order number at vipservice@newchic.com and we'll be happy to offer a solution after confirming the issue. We'll make sure your feedback is shared. Thanks!
Newchic Team
Katastrophaler Shop & Service
Katastrophaler Shop.
Habe dort Bestellt. Die Ware kam nach knapp 3 Wochen an. Ein Teil kam 2 Monate nicht. Dann bekam ich eine Nachricht, dass das Teil nicht lieferbar sei. (Nicht schlimm aber) Ich habe das Geld nicht zurück erhalten sondern eine Gutschrift im Account erhalten. Dies ist das 1. Problem. Dann habe ich nochmal das Guthaben verwenden wollen und noch etwas bestellt. 3 Teile sahen katastrophal aus und wollte ich zurück geben. Ich musste 50Min. mit einem Support schreiben. Habe 20% Rabatt angeboten bekommen. Dann 50% nach Diskussionen... Ich wollte die Artikel einfach ungetragen zurücksenden. Das ging nur in original ungeöffnetem Zustand nach China = Porto zahle ich... wenn eine Tüte auf war = nur 50% refund. Katastrophe ich habe nun 50% Erstattung bekommen. Ich hoffe dass die Gutschrift nicht wieder Account-Guthaben ist. Also merkt euch... Was ihr bestellt habt ihr... egal ob es passt oder die Qualität schlecht ist. Jeglicher versuch etwas zurück zu senden endet in Arbeit und frust.
29. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Dear Joachim. Thanks for your order and we are sorry for the inconvenience caused.
Usually the refund will be back to your original payment account except for the payment method cash on delivery, Bank Transfer, Multibanco and Doku, etc.
Whether the customer bears the returned postage is depending on different return conditions. Open this link to have a better understanding of the return: https://de.newchic.com/help_center/return-faq169.html
We really apologize for the inconvenience caused to you and will share your feedback with the concerned team so that we can improve our service. For any further assistance, just chat with us in private at vipservice@newchic.com. Thanks so much!
Newchic Team
Falsche Angaben zu Versandkosten
Auf der Internetseite stand Versandkostenfrei für Bestellung über 39,26€ (screenshot vorhanden).
Auf der Paypal Seite zur Bezalung war auch nur der Betrag vom Artikel ohne Versandkosten angezeigt worden. Nun soll ich 9,28€ Versand bezahlen.
Ausserdem wird die Ware von China versendet, was nirgends erwähnt wird und somit wird Einfuhrzoll fällig
18. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Dear Matthias. Thank you for choosing Newchic and we apologize for any inconvenience caused.
Our free shipping service is available in some selected countries and in certain amounts for the specific shipping method.
Please pay attention during the order or check out this link: https://de.newchic.com/shipping-methods-hc160.html Free shipping is calculated on the subtotal after the discount is applied.
The importer is responsible for paying all customs charges and import duties if there is any. This link has more details: https://de.newchic.com/tax-policy-hc173.html
For any further assistance, please do not hesitate to tell us more details at vipservice@newchic.com. Thanks so much!
Newchic Team
Meine Ware kam nicht an!
Meine Ware kam nicht an!
100 eur bestellt.
Nichts angekommen!!
11. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Dear Seimondo. We understand your concern about the delivery of your orders.
The orders will be delivered as per the delivery estimates provided which depend on multiple criteria. Please login to your Newchic Account and see your real-time order status.
Due to incomplete/insufficient information, and in order to safeguard your personal information, please contact us at vipservice@newchic.com indicating the order number. And then we will start from there.
We have also tried to contact you here via trustpilot. Thanks a lot.
Newchic Team
Habe bei dieser Firma 2 Paar Schuhe…
Habe bei dieser Firma 2 Paar Schuhe bestellt.
Man sollte doch meinen das die Adresse mit .de in Deutschland ist. Denkfehler kommt wie alles aus CHINA!
Ich habe dann ein Paar Schuhe im Wert von 46,99 € reklamiert. dann kam ; ich möge die Schuhe doch behalten und es würden mir 3€ erstattet! das ging dann hin und her bis 15 €. Habe Paypal eingeschaltet, die meinten ich sollte die Schuhe zurück schicken. Nach China ; Toll Versandkosten habe ich nun auch noch drauf gelegt. Paypal hat dann den Fall einfach abgeschlossen. Das Paket kam nie an und DHL weigerte sich den Verlust zu bezahlen. Da habe ich rund 90€ Verlust gemacht. Paypal hat mir dann 10 € und die Versandkosten erstattet! Fazit, den Verkäufer kann man nicht weiter empfehlen, da ist ein Stern noch zu viel!
8. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Dear shooloughsipgl. We're sorry to hear what happened.
We truly understand how frustrated you are. Please do not worry, all individual products are checked rigorously to ensure that they are kept in line with the high standards.
Whether the customer bears the returned postage is depending on different return conditions. More info at https://de.newchic.com/help_center/return-faq169.html
We always try to deliver the orders in the given timeframe based on the shipping method you select when you place the order. However, in some rare cases, the order might get delayed during the worldwide transit process. If the order could not be delivered in time, please contact us again for further checking.
In order to solve the problem more effectively, please contact us and offer us more details at vipservice@newchic.com. We will do our best to assist you in solving this issue.
Newchic Team
wie beschrieben..gute Passform
6. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Dear Joachim Janeke.
This is fantastic to read. We can't wait to shop with you again soon!
Newchic Team
Unerwünschte Rücksendung, fehlender Käuferschutz
Die Bestellung traf nach gut einer Woche ein. Ich persönlich erhielt keine Bestellbestätigung per E-Mail für eine Nachverfolgung. Man soll aber normalerweise eine Trackingnummer erhalten.
Die beiden Kartons wurden in einer verschweißten Plastiktüte geliefert. Die Kartons waren durch den Transport gestaucht, der Inhalt war aber ok.
Die gelieferten Artikel stimmten mit der Beschreibung überein.
Da ein Paar bei der Anprobe hinten drückte und scheuerte, wurde über das Formular Kontakt zum Kundenservice aufgenommen und ein Rücksendewunsch formuliert.
Die Antwort erfolgte schnell und es wurden jedoch keine Rücksendeinformationen übermittelt. Eine Ticketnummer für die Reklamation fehlte ebenso.
Es war eine nochmalige Rückfrage notwendig.
Nun wurde ich ich mit "was ist los?.... angesprochen.
Der Ton wurde rauer und es gab nun den Hinweis Bilder zu schicken (vom drückenden Schuh?)
Der Anbieter bietet auf der Homepage nur an, dass die Rücksendung versichert an eine Adresse in China gehen soll. Dies ist jedoch sehr teuer und eine üblicherweise deutsche Rücksendeadresse gibt es nicht.
So wird sich manch Kunde nach dem Kauf überlegen, ob sich eine Rücksendung überhaupt finanziell lohnt.
In den Kundendienstantworten wurde darauf hingewiesen, man solle doch das Angebot einer geringen Entschädigung oder eines Rabattes beim nächsten Kauf wählen und die vorgesehene Rücksendung verschenken oder weiterverkaufen.
Nun, man hat den Eindruck es wird alles getan um eine Rücksendung zu verhindern, was bei Schuhen ja durchaus passieren kann.
Ich empfehle unbedingt unter "Kundendienst" FAQ
den Punkt "Ich möchte zurücksenden oder erstatten!"
vor der Bestellung durchzulesen und dann selbst zu entscheiden ob einen Bestellung getätigt wird.
5. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Dear seighticw. We're sorry to hear what happened.
If you signed up on Newchic with your email address directly, usually the order confirmation email will be sent to your registered email address. Please check your email/spam record later.
You can also log in Newchic account and check real-time order status, with tracking number included.
Except for some specific items with the special packing mentioned on the product details page, usually, the items on Newchic are packed in a bag.
Who bears the postage of the return, varies from the different return conditions. Open this link to have a better understanding of the return: https://de.newchic.com/help_center/return-faq169.html
The warehouse that accepts the return package is located in China, where we have professionals to inspect the items returned.
We still wanna fix this issue for you and hope you understand and give us a chance. In order to solve the problem more effectively, please contact us and offer us more details at vipservice@newchic.com. Thanks.
Newchic Team
Hab mir bei Newchic ein paar Schuhe…
Hab mir bei Newchic ein paar Schuhe bestellt die auch angekommen sind. Leider sind die absolut zu klein und entsprechen nicht der Deutschen Norm so das ich sie zurück schicken wollte, was leider nicht so einfach oder garnicht geht. Ich musste anrufen und der Kerl am enderen ende der Leitung verstand kein Deutsch und legte einfach wieder auf. Nach einem zweiten anruf das gleiche. Geld zurück beordern ging auch nicht da das ganze über Paypal lief. Geld futsch und Schuhe im Müll.
Einfach nur Finger weg von dem Chinesenkram
2. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Dear Klaus-Dieter Krause. We are sorry to hear that you are not satisfied with the assistance you received from us and we will try our best to help you.
We stand behind the quality of our products. By using the size guide on our product page, you will be able to find a suitable size (based on your own measurement).
Learn more about the return condition regarding size issue at https://de.newchic.com/help_center/return-faq169.html
We still wanna fix this issue for you and hope you understand and give us a chance. Hope you'll contact us indicating the order number at vipservice@newchic.com and we'll be happy to offer a solution after confirming the issue. We'll make sure your feedback is shared. Thanks!
Newchic Team
============
Lieber Klaus-Dieter Krause. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der von uns erhaltenen Hilfe nicht zufrieden sind und werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Mithilfe der Größentabelle auf unserer Produktseite können Sie eine geeignete Größe (basierend auf Ihrem eigenen Maß) finden.
Erfahre mehr über die Rückgabebedingung bezüglich Größenproblemen unter https://de.newchic.com/help_center/return-faq169.html
Wir möchten dieses Problem immer noch für Sie beheben und hoffen, dass Sie es verstehen und uns eine Chance geben. Wir hoffen, Sie kontaktieren uns unter Angabe der Bestellnummer unter vipservice@newchic.com und wir werden Ihnen nach Bestätigung des Problems gerne eine Lösung anbieten. Wir sorgen dafür, dass Ihr Feedback geteilt wird. Vielen Dank!
Newchic-Team
ACHTUNG! Negativ Bewertungen werden nicht veröffentlicht!
Habe für 2 Shirts eine negative Bewertung abgegeben, welche beim jeweiligen Produkt bislang nicht erschienen ist!!! Lasst euch also von den Bewertungen nicht täuschen! Von 8 Shirts waren 6 Ok. Mit ok meine ich Shirtqualität gut, druckqualität schlecht. Auf einem TShirt fehlt der gesamte Frontdruck, für welchen ich das Shirt eigentlich gekauft habe! Das war für mich das erste und letzte Mal. Für alle mit Mut zum Risiko sicherlich ok. Ich nenne es ab sofort chinesisch Roulette. Du weißt nie was du bekommst :D
27. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Dear David Siefert. Thank you for choosing Newchic and we apologize for any inconvenience caused.
We truly understand how frustrated you are. It might due to the different production batch. Please do not worry, all individual products are checked rigorously to ensure that they are kept in line with the high standards. We are always here to help you.
Hope you'll contact us indicating the order number at vipservice@newchic.com and we'll be happy to offer a solution after confirming the issue. We'll make sure your feedback is shared. Thanks!
Newchic Team
habe vor 2 Monaten 2 Hemden bestellt
habe vor 2 Monaten 2 Hemden bestellt, kann meine Sendungsnummer nicht tracken da bisher keine Lieferung bei Hermes eingetroffen ist! Ich habe keine Ahnung wann und ob diese Artikel überhaupt eintreffen werden..
27. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Dear Till Panitz. We are sorry to hear that you still have not received the order yet.
Usually the package will be delivered on time based on the chose shipping method from the shipping date. Learn more about the estimated shipping time frame at https://de.newchic.com/shipping-methods-hc160.html
Please login to your Newchic Account and see your real-time order status.
Due to incomplete/insufficient information, and in order to safeguard your personal information, please contact us at vipservice@newchic.com indicating the order number. And then we will start from there. Thanks a lot.
Newchic Team
Unerwünschter Newsletter trotz Abmeldung
Habe dort nie etwas gekauft und nie einem Newsletter
zugestimmt.
Den Newsletter erhalte ich trotzdem.
Ich habe mich schon mindestens 10x davon
abgemeldet, aber er wird mir immer wieder zugeschickt
21. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Dear Dasda hallo. We're sorry to hear what happened.
You could try to unsubscribe the promotion emails by clicking the " unsubscribe" on the bottom of the email or by submitting your email address at https://de.newchic.com/unsubscribe.html
And we would like to know more about it to provide support. If the problem still occurs, please do not hesitate to tell us more details at vipservice@newchic.com. Thanks!
Newchic Team
Never ever
1. sehr lange Wartezeit ... dann teilweise Fehllieferung ... Ersatzlieferung dauerte noch einmal 4 Monate.
2. Rücksendegebühr aus D nach CN kostet min. 20 Euro für ein bis 50€ versichertes Päckchen !!!
3. sehr hohes Größenrisiko
20. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Dear Wolfgang Henzler. Sorry to know about the unpleasant experience.
About the logistics, there are so many uncontrollable factors like bad weather, customs, inspection security, etc., which can cause the item delayed in the shipping way. There might be some unforeseen things happening during international transportation.
And using the size chart on the product details page, you will be able to find a suitable size (based on your own measurement).
Who bears the postage of the return(charged by your local facility due to the local regulations of which country the customers are in), varies from the different return conditions. Learn more about the return at https://de.newchic.com/help_center/return-faq169.html
We still wanna fix this issue for you and hope you understand and give us a chance. Just contact us at vipservice@newchic.com for further assistance. Hope to hear from you soon!
Newchic Team
Rücksendung keine ernsthafte Alternative
Ich hatte von Newchic drei Paar Schuhe bestellt. Die erste Teillieferung hat 2 Wochen gedauert, die zweite 4 Wochen. Alle Schuhe passten in der Länge waren aber zu schmal. Das ist ein häufiges Problem bei Schuhen. Also habe ich das Angebot innerhalb von 30 Tagen zurückzuschicken angenommen. Dazu den richtigen Butten zu finden war nicht einfach. Die email-Adresse ist gut versteckt und man findet sie nicht unter zurückschicken. Dann habe ich eine email geschrieben zur gewünschten Ankündigung der Rücksendung. Die Antwort forderte mich auf meine Fragen in englisch zu formulieren ggf unter Hilfenahme von Google translater. Also habe ich in meinem besten english mein Anliegen erneut formuliert. Es kam dann ein Angebot für eine Gutschrift über ca. ein Drittel der Kosten ohne Rücksendung, weil ich ja die Rücksendekosten eh tragen muss. Das macht nach China locker 59,99€ bei DHL. Ich werde das Erstattungsangebot noch verhandeln aber dann wohl darauf eingehen. Wer risikofreudig ist kann dort bestellen. Ich werde never again dort bestellen
17. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Dear Peter H. We are sorry to hear that you are not satisfied with the assistance you received from us and we will try our best to help you. We can use the online translator and reply in your language if needed and required.
Due to the instability during international logistics, the delivery of your order might take slightly longer than you expected.
By using the size guide on our product page, you will be able to find a suitable size (based on your own measurement).
Whether the customer bears the returned postage(charged by your local facility instead of the Newchic) is depending on different return conditions. Open this link to have a better understanding of the return regarding the size issue: https://de.newchic.com/help_center/return-faq169.html
We still wanna fix this issue for you and hope you understand and give us a chance. Please feel free to contact us again at vipservice@newchic.com and we will surely assist you with the best solution. Thanks.
Newchic Team
==========
Lieber Peter H. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Unterstützung, die Sie von uns erhalten haben, nicht zufrieden sind, und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Wir können den Online-Übersetzer verwenden und bei Bedarf und Bedarf in Ihrer Sprache antworten.
Aufgrund der Instabilität während der internationalen Logistik kann die Lieferung Ihrer Bestellung etwas länger dauern als erwartet.
Mithilfe der Größenübersicht auf unserer Produktseite können Sie eine geeignete Größe finden (basierend auf Ihrer eigenen Messung).
Ob der Kunde das zurückgesandte Porto trägt (von Ihrer örtlichen Einrichtung anstelle des Newchic berechnet), hängt von den unterschiedlichen Rückgabebedingungen ab. Öffnen Sie diesen Link, um die Rückgabe in Bezug auf das Größenproblem besser zu verstehen: https://de.newchic.com/help_center/return-faq169.html
Wir möchten dieses Problem weiterhin für Sie beheben und hoffen, dass Sie es verstehen und uns eine Chance geben. Bitte kontaktieren Sie uns erneut unter vipservice@newchic.com und wir werden Ihnen mit Sicherheit bei der besten Lösung behilflich sein. Vielen Dank.
Newchic Team
Einmal bestellt, nie wieder
Einmal bestellt, nie wieder. Schlechte Qualität. Retoure nicht erwünscht. Danach keine Chance die Newsletter abzubestellen. Link geht nicht. Spam.
16. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Dear CM SB. Thank you for placing the order on Newchic. We are sorry to hear that you are not satisfied with the assistance you received from us and we will try our best to help you.
Please do not worry, all individual products are checked rigorously to ensure that they are kept in line with the high standards. Open this link to have a better understanding of the return: https://de.newchic.com/help_center/return-faq169.html
The full policy of the return and refund is here: https://de.newchic.com/return-and-refund-hc162.html
You could try to unsubscribe the promotion emails by clicking the " unsubscribe" on the bottom of the email or by submitting your email address at https://de.newchic.com/unsubscribe.html
In order to solve the problem more effectively, please contact us and offer us more details at vipservice@newchic.com. Thank you in advance.
Newchic Team
Schuhe in der Größe 47
Ich habe Schuhe in der Größe 47 bestellt. Geliefert wurden Schuhe die zwar mit 47 gelabelt waren, aber ca. Größe 43-44 entsprachen. Keine Chance die Dinger an den Fuß zu bekommen und Retournieren auf eigenen Kosten lohnt nicht. Never again!
15. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Newchic
Dear HaVo. Thank you for choosing Newchic and we apologize for any inconvenience caused.
The sizes vary from different regions and different products. By using the size guide on our product page, you will be able to find a suitable size (based on your own measurement).
Whether the customer bears the returned postage is depending on different return conditions. Learn more about the return condition regarding size issue at https://de.newchic.com/help_center/return-faq169.html
We sincerely hope you can give us a chance to fix this issue and give you a satisfactory solution. Send us your order number at vipservice@newchic.com and we'll start from there. Thank you very much!
Newchic Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.